零售管理系统解决方案.docx

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零售管理系统解决方案

零售管理系统解决方案

零售管理系统解决方案

-----------------------：

-----------------------日期：

晚安家纺零售管理系统

解决方案

创建日期：

2021-09-01

最后修订日期：

2021-09-01

晚安家纺零售管理系统

（2）

解决方案

（2）

一、项目概述（5）

1.1项目名称（5）

1.2版本（5）

1.3主要用途（5）

1.4系统构成（6）

1.5应用特点（6）

二、晚安家纺零售业务整体流程图及系统接口（7）

2.1晚安家纺零售业务整体流程图（7）

2.2系统接口介绍（7）

2.2.1U9与零售系统基础档案的对应关系（8）

2.2.2U9与零售系统业务单据的对应关系（9）

2.2.3微信与零售系统的接口（11）

三、零售系统主要功能（16）

3.1零售管理端（16）

3.1.1系统登录（16）

3.1.2基础设置（16）

3.1.3创建门店档案（18）

3.1.4创建零售价格表（19）

3.1.5其他基础设置（20）

3.1.6零售价格表分配（20）

3.1.7门店客户端接口配置（21）

3.2零售门店端（21）

3.2.1门店初始化设置（21）

3.2.2系统登录（22）

3.2.3零售开单（23）

3.2.4零售收款（35）

3.2.5零售退款（36）

3.2.6要货申请单（37）

3.2.7退货申请单（39）

3.2.8店存出库单（40）

3.2.9店存入库单（44）

3.2.10盘点准备单（46）

3.2.11实盘单（48）

3.2.12盘点复核（50）

3.2.13会员管理（52）

3.2.14会员积分兑付单（53）

3.2.15会员短信通知（55）

3.2.16储值卡管理（56）

3.2.17目标管理（57）

3.2.19日结管理（58）

3.2.20统计分析（59）

四、关键性必需求（59）

五、系统配置（60）

5.1零售管理端（60）

5.2零售门店端（60）

六、产品安装说明（61）

6.1零售管理系统安装说明（62）

6.1.1安装配比（62）

6.1.2安装容及步骤（64）

6.1.3安装注意事项（65）

一、项目概述

晚安家纺零售管理系统解决方案

晚安家纺零售管理系统，是通过开发最终与晚安家纺U9财务及供应链实现整合应用的产品，主要管理其分布于各地的直营店、专卖店、加盟店〔经销商店面〕，直接把ERP系统的企业化管理特性扩大成对成千上万个外在的终端节点的连锁经营特性的管理，统一规和优化终端节点的业务行为。

给客户带来价值包括以下方面：

针对门店端的营业员的电脑水平和流动性，门店端操作简单、易于上手；同时，关于营业员的行为也进行有效约束，从而使集团的根本利益得以确保、企业的一些整体规划得以有效执行。

全面掌握终端节点的销售状况，并且做到及时准确，为总部经营分析与经营策略制订提供坚实基础；从而形成良性循环，继续增加销售收入。

把握全国各地门店的库存数据，理顺总部与门店、门店与门店之间的调拨业务。

一方面，确保及时供货，一方面，有效降低库存成本。

不管是自有门店或柜台、还是加盟店〔经销商店面〕，所有的销售、库存、盘点等等原始单据都被及时收集到零售服务器上，这些原始单据对后续的商业数据挖掘来说，就是宝贵的第一手数据。

快速调整价格体系、制定促销政策，并能够及时落实到门店端，进行有效的控制；一方面有利于对分布各地的门店的管控，一方面减少门店业务操作的难度、提升效率。

在激烈的市场竞争中提升顾客的忠诚度，提升主营业务收入。

如：

支持完整的会员制度管理机制。

✧用友连锁零售管理系统由两大部分组成：

零售管理端、零售门店端。

✧零售管理端：

基于Internet在线运行，集中进行多门店管理。

从后台业务系统获

取基础档案，同时自己也维护必需的基础档案。

主要功能模板主要包括：

价格管

理、促销管理、会员管理、目标管理、店加工、竞品业绩、寄存管理、统计查

询、关联分析、门店业务管理、基础设置、数据交换、系统管理、客户化。

✧零售门店端：

在连锁门店使用的零售终端，可以离线使用。

通过数据交换，接收

零售管理端下发的基础档案〔商品及价格、促销活动、会员信息等〕，定期将业

务数据上传至后台业务系统〔U8及U9供应链〕及零售管理端。

主要功能模板包

括：

销售管理、店存管理、店加工、会员管理、储值卡管理、目标管理、竞品业

绩、寄存管理、日结管理、基础设置、系统管理。

✧连锁零售管理系统必需和后台业务系统〔U8分销、U8供应链〕进行整合应

用，从而形成包涵终端管理在的完整管理的解决方案。

✧以强大的零售管理端为基础，实现了对零售门店的集权式管理，也可以根

据实际必需要对门店业务进行分权式管理。

包括：

价格管理、促销管理、会员管理

等。

✧基于INTERNET或专网的全国围的门店分布应用，主要满足跨地域、大数量

门店的连锁零售业务的要求。

✧由数据交换服务提供通用的数据交换平台，快速建立各个系统间的数据接

口，同时提供数据交换服务；实现异步数据传输，使数据传输能够安全、高效地

进行。

✧零售门店端与服务器间采纳C/S架构，使门店端可以离线应用，降低了门

店系统对网络条件的要求。

门店业务数据上传时，将数据快速递交给数据交换平

台，由交换服务完成继续上传，大大减少门店端系统资源的占用。

✧零售管理系统的门店端可在PC上运行，并支持小票打印机、钱箱、顾客显

示屏等外围设备；也可在POS机上运行。

二、晚安家纺零售业务整体流程图及系统接口

目前，连锁零售管理系统和U8及U9供应链系统整合应用，能够支持直营店、直营专柜和加盟店三种业务模式。

〔一〕直营店：

归属于公司的一个部门，其对应着公司的一个仓库，与公司的库存业务往来为部调拨关系，其销售视为该部门零售客户的销售；

〔二〕直营专柜：

归属于公司的一个部门和一个客户，其对应着公司的一个仓库及一个客户收货地址，与公司的业务往来为部调拨关系，其销售视为公司针对相应客户的代销出库；

〔三〕加盟店：

归属于公司的一个客户，其对应着客户的一个收货地址。

与公司的业务往来为销售出库及销售结算关系，其销售视为公司的客户本身的销售。

2.2.1U9与零售系统基础档案的对应关系

1、基本档案在U8供应链系统与连锁零售管理系统中的对应关系：

2、U8基础档案下发所应具备的标志或条件：

•客户档案：

[零售]＝‘门店’或‘赊销客户’；零售选项为门店的，部门、发货仓库、收货地址，必填。

零售赊销客户依据收款单录入位置分为两种：

在门店收款、在U8收款。

门店收款的赊销客户，收款单在门店录入，非门店

收款即在U8收款的赊销客户，赊销收款单只能在U8录入。

客户档案下发

后，门店收款标志不能由否改成是。

•供应商档案：

［适用零售］＝‘是’。

•仓库档案：

［仓库属性］＝‘一般仓’；[门店]=“是〞，为否的仓库不能建门店档案，不下发货位档案。

•自由项档案：

档案的“代码〞，必填。

•商品档案：

o在U8供应链的11.0及以后版本中：

商品档案下载时，只下载［是否零售］值为‘是’的。

o保质期统一转换成天。

假设保质期单位为年，则按365天转换；假设保质期单位为月，则按30天转换。

o结算方式：

［适用零售］＝‘是’。

o退货原因:

只下载类型为销售退货的原因，其他类型的不下发。

o部门档案、商品类别，无特别条件要求。

3、补充说明：

•基本档案按EAI注册码对应的账套进行下发，即不同账套的部门档案、仓库档案、客户档案〔包括收货地址〕、商品类别、商品档案、退货原因、结算

方式均有可能不同。

•下发基本档案由零售管理系统触发。

2.2.2U9与零售系统业务单据的对应关系

直营店：

〔系统目前已经支持自动传到以下单据到U8，U8到U9的必需要开发接口〕已收款的零售单汇总：

生成U8供应链中的已审核的零售日报，自动生成已审核的销售发货单、已审核的销售出库单。

注：

接收的零售单为“未交货〞的，则仅生成U8供应链中的零售日报，不进行自动审核等后续处理；再次接收已交货的相同零售单时则走正常的处理过程。

已退款的退货单汇总：

生成U8供应链中的已审核的红字零售日报，自动生成已审核的红字销售发货单、已审核的红字销售出库单。

收款单汇总：

生成U8供应链中的已现结的收款单。

退款单汇总：

生成U8供应链中的已现结的退款单。

要货申请单：

生成U8供应链中的未审核的调拨申请单。

店存出库单：

生成U8供应链中的已审核的库存调拨单、已审核的其他出库单、未审核的其他入库单〔库存选项［其他出入库单审核时修改现存量］应设置为“是〞〕。

入库通知单：

从U8供应链中下载已审核的门店对应仓库作为入库仓库的库存调拨单，储存生成门店系统中的入库通知单。

店存入库单：

修改U8供应链中的未审核的其他入库单并把它自动审核。

货位调整单：

表体移出货位和移入货位都不为空的，生成U8供应链货位调整单。

移入移出有一个货位为空的，生成U8供应链的货位盘点单〔表头有货位信息〕，调增或调减非空货位的现存量。

其他入库单：

生成U8供应链中的已审核的其他入库单。

其他出库单：

生成U8供应链中的已审核的其他出库单。

会员积分兑付单：

生成U8供应链中的已审核的其他出库单。

盘盈盘亏表：

生成U8供应链中的盘点单〔货位为空的生成一盘点单；货位不为空的生成一货位明细盘点单，其表体有货位信息〕，系统自动审核盘点单并自动生成其他出库单或其他入库单。

店加工入库单：

生成U8供应链中的产成品入库单，系统自动审核且不同意弃审。

材料出库单：

生成U8供应链中的材料出库单，系统自动审核且不同意弃审。

接收的商品行的数量为正数则生成蓝字出库单，接收的商品行的数量为负数则生成红字出库单。

店存余额表：

从U8供应链中下载对应仓库的现存量表，更新本地店存余额表。

启用货位管理时下载货位现存量，将仓库现存量与货位现存量的差额作为空货位的现存量。

直营专柜：

〔系统目前已经支持自动传到以下单据到U8，U8到U9的必需要开发接口〕已收款的零售单汇总：

生成U8供应链中的委托代销发货单，并自动生成销售出库单。

注：

接收的零售单为“未交货〞的，则仅生成U8供应链中的委托代销发货单，不进行自动审核等后续处理；再次接收已交货的相同零售单时则走正常的处理过程。

已退款的退货单汇总：

生成U8供应链中的委托代销退货单，并自动生成红字销售出库单。

要货申请单：

生成U8供应链中的未审核的调拨申请单。

店存出库单：

生成U8供应链中的已审核的库存调拨单、已审核的其他出库单、未审核的其他入库单〔库存选项［其他出入库单审核时修改现存量］应设置为“是〞〕。

入库通知单：

从U8供应链中下载已审核的门店对应仓库作为入库仓库的库存调拨单，储存生成门店系统中的入库通知单。

店存入库单：

修改U8供应链中的未审核的其他入库单并把它自动审核。

货位调整单：

表体移出货位和移入货位都不为空的，生成U8供应链货位调整单。

移入移出有一个货位为空的，生成U8供应链的货位盘点单〔表头有货位信息〕，调增或调减非空货位的现存量。

盘盈盘亏表：

生成U8供应链中的盘点单〔货位为空的生成一盘点单；货位不为空的生成一货位明细盘点单，其表体有货位信息〕，系统自动审核盘点单并自动生成其他出库单或其他入库单。

其他入库单：

生成U8供应链中的已审核的其他入库单。

其他出库单：

生成U8供应链中的已审核的其他出库单。

会员积分兑付单：

生成U8供应链中的已审核的其他出库单。

店加工入库单：

生成U8供应链中的产成品入库单，系统自动审核且不同意弃审。

材料出库单：

生成U8供应链中的材料出库单，系统自动审核且不同意弃审。

接收的商品行的数量为正数则生成蓝字出库单，接收的商品行的数量为负数则生成红字出库单。

店存余额表：

从U8供应链中下载对应仓库的现存量表，更新本地店存余额表。

启用货位管理时下载货位现存量，将仓库现存量与货位现存量的差额作为空货位的现存量。

加盟店：

〔系统目前已经支持自动传到以下单据到U8，U8到U9的必需要开发接口〕要货申请单：

生成U8供应链中的未审核的销售订单。

入库通知单：

从U8供应链中下载已出库确认的门店对应客户及收货地址的销售出库单，储存成门店系统中的入库通知单。

店存出库单：

生成U8供应链中的已审核的销售退货单。

2.2.3微信与零售系统的接口

会员微信服务平台是企业微信公众账号和用友连锁零售管理系统的数据交换与管理的平台。

通过抽取线上会员消费记录和用友连锁零售会员档案、线下会员消费记录至微信会员服务平台，查询线下储值卡余额及储值卡消费记录到微信会员服务平台，依据企业的促销信息及提醒等进行会员关怀，能够将手机微信端绑定的会员卡和储值卡信息及时准确推送至手机微信端。

数据结构：

设置完毕菜单后手机微信端进行相应展示：

新品推送

系统配置

1：

administrator进入连锁零售系统管理端，系统管理—启动参数，设置微信会员服务平台的的IP地址。

2：

在机构

档案处输入录入对应微信号，此处必需与微信会员服务平台设置的适用零售机构坚持一致。

3：

设置会员消费记录、会员档案的自动任务，设置完成后将自动将会员消费记录和会员档案同步至微信会员服务平台。

其中会员消费记录可以设置数据导入的起始时间，马上起始时间之后的会员消费记录同步，之前的记录不再同步。

4：

操作登陆零售管理端会员管理—会员通知，提供按时发送微信和马上发送微信，接收对象处选择要发送的会员，提供按照条件过滤出会员、导入会员的方式。

5：

容处同意手工编辑文字，也可以在线获取图文素材，单项选择，素材按照时间倒序排。

三、零售系统主要功能

1.登录地址：

后续提供

1、查看从“地区档案〞到“结算方式档案〞是否已经从后台业务系统下载，如果没有，执

行菜单“数据交换－传递零售管理端数据〞，进行数据下载。

2、零售商品类别

相应功能菜单为“价格管理－零售商品类别〞。

点击“新增〞按钮，选择参加零售业务的商品类别，将其加入零售商品类别表，储存完成。

通过零售商品类别表，能够对商品档案的“启用〞、“适用折扣卡〞、“适用会员卡〞、“同意开单改价〞、“可销〞等特征进行批量调整。

实现过程：

选中商品类别，点击对应功能按钮，从而实现对所选商品类别下的所有商品进行相应的调整。

系统支持类别多项选择操作，操作过程：

按住键盘上的Ctrl键，用鼠标点击要选中的类别所对应的表体行号；关于相邻的商品类别行，可在行号所在列上按住鼠标上下拖动来进行多项选择。

3、商品档案调整

相应功能菜单为“基础设置－商品档案〞。

如果要对各别商品的“适用折扣卡〞、“适用会员卡〞、“停用〞、“同意开单改价〞、“可销〞等特征进行调整，选中商品，单击“调整〞按钮进入调整对话框，调整后执行储存。

相应的功能菜单为“基础设置－门店档案〞。

新增门店，选择门店对应的部门和仓库。

“门店商品价格管理〞选项由用户自行选择：

不同意门店修改：

即零售价格表下发到门店客户端后，门店客户端中的商品档案中的〖价格调整〗按钮不可见，只能接受零售管理端对商品档案的零售价等信息的更新。

此方式适用于集中管理零售价的门店。

同意门店修改且能被管理端更新：

即零售价格表下发到门店客户端后，门店客户端中的商品档案中的〖价格调整〗按钮可见，门店客户端可通过此按钮对商品档案的零售价等进行修改。

但是，在零售管理端重新下发零售价格表时，无论门店是否修改过商品零售价等信息，下发来的零售价格表都将对门店的商品档案信息进行更新。

同意门店修改且不能被管理端更新：

即零售价格表下发到门店客户端后，门店客户端中的商品档案中的〖价格调整〗按钮可见，门店客户端可通过此按钮对商品档案的零售价等信息进行修改。

而且，在零售管理端重新下发零售价格表时，关于门店商品档案中已有的商品，其零售价等信息都不被更新。

如果选中了“营业员是否集中管理〞，则在零售管理端中维护“营业员〞档案，下发给门店客户端系统，在门店客户端只能查看营业员档案；否则，在零售管理端中不能维护营业员档案，而只能在门店客户端维护。

建议：

对营业员档案进行集中管理，以

利于营业员的统一管理和报表数据统计。

如果选中了“营业员由后台系统下发〞，则可以从后台业务系统中下载有营业员属性的“职员〞档案作为管理端中的营业员档案，然后下发给门店客户端中。

提示：

如果希望在后台业务系统中提供营业员的业绩报表，则应该从后台业务系统下载营业员档案。

如果选中了“门店操作员是否集中管理〞，则在零售管理端中维护“门店操作员〞档案，下发给门店客户端系统，在门店客户端只能查看操作员档案和进行密码设置；否则，在零售管理端中不能维护门店操作员档案，而只能在门店客户端维护。

注意：

如果此选项值由“否〞改成“是〞并且门店档案下发，则门店端已存在的操作员会自动停用。

新增的门店档案，在被使用前首先进行“确认开店〞操作。

新增的门店进行确认开店时，如果已经存在零售商品类别表，那么系统自动将零售商品类别表分配给该门店；

同时将基础档案自动分配给该门店。

相应的功能菜单为“价格管理－零售价格表－零售价格表录入〞，填入价格表名称，储存。

单击“商品价格清单〞按钮，添加商品到零售价格表中或查看已加入价格表的商品，并且指定“零售价〞。

可以添加到零售价格表中的商品，所属的商品类别必需已加入“零售商品类别〞中，同时该商品必需是启用状态。

要设置条码解析规则，进入的相应功能菜单为“基础设置-条码解析规则〞；

要设置促销活动，进入的相应功能菜单为“促销管理－促销活动〞；

要设置促销组合，进入的相应功能菜单为“促销管理-促销组合〞；

要设置折扣卡，进入的相应功能菜单为“促销管理－折扣卡管理〞；

要设置会员管理，进入的相应功能菜单为“会员管理〞下的各个子菜单。

执行菜单“价格管理－零售价格表分配〞，选中价格表，单击“分配〞按钮；在“分配信息〞对话框里点“选择〞

执行菜单“数据交换—门店客户端接口配置〞，检查门店是否有唯一码、接口标识和注册键值，假设没有，必需在“门店档案〞中重新“确认开店〞。

执行：

开始-程序-用友U8+连锁零售管理系统-门店客户端-门店客户端。

关于初次安装完毕的用户，程序向导将引导你逐步完成配置。

一、数据库：

填写数据库配置信息的服务器、数据库名称。

点击“生成〞，创建门

店客户端的数据库。

点击“测试连接〞，系统提示“连接成功〞。

如果选中“支持在线应用〞选项，则不能在本地创建和设置数据库，因为只能连接到管理端中已生成的数据库。

然后，点击“下一步〞。

2、二、服务器注册：

填写网络配置信息的后台服务器配置，后台服务器是指门店要连

接的管理端的应用服务器，所以此处的后台服务器也就是零售管理端的Web服务器及对应端口。

以账套操作员登录零售管理端去查看门店档案上的唯一码，填写到这里。

然后，点击“下一步〞。

进入门店系统后，在“基础设置〞中，分别对“小票打印设置〞、“营业员〞、“班次〞进行设置。

说明：

如果在后台系统零售管理端的“门店档案〞里没有选中“营业员集中管理〞，则门店客户端出现“营业员（编辑）〞，可以在门店增、删、改营业员档案；反之，

则门店客户端出现“营业员（列表）〞，不可以在门店维护营业员档案。

建议：

营业员、班次都由管理端集中维护，然后下载到门店端；这样非常有利于营业员的管理以及统计查询的应用。

系统支持设置个性化的零售单模版；支持条形码扫描输入商品和手工输入2种方式；支持模糊查询从而实现零售单快速录入；支持零售赠品单独录入；以及支持零售开单的多种收款方式。

【菜单路径】

零售管理－零售开单

【栏目说明】

表头栏目

班次：

带入当前班次。

操作员：

带入当前登录门店系统的操作员。

门店类型：

当前门店的类型。

打印开关：

是否可打印小票的打印状态。

赊销客户：

所选赊销客户。

表体栏目

商品编码、商品名称、计量单位：

取自商品档案。

规格型号：

当后台为U8供应链系统时，显示此列，数据取自从U8供应链下载的商品档案中包涵的“规格型号〞信息。

数量：

当系统参数“零售开单时商品输入后是否直接到行〞为“是〞时，新增行默认为1。

零售价：

有生效的临时调价单时取临时调价单中的商品的零售价，没有生效的临时调价单，则从商品档案中取。

当系统参数“零售开单时是否同意修改单价〞的值为“是〞时，并且该商品的选项“开单时同意修改单价〞的值为“是〞，则可以修改该商品行上的零售价。

促销价：

取数来源：

A、取零售价〔假设有生效的临时调价单，则优先取最近的生效的临时调价单上的“零售价〞〕，B、录入VIP卡号后计算得到的VIP优惠价，C、执行促销活动时取到的“促销价〞，或者赠出商品的加收金额除以赠品数量。

D、使用现场折扣、折扣卡对商品行计算后得到的折扣后价格。

实销价：

商品最终实现销售时的价格。

实销金额：

实销价×数量

综合折扣率：

实销价/零售价

综合折扣额：

〔零售价－实销价〕×数量

营业员：

参照营业员档案录入的。

货位：

门店档案上“货位管理〞为是时显示。

自动带入商品货位对比表中该行商品对应的货位，取不到则取门店档案“默认出库货位〞，还取不到，默认空。

预订状态下不带入默认值。

预订交货时假设原商品行货位为空，自动带入默认值。

店存数量：

取值为当前门店的该商品的店存余额数量。

特价标志：

默认取门店客户端的临时调价单或商品档案中的商品特价标志〔临时调价单优先于商品档案〕。

备注：

录入。

其他：

可通过单据模板设置对其他项目进行是否显示的设置。

【操作说明】

商品录入：

在商品录入框中，手动录入或扫描录入商品编码、商品名称、助记码、条码，都可以搜索到相应商品，只能搜索到启用的商品。

当系统参数“零售开单时商品输入后是否直接到行〞的值为“是〞时，每行商品录入完成后系统会默认把数量填成1。

在录入的过程中，当前行的营业员默认等于上一行上的营业员，如果要改变营业员，则须点击相应的快捷健然后在弹出的框中选择录入另一营业员。

商品录入框中回车，当参数“零售开单时商品输入支持多项选择方式〞值为“是〞则弹出的商品选择框为多项选择参照的，当参数值为“否〞时弹出的商品选择框为单项选择参照的。

支持条码解析：

在商品输入框中，对扫描或录入的条码进行解析，当门店存在多条启用的条码解析规则时，系统可以依据条码的位数自动推断应当采纳哪个解析规则，然后依据规则，解析出具体商品、自由项、批号、生产日期或失效日期，生成单据表体。

目前，系统可以支持的条码包括：

商品档案上的字段中存贮的条码，管理端下发的一般条码解析规则，管理端下发的散装条码解析规则〔电子秤打印的条码中的商品信息和重量信息〕，管理端从U8分销下载并下发的对比条码解析规则。

序列号管理的商品支持录入序列号，见序列号录入

各种折扣取数说明：

促销优惠：

取执行促销活动后产生的最终折扣额合计－会员价产生的折扣额合计。

现场折扣＝会员卡现场折扣的总折扣额－会员折扣〔会员卡和现场折扣同时使用时〕。

卡类折扣＝折扣卡折扣+会员折扣。

注意：

会员价产生的折扣额计入“卡类折扣〞。

折扣合计＝促销优惠+现场折扣+卡类折扣+抹零金额。

全键盘操作说明：

键名称