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江西渝州科技职业学院

毕业论文

论文题目：

我国电子商务安全问题的探讨

分院：

财经学院

专业：

电子商务

年级：

09级

姓名：

秦院萍

指导老师：

彭利云

（2011年11月）

江西渝州科技职业学院财经学院制

毕业论文申明

本人郑重声明：

此毕业论文是本人在指导教师指导下独立进行研究取得的成果。

除了特别加以标注地方外，本文不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。

对本文研究做出重要贡献的个人与集体均已在文中作了明确标明。

本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

本人完全了解学校、学院有关保留、使用学位论文的规定，同意学校与学院保留并向国家有关部门或机构送交此论文的复印件和电子版，允许此文被查阅和借阅。

学位论文作者（签名）：

秦院萍

2011年12月6日

摘要

企业文化是企业发展的基础,企业文化是决定着一个企业兴衰的关键因素,一个企业只有具备优秀的企业文化,才可能成为市场的竞胜者。

企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的，它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体。

企业文化建设是加强企业管理的精神和灵魂。

如何加强企业文化建设，推进企业文化管理是现代企业管理者十分重视的问题。

本文着重介绍了“以人为本”的企业文化理念和企业文化对企业的推动作用，并分析了加强企业文化建设，推进企业文化管理的方式方法。

关键词：

企业文化；企业管理；方式方法

目录

毕业论文申明I

摘要II

目录III

引言1

1企业文化的文化及其意义2

1.1企业文化的含义2

1.2加强企业文化建设的意义2

1.3企业文化建设重在创新2

1.4实施文化制胜2

1.5加强工作沟通，建立起员工对企业文化的认同感3

2企业文化是以人为中心的企业管理理念3

2.1外围层的企业文化3

2.2中间层的企业文化4

2.3核心层的企业文化4

3企业文化对于企业管理有三个方面的作用4

3.1企业文化是企业管理的重要粘合剂和指示灯5

3.2企业文化在企业管理中起到重要的激励和控制作用5

3.3企业文化能帮助企业创造良好的经营环境5

4加强企业文化建设、推进企业文化管理的途径5

4.1以人为本，不断激发企业文化管理的新活力6

4.2完善制度，不断健全企业文化管理的保障度6

4.3突出个性，不断增强企业文化管理的竞争力6

5构建现代企业文化,必须与企业的发展相适应7

5.1和谐社会理念下的企业社会责任7

5.2发挥企业自身特点,构建先进的企业文化7

5.3先进的企业文化,有利于构建和谐社会,也有利于企业自身发展壮大8

总结9

参考文献10

致谢11

引言

企业文化是企业发展的基础,企业文化是决定着一个企业兴衰的关键因素,一个企业只有具备优秀的企业文化,才可能成为市场的竞胜者。

现代比较管理学认为，企业本身就是一种文化组织，企业的生产经营活动，本身就是一种文化活动，而企业管理，本身就是一种文化，是一种有自己价值观、工具和语言的文化只有加强企业文化建设,建设以人为本、诚信创新的和谐企业文化理念,加强企业文化建设，以适合企业自身实际的先进文化，凝聚员工队伍，才能在激烈的市场竞争中增强员工创新力和执行力，提升企业核心竞争力，推动企业科学发展、和谐发展促进企业的稳健发展。

1企业文化的文化及其意义

1.1企业文化的含义

企业文化是企业发展的基础,企业文化是决定着一个企业兴衰的关键因素,一个企业只有具备优秀的企业文化,才可能成为市场的竞胜者等等。

只要想企业得以生存和健康发展就必须有一个优秀的企业文化。

企业文化是所有员工有着的共同理想、共同追求和共同的价值观；是企业员工在长期生产经营活动中形成的一套观念，信念、价值观和行为规则，是支持企业生存发展的强大精神和核心竞争力。

1.2加强企业文化建设的意义

党的十七届五中全会明确指出：

“文化是一个民族的精神和灵魂，是国家发展和民族振兴的强大力量。

在当今世界，文化软实力越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力和国际竞争力的重要因素”。

对于企业来讲，只有与时俱进，推动和加强企业文化建设，以适合企业自身实际的先进文化，凝聚员工队伍，才能在激烈的市场竞争中增强员工创新力和执行力，提升企业核心竞争力，推动企业科学发展、和谐发展，成为产业报国，造福员工的百年“常青树、重视文化创新，实施文化制胜战略。

1.3企业文化建设重在创新

由于企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力，创新变成了企业的生命源泉。

创新是知识和经济发展的第一推动力，是企业文化经营活动中的主导文化。

1.4实施文化制胜

实施文化制胜已经成为新世纪企业管理变革的新趋势。

必须坚持以人为本的价值观，这是企业文化的灵魂。

文化制胜还必须有效地同企业管理创新、体制创新、科技创新结合起来，切实提高员工队伍整体素质，迎接日趋激烈的市场竞争挑战。

企业文化建设是创新的重要内容，也是企业持续、健康发展的重要保证。

1.5加强工作沟通，建立起员工对企业文化的认同感

企业文化必须要得到企业员工的认同，才能有效发挥其作用。

在企业文化建设实际工作中，应创造各种机会让全体员工积极参与，共同探讨企业文化。

现代企业管理中，企业文化已成为企业的核心竞争力和企业成功的关键。

如何加强企业文化建设，推进企业文化管理，越来越成为企业管理者非常注重和关心的问题。

现代比较管理学认为，企业本身就是一种文化组织，企业的生产经营活动，本身就是一种文化活动，而企业管理，本身就是一种文化，是一种有自己价值观、工具和语言的文化。

2企业文化是以人为中心的企业管理理念

企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的，它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体，是一种以人为中心的企业管理理念。

有什么样的企业价值观，就有什么样的企业文化，作为管理中的软要素，企业文化的核心涵义是企业价值观。

现代管理学认为，企业文化是一种通过一系列活动主动塑造的文化形态，当这种文化被建立起来后，会成为塑造内部员工行为和关系的规范，是企业内部所有人共同遵循的价值观，对维系企业成员的统一性和凝聚力起很大的作用。

企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统，根据内容也可以分为精神层、制度层和物质层，企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。

2.1外围层的企业文化

外围层的企业文化，也称物质层企业文化，这是企业文化的外显部分，指的是那些能看得见、听得到、摸得着的文化形象，如企业的形象标识、员工的统一服装、口号、标语、企业的装饰和面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性和企业歌曲、展厅、纪念品等，是形成更高层企业文化的基础，是企业文化的先决条件，往往能折射出企业的经营思想、工作作风和审美意识。

2.2中间层的企业文化

中间层的企业文化，或称制度层企业文化，规定了企业成员在共同的工作活动中所应当遵循的行为准则。

主要表现在企业的规章制度、文化习惯、组织机构及内外人际交往等方面。

从实践角度看，当管理者认为某种文化需要倡导时，他可能通过培养典型人物的形式，也可能通过开展活动的形式来进行推广和传播。

但要把管理者倡导的这种文化融进企业管理的全过程，变成企业员工的自觉行动，制度就成为最好的载体。

企业文化单纯地作为“文化”，需要较长时间得到企业员工的认同，而作为“制度”，则会大大加速企业文化的认同过程。

当企业倡导的文化在发展过程中，特别是员工在认同过程中，如果超越了企业制度中约定的条款，便会催生新制度的产生，从而进一步发展和繁荣了企业文化。

2.3核心层的企业文化

核心层的企业文化，或称精神层企业文化，是企业员工理念的最深层，是渗透于企业职工心灵之中的企业领导和员工共同信守的意识形态，是在长期的生活和工作中逐渐积淀而成的，具有牢固的基础，是很难改变的。

包括理想信念、道德规范、价值标准、经营思想及精神风貌等，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因，是企业文化的核心和灵魂，决定着企业员工的行为，因而也就决定着企业的行为和业绩。

企业文化赋予员工以理想憧憬，给日常工作以高远意义，是组织员工思想、行为的依据，也是激发其创造力的源头活水。

企业管理思想在员工中潜移默化，形成共同认知，使得员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能违背企业的宗旨和目标。

在这种文化氛围中，即使持守相悖的人也会慢慢身不由已地融入这一企业文化中。

3企业文化对于企业管理有三个方面的作用

随着社会主义市场经济的发展，企业文化作为一种新的管理科学理论，不仅促进了现代企业科学管理的发展，而且通过成功的企业管理又不断丰富着企业文化的内涵。

3.1企业文化是企业管理的重要粘合剂和指示灯

企业文化可以在不需要命令的情况下协调员工的行为。

硬性的规章制度只能维持表面上的和平，而无法达到真正的和谐。

企业文化为企业的员工树立了共同的信念和价值观，能够代替权威机构来协调员工的行为，并可以保证为了激发员工的创造性而采取的放权措施不会导致混乱。

企业文化还为所有的员工指明奋斗的目标和行为准则。

在柔性管理中，要靠员工的自觉性来完成工作，利用员工的创造性来做相关的决策。

因此，就必须放权，但放权容易导致方向不清，互相冲突。

这时，就要靠企业文化来为所有员工指明方向。

3.2企业文化在企业管理中起到重要的激励和控制作用

传统的物质激励已经不是企业激励机制的惟一途径，企业文化通过建立一种共同的价值观和企业精神，形成一种群体意识，产生一种集体激励动力，使职工自觉地为争取企业集体荣誉感而奋发努力。

同时，企业文化还通过一种观念的力量，氛围的影响去约束、规范、控制职工的个体行为。

这种控制不是通过硬性的强制力量，因此，对职工行为的控制更为持久和有效。

3.3企业文化能帮助企业创造良好的经营环境

企业文化建设给企业塑造了内容丰富、广泛认同的企业形象文化。

塑造良好的企业形象，是企业文化建设的关键，也是取信于市场和社会的首要内容。

在现代企业竞争中，良好的企业形象是一个企业的无价之宝，是企业赢得竞争优势的重要因素。

因此，企业将品牌和无形资产的培养作为企业发展的重要战略，作为系统管理来规划实施，已经成为许多优秀企业的自觉选择。

4加强企业文化建设、推进企业文化管理的途径

企业文化管理的建构，是企业文化建设的切实步骤，具有决定性的意义。

让企业文化真正深入到企业管理的各个方面，实现企业文化管理的构建，让大家实实在在感受到企业管理风气、管理气氛、管理行为和管理绩效的变化，使员工产生深刻的认同感，成为这种文化的自觉执行者和推动者，才能实现现代化的高效管理。

4.1以人为本，不断激发企业文化管理的新活力

知识经济时代，以人为本是企业文化管理的核心理念。

当今世界的企业竞争，不再仅仅是产品和市场的竞争，更是人力资源的竞争，高质量的人才才是企业最大的资源。

能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化管理的成败。

因此，必须树立以人为本的管理思想，把人作为企业管理的主要议题，充分地尊重人、理解人、关心人，满足员工的各种要求，把人的价值放在首位，而物的价值则次之。

以人为本，尊重员工的自我价值，引导员工的自我管理，便能激发员工的创造力，从而体现出企业的核心竞争力。

因此，以人为本的管理，是现代企业管理的重中之重。

企业文化必须“强调以人为本，重视企业的群体意识和人在管理中的作用，在运用现代管理技术和手段中特别突出了精神和文化的力量”。

4.2完善制度，不断健全企业文化管理的保障度

企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化。

企业内部法规和企业的经营制度影响和制约着企业的发展和经营状况，同时也催生不同的企业文化朝向不同个性的方向发展。

因此，真正影响和制约企业文化差异的重要原因，就是不同的企业管理制度。

企业制度，是企业文化的集中体现。

员工做什么、怎么做都应该在企业的相关制度中有明确规定。

可以说，企业文化建设的过程，也就是企业管理制度不断发展和完善的过程；企业制度落实的过程，也就是企业文化不断走向成熟的过程。

所以，在建设企业文化时，必须按照企业文化的精神，建立健全企业有关管理制度，真正实现制度和文化的协调统一，实现理念和操作的协调统一，从而使员工既有价值化的导向，又有制度化的规范。

4.3突出个性，不断增强企业文化管理的竞争力

企业文化是在特定文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式。

不同企业文化的价值内涵和基本类型各不相同，构成了企业文化的个性化特色。

因此，企业文化管理应该特别注重表现出自己独具个性的文化色彩，从而才能体现出企业文化的鲜明个性和特征。

只有充分个性化的企业文化才是真正具有企业自身特点的企业文化，才能增强企业核心竞争力，最终成为企业的无形财富，成为企业发展的源动力。

因此，加强企业文化建设，推进企业文化管理对企业的发展具有十分重要的意义。

它能有效地促成企业管理重要目标的实现，将企业价值的实现与员工个人价值的实现有机结合起来。

也更加有利于为员工提供一个更为融洽的企业环境，激发员工的积极性和创造性，带来高昂情绪和奋进精神，使员工对企业产生强烈的荣誉感和使命感。

而一种与市场相适应的企业精神和经营理念一旦形成，就成为企业品牌，这是企业文化积累的结果，也是企业长期经营与管理的价值所在。

构建先进的企业文化,促进企业的发展。

5构建现代企业文化,必须与企业的发展相适应

5.1和谐社会理念下的企业社会责任

加强企业社会责任建设,特别是推动企业社会责任标准化运动,有助于建设安定有序的和谐社会。

实现人与自然的和谐相处,并最终实现社会全面协调和可持续发展,是企业社会责任建设的终极目标和归宿。

“和谐”既是企业谋求发展道路上必须承担的神圣社会责任,也是作为科学和艺术的企业管理所追求的最高、最美境界。

5.2发挥企业自身特点,构建先进的企业文化　　

在改革开放以前,中国的企业组织实际上就是行政组织的分支,企业组织的目的就是按照指令进行生产和销售。

改革开放以后,不同形态、不同行业的企业都存在,当代企业管理有句名言”一流企业做文化,二流企业做品牌,三流企业做产品”。

公司要做一流企业就得大力开展文化建设。

先进的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分,面对国内外市场竞争日益激烈的新形势,如何将企业文化建设与市场推广等方面有机结合起来,相互促进,是摆在企业面前的一个重要课题。

贯彻落实党的十七大精神,就要求我们要从行业科学发展的总体布局出发,更加自觉地把企业文化建设作为推动和促进高速公路事业又好又快发展的重要内容,进一步在我国文化大发展、大繁荣、思想大解放中站位入局,不断增强加快企业文化建设的机遇意识和发展意识。

5.3先进的企业文化,有利于构建和谐社会,也有利于企业自身发展壮大

在构建和谐社会的进程中,企业的生存与发展离不开和谐的社会环境,构建和谐社会离不开企业的积极参与,而企业文化建设对于企业的生存与发展具有决定性的意义。

因此,加强企业文化建设,建设以人为本、诚信创新的和谐企业文化理念,为构建和谐社会提供基础和保证。

建设社会主义和谐社会是中国特色社会主义建设的重要目标,社会和谐也是中国特色社会主义的本质属性。

从和谐社会的内容和目标来看,和谐社会的特点就是充满活力,诚信友爱,公平正义和不断创新发展。

现代企业作为社会的重要细胞,是构建和谐社会的基础和保证。

而先进的企业文化不仅对企业的经营发展起主导和支撑作用,对员工起凝聚思想和激励斗志的作用,还对企业的整体形象起塑造和宣传作用。

只有加强企业文化的建设,才能有效促进社会主义和谐社会,也才能促进企业自身发展强大。

总结

企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的，它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体。

企业文化建设是加强企业管理的精神和灵魂。

企业文化相对于企业发展的重大作用。

因此,只有加强企业文化建设,建设以人为本、诚信创新的和谐企业文化理念,加强企业文化建设，以适合企业自身实际的先进文化，凝聚员工队伍，才能在激烈的市场竞争中增强员工创新力和执行力，提升企业核心竞争力，推动企业科学发展、和谐发展促进企业的稳健发展。

参考文献

[1]王斌.企业文化管理的构建[M],中国石化出版社,2008年

[2]殷一平.论企业文化在企业管理中的地位[J],中国经济月刊,2007年第3期

[3]丁军.发展企业文化加强企业管理[J],经济科学研究,2009年第5期

[4]张向前,刘佳,黄种杰.和谐社会企业文化管理分析[J],山西大学学报,2007年

致谢

本论文的写作过程，对我来说不仅是一个学习与积累的过程，也是一个毅力和耐性的磨炼过程，长时间的研究与写作，让我深深体会到了学术道路的艰辛。

首先非常感谢胡庆浩老师在我大学的最后学习阶段——毕业设计阶段给自己的指导，从最初的定题，到资料收集，到些作，修改，到论文定稿，他给了我耐心的指导和无私的帮助。

为了指导我们的毕业论文，他放弃了自己的休息时间，他的这种无私奉献的敬业精神令人钦佩，在此我向他表示我诚挚的谢意。

我还要感谢对论文评审的各位专家和老师！

衷心感谢他们给予我的支持和帮助。

最后，感谢我的同学们对论文写作给予的指点，我们共同学习，互相帮助，一起切磋，带给我很多有益的启示，在此表示深深的感谢。

由于本人的水平有限，文中难免出现诸多不足，恳请老师和同学批评指正，以使我将此方面不断完善深化。