幼儿园管理与实践 昌吉市一幼马静.docx

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幼儿园管理与实践昌吉市一幼马静

幼儿园管理与实践

昌吉市第一幼儿园——马静

一什么叫管理

许多管理学者从各自不同的角度下过不同的定义，有人说管理就是管人；有人说管理就是决策；有的认为管理是通过他人将事情办成功的艺术；有的认为管理是为了实现预定目标，组织和使用各种资源的过程，马克思没有直接对管理下过定义，但有一段话谈到了管理的重要性。

他说：

一切规模较大的直接社会活动或共同劳动，都或多或少的需要指挥，以协调个人的活动。

这里提到的“指挥”和“协调”都属于管理的范畴。

紧接着他打了一个比喻：

“一个单独的提琴手，是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥”。

是的，一个人拉胡琴，吹笛子，是自己指挥自己，想怎么拉就怎么拉。

爱怎么吹就怎么吹。

但一个乐队是一个集体，各种乐器都必须协调行动，才能奏出悦耳的乐章。

这个比喻深动的说明个人活动与群体活动的最大区别是前者不需要别人指挥，后者则需要管理。

因此，我们对管理的涵义可以这样理解：

凡是有群体共同活动，共同劳动或共同工作的地方，都需要管理。

管理是管理人员领导和组织人们去实践一定的任务和实现共同目标的一种活动。

二制度管理

幼儿园的管理活动，不仅要通过管理人员和管理机构，还要通过教育法令、工作规程、规章、条例等来进行，而这些法令工作规程、规章、条例是幼儿园的法，它规定了具有约束力的行为规范，是将幼儿园的各项工作及对各类人员的要求加以系统化、条理化，规定为必须遵守的具体条文，是科学管理幼儿园的重要保证。

我们把这些管理制度看作是静态管理，它具有稳定性和保持性等特征。

1静态管理

幼儿园静态管理应该根据其规律，制定相适应的管理制度，使幼儿工作常规化、制度化、规范化，工作常规的建立，可以使幼儿园的工作有条不紊、井然有序，减少失误，保证质量；可以使全员教工工作中有法可依，有章可循，形成良好的工作作风；可以使管理工作对照规章，明确要求，依章行事，形成良好的园风，如果一个幼儿园的工作不建立常规，全园上下将会各行其是或无所事事，以致造成管理上的混乱，教育上的失效，教育活动秩序也就无法稳定。

因此幼儿管理工作必须建立常规。

实施静态管理要根据发展、变化的形势需要，随工作内容的增加，工作范围的扩大，对规章制度不断进行修改、调整、补充和完善。

因此再好的制度经过一段时间的运行，总会出现一些新情况新问题和弊病，所以作为领导应当把规章制度作为科学来研究，既要防止无章可循，又要避免制度僵硬。

从而在全园建立良好的工作秩序，保证各项工作顺利开展，提高工作效率，保证保教工作质量。

2幼儿园的管理过程

美国管理学家戴明认为，一切有过程的活动都是有四个环节所构成，这四个环节或阶段构成了管理活动的周期：

第一阶段——计划：

是管理活动的起始环节；

第二阶段——实行：

按计划的要求实施作业，将计划付诸行动，去做，去执行；

第三阶段——检查：

检查工作是否按计划实行，执行的效果如何，有无偏差找出原因;

第四阶段——总结：

总结和调整改进，讲效果好的做法、措施标准化、规范化为下阶段管理工作打基础。

这四个阶段的有机结合，有序进行，形成一个完整的运动过程——管理循环。

我们把幼儿园一切管理中的管理的客观过程看做是动态管理，具有创造性，变动性等特征。

它是幼儿园管理机制内部运动的一条基本规律。

这一规律，不仅表现在全局的管理中，同时也涉及各个方面，各个部门和各项工作的管理。

如教育活动的备课计划，上课实施、提问操作（检查）、活动小结；财务工作的预算，经费的执行财务报表、监督检查、财务工作的决算等，都带有规律性的活动。

管理过程的各个阶段不是孤立存在，而是相互联系，相互渗透，相互促进的。

计划统帅着管理过程，实行是为了计划的落实；检查是对计划的检验，对实行的督促，总结是对计划，实行，检查的评价。

各阶段存在着反馈的回路，后一阶段对前一阶段的反馈，起到了对工作产生促进和推动的作用。

幼儿园的管理工作按照计划、实行、检查、总结循环往复的，每循环一周期，管理活动就提高一步。

一个管理周期的结束，是另一个新周期的开始。

而后一个周期不是前一个周期的简单重复，而是在高于前一个周期的水平线上前进，这样形成了计划、实行、检查、总的管理循环，一期复一期。

一年又一年，螺旋式上升。

幼儿园的工作应该在这样一个动态循环运转中不断改革，不断提高，不断发展。

作为幼儿园领导，既要抓管理制度，又要抓管理过程，把二者结合起来使用，抓动态管理求提高，抓静态管理求普及；抓动态管理求创新，抓静态管理求推广；抓动态管理求改革，抓静态管理求巩固。

3制度所具有的特性

（1）制度具有法定性和强制性。

在制度管理中，制度是根本是评判行为的标准，任何人都要无条件的服从，谁都不能凌驾于制度之上，这就是说制度具有法定性和强制性。

制度的第一属性就是全体成员共同遵守。

“破洞理论”告诉我们，如果制度得不到很好的执行，工作中就会形成一个“破洞”。

园长要切记对平时工作优秀的员工所犯的错误，缺点也不能轻描淡写，网开一面，否则大家纷纷效仿，“破洞”就会越来越大，最终使制度成一纸空文，废纸一张。

（2）制度具有一定严肃性和稳定性

制度一旦形成就要果断的执行，不能因为人情或个别人不满意而随意更改制度，他必须有一定的严肃性和稳定性。

管理者和被管理者，只有时时处处按制度来办事，维护制度的尊严，才不至于让某些人某些现象凌驾于制度之上。

（3）制度具有奖惩性

制度意味着限制某些行为的同时鼓励某些行为，有奖有惩，对做得好的给与奖励，反之则予以惩罚。

制度是刚性的严肃的，但制度以外可以有理解和关怀。

只有刚柔并济的管理，才能发挥最大作用，才能使人积极向上。

三和谐管理

从党的十六大提出使“社会更加和谐”的要求，到四中全会进一步提出构建社会主义和谐社会的目标；从胡锦涛总书记在中央党校深刻阐述构建社会主义和谐社会的主要工作，到五中全会提出一系列思路和举措，人们可以清晰的感受到，建设和谐社会这个这个宏大命题已逐步进入操作、实践的新阶段。

百年大计教育为本，幼儿园作为基础教育的机构，不但要硬件过关、质量过硬，还要实行和谐的管理。

幼儿园和谐管理就是通过自主、平衡的管理手段使幼儿园中人与人，人与事之间的相互关系达到最佳状态，并最大限度的释放员工的潜在能力，产生最大经济效益、社会效益、教育效益，以促进幼儿园的和谐发展。

1以德为先，严于律己强师德

百年大计，教育为本；教育大计，教师为本；教师大计，师德为本。

要培养时代需要的高素质人才，教师是否具有良好的道德修养至关重要。

我们以德为先，弘扬“甘露滋润大地，师爱抚育幼苗”的师德，以树立“敬业奉献、勤业爱岗、乐业爱幼、精业钻研、创业开拓”五种精神为重点，强化师德建设，用我们的爱心叩开孩子心灵的窗户，用我们的手撑开孩子飞翔的翅膀；以慈母般的爱心换来孩子们的欢心，以扎实的质量让家长放心。

因而营造了一个师幼和谐、上下一致、内外协调的幼儿园文化氛围。

2以才为重，识才爱才重才

用人不公是最大的不公，浪费人才是最大的浪费。

和谐管理就是要在内部管理体改革中大胆探索，以形成适合幼儿园特点的用人机制、竞争机制、激励机制、约束机制、评价机制和分配机制，用机制影响、约束教职工的行为，从深层次上解决调动职工积极性的问题。

营造一个有利于造就人才、人尽其才的和谐氛围，才能有利于教育、管理人才的脱颖而出，并做到人尽其才。

青年教师是幼儿园发展的新生力量，对青年教师的培养更是幼儿园实行和谐管理的重要内容。

“识才、爱才、重才”是幼儿园管理工作的原则，识才就要全面了解每一位老师，有针对性的培养人才；爱财就是为青年教师搭建展示舞台，并根据他们的不同层次进行培养；重才就是赋予青年教师重任以“促才”,不吝代价“助才”。

我们根据教师的特长，大胆的让他们挑大梁，担重任，如①让有音乐特长的老师担任奥尔夫音乐教学，②让性格开朗活泼的舞蹈老师担任舞蹈特色班的教师，③主持“六一”文艺晚会，④让有英语特长的老师担任双语教学，⑤让课题研究能力较强的老师承担自治区级科研课题，⑥让思维敏捷清晰、语言表达流畅清楚的教师开展蒙氏特色教学，等等。

幼儿园还在经费紧张的情况下，每年安排骨干教师，到北京、上海、南京、深圳等地参观学习。

通过各种途径与方法让青年教师迅速的成长起来，为幼儿园的可持续发展提供了有力的保障。

3以爱为本，用心拉近距离

金无足赤，人无完人。

幼儿园领导要辩证的去看待每一位教职工，做个“有心人”。

要经长深入教学第一线，观察教职工平时的行为，发现他们工作中的闪光点，尽量做到用人所长、避其所短。

有的教师特别喜欢幼教事业，事业心强，办事兢兢业业、精益求精；有的教师工作经验丰富，专业知识精深，教育组织能力强；有的教师点子多，开拓性强，有较强的管理能力，我们在安排工作时注意每个教职工的所长，这能使他们感到自我实现的成功感，从而更加努力的工作。

对于工作不太理想的一些教职工要不嫌弃、不冷落，认真分析原因，有的放矢的帮助他们提高工作责任感和工作效率，使他们树立起搞好工作的信心。

4以和为贵，情感凝聚人心

在幼儿园这样一个女职工人数达到90%的集体中建设良好的幼儿园文化，为教职工提供一个顺心，舒心的工作环境形成相互信赖、团结协作、和谐相处的人际关系，让他们不会因复杂的人际关系而浪费太多的精力，显得尤为重要。

幼儿园女性群体的特点

情绪上的儿童化倾向，也许适合孩子在一起时间久了，幼儿教师情绪上普遍有儿童化倾向。

表现为情绪外显化，波动大，一会哭成泪人，一转眼又能阳光明媚，手舞足蹈，这些现在即使在很多上了年纪的幼儿教师身上也不鲜见。

关注细节和小事。

女性天生温柔委婉，但是爱面子、不肯服输、眼界不够开阔。

往往一个眼神、一句话、一种语气、一次小批评，都会使人际关系变得微妙和紧张，并可能发展成敌对关系，造成人际关系的恶化。

教育性强，儿童观较好。

由于长期从事幼儿教育或受幼儿天真无邪天性的感染幼儿教师普遍有较好的儿童观和教育观，相对于其他阶段教师，表现出更多的爱心和耐心。

因此，幼儿上小学之后不少家长和孩子都会不自觉怀念幼儿园里的老师。

根据以上特点，我们在日常工作中点点滴滴都要注意，工作方式方法，实行柔性管理，切记粗枝大叶，武断臆想。

不要忽视教师私下的牢骚，从中可以发现问题并改正。

应努力形成开放、大气的氛围，是员工从狭隘的“小我”“自我中走出来”.长期以来，幼儿园大多采用被动式、家长式管理，导致员工把管理看是园长的事，往往会把精力转移到关注自身或一些小事，带来管理上的一些困难。

所以树立员工主人翁意识，创设各种条件，让其参与到管理中来是必要的。

管理活动是人与人双边活动的过程，相互了解需要有效地沟通渠道。

形式多样的沟通渠道也是各种信息能及时、准确上传下达的保证。

这不仅是工作的需要，增进情感的渠道，也可以避免众多由于信息传达不畅造成的误会和矛盾。

致力于打造友好互助的组织文化，避免“窝里斗”的恶性竞争。

1人性化管理不等于不要制度管理。

两者不是对立的关系，真正的人性化管理是通过完善严格的制度和措施，帮助员工形成良好的工作习惯。

2人性化管理不等于可以因人而异

他对每个人都具有约束力。

教师很少有意违反制度，绝大多数教师都是因为这样或那样的原因，所以，幼儿园更要以奖惩引起大家的重视,以提高制度的执行力。

3要顺应人性的需求去管理

园长只能以全体员工为本，以他们的合理人性为本，即促进员工个体的发展，又推进幼儿园的发展。

在执行过程中，园长要对员工多引导，少强硬。

多表扬，少批评。

多沟通，少限制。

四两种管理的融合

我用一个实例帮助我们了解两种管理的适度运用。

山东银座英才教育集团从2001年创办到现在已拥有12所备受家长和孩子们欢迎的高品质分园，目前还有三所幼儿园正在筹建中.这个集团的总园长是北京师范大学首届“教育经济与管理”的博士生，中国学前教育研究会会员，中国幼教百年学术研讨会主讲嘉宾，山东省特级教师——赵春梅

就在银座英才幼儿集团稳步发展，逐渐获得各项荣誉成就之时，一起校车安全事故夺走了一个5岁男孩的生命，这起事故让赵春梅园长,让所有银座英才的教职工陷入了一场前所未有的焦灼与恐慌。

用赵园长的话说，这件天大的事情让银座英才从上到下，从内到外，彻底的觉醒。

许多人都认为这是一起幼儿园安全责任事故。

赵春梅园长说：

从表面看的确是一起安全责任事故，从管理者到教师都责无旁贷。

我们必须认真填补安全教育这一课。

但是从深层次分析这件事，她发现这其中还有更为关键和根本的问题。

制度上讲，不能说我们没有重视安全。

180项工作制度，50项工作流程毫无漏洞，幼儿园一切关键环节都可谓有章可循，可是为什么还造成这一悲剧呢?

除了一些偶然巧合的因素外，还有它的必然性，那就是我们的制度落实，工作的执行力出现了问题。

这不仅仅是教师的问题，更是管理者的问题。

赵园长独创的方鼎式管理和十段管理理论，在幼教界引起了不小的反响，尤其是他们的现代化幼儿园的管理已经从人治发展到了法治再到现在的文治。

人性化管理也一直是银座英才应以为荣的一大管理特色。

而目前这件事又将制度管理与人性化管理之间的矛盾推到了台前，她又是作何感想的呢？

她说：

“从开始以个人权利为中心，细化到以制度为准则，确实科学了,高效了，但是她发现，这样又太理性,太僵硬，太死板了。

而我们的教育事业做的是关于人的事业，是生活教育，是生命的教育，所以她又提出文治。

因为真正影响幼儿园发展的是观念意识，是团队精神，是幼儿园的内涵、是幼儿园的文化，幼儿园教育不同于其他教育，它是与教师的自身素质和情绪情感相关度最高的教育，他不是单纯传授知识的过程，教师的一言一行，教师的情绪情感状态，直接影响着幼儿的学习状态，决定幼儿是否每天能获得快乐的成长，所以关注教师的精神状态，是人性化管理的一个良好的初衷，也是一个不可回避的依据和前提，银座英才管理者用爱经营幼教事业，老师用爱关心孩子，孩子在被爱中学会爱，但是这并不意味着人性化管理就浑身都是优点，更不能证明在人性化的管理下，教师就可以做得最好，就拿交通事故这一血的教训来说，她承认她过去在追求人性化管理中注入了个人情感，园长、老师们都喜欢叫她园长妈妈，而她也常常以此为荣，但是不知不觉中，他却像一个母亲那样对自己的老师孩子产生了溺爱之情，对他们过度的呵护最终导致了他们对制度对原则遵守和落实不能到位，这就呈现出制度执行与人性化管理之间的矛盾。

为什么这么说，三个不够可以说明，首先是从幼儿园来讲虽然各项制度都非常完备，但是各个分园的监管力度却不够，对教师要求不严。

其次是惩罚力度不够，缺乏震慑力。

再次是中层领导自身的权威力度不够，无法较好的对教师实施管理和领导。

这三个力度的问题，其实就是在谈人性化管理的度，如何在刚性与柔性，在理性与感性，在制度原则与灵活创新之间找到均衡，需要我们更长时间的探索与尝试。

山东银座英才幼儿园的管理给了我们的启示：

在制度和人情的矛盾中，如果光讲制度不讲人情，老师会感觉没有温暖，园长也会失去亲和力，如果光讲人情不讲制度，势必会失去标准导致管理上的缺失和漏洞。

管理寻求的是结果，管理重视的是过程

管理概括的是重点，管理不能忽视细节

优秀而管理就像秋天的景色，赏心悦目、神清气爽。