索菲特大酒店员工手册.docx
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索菲特大酒店员工手册
博鳌索菲特大酒店员工手册
前言
企业宗旨
总领导欢迎辞
业主公司简介
第一章雅高集团简介/雅高地区简介
索菲特简介
博鳌索菲特大酒店简介
第二章雅高集团饭馆治理的全方位职业化表现及雅高品质
第三章博鳌索菲特大酒店员工聘用条例
员工聘用指南
员工试用期
工作时刻、休息日和超时工作
年末分红
考勤卡的利用规定
3.6出勤的要求
3.7员工工作服
3.8调岗、晋升和降职
3.9辞职/辞退/开除
3.10合同续约
3.11限制兼职工作之规定
3.12个人情形变更说明
第四章员工福利
免费工作餐
法定节假日
年假
婚假
产假
丧假
4.7工伤
4.8医疗福利
4.9事假
4.10年关奖
4.11员工奖励
4.12员工培训第五
第五章博鳌索菲特大酒店员工必须遵守的各项管理规定
员工工牌治理规定
员工工作证治理规定
员工通道治理规定
员工考勤治理规定
员工接待私人来访的治理规定
员工接打私人的治理规定
员工在店内抽烟的治理规定
5.8员工利用客用洗手间的治理规定
5.9员工利用电梯的治理规定
5.10员工不许诺在店内闲逛的治理规定
5.11失物招领
5.12员工不许诺偷窃酒店物品的治理规定
5.13员工不许诺在岗上吃东西的治理规定
5.14员工不许诺在岗上醉酒的治理规定
5.15员工配带私人传呼机和电话的治理规定
5.16员工必需遵守酒店保密制度的治理规定
5.17员工平安工作的治理规定
5.18违纪类别
5.19纪律处分的结构
5.20现金性奖惩
5.21总方针
5.22员工进行申述的程序
第六章员工职责标准
员工个人工作服的保管和利用
员工个人卫生标准
员工个人仪表仪容标准
员工个人体态标准
员工工作态度要求
员工工作环境标准
员工守时准那么
员工工作效率和效劳效率的要求
第七章员工设施介绍
员工餐厅
员工更衣柜和更衣室
员工布告栏
雅高之窗
酒店员工宿舍
第八章紧急事故处置
一旦碰到紧急事故，您该如此做
火灾
意外事故
电梯故障
附录1员工个人仪表准则（女）
员工个人仪表准那么（男）
附录2接受《员工手册》协议
前言
本员工手册旨在使您对博鳌索菲特大酒店有一个全面的熟悉和了解。
博鳌索菲特大酒店治理层有权对手册的内容进行修改与调整，并经酒店治理层审议通事后方能生效实行，尔后酒店公布的任何治理条例有与之相悖的地方，均以后者为准。
企业宗旨
博鳌索菲特大酒店和博鳌亚洲论坛国际会议中心致力于商业和旅行娱乐市场的最高目标，专门是会议和展览市场，将被本地及国内外客户公以为一家奢华酒店。
酒店将以其独特的品质和魅力，提供标准的效劳和设施，反映慷慨、优雅和成熟的精神。
酒店将中国人民的友好精神与雅高集团的酒店治理体会相结合，为所有宾客提供始终如一的高质量的效劳。
咱们的销售和市场队伍也将在取得最大利润的同时取得同行和本地社团的尊重。
咱们的员工将以能够在雅高集团酒店富有成绩的、高效的并有助于其职业进展的工作环境中任职而自豪。
业主的投资将因咱们的托管而来不断增加的回报。
咱们将在治理中发起环保方法，以确保这些踊跃方法的落实，爱惜海南的环境。
博鳌索菲特大酒店将成为海南最好的酒店，通太高水平培训的踊跃的员工队伍将不断给客户带来超值效劳，并给业主制造最大的效益。
总领导欢迎辞
博鳌索菲特大酒店欢迎您！
亲爱的列位员工：
欢迎列位加入博鳌索菲特大酒店和博鳌亚洲论坛国际会议中心、雅高海南和雅高中国大伙儿庭。
在您被挑选成为酒店的一名成员时，咱们对您的教育和职业背景，您对客人的效劳能力和态度及您对酒店的成功运营和确立酒店成为海南最完美的酒店而拥有的技术都做了充分的考虑。
雅高是一家总部在法国、在全世界90个国家拥有（或治理）3833家饭馆、聘用超过名员工的世界性饭馆治理集团。
在亚洲，雅高亚太集团治理着150多家饭馆，已成为该地域最高的饭馆治理集团，作为博鳌索菲特大酒店的一名员工，您已成为雅高集团的一名成员。
作为一家国际标准的高品质酒店，博鳌索菲特大酒店将为客人提供最高水准的效劳质量以知足客人的需求。
酒店的所有客人都应受到贵宾的礼遇。
只有如此，他们在酒店与咱们一路度过的光阴才会是完美的，也只有如此，他们才会乐于再次光临咱们的酒店。
我相信，您在咱们集团中会找到自己的位置而且必然会成为咱们这支队伍中有着积积、高效和制造精神的一员。
为了使您能够适应工作环境，了解和把握您在本酒店工作所能取得的各类待遇和进展机缘，更好地为博鳌索菲特大酒店尽力工作，咱们特意为您编写了这本《员工手册》，希望您能充分明白得和熟悉咱们的工作目标，认真遵守咱们的各项工作规定和条例。
总领导
海南中远进展博鳌开发
海南中远进展博鳌开发成立于2001年8月，是由中远进展出资95%和中远汇丽建筑装璜出资5%合伙组建的有限责任公司。
公司注册资金人民币亿元。
要紧开发项目有：
※旅行项目开发
※房地产开发
※商业项目投资
※宾馆、酒店投资
※会议展览效劳
※高尔夫投资
※进出口贸易投资
公司执行董事领导下的总领导负责制，下设一室五部，别离为：
※办公室
※财务部
※审计部
※经营部
※工程部
※物业部
公司拥有一支精干强劲的领导班子与优秀的员工队伍。
“博鳌水城”
位于海南省琼海市博鳌开发区，是海南省的重点建设项目。
它地处万泉河入海口，生态资源极为丰硕，自然景观独特且维持完好。
被亚洲论坛选为永久性会址。
中远进展在博鳌整个一期成功合伙介入的基础上，董事会审时度势决定加大对海南的投资力度，全面开发建设博鳌水城。
海南中远进展在海南省政府和琼海市政府的关切和支持下，已成为“博鳌亚洲论坛”会展中心主会场和博鳌专门计划区要紧开发商之一。
海南中远进展目前将着力投资开发海南“博鳌亚洲论坛”重点项目，要紧有太阳城——“博鳌水城娱乐中心”；“博鳌水城B岛度假别墅区”；“金海岸温泉大酒店二区”；“东屿岛”、“博鳌亚洲论坛国际会议中心”、“博鳌索菲特大酒店（五星级）”、“温泉高尔夫别墅区”。
海南中远进展目前将推动海南“博鳌水城”的房地产项目、国际商务、旅行、工程项目开发和综合经营速度，为充分利用海南地域的先发性优势奠定基础。
海南中远进展依托“COSCO”的实力，中远三林置业集团的前瞻性战略，将东屿岛建设成智能化、生态化、国际化的现代旅行、休闲、度假、会议胜地，并踊跃介入整个博鳌水城的开发建设。
开发以海南博鳌为重点的的房地产主业，不断充实和完善房地产产业链。
公司崇尚拼搏、进取，奉献的企业精神；精诚团结、注重吸收先进的治理理念；提价经济效益和社会效益并举；提倡不断学习，团队协作，追求自我超越，以实现企业目标的企业文化。
第一章雅高集团简介和雅高亚洲地域简介
雅高集团简介：
海南博鳌索菲特大酒店是欧洲最大的酒店、宴会、餐饮和旅行业公司——法国雅高集团治理的一部份。
雅高集团在150个国家雇佣超过名员工。
雅高的核心业务是饭馆治理，此刻是欧洲最大的饭馆治理集团，她以连锁的方式在全世界经营3833家酒店（拥有超过间客房），雅高涵盖了全数的饭馆类型，种类从奢华
从一个饭馆治理公司开始，雅高已将她的业务领域拓展到餐厅、宴会、旅行社、餐券效劳和火车旅客住宿、餐饮、雅高培训学院等方面。
雅高亚太集团简介
公司于一九八八年在曼谷开始运作，三年后即一九九一年第一家饭馆在澳大利亚开业。
雅高亚太集团享有利用雅高集团饭馆品牌名称的专利。
这些品牌是：
Sofitel（奢华型）、Novotel（高级型）、Mercure（中级型）、lbis（经济型）
在亚洲的15个国家您都能够找到雅高的饭馆。
索菲特介绍
全世界159家酒店
索菲特酒店：
精致的奢华与超卓的效劳
索菲特全世界奢华酒店网络优先关注那些寻求一流质量，舒适度，效劳和个性化扭气氛的商务客人与旅行度假者。
咱们的价值观：
高效：
希望迅速完整地知足客人的需求
慷慨：
不同程度任何时刻
反映：
随时都维持注意
咱们的产品：
位于要紧国际多数市和旅行名胜地中心的高端酒店。
商务人士工作休闲的优先选择。
精致友好的气氛。
细节与个性化的艺术。
本地或国际化的美食享受，以惊人技艺加制造，常为美食指南所推荐。
无与伦比的舒适房间，宁静的气氛，轻巧的装璜风格，奢华的浴室，而以设备，网络连接和电脑插座即可与外界轻松相连。
咱们的伙伴：
咱们的每一个员工都是索菲特对客的外交官。
专注、高效、负责，多元文化融合且训练有素，良好的事业进展增进他们的工作中意度。
博鳌索菲特大酒店
博鳌索菲特大酒店座落于万泉河的入海口，海南岛东海岸的中部，是一间国际五星级度假酒店兼“博鳌亚洲论坛国际会议中心”，被荣幸地指定为“博鳌亚洲论坛”的永久会场。
作为东屿岛上唯一的建筑群，博鳌索菲特大酒店商务办公和休闲度假的好去向。
酒店精心的设计，先进的设备，周到的效劳和国际化的治理，多样的康乐及会议设施，确保您的每一个活动都取得圆满成功。
离酒店仅几步之遥的世界锦标赛级“东屿高尔夫球俱乐部”，由世界知名PGA锦标赛球星GRAHAMMARSH设计，又给酒店增添了一大特色。
博鳌索菲特大酒店“博鳌亚洲论坛”的永久会场，其独特的法国式生活情调，定会使您留下难忘的美好的回忆……
秀丽小岛上的奢华会议型酒店
距海口美兰国际机场仅一个半小时车程（约100千米），距三亚凤凰国际机场约两个小时车距（约170千米）。
精心设计的宽敞，奢华五星级客房，无微不至的效劳。
面对风光如画的万泉河和南中国海。
容纳达2500人的现代会议中心多功能会议厅。
视听技师、制作人员、会议规画人员随时为您提供专业的效劳。
游泳池、温泉池及适宜家庭共享的康乐设施。
八个风格独特的用餐、会议和娱乐场所。
室内、外温泉水疗中心提供各式各样的理疗和美容护理。
酒店有由PGA职业球手GrahamMarsh设计的东屿岛高尔夫球俱乐部，周围沙坡岛上亦有博鳌高尔夫乡村俱乐部。
美容沙龙、精品屋及礼物店、保健中心、健身房、网球场和商务中心。
房间设施
437间宽敞的奢华客房或套房
房间面积由51-320平方米
52间商务客房及套房
无烟房和连通房
所有客房都配备独立式浴缸和大型淋浴喷头
房间朝向南海，万泉河或蓝色海岸别墅群
残疾人士房及各类配套设施
所有卧室或套房都设有：
※更衣间
※自动红外线感应开关
※私人阳台、园廊（依照客房风格而定）
※空调
※湿、干洗衣效劳
※宽带上网连线和国际远程
※迷你吧、茶和咖啡设备
※保险箱
※30多种多国语言的卫星电视选台
※24小时送餐效劳
第二章雅高集团饭馆治理的全方位职业化表现和雅高品质
雅高集团饭馆治理的全方位职业化表现
全方位的职业化表现是雅高成功的重要因素。
注重鼓励机制、专业化、卓有远见的思维和开阔的视野是雅高企业文化和企业治理独具一格的基石。
层次治理、各尽其责、不断制造是雅高集团治理特色表现的核心。
聘用高品质、高体味的员工队伍，提供和制造充分的职业进展机缘是雅高集团用工治理制度的方针。
在雅高，咱们以真挚的效劳和微笑，营造出客人们的中意和笑容。
雅高品质
责任感
您是企业可信任的一员，您的踊跃参与企业会给以尊重和回报，您会为能够参与并实现代表您意愿的这种自主权而感到自豪，这是一种成立在合作精神和集体必胜愿望上的独立自主权。
透明度
使每件情形尽可能简单而可行，这意味着一种公平、公正意识和在道德和老实准那么下做事的能力。
职业化
在一种踊跃进取的效劳精神下，充分发挥咱们的能力，在一个可聆听、可信任你的企业里具有一种进步进展的必然，包括认可你的价值和进展潜力，尤其是通过必然的培训后。
不断创新
一种维持自我挑战、开放、更新、适应企业不断进展的能力及所有进一步展现您制造力的品质。
参与意味着冒险，失误是不可幸免的，企业鼓舞员工不断改善工作。
信任感
信任是一种团结协作、友好仁慈、尊重他人、心胸开阔所表现的被尊重、重视的象征。
信任同时也是一种被承认、被倾听和被明白得的感觉。
第三章博鳌索菲特大酒店员工聘用条件
员工聘用指南
酒店不聘用任何未满18周岁之申请者。
聘用员工须与酒店签定劳动合同。
酒店（甲方）与所聘员工（乙方）成立劳动关系，须在两边同意的基础上签定劳动合同。
劳动合同一经签定即具有法律效劳，两边必需履行规定条款。
合同期满后，所签定合同终止，从头签定或续签合同须两边同意。
申请者如有任何亲属在本酒店工作，那么须告知亲属姓名。
部门不聘用与本部门员工有亲属关系的员工（如兄弟、姐妹、夫妻、父母与子女等关系）。
任何申请者只有在通过人力资源总监或人力资源领导和各部门领导面试并取得总领导或驻店领导批准后方可就职。
聘用标准将以其受教育程度、语言能力、工作经历及工作态度为基础。
在就职第一天，受聘之申请者必需向人力资源部提交以下证件：
（1）10张正面免冠彩色照片
（2）身份证复印件
（3）户籍记录簿复印件
（4）学历证书复印件
（5）原所在单位的辞工单或失业证/劳动手册
（6）成婚证和子女诞生证复印件
（7）健康体验证书（十二个月之内）
（8）各项社会统筹保险与住房公积金转移手续（若是原已持有）
（9）养老保险手册（若是原已持有）
员工试用期
每位员工均按《劳动合同》的约定执行3个月的试用期。
如需要，试用期能够被另外延长，但不超过3个月。
每位试用期员工必需同意体检而且必需由酒店所指定的医院证明为健康状况符合聘用标准方可。
按酒店的要求，员工将需要同意不按期的健康体检，包括X光检查及验血。
工作时刻、休息日和超时工作
依照《中华人民共和国劳动法》规定，每周工作时刻应是40小时（不包括用餐时刻）。
每周有二天的休息日。
未经部门领导的许可，员工不得在工作时刻或用餐时刻离开酒店。
实际的工作时刻应依照部门领导所编制的工作时刻表，酒店为提高工作效率在必要时有权变更该表。
超时工作是指在正常打算工作外由上司指派完成的工作。
酒店希望员工在必要时能够进行超时工作。
加班工时不能超过劳动法有关规定，加班可能会安排在休息日或法定节假日。
加班费用的发放按劳动法规执行，加班费用的发放申请须经部门领导、人力资源总监、财务总监、副总领导、总领导批准。
部门总监将有权决定以换休的方式代替支付加班费。
年末分红
员工可按酒店规定享有年末分红。
考勤卡的利用规定
在进入或离开酒店时，员工需要在位于员工出入口处的考勤机上打卡。
员工因酒店业务或去医院就医或因个人事务（在取得部门领导同意下）而离开酒店时也需要打卡（特殊职位如：
销售、采购、司机和治理人员除外）。
员工必需亲自刷卡，委托或代其他员工打卡是严峻的违纪行为。
出勤的要求
员工必需准时报到工作，按时履行职责，未经员工所在部门主管同意，员工不能提早下班。
未经事前许可，员工不得缺勤或迟到。
员工不按时出勤或迟到将会致使纪律处分及扣发工资。
在工作时刻内员工应告知直接上司您的所在地址，以避免工作上的任何失误。
缺勤未报致使扣发工资和纪律处分。
未经同意或缺乏合理的说明而显现持续3天或3天以上天数的缺勤将致使酒店对您的解聘或被视为劳动合同自动终止。
通过欺骗或制造假象而获准或试图获准缺勤属于严峻违纪，酒店治理层将有权予以当即辞退。
员工工作服
酒店按规定向员工发放工作服。
酒店按规定向员工发放工作鞋。
员工制服将按规定进行发放。
所有工作制服将由酒店洗涤。
除非有特殊工作要求，员工不得在酒店范围外穿着工作制服。
仅有客房部可对制服作修改。
若是员工随意改变自己的工作制服，员工必需偿付由引而造成的任何损失。
在辞职、辞退而离开酒店之前，员工必需把工作制服退还给客房部，不然员工须按原价偿付该制服的费用。
员工须妥帖保管提供的工作制服，制服是酒店的财产，员工必需补偿由于对制服的不妥利用而造成的任何损坏。
调岗、晋升和降职
员工在店内调岗与晋升，只能由治理层予以实施。
作为酒店的规定，将尽可能在有职位空缺时晋升酒店内部员工填补该空缺。
工作表现持续欠佳，无视上级书面纠正的主管级员工将会被降职。
辞职/辞退/开除
在试用期内，如酒店以为员工不合格，或员工本人以为不适应所从事的职位，两边都可解除劳动合同，但须提早7天给予对方书面通知或以付款补偿方式代替通知期。
通过试用期后，如酒店和员工之任何一方提出解除合同须提早30天书面通知对方或付款补偿方式代替通知期。
年假和未休的休息日不得用以抵消解除合同的通知期（除非两边协商同意）。
酒店保留因员工通知解除合同时刻之不足而扣减所得薪金之权利。
从最后一个工作日起，任何已辞职、辞退之员工在离职后六个月内除到人力资源部办理手续外，不得重回酒店中工区域，除非有总领导、副总领导或驻店领导的批准。
酒店能够在合同期内辞退任何收到最后警告以后再次违规之员工，而无需给予任何通知期或补偿。
合同续约
在聘用合同期满之前能够续约。
续约必需取得员工和酒店治理层两边的同意。
限制兼职工作之规定
作为酒店的一名员工，需要把全数精力放在酒店的效劳工作上。
员工不得在工作时刻或利用工作之便从事其他生意和工作。
一经发觉，可与该员工解除劳动合同。
个人情形变更说明
为使酒店存有员工的最新个人资料，员工必需在住址、号码、婚姻状况、学历/专业职称或其它有关事项发生变更时当即以书面形式通知人力资源部。
第四章员工福利
免费工作餐
员工餐厅免费提供工作餐。
员工在每一个工作日享有三次工作餐。
每位员工应该穿着制服而且在用餐前出示有效就餐卡。
每次就餐时刻为30分钟，不作为工作时刻的一部份或包括在加班时刻内。
法定节假日
员工每一年享有十天的法定节假日。
元日1月1日
春节农历一月初一、初二、初三
国际劳动节5月1日、5月2日、5月3日
国庆节10月1日、10月2日、10月3日
酒店将按国家规定给付加班工资。
年假
依照酒店的有关政策规定执行。
一样情形下员工的休假申请会尽可能被批准，但须由部门领导作出决定。
年度休假之申请需以填报申请表的形式提早两个礼拜提交所在部门的领导，经批准后方可休假。
婚假
达到法定婚龄的合同制员工，在成婚时将享有3天的带薪婚假，23岁及以上的女性员工或25岁及以上的男性员工第一次成婚将享有持续10天带薪婚假。
婚假申请及有关证明材料复印件须交给人力资源部。
婚假不得保留或以现金支付。
婚假应在领取成婚证三个月内申请方有效。
产假
正常产假90天。
24岁及24岁以上的初产晚育员工按政府规定增加奖励假15天。
怀胎安排：
直接为酒店效劳的女员工怀胎期满5个月，其他职位女员工怀胎满7个月，可由酒店治理层决定下岗休假或予以其他适当安排。
丧假
在以下任何情形下，员工将享有持续3天的带薪丧假；丧子女、丧父母、丧祖父母、外祖父母、丧兄弟、丧姐妹、丧岳父母/公婆。
申请丧假须提交有关证明资料。
工伤
员工因工负伤，应视伤情当即送医务室或医院医治，并报部门领导，24小时内由部门写出员工受伤报告交人力资源部。
医疗福利
医疗福利将参照本地有关劳动法规由人力资源部制定专门制度予以规定。
事假
员工申请事假应至少提早五天向部门领导提交申请（紧急情形除外）。
该项申请领导批准后方可执行。
年关奖
通过试用期后的员工在每一年的12月31日可能享有年关奖金。
奖金数额将依照酒店的财务状况由治理层决定。
工作三个月以上少于一年的已通过试用期的员工的年关奖将按必然比例发放。
任何已辞职、被辞掉的员工将不享有年关奖金。
员工奖励
酒店将向以下员工颁发奖励证书和奖品。
月度优秀员工。
年度优秀员工。
因老实、勇敢或其它突出成绩而取得专门奖励。
员工培训
对所有员工进行培训以不断提高员工的工作成绩是酒店的一项政策。
培训类型如下：
在职培训：
由员工的主管、领导或部门领导举行员工的职务职责及工作技术方面的培训。
课室培训：
适用于所有部门的酒店通用课程，在确信及安排以后在酒店的培训教室内举行。
酒店外培训：
必要时，治理层会调派员工到有关教育机构同意某些课程及讲座的培训。
自我进展：
咱们鼓舞所有员工利用自己的私人时刻不断提高自身素养。
从事此类学习的员工可向酒店提出书面学费资助申请。
治理层将考虑对员工工作有关知识的学习或技术课程予以资助。
第五章博鳌索菲特大酒店员工必需遵守的各项治理规定
酒店规那么与条例之制订是用以指导员工正确处置与同事、治理层、专门是与酒店客人的关系。
纪律是治理的重要功能，它将被建设性、客观性、准确性、一致性地治理和利用。
执行它的唯一目的在于更正缺点，改良行为，而不在于处惩。
在日常工作中员工须严格遵守本治理条例之规定以使酒店得以平安、有效、顺利地开展工作。
酒店治理层在必要时可对本条例予以修改。
任何员工违背本条例中任何一项规定，都将依据其所犯事件严峻性程度受到警告、最后警告处分，直至解除合同。
员工工牌治理规定
员工在工作时必需一直佩带员工工牌，并须将此工牌别在左胸上方的制服上。
在工牌丢失后，员工必需当即向人力资源部报告，领取新的工牌须缴纳人民币20元。
员工工作证治理规定
酒店将发给每位员工一张员工证，员工出入酒店须出示此证，并按规定打卡。
在进入酒店或被要求时应出示此证以供保安员或酒店治理层检查。
任何不携带此证的员工均不得进入酒店。
如该证丢失，必需当即向人力资源部报告。
领取新的工作证须缴纳人民币30元。
该证所有权属本酒店，在终止本酒店工作之前，必需将此证归还人力资源部。
员工通道治理规定
所有员工必需通过员工进出口和安检处进出。
酒店正门仅供客人出入。
员工考勤治理规定
任何员工不得代其他员工打考勤卡或记录每日考勤表，违者将受严峻纪律处分。
员工接待私人来访的治理规定
除非紧急情形，任何员工不得在工作时刻同意亲属或朋友造访。
员工在离动工作去安检处见访客之前，须取得其主管/领导许可。
员工接打私人的治理规定
除非取得主管、领导之许可，任何员工不得利用酒店机拨打或接听私人。
员工在店内抽烟的治理规定
只许诺在指定抽烟区抽烟。
在非指定区域抽烟将受到纪律处分。
需接触宾客的员工在抽烟后漱口才能够开始继续工作。
假设员工因抽烟而致使客人不满，员工将可能受处处分。
员工利用客用洗手间的治理规定
任何员工不得利用客用洗手间。
员工利用电梯的治理规定
除非特殊工作需要，任何员工不得利用客用电梯。
上下楼时必需乘坐员工专用电梯。
上二层或下三层楼时请步行。
员工不许诺在岗上闲逛的治理规定
除非特殊工作需要，任何员工不得在任何时刻在酒店内闲逛。
非经部门主管/领导同意，员工不得离动工作职位或进入非工作区域和部门。
在下班后需要停留一小时以上，须事前取得许可。
失物招领
员工在07：
00-23：
00之间在酒店范围内发觉任何遗失的钱物，应通过本部门主管当即送交酒店客房部。
在23：
00以后发觉的财物应送交大堂副理。
非法扣留不属于自己的财物，可能致使纪律处分。
员工不许诺偷窃酒店物品的治理
从酒店、顾客或其他员工处偷窃将致使对该员工的当即辞退。
此项内容包括未经许可而食用或拿取酒店之食物、酒类或其它饮料。
员工不许诺在岗上吃东西的治理规定
除员工餐厅外，员工不得在酒店区域内进食、饮酒或饮料，未获准予可而进食或饮用含有酒精的饮料是违背店规。
这种行为将被视为严峻违规。
工作时刻内不得在酒店工作区域内进食。
员工不许诺在岗上醉酒的治理规定
任何员工在上班时醉酒或有浓厚酒味，将受到相应的纪律
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