20XX年物业月度工作计划表工作范文.docx

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20XX年物业月度工作计划表工作范文

20XX年物业月度工作计划表

篇一：

20XX年物业年度工作计划

20XX年物业年度工作计划

一、指导思想与工作目标

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。

物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。

根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：

坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：

一是要深入进行体制的改革和机制的转换。

二是要充分整合现有资源，努力做强做大。

因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。

二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

．

三、具体实施办法

（一）进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。

重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。

根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。

实行中心考核与站级考核相结合。

考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。

规范明确各站的工作范

围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算，节支、增效。

经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

5、加强队伍建设，提高综合素质。

中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。

同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的．

办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。

逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创“文明公寓”。

根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。

6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。

（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益

1、进一步解放思想，强化经营观念。

各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。

中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。

同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。

争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。

4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展武进校区市场。

5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准

备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

序号工作内容月份备注

1很抓团队的廉正建设、工作纪律

全体人员参加军训

定期思想交流总结

建立经理信箱,接收各员工建议

2交收楼工作

3建立客户满意度调查制度

制定调查问卷

定期发出调查问卷

统计问卷,制定改正措施并加以实施

4完善管理制度

根据新的工作要求,拟定各部工作标准

根据工作标准,拟定操作程序

试行半年,根据实际效果对标准和程序

进行调整

5完善小区标识工作

对小区现有的标识进行修整

完成地下停车场标识的设计

完成地下停车场标识的制作安装

完成四区的标识及安装

6公共区域管理

分批对各违章搭建、改变外立面等违

规行为给予纠正

对小区各建筑小品进行维护保养

在各栋走火通道设置清洁工具房

美化各层生活垃圾房

架空走廊绿化植物的改善

架空走廊拆灯后的修缮工作

各层防火门消音工作

消火栓、水表箱修缮工作

协助项目完成对15\17间水池补漏

协助项目对中心区水池修改工作

7社区文化建设

业主通讯开刊

温馨活力夜（妇女节）

春季健康咨询活动讲座

亲亲孩子天·儿童节

端午节活动

活力夏日暑假SHOW

第二届圆满南湖中秋夜

南湖半岛与您齐心毅力向前（重阳节）

开心平安夜

配合销售部的活动安排

8节能工作

节能方案的确定、审批、申购

架空廊节能改造

公共区域计量表设置工作

地下停车场、路灯节能改造

走火通道、楼层电梯大堂节能改造

9开源工作

商铺招租

洗车、车辆保养

建立小区保健站

家政服务项目的增设

建立完善小区商务中心、租赁中心

工程、绿化有偿服务项目丰富

10B2地块的工作

前期工作的介入

制度、操作程序、收楼文件的确定管理处的装修、小区标识的设置物品的购置人员的招聘、培训

楼宇的接管验收

外环境绿化工程

楼宇开荒清洁

交楼工作

11住户中心工作安排

空置单位的管理

完善业主档案

费用催缴工作

处理客户投诉问题及跟进工作

12工程部工作安排

完善各设备房的标识、制度上墙、落实责任人、保持良好的清洁环境电梯、供电设备等设备年检工作供电负荷评估

各活动的水电、灯饰安装

高标准完成设备日常维修保养工作

13绿化部工作安排

篇二：

20XX年物业工作计划

20XX年物业工作计划

为了xxx物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物

业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。

一、定编定岗及培训计划

今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子（物业管理公司2.曼哈顿管理中心）一套人马，在保留原曼哈顿中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。

定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。

二、代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求，对曼哈顿大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成曼哈顿大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于149万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。

三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）

今年完成物业管理费万元，代租、代办费万元（149×20%），一共为万元。

其中曼哈顿大楼物业费及代租代办费合计为万元，其它收入万元。

四、费用支出控制计划

今年其费用支出控制在112万元之内（不包括3000元以上的修理费用），其中：

1.人员工资包括三金总额为：

万元（按现48人计算）

2.自担水电费：

万元。

3.税金：

万元。

4.其它万元。

五、拓展业务、创收计划

1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。

2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划

1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。

组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。

5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。

七、大楼维修、设施设备维修计划（根据大楼拆迁时间待定）

1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。

2.大楼内部的维修、粉刷。

3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。

4.消防报警系统的维护、清洗、调试。

5.管路系统的更换。

篇三：

物业公司20XX年10月份工作计划

说明：

单位负责人：

李强填报人：

胡砚华

篇四：

20XX年物业管理工作计划

20XX年物业管理工作计划

20XX年物业管理工作计划

一、20XX年工作计划的指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。

物业服务中心作为后勤公司一体两翼发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。

根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：

坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达年工作计划的基本工作思路今年20XX二、的各项工作指标。

．

我们中心面临的主要任务：

一是要深入进行体制的改革和机制的转换。

二是要充分整合现有资源，努力做强做大。

因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。

二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

三、20XX年工作计划的具体实施办法

（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。

重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。

根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。

实行中心考核与站级考核相结合。

考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。

规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算，节支、增效。

经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

5、加强队伍建设，提高综合素质。

中心将继续采取请进来

培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。

同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。

逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创文明公寓。

根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创文明公寓活动。

6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到文明公寓标准。

（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。

各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。

中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。

同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。

争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。

4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展武进校区市、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联5场。

．

系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

篇五：

20XX年6月物业工作计划

20XX年6月物业部工作安排计划

1、巡查销售中心保安和物业管家的精神面貌。

每日不定时巡查销售中心9名保安和7名物业管家以及水吧台客服的精神面貌包括服装、岗位情况、礼貌程度以及工作记录等情况。

2、巡查销售中心清洁卫生状况。

每日不定时巡查销售中心一至四层保洁卫生情况，并做好登记工作。

3、巡查设施设备。

每日不定时巡查销售中心内场和外围16项设施设备，发现问题及时整改落实。

4、协助销售部接待工作。

每日物业管家配合销售人员做好销售工作，别墅和VIP客户的接待工作等。

5、做好节能降耗工作，防止水电跑漏。

每日早上统计销售中心昨日用电量，对异常用电情况及时查询,杜绝外单位私自使用水电，内部在开启空调时，严禁敞开门窗，节省水电能耗。

6、与各部门进行工作协调，做好各项采购工作。

根据销售中心工作需要及时为各部门采购所需办公物品。

7、落实个岗位监督机制。

加强样板房接待流程以及各

区域保洁标准的监管。

8、招聘客服人员。

招聘样板房和水吧台工作人员。

10、《销售百问》考核。

11、叶祠路及朝阳路岗亭拆除后安保人员岗位从新划分及安排

12、计划在本月的周六对全员安保进行执行力的学习。

13、计划在本月中旬及下旬对安保队列训练进行集中培训。

14、月底做好安保月度考核、月度总结会以及月度报告工作。

篇六：

物业月度工作计划（共10篇）

篇一：

物业公司月份工作计划

人和物业公司20XX年10月份工作计划表

篇二：

物业月度工作计划

物业月度工作计划表

审批人：

制表人：

篇三：

物业管理处月份工作计划表

物业管理处月份工作计划表

篇四：

物业公司9月---12月工作计划

物业公司9月---12月工作计划

一、客服中心：

房屋及商铺，同南苑13a号楼、12号楼、1北苑一期，

一期5号楼及7号楼已正常交付，共计36套。

客服中心将根据公司要求，制定商铺租赁的各种措施及要求。

同时，印制宣传页进行发放。

交付房屋的增加，针对在验房过程中及业主接方时所提出的问题，同工程部及各施工单位紧密协调，尽快给与维修。

如已超过维修期限，客服中心将采取其他措施给与维修。

加大对各区空置房的检查，为保证安全。

要求在检查空置房时，对房内的各种设施全部关闭。

同时对防盗门进行反锁。

坚决杜绝意外情况发生。

确保安全使用。

同时将检查结果存档备案。

针对装修户，严格按照物业公司制定的装修须知及各种装修管理规定的要求。

对各楼费用进行清理，采取上门收取或电话通知。

计算出每个片区所欠物业费的详细清单。

根据清单采取方法进行收取。

由于北苑及南苑三期在交房时，已经对其采取了收取半年及一年的物业管理费用。

因此，收取的空间不大。

而南苑一期、二期在收取时遇到了很大的困难，基本上都在咨询房产证的办理及采光问题。

具体是（南苑一期应缴158家，实际缴纳55家，欠缴103家。

实际缴纳29家、欠缴38家。

其中13家在退装修押金时缴纳）同时，在收费过程中，对业主提出的建议及意见进行讲解或登记，对解决不了的问题及时上报，争取更大的收取空间。

水电费在符合公司要求的情况下，采取其他措施。

确保收缴率达到95%。

同时加大广告宣传力度，提高广告及

其他费用收入，以弥补不足。

对业主进行回访，征求业主建议及意见，并如实填写回访表，并归纳总结。

利用宣传栏，向业主介绍物业知识，生活常识，健康信息及相关法律常识。

将物业公司的工作更加透明化，便于业主的认知。

结合地方政府，做好政府与物业公司的关系，建设更加和谐的氛围。

南北院楼号及单元号确定制作、与工程部商量南院车库漏水解决方案、南院七号楼外平台漏水维修完成、配合督促地下室漏水维修工作

二、水电维修：

1、起用南苑17号18号变压器

8、各种相变、配电柜、电表箱加锁并标注。

三、保安方面：

四、保洁绿化：

篇五：

物业服务处八月份工作计划

三区物业服务处八月份工作计划

篇六：

物业公司月度培训计划

合肥诚和物业管理有限公司20XX年4月份培训计划

一、公司级培训（一级培训）1．管理知识类培训

（1）培训对象：

主管及以上级别管理干部（含见习期）

培训计划）3（

3．培训与绩效考核的对接：

公司安排的各部门经理的月度培训任务，占季度绩效权重的10%，参见《20XX年培训规划》；

二、项目培训（二级培训）

备注：

月度培训目标：

1、月度培训目标：

新员工岗前培训率达100%、主管级以下员工培训覆盖率不少于60%，参见《20XX年培训规划》；

2、培训与考核的对接：

各项目提报的月培训计划，其完成率和培训效果达标率列入部门经理的季度考核指标占季度绩效权重的10%，参见《20XX年培训规划》；

三、项目人事行政专员月度培训工作安排1．做好不同培训内容的培训签到表；

2．凡授课有培训资料的，应对培训资料进行书面/电子归档；

3．检查培训效果情况，尤其是新员工的岗前培训，必须由直接领导培训岗位工作知识，人事行政专员可另行组织公司人事方面的培训；

编制：

批准：

篇七：

万科物业部门月度重要工作计划安排表

深圳市万科物业发展有限公司

部门月度重要工作计划安排表

篇八：

20XX年物业服务公司爱国卫生月活动计划

20XX年爱国卫生月活动计划

一、活动目标

1、通过卫生月活动，进一步完善相关卫生制度，进一步明确卫生工作责任。

二、活动要求：

1、抓好宣传发动工作。

2、抓好环境整治工作。

四月初在有组织、有安排的前提下，分阶段积极开展小区环境整治活动。

3、开展以环境治理为主，药物灭杀为辅的春季除“四害”活动，重点为楼道，垃圾收集点，公共厕所等场所的鼠蟑防制措施，做到科学合理防制，合理用药。

4、抓好健康教育活动。

要采取居民喜闻乐见的形式，结合世界卫生日活动，积极开展健康、环保和节能减排等知识和有益于身心健康的活动。

篇九：

物业分公司8月份工作总结和9月份工作计划

xx分公司8月份工作总结和9月份工作计划

炎热浮躁的夏天终于迈开脚步准备渐渐远去，清凉的秋风即将回归大地，那么随着秋风的回归，等待我们的是否是收获的金秋？

以下是xx分公司8月份的工作总结：

一、组织工作

二、人事管理

三、房屋、装修管理

1、xxx小区，总户数为896户，已接管房为620户（其中装修房5

2、xxx小区，总户数为253户（其中包括25间铺面）。

3、xxx小区，7月份装修2户，通风2户。

5、xxx小区，总户数为214户（含车库）；已接管214户；（含车库）；xxx总户数82户；已接管75户；本月办理xxx装修手续2户；xxx1户；xxx共装修8户；xxx共装修1户；xxx入住户：

123户；其中出租户：

8户；xxx入住户：

13户；

四、客服

1、xxx小区，对欠费的业主及时催缴，开通燃气2户，水代购与调剂共为4次，代收信件6件，代管钥匙24户。

4、xxx小区，⑴收回一期物业减免费用，15756元。

⑵通过短信及电话联系方式，催缴外地业主物业费欠款。

⑶进行xx公司“优质服务月”环境保洁、工程、秩序的考核比赛。

本月发出停电检修5次，消杀通知2次。

⑹与房开交流5次，关于发电机及消防验收事宜。

⑺本月22日物业办公室迁址至xb9号铺面。

⑻xxx小区绿化带因泳池建设遭到不同程度的压损，已拍照交开发商整改，并发通知向业主解释。

⑼xxx小区f栋工地拆板，张贴通知提醒住户及往来人员注意高空坠物及绕道而行。

⑽业主装修剩余的沙土集中处

理。

⑾各楼电梯限制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监督装修材料装运作业。

⑿小区各楼道的卫生存在状况，业主随处扔垃圾的监督及处理，并拟小区环境卫生公约。

⒀工程部文件整理归档。

⒁小区内标识标志牌准备。

⒂业主回访、调查表的整理并准备着手解决业主提出的问题。

⒃小区水电、电梯公摊的公示准备。

五、保洁、绿化管理

六、水电管理

1、xxx小区，⑴日巡查和日检修项目；⑵定时巡查、检修各类设施设备项目；⑶对小区路灯杆、垃圾桶、消防及游乐场设施设备的除锈和刷漆更新保养。

2、xxx小区，⑴对部分精装修房的遗留问题进行修复；⑵检查维修a2、b2监控摄像头没有画面等故障；⑶对配电房，水泵房等设备设施的部位进行清洁打扫；⑷对部分公共部位的遗留问题进行整改修复；⑸整理已处理的和还没有处理的遗留问题，重新做一份电子表准备上报开发商；⑹对没有卖出去的空房全面检查，整理检查出的问题

七、秩序管理

的时间开关安排；⑷秩序员开具无犯罪证明的通知；

八、后勤管理

九、八月份的考核

日对各小区进行考核，这次考核主要存在的问题8月8

如下：

针对这次考核问题需整改部份，各管家部需及时整改，做为8月份考

九、九月份的工作计划

20XX年09月10日

篇十：

物业六月份工作计划

物业六月份工作计划

1、制作各部门作业指导书（工程、客服、保洁、秩序）、员工手册、行政及人事相关作业指导书；

篇七：

物业20XX年管理目标及实施方案

***物业20XX年管理目标及实施方案

第一部分：

公司经营现状分析

一、市场竞争力低：

员工的企业向心力需加强、员工管理能力及水平待提升、风险意识薄弱、企业对外形象待提高

二、物业财务经营收取率低：

第二部分：

20XX年管理目标

一、提高市场竞争力

1、通过企业一级资质审批

2、团队凝集力建设满意值95%以上（企业MI的灌输、企业的活动）

3、20XX年学习年培训内培外培训（）量（解决员工的管理能力及水平、风险意识）

4、企业形象树立客户满意度95%以上（通过现场服务质量提升、企业Vi视觉规范）

二、提高企业财务运营能力

1、实现利润元

第三部分：

组织实施方案

一、人事架构调整及职责分工

二、实现利润采取措施（提高收缴率、往年欠费解决措施、多项经营开展的设想）

三、各部门计划书分解

第四部分：

激励与考核措施

一、董事会对管理目标激励与考核

二、总经理对各部门、服务中心主任的激励与考核

三、部门负责人、服务中心主任对基层的激励与考核

***物业20XX年管理目标及实施方案