顶岗实习手册样本.docx
《顶岗实习手册样本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《顶岗实习手册样本.docx（24页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
顶岗实习手册样本
学生顶岗实习手册
系别：
＿＿＿＿＿经济管理系＿＿＿＿
专业：
＿＿＿＿＿电子商务＿＿＿＿＿
年级：
＿＿＿＿＿级＿＿＿＿＿＿
班级：
＿＿＿＿＿3班＿＿＿＿＿＿＿
姓名：
＿＿＿＿＿柯俊＿＿＿＿＿＿＿
学号：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿
指引教师：
＿＿＿＿＿廖娟娟＿＿＿＿＿＿
厦门软件职业技术学院教务处制
顶岗实习守则
1、学生在顶岗实习期间必要尊重指引教师，听从指引教师指挥，按照顶岗实习大纲和顶岗实习实行筹划规定进行顶岗实习；
2、顶岗实习期间必要服从顶岗实习单位管理，严格遵守顶岗实习单位各项规章制度、劳动纪律和安全规定，解决好与顶岗实习单位关系；
3、顶岗实习期间，遵守职业道德，诚实守信，爱岗敬业，遵纪守法；
4、服从领导，听从分派，团结同事，礼貌待人，谦虚好学；
5、要有高度安全防范意识，严格遵守安全技术操作规程，切实做好安全工作；
6、认真做好顶岗实习岗位工作，锻炼和提高业务技能，增强团队意识和沟通能力，培养独立工作能力；
7、顶岗实习涉及保密内容，应严格遵守保密制度，严守机密；
8、学生因违背顶岗实习单位规章制度、劳动纪律、安全规定以及顶岗实习而导致损失，后果自负，如因重大破坏、泄密等行为导致损失，按国家有关法律法规解决；
9、学生不得无端不参加顶岗实习，原则上不得请假，确须请假依照关于请假制度执行；对无端迟到、早退、擅离顶岗实习岗位学生按旷课、旷工解决；
10、凡违背上述规定，经批评教诲无效者，顶岗实习单位及指引教师有权停止其顶岗实习，学院依照状况可安排补充实训，补充实训费用及耗材费自负；
11、未尽事宜，依照国家和学院关于规定执行。
《顶岗实习手册》填写规定
1、《顶岗实习手册》由基本状况、顶岗实习记录、顶岗实习报告和顶岗实习成绩评估四某些构成；
2、必要按规定撰写顶岗实习记录，每周不少于2次，总篇数不得少于30篇，每篇字数不少于300字，并按照规定定期上交指引教师审视；
3、顶岗实习报告由顶岗实习名称、顶岗实习时间和地点、顶岗实习目、顶岗实习单位和部门、顶岗实习内容与过程、顶岗实习总结构成，字数不少于3000字；
4、本手册填写规定美观、规范，并由顶岗实习单位和指引教师审视并评估初评成绩后在五月下旬提交；
5、顶岗实习成绩由四某些构成：
（1）考勤占20％；
（2）顶岗实习记录20%；（3）顶岗实习能力和成果40％；（4）顶岗实习报告20％；成绩评估分先进、良好、合格和不合格四个级别。
学生顶岗实习基本状况
姓名
柯俊
性别
男
学号
专业、班级
电子商务3班
联系电话
顶岗实习单位
（全称）
莆田市货运代理站
顶岗实习单位联系电话
13799781
单位地址
莆田市城厢区财富中心
邮编
351100
顶岗实习单位负责人
柯江
顶岗实习项目负责人
柯江
指引教师状况
姓名
性别
学历
职称
职务
备注
廖娟娟
女
本科
讲师
专任教师
顶岗实习时间
开始时间：
.11.1结束时间：
.05.31
顶岗实习状况
顶岗实习项目（岗位）简介：
实践，就是把所学理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学理论知识有用武之地。
另一方面，实践可为后来找工作打基本.通过这段时间实习，学到某些在学校里学不到东西。
由于环境不同，接触人与事不同，从中所学东西自然就不同样了。
要学会从实践中学习，从学习中实践。
并且在中华人民共和国经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新东西涌现，在拥有了越来越多机会同步，也有了更多挑战。
进入社会这个大熔炉里咱们才结识到了自己无知。
从课本上学习到知识只是一小某些，咱们需要更多是能力提高。
本次寒假社会实践活动，我在申通物流公司实习了一段时间，我有幸可以理解更多关于物流领域知识，进一步拓宽我视野。
承担任务（岗位）描述：
第一阶段：
收派员岗位。
收派员是最基层工作者之一，维护着客户与公司联系，是公司直接受益来源。
收派员重要工作是将中转场运来快件按照运单上详细地址送到每位客户手中，并提供上门收件服务。
通过一次亲身经历，发现看似简朴收发货工作流程，也有诸多需要注意问题。
第二阶段：
运作员岗位。
整个中转场是物流工作核心，在快件流转过程中，负责分拣功能。
运作员工作重要是把在库快件进行：
卸车→解包→分拣→装车四个大环节来进行中转。
在分拣过程中对快件要逐个扫描。
顶岗实习筹划：
实习目是为了理解中华人民共和国快递运作基本流程熟悉快递运营过程锻炼自身各方面能力。
实习内容重要是先理解公司发展史以及各个机构设立状况，公司规模、经济类型、人员数量等，再理解公司文化历史。
实习任务
（1）理解实习单位在行业中、地区中地位和竞争力状况，理解实习公司发展历史、公司文化等公司基本特性；
（2）理解公司重要业务活动内容、服务对象、服务模式和服务特点等；
（3）掌握实习单位物流活动优势和劣势，分析实习公司物流活动合理性；
（4）结合公司实际状况，运用所学理论，提出解决公司实际问题或提高公司物流管理水平建议或办法。
指引教师意见：
指引教师：
签（章）
年月日
顶岗实习记录
第一天正式上班，心里难免有些激动，由于我已经这是踏入工作岗位了，同步也有些紧张，紧张自己工作做不好。
我告诉自己，没有谁在刚刚参加工作时候，是一帆风顺。
工作中没有出错误，阐明你很先进；工作中犯了错也不用胆怯，在哪跌倒就要从哪爬起来，当前出错误是为了避免后来工作中浮现同样类似状况，这些都将是咱们后来工作中宝贵财富。
作为一种快递行业来说市场经济发展呈一种上升趋势发展，快递行业巨大利润空间吸引着越来越多公司纷纷涉足，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有EMS、民营申通、外资快递公司多元共存、互相竞争十分激烈。
竞争机制不断优化自身为客户提供更好服务。
时 间：
年11月1日
顶岗实习记录
实习第一种星期，事实上算是适应期。
重要理解某些公司背景，重要业务流程。
此外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学到不少东西。
同事们都很热心，很照顾我。
经常在我遇到困难时候积极伸出援助之手，令我非常感动。
几天之后开始在同事帮带下，做某些业务有关工作，重要是协助解决一下简朴事情。
也就是打根基。
可别小看了这些活，虽说简朴，但都是不可忽视。
每件事情都至关重要，由于她们都是互有关联。
为了保证最后可以顺利，前面每一步基本都要打好。
为了可以真正使用知识，我很严格规定自己去做好每一件事情，虽然再简朴事情我都会认真考虑几遍，因而，虽然做不算快，但可以保证让同事们满意。
同事普通也不催促，都把任务安排好，然后交给我自己去解决，同步还不时提供某些协助。
等慢慢熟悉起来，做事情也越来越顺手了。
时间：
年11月7日
注：
记录每周填报2次，总篇数不少于30篇，每篇字数不少于300字
顶岗实习记录
这周在同事帮带下做某些业务有关活，重要是在一旁协助解决一下简朴事情。
也就是打基本。
可别小看了这些活，虽说简朴，但都是疏忽不得。
每件事情都至关重要，由于它们都是环环相扣。
为了保证最后可以成功，前面每一步基本都要打好。
第一种礼拜实习，我可以简朴总结为几种字那就是：
多看，多问，多观测，多思考。
一方面要发扬自主思考问题能力，在遇到问题事情自觉努力去独立解决，这样对问题便可以有一种更深刻理解，当解决时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。
公司是一种整体，公司产品是团队结晶，每个人都需要跟其她人更好沟通和交流，互相协助合力完毕共同目的，团结众人智慧才可以发挥最大效能。
时 间：
年11月10日
顶岗实习记录
实习目是为了进一步理解物流运作和有关设施，设备与人员技术技能，物流设施设备等基本常识，掌握物流系统构成和物流基本环节，掌握运送，仓储，包装，装卸搬运，配送，信息解决等基本物流作业功能有关知识，做到学以致用，把从学校学到理论知识与实际工作中实践贯穿起来，并根据学习理论提出自己意见。
从社会实践中，逐渐完善自我、发展自我，最后完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目的合格大学生。
已经逐渐进入状态。
开始独立接触某些业务，由于上周充分学习，工作进行还是比较顺利。
工作都是辛苦，特别是周末前一两天，这一段公司业务量增长不久，人们都是手忙脚乱，幸好有同事在旁边一同应付更多时候她们帮我，有时候我也帮她们。
人们互相协助也使问题容易解决得多了。
时间：
年11月17日
顶岗实习记录
今天是收集资料，重要是收集第三方物流方面知识。
我在网上收集了诸多关于于第三方物流方面知识，重要有：
第三方物流市场现状，第三方物流公司风险管理，中小型第三方物流公司信息化建设研究，第三方物流公司与物流供应链信息化，第三方物流一体化生存等等。
通过收集资料让我对第三方物流有了更多理解。
其实第三方物流是在物流渠道中由中间商提供服务，中间商以合同形式在一定期限内实习报告，提供公司所需要所有或某些物流服务。
第三方物流提供者是一种为外部客户管理、控制和提供物流服务公司，她们并不在供应链中占有一席之地，仅是第三方，但通过提供一整套物流活动来服务供应链。
随着社会分工精细化，诸多公司会把第三方物流分离出来，因此说第三方物流发展前景是越来越好，但同步咱们也可以看到，第三方物流竞争越来越激烈。
中华人民共和国第三方物流发展远不及欧美，国内对外开放展开，国外第三方物流进入，对国内第三方物流公司也是一种很大打击。
时 间：
年11月20日
顶岗实习记录
在工作中与同事领导打交道是不可避免，特别是与同事诸多时候咱们要在一起研究该如何去做，让客户对咱们服务更加满意，使工作效率提到最高，刚开始还不是很适应，由于在学校都是自己学自己很少和同窗一起讲座研究而当前就不同了。
每天咱们均有自己任务。
并且大学工作都是相应联系和影响，如果有一种人工作做不好，下一种环节就会浮现差错，将导致整套工作浮现错误，不但挥霍你一种人时间，诸多人工作都白费了。
人们还得去寻找总是浮现漏洞地方。
有时候顾客着急，就会离开到其她单位。
因而，咱们又损失了一种很也许是长期客户。
在现实工作中明白了合伙协调能力是如此重要。
在此后工作中，努力培养自己团队意识和分工协作能力，不断提高自己综合素质和能力。
时间：
年11月27日
顶岗实习记录
我被分派做分拣和给客户送货上门工作，虽然我见别人干过，但我还是不敢马虎对待，毕竟这也是一种学习开始。
我工作就是在扫描完快件之后送货到门口让客户签收，有时候需要电话联系。
如果客户不在家并且始终打不通电话，第二天接着送，某些快件收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人收件地址超过，快递公司服务范畴即超区，咱们无法派送，收件人不乐意自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表达不结识寄件人规定退回…浮现这样问题而无法送到收件人手中快件即为问题件。
一周下来感觉自己都要虚脱了，但是也明白了诸多，跑了诸多地方，结识到了每个人均有自己难处，自己要学习地方还诸多。
感觉到了自己差距，但是不能泄气，端正态度，迎接下个周到来。
时 间：
年12月1日
顶岗实习记录
国内物流是个新生事物,最大问题就是国家这块没有明确立法，还在某些商家诚信问题也是困扰其发展因素，尚有就是零库存与供货销售之间矛盾，再就是没有做到统一调度与分派，这样极大挥霍人力与物力资源。
许多许多问题还还存在于物流这个行业里，相信中华人民共和国新兴物流行业在将来会变日趋成熟。
在接触了物流这个行业后，并不会让我觉得这个工作非常枯燥乏味，相反它让我兴奋起来，让我乐意去学习，去更好完毕这一份工作。
我理解我性格非常适合这一行也懂得了将来要走路从什么方向去发展去培养自己，我相信在这一行业里有我一番天地。
时间：
年12月10日
顶岗实习记录
学习无处不在，在实战中发现自身存在能力缺陷，故意识地自学在工作过程中，我也发现自身存在能力缺失。
在别人眼里，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实经验。
在课堂里所学知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要技能不一定都能在课堂里学得。
在同一种岗位上工作同样长员工所收获东西有也许不同，在岗位上故意识地自学，增长自身知识储备这一过程是最宝贵。
时 间：
年12月15日
顶岗实习记录
虽然是实习，但是公司经理对咱们很严。
对我规定也和其她正式员工同样。
每天和其她正式员工同样，要及时上班。
遵守公司规章制。
其她站点发到本站点快件本站点发往其她站点快件在进入仓库时通过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。
收件人也可以在网上自己查询。
解包作业是对客户快件跟踪实时一种重要环节，在这个过程中一方面是对包牌或者笼牌进行巴抢扫描，然后再对包或者笼里面件进行逐个扫描，扫描完毕，核对巴抢上扫描数与包牌上件数与否一致。
时间：
年12月21日
顶岗实习记录
有公司或个人打电话进行询问某些状况，例如快递公司收费计算方式，能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范畴表或打电话给有关站点进行询问。
收件人或寄件人打电话进来查询，某些快件与否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，与否为本人签收--对于此类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有客户不肯自提快件同步会对快递公司服务表达很不满，对客服人员抱怨个不断。
有客户快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件，这些状况频繁浮现，一种人会忙但是来，所有在解决这些问题时要分清轻重缓急。
这种工作比较考验人应对突发状况能力和耐力。
时 间：
年12月23日
顶岗实习记录
收派员是最基层工作者之一，维护着客户与公司联系，是公司直接受益来源。
收派员重要工作是将中转场运来快件按照运单上详细地址送到每位客户手中，并提供上门收件服务。
通过一次亲身经历，发现看似简朴收发货工作流程，也有诸多需要注意问题。
幸好，我没有遇到那么多问题，只是偶尔有些地址不详，这样都记录下来，报告给老板即可。
收件人或寄件人打电话进来查询，某些快件与否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，与否为本人签收…..这种工作比较繁琐，任务也比较重。
有客户快件比较急，总是打电话进来催件……这些状况频繁浮现，老板告诉我在解决这些问题时要分清轻重缓急，这种工作比较考验人应对突发状况能力和耐力。
时间：
年12月30日
顶岗实习记录
好像真正感受到了融入社会、进入江湖感觉，你不得不跟诸多人接触，在工作时候需要各班组给你提供数据，需要检查她们做数据与否对的，有些问题还要作出解释。
完了你发给不同部门，然后她们会对做不规范地方提出意见，需要你改正。
因此工作时候不能把自己简简朴单当成一种录入数据文员，你还需要理解这些数据怎么来，有什么用。
这样别人问时候你才干专业回答，而不是仅仅依照上面有什么我就录什么，还需要反思这些数据。
这周工作诸多都是自己第一次独立操作，因此有些做得不够规范，有时候别人会提点意见，初时觉得很委屈，由于诸多时候也许是下面人做错了或者前面人做得不好，你继续跟着不规范。
这些事咱们都要习惯，不能太在乎，由于仔细想想，别人提地方的确有问题，咱们就需要改正，避免类似错误重复浮现。
时 间：
年1月1日
顶岗实习记录
与别人沟通在平时学习和工作中起很重要作用，特别在某些特定工作中，沟通是不可少。
在刚刚接触同样事物时，只有通过与别人充分沟通，阐明自己不解，在与别人交流中增长自己见识并结识工作原理。
与别人沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重。
良好心态是迈向成功第一步。
我想谁都不会否认一种良好心态对于一种人毕生重要性，经历过快件查询工作我更是对此深信不疑，“觉得邮件有问题了，客户才会来查。
”公司导师经常这样说，是，咱们接到大多是有问题邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，经常受到客户投诉，但初入职场咱们却不是那么容易接受，甚至被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严重影响了自身工作情绪，因此一种良好心态，也是自身发展前提和保障。
时间：
年1月10日
顶岗实习记录
我非常喜欢网购，算算也有三个年头，在网上买东西数量早已上百，故乡在这边当前什么快递均有，有时候买不顺心也会退换货，虽然麻烦，但还是乐此不彼，一种实际因素固然是网购划算、便捷，此外，也由于拿到一种未拆包裹，就好像拿到一件未拆礼物，就算是自己给自己买礼物吧!
比起实体店买东西，网购分为在网上看和终于到手两个某些，因此是双重期待，算是把购物乐趣延长了一倍。
我去拿快件时候普通都习惯先签收，再拿回去验货，其实大多数人都是这样，问过老板，老板说如果客户提出要先验后签话，也是可以照做，它服务理念是专心成就你我，在公司牌子上就是这样写，通过迅速把客户快件传递为价值，继而转化为公司价值；去最大化提供员工展示价值空间，来最大化实现公司上升空间；最大化为社会创造价值，公司也将最大化得到社会回报。
时 间：
年2月10日
顶岗实习记录
当前大多数人工作都离不开计算机，电脑在人生活中地位不言而喻。
新信息不断浮现，要理解新信息，就要具备专业知识。
此外，一种不具备电脑技能人无法担任此类工作。
信息在更新，头脑也需要更新，因而要爱惜学习机会。
工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解。
公司业务员总是顶着寒风去跑业务，客服人员繁琐地工作中时时有也许受气，由于在任何环节均有也许出错，有客户较好说话，很谅解，但有些客户故意找茬。
通过这次实习我更是结识到工作艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
时间：
年2月27日
顶岗实习记录
思想是行为先导，它支配着人行为，也决定着人们做事态度，只要有了坚定态度，乐观情绪，才干采用积极地行动。
自实习开始，我就时刻提示自己保持一种乐观心态，坚定自己态度。
今年“快递员月薪过万元”成为人们茶余饭后谈论事，一种不起眼行业一下子成为人们注目焦点。
快递员中的确存在月薪过万元现象，但只是凤毛麟角，并且只是个别月份才干达到。
近几年，员工流失问题依然严重。
听老员工讲，由于快递行业近年业务量大幅度增长，使得快递员工作量成倍增长，月薪过万元需要每天300单以上配送量，这只有一线快递员才干达到。
可以在快递行业呆下来必要过三关，“一是要体能过关，能吃苦。
当前80后、90后年轻人大多是独生子女，吃不了苦，干不了几天就说太苦了;二是要心态过关，快递行业是服务业，如果服务质量没跟上，很容易被客户投诉，诸多人受不了;三是要过业务关。
听了这些话感触诸多，此后我一定要好好做，努力地提高自己。
时 间：
年3月2日
顶岗实习记录
我每天上班，先把今天我负责派送快件按路程远近排列好，并且熟记每一票快件地址。
通过10分钟左右时间，当这些工作完毕后，我派件工作就正式开始了。
骑上公司电动车，把快件放到后备箱里面，按照我刚排列每一票回单顺序开始派送。
当我到达第一种目地时候，我要先打电话给收件人，拟定她与否在家，然后，在门口等收件人下来取件。
在等收件人一小段时间里我准备好下一票要派送快件，把它拿到后备箱最上层。
当客户来了后，按照公司规定我要先核算她身份，在核算完确认无误后，把快件给客户，并且客户在当面验货后，就可以签收了。
签收完毕，这个快件就成功送达给客户了。
有时候快件是货到付款形式时，收件人把快递费用给我后我要认真清点好钱数目，确认钱多少和人民币真伪。
这一步是不能出错。
一旦出错了就是我个人负责了。
这就是派件工作流程。
时间：
年3月15日
顶岗实习记录
相比派件收件却是更重要工作，这是由于收件其实就是快递公司业务，只有收件工作做好，快递公司才有更多钱挣收件流程：
电话响起，有位客户要寄份快件到上海。
我立即地赶了过去，在与她商定目地见到了我寄件人，询问她要寄送物品是什么？
这样问是为了防止揽收到违禁物品。
如果要通过航空运送话，那么所寄送物品都不能是航空违禁物品。
如果是，被检查出来会给客户和公司都带来巨大损失。
通过询问，她要寄送一包食品到上海，拟定可以通过航空寄送，我先用电子称称下快件物品种量，按照公司收费模式向她收取快递费。
然后，把公司快递单给她，提示她注意写清晰收件人地址和电话号码。
当她写好后，我把快递单贴到物品上，那她物品成为了咱们公司快件了。
然后，我抽出快递单中给客户那一张，让她务必收好。
这个单是她查询快件状态根据。
收件和派送完毕后，回到公司后，我要及时上交货到付款钱和把今天我负责派送完毕快递单号都输入公司系统。
当输入完毕后，工作就完毕了。
时 间：
年3月27日
顶岗实习记录
实习过程中让自己第一次深刻理解到一种快件是通过如何一种详细流程最后到达客户手中，这个过程里每个细节是需要通过如何一系列交接解决以及面对随时会浮现问题所需要具备一种镇定心态。
例如作为收派员每天要面对不同客户，随时浮现问题进行一种及时解决，能有条不紊做好每条信息沟通也是保证每个快件时效性重要保证。
面对这项工作开展，我感触最多就是要有一种好心态，收派员工作涉及工作内容比较多，因此规定掌握业务知识也是最多最丰富，冰冻三尺非一日之寒，知识也是日积月累，涉及解决问题能力。
除此之外，自己也掌握了某些运作中基本技能操作，例如终端快捷操作，涉及扫描快件、上传数据、装卸车基本操作。
时间：
年4月3日
顶岗实习记录
当代物流主线宗旨是提高物流效率、减少物流成本、满足客户需求，并越来越呈现出信息化、网络化、智能化、柔性化、原则化和社会化特性。
其中信息化是当代物流核心，只有实现了信息化，才干有效地实现物流网络化、系统化和柔性化，物流公司才干有效地提高物流效率，为客户提供优良物流服务。
在这段实习日子里，我学到了诸多课本上学不到东西。
当前我不再是那个什么都不懂得小伙子了，有自己看法，也可以独立去面对工作中所遇到一切问题。
不会畏惧一切困难，在实习期间咱们接触社会，面对社会上一切美好，黑暗事物。
去磨练自己意志，锻炼自己各方面才干，发现自己潜力。
在这段时间，我收获东西真是数不胜数呀.这将是我后来工作经验啊！
时 间：
年4月10日
顶岗实习记录
在这周实习，我学到了诸多课本上学不到东西，很感谢公司能给咱们提供这样一次历练机会。
我在此就做一种小结。
坚持顾客是上帝。
虽然有些顾客规定超过公司能力范畴，态度还及其蛮横，颐指气使，这是咱们完全可以礼貌回绝。
工作一定要细致谨慎。
工作只求速度，忽视质量，做都是无用功，甚至是反向作用力，导致工作失误不但影响了自己收入和前程，更是严重损害了公司形象。
要负有责任心，诸多工作失误不是由于业务知识不纯熟导致，而是由于当事人缺少责任心，做事漫不经心。
既然负责一项工作，就应尽职尽责，做到最佳要有服务意识，仓管部只是基层管理人员，跟大限度上是服务者。
服务对象不但是客户，更多是收派员，咱们要做工作就是协助她们提高工作效率。
要不断学习。
公司各点部几乎每天均有新业务知识下发。
当今社会，知识更新换代在一刻不断地进行着，唯有学习才干跟上时代步伐。
时间：
年4月15日
顶岗实习记录
每逢节假日各大网络零售商促销之后频繁浮现快递服务点“爆仓”和快递变“慢递”状况让卖家和买家苦恼不已。
以今年为例，由于货运量激增，淘宝上不少网店在距离春节10余天就贴出了“快递公司停止收件，本店放假回家”
升级会员 