管理学练习题3.docx

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管理学练习题3

235、俗话说“饥寒起盗心”,但古人云“廉者不受嗟来之食,志士不饮盗泉之水”,根据管理学的有关原理,以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当（）。

A、此俗语体现了马斯洛的需求层次理论,而格言与马斯洛的需求层次理论相悖

B、此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论,只不过需求层次不同

C、俗语符合马斯洛的需求层次理论,而格言符合赫兹伯格的双因素理论

D、俗语符合期望理论,格言符合需求层次理论

答案：

236、X理论和Y理论是（）总结提出的。

A、亚伯拉罕·马斯洛

B、弗雷德里克·赫兹伯格

C、道格拉斯·麦格雷戈

D、大卫·麦克兰

答案：

237、当某人力图同他人交往,建立亲近和睦关系时,表现出的是对（）的需要。

A、权力

B、成就

C、安全需要

D、社交

答案：

238、根据公平理论,公平发生在（）的情形之下。

A、自己的结果等于他人的结果

B、自己的投入等于他人的投入

C、所有员工获取相同报酬

D、自己的结果与投入的比等于他人的结果与投入之比

答案：

239、保健──激励理论是由（）提出来的。

A、赫兹伯格

B、泰勒

C、马斯洛

D、亚当斯

答案：

240、根据双因素理论,下列可激励员工的因素是（）。

A、工资、成就、公司政策、责任

B、晋升、工作条件、良好的工作关系

C、成就、承认、良好的人际关系和成长

D、工作本身、成长、成就和责任

答案：

241、如果员工甲认为,与员工乙相比,自己的报酬偏低,根据公平理论,员工甲会采取的行为是（）。

A、增加自己的投入

B、减少自己的投入

C、努力增加员工乙的报酬

D、使员工乙减少投入

答案：

242、在马斯洛的需求层次论中,主导需求不包含下列哪一种意思?

（）

A、对当前行为具有最大影响的需求

B、人们考虑最多的需求

C、对个人来讲具有最重要意义的需求

D、社会中大多数人普遍具有的需求

答案：

243、激励理论中有一种双因素理论,其中提及到“保健因素”的概念,它是指:

（）。

A、能影响和促进职工工作满意度的因素

B、能影响和预防职工不满意度产生的因素

C、能保护职工心理健康的因素

D、能预防职工心理疾病的因素

答案：

244、某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?

（）

A、正强化

B、负强化

C、惩罚

D、忽视

答案：

245、某公司来了一位新员工,工作一段时间后,领导发现该员工工作热情饱满,业绩提高很快。

对于这种情况,除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外,如果你作为该公司的领导,最赞同进一步采取以下哪种做法?

（）

A、及时肯定他的进步,鼓励他取得更大的成绩

B、顺其自然,让他通过自我激励不断提高绩效

C、给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导

D、充分肯定他的成绩,并提醒他不要骄傲自满

答案：

246、某电脑公司市场开发部经理今年26岁,思路敏锐,干劲十足,不久前刚获得某名牌大学硕士学位,目前工资待遇相当高。

假如你是她的主管,你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效?

（）

A、采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度

B、减少对她的监督,使她有更多的决策和行动自由

C、对她的成绩给予公开表扬

D、提高她地位的象征（例如。

更豪华的办公室,新的头衔,专用秘书等）

答案：

247、某民营企业的一位姓姚的车间主任,手下有十几个工人,他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。

他对手下人常说的一句口头禅是:

“不好好干回家去,干好了月底多拿奖金。

”可以认为,姚主任把他手下的工人都看作是:

（）

A、只有生理需要和安全需要的人

B、只有生理需要和归属需要的人

C、只有归属需要和安全需要的人

D、只有安全需要和尊重需要的人

答案：

248、某经理在公司连续几年超额完成计划指标后,为职工在劳保福利方面做了这样3件事:

①投保20万元企业财产保险;②为每个职工投保2000元家庭财产保险;③给70多名员工投保了10年人身意外事故安全保险。

这些措施分别是针对职工哪方面的需要采取的?

（）

A、①、②生理需要,③安全需要

B、①、③生理需要,②安全需要

C、均为安全需要

D、均为生理需要

答案：

249、高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。

根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用?

（）

A、调整设计工作流程使李华可完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计

B、调整工资水平和福利措施

C、给李华配备性能更先进的个人电脑

D、以上各条都起不到激励的作用

答案：

250、常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照和攀比。

一般来说,你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?

（）

A、企业的高层管理人员

B、员工们的顶头上司

C、企业中其他部门的领导

D、与自己处于相近层次的人

答案：

251、企业人力资源部经理希望采取一些措施来提高其工程师的工作积极性。

根据双因素理论,你认为下列哪一项措施最能对工程师产生激励作用?

（）

A、提高工程师的工资水平和福利待遇

B、为他们配备更先进的设备和更舒适的工作环境

C、赋予他们具有挑战性的工作

D、以上都不行

答案：

252、林食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工工作的积极性。

经过调查发现,同行业的企业中平均工资水平都高于本企业15%左右,为此,他认为应该通过这一问题的解决实现对员工的激励。

你认为这个举措的效果如何?

（）

A、可以实现对员工的激励作用

B、只能够降低员工的不满,不可能起到太大的激励作用

C、可能会产生的影响,取决于综合分析

D、根据上述信息,无法做出有效判断

答案：

253、企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?

（）

A、正强化

B、负强化

C、惩罚

D、忽视

答案：

254、下列因素中,不属于激励因素的是:

（）

A、职业安定

B、工作富有挑战性

C、工作技能的提高

D、职务晋升

答案：

255、于销售人员的努力工作,公司在激烈的市场竞争中取得了非常好的成绩。

在新春晚会上,公司领导宣布,重奖销售人员。

这引起了一部分行政管理人员的不满,但另外一些行政管理人员却觉得这是理所当然的,因此很平静地接受了这一事实。

对此,你的看法是:

（）

A、这些行政管理人员的素质和觉悟各不相同

B、这些行政管理人员有的懂得公平理论,有的不懂

C、这些行政管理人员选择的参照对象不同,就会产生不同的公平感和不公平感

D、问题不在这些行政管理人员身上,而是公司领导不懂得公平理论

答案：

256、下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释?

（）

A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B、穷人很少参加排场讲究的社交活动

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D、一个安全需要占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

答案：

257、位名人说过:

“人们从事工作,会有各种各样的动机,而每个人的动机又各不相同。

你必须探知你所接触的每个人的不同动机,以便掌握和开启发挥个人潜能的‘钥匙’。

”这句话说明,管理人员必须懂得进行:

（）

A、授权

B、激励

C、人员配备

D、沟通

答案：

258、要通过激励促成组织中人的行为的产生,取决于某一行动的（）。

A、效价

B、期望值

C、效率

D、持续时间

答案：

259、期望理论认为,人们对工作的态度取决于对下述（）三种联系的判断。

A、努力--绩效

B、努力--奖赏

C、奖赏--个人目标

D、绩效--奖赏

答案：

ACD

260、激励理论可分为两大类:

内容理论和过程理论。

下列理论中属于过程理论的是:

（）

A、赫兹伯格--保健-激励的双因素理论

B、弗鲁姆--选择的期望理论

C、亚当斯--基于个体比较的公平理论

D、斯金纳--与学习有关的强化理论

答案：

BCD

261、管理者对人性的假设有两种对立的基本观点,下面哪些属于人性假设的X理论（）。

A、员工天性好逸恶劳,只要可能,就会躲避工作

B、员工有很强的自我控制能力,在工作中执行完成任务的承诺

C、员工不喜欢工作,需要对他们采取强制措施或惩罚办法。

迫使他们实现组织目标

D、每个人不仅能够承担责任,而且还主动寻求承担责任

E、以自我为中心,漠视组织要求

答案：

ACE

262、马斯洛需要层次理论的基本出发点是（）。

A、个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败

B、人的行为是其所受刺激的函数

C、人是有需要的动物,只有尚未满足的需要能够影响行为

D、人的需要都有层次,某一层次需要得到满足后,另一层需要才出现

E、人的一生中,有些需要是靠后天获得的

答案：

263、马斯洛认为人的需要层次包括（）。

A、生理的需要

B、安全的需要

C、社交或情感的需要

D、尊重的需要

E、自我实现的需要

答案：

ABCDE

264、根据期望理论效价V和期望值E的不同结合,会产生不同的激发力量M,下面的等式关系正确的是（）。

A、E高×V低=M低

B、E低×V高=M低

C、E高×V高=M高

D、E中xV中=M中

E、E低×V低=M低

答案：

ABCDE

265、下面哪些属于保健因素（）。

A、个人生活

B、晋升

C、监督

D、工作条件

E、责任

答案：

ACD

266、员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种,分别是（）。

A、自我

B、其他人

C、制度

D、期望

E、以上都不对

答案：

ABC

267、每一个动机都能引发行为。

答案：

错误

268、内容型激励理论着重研究从动机产生到采取行动的心理过程。

答案：

错误

269、马斯洛认为人的需要层次由高到低依次排列为:

生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。

答案：

错误

270、保健因素是内在因素,可以激发人的进取心,提高工作效率。

答案：

错误

271、员工工作积极性不受其所得报酬的绝对值影响,只受其所得报酬相对值的影响。

答案：

错误

272、双因素理论认为工作环境、福利与保障都属于保健因素。

答案：

正确

273、将沟通分为工具式沟通和感情式沟通是按照沟通的（）来分类的。

A、功能

B、行为主体

C、组织系统

D、借助中介和手段

答案：

274、在组织中,（）构成组织沟通最基本的内容,是最基本的协调工作。

A、群体间沟通

B、个体间沟通

C、组织间沟通

D、单向沟通

答案：

275、将沟通分为个体间沟通和群体间沟通是按照沟通的（）来分类的。

A、功能

B、行为主体

C、组织系统

D、借助的中介和手段

答案：

276、各种沟通方式中,快速传递,快速反馈,信息量很大,但传递中经过层次愈多信息失真愈严重,核实越困难的沟通方式是（）。

A、电子媒介

B、非语言

C、书面

D、口头

答案：

277、各种沟通方式中,具有快速传递,信息容量大,远程传递一份信息同时传递多人,廉价等优点,但属于单向传递的沟通方式是（）。

A、电子媒介

B、非语言

C、书面

D、口头

答案：

278、各种沟通方式中,具有持久、有形、可以核实等优点,但效率低,缺乏反馈的沟通方式是（）。

A、电子媒介

B、非语言

C、书面

D、口头

答案：

279、下列选项中（）不是决定信息来源可靠性因素。

A、诚实

B、能力

C、客观

D、权威

答案：

280、关于沟通的过程,下列说法不正确的是（）。

A、至少存在着一个发送者和一个接受者

B、发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号

C、接受者将接受的符号译为具有特定含义的信息

D、信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关,只与发送者的翻译能力有关

答案：

281、关于口头沟通正确的说法是（）。

A、常常用于传递篇幅较长、内容详细的信息

B、易于远距离传递,易于储存

C、适合于需要翻译或精心编制的信息

D、可在做决策时提取信息

答案：

282、当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静,可采用（）策略。

A、回避

B、迁就

C、强制

D、妥协

答案：

283、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织（）。

A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好

B、正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整

C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息

D、充分运用恶劣非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递

答案：

284、下列情况下,适合使用单向沟通的是（）。

A、时间比较充裕,但问题比较棘手

B、下属对解决方案的接受程度至关重要

C、上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事

D、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

答案：

285、组织中的个体成员间相互传递相关信息以促成行为与目标相互协调并与组织目标相一致的过程是（）。

A、个体间沟通

B、团队沟通

C、组织间沟通

D、成员沟通

答案：

286、组织间沟通的重要基础,是建立（）。

A、相互的全面了解

B、市场交易关系

C、相互信任的互惠关系

D、契约关系

答案：

287、组织中以工作团队为基础单位对象进行信息交流和传递的方式是（）。

A、个体间沟通

B、团队沟通

C、组织间沟通

D、员工沟通

答案：

288、下列哪些情形适于采取单向沟通（）。

A、沟通的内容简单,并要求迅速传递信息

B、下属易于接受和理解解决问题的方案

C、下属没有了解问题的足够信息,反馈不仅无助于澄清事实反而容易出现沟通障碍

D、情况紧急又必须坚决执行的工作和任务

答案：

ABCD

289、下列哪些情形适于采取双向沟通（）。

A、沟通时间充裕,沟通的内容复杂

B、下属对解决问题的方案的接收程度非常重要

C、上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议

D、上级缺乏处理下属负面反馈意见的能力,容易感情用事

答案：

ABC

290、电子沟通的优点有（）。

A、降低了信息传递成本和共享成本

B、提高了沟通的灵活性

C、加快了沟通速度

D、强化了人际交往、神态传递和感情交流

答案：

ABC

291、非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）。

A、可以满足员工情感方面的需要

B、可以弥补正式渠道传递信息的不足

C、管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要

D、可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道

答案：

ABCD

292、在沟通中,来自接收者的人为障碍主要有（）。

A、地位障碍

B、信誉障碍

C、理解障碍

D、偏见障碍

答案：

ACD

293、在沟通中,来自发送者的人为障碍主要有地位障碍。

答案：

错误

294、正确区分信息的性质和轻重缓急体现沟通中的及时性原则。

答案：

正确

295、领导者需具备的冲突管理技能包括社会化网络技能和群体管理技能。

答案：

错误

296、当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时,可以采用回避策略。

答案：

错误

297、沟通的作用是协调各个体、各要素,使企业成为一个整体的凝聚剂。

答案：

正确

298、冲突管理要求组织保持适度的冲突。

答案：

错误

299、控制工作包括三个基本步骤,这就是确立标准、衡量成效以及（）。

A、纠正偏差

B、发现偏差

C、制定制度

D、调整目标

答案：

300、控制工作的关键是（）。

A、制定标准

B、纠正偏差

C、做好善后工作

D、数量控制

答案：

301、控制工作的类型有:

现场控制、（）和前馈控制。

A、过程控制

B、结果控制

C、反馈控制

D、程序控制

答案：

302、对于建立控制标准,哪一种说法不恰当?

（）

A、标准应便于衡量

B、标准应有利于组织目标的实现

C、建立的标准不可以更改

D、建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合

答案：

303、下面的论述中哪一个是现场控制的优点?

（）

A、防患于未然

B、有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力

C、适用于一切领域中的所有工作

D、不易造成管理者预备管理者的心理冲突

答案：

304、控制的主要目的是（）。

A、提高企业的整体素质

B、改善组织的外部环境

C、确保组织目标的实现

D、保证组织不出现偏差

答案：

305、一般而言,预算控制属于（）。

A、反馈控制

B、前馈控制

C、现场控制

D、实时控制

答案：

306、进行控制时,首先要建立标准。

关于建立标准,下列四种说法中哪一种有问题?

（）

A、标准应该越高越好

B、标准应考虑实施成本

C、标准应考虑实际可能

D、标准应考虑重点因素

答案：

307、管理控制工作的一般程序是（）。

A、建立控制标准--分析差异产生原因--采取矫正措施

B、采取矫正措施--分析差异产生原因--建立控制标准

C、建立控制标准--采取矫正措施--分析差异产生原因

D、分析差异产生原因--采取矫正措施--建立控制标准

答案：

308、“治病不如防病,防病不如讲卫生”。

根据这一说法,以下几种控制方式中哪一种方式最重要?

（）

A、现场控制

B、实时控制

C、反馈控制

D、前馈控制

答案：

309、管理控制和一般控制的相同点在于（）。

A、同是一个信息反馈过程

B、都是为了实现组织目标

C、都包括拟订标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本步骤

D、都是一个有组织的系统

答案：

ABCD

310、控制活动的标准来自计划工作所确定的（）。

A、目标

B、政策

C、战略

D、规范

答案：

ABCD

311、现场控制的主要内容包括（）。

A、向下级指示恰当的工作方法和工作过程

B、监督下级的工人以保证计划目标的实现

C、发现不合标准的偏差时,立即采取纠正措施

D、对下层人员进行表扬或批评

答案：

ABC

312、现场控制的有效性取决于主管人员的（）。

A、个人素质

B、个人作风

C、指导的表达方式以及下属对这些指导的理解程度

D、权限和责任

答案：

ABC

313、成果控制主要包括（）。

A、质量分析

B、过程控制

C、成本分析

D、现场控制

答案：

314、控制过程一般可以分为三个步骤,衡量实际绩效,将绩效与标准进行比较,采取行动来纠正偏差。

答案：

正确

315、一般来说标准必须从计划中产生,计划必须先于控制。

答案：

正确

316、只要控制工作做得好,完全可以防止管理失误。

答案：

错误

317、反馈控制最大的缺点是,在管理者实施纠偏措施之前,偏差已经产生,损失已经造成,对工作没有任何意义,所以没有必要进行反馈控制。

答案：

错误

318、严格的控制,会使实际工作过程缺乏灵活性,极大地限制人的工作的积极性。

答案：

正确

319、在现代管理活动中,管理控制的活动主要有两个,限制偏差的累积和适应环境的变化。

答案：

正确

320、下面哪项不属于管理的“维持职能”（）。

A、组织

B、领导

C、控制

D、创新

答案：

321、从创新与环境的关系来分析,可将创新分为（）。

A、自发创新与有组织的创新

B、消极防御型创新与积极攻击型创新

C、局部创新与整体创新

D、系统初建期的创新与运行中的创新

答案：

322、最先给出创新的定义的人是（）。

A、约瑟夫·熊彼特

B、罗纳德·科斯

C、哈罗德·孔茨

D、彼得·德鲁克

答案：

323、下列选项中,不属于创新活动的是（）。

A、设备的更新改造

B、产品的开发

C、质量的检验

D、工艺的改进

答案：

324、制度创新需要从（）角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。

A、社会经济

B、技术

C、社会变化

D、组织结构

答案：

325、不断寻找机会,通过创新满足需要,赋予资源以生产财富能力的人称为（）。

A、开创者

B、企业家

C、企业家精神

D、领导者

答案：

326、经营制度的创新方向是（）。

A、寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同共有”的最适度组合

B、不断地追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡

C、不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系,使各个方面的权力和利益得到充分的体现

D、不断寻求企业生产资料最有效利用的方式

答案：

327、在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作主要包括下述内容:

（1）在系统运行过程中。

协调各部分的关系,使他们的工作相互衔接、平衡地运行

（2）制定并选择可实现目标的行动方案

（3）注视内外条件的变化,寻找并利用变革的机会。

计划并组织实施系统的变革和发展

（4）分解目标活动,据此设计系统所需要的职务、岗位,并加以组合,规定它们之间相互关系,形成一定的系统结构

（5）检查和控制各部门的工作,纠正实际工作中的失误和偏差,使之符合预定的要求

（6）根据各岗位的工作要求,招聘和调配工作人员

（7）确立系统的目标,即人们从事某项活动希望达到的状况和水平

（8）发布工作指令,组织供应各环节活动所需的物质和信息条件,使系统运行起来,上述活动正确的逻辑顺序是

A、（7）

（2）（4）（6）（8）

（1）（5）（3）

B、

（1）

（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）

C、

（2）（7）（8）（6）（4）（3）（5）

（1）

D、（4）（6）（8）（3）（7）

（1）（5）

（2）

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