复合型人才培养方案.docx
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复合型人才培养方案
常温液奶事业本部
复合型人才培养方案
签发人:
审核人:
起草人:
高峰
起草时间:
2008 年 4 月 13 日
、、 背景
、、 人员的选拔阶段
、、 人员提升阶段
、、 实践考核阶段
、、 管理办法
第一部分:
背景
中国企业正进入新的战略转型和系统变革时期,产业信息飞
速发展的不断升级的特殊阶段,企业从粗放式资源投入、人海战术
到集约化、精细化、精益化管理方向发展,同时也从单一追求成长规
模转向规模与效益并重,公司在发展到稳定增长阶段之后,对公司
发展战略与运作流程进行了重新梳理与明晰后,发现员工对企业的
忠诚度的已经远远高于员工的能力,目前管理成本居高不下,冗员
与人才短缺并存。
在新形式的激烈人力资源竞争下,复合型人才的
培养已经成为企业前进的核心能动因素。
为此,在本部总经理的倡
导下,产生了复合型人才培养方案。
即将现有管理人员从单一型人
才向复合型人才转变。
改变目前中高级管理人员短缺人才外聘的培
养方式,本次通过内部选拔培养体系提升内部管理人员的综合素质,
使得内部管理人员向复合型人才转变。
为突破公司管理人才培养的瓶颈,同时也丰富和拓展生产或
技术人才的职业发展通道,公司应首先考虑从后台的生产、物流、供
应等系统的技术和营销人员中挑选出适合的管理人才,制定有效的
培养计划,进行职位的轮换和技能的培养,以更好的贯彻公司经营
战略和储备优秀的管理人才。
第二部分生产、物流人员转型的培养
一、人员的选拔阶段:
一)营销管理人员具备的条件
1、大学本科(含本科)以上学历;
2、在蒙牛集团工作三年以上;
3、高度认同蒙牛企业文化;
4、上一年度工作绩效优秀,在本单位同业务系统排名前三;
5、品德高尚,从业经历中无不良记录,包括但不限于贪污受贿、
刑事犯罪、经济犯罪等;
6、具备一定管理能力和管理经历,专业知识技能突出,高层领
导评价较高。
二)营销管理人员具备的胜任特征素质能力
1、说服/影响力2、成就动机市场开拓能力
3、 综合分析能力4、关系建立能力组织意识
5、培养人才责任心 6、客户服务意识专业知识
7、诚实正直8、组织意识
9、信息收集10、市场开拓能力
11、成就动机12、人际洞察力
13、监控指导14、坚韧性和主动性
三)评审小组的构成
本部的评审小组应包括但不限于本单位的第一负责人、分管此
项工作的副总、人力资源部部长、咨询公司的人力专家。
1、人员的筛选
1、参加选拔人员必须满足以上基本标准,并出具由上级领导对
上年度工作的综合评价结果后方可推荐(由除营销外的其他系统推
素质能力
使用工具
权重
费用预算
影响力
无领导小组讨论
20
20 万
说服力
敏感性与沟通能
力测验
15
关系建立和客
户服务能力
360 度评估
10
责任心
16PF
10
市场开拓力
--
10
专业知识
专业知识测验
10
综合分析能力
逻辑推理测验
10
监控指导
360 度评估
5
人际洞察力
角色扮演
5
成就动机
生活特性测验
5
荐报名),人力资源部对推荐人员的简历进行筛选后确定后选人范围
2、 通过评价中心对后选人进行评价,主要是根据面试岗位所需
要具备的素质能力,使用不同的评价工具。
此项占总成绩的 40 分。
3、日常工作业绩的评估,此项占总成绩的 50 分
4、领导评议此项占总成绩的 10 分
二、 人员提升阶段
人员选拔结束后,对于选拔的人员进行思维模式的转变的培养,
首先进行理论知识的灌输。
使大家从现有的固定的思维模式向其他
思维模式转变。
分析营销岗位与生产、技术岗位的胜任力要求,在对
比中明确差距,制定多通道的职业发展计划,扬长避短的才能培养
计划和实践计划,和取长补短的团队发展计划。
、、 营销理论知识的培训
培训主题
培训时长
授课讲师
授课时间
费用
营销管理学基础知识
3 天
张锡民
2008 年 8 月底
5.1
营销经理职业素养提升
2 天
李光威
2008 年 8 月初
3.6
消费者行为学与营销策略
2 天
王瀚峻
2008 年 8 月底
4.0
项目管理下的年度营销计划
2 天
王瀚峻
2008 年 9 月中
4.0
渠道管理与创新
2 天
龙平
2008 年 10 月中
4.0
经销商沟通与管理
2 天
王效军
2008 年 11 月初
4.0
大客户(KA)管理实务
2 天
吴公鼎
2008 年 11 月底
3.6
终端陈列与促销管理
2 天
陈大庆
2008 年 12 月中
3.6
1.培训目标:
有效提升职能部长的营销理论知识和业务操作技能,强
化销售团队以中心经理为标杆的人才核心竞争能力的形成与保持
2.培训着手点:
从夯实营销基础知识和技能着手,同时通过对参加培
训人员的素质能力现状进行摸底(即人力资源部清晰每位学员在公
司要求与个人实际胜任力之间的匹配程度),逐步建立人才的职业生
涯发展规划。
3、培训时间:
第一阶段:
2008 年 8 月-12 月(强化期);
第二阶段:
2009 年 1 月-12 月(稳固期)
4、营销技能模式
个人基本素质:
人际沟通、基本营销知识、诚信 正直
专业知识:
产品知识、产品线管理、市场需求分析与管理、系统快销
行业解决方案
初级营销技巧:
经销商/KA 管理、渠道经营销售策略中级营销技巧:
区域目标与绩效管理、铺市陈列促销谈判
高级营销技巧:
年度商业计划的制定
5、第一阶段培训课程列表:
6、第二阶段培训课程待开发二)实践实习阶段
人员选拔结束后,在进行理论知识培训的同时,将此部分人员
基
派各销售心担任副职。
进行挂职锻炼,实践期为 5 个月
8 月—9 月熟悉市场和经营业绩指标,同时要辅修《营销管理学
础知识》、《营销经理职业素养提升》、《消费者行为学与营销策
略项目管理下的年度营销计划》
10 月-11 月了解所辖分公司经营状况和重点客户的突破情况同
时辅修《渠道管理与创新》、《经销商沟通与管理大客户(KA)
管理实务》;
12 月掌握目标任务量完成情况、新品推广、产品铺市率、终端
形象的维护的同时辅修完《终端陈列与促销管理》的学习。
第三部分营销人员的转型的培养
一、人员的选拔阶段:
一)生产管理人员具备的条件
1、大学本科(含本科)以上学历;
2、在蒙牛集团管理岗位上工作三年以上;
3、高度认同蒙牛企业文化;
4、上一年度工作绩效优秀,在本单位同业务系统排名前三;
5、品德高尚,从业经历中无不良记录,包括但不限于贪污受贿、
刑事犯罪、经济犯罪等;
6、具备一定管理能力和管理经历,专业知识技能突出,高层领
导评价较高。
二)生产管理人员具备的胜任特征素质能力
1、质量意识2、专业知识
3、 综合分析能力4、监控指导能力
5、培养人才/激励人/责任心6、有效组织工作能力
7、说服/影响力8、宏观思维能力
9、真诚理解与关爱10、成就动机
三)评审小组的构成(同上)
素质能力
使用工具
权
费用预算
成就动机
生活特性测验
重
20
20 万
真诚理解与关爱
角色扮演/16 PF
15
监控指导能力
360 度评估
10
有效组织工作能力
公文筐
10
说服/影响力
无领导小组讨论/敏感性与沟通测验
10
培养人才/激励人/责任感
360 度评估/16 PF
5
宏观思维能力
无领导小组讨论
5
献身组织精神/服从性
360 度评估/DISC 个性测验
5
综合分析能力
逻辑推理测验/无领导小组讨论
10
四)人员的筛选
1)参加选拔人员必须满足以上基本标准,并出具由上级领导对上年
度工作的综合评价结果后方可推荐(由除营销外的其他系统推荐报名)
,人力资源部对推荐人员的简历进行筛选后确定后选人范围
2)通过评价中心对后选人进行评价,主要是根据面试岗位所需要具备
的素质能力,使用不同的评价工具。
此项占总成绩的 40 分。
3)日常工作业绩的评估,此项占总成绩的 50 分
4)领导评议此项占总成绩的 10 分
二、人员提升阶段
人员选拔结束后,对于选拔的人员进行思维模式的转变的培养,
首先进行理论知识的灌输。
使大家从现有的固定的思维模式向其他
思维模式转变。
分析生产、技术岗位和营销岗位的胜任力要求,在对
比中明确差距,制定多通道的职业发展计划,扬长避短的才能培养
计划和实践计划,和取长补短的团队发展计划。
二二生产理论知识的培训
培训内容
培训课时
培训费用
(元)
介绍
开始时间
《最大化你的价值》
3 小时
12000
转变观念、转入部门、保持
平常心并提高安全生产的意
识
9 月底
《全面质量管理》
12 小时
11000
做到真正意义的质量管理与
控制
10 月底
《企业系统运营管理 (沙盘模
拟)》
6 小时
14000
用沙盘模拟方式使学员完成
从职能型管理到经营型管理
11 月底
《问题分析与解决》
2 小时
19000
树立问题管理的意识并掌握
高效执行的生产流程
12 月底
1、培训目标:
充分利用企业经营的优势,培养具备跨专业、跨行业、
跨企业、跨文化管理能力和工作经验的全面手,为企业的持续发展
奠定智力基础。
为企业培养出大批优秀的复合型人才。
2.培训着手点:
从生产和营销人员所具有的共性胜利力素质着手,逐
步对比,揭示相互之间的差异。
同时通过对参加培训人员的素质能
力现状进行摸底(即人力资源部清晰每位学员在公司要求与个人实
际胜任力之间的匹配程度),逐步建立人才的职业生涯发展规划。
3、培训时间:
第一阶段:
2008 年 9 月-12 月(强化期);
第二阶段:
2009 年 1 月-12 月(稳固期)
4、生产技能模式
个人基本素质:
人际沟通、基本生产知识、诚信 正直
专业知识:
目标与时间管理、库存管理、仓储管理、生产计划、采购管
理
5、第一阶段培训课程列表:
初级生产技巧:
《最大化你的价值》、《全面质量管理》
中级生产技巧:
《企业系统运营管理 (沙盘模拟)》
高级生产技巧:
《学习型组织能力》、《问题分析与解决》
6、第二阶段培训课程待开发实践实习阶段
人员选拔结束后,在进行理论知识培训的同时,将此部分人员
派各生产事业部担任副职。
进行挂职锻炼,实践期为 5 个月
9 月—10 月熟悉生产的工厂及市场质量标准、五项指标以及到
车间了解生产工艺流程,同时要辅修管理的规范及监督《目标与时间
管理》、《生产计划》
11 月-12 月了解所辖事业部经营状况和工作重点(库房管理、运输管
理、配合供应部进行原辅料出入库管理)的突破情况同时辅修《库存
管理》、《仓储管理》、《采购管理》
次年 1 月掌握目标任务量完成情况、形象的维护及管理的规范
及监督等工作的同时辅修完《高效生产管理高级研修》的学习。
第四部分综合考评和管理
一、考核阶段:
该阶段主要是对培养人员综合能力进行考评,主要包括理论
知识和实践业绩的考评,考核内容及程序如下:
1、对挂职人员在素质提升阶段所学的营销管理/生产知识的相关课
程进行统一考试,该项占其整体考核分数 10%
2、所在中心或事业部经理/厂长和营销总经理/生产总经理对期挂职
锻炼期间的评价,该项占其整体考核分数 20%;(目标任务量完成情况、
点客户突破)
3、邀请公司内部管理人员对所有选拔人员进行面试,并现场打分,
该项占其整体考核分数 10%。
4、人力资源部通过对挂职人员所在部门员工的调查等方式(平级
评价)给挂职人员出具评价分数,该项占其整体考核分数的 10%;
5、人力资源部组织的综合素质理论笔试,对挂职人员在素质提升
阶段所学营销/生产管理知识的相关课程进行统一考试,该项占其整体考
核分数 10%
6、运用评价中心的测评手段给所有挂职人员做测评,由于该项测
评手段对评委的专业性要求比较高,应严格按照评审小组的要求除内部
人员外,必须邀请人力资源专家担任,该项占其整体考核分数 30%;
7、所有挂职人员出具实践时间的自我评价报告,(报告中要包括发现
的以前问题,制度、流程是否合理,自己是否适合本岗位,以及对建议的
整改建议和方案)该项占其整体考核分数的 10%;
8、所有人员按照 70%的比例进行选拔,所选拔人员严格按照方案
要求修完全部课程并通过相关考评合格者可安排到销售中心任职;
二、管理办法:
(一)要求
1、人力资源部将此项工作列入日常及季度人事工作检查的内容当中;
2、在培养期内需严格要求自己,自觉遵守公司的各项规定与要求,
在规定的期限内依据公司计划修满全部课程;
3、各部门应配合人力资源部工作,保证培养人员初次甄选的公平、
公开、公正性;保证培养人员的各项信息传递、监督到位。
在培养期间,各
系统主管级以上副职岗位空缺,必须从此部分人中直接派出。
(二)考核办法
1、各被培养对象在培养期间严重违反公司规定、不服从公司安排、
在规定的期限内未修满规定的课程、测评与考评成绩连续二次不及格,
参加学习连续二次出现违纪现象。
则随时取消其培养资格。
2、各系统职责履行不到位,直接对该部门第一负责人负激励 200 元/
次;
时间
项目
备注
9 月 5 日—20 日
发布招聘信息
9 月 20—24 日
简历的筛选
9 月 24—30 日
日常业绩的评估
10 月 1 日—10 月 20 日
胜任力的测试
10 月 20 日-10 月 26 日
领导评议
11 月---08 年 2 月
实践和理论的学习
08 年 3 月
综合能力的考评
五、实施排期:
2、培养人员在培养期间,在培养期间,各系统主管级以上副职岗位空
缺,未从此部分人中派出负激励本系统第一负责人 1000 元/次;