大学本科经济管理类管理学复习题选择和填空.docx

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大学本科经济管理类管理学复习题选择和填空

第一章 管理与管理学

一、填充题

1.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

2.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：

_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

4.管理的本质是_________,协调的中心是_______。

5.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。

6.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

7.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：

_________,________和________。

8.管理的目的是为了___________。

9.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。

10.人际技能包括_____________________和___________________________。

11.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。

二、选择题

1.从理论概念出发建立的模型称为_____,从统计规律出发建立的模型称之为_____,建立在经济归纳法基础上的模型称之为______。

A.描述性模型         B.经济计量模型         C.解释性模型

2._____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

A.计划     B.组织       C.领导        D.控制         E.创新

3.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。

A.计划     B.组织       C.领导        D.控制         E.创新

4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______.

A.人际角色          B.信息角色         C.决策角色

5.在________中,管理者处理信息并得出结论。

A.人际角色          B.信息角色         C.决策角色

6.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是____________。

A.企业家角色      B.干扰应对者角色         C.资源分配者         

7.对于基层管理而言，最重要的是____________。

A.技术技能        B.人际技能               C.概念技能

8.___________对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能        B.人际技能               C.概念技能

9.__________对于所有层次管理的重要性大体相同。

A.技术技能        B.人际技能               C.概念技能

10.从典型到一般的研究方法是_________.

A.归纳法          B.试验法                 C.演绎法

11.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。

A.归纳法          B.试验法                 C.演绎法

12.作为______,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为______,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

A.监督者            B.传播者           C.发言人

13.投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于________。

A.描述性模型         B.经济计量模型         C.解释性模型

14.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是_________

A.诊断技能     B.人际关系技能         C.概念性技能      D.技术技能

15.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关?

________

A.向下属传达他对销售工作目标的认识

B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关

16.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？

_________

A.只适用于盈利性工业企业；

B.普遍适用于各类组织；

C.只适用于非营利性组织；

D.只适用于营利性组织

17.管理人员与一般工作人员的根本区别在于_________

A.需要与他人配合完成组织目标；

B.需要从事具体的文件签发审阅工作；

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标

18.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定_________

A.日常程序性决策          B.长远全局性决策       

C.局部程序性决策          D.短期操作性决策

19.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列_________

A.概念技能，技术技能，人际技能；

B.技术技能，概念技能，人际技能；

C.概念技能，人际技能，技术技能；

C.人际技能，技术技能，概念技能 

参考答案：

一、填充题

1.绩效，责任；

2.计划，组织，领导，控制，创新；

3.人际角色，信息角色，决策角色；

4.协调，人；

5.强，高；

6.计划，组织，领导，控制；

7.技术技能，人际技能，概念技能；

8.实现预期目标；

9.自然，社会；

10.对下属的领导能力，处理不同小组之间关系的能力；

11.原理，方法；

二、选择题

1.C;B;A 2.E 3.D 4.A   5.C 6.B 7.A 8.C 9.B 10.A 11.B 12.B; C 13.A 14.C 15.B 16.B 17.D 18.B 19.C 

第二章 管理思想的发展 习题

一、填充题

1.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________。

2.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。

3.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出_____________理论。

4.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以_________为中心的，而保健因素则与__________有关。

5.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要_______因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于_____因素。

6.决策理论认为，企业中的决策可以分为____________和___________两类。

7.威廉·大内指出了从美国式管理的组织－A型组织向采用日本式管理的组织－z型组织转变的许多措施，其核心是_________________。

8.随着支柱进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向___________方向发展。

二、选择题

1.“科学管理理论”的创始人是_________。

A.泰罗           B.巴贝奇             C.甘特         D.福特

2.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。

A.经纪人         B.社会人             C.理性人         D.复杂人

3.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_______________。

A.工作上的成就感    B.提升           C.工资        D.责任

4.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些___________。

A.与同事的关系     B.提升         C.个人发展的可能性    D.工资    E.受到重视

5.威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了__________。

A.X理论      B.Y理论            C.超Y理论        D.Z理论

6.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以______指导管理工作。

A.X理论      B.Y理论            C.超Y理论        D.Z理论

7.根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以____________为指导的管理工作。

A.X理论      B.Y理论            C.超Y理论        D.Z理论

8.根据麦格雷戈的理论，________认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。

A.X理论      B.Y理论            C.超Y理论        D.Z理论

9.__________即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

A.精益生产     B.同步工程          C.敏捷制造         D.企业流程再造

10.新经济时代表现出哪些基本特征_______________。

A.信息化      B.网络化        C.知识化        D.全球化        E.科学化

11.下面哪些是人群关系学派的主要观点___________________。

A.企业的职工是社会人；

B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；

C.企业中实际存在着一种“非正式组织”；

D.人的行为都是由一定的动机引起的；

E.企业应采用新型的管理方法。

12.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要____________。

A.总经理         B.失业人员     C.刚刚参加工作的大学生  D.工厂的一线操作工人

13.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的________。

⑴就业保障。

  ⑵上司对自己工作的赞扬。

    ⑶工作的挑战性。

 ⑷同乡联谊会。

    ⑸满足标准热量摄入量的食品。

A.⑸⑴⑷⑵⑶             B.⑸⑷⑴⑶⑵

C.⑸⑷⑴⑵⑶             D.⑸⑴⑶⑷⑵

14.当代管理机构变革的一大趋势是：

________________。

A.管理层次复杂化

B.组织结构扁平化

C.管理幅度日益减少

D.锥型结构更受欢迎

15.双因素理论中的保健因素，指________________。

A.能影响和促进职工工作满意度的因素

B.能保护职工心理健康的因素

C.能影响和预防职工不满意感发生的因素

D.能预防职工心理疾病的因素

16．现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。

这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。

当然也有一些人是必须每天去公司上班的。

你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？

____________________

A　X理论 B　Y理论　　C　Z理论　　D　社会人

17．某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：

“努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?

”对该厂长的讲话应作何评价?

____________________

A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理

B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂

C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂

D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害

18．某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。

这样做最有可能产生的后果是什么?

  ____________________

A获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高

B优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业

C对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配

D差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师

19．80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。

但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。

此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。

对于这种情况，你赞同以下哪种说法？

____________________

A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变

B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀

D日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

20．俗话说：

"一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。

从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?

____________________

A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。

B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。

D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。

参考答案

一、填充题

1..客观经济规律；

2.统一命令；

3.双因素；

4.激励，保健；

5.程序性决策，非程序性决策；

6.信任和关心职工；

7.扁平化；

8.可持续发展，公司市场价值； 

二、选择题

1.A 2.B 3.C  4.BCE 5.D 6.A 7.B 8.D 9.A 10.ABCD 11.ABCE 12.D

13.A 14.B 15.C 16.B  17.B 18.B 19.B 20.B 

第三章 管理的基本原理  习题

一、填充题

1.管理和战略，__________告诉我们怎样“做正确的事”，_________在解决如何“正确地做事”。

2.企业的伦理经营意味着企业注重维护_____________的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。

3.系统从组成要素的性质来看，可以划分为_____________和____________，管理系统属于____________。

4.系统的综合性原理包括的含义，一方面是________的多样性和综合性，另一方面是_________的多样性和综合性。

二、选择题

1.系统有哪些特征_______________________。

A.客观性        B.集合性           C.层次性       D.相关性          E.稳定性

2.系统最基本的特征是________________。

 A.集合性           B.层次性       C.相关性

3.责任原理要求________________。

A.权利尽可能集中，管理者必须加强对企业的控制

B.明确每个人的职责

C.职位设计和权限委授要合理

D.管理者要尽可能授予下属权利，以激发积极性

E.奖惩要分明、公正而及时

4.________指单位时间所取得的效果的数量。

A.效益           B.效果           C.效率           D.效用

5.________是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A.效益           B.效果           C.效率           D.效用

6.伦理具有哪些特性____________________。

A.非强制性       B.非官方性        C.普适性        D.扬善性

7.下面哪些不是人本管理的观点_________________。

A.职工是企业的主体

B.人是“经纪人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力

C.职工参与是有效管理的关键

D.服务于人是管理的根本目的

E.组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制

8.职责界限要清楚，一般来说，在生产第一线的，应负哪些责任_______________。

A.直接责任       B.间接责任          C.实时责任          D.事后责任

9.大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有___________。

A.正相关              B.负相关                 C.不相关

10.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，_________是三角形的三个边，它们是相等的。

A.权限、利益、能力      B.职责、权限、利益        C.职责、权限、能力     D.职责、利益、能力

11.系统原理的要点包括____________________。

A.整体性原理       B.动态性原理    C.开发性原理     

D.环境适应性原理        E.综合性原理

12．“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。

但是反过来，如果"三个各尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。

这两种不同的说法表明：

____________________

A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应

B.即使管理无方，人多还是比人少好办事

C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果

D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事

第三章管理的基本原理  参考答案

一、填充题

1.战略，管理；

2.利益相关者

3.自然系统，人造系统，人造系统；

4.系统目标，系统实施方案选择；

二、选择题

1.BCD 2.A 3.BCE    4.C  5.A  6.ABCD  7.BE  8.AC     9.A  10.B  11.ABCDE 12.C

第四章管理道德与社会责任

1、有关伦理的观点包括____，____，___，____。

2、伦理的功利观认为决策要完全依据其____或____做出。

3、功利的权利观认为决策要在尊重和保护____的前提下作出。

4、合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从____角度看问题。

5、合乎伦理的管理以组织的____为行为导向。

6、人们发现有两个个性变量影响个人行为，这两个变量是____，____。

7、综合社会契约理论观主张把____和____两种方法并入商业伦理中。

8、企业的伦理行为可以体现在____、____、____、____、____、____等方面。

9、正式的规章制度可以降低模糊程度，从而____伦理行为的产生。

选择

1、下列理论关当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的理论规则的是____。

A、功利观B、权力观

C、公平伦理观D、综合社会理论观

2、接受____的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。

A、功利观B、权力观C、公平伦理观D、综合社会理论观

3、下列关于伦理说法正确的是____。

A、合乎伦理的管理具有他律的特征

B、具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致

C、合乎伦理的管理超越了法律的要求

D、合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获利的一种手段

4、下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己命运主宰的是____。

A、自我强度B、控制中心C、强化中心D、目标效价

5、如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的____阶段。

A、前惯例B、惯例C、原则D、强化

6、如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的____阶段。

A、前惯例B、惯例C、原则D、强化

7、道德发展的前惯例阶段具有以下哪些特征？

____。

Ａ、通过履行允诺的义务来维持平常秩序

Ｂ、只受个人利益的影响

Ｃ、尊重他人的权利

Ｄ、遵守规则以避免受到物质惩罚

８、克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是____的人。

Ａ、自我强度高　　　　Ｂ、自我强度低

Ｃ、具有内在控制中心　　　Ｄ、具有外在控制中心

９、市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是____。

Ａ、义气　　Ｂ、法律　　Ｃ、和气　　　Ｄ、伦理道德

１０、关于影响管理伦理的结构变量，下列说法中正确的是____。

Ａ、正式的规章制度会减少伦理行为的产生

Ｂ、在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低

Ｃ、管理这的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响

Ｄ、压力越大，越可能降低伦理标准

１１、影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是____。

Ａ、当地所实行的经济制度

Ｂ、伦理道德的发展阶段

Ｃ、行为本身所涉及伦理问题的严重程度

Ｄ、组织文化的内容和强度

１２、为了改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视____。

Ａ、新员工的招聘　　　Ｂ、建立明确可行的工作目标

Ｃ、定期的道德培训　　　Ｄ、以上都是

１３、企业的以下____措施和提高组织的伦理标准无关

Ａ、对绩效进行全面的评价

Ｂ、以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标

Ｃ、建立伦理守则

Ｄ、提供正式的保护机制

１４、以下行为中不属于企业伦理表现的是____。

Ａ、治理污染　　　　Ｂ、定期和不定期培训员工

Ｃ、为顾客提供售后服务　　　Ｄ、开发新产品

１５、下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是____。

Ａ、受伤害的人较少　　　　Ｂ、很多人认为这种行为是邪恶的

Ｃ、行为的后果出现得很晚

Ｄ、行为发生并造成实际伤害的可能性小

１６、如果一位管理者认为解雇其工厂中２０％的工人是正当的，因为这将增强工厂的赢利能力，使余下的８０％工人的工作更有保障以及符合股东的利益。

这为管理者的伦理观是____。

Ａ、伦理的功利观　　　　Ｂ、伦理的权利观

Ｃ、公平理论伦理观　　　　Ｄ、综合社会契约伦理观

第四章管理道德与社会责任  参考答案

一、填充题

1.功利观，权力观，公平理论伦理观，综合社会契约理论观；

2.后果，结果；

3.利益；

4.个人基本权利；

5.社会整体

6.组织的价值观；

7.自我强度，控制中心

8.实证，规范；

9.环境，员工，顾客，竞争对手，投资者