打造国优质量管理小组高级培训.docx
《打造国优质量管理小组高级培训.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《打造国优质量管理小组高级培训.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
打造国优质量管理小组高级培训
《打造国优质量管理小组高级班》
课程大纲
第一部分：
课程方案
1.课程简介
《打造国优质量管理小组高级班》
培训对象
班组长、部门主管、部门经理
培训天数
2天
课程背景
自1962年日本教授石川馨首创QC小组，QC小组很快风靡日本企业，据资料显示，仅1962-1972年间，日本企业质!
管理小组提出的合理化建议达500万项，所产生的收益达250亿美元，比日本1955年的国民生产总值还要多。
QC小组的全面发展，使日本以快速实现了经济的腾飞，日本以仅占中国9%的人口、匮乏的自然资源、造就了世界第三名的GDP。
我国目前共累计注册2000万个QC小组，创造的经济效益达3600亿元。
长期的实践证明QC对于企业的持续发展与不断创新起到了非常重要的推动作用，中国移动每年省公司、集团公司、以及国家每年都会举办通信行业的优秀QC小组评选，并重奖获得优秀的QC小组，那么如何才能从上万个QC小组中脱颖而出呢？
首先需要了解优秀的QC小组是如何做的，本课程结合讲师长期针对中国移动QC小组的辅导经验，大量研究了移动、联通、电信、一汽、中石化、丰田、本田等企业的优秀QC小组，并将其成功的秘诀提炼出来，通过系统的讲解，让学员全面掌握国优QC小组的QC活动开展方式，以及成功要诀，本课程的针对性极强，涵盖所有QC核心工具及重要方法，直接指向如何帮助更多的QC小组获得省公司、集团公司、国家级的优秀QC小组荣誉。
课程收益
1.课程针对性极强，直接指向如何成为国优QC小组进行系统讲解；
2.全面掌握和理解QC管理的原理与理论知识；
3.熟练掌握QC课题的操作方法；
4.针对QC课题研究与实施的眼界和思路更加开阔；
5.使学员在QC管理与课题研究方面的能力显著提升；
6.系统掌握咨询公司在QC管理咨询方面的实战方法，使其在分析问题和解决问题，改善工作短板，提升工作成效方面明显提升；
7.使学员通过本次培训能够向上级部门提供高质量的QC课题研究成果；
8.切实全面提升学员的QC实战技能，有效增强学员自信心，大幅提高QC活动开展成效，显著提升QC小组获得省级、集团级、国家级的优秀QC小组数量。
2.课程设置
内容模块
主要内容
所需课时
模块一：
QC小组概述与活动程序
✋QC小组的定义
✋QC小组的特点
✋QC小组活动的宗旨
✋国际ＱＣ小组活动发展方向
✋ＱＣ小组的组建原则和登记注册
✧ＱＣ小组的组建原则
✧ＱＣ小组的分类
✧ＱＣ小组的注册登记
✋QC小组活动
✧活动的基本条件
✧活动的程序
✋具体活动程序:
PDCA-四个阶段十个步骤
✧选择课题
✧现状调查
✧设定目标
✧分析原因
✧确定主要原因
✧制订对策
✧按对策实施
✧检查效果
✧巩固措施
✧总结和下一步打算
✋QC小组概况
✧QC小组概况——实例一
✧QC小组概况——实例二
✧QC小组概况——实例三
✧QC小组概况——实例四
✋1、选择课题
✧选择课题—课题分类
✧选择课题—关键要点
✧选择课题—课题流程
✧选择课题—课题选定
✧选择课题—选题要诀
✧选择课题——实例一
✧选择课题——实例二
✧选择课题——实例三
✧选择课题——实例四
✧选择课题——实例五
✧活动计划表——实例一
✧活动计划表——实例二
✋2、现状调查
✧现状调查——实例一
✧现状调查——实例二
✧现状调查——实例三
✧现状调查——实例四
✋3、设定目标原则
✧设定目标——实例一
✧设定目标——实例二
✧设定目标——实例三
✧设定目标——实例四
✧设定目标——实例五
✧设定目标——实例六
✋4、目标可行性分析
✧目标可行性分析——实例一
✧目标可行性分析——实例二
✧目标可行性分析——实例三
✋5、分析原因（系统讲解15种QC常用工具）
✧分析原因的步骤
✧1）因果图
✧2）排列图
✧3）对策表
✧4）关联图
✧5）系统图
✧6）亲和图法（KJ法）
✧7）PDPC法
✧8）管制图
✧9）直方图
✧10）散布图
✧11）层别法
✧12）检查表
✧13）矩阵图法
✧14）箭形图法
✧15）矩阵数据解析法
✧分析原因——实例一
✧分析原因——实例一
✋6、确定主要原因
✧确定主要原因——实例一
✧确定主要原因——实例二
✧确定主要原因——实例三
✋7、制定对策
✧制定对策——实例一（创新型）
✧制定对策——实例二
✧制定对策——实例三
✧制定对策——实例四
✧制定对策——实例五
✧制定对策——实例六
✧制定对策——实例七
✋8、实施对策
✧实施对策——实例一
✧实施对策——实例二
✧实施对策——实例三
✋9、检查效果
✧检查效果—实例一
✧检查效果—实例二
✧检查效果—实例三
✧检查效果—实例四
✧检查效果—实例五
✋10、制定巩固措施
✧制定巩固措施——实例一
✧制定巩固措施——实例二
✧制定巩固措施——实例三
✧制定巩固措施——实例四
✧制定巩固措施——实例五
✧制定巩固措施——实例六
✋11、总结和下一步打算
✧总结和下一步打算——实例一
✧总结和下一步打算——实例一
✧优秀QC小组成果赏析
1天
模块二：
创新型QC小组活动程序
✋创新型课题的含义
✋创新型小组活动程序
✧选定全新的课题
✧确定突破口设定目标
✧提出各种方案并确定最佳方案
✧制定对策表和实施流程
✧实施对策
✧确认效果
✧标准化纳入管理规范
✧总结回顾与今后的打算
✋创新型ＱＣ活动课题举例
✋ＱＣ活动成果总结的作用
✋ＱＣ小组的激励
✋创新课题案例
模块三：
QC小组活动的推进与管理
✋ＱＣ小组活动的推进和管理
✧ＱＣ小组活动推进和管理的含义
✧ＱＣ小组活动的管理内容及要领
如何当好ＱＣ小组活动的管理者
1天
模块四：
QC小组活动创新技法
✋新QC的七种工具
✋时代呼吁创新
✋阻碍创新的鸿沟
✋扼杀创新的成语
✋创新的境界
✋创新—使不可能成为可能
✋创新的技法—思路提示法
✋现场分析技法
✧管理的实质
✧现场分析的焦点
✧现场分析技法
✧现场分析技巧
✧现场改善利器
✧现场改善口诀
✧动作经济原则
✧现场分析思维
✧现场管理水平
模块五：
材料撰写秘诀与汇报演说技巧
✋QC成果发表撰写秘诀
✧ＱＣ成果报告的编写要点
✧ＱＣ成果报告的常见问题
✧图形的构思
✧图形的绘制要诀
✧图形的颜色象征
✧图形好坏的评估
✧宣讲材料的结构设计技巧
✧宣讲材料的内容组织方法与技巧
✧汇报材料的创新点提炼技巧
✧QC成果发表艺术
✧发表注意事项
✧发表风格与技巧
✧国外成果报告发表技巧
✋QC成果汇报演说技巧
✧前期准备—
✧心理上的准备
✧身体上的准备
✧内容的组织与准备
✋讲解过程中的技巧
✧演练——是最重要的技巧
✧与评委有效的互动
✧开场营造良好的氛围
✧充分溶入角色并始终充满激情与活力
✧融会贯通而非照本宣科
✧要有高昂的热情
✧创新致胜
✧优秀的QC成果宣讲稿撰写
✧优秀的QC成果汇报赏析
升级会员 