福利彩票年终工作总结.docx
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福利彩票年终工作总结
福利彩票年终工作总结
时光如俊，转眼xx年就要过去了，一年里，在各位领导的关怀下，在所有相关工作人员的帮助下，我学到了不少知识，积累了工作经验，更懂得了怎么用“爱心”去帮助别人，用慈爱的心关心别人，用感恩的心回报社会，
一：
日常工作
今年5月11日，我调到爱心家园，我的工作职责是仓库和卖场销售。
我到爱心家园后与#师傅做了细致交接的工作，把库房，卖场的物品以及账务核对清楚。
做到心中有数，便于管理，为以后工作打下良好基础。
我每天都把爱心家园打扫得干干净净，把库房、卖场的物品码放得井然有序，给前来购物的困难群体营造出一个干净整洁的购物环境。
周周写出库单，每月底把本月的销售物品数量上报区民政局。
日常工作中，认真开展调查工作，听取持卡___和建议，根据他们的需要，我们想方设法进特价的商品让他们尽量___多买东西，满足他们的需求。
使他们充分感受到党和政府对困难群体关爱和温暖。
xx年全乡共有救助户181户，入卡资金为xxxxx元，救助标准分别为xx至xx元不等，截止11月底超市救助近xxx人次，爱心救助金额近x万元。
爱心家园不但有爱心超市为持卡人提供购物，同时还有图书阅览、网络查询、义务理发、按摩等项目，在很大程度上满足了使广大持卡人物质和精神方面的需要。
截止11月底图书阅览138人次、网络查询116人次、咨询113人次、理发169人次。
盲人按摩126人次。
各项服务累计救助181户，救助金额1.2万元。
从5月起，爱心家园开始销售中国福利彩票，所卖彩票善款资助给xx地区贫困家庭以及自购商品。
截至11月底已到近万元。
为了更好的为持卡困难家庭服务，在9月初区捐赠中心配送商品金额为：
xxxxx.xx。
为了在元旦和春节到来之前能让他们买到所需商品，在12月初从京xx超市购买了xx件商品，金额为：
xxxxx.x元。
二：
阶段性工作
爱心家园除以上日常工作外，还开展形式多样的各项活动。
中国的传统节日——中秋佳节，爱心家园给所有持卡家庭发放中秋月饼，8月31日一大早，地区办事处副乡长王建国亲自为持卡人发放了稻香村品牌月饼，并致以节日的问候。
此次发放的月饼共三袋，总重量约2斤。
地区为176户爱心救助持卡家庭和4个“五保人员”发放“爱心月饼”。
希望让地区所有持卡家庭都能在团圆佳节吃上月饼，一起开心过节。
截止8月31日日当天，地区民政科共发放近200公斤。
价值总额约万元的的稻香村月饼。
地区共有176名持卡人，领取中秋月饼。
感受到了政府对受助人的关爱与温暖。
每年的10月份是爱心捐赠月，在活动中xx地区冬衣送暖，爱心捐助xx人伸出援手，10月初，地区各村、社区接到上级指示组织辖区内群众捐赠衣物为乌兰察布人民度寒冬。
截止10月15日地区爱心家园共记接受284包7126件棉衣、棉被等御寒物品，同时我们也没有闲下来，认真细致的登记各类捐助衣物、打包分类。
按要求开具接受捐赠、并颁发证书。
在爱心捐赠活动中，地区党员、居民、农民、辖区单位、积极响应，纷纷拿出家中的过冬服装支援灾区。
10月29日周六一大早，东科长带领我们以及部队把爱心家园共记接受284包7126件棉衣、棉被等捐赠物资送到大红门火车站之后送到赴内蒙灾区。
给这个深秋送来一丝丝暖意。
为贫困地区群众奉献爱心。
三：
思想进步，完善自我
今后，我将更加努力工作，不断总结经验，提高自身素质和工作能力，真心实意为困难家庭群体服务，把党和政府对他们的关爱通过“爱心家园”这个平台进行传递。
本人自1998年7月参加民政工作以来，先后在市局办公室、优抚科、双拥办、福彩中心工作。
不管领导把我分配到哪里，我都能以高度负责的精神，兢兢业业，认认真真，做好各项工作，让领导放心让同志们满意。
期间有10年，被市民政局评为先进工作者，有3年被评为党员，xx年被市人事局、市民政局记个人三等功，期间有8年被省民政厅授予全省福彩工作先进工作者。
但我深知，这是组织给予的荣誉，更是组织对我的要求。
特别是近两年，本人在市民政局、市福彩中心等各级领导的正确领导下，在同志们的大力支持下，积极配合领导，团结中心同志，充分发挥岗位职能作用，不断改进工作方法，提高工作效率，突出工作重点，扎实开展工作，圆满完成了领导交办的各项工作任务。
主要做了以下几点工作：
一、在学习方面
当前我市福利彩票年销售量突破3个亿，今年预计突破4个亿，随着销售量的快速增长与销售方式的多元化，中心财务工作量越来越大，范围越来越广，为强化财务人员的责任心，确保财务工作的精细化、服务化，本人与中心部室同志一起积极参加中心组织的各项政治业务学习，并按照中心制定的理论业务学习，紧密结合财务工作实际，把政治与业务学习贯穿到具体工作之中，使自己及部室人员政治觉悟、业务水平与自身素质等方面都有了很大提高，进一步增强了部室同志们的责任心、使命感、树立了中心的大局意识与服务意识，为做好财务工作奠定了坚实的基础。
二、在工作方面
严格按照上级文件精神及省、市财政与市局的有关财务规定，配合中心领导，团结部室同志，严格执行各项财务管理制度，坚持勤俭办公高度负责的原则，细化与加强了各项财务管理制度，严把出入关，全面提升了中心整体财务管理，确保各项资金的安全运行健康发展。
1、严格执行各项财务管理制度，对每一笔收入与支出，本着客观、严谨、细致的原则，做到细心审核、加强监督，保证会计凭证手续的完备、规范、合法，日清月结不出差错。
2、努力做好资金争取与福彩审计检查工作。
积极配合领导协调财政部门及时回拨发行经费，保证了中心各项业务工作的正常运转。
并配合领导做好财政、审计、税务、纪委等部门及市局对中心福彩资金的销售、提取、结算、管理、使用等情况的财务检查工作。
通过检查，中心的财务管理工作，能够严格执行财政、___门的各项财务管理规定，做到资金使用的规范、合理，同时___门对中心的财务管理工作也都给予了充分肯定和表扬。
3、每年结合工作实际，积极配合领导进一步更新和完善内部财务管理制度、责任制度、强化监督机制及各项考核管理办法，最大限度地降低开支，提高效益，并进一步规范了财务部工作职责与流程，全面提高各项财务工作的严谨性和时效性，确保有章可循，有章必循，违章必纠，保证财务决策及计划真正得以有效贯彻落实，形成科学的财务管理格局，确保全年财务工作零差错，为事业健康发展奠定基础。
4、密切关注各项资金运行情况，随着销售量的快速增长和销售方式的不断变化，给财务管理工作带来了许多新情况新问题，同时也对财务管理工作提出了更高的标准和要求。
一是在电脑票方面，密切关注站点动向和资金运行情况，发现问题及时做出反应，对销售过高的站点，及时与管理员联系，了解销量过高的原因，确保资金的安全。
同时，定期提醒，做好资金的安全防范工作，注意人身财产安全，将风险降至最低。
二是在刮刮乐即开票方面，进一步严格了中心站提票制度，提票出库后及时与省即开票系统数据进行核对并登记入账。
同时，每天随时关注刮刮乐中心站扫票销售情况，每周对刮刮乐库存进行清查盘点，并对刮刮乐中心站的资金运营情况采用定期与不定期的抽查，利用新设立的中心内部信息进行通报督促，及时提醒各中心站资金的到位与资金运行安全，降低潜在的风险。
三是中福在线销售厅方面，每周定期对中福在线销售厅的资金运行情况进行抽查，做到账款相符，并严格要求柜员每天必须向银行存款一次，每周二按时上交中心缴款单并与中心核对缴款金额，确保资金不出差错。
5、积极做好政府采购和招标工作，强化财产管理。
按照市财政局和市局的规定要求，全面规范中心固定资产招标采购制度，完善招标采购程序，把应政府采购的所有物资全面纳入招标底价采购或政府集中采购范畴，严格执行采购程序，健全采购档案资料，实行阳光操作，做到公开透明，自觉接受监督。
同时，每年2次对中心固定资产进行详细的清查登记，做到账实相符不流失。
并规范了日常办公用品的采购使用程序，做到账物分离，账物相符，严格出入库制度，规范物品领用登记手续，厉行节约，物尽其用。
6、按照市局与中心领导要求努力做好青年妇女工作。
自担任市民政局青工委副主任和福彩中心青年妇女委员以来，本人积极配合领导认真分析、思考开展青年工作中存在的问题和对策，极力营造有利于开展青年工作的良好氛围，充分调动中心青年妇女的积极性，当好工作事业的先锋，充分发挥青年妇女工作的桥梁纽带作用。
近两年按照领导的要求，一是结合深入学习实践科学发展观活动和“六个一”服务承诺，建议并组织在全市福彩系统开展了争创“青年文明服务标兵岗”活动，并纳入年终评比奖惩考核内容。
此活动有力地推动了福彩青年工作者的服务质量和服务水平向更高、更深层次发展，使广大青年职工风气更正、效率更高、服务意识更强、群众办事更顺。
二是多次组织青年职工参与全市节能减排、看望残疾儿童、空调节能等各类青年志愿者活动，不断提高青年职工的社会实践能力。
三是每年定期举办爱岗敬业演讲比赛、乒乓球比赛，登山比赛等活动，丰富了青年职工的业余文化，调动了大家的积极性和工作热情。
四是先后参入组织的全市政法系统红歌演唱比赛、全市职工文艺汇演、代表我市参加的全省福彩系统业务演讲等活动，分别荣获一等奖，受到了省、市领导与社会各界的赞扬和好评，为民政争得了荣誉。
市福彩中心也多次被评为“XX市青年文明号”、“XX市女职工建功立业标兵岗”等。
我决心在今后的工作中，不断加强政治业务学习，提高自身素质与业务水平，在市局党组的正确领导下，积极配合中心领导工作，充分发挥自己的优势，团结同志，做好廉政，极力营造和谐健康、奋发向上的工作氛围，为我市福利事业的发展贡献自己的力量!
今年以来在__市福彩管理站和当阳市民政局党组的正确领导下，我分站以力争完成省中心下达的销量增幅10%以上为冲刺目标，不畏艰难，锐意进取，强化执行，扎实做好基础性工作。
截止今年10月31日共计销售福彩1713.7762万元，较去年同期增长7.25%。
下面对今年以来的工作我们做一回顾。
一、福彩销量没有大起大落，保持了稳定。
近四年来，我市福彩20__年增幅为27.55%，__年增幅为30.54%，__年增幅为30.39%，__增幅为21.64%，且其中有两年的增幅居于全省前10名行列，近四年均维持了较高的增长水平。
从经济规律看长期保持高增长是不可能的，必然有一个回落的过程。
加上今年全国经济增速滑落，市场购买力下降的大背景下，市场不景气效应也传递到彩票购买上。
特别是刮刮乐的销售，湖北省全省销量滑坡十分严重。
我市去年借助行政推力在全市十个乡镇销售刮刮乐161万元，使我市去年刮刮乐销量创纪录的达到506万元。
今年虽然我们采取了很多促销办法，但是效果不佳。
预计到年底刮刮乐销量在250万元左右，滑坡50%。
因此今年以来，我们以确保销量稳定为第一目标，以力争完成省中心下达的销量增幅10%以上为冲刺目标，思想上克服畏难情绪，想法设法，挖掘潜力。
从目前看确保销量不大起大落、保持稳定的目标基本实现，但是距离省中心下达的10%增幅目标尚有距离，
二、尝试新的销售渠道，拓展新的销售市场。
做市场就是找渠道。
今年以来，面对我市彩市疲软的市场环境，我们想了不少办法。
据省中心估计全省福彩彩民大约在100万人左右。
我市由于私彩及赌博活动较其他地方严重，必然侵蚀掉部分彩民，据此推算，我市福彩彩民就大约在7000人左右。
彩民群体的多少是制约了彩票销量增长的最大因素。
因此，开发新彩民，扩大彩民群体就是今后一项长期的工作。
今年以来我们借助广告媒体，大力宣传绿色消费。
鼓励在婚宴、升学宴中改过去送喜糖为送彩票的新方式，取得了一定的效果。
今后我们还要不断寻找新渠道、新办法，为省厅领导提出的自__年起“三年提升，五年倍增”宏伟目标的实现，提供更大的助力。
三、扎实搞好站点销售员培训工作，努力提高销售员的素质，促进福彩安全运行。
站点销售员处在福彩销售的一线，他们素质的高低从根本上制约福彩各项工作的推进。
因此，对销售员的培训工作是一项长期的工作。
今年以来，在刮刮票销售方面，随着100万元刮刮票大奖效应的消退，以及全国经济增速的滑落，我市和全省其他县市一样出现刮刮票销售大幅滑落情况。
面对这一情况，我们今年先后两次组织站点进行培训，让站点业主及销售员除学得先进销售经验，还增强了他们搞好销售的信心。
对全市快3站点，我们聘请省中心讲师，针对销售过程中可能出现的各种风险进行预防和培训，收到较好效果，保证了快3游戏的'安全运行。
四、分站真心实意的为搞好服务工作。
今年以来，分站和中心站把提高对点的服务水平，作为重要的工作来抓。
所有耗材和宣传品，全部由管理分站和中心站直接送到，所有服务需求随叫随到。
分站和中心站，把日常下站、下乡巡查和服务工作相结合，获得站点一致好评。
我们不遗余力的搞好福彩公益性及玩法的广告宣传，不间断地炒作福彩中奖事件，为站点营造了良好的福彩销售环境。
五、按时完成了中心站撤销工作。
多年以来，福彩刮刮乐、打印纸等等的配送工作，一直由当地的一个社会站点承担，名之曰中心站。
省中心给中心站一定的配送费用。
这种体制在没有成立县级分站之前为全省福彩的发展发挥了一定的作用。
但是，现在全省要大力开拓农村市场，乡镇站点因要票少、路途远及利益关系的原因，中心站的服务往往不到位，也制约了乡镇福彩的发展。
加上省中心现在要减少配送费用，将节省的费用向站点倾斜。
因此，这一体制就已经不合时宜。
按照省中心及__管理站的部署，__中心站需要在十月底前全部撤销。
撤销中心站必然损害中心站业主的收益。
由于大部分中心站为配送工作自己购买了轿车等运输车辆，以及在配送过程中有部分应收款已经难于收到等遗留问题，因此对撤销中心站并不积极。
我们晓之以理、动之以情，经过认真的做思想工作，加上经领导同意部分解决了他们的遗留问题，使得我市中心站撤销工作于十月十八日顺利完成。
为分站明年更好的做好服务工作，促进我市福彩销量稳定增长增加了组织保证。
在取得上述成绩的同时，我们也深切的感受到，当阳的福彩销量要进一步提升，压力很大。
特别是今年十月的全省福彩第三季度工作分析会上，省厅领导又提出了自__年起全省销量要“三年提升，五年倍增”的宏伟目标，从我们当阳的福彩销售环境看，我们深感压力倍增。
为实现这一目标，尚有很多的工作要做。
这个压力主要体现在以下几个方面，一是我市的赌博活动和私彩的严重情况，没有从根本上改变。
这必然侵蚀掉部分彩民，严重影响到彩民群体的扩大。
也就是说我市国家彩票的销售环境和其他地区相比，仍然不好。
私彩的奖率、高趣味性和国家彩票的低中奖率、低趣味性，将在很长一段时间内，制约我市彩民群体的发展及销量突破性的增长。
二是福彩和体彩的竞争愈来愈激烈，双方的市场份额在发生变化。
目前，体彩也在县一级设立了管理机构，加强了管理和促销的力度。
加上今年体彩在当阳又中出500万元以上大奖，对我们也有一定的冲击。
前途是光明的，道路是曲折的。
我们深信，只要我们不急功近利，扎实的、按部就班的做好方方面面的工作，扎实推进精细化管理，我市福彩销量就会稳步增长。
20XX年，我市福利彩票工作在市民政局的正确领导下，本着“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的发行宗旨，认真贯彻落实“安全运行，健康发展”的方针，加强电脑彩票点的服务与管理，调整网点即开票发行政策，全方位开展营销与___，取得了显著成效。
全市共销售福利彩票2、19亿元，销量比上年增长8、97%。
为国家和地方筹集公益金6880万元。
占全市彩票市场63、48%的份额。
为我市发展社会福利、社会保障和公益事业发挥了重要作用。
一、完成的主要工作
（一）电脑彩票：
加强电脑福利彩票的服务与管理，保证了全年销售任务的圆满完成。
一是制定了赤峰市福彩中心xx年《规范管理，优质服务，扩大发行活动年》实施方案，并以市民政局文件下发到各旗县区。
全年福彩中心也是围绕这个方案来开展工作的。
目的是：
以“规范管理、优质服务”为切入点，扩大彩民队伍，不断提高管理能力和营销服务水平，提高彩票发行量。
二是我们重新制定了巡点制度。
严格执行“城镇站点每周至少走一遍，农村站点每月检查一次”，重点检查“专营店”是否经营体育彩票;普通点是否引进体育快开玩法等。
经检查我市共有37家彩票站私自引进体彩快速玩法。
根据财政部xx年第100号文件规定，我们对37家彩票站进行了清理整顿，对7家教不悔改或认为有___的彩票站进行了停机处理。
宁可让擦皮鞋的进入福彩站，也不让体彩进入福彩站，有效维护了我们的福彩市场。
三是认真执行末位淘汰制度，加强站点监控管理，提高了开机率和运行质量。
在自治区不增机器的前提下，对现有投注机利用好，摆布好，发挥其最大效益。
对过于集中，经营不善的站点，鼓励其向周边地区或空白大的社区发展，以便达到市场调节的作用，在自治区中心的指导下，全年“撤一建一”43个（其中包括末位淘汰8个）。
四是制止私自转对，按时完成了xx-xx年度520个年审工作。
严格执行国家《彩票管理条例》，坚决打击私彩，净化彩票市场。
4月份，在全区率先执行打击“私彩”举报奖励制度，所有悬挂了市福彩中心统一制作的“严格执行彩票管理条例，坚决打击私彩”的警示牌。
同时，公布了举报电话，对举报者经核实奖励现金5000元。
动员社会力量来监督彩票市场，起到了非常好的效果。
今年，我市先后接到群众举报，在证据确凿的情况下，先后撤消了5个，并兑现了举报者的奖金。
（二）“刮刮乐”网点即开票：
积极稳妥的调整“刮刮乐”网点即开票发行策略，取得了网点即开票销售新成果。
面对其他彩票的竞争，我们今年也采取了有针对性的改革。
一是提高代销费比例。
把市级10%的代销费全部让利给中心站及网点。
中心站年度完成100万元销售基数的，可再享受超额部分0、5%的奖励。
二是给电脑彩票下达每月销售刮刮乐彩票不低于4500元的任务，对不销售“刮刮乐”福利彩票或完不成销售任务的网点，停售电脑彩票投注或予以淘汰处理。
并对两个进行了停机处理。
从而进一步提高中心站和网点的销售积极性，全年网点即开票销量达到4091万元，比去年增长了76%。
（三）中福在线即开票：
以行风建设为突破口，加强中福在线销售厅的管理工作。
我市目前有3个中福在线销售厅，分别是红山区新华路销售厅、平庄哈河街销售厅、松山区迎金路销售厅。
今年年初，中福在线才恢复上市，自“连环夺宝”等游戏上市销售以来，得到了广大彩民朋友的青睐，销量一直攀升。
全年销售1142万元。
在管理工作中：
一是加强制度建设。
建立了一套包括员工守则、文明礼仪、销售厅工作规范、安全制度及突发事件应急预案等制度，并严格执行。
提升了服务档次与质量。
其中福彩中心楼下这个新华路销售厅，被自治区评为行风建设优秀窗口单位。
并得到民政厅娜日莎纪检组长的好评。
（四）加强___，树立福彩品牌形象。
市中心始终把___做为引导彩民、树立品牌、扩大市场的重要途径，在市内各大媒体基本都有合作。
一是与《赤峰日报》全年合作，每周三、周六在《赤峰日报》上有四分之一福彩专版;与《红山晚报》每周二健康饮食版面合办“赤峰福彩包打听”栏目;每周一、四与《内蒙古晨报》、摄影家协会在赤峰新闻头版联合举办“赤峰福彩杯，新闻第一眼”活动。
赤峰电视台和交通台做为长期合作单位，定期或不定期宣传福彩最新动态。
二是每月开办一期反应发行动态、经营管理等方面的《赤峰福彩》，发放到全市500多个。
三是积极配合自治区中心“双色球”、“3D”等新增玩法及派彩的宣传，先后印发传单40万份。
四是借助“双色球”中出500万元大奖之际，除新闻媒体宣传外，特制了户外宣传车在市区宣传5天。
xx年，我市中出3个500万元大奖，xx年1月24日，左旗、翁旗两个彩民在同一天、同一个市、同时中得500万元大奖，在全区及全国实属罕见。
为提高我市福彩销量起到了很好的宣传作用。
五是积极争取自治区中心《福彩草原情》公益资助项目，我市的特困家庭、孤儿、孤寡老人、贫困生、重病患者等24人和赤峰市民族特殊教育学校得到了《福彩草原情》栏目的资助，共资助资金8、6万元。
六是统一制作了福彩公益金资助牌100块，并下发各被资助单位。
二、存在的问题
“私彩”扰乱市场，坑害彩民，不法业主参与私彩现象仍然存在，需要与公安、司法部门进一步合作，贯彻落实国家《彩票管理条例》坚决打击“私彩”任务还很紧迫。
有些旗县销量下滑很严重，主要根源在于“私彩”的泛滥;私自转对现象仍然存在。
三、20XX年工作安排
1、把“安全运行，健康发展”要放在首位。
随着彩票销量的不断提高，社会的关注点也越来越高，许多复杂性的矛盾和问题随着彩票事业的发展越来越显现，彩票机构及彩票销售人员的财产及人身安全受到威胁，彩票站被盗被抢时有发生。
特别是中福在线销售厅晚上营业到10点，存在着安全隐患，甚至也有彩民砸机器等过急行为。
为此尽快修订《中福在线销售厅突发事件应急预案》，争取把军分区、南新街派出所、消防支队等纳入成员单位。
同时加强点的管理和培训力度，规范服务，诚信经营，同时要教育站点工作人员对大额投注的彩民进行规劝，加强自我防范意识等。
因此，彩票的运营管理，在某种意义上说就是风险管理。
要把潜在的风险想全、把防范的措施定细，已面临的风险果断处理。
2、实现网点即开票转型。
将市区“中心站管理模式”向“一站一式”转变，把中心站的利润让给销售点，切实改变网点即开票市中心赔本经营现状。
3、利用五一至十一室外销售“刮刮乐”彩票的黄金季节，搞好“刮刮乐”小卖场工作。
及时向市政府打《关于在全市广场、步行街、农村集贸市场等公共场所，集中销售“刮刮乐”福利彩票》的，待批复后组织实施室外销售活动。
4、积极动员彩票站兼营，降低运营成本。
当前，房租涨价、人员工资增加，运行成本过大，导致一些经营私彩，私下转兑，甚至还有退机器现象。
为保住市场，动员有条件彩票站兼营室、打字复印、经营烟酒等，均摊成本，否则，主要街道、繁华地段的彩票站会经营不起，越来越少，降低彩票销量。
5、继续严厉打击私彩，净化彩票市场。
除执行好举报奖励制度外，我们还将会同公安部门，追究经营私彩业主和彩民的刑事责任，否则单纯没收机器，力度不大。
实现向私彩要销量的目标。
6、做好福彩中心新办公楼的启用工作。
启用新办公楼要不影响工作，不出问题，使福彩各项工作有个衔接和接续。
结合福利彩票ISO9001认证工作，使福彩中心有一个新的起色和面貌。
年底做好在新办公楼下新增第四个中福在线销售厅的准备工作。
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