市场保安员岗位职责.docx
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市场保安员岗位职责
市场保安员岗位职责
【篇一:
市场保安人员工作制度】
市场保安人员工作制度及奖惩办法
为了明确保安人员的责任,特制定以下管理规定:
一、基本要求:
1,自觉遵守白斑夜班时间安排,不得擅自离岗,脱岗。
2,确保市场全天保安工作,不得玩忽职守。
3,确保市场各类设施完好无损不丢失(包括办公室设施,路边广告牌匾,路灯,绿化设施及其他建筑设施)。
在施工期,要按时收回所有施工设备及各种劳动工具并负责看管。
4确保绿化带按时浇水及管理工作。
5,保安人员除了确保保安共工作外,要注意个人卫生及言行标准。
6,上班时,要统一着装,穿制服,戴大檐帽。
下班时脱卸制服,外出时不得穿着制服。
外出时,如有穿着制服打架闹事现象,一切后果自负,市场领导不承担任何责任。
7,保安人员,上班时必须带齐工作装备,确保对讲机处于良好工作状态。
二、白班巡查岗位岗位职责标准和内容
1、巡查范围:
整个市场的商铺、通道、停车场(含人行道停车场)、停车棚、新旧住宅楼、办公大楼。
2、在巡查范围内轮回巡查,检查市场内、过道内的商品摆放、车辆秩序、商户经营情况。
3、巡查过程中须细心观察、保持警惕,发现可疑人员要密切关注,必要时上前盘问;如发现其他市场人员散发传单、宣传拉客,要及时向经理、班长汇报,并将其赶出市场。
4、巡查过程中须注意观察有无消防隐患或其他重大险情,一旦发现苗头及时处理,并向上级主管汇报。
5、每日检查消防器材,水暖电等物业设施、设备的完好情况,如有问题及时和设备管理员联系,即使维修。
6、负责为顾客进行商品导购;受理顾客对商户的投诉,并协助解决。
7、负责协调商户与商户之间、商户与顾客之间发生的争吵、打架等问题。
8、严禁汽车进入市场通道,严禁货运三轮车进入市场通道招揽生意、停滞休息,巡查中发现后须及时清理,并给予司机警告或相应处罚;如货运非机动车进入通道装卸货物,不得占堵通道且须及时装卸、及时离开。
9、商户的货物应放在黄线内,线外禁止堆放商品,巡查管理员应主动将黄线的物品重新予以整理放好,并对商户进行教育。
10、严禁用公共水源冲洗车辆,严禁非市场人员使用公共水源,巡查管理员发现后须及时制止,如发现空放水龙头须立即关闭。
11、全力协助财务人员进行市场各项费用的收取。
三、夜班巡查岗岗位职责标准和内容
1、交接班:
下一班接班的市场管理员须提前15分钟到岗,并会同上一班人员对市场全面巡视一遍,发现问题及时指出,上一班巡查管理员应告知存在问题并做好双方交班记录,划清责任。
2、巡查公司、商户的门窗是否完好,电源、电灯是否关闭,是否有险情苗头,一旦发现及时解决,并及时告知班长、商户。
3、每半小时须将巡查范围内的所有地点巡查一遍、尤其要注意关键地点、地段的巡查。
4、要对夜间21:
00以后进入建材城的非公司人员、车辆进行姓名、时间、证件、及原因的登记,必要时可对其进行检查;如有商户的货物进出须对商户和货物进行检查,商户必须签名认可后方可放行,无主货物不得运出市场。
5、夜间外单位车辆无合理原因不得进入,一律在门外泊车;如为商户运货的车辆须有商户证明和班长同意方可过夜泊车,按10元/夜收费。
6、对晚上21:
00以后滞留在市场商户,无正当理由,市场管理元
劝其离开市场。
四,市场保安人员岗位管理奖惩条例
1、玩忽职守、知情不报,给公司造成重大损失者,罚款2000-10000元,停止工作并接受法律部门的审查。
2、不服从分配、顶撞领导、工作责任心不强、劳动纪律散漫、座岗、聊岗、串岗者,发现一次罚款10元,睡岗一次罚款50元,醉岗一次罚款100元,并且停止工作。
3、打架闹事、酗酒、聚众赌博,发现一次罚款200元。
4、凡市场区域内发生盗窃事件,市场管理人员当场抓获者,公司视其情节,给予奖励100-1000元。
5、凡在市场区域内公司或商户店铺被盗,市场管理员没有及时发现,造成损失者,一次罚款500元,造成重大损失者,对责任人处以2000-10000元罚款,并停止工作,接受法律部门的处理。
6、发生火灾等突发事件时,能及时解决,避免事态扩大,没有造成重大损失的,给予100-500元的奖励。
7、商户货物应放在黄线内,线外禁止对方物品,凡检查超出黄线者,一次扣市场管理员5元。
8、其他按公司劳动纪律、考勤制度执行。
【篇二:
超市保安员岗位职责】
超市保安员岗位职责
直属部门:
保安部直属上级:
保安部正、副主管适用范围:
消防员、稽核员、监控员、安全员岗位职责:
1.负责本店顾客、员工和外来人员的安全
直属部门:
保安部直属上级:
保安部正、副主管适用范围:
超市保安主管身负超市安全保卫重任,其工作目标就是要竭尽全力保证顾客和员工、商品以及店内资产拥有最安全、妥靠的周边环境与营运环境,在工作中也应随时宣传与实施与顾客、员工、资产相关的保安条例,全力维护公司的公众形象,其主要工作职责应包括:
1、提供相关程序制度并保证得以实施
●率先遵守店内的规章制度及程序。
●确保现有程序得以严格的实施。
●定期检查每项程序的执行情况。
●在职能部门的协助下,准备并组织消防检测。
●清洁卫生制度应严格执行,店内必须随时保持清洁直至关店。
2、保持和发展与合作伙伴之间的良好关系
●有计划地与合作伙伴共同识别、估计及预防随时可能发生的险情。
●建议和组织各种活动,以发展门店与保安部的良好公众形象。
●对发生在公司内部的危险事件的详细过程要立即向上级报告。
●组织保安队员对顾客及员工在火灾、爆炸事件及自然灾害等情况发生时所采取的应急措施进行训练。
3、管理、培训保安队伍并相互沟通
●了解公司规章制度及最新的更改。
●根据需要,组织必要的培训。
●根据保安员工的数量及素质,调整人员结构,以保持健康的人事氛围。
●有计划性地组织、安排活动,传播公司的文化。
●每天须检查保安部队员的工作。
如发现问题,应及时解决。
鼓励多专多能。
4、配合安全培训
●保安队员应随时接受培训并不断进行测试。
●在保安主管的配合下,各部门每年至少举办一次以“安全”为主题的会议。
●保安主管须对每位新管理层员工进行关于安全措施的培训。
●举办关于消防、清洁、突发事件、防止损耗等诸如此类有目的的培训。
5、控制复杂局面
●清楚了解事件经过,以利对局面的分析。
●实施相应措施或付诸行动。
●每次的事件都应记录在案。
6、对商品流程的安全控制
●因安全需要,商品必须在收货处、仓库及卖场进行验货。
●验货时,这一工作是为了避免商品的损坏及丢失。
●组织好商品进出时的检验。
7、防止损耗和偷盗●保持防盗设备处于良好的工作状态。
●及时识别损耗及偷盗的隐患,并采取行动。
●掌握外来公司如清洁公司的工作日程。
●应加强对核查损耗和偷盗的具体规定。
●应保证店内24小时安全。
●遵守检查手推车的程序。
8、负责保安的报表●建立并管理报表的预算以达到预期的效果。
●对报表进行分析,控制其差异,并采取行动以达到预定的目标。
消防员、稽核员、监控员、安全员岗位职责:
1.负责本店顾客、员工和外来人员的安全治理
2.负责本店商品和资产的安全治理
3.负责本店收银区、金库、送款等钱财安全
4.负责本店消防安全治理
5.负责稽核顾客所购商品
6.负责突发事故处理、人员疏散
7.车辆、门锁、钥匙治理
8.开门关门作业及货物进出治理
9.专业文件归档、保管主要工作:
(1).定期消防设备检查、消防隐患检查,制定火灾应变措施并组织执行,做好全员消防安全教育
(2).在营业时间内对收银区连续监控,保证钱财安全。
维护顾客财物不受损失
(3).处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突
(4).稽核顾客的购物是否与销售明细表相符,确保顾客无遗漏商品
(5).防止盗窃事件发生
(6).开门前检查所有上锁门是否正常,在职值班保安员巡场检查关门前清场,关门后定时监视报警,外场巡场
(7).收货区检查厂商携带出入商场的物品,核对携出人身份与表上所列核实是否相同,携出日期与所填日期为同一日,携出物品与表上所列相同。
检查交货完毕车辆是否夹带本商场设备及商品
(8).突发事故处理:
买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理
(9).疏导交通
10.员工通道治理辅助工作:
1.顾客服务:
解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。
对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的工作人员,直到问题解决
2.卫生清洁:
协助做好卖场内外的环境卫生、整洁、整理购物车,放回应有的位置
【篇三:
保安服务公司岗位职责】
岗位职责
一、总经理职责
1、依照国家法律、法规对本公司的经营管理活动进行决策,全面主持公司日常经营管理工作。
2、调查了解保安服务市场行情,制定本公司的发展思路和决策,开拓市场,促进公司发展,代表公司对外处理业务,承担民事责任。
3、按照高效、精简的原则,科学编制公司行政机构设置,选拔、聘任公司的中层领导干部。
4、制定年度工作计划和目标,组织实施年度经营计划。
5、建立健全公司的各项管理规章制度,严格队伍管理。
6、掌握员工的思想动态,做好思想教育工作,从政治上、工作上、生活上关心爱护员工,解决好员工的工资福利待遇和实际困难,调动员工的工作积极性。
7、掌握和审签本公司各项财务经费的开支,审核年度财务预算、决算。
8、做好其他分管和应当总经理决定的事项。
9、完成上级主管行政机关交办的工作。
二、副总经理职责
1、协助总经理处理日常事务,配合总经理抓好公司的经营、管理、全力做好分管工作。
2、按照总经理和经理办公会所确定的工作目标和要求,协调各部门之间的关系,检查督促各部门贯彻执行,抓好落实。
3、协助总经理建立健全公司各项规章制度,抓好队伍的教育、培训管理,负责查处员工违法违纪事件和各种事故。
4、定期组织、收集、分析综合各项业务工作和队伍管理方面的情况,提出工作对策和建议,总结推广典型经验和宣传工作。
5、协助总经理搞好公司机关的行政管理和车辆管理,负责车辆维修、文件材料的审核把关工作。
6、完成总经理临时交办的各项任务。
7、当总经理临时不在位的情况下,由总经理授权代行总经理职责。
三、行政人事部职责
1、负责公司的接待工作。
2、负责各项会议及相关活动的组织,做好会议签到及记录,并对会议精神的传达与贯彻情况进行检查与督办。
3、负责各类文字工作的起草、整理与规范及信息的收集、整理与反馈。
4、负责公司印章的使用与管理,认真落实登记制度。
5、负责公司办公设备设施、办公耗材的购置、贮存及发放管理。
6、协调处理公司各部门及员工之间的关系,构建团结和谐的战斗团体。
7、负责(督促)劳动合同的签订(续签)工作,建立员工电子档案。
8、负责各部门的工作绩效考核与岗点督察检查工作。
9、按规定为员工办理各项社会保险、意外伤害保险等各项事宜。
10、负责公司员工流入与流出管理,履行并规范各种管理手续程序,做好员工工资核对工作。
四、行政人事部经理职责
1、负责本公司的行政管理工作和日常办公事务,当好领导的参谋,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作规范化管理。
2、负责公司员工劳动纪律的督察和考核,做好员工考勤、工资的审核和员工的劳动保障工作,处理、解决好员工与公司的各种劳资纠纷。
3、负责公司的公文、资料、信息收集和宣传报道工作,加强内外的联系与沟通,保证上情下达和下情上报。
4、负责起草公司各类文件,做好文件资料的整理、归档、保存及各种文书的打印、报刊征订、分发工作。
5、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责公司会议、文件、决定的事项并进行催办、督办、查办,狠抓落实。
6、做好后勤保障工作和车辆的管理、维修、审核、燃油的发放及驾驶员的管理工作,做好公司固定资产的统计管理。
7、做好对外联络宣传和接待工作,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。
8、完成领导交办的其他任务。
五、行政人事部助理职责
1、在行政兼人力资源部经理的领导下,做好公司各种文档、资料、保安服务合同、人事档案、劳动合同、固定资产登记与保管工作。
2、做好劳动保险、员工福利、工资考勤审核、打印工作。
3、做好公用物品发放与管理工作。
4、做好来人来访接待及各种会议准备工作。
5、做好后勤保障和对外宣传报道工作。
6、负责公司各类文件、资料的传阅、转递、归档与存档工作。
7、完成领导交办的其他工作。
六、纠察队职责
1、在公司和人事部的领导下,负责一线岗点执勤队员的队容风貌、劳动纪律、内务卫生等方面的纠察任务,认真搞好登记、签字手续,发现好人好事要及时上报,有违纪违规行为要及时纠正督促其改正。
2、采取普遍纠察与重点抽查的方式,每天必须抽查5—6个岗点,纠察中要认真履行职责,采取看、问、查的方法,全面了解各岗
点执勤情况,及时发现问题,纠正问题,每天纠察发现的问题,第二天及时反馈给相关的大队长,重大情况要及时报告护卫部的公司领导。
3、详细做好纠察情况记录,搞好纠察情况综合分析和通报制度,每周一小报,每月一份纠察情况综合报告。
报告内容包括纠察岗点个数及人数,好的岗点及突出的人物和事,通报突出的岗点及重点人和事。
4、督察队员履行巡逻检查职责时,必须按规定着保安制服,检查记录要真实,不得弄虚作假。
5、完成领导交办的其他督察事项。
七、财务部职责
1、负责审核财务凭证、登记总帐、资产负债明细帐、损益明细帐、固定资产明细帐、规范单位会计行为,保证会计资料真实、可靠、完整。
2、月底编制财务报表。
3、开具服务发票,编制各部门收入明细表。
4、负责现金收付,银行存款的划拨,登记现金帐、银行存款帐,保护单位资金和财产的安全、完整。
5、根据单据填制记帐凭证,向税务部门报税及申报发票。
八、财务部经理职责
1、依据《会计法》和有关财经法规、政策、制度的规定,提出本公司财务决策建议,建立健全本公司的财务管理制度和监管机制,以确保资金的有效运用。
2、负责本公司劳务费及其他费用回收及支出的账目现金管理,严把票据合格关,负责各种单据的审核和各种报销的审验,票据要合法合规,报销要符合公司的规定。
3、负责制定公司各种财务报表,严格财务账目管理,各种财务报表要及时准确,帐目要规范有序。
4、负责各种财务数据的统计上报,做到详细、准确、无差错。
5、负责员工工资的核算与发放准确无差错。
6、做好公司年度预算决算工作,按照有关法规,负责处理公司与工商、税务事宜,交纳应交款项,力求正确无误,避免遭受无谓损失。
7、严格执行公司财务制度,本公司所有经费支出实行“先报告、后审批,再列支,不得超支”的原则。
8、完成领导交办的其他任务。
九、经营部职责
1、本着“合法经营,信守合同”的原则,负责警用装备器材、消防器材(以下简称器材)等相关器材的经营销售工作,包括:
(1)器材销售合同洽谈和合同管理。
(2)器材销售门市部的日常管理。
(3)器材销售后的售后服务管理。
2、负责器材的采购及库房的管理工作。
3、完成其它服务工作。
十、经营部经理职责
1、在公司总经理的领导下,负责技防市场开发、产品的销售等工作,完成公司下达的年度工作任务和经济指标。
2、诚实守信,合法经营,依法纳税,遵纪守法。
3、组织市场调查,广辟信息渠道,扩大业务范围。
4、提高服务质量、做好售后服务工作。
5、严格财务制度和商品管理,定期盘点库存物品,做到帐目与实物相符,严防资金和物品流失。
6、严格规范经营活动中各种行为,严禁违规,禁止套开票据,严禁损公肥私,以次充好,坑害顾客或以公司名义从事个人经营活动。
7、根据经营效益情况,核发员工的工资、资金等福利待遇。
8、严格控制和掌握进货渠道、资金、数量,确保物源的质量,不得参与传销等违法经营活动。
9、完成领导交办的其他工作任务。
十一、护卫部职责
1、负责开发保安人防服务市场。
2、负责与客户洽谈、订立保安服务合同,并负责合同的归口管理。
3、负责制定、落实保安服务操作规程及突发事件的处置预案。
4、根据保安服务合同,为客户提供保安服务,承担大型活动的安全保卫、抢险救灾等。
协助公安机关预防和打击各类违法犯罪活动。
5、负责收取保安服务费。
6、负责保安服务的勤务管理与日常检查。
7、负责保安队伍遵纪守法教育,定期开展各类岗位练兵,不断提高保安队伍的政治思想、业务技能素质。
8、开展保安服务质量客户满意度调查,对不合格服务进行记录、评价和处置,并采取
纠正、预防措施。
9、完成公司下达的工作目标、质量目标等。
十二、护卫部经理职责
1、全面负责护卫部的日常管理和队伍教育工作,依据保安服务合同,安排岗点队员和管理人员,确保工作及时到位。
2、建立健全护卫部各项管理制度和各岗位的工作流程,严格队伍管理,适时开展思想政治工作教育,确保队伍的稳定和服务质量。
3、抓好骨干培训,做好保安中队长、班长的培养、选拔、考核、任用工作。
4、走访客户单位、了解客户单位对保安服务工作的意见,提出整改意见和办法,全面掌握各岗点工作情况,协调好关系,查处保安员违法违纪案件和各种责任事故,关心和解决队员工作和生活中的实际困难。
5、领导、督促、检查、指导、协调各大队的业务工作,搞好内部团结。
6、审核保安队员的月考、季奖和各种报表,组织半年、年终工作总结和评先活动,树立好典型。
7、负责管理、检查、督办各大队长劳务费的回收工作,做好客户单位合同到期续签工作。
8、全面了解和掌握护卫部整体工作情况,制定全年或阶段性工作计划,并组织实施。
9、按考核结果和岗点需要分配新队员上岗。
10、做好队员的辞职和待岗队员调整上岗工作。
11、完成领导交办的其他工作任务。
十三、培训中心主任职责
1、在公司护卫部的领导下负责培训中心的日常培训和管理工作。
2、按照公司下达的培训计划和要求,精心组织教学和培训,严格落实培训科目和课时要求,对政治思想教育、保安业务知识、保安职业道德、法律法规的教育授课要坚持理论联系实际的原则,确保培训质量。
3、严格队列、举止、形体、队容风貌的训练,努力提高新队员军事、业务责质。
4、培训期间要严格管理、严格要求、严格训练、严格公司规章制度,严防各种事故的发生,做好新队员的考试工作和劳动合同签定工作。
5、要细致了解新队员的特点、个性,考察每名新队员的适应能力,向人事部和护卫部提出使用建议,为护卫部合理安排岗位当好参谋。
6、认真及时的做好新队员的身体检查工作,对不合格的新队员要及时发现、及时向有关部门报告。
7、检查培训人员的食宿管理,抓好后勤保障,防止发生各类人身安全责任事故。
8、认真开展培训与考核工作,建立培训档案。
9、完成领导交办的其他任务。
十四、护卫部内勤职责
1、在护卫经理、副经理领导下,做好护卫部各项统计、报表、登记和管理好各种文件资料、收集、整理、打印各种材料工作。
2、热情接待群众来访来电,做好登记,重要情况及时向领导报告,认真做好各种会议纪录,检查和保管好值班日志。
3、按照档案管理制度,建立岗点、队员和文书档案,做到存放有序、查询方便。
4、做好公用物品、装备登记、发放与管理工作。
5、严格保密制度,未经领导批准,不得向外提供任何材料档案。
6、完成领导交办的其他事项。
十五、护卫队大队长职责
1、在护卫部领导下开展工作并对经理负责。
2、负责本大队各岗点日常管理和教育工作,督促各岗点队员管好公司配发的工作、生活保障品。
3、认真贯彻上级的指示和会议精神,完成年度工作任务。
4、认真贯彻落实各项规章制度,抓好队伍管理,严格组织纪律,检查勤务工作的落实情况,善于发现问题,处理好队员与客户单位的各种矛盾。
5、深入岗点与队员交心谈心,及时掌握和了解队员的思想情况、工作情况,关心队员疾苦,及时上报离职(待岗)人员名单,做好辞职人员的审批工作,解决队员工作和生活中的实际困难,做好队员思想教育和稳定工作。
6、密切与客户单位联系,主动征求意见,协调好关系,尽量使客户满意,对存在的问题和不安全隐患及时与客户单位沟通,并提出整改意见。
7、及时收回保安劳务费。
8、负责本队保安员的考勤、考核和各种报表的统计上报。
9、大力开展争先创优活动,搞好信息反馈和阶段、年终工作总结。
10、加强勤务督察,每月至少走访检查所属岗点一次,严格奖惩兑现。
11、完成领导交办的其他工作任务。
十六、保安中队长职责
1、在大队长领导下,负责本中队的日常管理工作,规范执行各项规章制度,严格组织纪律,带领队员做好各岗点保安服务工作。
2、密切与客户单位联系,主动征求意见,改进工作作风,努力提高服务质量。
3、安排好队员的工作和生活,搞好内部协调,发挥班长作用,加强队伍管理,做好思想政治工作。
4、加强勤务检查与督察,发现问题及时纠正、解决,确保安全,对不安全隐患及时报告客户单位,并提出整改意见。
5、抓好队员的政治和业务学习,大力开展岗位练兵活动,提高队员的政治业务素质。
6、协助大队长收回保安劳务费。
7、完成领导交办的其他工作任务。
十七、保安班长职责
1、在大队长和中队长的领导下,负责本班(岗点)的日常管理和勤务工作,安排和解决好本班队员的工作和生活,带领全班完成各项勤务工作任务。
2、严格执行各项规章制度,遵守组织纪律,服从命令,听从指挥,尽职尽责,确保班、岗点的安全。
3、定期组织召开班务会、表扬好人好事,批评和纠正不良行为,组织全班的政治和业务学习,认真开展岗位练兵活动,提高队伍责质。
4、管理好寝室内务卫生,纠正队员的警容风纪、礼节礼貌、行为举止,提高服务质量。
5、检查保安服务范围的安全设施和防范措施,向客户单位提出书面整改建议。
6、负责本班队员的考勤、统计上报、关心和安排好队员的工作和生活。
7、完成领导交办的其他工作任务。
十八、岗点保安员职责
1、遵纪守法,爱岗敬业,严格遵守公司各项规章制度,认真完成领导交办的各项工作任务。
2、依据保安服务合同规定的内容和客户单位的要求,认真履行工作职责,做好车辆、人员、物品的登记、询问、检查等工作。
制止未经许可的人员、车辆进入责任区,维护好责