人力资源四级考试训练题工作要求.docx
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人力资源四级考试训练题工作要求
第一章人力资源规划
一、相关知识
（一）选择题（正确答案有一个或多个）
1、在企业中，（）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
A、矩阵制B、直线职能制C、直线制D、事业部制
2、组织系统图的种类有（）。
A、组织机构图B、组织职务图C、组织职能图
D、组织功能图E、组织分工图
3、组织机构设计后的实施要则包括（）。
A、命令管理系统一元化原则B、明确责任和权限的原则
C、人事相宜原则D、分配职责的原则
E保证组织基层最少原则
4、企业组织信息收集的主要内容包括（）。
A、决策机构的效率与效果B、文件审批的效率
C、各组织外部信息传递的畅通程度D、各纵向机构之间的协调程度
E、信息自上而下或自下而上传递的速度和质量
5、企业组织信息的收集方法有（）。
A、个人访谈B、档案记录C、工作日写实
D、全面调查E、问卷调查
6、岗位调查的方式主要有（）
A、面谈B、现场观测C、书面调查D、抽样调查E、随机调查
7、岗位调查的内容主要包括（）。
A、岗位工作任务的性质B、本岗位的数量
C、岗位的名称、在职人员的姓名D、岗位的责任
E、担任本岗位所需要的体力
8、工作说明书的内容主要包括（）。
A、岗位名称B、岗位编号C、岗位说明
D、任职人员的详细信息E、岗位评价与分级
9、按照具体规定的项目及内容，下面选项中，（）属于岗位规范的形式。
A、干部岗位的知识能力规范B、干部岗位培训规范
C、工人岗位技术业务能力规范D、工人岗位操作规范
E、干部岗位考核规范
10、（）属于干部岗位知识能力规范的内容。
A、应知B、应会C、工作事例D、经历要求
11、工作分析主要由两部分组成，即工作描述和（）。
A工作岗位调查B、工作岗位评价C、工作说明书D、工作岗位规范
12、工作说明书又称职务要求，主要内容包括（）。
A、一般要求B、生理要求C、心理要求D、工作环境E、人员聘用条件
13、人力资源需求预测技术较多，常用的有（）。
A、德尔菲法B、抽样调查法C、劳动定额法D、转换比率法E、数学模型法
14、下面关于转换比率法的说法，不正确的是（C）。
A、首先要估计组织所需要的关键技能的员工的数量
B、其目的是将企业的业务量转换为对人力资源的需求
C、它是一种适合于中长期需求预测的方法
D、它需要对计划期内的业务增长量、目前人均任务量和生产率的增长进行精确的估计。
（二）判断题
1、说明公司各个部门及职能科室、业务部门及管理层次、相互关系的组织系统图是组织职务图。
（）
2、收集企业信息的主要来源是企业内部。
（）
3、在运用面谈法进行岗位调查时调查人应该作为主角应尽可能多地向被调查人提出问题。
（）
4、在岗位调查时，岗位的名称、工作地点，担任本岗位人员的职称、职务、年龄工龄、技术等级、工资等级等都是需要调查的内容。
（）
5、工作说明书是对企业某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件以及本岗位人员的资格条件所作的书面纪录。
（）
6、工作要素是为了达到某种目的所从事的一系列活动。
（）
7、在工作分析的完成阶段，主要任务就是根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”。
（）
8、企业在进行人力资源需求预测时。
使用的最简单的回归分析是趋势分析它是根据整个企业或企业中各个部门在过去员工数量的变化趋势来对未来的人力资源需求作出预测。
（）
第二章招聘与配置
（一）选择题（正确答案有一个或多个）
1、岗位分析信息的主要来源包括（）。
A书面资料B直接的观察C任职者同事的报告
D任职者的报告E分析者的理论分析结果
2、岗位分析的主要收集者不包括（）
A岗位分析专家B工作岗位的任职者C工作任职者的上级主管D工作任职者的同事
3、招聘需求信息的收集主要是由（）收集有关空缺职位的所有信息。
A基层部门B用人部门C人事部门D高层领导
4、员工离职、正常退休等都会产生职位的空缺，这是因为（）产生招聘需求。
A组织人力资源自然减员B组织业务量变化
C组织内部人力资源配置不合理D单位扩建
5、招聘需求信息收集之后，就要进行招聘信息整理，其主要工作包括（）。
A对招聘信息进行打印B对招聘信息进行记录
C对招聘信息进行分类D将招聘信息报送上级审批
E对招聘信息进行决策
6、人员招聘的基本程序是（）。
①人员招募②招聘准备③评估阶段④录用决策⑤人员选择
A①②③④⑤B①③②⑤④C②①⑤④③D②①③⑤④
7、内部招聘具有的优势有（）。
A能够鼓舞士气，促进组织中现有人员的工作积极性
B因对员工了解全面，选择准确性高
C内部员工了解本单位，对新职务的适应期更长
D招聘费用较低，可以节省部分培训费用
E有利于吸收新观点
8、相对于内部招聘而言，外部招聘具有的优势是（）。
A准确性高B员工容易适应新的工作C激励员工积极工作D有利于吸收新观点
9、内部招募的主要来源有（）。
A主管推荐B工作调换C内部提拔D人员重聘E学校招聘
10、外部招聘的来源大致包括（）。
A学校招聘B下岗失业者C工作调换D竞争对手或其他公司E工作轮换
11、工作调换与工作轮换从时间上相比（）。
A工作调换往往时间较长
B工作轮换的时间往往较长
C工作调换与工作轮换的时间一样长
D工作调换与工作轮换二者在时间上无关系
12、相对于其他媒体而言，利用报纸广告进行招聘的优势有（）。
A低廉B传播范围广C接受人群多D信息量充足E便于查找
13、发布招聘广告的两个关键性问题是（）。
A广告媒体的选择B广告费用的预算
C广告内容的设计D广告的效果调查
E招聘需求信息的收集
14、相对干其他媒体而言，网上招聘的特点是（）。
A费用高、时间周期短、联系快捷方便
B费用低、时间周期短、联系快捷方便
C费用高、时间周期长、联系快捷方便
D费用低、时间周期长、联系快捷方便
15、相对于其他媒体而言，利用广播电视发布招聘广告的优点有（）。
A时效性强B传播范围广C接受人群多D留存时间长E费用低廉
16、招聘厂告的设计，必须遵循（）的原则。
A兴趣一愿望一注意一行动B注意一兴趣一愿望一行动
C愿望一注意一兴趣一行动D兴趣一注意一愿望一行动
17、招聘广告设计和编写的注意事项是（）。
A引人注目、合法、简洁B引人注目、真实、合法
C真实、合法、内容丰富D真实、合法、简洁
18、相对于申请表而言，下列选项中，（）不是个人简历的优点。
A体现应聘者的个性B费用较小C易于评估D展示书面交流能力
19、面试过程是供求双方通过直接接触了解应聘者的（）等各方面素质。
A表达能力B个人修养C反应能力D动手能力E逻辑思维能力
20、根据非结构性面试的特点，一般不适合考察应聘者的（）。
A基础知识B专业知识C思维能力D工作技能E判断力
21、以下关于背景调查的阐述中，错误的是（）。
A背景调查只调查与工作有关的情况
B背景调查应重视对应聘者性格特点的评价
C背景调查应采用结构化的表格，确保不遗漏重要问题
D背景调查应慎重选择“第三者”
22、在人员甄选中，体格检查程序放在最后的原因是（）。
A该程序不重要B符合应聘者的意愿C有利于提高体检的准确性D节约费用
23、员工能否被正式录用关键取决于（）。
A试用期时间长短B试用期考核结果C录用培训的效果D试用期是否有失误
24、对新员工的培训中关键是让新员工（）
A了解单位的历史、现状和未来发展计划
B了解组织的规章制度
C明确组织对他们的期望
D了解绩效考核和奖惩制度
25、在人员录用过程中，强调以“事业”为重，而不是以自己的“小圈子”为重，
是（）原则的要求。
A因事择人任人唯贤C用人不疑D严爱相济
26、属于新员工个人资料的内容包括（）。
A个人简介、专业技能、薪酬及相关收入、个人职业生涯规划
B个人简介、专业技能、薪酬及相关收人、曾经接受过的培训
C个人简介、现任岗位名称、薪酬及相关收人、曾经接受过的培训
D个人简介、现任岗位名称、薪酬及相关收入、个人职业生涯规划
27、员工信息管理具有如下的作用（）。
A是员工历史资料考核的依据B为员工管理提供依据和凭证
C为政策制定提供资料D为相关学科的研究提供原始资料
E是奖惩员工的依据
（二）判断题
1.岗位分析是全面评价组织中某个特定工作职务的管理活动，是对该项职务的工作内容和职务规范的描述和评价的过程。
（）
2.招聘需求信息发布的时间、方式、渠道以及范围是根据招聘计划来确定的。
（）
3.招聘实施阶段是整个招聘活动的核心,是最关键的一环。
（）
4.人员选拔是企业人员招聘工作中最关键、技术性最强、难度最大的环节。
（）
5.通过申请表可以收集到应聘者背景和现在情况的有关信息，企业设计申请表的主要目的是要对应聘者做深层次的了解。
（）
6.最初的初步筛选一般是由用人部门通过审阅应聘者的简历或应聘申请表进行的。
（）
7.企业在招聘过程中，通知被录用者最重要的原则就是及时。
（）
8.一般来说一套典型的人力资源管理信息系统从功能结构上分为三个层次：
数据收集层、数据处理层、领导决策层。
（）
第三章培训与开发
（一）选择题（正确答案有一个或多个）
l.企业在进行员工入职教育的会务准备时需要安排入职教育的内容，具体包括（）。
A规章制度B企业概况C产品知识D行为规范E共同价值观
2.企业在进行员工入职教育的会务准备时,需要准备入职教育的专业内容，下面选项中，（）不属于入职教育的专业内容。
A业务知识B技能知识C管理务实D企业文化
3.若使任职者具备一名合格员工的基本条件,可在入职培训时对其进行（）培训。
A基础性B适应性C特殊性D个性化
4.在职前培训计划阶段，应对（）的主题做出合理的划分，并合理规划职前培训的内容。
A企业层次B部门层次C工作层次D个人层次E专业层次
5.入职培训的准备工作主要是确定（）。
A培训时间B培训地点C培训经费D培训教师E培训教材
6.根据培训内容的不同,入职培训可采取（）等方式。
A案例分析B自我学习C工作轮换D实地培训E集中授课
7.按照培训的目的划分，下面属于入职培训的有（）。
A新员工人职教育B晋升培训C脱岗培训D实地培训E转岗培训
8.新员工入职培训指的是企业在新员工已经进入企业之后所从事的提高这些员工（）的人力资源管理活动。
A知识B技能C态度D价值
9.员工晋升培训必须以（）为依据。
A员工发展需求B员工发展目标C员工发展规划D员工发展潜力
10岗村资格考试考核的内容应根据（）确定。
A工作说明书B工作程序C技术等级标准D岗位规范E工作范围
11（）是培训执行者为记清和控制与培训有关的无数细节的最有价值的工具。
A计划表B审核表C检查表D验收表
12利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的（）.
A相对差异B绝对差异C个别差异D总体差异
13培训成本的信息之所以重要是因为（）。
A可以了解培训的直接成本
B可以了解培训的间接成本
C可以比较各种可选的培训项目的成本
D可以比较用于不同员工间的培训资金分配情况
E可以进行成本控制
14收集培训时间方面的信息主要包括（）。
A培训时机的选择B培训机会的把握
C培训期限的确认D培训时间的确定
E培训时间的公布
15从受训群体的选择方面收集培训效果的信息，主要从（）和受训人员的接受能力来考虑。
A培训设计B培训计划C效果过程D培训效果
16.生产管理或计划部门对培训组织实施的（）是否得当具有发言权。
A培训时机选择B培训目的确定
C培训计划设计D培训过程控制
E培训效果调查
17.（）是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。
A生产管理人员B计划管理人员C培训管理人员D岗位管理人员
（二）判断题
1在企业进行集中培训时，所有新员工无论将从事什么工作，都接受同样内容的培训。
（）
2新员工的现场培训可在一位资深员工的指导下从事当前所负担的工作。
（）
3各种职业和各种背景的新员工在一起接受职前教育，很难了解也不必关注职前培训活动的内容和风格是否普遍适用，是否容易理解和接受。
（）
4在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，员工手册基本可以是其获取企业信息的惟一来源。
（）
5.了解培训的成本使用信息有助于确定在培训开发、管理和评估上资金的分配比例及比较用于各不同小组的雇员的培训资金分配情况。
（）
6不了解培训效果信息的种类或培训效果信息的集存点，就会导致最终培训效果分析的偏差。
（）
7在进行培训效果分析时利用问卷调查式的方式了解培训信息更直接、更能了解受训人的感受。
（）
第四章绩效管理
（一）选择题（正确答案有一个或多个）
1.下面关于绩效考评程序的叙述正确的有（）。
A.以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评
B.以对企业高层管理人员的考评为起点由企业的上级机构对其进行考评
C.在基层考评的基础上,进行中层部门的考评
D.完成对企业高层人员的考评后，由高层人员对中层的部门进行考评
E.对高层次人员考评的指标主要是经营效果方面的硬性指标
2.下面的考评指标中,（）适合对员工的个人特征及品质进行考评。
A.员工的技能高低B.员工的产品质量
C.员工的原材料消耗率D.是否按照规定的工艺流程操作
3.下面关于绩效标准的说法正确的有（）。
A.它是考评评判的基础
B.要客观化,不宜过高
C.必须定量化,不能是定性的
D.它可以是定量的,也可以是定性的
E.在制定时，要将考评要项逐一分解形成考评标准
4.企业在设计绩效考评使用的表格时，下面正确的表述有（）。
A.企业在设计时要按照既定的格式
B.表格要简洁使人一目了然
C.表格中的文字要准确清晰
D.内容应该包括绩效达到的标准
E.应该包括考评要素和考评指标体系
5在考评数据文档的保管过程中,关于集中归档的叙述正确的有（）。
A.可以避免考评资料的重复
B.只需要一种存档的程序
C.不会出现积压等待归档的考评资料
D.当不同的部门需要某些考评记录时，这些记录不需要复制
E.一种归档程序可以满足各部门的需要
6.下面关于考评数据的分析叙述不正确的是（）。
A.顺序法可以依据总分进行排序也可以依照要素得分或指标得分进行排序
B.能级分析法的能级的划分依据可以是总分，也可以是结构分或要素分
C.利用对比分析法对考评数据比较时可以是总分，也可以比较要素或结构得分
D.综合分析法可以根据考评标准进行分析,也可以与别人的考评结果进行对比
7.在企业人力资源管理中，绩效考评是企业一个非常重要的检测手段（）。
A.它可以检验员工的土气、工作态度、技能水平
B.它显示和反映企业领导行为方式、企业经营管理状况
C.它可以为企业提供薪酬方面的信息
D.为了加强企业人力资源管理,应该对绩效考评进行不定期的总结
E.它分析员工总体素质状况，进行培训需求分析，提供员工技能开发的改进计划
8.对一名工人的绩效考评,除了产量指标的完成情况外，质量、原材料消耗率、出勤、服从纪律等方面也都是要进行考核的内容,这体现了绩效的（）特征和要求。
A多因性B多维性C动态型D不确定性
9.下面关于对绩效管理的叙述正确的有（）。
A绩效管理的范围只是覆盖组织中所有的人员
B.绩效管理可以按照公司、部门或小组的目标确定，但不能按照员工的个人目标确定
C.绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统
D.绩效管理首先要确定员工的行为规则
10.绩效管理作为企业单位人力资源管理的基础工作其主要作用有（）
A.为人员的培训提供可靠的依据
B.可以作为人员提升与晋级的依据
C.绩效考评的指标体系和评价体系可以作为制定新的测评标准的依据
D.是不断提高企业管理水平的重要基础
E.考核评价的结果是新酬制度建立的基础
11对企业而言，绩效管理具有（）的功能。
A.诊断B监测C导向D.竞争E沟通
12.为了达到和实现绩效管理的基本目标,各级主管在组织绩效管理的活动中,采用科学的方法从不同的需求出发，激励下属向着共同的目标努力学习，积极工作,这体现了绩效管理对企业的（）
A.诊断功能B.监测功能C.导向功能.D.竞争功能
13.通过绩效管理可以使员工按照既有的制度和规定做事，提高工作的自觉性和纪律性，这体现了绩效管理对员工的（）。
A激励功能B发展功能C控制功能D沟通功能
（二）判断题
1.工作要项是指那些对组织有重大影响的活动或偶然出现的关键性活动。
（）
2.绩效考评数据分析的常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相背离的程度从而对其绩效进行评价。
（）
3.员工激励是指调动员工的工作积极性。
激励本身又取决于员工的需求层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点，其中个性的影响最大。
（）
4.绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合,最终实现企业总体效率和效能的提升。
（）
5.通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息,如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等等。
（）
6.同事之间关系密切，同时对被考评者的潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌，所以同级考评在绩效考评中占有很大的比重，一般在60％－70％。
（）
第五章薪酬福利管理
（一）选择题（正确答案有一个或多个）
l.企业薪酬政策及目标应该明确（）。
A岗位评价技术B控制薪酬C薪酬计划D薪酬水平政策
2.岗位评价的目的是（）。
A.确定薪酬标准
B.确定每个岗位的相对价值
C.确定每个岗位的定员
D.确定每个岗位的工作任务、职责等
3.为确保企业薪酬制度的对外竞争性，应进行（）。
A、绩效考核B、薪酬调查C、薪酬计划D、岗位评价
4.影响企业薪酬的内在因素包括（）
A工资形式B薪酬政策C企业经济效益D岗位评价E劳动差别因素
5.企业各级员工薪酬结构的关键性指标包括各职级的（）。
A起薪点B.顶薪点C薪酬幅度D职级标准E.薪酬调查
6、在进行薪酬总额分析时，应搜集（）方面的信息。
A财务报表B公司章程C同行业薪酬D企业核心竟争力E员工考核分数
7、在确定企业奖金总额时，应搜集（）信息。
A股东回报资料B股权结构C员工奖金等级D薪酬计划E已发放薪酬的数据
8、员工销售提成工资取决于（）。
A销售额B岗位工资C提成比例D计件工资E奖金
9、以下选项中，（）属于薪酬的范畴。
A基本工资B年终奖金C劳动分红D提成工资E股息
10（）不属于薪酬管理应遵循的原则。
A对外具有竞争力B对内具有公正性C保障社会稳定性D对员工有激励性
11销售提成工资属于（）的形式。
A工作工资制B能力工资制C组台工资制D绩效工资制
12计件工资的优点是（）。
A使用范围窄B很强的激励作用C能划分岗位等级D分配方法透明E简单易行
13在技术等级工资制中技十等级标准包括（）。
A应知B任职资格C应会D权限E工作实例
14（）项目不作为最低工资的组成部分。
A加班工资B基本工资C夜班津贴D岗位工资E养老保险
15工资指导线意见中包括本年度（）。
A工资增长标准B工资水平增长基准线
C工资水平控制线D工资水平增长上线
E工资水平增长下线
16工资总额统计不包括（）。
A计时工资B股息C出差补助D职工福利费E计划生育独生子女补贴
17（）指标属于工资效益统计指标。
A员工平均工资B工效挂钩
C每百元工资利润额D每百元工资产品产值
E人均利润额
18在要素计点法工作程序中包括（）步骤。
A选择评价要素B确定各要素的权重
C确定各要素等级的点值D按权重对岗位进行排序
E根据评价要素将关键岗位排序
19要素计点法是目前比较常用的岗位评价方法，它也有不足之处，在于（）。
A设计复杂B成本较高C不能够经常调整
D不能够量化E对管理水平的要求较高
20（）收入不需要缴纳个人所得税。
A财产转让所得B经营所得C红利所得D国债利息E救济金
21如果用人单位克扣劳动者工资，用人单位应支付的经济补偿金为员工工资的（）.
A10％B15％C20％D25％
22企业缴纳社会保险费的方式有（）缴纳。
A购买国债B开户银行C现金D支票E与社保机构约定形式
23我国现行社会保障体系包括（）。
A社会保险B健康保险C社会救济D社会福利E补充保险
24我国基本医疗保险基金由（）构成。
A统筹基金B企业基金C个人账户D国家基金E员工基金
（二）判断题
1.工资结构线越陡，各等级薪酬之间的差距越大。
（）
2.企业中不管是什么岗位，奖金分配原则应该都是一样的，这样才有利于企业员工之间的关系融洽。
（）3.企业薪酬是企业员工为企业提供劳动而得到的各种货币和实物报酬的总和。
（）4.组合工资制的特点是将薪酬分解成几个组成部分，分别依据绩效、技术和培训水平、职务、年龄和工龄等因素来确定薪酬额。
（）5.最低工资制度既是一项工资制度，又是一项法律制度。
（）6编制工资表主要涉及两个方面的内容，即工资的计算和工资的汇总。
（）
7根据国家有关工资支付的规定工资可以货币、实物、有价证券等形式支付。
（）
8在中国无住所，而在中国境内居住满6个月的个人，从中国境内和境外取得的所得都必须依法缴纳个人所得税。
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