步步高说明书.docx
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步步高说明书
还原所有设置、清除所有数据的作用和区别.
还原所有设置：
还原所有修改过的设置项到出厂状态。
包括网络设置，亮度调节等。
当系统设置异常时，可以使用此项恢复。
清除所有数据：
会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
（说明：
当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。
）
忘记了图案锁的处理
当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点屏右下角的“忘记了图案”此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。
如果这个问答也忘记了，需要联系售后服务中心处理。
如何关闭屏幕解锁图案？
设置->通用->安全->关闭“使用解锁图案”。
其中要求输入一次图形后关闭。
如何设置屏幕解锁图案？
设置->通用->安全->设置解锁图案->按提示设置完成。
其中要求绘制两次图形及一次问答。
如何截屏?
先按住“HOME”键，再按一下“电源”键，“咔”声后，截屏成功，文件保存在TF卡的“Screenshots”文件夹中。
在手机桌面新建文件夹、重命名文件夹，删除文件夹
新建文件夹：
长按桌面上的任意图标后，各图标进入浮动状态，把其中一个图标拖到另一个图标正上方，等下方图标出现一个文件夹的外框时松手即可；重命名文件夹：
点击进入文件夹，图标在浮动状态可以修改文件夹名称；删除文件夹：
把所有图标从文件夹中拖出后，文件夹消失。
怎样将手机屏幕上的图标拖动到想要放置的位置?
长按桌面上的任意图标后，各图标会进入浮动状态，此时拖动图标到你想要放置的位置即可。
快速找到所有当前正在运行的程序方法
在任意界面双击Home键后，界面会显示所有正在运行的程序，点击后可以直接进入该程序。
如何看在线视频
可通过内置的第三方奇艺影视,优酷，如内置影视汇->优酷/奇艺影视或通过网上下载第三方在线播放器还可以直接通过浏览器登录网站,直接播放在线视频。
点击视频时会弹出”在线播放”和“下载”的选项,点击在线播放后会调用本地的播放器进行播放。
视频播放支持的格式
手机自带的播放器只支持AVI、3GP、MP4三种格式，如果需要播放其它格式电影，可以下载安装第三方视频播放器。
拍照和摄像模式的切换
进入拍照界面，在横屏状态，点击右上角的图标开关可以切换照相机和摄像机。
∙
如果运行一个程序卡死无响应，怎么处理
双击“HOME”键，进入程序管理，关闭此程序即可。
可以同时运行几个程序？
无限制，主要看手机CPU、内存等资源占用情况。
程序占用资源多，可同时运行的程序就少；程序占用资源少，可同时运行的程序就多。
是否可以下载杀毒软件在手机上使用吗
目前360及腾讯等公司已经为android开发了杀毒软件。
按目前手机系统的安全性，基本不需要其它的杀毒软件，用户可以根据自己的喜好自行选择安装。
手机的软件和游戏安装在那个位置比较合适？
因手机内存有限，大型游戏或程序安装到TF卡中，小的系统程序可以安装到手机内存中。
程序在安装的时候有三个选项：
默认、手机、SD卡，可自行选择安装的位置。
可以安装多少个程序
无限制，根据手机内存及TF卡空间来确定，安装太多可能会影响手机反应速度。
获取第三方应用软件方法
获取应用软件的方式有很多，主要有以下几种：
1、进入手机桌面有vivo图标的文件夹，如“音乐汇”，通过里面的热门推荐软件下载。
2、通过步步高的PC工具“vivo手机助手”的vivo市场下载安装。
3、通过第三方PC工具下载安装，如“豌豆荚手机精灵”或者“91手机助手”4、在手机上安装第三方软件，如“机锋市场”等获取。
5、通过电脑下载后缀名为APK程序后，再复制到TF卡上安装。
手机支持安装的文件格式
Android系统只支持apk格式的软件进行直接安装。
下载与手机屏幕尺寸相符的apk软件安装即可使用
智能机能不能自行root操作？
用户不允许自行root操作的，否则售后不予保修。
为什么我的电池的通话时间和待机时间不如预期？
如何延长电池使用时间？
影响电池效能的因素有很多，如：
使用频率，机器运行状态（如导航或游戏就非常耗电），网络信号强弱等都会影响电池的待机使用时间。
建议：
1、关闭蓝牙、GPS、GPRS、WIFI（WLAN）等不常用的服务。
2、进入程序管理关闭不需要的后台运行程序。
3、降低屏幕亮度和设置较短的自动锁屏幕时间。
手机软件升级的方式和操作方法
升级方式：
直接通过手机菜单在线升级，送售后服务中心升级。
升级操作方法：
设置->通用->系统升级->立即检查更新，根据提示下载安装升级包即可。
只能从低版本往高版本升级。
建议使用WIFI上网连接。
还原所有设置、清除所有数据的作用和区别
还原所有设置：
还原所有修改过的设置项到出厂状态。
包括网络设置，亮度调节等。
当系统设置异常时，可以使用此项恢复。
清除所有数据：
会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
（说明：
当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。
）
手机如何连接PC同步工具？
在电脑上安装PC同步工具，通过数据线连接手机与电脑即可。
如不能连接，请开启USB调试模式：
设置->通用->应用程序->开发->USB调试（开启）
PC同步工具有哪些？
主要有哪些功能？
主要同步工具及功能：
1、工厂自带的vivo手机助手，可以备份恢复联系人，短信息。
安装、卸载、管理应用程序，且支持手机升级。
2、第三方的PC同步工具，如“豌豆荚手机精灵”“91手机助手”等，功能同vivo手机助手，但不支持手机升级。
如何开启GPS定位服务？
定位服务有两种：
一种为移动基站定位，一种为GPS卫星定位。
只需开启对应的服务，并配合导航地图使用。
设置->通用->位置服务->开启“使用无线网络”或者“使用GPS卫星”。
注意：
GPS定位需在室外空旷之地才能定位，而使用无线网络定位，只需有移动信号的地方就可以。
GPS定位时间较长，精度较高（一般3-5M范围内），无线网络定位时间短，精度较低（一般1KM范围内）
智能机如何控制上网流量？
智能手机很多的应用程序都需要连接网络，所以对流量的消耗是比较大，建议按如下操作减少流量消耗。
1、尽量使用WIFI上网，减少流量消耗。
2、禁用网络连接：
打开通知面板，直接关闭移动网络，但这样会导致无法发送接收彩信。
建议需要时打开，不需要时关闭。
3、关闭自动同步“设置->账户管理->背景数据（关）”默认为关。
4、关闭单个应用程序的自动更新项。
5、第三方流量监控，了解流量使用情况，如“来电通”等。
PC怎么共享手机网络上网，即电脑通过手机移动网络上互联网？
有两种方式：
1、通过USB数据线共享：
在插入USB数据线时，选择弹出的第三个选项“与PC共享您的手机网络”即可。
开启后会在状态栏的天线信号处显示USB连接图标，并在下拉通知面板显示“USB绑定或热点已启动”2、通过WIFI热点共享：
设置->个人热点，开启“便携式WLAN热点”。
会在状态栏的天线信号处显示WIFI信号图标，并在下拉通知面板显示“USB绑定或热点已启动”注意：
当开启以上任意一种方式，共享手机网络时，电脑会快速消耗手机SIM卡的数据流量，请注意SIM卡数据套餐情况，谨慎使用。
WIFI连接具体怎么操作？
设置->WLAN选择可用的网络。
无锁的图标可以直接登录，有锁的图标需要输入密码才可以登陆。
如果需要连接特定的无线网络，可以通过WIFI设置“其它”项，设置SSID及密码登陆。
已开启WIFI，为什么还不能通过WIFI上网？
需要检测WIFI是否已连接成功？
查看设置->WLAN界面是否显示“已连接到***”？
如果没有，请手动搜索，选取可用的WIFI网络，连接成功后即可使用WIFI上网。
如何知道手机正在使用哪种方式上网？
是否需要收费？
在显示屏状态栏电池图标的左边，显示E或G或3G或H或WIFI天线等图标时，对应的上网方式下如下：
G图标，表示手机正在通过GPRS数据连接方式上网。
E图标，表示手机正在通过EDGE数据连接方式上网。
3G图标，表示手机正在通过联通3G数据连接方式上网。
H图标，表示手机正在通过联通3.5G数据连接方式上网。
当出现以上的4种图标都需要收取费用，资费标准请咨询运营商。
当出现WIFI天线图标时：
表示手机正在通过WIFI上网，一般情况无需收取费用。
如果连接到收费的WIFI热点，需要收取费用（需要运营商提供账号密码）。
如果都没有显示以上所有的图标，表示没有进行数据连接。
怎样实现IP拨号？
没有自动IP拨号，需在号码前自行添加IP接入号。
如何新建名片到SIM卡上？
进入SIM卡联系人界面，点右上角的+号创建联系人。
在其它界面建立的联系人，默认存放在手机上，需要导入到SIM卡中。
通话记录最多可以存多少个？
已接，已拨，未接记录之和。
超过500时，已接，已拨，未接记录中时间最早的记录会被删除。
如何查找联系人。
查找方式有3种字母查找：
联系人主界面的右侧有A到Z字母显示，可以通过上下滑动查找联系人。
智能拔号：
在拨号界面输入中文名字的首字母查找联系人。
搜索:
联系人主界面按左键选择搜索进入,支持拼音,拼音首字母及中文。
短信群发，最多能发多少个？
限制为200条。
短信会话是什么？
短信会话是把某个号码的短信收发记录全部放在一个页面中。
短信防火墙和来电防火墙的设置和设置组数
短信防火墙和来电防火墙在“安全助手”里面设置，数量无限制。
2G
3G
Android系统
AF
CPU主频
电容屏与电阻屏
方向感应器
方位感应器
GPU
GPS卫星定位
光线传感器
HSPDA
IPS硬屏
加速度传感器
距离传感器
OLED
QQservice
RAM
ROM
softap
三轴陀螺仪
视频的"软解"和"硬解"
TFT屏
移动基站定位
重力感应器
PIN码、PIN2码、PUK码、PUK2码
2G
在移动电话语音中，第二代通讯协议使用包含GSM、D-AMPS（TDMA）和CDMA在内的数字编码方式。
2G网络目前已在全世界广泛使用。
这些通讯协议支持高位速率的语音和有限的数据通讯。
其中提供了如数据、传真和简讯等辅助服务。
大部分的2G通讯协议提供了不同的加密等级，并位于880-915MHz、925-960MHz、1710-1785MHz或1805-1880MHz等频道中。
3G
在移动电话语音中，第三代通讯协议支持较高的数据传输速度，其衡量单位为Mbps，目的是为了提供语音以外的应用服务。
3G支持高频宽需求的应用程序，如全动态视讯、视讯会议和完整的因特网存取。
3G网络必须能够在使用者快速移动时，达到每秒144KB的无线数据传输速度，并在使用者行走时达到384KBPS的无线数据传输速度，以及在固定位置时，达到每秒2MB的无线数据传输速度。
Android系统
2005年Google收购Android。
2007年11月5日Google与34家手机制造商、软件开发商、电信运营商和芯片制造商共同创建开放手持设备联盟。
该平台由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成，号称是首个为移动终端打造的真正开放和完整的移动软件。
2010年12月7日，Google正式发布Android2.3操作系统。
2011年2月2日，Android3.0正式发布。
2011年9月，应用数目已经达到48万。
2011年10月19日，谷歌正式发布Android4.0操作系统。
AF
全称AutoFocus，自动调焦的意思。
在手机拍照时，当按下快门按钮时，根据被摄目标的距离，电子测距器可以把前后移动的镜头控制在相应的位置上，或者旋转镜头至需要位置，使被摄目标成像最清晰。
CPU主频
CPU主频是指CPU的工作频率，其工作频率在一定程度上可以反映出CPU的性能，但是不同核心的架构的CPU主频不能对等，如600MHZ的ARM11的某款CPU，性能远远低于600MHZ的ARMcortexA8的CPU.
电容屏与电阻屏
电容式触摸屏是在玻璃表面贴上一层透明的特殊金属导电物质。
当手指触摸在金属层上时，触点的电容就会发生变化，使得与之相连的振荡器频率发生变化，通过测量频率变化来确定触摸位置获得信息。
电阻屏是通过触点压力使矩形区域中触摸点（X,Y）的物理位置转换为代表X坐标和Y坐标的电压来达到控制目的。
区分：
电阻屏只要有压力就可以触发，而电容屏需要人体生物感应才可以触发。
简单的说，电阻屏可以用指甲操作，而电容屏需要用手指肉才能操作。
方向感应器
"手机方向传感器是指安装在手机上用以检测手机本身处于何种方向状态的部件，而不是通常理解的指南针的功能。
方向感应器或者叫应用角速度传感器比较合适，一般手机的上的方向感应器是感应水平面上的方位角、旋转角和倾斜角的。
如有方向感应器的能很好的玩都市赛车游戏。
而只有重力感应器也能玩，但是体验效果很差。
"
方位感应器
方位感应器：
也叫电子罗盘或数字指南针，是利用地磁场来定北极的一种方法。
古代称为罗经，现代利用先进加工工艺生产的磁阻传感器为罗盘的数字化提供了有力的帮助。
现在一般有用磁阻传感器和磁通门加工而成的电子罗盘。
这个就是电子版指南针，配合GPS和地图时使用。
GPU
英文全称GraphicProcessingUnit，中文翻译为"图形处理器"。
由英伟达在上个世纪提出的概念，在手机和电脑上的角色都是一样的，可以把它当然专门处理图像的CPU。
不像电脑，手机上的CPU和GPU是封装在一起的，因此没有手机显卡一说。
GPS卫星定位
GPS是通过GPS卫星定位：
定位准确，可以定位在3-5米的范围内，但在室内或山谷等收不到GPS信号的地方，无法定位，且定位时间较长。
光线传感器
光线传感器，也就是感光器，是能够根据周围光亮明暗程度来调节屏幕明暗的装置。
就是在光线强的地方手机会自动关掉键盘灯，并且稍微加强屏幕亮度，达到节电并更好观看屏幕的效果，在光线暗的地方自动打开键盘灯。
可以到工具设置中调节关掉。
这个传感器也主要起到节省手机电力的作用。
HSPDA
HSDPA（HighSpeedDownlinkPacketAccess）高速下行分组接入,是一种移动通信协议，亦称为3.5G,H的协议高于3G,H就是您在使用数据网络，如果在数据网络完全断网的情况下是显示3G的
IPS硬屏
IPS（In-PlaneSwitching，平面转换）硬屏液晶响应速度更快，呈现的运动画面也更为流畅。
它具有以下几个优势特点：
1、动态画面，图像无残影;2、动态画面，响应速度均匀;3、动态画面，色彩无偏移。
目前，苹果iPhone4采用的是IPS屏幕，当然其还在它的基础上加上了Retina屏幕显示技术，即将一个像素点分拆为四个像素进行显示，像素密度提高了4倍，达到326ppi，而300ppi是人们能看到的分辨率，326ppi就是可以让你在看显示屏的时候有种看纸制品的感觉。
它也因此得名"视网膜显示屏"。
加速度传感器
加速度传感器是一种能够测量加速力的电子设备。
加速力就是当物体在加速过程中作用在物体上的力，就好比地球引力，也就是重力。
加速力可以是个常量，比如g，也可以是变量。
因此其的范围比重力感应器要大，但是一般在手机被提到的加速度感应器时，其实就是指重力感应器，因此两者可以看做是等价的。
距离传感器
距离传感器是利用测时间来实现测距离的原理，以检测物体的距离的一种传感器。
工作原理：
通过发射特别短的光脉冲，并测量此光脉冲从发射到被物体反射回来的时间，通过测时间来计算与物体之间的距离。
作用：
当我们打电话时，当检测到人体靠近时，自动关闭屏幕，防止通话时误，屏幕灯会自动开启，并且自动解锁。
OLED
OLED（OrganicLightEmittingDisplay）即有机发光显示器,无需背光灯，采用非常薄的有机材料涂层和玻璃基板，当有电流通过时，这些有机材料就会发光。
使OLED显示屏幕可以做得更轻更薄，可视角度更大，并且能够显著的节省耗电量。
OLED又可以分为两种：
无源驱动的PMOLED和有源驱动的AMOLED。
PMOLED一般是单色的，如用来显示手机时间和状态的的副屏幕就是PMOLED。
QQservice
QQ-Service是腾讯新推出的QQ服务产品，整合了手机QQ、手机浏览器、手机QQ空间、手机微博等各种腾讯业务一起的移动终端软件。
RAM
随机存取存储器，也叫内存，高速存取，RAM越大，你的智能手机可同时运行的程序也就越多。
ROM
安装程序的存储器，相当于电脑的C盘。
softap
wifi无线信号发射台，在我们手机菜单里叫"WLAN热点"。
开启了Softap，电脑就可以通过手机上互联网。
这时，手机就不能使用WIFI连接到互连网，Softap与WIFI只能二选一，即一个发射一个接收。
三轴陀螺仪
三轴陀螺仪即同时测定6个方向的位置，移动轨迹，加速。
单轴的只能测量一个方向的量，也就是一个系统需要三个陀螺仪，而3轴的一个就能替代三个单轴的。
3轴的体积小、重量轻、结构简单、可靠性好，是激光陀螺的发展趋势。
如果说，重力感应器所能测的是直线的，方面感应器所测的是平面得，那么三轴陀螺仪所测的方向和位置则是立体的。
特别是玩一些射击类游戏，你会发现三轴陀螺仪的效果是很明显的。
视频的"软解"和"硬解"
简单地说，软解码是用软件方式进行解码，需要占用CPU资源，速度相对较慢。
硬解码直接用硬件方式解码，不占用CPU资源，速度相对较快。
TFT屏
TFT（ThinFilmTransistor）即薄膜场效应晶体管，属于有源矩阵液晶显示器中的一种，需要背光源。
移动基站定位
定位速度快，适用范围广，只要有移动信号的地方，都可以定位，但定位不够精确，一般可以定位在1KM的范围内。
重力感应器24
利用压电效应实现，简单来说是测量内部一片重物（重物和压电片做成一体）重力正交两个方向的分力大小，来判定水平方向。
通过对力敏感的传感器，感受手机在变换姿势时，重心的变化，使手机光标变化位置从而实现选择的功能。
PIN码、PIN2码、PUK码、PUK2码
手机配有一个或多个密码来防止他人未经许可使用手机。
PIN码和PUK码是用来保护SIM卡，防止SIM卡被非法使用，PIN码（个人识别号码）由网络运营商提供，由4至8位数字组成，若开启PIN码，则每次开机都要输入该密码，PIN2码是为特定的手机功能提供第二层保护的PIN码。
其作用方式与PIN码相同。
如果多次输入错误的PIN码，则手机会要求输入PUK码（个人解锁码）。
PUK码是由您的网络运营商或服务供应商提供的8位数密码。
如果多次输入错误的PIN2码，则手机会要求输入PUK2码。
如忘记PIN码和PUK2码，则必须向网络运营商或服务供应商申请一张新的SIM卡。
升级会员 