劳务外包方案 劳务外包服务方案.docx

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XX产业园人力资源服务承包方案制作单位：

劳务派遣有限公司法定代表人：

时间：

2017年X月X日目录一、公司简介二、证照、资质三、可提供的服务范围四、人力服务承（分）包实施方案

（一）、招聘

（二）、面试与培训（三）、驻厂管理组织架构与职责说明（四）、驻厂管理实施办法1、考勤管理办法2、综合素质考核办法

（1）生活内务考核

（2）文明举止考核（3）岗位技能考核（4）社会综合能力考核（5）消防安全知识考核3、阶梯式绩效考评办法（五）节假日轮休制度（六）请假（七）探亲与休假（八）加班（九）基本配套措施和福利待遇五、费用测算六、服务费结算细则七、合同的订立与试运营八、结束语一、公司简介XX劳务派遣有限公司成立于2016年X月X日，是经XX市人力资源和社会保障局批准，在XX市工商行政管理局登记注册的，专业从事人力资源运营和物业服务的综合性劳动服务有限责任公司。

目前，我公司物业服务项目的前身：

XX家佳友物业服务有限公司，主要服务于交通银行XX分行，光大银行XX分行，西安银行XX分行，重庆银行XX分行，XX开泰国际购物商城（正在交接）和PICCXX分公司家属小区（正在商谈细则）；

我公司人力资源项目的前身：

XX家佳友家政服务有限公司，长期为长庆油田陕北各作业区输送油田巡查员和看井工，同时还开展着为郑州富士康，苏州华硕等南方电子厂中介输送工人。

其中，XX家佳友家政服务有限公司正在与XX家庭服务业协会进行着密切接触，已可借助协会的网络渠道开展招聘活动。

另，我公司在长期的业务活动中，已与山西、甘肃，陕西，河南等省，市，县的部分人力资源服务公司，机构等建立起了业务往来，初步可形成“四地联动招聘”的效应。

近年来网络科技飞速发展，已使我国成为了互联网大国，在此机遇与挑战并存的时期，我公司也适时地开展学习互联网营销技术的活动，让公司中层以上人员均掌握部分网络营销工具（如：

QQ、微信、微博、直播、社区网站、视频网站、专业招聘类网站等）的使用技术。

“勤劳为本，憨实肯干”，我公司始终秉承创始人王晖先生的这句教诲，无论在哪个工作岗位上，服务于哪家业主单位，亦或是某个家庭，均心中牢记此语，传教此语，奉业主、雇主为上帝，视同事、工友如兄弟姐妹。

“以诚服务，严于律己”愿我公司在服务业的商海中扬帆远航，得到更多业主、雇主的青睐，早日树立起“集团”的大旗！

二、证照、资质三、可提供的服务范围通过我公司的实地考察和与贵公司的初步接洽，我司认为可为贵公司提供：

代理招聘、劳务派遣、人力资源托管和物业管理的服务。

但贵公司的意愿更倾向于“人力服务外（分）包”，那我司就围绕“人力服务承（分）包”的合作的方式，展开具体的实施方案。

四、人力服务承包（分）包实施方案

（一）、招聘在招聘方面，我公司将调动陕西省家庭服务业协会的力量，让全省400多家家政服务公司和其从业人员，积极配合，开展招聘活动。

另我司还将加强与甘肃、河南、山西等境内的人力资源服务公司的合作，通过走访，电访和网络互动的方式宣传（讲）贵企业（园区）和宁夏的优势、特色，以此吸引工潮流向，竭尽全力为贵园区招徕工友。

再者我司会面向上述三地的人力资源服务公司指导与当地人社部门“合作精准扶贫”的就业项目，借以整合政府部门的力量。

（二）、面试与培训1、面试我司在接收工友时会严格检查如下证明文件和其他事项：

（1）.身份证件；

（2）.无犯罪记录证明；

（3）.县级医院出具的体检报告（传染病方面）；

（4）.无纹身、烟疤的体貌；

（5）.填写求职表和递交免冠2寸近照；

2、培训

（1）.岗前培训岗前培训是深化应聘员工对即将供职的企业加深了解，增加信心，培养归属感，入厂后“勤劳为本，憨实肯干”的必由之法。

也是“以诚服务，严于律己”的开端法门。

因此，做好岗前培训，对于稳定员工，并使其长期服务企业至关重要。

（2）.上岗培训上岗培训方面，我司将采取“传、帮、带”的方式，令熟练工言传身教实习工，使其尽快掌握所应聘的工作岗位的技能。

（3）.继续教育继续教育是稳定生产队伍，扩大招徕能力，丰富员工学习、生活内容，增强凝聚力，“战斗力”的不二法门。

也是企业能够长治久安，飞黄腾达的基石之一。

（三）、驻厂管理组织架构与职责说明1、驻厂组织架构我司拟采用如下驻厂组织架构对人员进行管理：

人力资源总监（总经办）车间主任（生产管理办）人事主管（人事行政办）班组长（生产管理办）辅导员（人事行政办）搬运工裁剪工缝纫工包装工质检工2、职责说明人力资源总监工作职责职位概要:

协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。

工作内容:

参与制定人力资源规划，为公司人力决策提供人力资源建议和信息支持；

组织制定、执行、监督公司人事管理制度；

根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；

与员工进行积极沟通；

制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；

根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；

组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；

配合各部门各职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；

完成领导交办的其他工作。

车间主任工作职责

（1）负责安全生产、设备和生产现场管理；

（2）协助生产技术部对生产计划、采购计划的编制及管理；

（3）负责监督、检查本车间执行国家、行业相关质量、安全法规标准的情况；

（4）负责车间生产管理工作，确保车间生产作业计划的按期完成。

（5）搞好文明生产、负责劳动安全检查。

（6）负责公司质量/环境管理体系在本车间的具体实施；

（7）全面负责生产阶段的策划和管理，给生产活动配备适宜的人力与设施资源；

（8）对产品质量、安全、成本负有直接责任；

（9）确保公司下达生产任务的全面完成；

（10）接受公司相关职能部门的监督、检查，对相关问题负责落实整改；

人事主管工作职责

（1）在人力资源总监的领导下,负责各车间的日常人事管理工作；

（2）协助起草有关人事、薪酬、考核、培训等管理制度，工作流程以及相关政策；

（3）协助拟定人力资源发展规划和员工培训规划；

（4）负责编制车间里的用工计划，并报请人力资源总监审核同意后执行；

（5）负责所管车间的劳动合同管理，依法对所属员工进行调配和管理；

（6）协助人力资源总监管理员工职务的任免、调配、解聘、离退岗的申请报批手续；

（7）负责管理员工劳动关系、绩效考核、劳保福利、工资测算等工作并办理有关手续；

（8）协助开展员工考评工作，协助有关部门对中层及其以上管理人员进行考核；

（9）负责员工沟通，了解员工情况，掌握员工思想，及时提出对策或建议；

（10）参与负责管理公司员工培训活动，检查评估培训质量和培训效果；

（11）负责公司人事档案、外出培训、学习费用报销等管理工作；

（12）协助实施公司的企业文化建设，组织开展有关各项活动；

（13）完成人力资源总监交办的其它工作任务。

班组长工作职责

（1）对本组的各项工作负责，严格按照公司的要求落实各项生产任务，特殊情况，及时向车间主管汇报。

（2）全权负责本生产小组的日常工作，本小组人员的安排调动。

（3）完成生产部的生产计划，保质保量按时完成本组的各项生产任务。

（4）负责本组的生产工艺改进，解决在生产中出现的问题，提高本组的生产效率（5）组织好本组内部的生产和工序管理，把本组的质量管理目标分解到个人和工序，本组完成的公司品质目标负责。

（6）及时反馈本组的物料信息，负责本组的物料跟催，反馈生产异常，反馈生产计划的完成情况（7）生产过程中的产品，发现不良，要及时向车间主任汇报，给出临时解决建议，协助车间主任找出原因。

分析原因，给出工艺改进方案及问题的解决办法。

（8）协助车间主任制作各岗位说明书，作业指导书。

（9）严格执行公司的规章制度，监督，约束本组人员执行公司要求。

（10）负责本组的考勤，协助车间主任做好本组人员的思想工作，稳定人员，安全生产。

（11）正确的对待每位员工，每件事。

（12）做好员工的技能培训，保证安全生产工作的开展和落实。

（13）对新员工进行现场基础技术培训和安全教育等指导。

（14）解决生产现场出现的紧急情况，新产品及生产任务的执行跟踪落实。

（15）完成车间的生产任务，做好与其他部门的沟通及改进工作。

（16）及时掌握生产任务信息，严格按订单要求做好本组的生产工作。

（17）做好试制产品，给开发部门提供改进意见。

（18）召开生产早会，总结工作不足，并提出改善措施，具体安排本组的工作计划。

（19）做好本车间的安全工作，指导本组员工安全生产。

（20）设备的异常维护与监督。

（21）每天要填写班组长日志，做好本组的统计工作。

（22）执行上级安排的其他事项。

辅导员职责

（1）认真贯彻调度指令和生产会议决定，严格执行各项生产管理制度，积极推广、使用新工艺、新工具，努力提高生产效率；

（2）严格按照生产工艺标准作业，认真执行安全质量制度；

（3）辅导员接受生产调度部门布置的生产任务后，应根据生产工艺方案、工序控制标准，对本车间生产流程进行详细布置，并在实施过程中严格检查；

（4）辅导员接到生产任务后，做好开工准备，并根据产品生产的工艺、流程中每道工艺控制标准，切实布置所在班组中的每个岗位，同时要对班组成员布置安全注意事项；

（5）随时掌握生产进度，并向车间主任汇报，组织均衡生产，并协助班组长保证生产顺利进行；

（6）在生产过程中和生产结束后，及时提醒班组成员保持环境通畅和卫生清洁；

（7）在生产过程中要注意安全生产，发现安全隐患及时停工检查、汇报，不得违章指挥，生产结束和交接班时要协助班组长检查生产设备，确保设备安全；

（8）在生产结束后要提醒班组成员，将所有工具摆放整齐；

（9）辅导员要认真做好生产班组原始记录，并协助班组长开展安全生产，保质保量完成任务；

（10）辅导员要经常关心所在班组中每位工友的思想情绪变化，协助人事主管开展思想教育和党团建设工作，密切团结班组成员相互关爱。

（四）、驻厂管理实施办法1、考勤管理办法打卡考勤制度：

一、公司全体员工须共同遵守本制度；

二、考勤打卡实行一人一卡、专卡专用、自行保管（如有遗失需交10元卡费及补发卡手续）。

三、上下班按规定时间由本人刷卡，不得替他人刷卡，否则按违章处理。

四、当班执行时间段为：

早班（x：

x到x：

x）前，中班（x:

x到x：

x）前，晚班（x：

x到x：

x）前，下班（x:

x）后是刷卡时间。

（x：

x以后几点下班几点打卡）。

上班刷卡时间：

不得超过当班时间5分钟，如上班超过刷卡规定时间视为迟到，未到下班时间刷卡视为早退，处以每5分钟罚款10元。

迟到、早退超过当班时间1小时按旷工处理。

如有特殊情况要及时上报部门班长，由班长报告办公室。

五、因工作需要（或特殊情况）外出，无法执行打卡规定的，应事先向办公室人员报告，并经部门以上负责人证明后办理考勤登记手续。

2、综合素质考核办法

（1）生活内务考核职工宿舍内务整理考核办法为给住宿员工创造一个卫生整洁、安全舒适、文明有序的生活环境，培养员工文明卫生的生活习惯，树立公司良好形象，特制定本办法，公司办公室将在每周不定期对员工宿舍内务进行检查考核，并对考核结果进行通报，以达到奖优促差的目的：

一、内务整理量化考核标准：

1、室内地面清洁，无污渍，无杂物（1-2分）；

2、桌面、窗台清洁，物品摆放整齐有序（1-2分）；

3、门窗玻璃明亮无灰尘；

窗帘清洁干净（1-2分）；

4、墙角无蛛网，墙面、门上无乱画、乱贴（1-2分）；

5、室内无拉绳、床帘，衣服一律存放于更衣柜内（1-2分）；

6、被褥叠放整齐，床单、被罩干净卫生（1-2分）；

7、床下摆放脸盆、鞋子整齐（1-2分）；

8、暖水瓶、扫帚摆放整齐有序（1-2分）；

9、室内空床物品摆放整齐（1-2分）；

10、室内空气清新无异味（1-2分）。

二、宿舍考核等级标准：

根据考核标准，满分为20分，18-20分的为A级,公司奖励该宿舍每位员工20元；

15-17分的为B级，不奖不罚；

12-14分的为C级，全公司通报批评，并限期整改；

连续两次检查为C级的，每位员工罚款15元。

12分以下为D级，检查一次，该宿舍每位员工罚款15元。

以上奖罚均由财务部在当月工资中予以结算。

附件：

《宿舍内务检查结果汇总表》宿舍内务检查结果汇总表检查日期：

年月日结果统计日期：

参加检查人员：

宿舍号分数1分数2分数3总分平均分评定结果奖罚统计人：

人事主管：

（2）文明举止考核员工行为规范管理办法（试行）为强化公司管理，规范员工行为，营造一个和谐、积极、向上的环境氛围，特制定本管理办法。

一、总则第一条、本办法作为对员工行为的考核管理准则，实用于公司全体员工。

第二条：

本办法作为公司考核评定员工的主要依据，考核结果直接于工资福利待遇挂钩。

第三条、对员工行为实行百分制量化考核。

总分100分，每项违规行为确定一个分值，违反的扣除相应的分值。

月底进行评比，得分在98分以上者（含98分）有资格参与当月星级员工评比；

95分至98分者有资格参与优秀员工（含95分）评比；

85至95分者为称职员工，80分至85分者为不称职员工，80分以下者为待岗员工。

第四条、当月被评为星级员工的生活费加20，季度星级员工另外奖100元、半年星级员工奖300元、年度星级员工奖500元；

当月被评为优秀员工的生活费加10元、季度内连续优秀的员工奖30元、半年连续优秀的奖50元、全年优秀员工奖200元；

称职员工不奖不罚；

不称职员工扣当月生活费和奖金，连续两个月不称职、半年内累计三次、全年内累计五次不称职的降为待岗员工，待岗员工待岗期间只给基本工资，待岗期间接受公司分配的指定工作。

连续两个月待岗或半年内三次待岗、全年四次待岗的自动辞退。

二、行为考核第五条、考核目的：

以培养员工良好的工作、生活习惯为目的，打造一批生活健康、积极进取的新员工。

第六条、考核内容：

主要考核员工在工作生活中的行为表现，概况为四个方面即：

岗位工作表现、形象及言行规范、安全卫生意识、遵纪守法自律，共65条（具体内容见员工行为规范考核方案）。

第七条、考核办法：

考核采取百分制量化、违规扣减的办法，具体负责考核的部门和考核标准见考核方案，每月底由各部门、车间汇总上报办公室，办公室核实后发文公告。

第八条、考核说明：

1、行为规范的考核管理涉及面广、监督难度大，考核监督采取以部门、车间为主，全员参与的方式进行。

每位员工在规范自己的行为的同时，有权利、有责任、有义务监督他人的行为。

对举报、反映情况属实者，将获得相应的举报加分。

2、当月违规考核依据考核标准，扣分累加，超过指标权重的计负分。

第九条、考核要求：

参与考核的部门、车间、领导要对每个员工的违规行为进行如实考评，隐瞒事实、弄虚作假的将视情况对考核部门做出处罚。

三、附则第十条、本办法从发文之日起执行。

第十一条、本办法由办公室负责解释。

文明生产奖考核实施细则考核项目考核内容考核指标权重违规扣分考核得分考核监督考核标准岗位岗位工作表现共11条16.5分1工作不积极、不主动，工作态度不端正2本车间、处室工作态度不端正扣1分工作不积极、不主动扣1分2迟到、早退、旷工2.5本车间、处室迟到一次扣1分早退一次扣1分旷工一次扣2分。

3不按照操作规程操作1.5本车间、处室发现一次扣1.5分4工作期间做与工作岗位无关的事1.5本车间、处室查岗人员发现一次扣0.5分5工作期间擅自离岗1.5本车间、处室查岗人员发现一次扣1.5分6发现问题未及时反映造成后果的2本车间处室未及时反映的扣除1分未及时反映造成后够的扣除2分7工作期间不穿工作服0.5本车间、处室查岗人员发现一次扣0.5分8出现操作失误、工作失职1本车间、处室操作失误的一次扣0.5分工作失职的一次扣0.5分9不听从领导、不服从管理的2本车间、处室相关领导发现一次扣1分10工作中造成人为浪费的1本车间、处室检查人员发现一次扣0.5分11对领导安排的工作拖拉推诿的1本车间、处室相关领导发现一次扣1分文明生产奖考核实施细则考核项目考核内容考核指标权重违规扣分考核得分考核监督考核标准形象及言行规范共17条23分16公共场合粗言秽语举止不雅1.5公司领导员工出语粗秽的一次扣0.5分举止不雅的一次扣0.5分.17上班或在食堂穿拖鞋、短裤的1本部门、车间员工上班发现一次扣1分食堂发现一次扣0.5分18不爱护厂区内设施造成损坏的1全体员工发现一次扣1分19穿戴不整洁、留长发（男）、异形头、染彩色发、配戴夸张物饰1本部门办公室穿戴不整扣0.5分留长发（男）异形头、染彩色发、配戴夸张物饰扣1分20乱涂、乱刻、乱画1安全科发现一次扣1分21随地大小便、大小便后不冲洗的2安全科随地大小便的扣1.5分大小便后不冲洗的扣0.5分22在走廊、车间、食堂等办公公共场所大声喧哗吵闹的1本部门、车间办公室发现一次扣0.5分23浪费食物、乱倒饭菜的1食堂人员发现一次扣0.5分24买饭不排队、插队的1员工及灶务人员发现一次扣0.5分25践踏草坪、毁坏树木1员工安全科发现一次扣1分26造谣诬陷他人的2公司员工情况属实的扣2分27对领导不礼貌、不尊重1.5本部门办公室发生一次扣1分28待人不文明、不礼貌的1本部门办公室发生一次扣1分29由于自己的行为不当给公司造成名誉损失的2本部门办公室扣2分30对工作用具或办公用品不爱护2本部门办公室损坏的扣1分；

破坏的扣2分31易损易耗品使用不节约造成浪费的1本部门办公室视浪费程度每次扣0.5到1分32用水用电不节约浪费的2办公室发现一次扣1分文明生产奖考核实施细则考核项目考核内容考核指标权重违规扣分考核得分考核监督考核标准安全卫生意识共12条13.5分36工作岗位不穿戴安全保护设施的1.5本部门安全检查小组发现一次扣0.5分37厂区、生活区乱倒、乱堆垃圾1办公室安全检查小组发现一次扣0.5分38工作场所、生活区内随地吐痰1安全科公司员工发现一次扣0.5分39在禁止吸烟区吸烟的1公司员工安全检查小组安全科发现一次扣0.5分40安全意识不强、工作中存在安全隐患没有及时采取措施排除的1本部门安全检查小组安全科扣1分41违反安全规定行事的1本部门安全检查小组安全科每次扣1分42宿舍内使用电磁炉等大功率电器1.5安全科检查发现一次扣1.5分43宿舍床铺被褥不整1安全科检查发现一次扣0.5分44在宿舍内乱堆乱放杂物的1安全科检查发现一次扣1分45宿舍卫生不整洁的1安全科检查发现一次扣1分46工作岗位，办公地点赃乱差的1安全检查小组检查发现一次扣1分47由于本人行为给自己和他人造成安全隐患的1.5安全检查小组给自己造成安全隐患的扣0.5分给别人也造成安全隐患的扣1分文明生产奖考核实施细则考核项目考核内容考核指标权重违规扣分考核得分考核监督考核标准遵纪守法自律共十六条34分49在车间、宿舍、办公室内饮酒的2安全科发现一次扣1分50未经许可带外人进厂1安全科查住一次扣0.5分51未经许可带外人在厂留宿的2安全科查住一次扣1分52私拿公司和他人财物的4安全科发现一次扣4分并以纪依法处理53公司内吵架、打架的3安全科一次扣3分并按违纪处理54传播色情、淫秽信息的2安全科发现一次扣1分55煽动他人滋事生非的4安全科一次扣2分并按违纪处理。

56在公司内赌博的2安全科一次扣2分并按违纪处理57辱骂同事或工作人员的3本部门办公室一次扣1.5分58翻越栅栏、墙头、门窗的2安全科一次扣1分59不遵守作息时间、夜不归宿的2安全科一次扣1分60放高分贝音乐影响他人工作、休息的1安全科一次扣0.5分61用公司电话聊天的2本部门安全科一次扣1分62上网翻阅色情淫秽内容的1办公室一次扣0.5分63违反通行车乘车规定的2办公室一次扣1分64摩托车等车辆乱停放的1安全科一次扣0.5分（3）岗位技能考核考核目的：

技术考核的目的是使公司能够更加了解员工的职务能力，以及能力的发挥程度进行分析，做出正确的评价，进而做到人尽其才，客观合理的安置部门组织成员，调动工作积极性、提高工作绩效，对员工工作的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的重要依据，明确工作方向，保障组织有效运行，给予积极员工相应的激励。

使部门员工清楚的了解到自身专业知识技能和业务水平，能够准确的熟悉掌握相关技术，以便整体提高和稳定公司的产品生产的质量提高工作效率。

考核内容：

考核内容分为三类：

1、实际技能操作考核2、理论知识考核技能鉴定分为理论知识考核及实际技能考核两大类。

理论知识占40%，实际技能操作占60%。

各岗位的必备技能需100%掌握。

员工技能等级考核表部门：

岗位：

员工姓名：

理论知识考核项员工考核结果分数员工得分1010101010实际操作考核项员工考核结果：

1010101010考核要求：

1、参加考核人员必须按照规定时间到达指定地点，不得迟到、延误考核，逾期未到达地点视为弃权。

2、考核过程中使用零件和工具不得遗落、丢失、毁坏，工具使用完毕放回原处，没有按照规定做到者按照规定扣除一定考核分值。

3、考核过程中严禁大声喧哗、窃窃私语，如有违反予以警告，情节严重者扣除考核分值或者直接取消考核资格。

4、考核时关闭手机或关闭后交到主考人员，考核期间不能擅自离场，考核完毕统一离开。

5、考核结果与绩效直接挂钩，按阶梯方式给予奖罚。

（5）消防安全知识考核消防安全培训试题姓名：

_______车间：

__________日期：

_________成绩：

_________一、单选题（共计20题）1．我国消防工作贯彻的方针。

A、以防为主，防消结合B、预防为主，防消结合C、安全第一预防为主D、以防为主，以消为辅2．消防工作应当坚持的原则。

A、政府统一领导B、部门依法监管C、单位全面负责、公民积极参与D、ABC3．任何单位、个人都有维护消防安全、保护、预防火灾、报告火警的义务。

A、消防环境B、消防设施C．公共设施D、公共财产4.公共娱乐场所内严禁带入和存放。

A、生活物品B、化学物品C、易燃易爆物品D、易燃物品5.消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案，至少每____年进行1次演练，并结合实际，不断完善预案。

A、半B、1C、2D、36、发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打______电话，向当地公安消防部门举报。

A、119B、96119C、xxxxD、xxxx7、正确使用电器设备，__________，外出时要关闭电源开关。

A、不乱接电源线B、不超负荷用电C、及时更换老化电器设备和线路D、ABC8、身上着火后，下列哪些灭火方法是不正确的：

。

A、找人扑救B、就地打滚或用厚重衣物覆盖压灭火苗C、迎风快跑D、等待救援9、遇到火灾时沉着、冷静，迅速正确逃生，_________。

A、不贪恋财物B、不乘坐电梯C、不盲目跳楼D、ABC10、《动火许可证》的有