暑假导游实践报告.docx

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暑假导游实践报告

暑假导游实践报告

　　xxxx年暑假期间，为提高自己的学习和动手能力，将自己在学校所学的知识与社会实践相结合，加深自己对社会的了解，为自己将来走向社会做准备，我选择了在xx平安旅行社当一名兼职导游。

　　xx平安旅行社有限公司成立于2004年3月，经山东省旅游行政管理部门xx市旅游行政管理部门审批，在工商管理部门注册的具有独立法人资格的旅游企业。

全称《xx平安旅行社有限责任公司》，公司下设地接部、组团部、质检部、财务部、外联部、计调部等。

在2004年度当选xx市旅行社协会常务理事单位，荣获山东省首届山东旅游细微服务达标企业，2005年度荣获山东省诚信旅游示范企业，并被xx市人事局、旅游局评为xx市旅游行业先进集体，目前正积极加入到xx市十强旅行社行列。

　　在这样一个优秀的企业里，我们一行50多个学生得到了系统的导游培训，在为期半个月的培训中，从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能，。

我们还掌握了必要的旅游常识，如：

　　导游服务质量标准

（一）·导游服务质量标准

（二）·旅行社管理条例1·旅行社管理条例2·旅行社办理旅游意外保险暂行规定·赴港澳旅游注意事项·乘机出行规矩须知·儿童乘火车有优待·发生事故时怎么办·个人因私护照申请·旅游住宿须知·如何在溶洞内摄影·铁路旅客须知

　　文物景点禁止拍照

　　更重要的是我们的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是：

　　一、待人要真诚

　　踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。

我微笑着和他们打招呼。

从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声早晨或早上好，那是我心底真诚的问候。

我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。

仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成透明人的事情根本没有发生。

我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。

他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

　　二、要善于沟通

　　沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。

认识一个人，首先要记住对方的名字。

了解一个人，则需要深入的交流。

而这些，都要自己主动去做。

　　三、要有热情和信心

　　其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。

热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。

激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

　　四，要主动出击

　　当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。

我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的杂活。

或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。

做杂活是工作的必需，却无法让我学到什么。

我决定改变自己的命运。

有些东西不能选择，有些东西却可以选择。

份内的工作当然要认真完成，但勇敢的主动请缨却能为你赢得更多的机会。

只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

　　五、要讲究条理

　　如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。

做什么事情都要有条理，这是刘经理给我的忠告。

其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。

一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：

他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。

师兄说，虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。

总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。

养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

　　在实习期间，我们还了解到，xx因初光先照而得名，是一座新兴的沿海港口城市，1985年撤县建市，1989年6月设立地级市，1992年12月设区带县，现辖东港区、岚山区、莒县、五莲县、xx经济开发区和山海天旅游度假区，总面积5310平方公里，人口280万。

xx地处中国沿海中部、山东半岛南翼，东临黄海，与日本、韩国隔海相望，西依沂蒙山区，北邻青岛市，南接江苏省连云港市，位于中国大陆沿海金腰带的中心点，地理位置十分显要。

　　xx是我国历史最悠久的地区之一，其地山海雄观，鱼盐利饶，钟灵毓秀，代多伟人。

可谓物华天宝，人杰地灵。

据考，远在原始社会初期，即有古人类在这里繁衍生息。

夏商时期，xx属东夷。

西周时期，属莒国，后又相继属越、楚、齐等国。

公元前221年，秦始皇统一中国，实行郡县制，xx属莒县。

西汉时，xx地区置县，先为海曲，后为西海。

三国魏时废，并于莒。

金大定二十四年（1184年）设xx县。

以后，历代沿之。

　　xx是一座环境优美的生态城市。

地处我国南北气候过渡地带，冬无严寒、夏无酷暑，降水丰沛，光照，气候温润宜人，既有南方空气湿润的特点，又有北方四季分明的特征。

素有北方的南方、南方的北方之没美誉，有长江以北最大的绿茶产区和毛竹生长带。

xx有蓝天、碧海、金沙滩的自然风光，60多公里的金色沙滩水清、沙细、滩平。

大气质量、海水质量、淡水质量均保持国家一级（一类）标准，是国家园林城市、国家可持续发展实验区、中国优秀旅游城市、国家环保模范城市、国家卫生城市、国家生态示范区建设试点市、国家循环经济试点市，获得得2007年中国人居环境奖。

　　xx市文化底蕴深厚，是龙山文化的重要发祥地，现已发现陵阳河、两城等龙山文化遗址近百处。

公元前3500年到公元前2000的xx两城，是亚洲最早的城市。

莒县陵阳河遗址发掘的原始陶文早于甲骨文1000多年，为我国文字始祖。

春秋时期莒国的莒文化与齐文化、鲁文化并称山东三大文化。

xx市中国现代民间绘画之乡，农民画享誉中外。

莒县浮来山上有据今3500多年的天下第一银杏树，五莲山曾被苏轼誉为奇秀不见雁荡。

人才辈出，有西周伟大的军事家、政治家姜尚、南北朝时期杰出的文学评论家刘勰，中共一大代表王烬美，原中共中央政治局常委宋平，当代著名物理学家、诺贝尔奖获得者丁肇中。

　　xx是一座正在崛起的港口城市。

拥有xx、岚山两个国家一类对外开放大港，30多个深水泊位，xx港是中国第二大煤炭输出港，岚山港拥有中国北方最大的液体化工码头。

xx区位、交通优势十分明显，是国家确立的新亚欧大陆桥东方桥头堡，是鲁南地区唯一的出海口和中西部地区重要出海口。

有兖石、胶新、坪岚三条铁路，有日东、同三两条高速公路以及两条国道和10条省道，水陆交通便捷。

　　xx是一座充满活力的时尚城市。

已有7所大学落户xx，在校大学生达5万人。

水上运动成为xx对外形象的鲜明标志，先后成功举办了全国帆船锦标赛、全国沙滩排球巡回赛、2005年国际欧洲级帆船世界锦标赛、世界帆板精英赛、国际470级帆船世界锦标赛和首届全国水上运动会，29届奥运会帆船帆板热身赛和第11届全运会帆船、帆板、皮划艇、赛艇、摩托艇和激流回旋等六个比赛项目也将在这里举行。

　　总的来说，这是一次不错的历练，不仅加深了我对社会的了解，也让我得到了一定的锻炼。

XX年重庆的夏天，我开始了第一次具有真正意义的暑期社会实践活动，也是第一次作为一名真正的志愿者去服务社会、服务人民。

一想到这，我就异常地兴奋，似乎再猛烈的阳光都无法减弱心头那份如火的热情。

是的，这是一项多么光荣而又神圣的使命。

但是在警务志愿活动开始的初期我又感到一丝茫然，对于将要面对的一切，有些陌生，有些不知所措。

可就在我以志愿者的身份来到虎溪镇派出所时，一股由温馨、平和、热情融合而成的暖流便将我融化，使我很快地融入到这个团体中去，并投入到为这个社会需要帮助的人贡献自己的一份力量的光荣群体中。

作为一名大学生，除了努力学习好知识，掌握好技能以外，更重要的是要把学到的东西如何用于服务这个社会。

因为当我们走出大学的校门，就将迈入这个社会，所以这次的实践活动可以说是一个很好的锻炼机会。

我们所在的团队名称是“大学生志愿者沙区警务体验活动”。

这是一个非常好活动，因为人民警察这个特殊的群体离我们是那么近却又始终带着一种莫名的威严与“神秘”，而这次活动正好给了我们一次走进人民警察的机会，和民警同吃、同住、同工作。

作为志愿者的我在这段时间的工作和生活中学到了许多书本上学不到的，感受到了很多只有在现实生活中才感受到的，我真真实实地体会到在生活中才能磨炼一个人，在实践中才能出真知。

而对于人民警察，平时我们只看到了作为警察在侦破案件时威风勇猛的一面，而没有看到他们在生活中的点点滴滴。

在办理案件中，他们时常一连几天不能安稳地睡上一觉，只能挑空隙时在沙发上眯一会儿，而半夜三四点才可以回家却是家常便饭；在处理一般的民事纠纷中，我们的民警变得像一位居委会大妈，同居民村民真心交谈，排忧解难；在面对他人的求助时，我们的民警又不遗余力的去解决，无论巨细，事必躬亲。

在为期四十五天的警务体验活动中，我们的主要工作是协助户籍民警全面调查掌握辖区内常住人口、暂住人口、境外人口等基本情况，为第六次全国人口普查工作奠定基础。

经过了短暂的适应期，我们的志愿者活动才算刚刚步入正轨，进入了高速运转的志愿工作状态，上午我们在派出所里用电脑对前一天实地上门入户收集的人员资料进行整理，下午便到附近村庄统计信息，晚上骑着单车到居民小区登记居民信息，每天的工作充实而有意义，每天虽然重复着同样的工作，但每天接触到的是不同的人和事、不同的状况。

在工作中，我们遇到了来所里办理签证的外国人，我们就用英语同他们交流，为他们办理签证提供语言上的帮助；整理资料时，我们和社区、管委会、村委会相互合作相互协同，体会到了共同工作的乐趣；在入户登记居民信息时，我们遇到了很多乐于协助我们的群众，我们深深的感受到了人民的热情，也遇到了一些不太理解我们工作的群众，甚至有把我们当作传销、诈骗的，我们没有办法，只有同民警和保安一同再次上门解释。

总之，在工作中我们有乐趣、有激情、也有委屈、不解，这些都将成为我们一生中最为宝贵的财富之一。

在活动中，我一直铭记着自己在启动仪式上做出的承诺：

我将努力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神，牢牢抓住这次难得的机会，竭尽所能，切实为社区警务建设服务，为和谐社区建设贡献力量。

让在社区中居住生活的我们真切地感受到社会带给我们的温暖。

在这个炎炎夏日，我有幸成为警务志愿活动的一员，在感到荣幸的同时我也感受到了压力，从单纯的加入此次活动到被人民警察被本次活动中的团队所具有的优良传统、责任心所感染，每个人都在尽心尽力地做好每一份工作，尽职尽责的战斗在每一个岗位，用最美的微笑和饱满的热情投入工作。

有人说我们志愿者既是奉献者，也是受益者，以前我可能不理解，但是现在我理解了，有多少事情是我之前没有做过的，有多少事情是在考验我的责任心和纪律性，在这里的每一个人、每一分钟，都在成长，或许有这么一段志愿服务的经历将永远铭刻在我们每一个人心中！

   愉快而又艰辛的假期实践就要结束了，在这一个月里，我经历了从学生到教师的角色转换。

在这一个半月的时间里，我体会到了老师的辛苦，在课堂的布置上，在课时的掌握上，都有了一定的经验。

一个月的时间不长，但感受颇多。

现将在假期补习班中的心得总结如下：

   一：

初为人师，为人师表

   实践开始以前，我在学校听过老师们的无数节课，对老师的讲课有所了解，今日为人师表，我来时领悟了怎么调动同学们的积极性。

因为老师可以说是学生的榜样，他的一举一动，都在影响着学生的身心。

在这次补习班实践中，我尽量做到为人师表，主要表现如下：

   1．投身于知识的全面讲解。

虽然，以前听过不同老师的讲课，但是对我来说真正的教学生，这还是第一次。

从学生转变为老师，这之间需要付储一定的努力。

首先，在开课前两天，我翻了高一课本的大体框架，为正式上课做了一些必要的准备。

    2．在实践中，我不仅仅只限于讲课，我是他们是老师，也是学生的朋友，有大半我都认识，但这两者之间的距离保持适当。

我与他们一起开玩笑，下课一起玩他们的小游戏机，与他们打成一片，加强了与他们之间的感情，而在上课和最后的测试时，对他们提出了很高的要求，又有一定的严肃度，这样在学生面前保持了一定的威信。

   二：

做老师容易，做好老师难

   做一名老师容易，做一名好老师的确很难。

开办这个补习班的目的就是让前来的所有学生都学到知识，要顾及其中的每一名学生，不能让一名学生落伍。

我弟弟也在我们这个补习班中学习，但我没用因为他是我弟弟就不关心其他的人，对于有问题的学生我都会一步一步讲到他们懂为止。

还要多关心、留意学生，经常与他们进行交流，给予他们帮助。

做他们学习上的良师，生活中的益友。

实践工作就要结束了，但我相信这不是终点，而是另一个新的起点。

在实践中获得的经历和体会，对于我今后走上工作岗位，都有很大的帮助。

经过这次实践，也让我理解了老师的辛苦。

在以后工作后我会有争取更大的进步。

相信今后无论什么时候回想起这段经历，都会觉得是快乐的，而且永远铭记于心。

   总之，在生活中，要想获得成功，创新是必不可少的，但是，缺少了继承，创新便会成为无源之水，无本之木。

这样，便难以成功。

只有既懂得发扬自己的特色，勇于创新，又善于继承前人的传统，才会更易成功。

   创新，并不是所谓的闭门造车，不是靠自己的主观臆造去随意地瞎编乱造，而是要注意继承前人优秀的成果，在别人正确的理论指导下创新才会显得更有意义。

英国17世纪的科学巨匠牛顿发现了万有引力定律和运动的三大定律，创新不可谓不丰富。

可当别人问及他为什么会取得如此的成绩时，他说：

“如果说我看得更远一些，那是因为我站在了巨人的肩上。

”虽然这只是一时谦虚之词，但细细想来，如果没有伽利略夜观星空，如果没有第谷数十年如一日研究天体的运行规律，那么牛顿想要总结出物体运行的三大定律，似乎要大费周折了。

可见，继承和创新是不可分的，只有在取得其精髓去其糟粕的继承中创新才是可取的。

   继承和创新是雨与水的关系，没有了继承如同只有鱼没有水，再好的创新也会成为空中楼阁，不会有长久的生命力；而只有水没有鱼似乎更表现出只有继承没有创新的死寂，毫无生气。

只有鱼和水统一在一起，才会变得有生气。

正如创新和继承完美地结合在一起，才会结出成功的果实一样。

   不仅在科学上需要这种精神，我们在学习和生活中不也同样需要这种勇于尝试的精神吗？

在学习和生活中，我们应尝试着举手发言，尝试着向课本质疑，尝试着与同学合作探讨，还应尝试着理解别人、关心别人……在不断的尝试中，我们的智慧将得到增长；在不断的尝试中，我们的能力将得到提升；在不断的尝试中，我们的人性将得到升华。

不断的尝试，我们将攀上一个又一个智慧的高峰。

   虽然有点恋恋不舍这次的实践，和妹妹也算获得了成功，但是人生的道路上还有很多事情需要我们去做，需要我们去发现。

作为21世纪的主人，我们要把这个社会建设得更加美好，就要用自己的创新意识去书写历史，去改变命运。

   朋友们，勇于尝试吧！

它几乎是一切成就的催生婆。