华润置地绩效指标体系如何分解指标.docx

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华润置地绩效指标体系如何分解指标

华润置地绩效指标体系（如何分解指标）

1）关键绩效指标体系建立流程

2）关键绩效指标构成框架

3）财务类指标的构建

a.财务类关键驱动因素及KPI

b.工程成本关键驱动因素及KPI

施工成本控制关键驱动因素及KPI

4）非财务类指标的构建

a.顾客满意度关键驱动因素及KPI

b.内部经营过程分析

c.内部经营过程关键环节分析

d.工程进度关键驱动因素及KPI

施工进度控制关键驱动因素及KPi

f.项目策划及市场营销内部经营过程关键驱动因素及KPI

g.物管内部经营过程关键驱动因素及KPI

h.辅助活动关键驱动因素及KPI

i.学习与成长指标的构建