营销策划思路方案.docx
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营销策划思路方案
营销策划思路方案
我们对大峡谷自然风景区进行了实地考察。
考察中,我们为景区内鬼斧神工的喀斯特地貌风光赞颂不已:
深切的“V”字型峡谷中,河流逶迤而行,两岸钟乳石密布,古藤倒挂,瀑泉悬垂;峡谷险峻之处,两岸山峰笔立,崖壁曲倾,最窄一段,宽不足两米,仅容一线水流通过;我们更为景区内古朴的原始风貌、奇秀的自然风光心旷神怡:
森林密布,古木参天;群山秀丽,水碧潭幽;谷深峡险,怪石嶙峋;猴跳鱼跃,鸟鸣茶妍。
大峡谷有着十分丰厚的自然资源,有着景区开发良好的基础条件,假以时日,经倾力打造,大峡谷自然风景区必将成为重庆市旅行胜地中辉煌的一颗明珠。
在越来越提倡旅行质量的今天,如何给旅行者提供一份中意的旅行产品,如何通过市场化手段将产品销售出去,乃是旅行景区开发者和营销策划者重点要考虑的问题。
也确实是说如同其他商业产品一样,我们的开发理念必须建立在市场导向的基础上,不是“我能提供什么景区”,而是“你需要什么景区,我就提供什么景区”。
因此,在对大峡谷考察之后,我司策划人员认真研究了贵公司所提供的资料,并通过猛烈的“头脑风暴”初步达成共识认为:
本景区的开发建设需要市场化运作,本景区的销售更需要市场化运作,而且后者乃本项目成功与否的关键所在。
第一应树立旅行产业意识,,不但以开发规模和经营规模取胜,而且以较高的旅行治理水平和市场营销、推广能力夺取市场份额;其次采纳品牌策略,走差异化道路,进展主题旅行,在景区众多的重庆市主城区周边区域独树一帜;第三,建立景区市场营销系统,为景区的市场化治理、后续投入、资金回笼和效益猎取寻求有力的支撑平台。
从操作角度说,我们的步骤将表达在:
第一我们要弄清晰市场需求什么样的旅行产品,消费者对大峡谷景区有什么样的要求,即我们第一要做好广泛深入的市场调研;其次,依照市场调研的结果,我司将向贵公司提供市场调研报告、景区规划建议、软件配套建议;第三,综合调研资料和项目资料,结合我司的专业体会和营销创意,我们将确立本景区的定位策略、营销策略、推广策略、媒体组合策略、广告公布策略,并进行细化,表达其可操作性;第四,依照前面的定位思想和战略部署,我们将确定具体的营销战术、推广战术、广告战术,并分别出具相应的执行方案;第五,在贵公司对我司策划方案的实施过程中,我们将全程跟踪监控实施成效,并对执行人员的执行行为进行督导和动态调整;第六,我司将对大峡谷景区项目营销推广整个过程的实施成效进行有效评估,以供贵公司领导层决策。
现将我司初步形成的营销策划和营销推广思路简述如下:
景区描述
旅行是消费者在生理需求与安全需求获得满足后的一种陶冶情操,获得身心愉悦的精神消费行为,因此,我们的景区要从自然资源、景点设置、软件配套上使旅行者获得其所期望的核心价值(陶冶情操、愉悦身心等),并使其从心理上、精神上感受到本景区旅行的消费附加值。
在如此的原则基础上,我们在那个地点对景区进行描述,在固有的自然资源基础上,应该突出人文化特点,“以人为本”在现代旅行中表达得十分突出,我们不可置之不顾。
也确实是说,我们所描述的大峡谷自然风景区应该是一处“天人合一”的旅行胜地。
1、大峡谷自然资源十分丰富,山、水、峡、谷、石、树、猴、鱼、茶,而且所出现的原始自然风貌优美专门,峰险峡秀,水碧潭幽,壁峻石奇,林深树古。
然而,这些自然资源不足以对消费者产生专门大的吸引力,因为在以山多著称的重庆,类似景点比比皆是,况且国内的名山大川不计其数,就拿重庆市主城区周边来说,峡有“金刀峡”,山有“金佛山”、“四面山”。
只是,尽管自然形成的东西除局部以外,其不可改变性较强,然而于自然中创设人文化的景点、贯注人文化的内容却是能够办到的,而且也容易在与其他景区的竞争中脱颖而出。
2、现代旅行,讲究的是休闲度假、身心愉悦,即表达旅行消费的核心价值;要做到这一点,游客对旅行项目的参与是关键的一环,因此我们在景区开发中,在丰厚的自然资源的基础上,贯注有特色的、与其他景区有差异的游客参与内容与项目,应为我们开发理念中的重要内容。
我们在考察过程中,徒步行程近十四公里,耗时近五小时,一路下来腰酸背痛,甚感疲乏,而行走中要紧用心致志地走路(因目前景区道路还未完全建好),而无暇观赏沿途风景。
假如作为一般的旅行者,如此的感受是不期望获得的,因此待景区道路竣工后会有所改观,但途中供游客参与的景点与项目设置专门少,确实是贵公司的《旅行开发策划方案》中,这类的项目设置也专门少。
3、旅行业作为一种边缘产业,事实上现形式是旅行主体对旅行景区的感知,它具有自身突出的特点,即不可储存性、不可异地消费、不可试用性。
因此,在景区规划上,我们必须使旅行顾客在大峡谷感知到其他景区没有的东西,这些东西是他们在其他景区不能消费的,也不能捎带过去的,更要紧的一点要让他们专门乐意在大峡谷消费,而且产生再消费的思想。
那么,大峡谷的景区形象就应该完整、系统、良好地表现出来,并通过众多方式有效地传达至游客的头脑中,再以参与性、游乐性的内容与项目刺激他们的认知神经,从而使之在获得休闲与愉悦的同时,获得大峡谷较深的印象。
4、对大峡谷景区“人文”化内容和项目,比如我们可利用谷内主干道旁的开阔地、鲤鱼河支流设置露营区、烧烤区、捕鱼区、影视拍照区(收集、编写有味或有故情况节的短小剧本,由游客扮演其中角色,它可作为一个经营项目,那个地点最适合拍照武侠短剧);又比如我们可在适当的地点建苗家山寨,风格古朴自然,不能太露表演痕迹,让游客自觉溶入其中,感受苗家风情,品味苗家特色,但不可象“万盛石林”的“苗王寨”那样来设置;再如夜郎部落予以保留,或以人工制造夜郎遗址的假象,将它作为史料不多的夜郎文化的遗址和夜郎风情、历史展现地,提升整个景区的历史文化价值。
综上所述,对大峡谷景区的描述,我们只是想要表达如此一个观点:
大峡谷景区尽管有着十分丰富的自然资源,但这些资源并不能使之成为绝好的顶级自然风景区,况且其中有许多资源与其他景区类似,特色不够,假如仅仅立足于自然景区的开发与推广,难以取得预想成效,必须寻求补偿措施;再者大峡谷历史文化沉淀感不够,虽有夜郎文化但仍显单薄,更况且夜郎遗址到底在何处,目前还有学术分歧,因此增强大峡谷景区的历史文化厚重感、给予其丰富的文化内涵专门有必要;最后,大峡谷景区的打造,一切应以市场需求为导向,以市场需求为准绳,因为我们如何说是在打造一宗商业产品,它不能违抗市场进展的差不多规律。
项目策划
策划原则:
——项目进展的可连续性原则;
——景区风格与内容与开发理念保持一致的原则;
——项目规划适应市场经济进展规律的原则;
——项目运作的可操作性原则;
策划思想:
在万盛区进行产业结构调整的背景下,区内经济以旅行业为支柱产业的前提下,以开发规模和经营规模为形式,以延长消费者的滞留时刻和消费者再消费为手段,以消费者产生多项随机消费、树立景区品牌形象为目的,最终使大峡谷及其他景区利润最大化,万盛区区域经济进展高速化。
(建议如:
将景区外部接待设施改建在城区,并以城区为服务、配套中心向周边诸景区辐射)
一、定位整合
综合定位:
重庆市主城区周边的独具特色的主题旅行景区
主题定位:
峡谷自然生态与人文参与性强并存的旅行景区
形象定位:
企业形象与产品形象有效整合,凸现品牌形象
特点定位:
治理与品牌同步,自然与文化共舞
概念定位:
夜郎部落文化(政治经济、风土人情、饮食文化、茶文化、酒(米酒)文化)、影视基地
二、定位阐述
1、主题旅行已越来越成为消费者的首选休闲方式,因为随着我国国民经济的快速进展,人民收入大幅度增加,我国人民的旅行意识也差不多上走过了起步时期,以往纯粹意义的“出游”慢慢地从人们的旅行活动中退出,逐步转化成为寻求某一特定的感官愉悦、心理愉悦或审美愉悦而促使旅行行为的实现。
比如到重庆野生动物园观赏种类动物,到张关溶洞观赏溶洞地貌,到世界乐园领会异国风情,到深圳明斯克看航母等。
2、大峡谷有着典型的喀斯特地势地貌,有着与三峡和金刀峡不一样的深切的“V”字形峡谷,有着丰富的植被资源,这是本景区的自然优势,因此定位为峡谷自然生态区不容置疑。
同时,我们再从满足市场需求角度动身,制造与自然资源相和谐的人文资源,一是丰富旅行内容,二是贯注旅行文化,增强其内蕴,三是关照人的心理与精神,表达人为上、顾客至上的服务理念,因此我们初步确立了峡谷自然生态与人文参与性强的景区旅行主题。
3、形象力与产品力、销售力一样,已成为“营销第一”的时代要求,好的形象定位和形象推广,能够降低开发投入,减少营销成本、提高营销利润。
关于大峡谷景区,走企业形象与产品形象相结合的道路,乃是最佳捷径。
从企业角度说,当前的重庆夜郎旅业进展隶属于重庆万盛煤炭集团公司,而该集团的主业是煤矿开采及销售,而不是旅行业,即使赶忙改组成立万盛旅行集团,由于其属新企业,在旅行界还不具备知名度,仅以企业形象推广难以形成信誉效应,且推广起来费时、费劲、费钱;从产品(大峡谷景区)角度说,大峡谷属于新开发景区,而且其自然资源与其他景区的差异性不大,即使通过我们的实力将其打造出差异与特色,推广起来也会显得力量单薄,更要紧的是形成效应的时刻专门长,无形中增加了营销成本。
因此,假如我们将万盛煤炭集团公司的实力与美誉和大峡谷的旅行产品合二为一,建立一套完善的形象系统,将取得省时、省力、省钱的成效,同时更容易树立品牌形象。
4、树立大峡谷的品牌形象,这只是品牌战略的第一步,更为要紧的是对品牌形象的爱护和推进,那么这就需要一些后续动力来支撑。
在后续动力中,最要紧的因素应该是旅行治理,建立科学的旅行治理体制,强化旅行治理意识,建设旅行治理队伍,增强旅行治理能力。
因为我国的旅行业差不多上是脱胎于打算经济体制,在进展过程中更多地表现为政府意志,缺乏灵活性,部分意志缺乏可执行性,那么我们在建立大峡谷景区治理体制时,必须加强对市场经济规律的认识和运用,促进旅行经济的可连续进展。
后续动力的第二个因素应该是文化,在有着五千年文化积淀的当今社会,在处处打着文化旗号的二十一世纪,本身与文化联系紧密的旅行业,更不能忽视文化对旅行者的阻碍;前文我们差不多谈到,目前的大峡谷景区还缺乏历史文化的沉淀感、厚重感,那么我们从文化那个角度去定位它,目的就在于通过某些方式与手段来弥其不足,比如传奇文化、典故文化、风俗文化等。
5、部落文化以夜郎文化为中心,研究历史文献资料,了解夜郎古国的政治、经济,专门是文化、教育、风俗、饮食等情形,在景区中以硬件和软件的形式出现给消费者,让消费者产生领会异域风情的心理渴求。
由于历史缘故,人们对夜郎古国知之甚少,对其各种情形有着较强的好奇心理,及探寻怎么说的精神动力,因此我们可从概念上对其加以描述,比如“夜郎自大”的怪诞演绎;将大峡谷景区作为影视基地来进行概念包装,其目的是使之产生哄动效应、聚合效应,因为大峡谷的自然资源在专门多方面具备影视拍照的基础,专门是武侠片,因此我们不是一定要把它打造为一个名符事实上的影视基地,如何说它所具有的资源偏少,而且可连续进展的可能性并不大,同时还需要大量的资金。
在那个地点,我们只是把它作为项目推广的一个手段来运用,比如通过公关手段邀请一些剧组来拍照,并对此进行强势报道,再加上我们自己所设置的游客参与拍照的活动项目,必将树立本景区的特色形象和品牌形象,增强对消费者的吸引力、聚合力和口碑传递效应。
三、项目规划思路
旅行产品通常是旅行者到达景区后才被感知,是旅行者印证头脑中的景区形象的载体与途径,因此,旅行规划与旅行品牌的树立、旅行经营效益的表达息息相关。
对大峡谷自然风景区的规划,我们应该形成如此一些思路:
1、不仅仅对景区内的直截了当资源进行全面开发,即建立“人-地感知统”,还必须对相关的服务如接待服务、景区服务、景区形象等资源进行开发与建设,即建立“人-人感知系统”。
通过如此的综合规划,使旅行者不只是感受到本景区的景色,还可使之获得全方位的消费服务,以提高旅行资源的综合利用率。
2、大峡谷景区的规划目标,是在充分整合现有的自然资源和贯注的人文资源的基础上,以追求旅行者的中意度,从而建立大峡谷旅行品牌的美誉度。
3、旅行业属于边缘产业,按要素而言,吃、住、游、行、购、娱的具体产品分类分别属于不同行业,因此我们在景区规划中必须统筹考虑。
一方面,各种旅行产品必须充分表达地区特点,如喀斯特地貌、峡谷、方竹笋等;另一方面,景区内的自然环境和历史文化在较长时期内难以改变,那么我们在规划中要研究目标市场的需求动向,如此的规划才会迎合消费者的胃口。
4、参与性、互动性的活动项目,应为人文项目规划的重点思路,这一点我们在本案中多次强调,因为它一方面能够区别于其他竞争项目,另一方面能够减少旅行者的疲劳度,增强本景区旅行活动的游乐性,并刺激旅行者随机消费的热情。
四、项目的品牌治理
治理是企业经营成功或失败的决定性因素,旅行产业的品牌治理更是大峡谷景区营销推广成败的关键。
在那个地点,我们初步建立一个品牌治理理念系统,以之作为大峡谷旅行品牌治理架构的雏型,在今后的项目策划中和项目经营过程中,我们再逐步细化和完善:
注:
一级理念:
重点是向游客传递一种旅行能够带来的氛围和感受,即旅行者能够得到的消费价值,即前文所说的核心价值。
二级理念:
是依照本景区不同方面的特点,如地貌、文化、风景、人文项目等分别归纳主题,或依照市调研究所得的目标市场的特点,进行针对性地描述,把本景区系统地、完整地展现在旅客眼前。
产品规划设计:
指依照市场需求为导向,从理念、思路、策略、手段等方面运筹、打造出迎合市场需求胃口的旅行产品。
形象系统设计:
建立品牌形象的CIS系统。
在这一系统中,旅行视觉形象尤为重要,因为在旅行和旅行推广中,消费者获得的外部信息里,有80%左右来自于视觉感知;因此视觉设计具体表现为一系列的符号,其作用不仅限于传递各种信息,更成为了景区的组成部分,起到对景区进一步美化和加强的作用;视觉形象设计的具体内容可涉及到景区名称、景区标徽、景区内的交通标识、纪念品、旅行企业形象等,总之,在视觉形象设计中,力求达到“强烈的视觉冲击、专门的识别经历、精确的概念传达”的成效。
市场渠道建设:
指通过市场开拓的方式和手段,逐步建立市场营销
网络以及对营销网络的治理。
这一品牌治理理念系统,实际上是大峡谷自然风景区整个项目运作的总的指导纲领,它融入了开发理念、经营理念、营销理念、消费理念。
如此使得我们能够从更高的起点上来凝视旅行业,来投入旅行业,来进展旅行业,来运作旅行项目,来实现夜郎旅业的产业效益飞跃。
五、项目外延形象策划思路
那个地点的外延形象,要紧是指与大峡谷景区形象相辅相成的大环境形象,即万盛旅行都市形象。
旅行业是一个带动性十分强的产业,也是一个涉及面十分广泛的产业,作为景区来说,自身形象因此重要,但与之配套的外部环境形象也专门关键。
因此,有着众多包括大峡谷在内的景区的万盛,全面提高都市的现代旅行功能和旅行业的产业素养,改善都市旅行业的进展环境、旅行环境,促进区域经济的大进展,乃为该区产业结构调整的重头戏。
从思路上,我们能够如此来作一些考虑:
旅行开发与都市建设一体化
1、硬件建设
在都市各项硬件建设上应强化旅行意识、园林意识和环境意识,营造外在文化氛围,强调规划布局与都市设计的园林化、建设风格与立体造型的环境和谐性、标识系统的规范化与艺术化等,实现旅行开发与都市硬件建设一体化。
一体化要求面对旅行者和市民两个主体的需要,旅行开发不只是为了外地旅行者,都市建设也不只是为了本地市场,而是二者的统一。
2、软件配套
在软件配套上应完善科学的治理系统,保证旅行与都市社会、经济、文化环境和谐进展。
社会环境强调高效顺畅、安全有序;经济环境,强调公平合理、童叟无欺;人文环境,强调热情好客、文明服务,实现旅行大环境营造与都市精神文明建设一体化。
精神文明不是一个空泛的口号,而是现代社会追求的一种高尚目标,关于旅行进展来说确实是制造一个良好的旅行大环境,它是旅行竞争的重要筹码。
3、实施形象工程
一个都市要获得旅行市场的长期支持,就应该树立良好的旅行形象。
都市旅行形象的塑造是一项全社会的系统工程。
都市形象的好坏直截了当阻碍到能否获得连续进展活力的全然,也直截了当阻碍到区内各景区经济、社会效益。
实施形象工程,需要全社会的大力支持与配合,专门需要政府制定规范并组织实施。
4、制定旅行与都市共同可连续进展计策
旅行开发与都市建设决策必须立足于制造旅行可连续进展和都市经济可连续进展的良性机制,即不能孤立地营造旅行进展的动力,必须同时注意营造区域经济进展的动力和旅行大环境。
因此,必须从都市进展的大背景入手,考虑旅行业的产业分工和地域分工,以大旅行的观念,立足营造旅行大环境,制定有利于制造旅行和都市整体可连续进展机制的计策。
创重庆旅行胜地,建全国旅行名城
1、进一步完备都市的现代化旅行功能
①建设安全快捷的交通网络
②公共信息图形符号国际化,宾馆饭店、商场、餐饮、娱乐等场所的公共信息图形符号均按国家标准规范。
都市道路、火车站、汽车站及旅行景区的牌、标识都按国际惯例进行规范,用中英文醒目标出
③完善旅行咨询、服务网络
④建设畅通的旅行紧急救援系统
2、净化、绿化和美化相结合,形成花园式、园林式现代新兴旅行都市的格局
①大力开展环境综合治理。
整治和拆除各类阻碍市容、交通的违章建筑,开展美化市容的“百日环境整治行动”
②整顿城区旅行交通秩序,整治、翻新隔离护栏,设立交通监控系统、禁止汽车城区鸣号等。
使城区、景点交通更加顺畅
③实施平面绿化向立体化进展战略,提高绿化覆盖率。
对城区部分主次干道进行大面积绿化改造,建成一批都市中心花园
④初步形成“白日花树海洋,入夜灯火辉煌”的都市景观,差不多实现天蓝、水碧、地绿、花红的环境目标
我们在那个地点之因此提出外延形象策划,是因为一个单一的景区需要众多辅助因素来支撑,而都市形象和交通形象是两大点,专门是景区较多的万盛区更需如此。
而换一个角度说,大峡谷景区形象假如能得到万盛旅行都市形象的支持,在市场推广和市场营销方面将有着无可比拟的优势,而关于独具特色的大峡谷景区更能得到政府及相关部门的关注。
因此,假如我们夸张一点说,景区形象与所在地的都市形象应该有着同生共死的关系。
六、项目主题文化策划思路
依照我们对整个景区的策划思路,增强其历史文化厚重感已成共识,以此来补偿景区之不足,同时为打造出独具特色、独树一帜的旅行胜地奠定基础。
在如此的思路前提下,通过对景区区域、文化、历史等的考察,我们认为融注夜郎部落文化为大峡谷景区的主题文化、特色文化乃是最佳手段(关于这一点我们上文也差不多提到)。
1、“四不像”路子的策划。
一是新型的夜郎文化博物馆;二是建立形象的民俗风情、国情教育的大课堂;三是充满夜郎文化气息,丰富多彩的游乐场;四是兼有各种文化载体的新苑林。
(之因此称这为“四不像”,是因为夜郎古国的可考查的历史资料专门少,但它确实在历史上存在了专门长一段时刻,而且也形成了其身的一些民族特色,那么我们从这四个角度设置一些相关项目,不一定完全追求真实再现,而讲求虚虚实实的成效,实中有虚,虚中有实,我们既有文章可做,游客又有神密可感受)
2、既追求复古以“土”为基调的陈设风格,又运用声、光、电现代科技手段进行陈设
3、突破框架、结构特色景区,为各种文化层次的游客,提供各得其所、各有所乐的场所(如:
为中小学生提供各种民俗文化、人文文化、军事大课堂等特色景区;为老年群众提供增福延寿、养生保健等活动场所;为青年群众提供月老祠、双喜院、情人谷等充满罗曼蒂克的温馨天地)
4、扩大展现活动空间,以特色文化、专门的民俗风情,想方设法变静观为参与。
(如:
军事课堂设计古代军阵的破阵迷宫,野营生活。
水鲜村的捕鱼乐,乡村茶馆品茗吃点心,住桃花村酒店的小酌等)
5、开创各馆区的文化、娱乐活动场所,为团体游玩人员举办专题文化、游乐吉庆、交谊活动制造条件。
(如:
把百寿厅办成寿堂、生日欢乐室,百福堂办成养生咨询室。
双喜情侣院办成喜堂新房,好合堂办成情侣茶座,水鲜村创办渔家乐等)
6、设计节日文化活动和夜郎风情游戏活动,把时刻和空间网络交错成一片,吸引更多观众参与
7、发挥地点优势,制造饮食文化、居住文化、娱乐文化、生活艺术文化的专门风格,做到阳春白雪与下里巴人兼备,投游客之所好,令其有宾至如归的感受。
市场策划
策划原则:
——有效地组织各种有利的条件、策略方法来表达旅行市场营销的战略性系统工程;
——通过组织策略性方法的手段,将战略性的理念转化为可操作性的具体目标和步骤;
——运用营销战略与营销策划辩证统一原则,即营销策划使营销战略有的放矢,而使营销战略成为营销策划的指导思想、运作基础。
策划思想:
用立体营销方式将大峡谷景区销售出去,用市场运作方式将旅行产品引进来;构筑旅行品牌总体理念,将大峡谷景区形象信息综合完整地表现出来,出现在旅行者面前,使旅行者对本景区产生清晰、明确的可感知印象,使旅行者乐于在本景区的旅行活动中深度参与,从而使之对景区产生心理情结,增加旅行的停留时刻、消费程度和对本景区的美誉度、忠诚度。
一、定位整合
市场区域定位:
第一市场:
重庆市主城区及周边县市、重庆周边部分省市的部分地区(如贵州的贵阳、桐梓,四川的成都、内江、自贡、宜宾、泸州等);
第二市场:
重庆市周边省市,如贵州、云南、四川、湖北等;
第三市场:
国内其他省市和国内游客。
市场推广定位:
“墙外开花墙内香”
—— 以外部市场刺激内部市场,以内部市场带动外部市场(内部市场指第一市场和第二市场的部分地区,外部市场是指第二市场的部分地区和第三市场)
市场目标定位:
让市场认可大峡,让市场同意大峡,让大峡溶入市场
二、定位阐述
1、市场区域定位的依据是依照大峡谷景区的档次、品质、辐射能力和范畴、聚散效应来确定的,它将是我们确定目标客户群、项目推广策略与广告公布策略的基础。
2、“墙外开花墙内香”,要紧是针对消费者的容易受外部信息阻碍的心理,将之作为一个市场开拓、市场推广手段为运用。
在操作过程中,重庆市主城区周边的其他景区的一惯做法是集中轰炸重庆市主城区,然后再逐步外扩,因此这一做法没有错,只是它们已在主城区消费者心目中已有了先入为主的优势,假如作为新开发的大峡谷景区依旧沿用这一做法,专门难在短时刻内取得明显成效,除非投入大量的资金,做出更为惊天动地的壮举。
因此,我们在做大峡谷