售后服务监理服务内容及要求.docx

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售后服务监理服务内容及要求

（售后服务）监理服务内容

及要求

监理服务内容及要求

一、监理总体原则

对监控系统实施监理。

对建设工程各子项目的工程采购、建设和施工的规范

化，硬件的设备采购、验货等过程进行全程跟踪监理。

二、监理范围

1.市委办公楼、市委大院、市委监控中心、市委壹宿舍、市委二宿舍、市委

三宿舍监控系统的建设。

三、监理工期

监理工期为25日。

四、监理团队要求

于项目建设期间，监理团队必须有常驻现场，且人员配备合理。

五、监理工作的主要职责

1.工程质量控制

（1）协助审查且确认建设工程施工、设备供应承包商的合同和实施方案；

（2）于技术上、经济上、性能上和风险上进行分析和评估，为项目建设单位

提供建议；

（3）对采购的硬件设备和施工材料的合格证、质检方案和准用证进行审查，

对采购的硬件设备的综合质量进行检验、测试和验收；

（4）对施工项目施工质量进行把关；

2.工程进度控制

（1）审核工程的进度分解计划，确认分解计划能够保证总体计划目标的实

现；

（2）对项目工程实施进度进行实时跟踪，且要求各项目承建方对进度计划进

行动态调整，以确保项目工程的阶段和总体进度目标的实现；

（3）当工程目标出现偏离时，及时指出，且提出对策和建议，同时督促项目

承建方尽快采取措施。

3.投资控制

（1）通过对工程实施中的方案及设计优化，对工程建设不可预见费的开支使

用情况进行技术性审核且提出意见，确保投资控制于预算之内；

（2）协助项目建设单位作好项目支付预算的现金流量表，将支付合同款项进

度和工程质量进度相结合，促使履行合同。

4.工程合同管理

（1）跟踪检查合同的执行情况，确保项目承建方按时履约；

（2）对合同的工期的延误和延期进行审核确认；

（3）对合同变更、索赔等事宜进行审核确认；

（4）根据合同约定，审核项目承建方的支付申请，签发付款凭证。

5.信息、工程文档管理

（1）于项目工程实施过程中作好工程监理日记及工程大事记；

（2）作好双方合同、技术建设方案、测试文档、验收方案等各类往来文件的

存档；

（3）作好项目协调会、技术专题会的会议纪要工作，且监督会议有关事项的

执行；

（4）通过计算机管理手段对各项目工程的技术类文档进行分类管理。

6.人员培训的质量控制

（1）协助审查且确认培训计划；

（2）监督审查系统集成商实施其培训计划，且征求系统建设单位的意见反

馈；

（3）监督审查考核工作，评估培训效果；

（4）审核确认培训总结方案。

六、各阶段监理工作任务

1.施工前期阶段

（1）协助项目建设单位施工现场情况摸底

（2）协助项目建设单位对需求调研分析、方案论证

（3）协助项目建设单位考察施工队伍和设备供应商

（4）协助项目建设单位和施工队伍和设备供应商签订合同

2.工程开工前的监理：

（1）审核施工设计方案：

开工前，由监理单位组织实施方案的审核，内容包

括设计交底，了解工程需求、质量要求，依据设计采购文件，审核总体设计方案

和有关的技术合同附件，以避免因设计失误造成工程实施的障碍；

（2）审批施工组织设计：

对施工单位的实施工作准备情况进行监督；

（3）审核施工进度计划：

对施工单位的施工进度计划进行评估和审查；

（4）审核工程实施人员：

确认施工方提交的工程实施人员和实际工作人员的

壹致性，如有变更，则要求叙述其原因。

3.施工准备阶段的监理

（1）审批开工申请，确定开工日期；

（2）了解项目承建单位设备的定购和运输情况；

（3）了解施工条件准备情况；

（4）了解项目承建单位工程实施前期的人员组织、施工设备到位情况；

（5）参和项目需求调研、工期、质量和技术等因素综合分析，对项目承建单

位需求调研方法和效果进行评估，且提出合理化改进意见；协助进行项目需求调

研方案的编写工作。

4.施工阶段的监理

（1）工程材料、硬件设备、系统软件的质量、到货时间的审核；

（2）系统工程实施阶段的质量、进度监理和验收。

（3）监督计划完成情况，进行计划偏差原因分析，落实计划的跟进和调整。

（4）敦促项目承建单位完善于项目过程中可能出现的各种质量问题。

5.试运行阶段的监理

（1）监查系统的调试和试运行情况，记录系统试运行数据；

（2）对试运行期间系统出现的质量问题进行记录，且责成有关单位解决。

解

决问题后，进行二次监测。

6.验收阶段的监理

（1）于项目建设单位的主持下，协助系统验收；

（2）系统验收完毕进入保修阶段的审核和签发移交证书；

（3）核实已完成工程的数量、质量，报送项目建设单位作为支付工程价款的

依据。

7.工程结束后的移交

（1）系统的设计方案、设计图纸的全部移交；

（2）设备、软件、材料等的验收文档核实；

（3）工程施工文档的移交；

（4）工程竣工文档的移交；

（5）工程项目的整体移交。

8.文档管理及组织协调

负责整理记录归档项目建设单位和项目承建单位来往的文件、合同、协议及

会议记录、电话记录等各种文档。

第一章监理工作质量要求

监理公司应该按照国家标准对关联内容的要求，对监理工程采取必要和完善

的监督、控制和管理措施，保证监理工程能够按时、按质、按量竣工。

监理公司必须定期（每周）向项目建设单位通报工程进展情况及工程实施过

程中所遇到的问题；遇紧急情况，应立即向项目建设单位通报。

第二章项目说明

壹、交货地点

采购人指定地点。

二、项目介绍及技术要求

（壹）、工程设计要求

1、概述

因本工程复杂、技术含量高，实现智能分析联网，涉及多专业技术人员协

同实施，需要供应商具备较强的经济技术实力，本项目中所涉及的产品和线材

等应为国内或国际知名品牌。

2、建设目标

济宁市委大院和宿舍区周界防范智能视频监控系统是于护栏、院墙、办公楼

内等重点地带建立视频监控点，通过办公楼内监控布防及电子围栏、红外对射和

泄露电缆等报警设备的布防，发现有非法入侵或其他可疑目标或行为时分别于前

端和监控中心自动产生报警信号，和监控镜头联动，实现即时报警。

监控系统依

靠内部局域网络将实时视音频码流、报警信号传输至监控中心。

工作人员于监控

中心能够远程监控前端各点的视频信息，对重点区域实施实时视频监控。

市委壹、

二、三宿舍通过光缆和市委监控中心连接，其中光缆费用不含于本项目报价中。

3、设计要求

济宁市委大院监控系统采用网络摄像机结合集中存储的数字视频监控方式。

整个系统设置壹个监控中心。

前端网络摄像机直接输入数字信号，利用局域网络

接入至监控中心。

监控中心部署视频管理服务器、IP-San存储、电视墙以及电

视墙服务器等设备。

宿舍监控主要采取本地属于独立系统，可选择性的和市委大院联网的方式。

采用前端摄像机，后端采用全D1分别率的网络硬盘录像机，集中对图像进行存

储的方式。

周围的电子围栏和红外对射统壹进入DVR的报警接口处理报警信息。

数字视频监控系统拟满足下述需求：

1、数字视频功能

全实时视频采集、传输、存储高清晰视频画面和录像；

支持远程对摄像机和设备的控制，实现全方位监视；

能够多画面浏览，提供单画面、四画面、八画面等多种方式分割显示；

能够多画面、多分割模式自动切换，也能够选定某个画面进行全屏幕浏览；

远程录像或回放；

视频解码上墙。

2、报警联动功能

支持和周界电子围栏红外对射和泄露电缆联动即时报警

发生报警时联动前端和中心的报警设备，能够前端启动自动语音喊话。

3、系统管理功能

支持权限管理、日志管理、设备管理等。

4、方便今后的系统扩容。

5、提升整个系统的管理功能。

本系统由室内网络红外摄像机、室外高清摄像机、室外红外摄像机、视频服

务器、解码主机、流媒体服务器、管理服务器、IPSAN存储设备、存储服务器、

显示大屏等组成。

室内网络摄像机

针对监控场所的不同，选择红外网络枪机、网络半球摄像机、4寸网络高速

球等设备。

室外高清摄像机

针对办公楼前的宽阔区域和大门口的区域，选择100万像素之上CCD的高

清网络摄像机，图像细腻，对细节的区域也可成像清晰。

本方案共设计4台高清

摄像机。

室外红外摄像机

室外主要监控场景为周围院墙和护栏，根据不同的场景选择不同红外设

备：

距离近且场景监控需要宽阔的采用30米或50米网络红外摄像机，场景远

且狭窄的地点选用100红外摄像机加DVS视频服务器。

解码主机

主要实现网络数字信号输出到电视墙。

本方案电视墙设计分2部分：

1、硬

解码方式，网络摄像机信号通过壹台解码主机输出到监视器，可轮训切换且能

够单画面、4画面分割输出。

壹台工控机能够安装3块4路MD解码卡，输出

到12台监视器。

2、软解码方式，高清网络摄像机信号通过壹台工控机的VGA

口直接输出到壹台大液晶显示器，输出高分辨率的图像，能够更好的仍原高清

摄像机的图像效果。

磁盘阵列

满足网络摄像机数字信息的集中存储，根据需要存储的时间，计算出所需的

存储容量。

按照25路新增D1分辨率，2M码流，15天录像时间存储计算，需

要10块1T的磁盘；考虑到后期需要陆续把其余未改造摄像机也加入到本系统，

壹共60路图像，需要22块磁盘。

本方案采用24盘位磁盘阵列，先期安装10

块磁盘集中存储新增摄像机的图像。

存储服务器

存储服务器安装集中录像软件，且且把磁盘阵列的磁盘空间通过网络协议虚

拟扩展到本身。

管理服务器

作为“数字安防”平台的大脑，所有设备信息均注册保存于管理服务器内。

设备访问权限、用户使用权限均由管理服务器分配。

维系整个平台系统的数据库。

软件部分

面对复杂的组网结构，庞大的监控系统，需要透过软件平台统壹配置、管理。

监控设备间通信消息，互操作均由平台统壹控制，软件平台构建于硬件设备之上，

它面向用户设计，日常操作均于客户端上进行。

报警联动的实现

室内：

办公楼室内的图像的报警联动通过网络摄像机本身的移动侦测的方式

实现。

夜间布防，壹旦画面有变动摄像机会给监控中心壹个报警信号。

同时弹出

报警画面至主画面且同时有报警声音。

室外：

室外使用红外摄像机联动电子围栏、红外对射和泄露电缆实现即时联

动报警。

同时弹出报警画面至主画面且同时有报警声音。

网络传输部分

传输系统承担系统的视频信号、控制信号、报警信号的传送。

系统的前端设

备分布相对比较集中，网络传输可采用办公室现有网络平台和敷设六类线方式。

监控中心设备组成

监控中心构成设备有：

视频监控管理服务器、电视墙服务器、解码器、报警

服务器、NAS存储设备、大屏组成。

视频监控管理服务器是视频安防监控系统的“大脑”，集中管理视频监控的

设备，包括：

IPSAN存储服务器、各种应用服务器。

存储服务器是网络存储的管理者，它集中配置以iSCSI方式实现的录像计划，

且按计划执行录像任务。

电视墙服务器和解码器及电视墙壹壹对应，对它的操作结果将直接反应于电

视墙上。

电视墙服务器能呈现的规模和真实电视墙壹致。

报警服务器是实现组合式系统方案的边界模块，通过协议接收来自入侵报警

系统、出入口控制系统的报警信息，且产生报警即时联动。

配置客户端是系统维护员的操作对象，它对设备、服务器、控制单元信息、

用户执行添加、修改、删除等操作，维护中心服务器的数据库信息。

它仍能配置

录像计划、电子地图、用户权限、电视墙布局等。

操作客户端是用户执行日常监控操作的对象，包括：

预览、PTZ控制、回放、

智能分析警戒规则配置、视频切换上墙、报警处理、日志查询等。

根据分配权限

的不同，控制中心具备分级功能，所能访问的监控资源和使用的功能截然不同。

4、设计依据

《民用闭路监视电视系统工程技术规范》GB/T50198

《自动记录仪技术规范》

《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》GB50168-92

《安全防范系统验收规则》GA308-2001

《城市监控报警联网系统通用技术要求》GA/T669-2006

《安防视频监控系统技术要求》GA/T367-2001

《安全防范工程程序和要求》GA/T75-94

《中华人民共和国公共安全行业标准》GA38-92

《中国电气装置安装工程施工及验收规范》GBJ232-90.92

《电力工程电缆设计规范》GB50217-94

《建筑物防雷设计规范》GB50074-94

《雷电电磁脉冲的防护》IEC1312-1～3

《通用用电设备配电设计规范》GB50055-93

《工业和民用电力装置的接地设计规范》GBJ65-83

《工业计算机监控系统抗干扰技术规范》CECS81-96

（二）、系统详细设计

本次改造涉及到4个地点：

市委办公大院，市委壹宿舍，市委二宿舍，市委

三宿舍。

系统按照网络结构进行设计，设置安防监控设备及网络设备，于监控中

心设置远程统壹管理服务器、电视墙及电视墙服务器、存储服务器等。

系统整体

设计思路如下。

地点设备名称单位数量

市委大院

网络30米红外摄像机台3

网络50米红外摄像机台2

东办公楼内

4寸室内网络高速球台1

吸顶红外灯台1

网络日夜型半球台1

主办公

吸顶红外灯台1

大楼内

网络50米红外摄像机台5

100米红外摄像机台14

网络50米红外摄像机台1

网络视频服务器台18

市委大院内

网络高清摄像机台4

百万像素镜头台4

摄像机支架个18

摄像机护罩个4

管理主机台1

上墙服务器台2

存储服务器台1

监控中心46寸液晶显示器台1

32寸液晶显示器台8

视频解码卡台3

磁盘阵列台1

1T服务器专用硬盘块10

市委壹宿舍

100米红外摄像机台4

50米红外摄像机台3

市委壹宿舍16路网络硬盘录像机台2

22液晶显示器台1

1T监控专用硬盘块4

市委二宿舍

100米红外摄像机台3

50米红外摄像机台4

30米红外摄像机台1

市委二宿舍

16路网络硬盘录像机台1

22液晶显示器台1

1T监控专用硬盘块4

市委三宿舍

100米红外摄像机台10

50米红外摄像机台13

市委三宿舍16路网络硬盘录像机台2

22液晶显示器台1

1T监控专用硬盘块4

（三）设备详细清单

序

地点设备名称参数数量

号

市委大院

1/3”SONYCCD，

0.1Lux@F1.2（0LuxwithIR），H.264压缩标准，

支持双码流和心跳机制，压缩输出码率可自定

东办义，支持双向语音和报警联动，支持密码保护，

网络30米

公楼1防护等级IP66，采用先进的视频压缩技术，3台

红外摄像机

内压缩比高，性能可靠稳定双码流；按照IP68

标准进行生产检验，符合美国IP66级防水设

计,可靠性高；有效寿命5万小时之上。

水平

分辨率为540TVL。

30米-40米红外。

1/3”SONYCCD，

0.1Lux@F1.2（0LuxwithIR），H.264压缩标准，

支持双码流和心跳机制，压缩输出码率可自定

义，支持双向语音和报警联动，支持密码保护，

网络50米

2防护等级IP66，采用先进的视频压缩技术，2台

红外摄像机

压缩比高，性能可靠稳定双码流；按照IP68

标准进行生产检验，符合美国IP66级防水设

计,可靠性高；有效寿命5万小时之上。

水平

分辨率为540TVL。

50-60米红外。

1/4InchSonyCCD，540TVL（彩色）

1.0Lux/F1.4，12倍光学变倍，水平键控速度：

0.3°~160°/220°/300°/s,速度可设，水平预置

点速度：

400°/s，垂直键控速度：

0.3°~60°/75°

/90°/s,速度可设，垂直预置点速度：

200°/s，4寸室内网

3H.264视频压缩算法，支持HIK、Pelco-P/D1台

络高速球

协议、安防行业协议的自动识别，精密电机驱

动，反应灵敏，运转平稳，背光补偿，256个

预置位，精度偏差少于0.1度，最多15块区

域，同时最多有4块区域于同壹个画面，鼠标

点击跟踪和鼠标拖放

4摄像机支架摄像机支架尺寸（mm）：

85x124x2805台

54寸球支架室内墙面短臂装支架尺寸：

183×141×1921台

6摄像机电源DC12V/1.25A5台

7吸顶红外灯1台

1/3"SONYCCD，0.1Lux@F1.2，540TVL，

压缩输出码率自定义，H.264压缩标准，支持

网络日夜型

81台

双码流和心跳机制，压缩输出码率可自定义，

半球

支持支持双向语音和报警联动，支持三轴调

节，支持密码保护，SD卡存储

9吸顶红外灯1台

1/3”SONYCCD，

0.1Lux@F1.2（0LuxwithIR），H.264压缩标准，

支持双码流和心跳机制，压缩输出码率可自定

主办

义，支持双向语音和报警联动，支持密码保护，

公大网络50米

10防护等级IP66，采用先进的视频压缩技术，5台

楼内红外摄像机

压缩比高，性能可靠稳定双码流；按照IP68

标准进行生产检验，符合美国IP66级防水设

计,可靠性高；有效寿命5万小时之上。

水平

分辨率为540TVL。

50-60米红外。

H.264压缩标准，分辨率最高4CIF，支持

网络视频服DHCP，支持心跳机制，支持双向语音，多级

111台

务器管理，支持双码流，支持报警联动，具备NTP

和DDNS功能，支持流媒体和组播多种方式

12摄像机支架摄像机支架尺寸（mm）：

85x124x2801台

13电源DC12V/1.25A1台

14电源AC24V/3A1台

1/3“SONYSuperHADCCD，

540TVL,0.1Lux@F1.2（0LUXwithIR），红外光100米红外

15为红外阵列，按照IP68标准进行生产检验，14台

摄像机

符合美国IP66级防水设计，有效寿命5万小

时之上。

金属铝外壳100-110米红外。

1/3”SONYCCD，

0.1Lux@F1.2（0LuxwithIR），H.264压缩标准，

支持双码流和心跳机制，压缩输出码率可自定

市

义，支持双向语音和报警联动，支持密码保护，

委网络50米

16防护等级IP66，采用先进的视频压缩技术，1台

大红外摄像机

压缩比高，性能可靠稳定双码流；按照IP68

院

标准进行生产检验，符合美国IP66级防水设

内

计,可靠性高；有效寿命5万小时之上。

水平

分辨率为540TVL。

50-60米红外。

H.264压缩标准，分辨率最高4CIF，支持

网络视频服DHCP，支持心跳机制，支持双向语音，多级

1718台

务器管理，支持双码流，支持报警联动，具备NTP

和DDNS功能，支持流媒体和组播多种方式

网络高清摄100万之上像素逐行扫描1/3"SONYCCD，

184台

像机12.5帧（1600×1200）,12.5帧（1600×912）,25

帧（1280×720），25帧（704×576）,30帧（704

×480）彩色：

0.1Lux@F1.2，黑白：

0.01Lux@F1.2，视频压缩标准：

MPEG-4；ICR

红外滤片式自动切换，支持心跳机制，支持双

向语音，支持SD/SDHC卡本地存储，支持双

码流，支持中文菜单，支持PoE供电，支持

OSD菜单，报警联动。

支持协议：

TCP/IP,HTTP,DHCP,DNS,RTP/RTCP,PPPoE。

自动光圈手动焦距百万像素镜头

百万像素镜

19/f2.8-12mm/F1.4/1/3"/CS接口。

YV4.3×4台

头

2.8SA-SA2L。

20摄像机支架摄像机支架尺寸（mm）：

85x124x28018台

21电源DC12V/1.25A4台

视频服务器

22尺寸：

200mm高×350mm宽×500mm深17台

防水箱

23电源AC24V/3A14台

24摄像机护罩室外防护罩尺寸：

400×141×1144台

监控平台软件，管理100路图像，支持集中管

25软件平台1台

理、流媒体转发、解码上墙、多用户管理、集

监控

中存储等功能。

支持HIK协议。

中心

知名品牌E5300之上

26管理主机1台

/2GDDR/320G/DVDRW/256MPCIE高性能

显卡/19LCD（19寸宽屏液晶）

知名品牌E5300之上

27上墙服务器/2GDDR/320G/DVDRW/256MPCIE高性能2台

显卡/19LCD（19寸宽屏液晶）

知名品牌E5300之上

28存储服务器/2GDDR/320G/DVDRW/256MPCIE高性能1台

显卡/19LCD（19寸宽屏液晶）

最高支持4路4CIF画质输出，解码标准

29视频解码卡3台

H.264，采用TI高性能芯片DSP芯片

支持24盘位热插拔，64位双核处理，1-8G

高速缓存，RAID级别：

支持RAID0、1、5、

10、50，JBOD，Hot-Spare，支持协议：

iSCSI/NFS/CIFS/FTP/HTTP/AFP，基于Web

30磁盘阵列1台

的GUI，串口CLI，支持多设备统壹管理，支

持快照，克隆，WORM，数据同步，数据安

全，备份，带宽预留，2个千兆网口，支持双

千兆网口，支持多网口绑定

1T服务器

31企业级磁盘阵列专用硬盘，1T10块

专用硬盘

48个RJ45口，2个1000MRJ45口，2个千

32交换机兆光纤口，19.2Gbps总线带宽，具有二层线1台

速交换能力，支持802.1x认证，启动网流分

析（Netstream）功能，对监控端口的业务和

流量进行监控、优化部署和恶意攻击监控，支

持DHCPSnooping（侦听）功能，支持VCT

（VirtualCableTest）电缆检测功能，支持堆

叠功能，通过FTP、TFTP实现设备的远程升

级，持Web网管功

46寸液晶

46寸，带VGA接口，支持1080P高清预览1

电视电视

33

墙32寸液晶

32寸，带VGA接口，支持1080P高清预览8

电视

市委壹宿舍

1/3“SONYCCD，

540TVL,0.1Lux@F1