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经理述职报告范文

2017经理述职报告范文

　　篇一：

　　一、所做的工作

　　1、库存管理工作

　　①倡导、促进、配合财务部实施按进价核算成本方式，进行了常态化的动态盘点，实现了库存的过程跟踪管理。

　　②通过核定单品库存量来控制门店的库存，通过动销率来调整门店的库存，有效降低了库存商品的滞销、积压与损耗，优化了库存商品结构。

　　③全年库存商品周转次数为8.7次，比年初计划提高了0.63次。

（库存周转天数从上年的45天缩短为42天，全年减少了相当于26天的库存积压）

　　2、物价管理工作

　　①调整了原物价员的岗位职责，增加了零售物价管理责任。

　　②开发计算机系统功能，改变了原来物价自下往上的变价管理模式，加强了总部的价格管理职能，填补了原来的价格管理空白。

　　③通过过程价格监控与报告，有效防止了门店的低价倾销行为，保证了销售毛利水平。

　　3、品类管理工作

　　①分析了大量的数据，为新品的引进、品类管理、销售等提供了有效的信息参考。

　　②协助信息中心开发了十五项品类管理系统报表，大大方便了销售信息的查询，并把门店从原来的手工日报表中解脱出来。

　　③督促采购在2017年共引进新品建档1795个，实际入场1015个，整体有效比59.88%，毛利率?

%以上品种419个，实际入场322个，总体占比31.72%，毛利率?

%个点以上的品种有192个，实际入场122个，总体占比15.86%;A1品种122个，实际入场119个，有效比97.54%。

特别是自代品种的引进，大大提高了门店的销售毛利率。

　　4、市场企划工作

　　①新店开业宣传、企划

　　②加强规范门店促销活动管理与开展

　　③门店周末、店庆促销

　　④门店会员日促销

　　⑤门店社区活动开展

　　⑥门店应对竞争门店开业及日常促销

　　⑦门店会员卡有效提升

　　⑧塑造公司门店新形象、新氛围

　　5、拓展开发工作：

　　①成功续签7个门面

　　②新开及迁址门店4家

　　③协助财务部对公司固定资产进行了彻底清查;

　　④加强了安全管理、杜绝了安全事故的发生;

　　⑤在采购部的协助下，完成了中药包装袋的统一定制、统一采购;

　　⑥规范了合同文本，规避法律及经营风险。

　　6、门店管理工作：

　　①门店管理的基础工作全面展开，通过检查、考核与培训，门店的会员管理、陈列、卖场布置、服务、财务管理、库存管理、GSP管理等方面均有较大幅度的提升;

　　②协助质检部迎接了药监部门对各门店GSP进行了验收与复查;

　　③招牌装修：

对xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店7个门店的招牌进行了装修;

　　④门店维修：

对xx店的吊顶进行了全面维修，对城区所有门店的灯管进行了置换，对xx等门店进行了小型维修及改造，利用拆除门店的货架对xx店的高货架进行了置换;

　　⑤新店开张及老店迁址装修：

对xx店、xx店、xx店、xx店4店全新装修;

　　⑥成功实现了xx片区的人事调整，并扭转了该片区销售全面下滑与亏损的颓势。

　　7、药店扭亏工作

　　①制定扭亏推进表，根据每个门店的特色进行推进;

　　②7个门店成功扭亏：

xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店。

　　8、人事与薪酬管理

　　①举行了一次店长、店助公开演讲选拔赛，发现了一批有上进心的一线人才，员工反响强烈，改观了基层员工的精神面貌。

　　②为配合品类管理，提高员工对高毛利品种的销售积极性，分别于4月与7月两次对原员工薪酬方案进行了修改与调整，大大提高了营业员对自代品种的销售热情。

　　③协助人力资源部对部分店长如xx店、xx店、xx堂、xx店进行了调整，通过调整，门店业绩均有不同程度上升;

　　④协助人力资源部对新开门店的人员进行了招聘、培训和调整;

　　9、厂家资源收取

　　自己兼了品管经理的职责，亲自负责了与供应厂商具体的业务洽谈，全年在新产品引进、调价、维价、陈列、店堂广告、促销、销售返利等各方面共收取费用xx元，比去年（xx）多收了xx元，增长27.8%。

　　10、廉洁自律，先后上缴各项礼金八次，金额达数千元。

　　二、所得取得的成绩

　　1、销售

　　全年完成销售xx元，超计划（xx万）3.5%，超去年（xx）8.3%;其中：

直营店完成xx元，超计划（xxx万）5.4%，超去年（xx）6%;加盟店完成xx元，超去年（xx）20.4%。

　　2、利润

　　在人工成本（较去年增加119万，增长14.53%）、租金费用增加、迁址和应对竞争增加费用（xx万）、补缴2017年税务审计税金和审计费（xx元）以及消耗本年度新开店（-xx万）和年末相关费用（管理人员xx万、店长xx万、员工xx万，共xx万）、不计采购收取的销售年终返利的情况下，全年完成利润xx元（含上缴给医药公司的物流利息费用xx元，建议在今年加点后予以取消，不含物流利息年度利润为xx元），超计划（xx万）73.9%，超去年（xx）76.42%。

若不考虑非正常的经营成本与费用支出，全年净利润在xx万以上,翻了将近两番。

　　3、管理与赢利能力提高，连锁公司上下精神面貌大为改观。

　　三、工作亮点

　　1、协助总经理超额完成公司全年的各项指标;

　　2、市场企划与社区活动做出了特色，有效会员数成倍增长（从年初的月平均459人提升到12月977人，增长了x倍，增长率为113%）。

　　3、成功续签7个门面，新开及迁址门店4家，销售表现都非常不错;

　　4、门店现场管理及店堂形象较以前明显有了改观。

　　5、堵住了原来存在的库存管理黑洞，有效降低了库存商品的损耗，加快了库存周转，门店库存管理水平有了显著提高。

　　6、进行了物价管理创新，变以前的自下向上单向变价为双向价格管理，填补了原来在物价管理上的空白，有效的防止了门店低价倾销的可能。

　　7、突破性的实现了自代品种的引进与销售，自9月份开始，销售毛利率水平大幅提升，不仅提高了员工的收入与销售积极性，更重要的是引进了全新的商业赢利模式。

　　8、在销售毛利提升的情况下，接手时有11家亏损门店，现在只剩下3个，7个门店成功扭亏，一个店（世贸）是由于迁址重新开张当期费用较大，当期开业后就能赢利。

　　四、工作不足

　　1、各项改革只是打下了一个框架，因为无法使用相关必要的资源，改革和创新未完全达到自己预先的目标和要求。

（如品管工作、商品目录、品种采购、薪酬方案调整等）

　　2、门店的现场管理、过程考核、技能培训还有待加强，今年推进的改革还需完善细节。

　　3、新品引进方面：

自代品种到位很差、需求的能进的品种就是进不来、终端资源审批流程太长、多重收费问题等，导致供应厂商意见较大。

　　4、与相关职能（采购、人力资源、物流）部门的协调太多，连锁承担了相关的具体事务。

　　五、下年度工作思路

　　1、继续推进与完善2017年的改革与创新成果，保证经营基础。

　　2、进行人事招聘、培训、考核与晋升体系机制改革，打造优秀团队与健康企业文化。

　　3、进行经营模式创新，推进业态、店态的调整与转型，突出品牌特色。

（贵细中药）

　　4、继续推进与完善品类管理，实行营业员薪酬改革，全面打造与完善系统的赢利模式。

　　5、大力发展新店，抢占市场份额，扩大经营规模。

（建议单独考核）

　　6、实现“六线（现场、会员、促销、库存、物价、品类）”运营方式，分线管理与考核，集中综合考评，从上到下，立体化打造系统的营运模式。

　　7、实施“四品（品类、品质、品位、品牌）”经营战略，逐步实现规范与标准化管理。

为公司的下一步发展夯实基础。

　　六、工作困难及所需支持

　　1、责、权、利要统一

　　2、人事（定岗、定薪、定人）管理要统一

　　3、商品管理（商品规划、品类管理、商品的引进与淘汰）要统一

　　4、营运管理（包括“六线”管理、经营项目与店态定位等）要统一

　　篇二：

　　尊敬的董事长、总经理，各位同仁：

　　今天在这里将我2017年履职**物流有限责任公司经理的工作，从作风及思想建设、主要工作业绩、存在的问题、2017年工作打算四个方面作如下述职，请大家审议：

公务员之家

　　一、作风及思想建设情况

　　一年来，受总经理委托，作为主管物流公司的负责人，在董事会及总经理的领导下，以三个代表为指针，以科学的发展观为行为指南，带头严格要求自己，从我做起。

在公司内部树正气，严格要求员工。

树立为行业服务的思想，扎实地作好各项工作。

　　1、勤政廉洁，勇于奉献。

在领导岗位上，特别是在从事经营工作的过程中，要做到勤政廉洁，在口头上是容易的，要落实到行动中，没有树立正确的人生观和价值观，是不易的。

因此，身为公司经理，又经营管理三个公司，自己的一言一行都受到员工公务员之家的瞩目，客观环境要求我必须身体力行，严于律己。

办事、讲话必须公正，必须处处为公司争取最大利益，必须处处维护员工的合法权益，决不拿公司利益作交换来换取个人利益。

因此，面对物流公司复杂的局面，上任开始就从制度建设入手，建立健全和完善公司的各项规章制度，将公司的各项规章制度作为物流每个员工的行为准则，带头严格执行各项规章制度，用制度管好人和事，用制度防止腐-败的产生，同时监督制度的执行情况。

经过一年的努力，公司内部的风气发生了较大的变化，初步形成了讲奉献精神，从我做起，人人做起，树正气的新风尚。

同时自己也在员工中树立了良好形象，为自己开展工作打下良好基矗

　　2、认真看书学习，努力提高自身素质。

认真参加集团公司组织的各种学习，是我一贯坚持的原则，学习能使人进步、提高。

特别是今年，积极参加党员先进性教育活动的学习，通过学习，提高了自己对党的认识，同时也使自己深受教育。

政治理论的学习，进一步增强了自己的责任感和使命感，使自己在日常的经营管理工作中目标更明确，责任更到位。

　　我还利用业余时间抓紧学习各种业务知识，充实和不断完善自己的知识面。

不管工作再忙，我都利用工作之余，系统地学习有关企业管理、现代营销以及相关的专业知识，特别是在现代营销理论中的“供应链管理”、“物流规划”、“流程再造”、“客户关系管理”等专业知识上有了很大长进，大大地提高了自己的专业理论水平，更新了观念，并结合工作实际，将学到的知识加以应用。

特别是针对物流公司三块牌子，一套班子的现状，利用所学知识，系统地将公司内部的业务流程、管理流程及信息流程进行了重新设计和完善，并得到集团公司认可。

　　3、加强沟通，民-主决策。

经营管理成功的关键，是不断具有创新精神和良好的沟通渠道。

要具有创新精神，就必须不断加强学习，提高自我创新能力，要有好的沟通渠道，就必须创造一种和-谐的氛围。

我在抓好经营管理工作的同时，鼓励每一个员工加强学习，经常与他们交流。

这样让员工都参与到公司的管理、工作流程创新上。

努力营造和-谐氛围，经过一年的努力，目前公司内部基本上能做到相互沟通、交流多了，在工作中产生的矛盾少了;相互间全力支持工作多了，推诿、扯皮少了。

由于沟通、交流、学习的氛围，使员工从思想上和行动上都得到了较好的统一。

特别是在对公司的一些重大制度及业务流程进行调整前，我都会与班子成员一道认证研究，仔细听取他们的意见，并让员工积极参与，达成共识，然后再决策。

这样在工作中避免盲目，充分体现民-主决策的作用。

　　二、主要工作业绩

　　2017年，遵照集团公司的要求，对物流、运输、科技进行了新的重组。

重组后的新公司面临不同的业务方向，在管理上带来了新的难度。

在认真分析了经营环境、客户关系、业务总量及内部流程的基础上，我本着求实的工作作风，将工作的重心放在了提升服务质量，稳固现有客户，努力拓展新客户和新业务，控制费用预算、节约开支、增加效益的工作原则上，紧紧围绕集团公司和董事会下达的经营目标来开展工作。

　　经过一年的努力，在班子成员的大力支持下，在全体员工的共同努力下，2017年实现营业收入5105.67万元，营业成本4731.65万元，