自动自发工作心态修炼.doc
《自动自发工作心态修炼.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《自动自发工作心态修炼.doc（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
学习导航
通过学习本课程，你将能够：
●学会自动自发地为企业工作；
●怀着对企业的感恩之心工作；
●明确工作的目的；
●懂得工作对于人生的意义。
自动自发工作心态修炼
一、什么是自动自发
员工为什么要自动自发？
什么叫自动自发？
1.自动自发的含义
主动性
主动性是与自动自发密切相关的一个概念。
所谓主动性，就是在没有被人告知的情况下做恰当的事情。
这个含义有两个要点：
第一，没有被人告知；第二，做恰当的事情。
被人告知后再去做不是主动，做的事情不恰当也不是主动。
主动的人
与自动自发相关的另一个概念是主动的人。
顾名思义，主动的人就是总是在没有被告知的情况下已经在做恰当的事的人。
在上述两个概念的基础上，很容易就可以理解自动自发的概念。
所谓自动自发，就是主动的人采取主动的行动。
2.人类的分化
随着人们在社会中的不断成长，人类被分解成为五种人，分别是：
主动的人、优秀者（罗文式的执行者）、普通人、被淘汰者（贫困者）、被改造者。
主动的人
主动的人内心有一个“发动机”，不需要别人告诉他应该怎么做，他总是能够在不被人告知的前提下做着恰当的事情。
这种人是天生的领导者，是众人中的卓越者。
不论从事什么行业，不管处于哪个阶层，主动的人一定是金牌角色。
【案例】
我主动，我进步
有一家公司，总经理总是要求员工学习这句话：
我主动，我进步。
这位总经理原来在一家技术学校学习烹饪专业，毕业之后被分配到一家农行的食堂工作，他在做厨师的过程中总是喜欢做一些额外的工作，逐渐学习到了餐饮方面的管理知识。
后来，他受聘于一家宾馆当餐饮部经理，在把餐饮部的管理工作做好的同时，他还主动协助其他部门做好工作。
正是由于他的主动精神，他对宾馆的所有管理工作都有比较全面的了解，于是后来被提拔为总经理助理。
在担任总经理助理的时候，他总是能想总经理之所想，为总经理分担工作。
久而久之，他就学到了总经理的思维，这为他以后创办自己的企业打下了坚实的基础。
可以说，如果不是主动的精神，他就不可能创办自己的企业。
因此，他总是把自己的经历告诉公司的员工，希望员工都能够成为主动的人。
并不是每个人都有成为老板的潜质和机会，但是学习做一个职场上主动的人，做好更多的工作，终将在发展的道路上获得比别人更多的机会。
【案例】
金牌工人
许振超是青岛港桥吊队队长，曾被评为“新时期产业工人”的优秀代表，人称“金牌工人”。
许振超是一名普通又伟大的人民工人。
他曾经是一个普通的初中毕业生，最终却成了闻名航运界的桥吊专家。
作为一名普通工人，他主持编写了国内第一本港口桥吊作业手册，被众多专业院校列为必读教材。
作为一名普通的作业队长，他主持建立了全公司质量管理体系，带领工友们创造了集装箱作业的世界纪录。
后来，国家广电总局、青岛市委宣传部、青岛港联合拍摄记录了他的光辉事迹，这部数字纪录片的名字就叫做《金牌工人》。
由此可见，如果一个人是一个主动的人，他就注定是一个卓越者。
优秀者
优秀者又被称作罗文式的执行者。
主动的人是在没有被人告知的情况下已经在做恰当的事情，优秀者就是需要别人告知，但是不需要被告知第二遍的人。
一般来说，企业里的管理人员大多属于这种人，他们是坚定的执行者。
普通人
企业里存在大量的普通人，普通人的特点是：
管理者在布置任何工作时，跟他讲一遍还不够，需要不断催促分配给他的任务，会消耗别人过多的时间和精力。
此外，普通人往往需要别人承诺相应的条件，接受更多的激励才愿意把事情做好。
【案例】
打扫垃圾
某天，A经理对B员工说：
“你打扫一下那堆垃圾。
”B员工说：
“好的，我扫一下。
”
第二天，A经理发现垃圾还堆在那里，于是问B员工：
“你怎么没打扫？
”B员工回答：
“昨天比较忙。
”
第三天，垃圾仍然堆在那里。
A经理愤怒地问B员工：
“你怎么还没打扫？
”B员工问道：
“这事情是我做的吗？
”A经理说：
“你扫完了我给你发奖金。
”B员工马上就去打扫了。
企业里存在大量像B员工这样的人，他们缺少主动性，需要上级不断催促、给予奖励才去完成工作。
因此，这些人往往是管理者头疼的对象。
被淘汰者
被淘汰者又被称为贫困者，特点是：
无论跟他讲多少遍，他都做不好事情。
如果一个员工做不好事情，也就创造不了业绩，那么他在企业中势必要被淘汰，因此被淘汰者经常生活在贫困中，只会发牢骚，抱怨命运对自己不公平，总认为企业亏待了他。
实际上，他们应该思考的是：
根源是不是在自己？
为什么不是别人，而偏偏是自己处于如此糟糕的境况呢？
被改造者
第五种人是被改造者。
举一个例子，春节时人们都会互相拜年，一般情况下人们收到祝福都很开心，但往往大家都不喜欢收到一种人的祝福。
这种人敲门进来之后就不断鞠躬，说：
“恭喜发财，恭喜发财，恭喜发财。
”意为讨要红包，如果得不到红包，他就会永远说下去。
而得到红包之后，别人发不发财就跟他没有关系了。
这种人就是需要改造的人。
二、为了责任而工作
什么叫责任？
责任就是不得不做的事情。
1.工作的目的
对于工作的目的，不同的人有不同的看法。
为了实现自己的价值
人们工作是为了实现自己的价值。
有人说是为了兴趣而工作，但一般情况下这是不可能的。
因为工作中肯定会不断遇到困难，依靠兴趣不能解决所有困难，没有人喜欢困难。
所以，只靠兴趣是做不好工作的。
有人说是为了饭碗而工作，实际上吃饭是为了活着，但活着并不是为了吃饭，因为这样的生活是没有价值的。
为了满足他人的要求与期望
每个人都是社会的一分子，都应该为社会做贡献，因此，满足社会、企业和周围的人的要求和期望也是人们工作的重要原因之一。
例如，我每年都要在全国做《中国主旋律》的巡回公益演讲，在公益演讲中，我不但不挣钱，反而需要往里面贴钱，但是我仍然要做，因为社会需要做贡献的人。
例如，政府部门发放低保金的工作人员，不是将保金发给自己，而是发给低保户；擦皮鞋的人不是给自己擦，而是给路上的行人擦；出租车司机不是给自己开车，而是给乘客开车；银行工作人员数钱不是给自己数，而是给储户数；外科大夫开刀不是给自己开，而是给病人开……
这些例子都说明一个道理：
人们做的工作都不是为自己做的，而是给别人做的，因此在这个过程中要满足他人的要求与期望。
为了一份责任
工作是为了一种责任。
但是，现实情况是中国的责任教育相当匮乏。
现在很多企业抱怨80后的年轻人不懂得负责任。
其实，这些不负责任的年轻人本身也是受害者，他们没有接受到师长的责任教育。
例如，当小孩子被石头绊倒了，躺在地上哭时，爸爸妈妈往往都是跑过去打石头，责怪石头绊倒了孩子，也让孩子打石头，这就是在告诉孩子一个道理：
不需要自己承担责任。
这样就会把孩子教育成不善于负责任的人。
遇见这种情况时，聪明的父母会这样做：
小孩子被石头绊倒了，躺在地上哭，父母视而不见，等到他哭累了，自然就会爬起来拍拍屁股走掉。
用这种行动告诉孩子：
需要自己承担责任。
2.如何尽责任
“记住，这是你的工作!
”
“记住，这是你的工作！
”这句话在此推荐给所有员工。
【案例】
记住，这是你的工作
美国独立企业联盟主席杰克·法里斯讲过一个自己的故事。
他13岁时在爸爸妈妈的加油站干活，他想学修车，但是爸爸却让他在前台做接待工作。
杰克·法里斯是一个非常听话、工作非常认真的人，他逐渐发现：
只要他服务到位，顾客就会再次光临他的加油站。
所以他总是愿意把事情做得更好一点。
有一次，加油站里来了一位非常苛刻的老太太，她的车子很难处理，车子里面的地板凹陷极深，法里斯好不容易把车子打扫干净了，老太太却说没有打扫干净，要求法里斯再打扫一遍。
终于，法里斯忍受不了了，发誓再也不会给这位老太太服务。
这时他爸爸告诉他一句话：
“孩子，记住，这是你的工作。
无论顾客说什么或者做什么，这都是你的工作，你都要把它做好。
”
试想，如果清洁工忍受不了垃圾的气味，他能够成为一名合格的清洁工吗？
既然选择了这个职业，就应该接受工作带来的全部。
既包括荣耀和利益，也包括屈辱和痛苦。
对那些在工作中推三阻四，习惯于抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；对那些不能最大限度地满足顾客要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批判的人；对那些不能完满地完成上级交付的任务，不能按期完成自己的本职工作的人；对那些总是挑三拣四，对自己的公司、老板、工作不满意的人，最好的救治良药就是：
大声而坚定地告诉他：
“记住，这是你的工作。
”
做到两点尽责任
既然工作是一份责任，那么我们应该如何尽责任呢？
这时需要做到两点：
一要尊重社会分工；二要提高自身的能力。
尊重社会分工。
所有人都不是为自己做工作，而是为了社会、企业、团队的协调发展。
既然如此，每个人都要做好自己的本职工作，也就是尊重社会分工。
要点提示
尽责任需要做到：
①尊重社会分工；
②提高自身能力。
提高自身能力。
古语说“责重山岳，能者方可当之”，即没有足够的能力，就不能承担相应的责任。
因此，为了尽好责任，我们就要提高自己的能力。
提高能力需要不断学习，学习的方法有很多，按照学习方式可以分为直接学习、间接学习；按照学习对象可以分为向书本学习、向老师学习、向上司学习等。
也许有人会抱怨说：
“我没有时间学习”。
确实，现在人们的工作、生活压力非常大，经常没有更多的时间和精力进行学习。
但是波音公司前CEO菲利普•康迪讲过的一句话：
“如果一个人，特别是管理者，借口工作忙而不参加学习，他的结果只有两个：
第一，下属认为你不称职。
因为你没有很好地领导他们，只要你不在，他们便不能工作了。
这样不称职的领导应该被撤职。
第二，你将得不到任何提升。
”所以，只要想获得进步，就必须通过不断学习来提高自身的能力。
三、不为薪水而工作
很多人认为自己是为了赚钱而工作，又总是抱怨薪水涨得不够快。
事实上，如果不只是为了薪水而工作，薪水才会自然而然地提高。
1.工作不是为了薪水
员工需要注意两点：
第一，工作不只是为了薪水；第二，要明白比薪水更重要的东西是什么。
工作不只是为了薪水
【案例】
不只是为薪水而找工作
唐老师有一次到浙江大学做演讲，主题是“如何成功踏上就业之路”。
在提问环节中，一个学法律的学生问：
“唐老师，现在我们出去应聘经常会遇到一个问题，就是用人单位会问我们‘你们需要多少工资？
’”
唐老师：
“你是怎么回答的呢？
”
学生：
“没有5000块我是不干的。
”
唐老师：
“后来情况怎么样呢？
”
学生：
“后来他们就一直没有找我！
”
唐老师：
“为什么后来一直没有找你？
”
学生：
“估计认为我工资要得太高了。
”
唐老师：
“你凭什么要这么高的工资呢？
”
学生：
“当律师的人工资都是很高的。
”
唐老师：
“你有没有成功的案例啊？
”
学生：
“没有，我还没毕业，怎么有成功的案例？
”
唐老师：
“那你凭什么让用人单位给你这么高的工资？
如果你自己是用人单位，你愿意给人发这么高的工资吗？
”
学生想了想，说：
“不愿意。
”
很多人是为薪水而找工作，这是一个很正当的理由，但是如果局限于这个理由，薪水就永远得不到提高。
因此，找工作的时候应该有正确的心态。
比薪水更重要的东西
很多人眼中只有薪水，认为薪水是自己劳动的等价交换，因此没有必要考虑其他东西。
实际上，正是因为眼中只有薪水，当对薪水不满意的时候，就会在工作中缺少热情与激情，没有良好的工作态度，这样是不可能把工作做好的，甚至会抛弃比薪水更重要的东西。
比薪水更重要的东西不是生计，而是在工作中获得的珍贵的工作经验、良好的人际关系、才能的充分表现和人品的普遍认同。
与金钱相比，这些东西的价值要高出千万倍。
2.薪水自然会提高
责任伴随加薪
员工要明白，大多数老板都是明智的，他们寻找的是能力强、能够创造业绩的员工，不用担心这样的员工加薪的问题。
当然，聪明的老板不会简单地告诉员工：
“好好干，我会给你加薪。
”而是拍拍员工的肩膀，说：
“好好干，把你的能力全部发挥出来，将有更多的责任让你去承担。
”
升级会员 