医院科室6S管理制度.docx

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医院科室6S管理制度

医院科室6S管理制度

为进一步优化临床、医技科室工作环境，理顺现场秩序，提

高工作效率，巩固安全保障，提升对外形象，制定该6S管理制

度。

一、6S管理目的

通过整理整顿办公物品，清扫清洁办公场所等行动，促进办

公环境、工作效率、对外形象、安全质量等持续提升。

二、6S管理内容

6S指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。

1.整理：

对办公区、休息室的所有物品进行分类，区分为必

要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重

物品等。

2.整顿：

对非必要物品果断丢弃，对必要物品、常用物品和

贵重物品要妥善保存，放置整齐、加以标识，做到随用随取，减

少寻找时间，使得秩序井然，并经常保持良好状态。

3.清扫：

对办公区域、办公设施、休息室定期进行清扫、清

洗，保持干净整洁。

4.清洁：

维护整理、整顿、清扫后的整洁美观状态。

5.素养：

养成良好习惯，将上述四项内容持之以恒、不折不

扣地执行下去。

6.安全：

时刻树立安全意识，建立安全工作规范。

三、组织机构

为加大“6S”管理的组织领导力度，成立***人民医院“6S”管理领导小组：

组长：

***

副组长：

***，***，***

成员：

***、***、***、***、***、***

“6S”管理推行领导小组工作职责：

①“6S”管理活动的领导及统筹；②负责审核批准“6S”管理重要文件；③审批由推行办公室提出的相关经费；④定期和不定期到现场监督考核；⑤听取推行办公室关于“6S”推进情况的相关报告，掌握“6S”推行进度及成效；⑥评价“6S”推行和改善成果；⑦积极参加

有关“6S”的培训及活动，带动全员参与。

领导小组下设办公室，负责组织实施和日常管理工作。

办公室设在***，***兼任办公室主任。

“6S”管理推行办公室工作职责：

①制定“6S”管理实施计划，制定与“6S”实施有关的标准、制度、监督及评估办法；②组织“6S”管理培训，负责宣传、评优工作；③审核各子公

司拟定的各类方案，并指导执行；④负责监督控制“6S”管理

推行进程；⑤定期和不定期组织开展“6S”实施考核工作；⑥

定期向“6S”管理领导小组汇报“6S”推进工作情况。

六、实施范围

2

各临床、医技科室

七、实施步骤

“6S”管理活动分为宣传发动、全面推广、评估整改和深化提升四个阶段。

（一）宣传发动阶段（2019年3月1日～3月10日）

宣传发动将分两个层级进行。

首先，由医院“6S”管理领

导小组于3月5日召开试点科室启动大会，进行动员部署。

其

次，各试点科室结合自身实际，提出整改方案，交医院“6S”

管理领导小组审核，组织实施。

同时，认真宣传动员，阐述意义、

明确要求,同时在各宣传栏张贴“6S”管理标语，努力营造浓郁

氛围，使每个员工了解开展“6S”的重要意义。

（二）试点科室推广阶段（2019年3月11日～2019年3月17

日）

经医院领导班子集体讨论拟确定心血管内科，神经外科，耳

鼻咽喉头颈外科三个科室为首批试点科室。

以上各试点科室要结

合单位实际，认真制定“6S”管理推进计划，落实具体措施，

明确时间进度、划分责任区、责任人，系统开展工作；“6S”

管理推行办公室将针对各试点科室推行进度，通过资料研读、现

场拍摄、访谈问卷等方式，了解员工对于推行“6S”管理的认

3

识现状，发现问题及时整改。

（二）全面推广阶段（2019年3月18日～2019年3月24日）

全院各科室要结合单位实际，认真制定“6S”管理推进计

划，落实具体措施，明确时间进度、划分责任区、责任人，系统开展工作；“6S”管理办公室将针对各科室推行进度，通过资料研读、现场拍摄等方式及时反馈信息，边推行边推行边整改。

（三）评估整改阶段（2019年3月25日～2019年3月31日）为保证6S管理在各临床、医技科室得到不折不扣执行，院

6S管理小组将定期检查和临时抽查，监督各科室6S管理规定

执行情况，对于检查出来的问题，各科室要在2天之内进行整

改。

6S管理小组要在每周五前检查完毕并将检查结果以书面形

式于下周一例会前报院领导，检查结果与科室综合目标考核挂

钩。

（四）深化提升阶段（2019年4月1日之后）

对前期开展的工作进行综合评估，找准问题、明确方向，由

“6S”管理办公室组织“6S”检查小组对拟定的管理标准进行集中讨论，系统梳理，修订完善。

对优秀个人与优秀部门树立典型进行宣传，并在年终评先时优先推荐。

对做出突出贡献的单位和个人提成奖励建议。

推动“6S”管理活动由基础管理向常态运行过渡，并结合日常安全管理、企业文化建设等工作，促进员工素养的全面提升。

4

三、6S管理规定

通过明确责任部门，划分责任区域，严格操作规范及相关管

理规定，逐步建立起责任明确、内容全面、严格规范的6S管理

体系。

1.责任部门

由院长负责，医务科、护理部、院办室、政工科、后勤科和

督查室抽取人员组成6S管理小组，负责医院临床、医技科室办

公区域6S管理的推动工作，并且对6S管理开展情况进行指导、

监督、检查、评比、奖罚和公布。

2.责任区域

责任区域按科室进行划分，科室管理范围即为责任区域。

各

科室责任区域可分为个人责任区、多人责任区和公共责任区三部

分。

个人责任区包括主任办公室、护士长办公室以及其他人员办

公桌区域，主要指个人的桌面、抽屉、电脑、资料、文件夹等，

每个人均有责任做好个人责任区的6S工作。

多人责任区包括医

生办公室（值班室）、医生休息室、护士工作站、治疗室、换药

室和护士休息室、活动室（不含地面），多人责任区由科主任、护

士长安排科室人员轮流管理。

公共责任区指病房、走廊、洗手间

等公共场所（含多人责任区地面），公共责任区实行主要管理和督促

管理相结合原则，公共责任区的6S工作主要由后勤部门安排保

洁人员主管，科主任、护士长负责督促管理。

3.操作规范

各责任区内物品需在规定位置摆放，使用需符合操作规

5

程。

每天下班之前，须整理、整顿、清扫、清洁办公区域、休息室。

个人桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文件夹、资料盒（框）、水杯，其它物品一律不得保留；室内其他物品要保持清洁、无脏污；切断不用电器电源。

文件柜内物品摆放需按次序进行，各种资料需标明名称分类摆放。

个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西，应从抽屉里清理出去；上级文件、报刊等不便于整理的资料要指定存放区域分类摆放，定期处理。

椅子需摆放整齐，不得将衣物等挂在椅背上。

④对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。

⑤与工作无关的个人物品必须放置到抽屉里，如饭盒、雨具

等。

⑥必须佩带胸卡，胸卡要保证干净，不得污面。

4.张贴规定

各科室不得随意张贴通知、宣传等，科室内需报医务科或护

理部批准后，统一位置规范张贴，科室外需报宣传部，并经主管

院领导批准后，在规定位置规范张贴。

5.禁烟规定

我院为无烟医院，所有员工要严格遵守无烟医院相关规定。

6.礼仪规定

有电话铃声响起、客人来访时，要及时接听、接待，接

听电话及接待客人时应使用礼貌用语，大方得体。

6

注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的

精神投入工作。

四、6S检查考核

为保证6S管理在各临床、医技科室得到不折不扣执行，院

6S管理小组将定期检查和临时抽查，监督各科室6S管理规定

执行情况，对于检查出来的问题，各科室要在2天之内进行整

改。

6S管理小组要在每月25日前检查完毕并将检查结果以书

面形式于28日前报院领导，检查结果与科室综合目标考核挂钩。

临床科室6S管理考核标准

科室：

日期：

年月日

项目考核内容分值扣分标准扣分责任人

1、医生办公室、值班室、会议区要求保持干净、整齐、规范、统一，物品摆放有序、干净整洁。

2、医用标识按要求挂放、张贴。

3、值班室悬挂统一的科室公开栏看板（医院统一制作），考勤表、各类通知、常用文件统一按指定标示悬

医挂公开。

生4、科室管理资料、上级文件等文档类资料全部分类入

办

盒，并整齐码放在文件柜中，做到按要求更新。

一处做不

公

5、不准悬挂张贴与医疗无关的字画和其他物品。

到或不符

室

20

（

6、会议桌只许整齐摆放医学及科室管理类资料，

不准

合要求扣

值

堆放其他杂物。

1-2分

班

室7、地面、墙面、学习看板、台面、桌面干净无尘。

）8、会议桌如果设水晶板，水晶板下压置资料要整齐有

序，不得压置与科室管理无关的内容。

9、洗手池要保持干净卫生，周边区域按照手卫生管理规定管理到位。

10、草本类植物要保持生机旺盛，不得出现残枝败叶或空置花盆。

7

个人

办公

区

医生

休息

室

护

理

站

1、个人物品要按统一标准摆放，整齐有序。

2、各个电脑摆放成行成列，位置适中，及时清洁办公桌面，不得随意放置与工作无关的杂物。

3、电脑屏幕定期整理，保持干净清新桌面，不得在电脑中乱拷东西，除允许外不能插U盘和移动硬盘。

4、办公桌玻璃板或水晶板下不得压置与工作无关的画片、照片及非每日使用的资料、文件、通知等纸张，保持桌面的清洁。

5、文件框允许摆放少量医学书籍和病历资料，但必须整齐有序。

6、病历书写结束后及时将病历放入病历夹中。

7、工作期间白大褂整洁得体、佩戴胸卡。

8、不吸烟、不喝酒，个人区域内不得出现烟头。

9、不得出现长明灯、长开电脑现象。

10、接打电话、与人交流讲文明，讲礼貌，不得出现不文明现象。

1、被褥叠放整齐，床面干净。

2、门后统一挂衣物，不得将衣物随意挂放。

3、保持桌面、台面、地面干净，无烟头，不堆放杂物，垃圾及时清理。

4、电话、电视定期擦拭，表面无污渍。

5、个人物品一律放入更衣柜内。

1、保持工作区域安静、严肃。

2、物品按标识摆放，物品使用后及时归位，放置整齐、合理、定位、有序，每日定时清洁台面、地面。

玻璃

板或水晶板下不得放置与工作无关的画片、照片及非每日使用的资料、文件、通知等纸张，保持桌面的清洁。

3、工作人员在工作时间必须按规定着装，白大褂整洁

得体，仪表符合规范。

4、保管好护士站内物品。

交接班时应做到事清、物清，

台面清洁整齐。

5、接打电话、与人交流讲文明，讲礼貌，不得出现不

一处做不

到或不符

10

合要求扣

1分