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工作总结合同管理

2009年工作总结

----合同管理

紧张忙碌的2009年已成为辉煌，在盛经理的领导下，营销部全体同仁，团结一致、同心同德、相互协作，为公司的发展凝聚和付出了极大的艰辛和汗水，取得了优异的成绩。

2010年工作全面展开，预示着我们的工作仍将充满着挑战。

为此，我们有必要对过去的工作认真总结，保持清醒认识，并着手准备应对2010年我们将面对的新形势和新问题，下面我对合同管理的工作进行总结、汇报并提出2010年工作设想和要求，不妥之处，请指正。

一、2009年合同管理数据部分

注：

数据区间：

1月（2008-12-26至2009-1-22）；2-11月上月23日至当月22日；12月（2009-11-23-2009-12-25）

（一）2009年销售收入统计（MIS提取数据）

目标：

销售收入2.7亿（含税）完成：

2.33亿完成率：

86.3%

月份

厂内（不含税）

（含税）

外协（不含税）

外协（含税）

10633060

12440680.2

3054618.663

3573903.836

3382174

3957143.58

3119089.539

3649334.761

5362252

6273834.84

3724877.15

4358106.265

8373294

9796753.98

5798083.435

6783757.619

9116889

10666760.13

5103099.722

5970626.674

10507335

12293581.95

2931561.767

3429927.267

10899752

12752709.84

5237341.405

6127689.444

20843783.55

24387226.75

3982776.885

4659848.956

13456242.26

15743803.44

4707316.862

5507560.729

12661553.78

14814017.92

8135795.078

9518880.242

21623845

25299898.65

2007495.444

2348769.669

21815762.47

25524442.09

2378814.88

2783213.41

合计

148675943.1

173950853

50,180,870.83

58,711,618.87

（二）2009年加工收入统计（每月报财务数据）

目标：

加工收入1700万（含税）完成：

2057万完成率：

121%

月份

贴装焊点

插装焊点

加工金额

不含税加工金额

86206356

15623303

1083447.03

926023.1

87701090

20509825

1426004.35

1218807.14

90833381.5

22135752

1518847.89

1298160.59

91391295

21624536

1823057.3

1558168.63

94509239

19265817

1442093.04

1232558.15

99839823

21038695

2259665.98

1931338.44

99856481

24842102

1253782.7

1071609.15

112323822

24444607

1967016.3

1681210.51

116700188

27662562

2112984

1805969.23

117913939

31125532

1966462.05

1680736.79

120627342

25836989

1741964.48

1488858.53

99920357

23032109

1979121.95

1691557.222

合计

1217823314

277141829

20574447.1

17584997.48

（MIS中加工费是19315506.3元，不开票875579.955元，合计20191086.255元，差额383360.845元）

（三）2009年回款统计

目标：

93%完成：

94%

（1）2009年外协开票统计

2009年销售收入统计（开票）

月份

外协（不含税）

外协（含税）

1,662,868.33

1,945,555.95

2,798,516.83

3,274,264.69

3,763,293.96

4,403,053.93

6,370,813.73

7,453,852.06

5,601,779.86

6,554,082.44

3,066,833.50

3,588,195.20

4,218,468.99

4,935,608.72

4,213,165.73

4,929,403.90

4,772,792.66

5,584,167.41

6063745.86

7,094,582.66

2924121.2

3,421,221.80

6,007,016.94

7,028,209.82

合计

51,463,417.59

60,212,198.58

装配销售

3545852.15

四创材料

16674086.4

金雀电测材料

500500

20720438.55

开票应计

39,491,760.03

（2）2009年回款统计（财务提供数据）

1-12月回款总表

序号

月份

金额（包含直流外协开票）

1、2月份

1577616.29

3月份

2361540.17

4月份

2083620.57

5月份

2837169.26

6月份

3011493.33

7月份

3805472.96

8月份

4113076.42

9月份

2412142.27

10月份

4772655.09

11月份

3133244

12月份

6129172.86

不开票回款

891677.25

合计

37128880.47

（五）帐款分析（大额欠款）

2009年重点帐款分析

表示厂部

表示外部

表示到期未付款项

表示未到期款项

欠款单位

应收账款金额

未到期货款

到期款项

原因

清欠催收情况

措施

客户信用情况

信息

反馈

河南昌威

52040.6

1、电话催收；2、压货；李经理答应1月分支付。

差

许继施普雷特

174854.36

信用额度为18万，未超出

未超信用额度

差

许继仪表

638411.52

付款期90天，未到期

良

许继电梯

1611309.42

901035.35

710274.1

901035.35元12月25日开票剩余款项1月支付

电话并上门摧收

良

许继电源

61547.8

未到期，12月19日开票，1月付款

电话摧收

优

安徽四创

522634.48

未到期，付款周期90天，1月付款

电话摧收

良

鹤壁天海

218069.04

107391.52

110677.52

资金紧张，1月支付

电话催收

良

山东神思

172553.53

未到期，12月21日开票；1月付款

电话催收

差

西安莱德

23640.35

客户方原因，秦洁家里有事耽搁时间了

下达催款函，压货，电话催收

差

西安秦港

17002.47

下达催款函，压货，电话催收

差

西安大唐

59207.99

资金紧张

1、电话催收；2、压货

差

河南汉威

91114.86

剩余款项1月支付

电话催收；1月底支付完毕。

良

郑州新开普

90031.98

公司上市，保证现金流，下月支付

1、电话催收；2、压货；1月底支付完毕。

良

陕西银星

87132

未到期，12月17日开票

电话摧收

良

积成电子

268,556.24

268556.24

客户方问题，未能付出，1月支付

电话摧收

良

深圳大唐

32600.7

12月17日开票，客户方财务封帐，1月份支付

电话摧收，有压货

优

西安广茂

1810040.09

1786343.07

23697.02

到期货款12月底支付，未到期付款周期90天，1月付款

电话摧收

良

驻马店金雀电测

147695.28

客户方资金问题，张工答应1月付款

电话摧收

良

西安极众

69826.53

客户方原因

电话摧收，伟伟上门催收

差

以下是需要帮助或无法收回的货款

北京装联

354.55

客户损耗

山东天辉

372.6

客户损耗

西安旌旗

686.8

客户损耗

西安蓝港

400

客户损耗

河南登电

7205.95

客户恶意拖欠

需要帮助

郑州跃博

16733.53

客户恶意拖欠

需要帮助

西安博康

7910.50

客户恶意拖欠

07年任总已确认

西安康鸿

3794.70

姚鹏离职

需要帮助

武汉经纶

764

客户损耗

需要帮助

附：

MIS系统提出的加工费：

加工费

省份

2008年

2009年

备注

北京

252028

1300031.488

河北

501506.937

331212.675

安徽

1342733.906

3892941.556

山东

2259259.37

2476800.866

西安

1747870.47

2087829.909

河南

4139880.482

3676400.296

包含大连环宇

厂内

3862413.074

6298105.7

山西

423740

364697.64

浙江

217471.863

72940

江苏

37049.592

11553.26

上海

252900

湖北

109456.33

小计

14893410.02

20765413.39

不开票加工费

省份

2008年

2009年

备注

北京

河北

安徽

5500

山东

西安

328400

596107.96

河南

320397.11

195257.234

包含大连环宇

厂内

山西

浙江

江苏

上海

湖北

小计

648797.11

796865.194

21562278.58

（1）电梯的2009年度加工费107万元（1070899.61元），销售收入1186万元（11863642.74元），这是需要填补的空缺！

二、合同管工作分配部分

序号

项目

来源

处理方式

存档表单

工作时间

责任人

订单下达

客户信息

核实订单信息并下达订单

MIS系统

接收信息后即时下达

徐文华

新客户资料信息录入

销售员

录入系统

MIS系统

新客户成交时

白翠

订单回复

客户信息

客户订单接收后传真回复

加工订单

接收订单并下达订单后

徐文华

焊点查询

工程图纸或样板

PCB文件查询或样板查询

BOM清单

新品下达后

徐文华

价格核算

焊点或样板

按点价或整版报价

报价单

合同签订前

白翠

签订合同

订单

根据不同客户要求签订合同

承揽合同

订单下达后

徐文华/白翠

催收合同

合同

合同制作完成传真客户后电话才告知并要求生产前签订

承揽合同　

合同传真客户后

徐文华/白翠

合同录入

合同签订后

MIS系统

合同签订后

徐文华

新品评审单填写

工程新品图纸

填写新品评审单

新品评审单II

新品生产前

徐文华

10.

网板请购单

客户

提交申请至工程部

新品评审单I

新产品投产前

徐文华

11.

损耗和质量扣款

客户

接收客户损耗表及质量扣款，由物料部或品质部核对后回复客户，并在货款中扣除

损耗表及质量扣款通知

生产结束后或下批次生产合同中

白翠

12.

返修

客户

接收返修要求，下达返修订单和返修单

返修单

返修产品到达后

徐文华/白翠

13.

核对开票

入库产品

合同签订或入库后根据各客户要求开具相应发票

增值税发票（开票申请清单）

根据客户要求按时开票

白翠

14.

发票信息录入

开具发票清单

录入系统

MIS和开票清单

发票开具后

徐文华

15.

对账

合同，发票，回款

针对合同，开票，回款与客户对账

对账函

每月和年底

白翠

16.

款到发货回款

发货信息

款到发货客户发货前催收账款

汇款底单

发货前

徐文华

17.

回款

往来账

所有账款的催收

台账

合同签订和发票开具后

白翠

18.

月底帐表

合同和入库数据

根据财务要求做报表

产量表；外协库存报表；开票及未开票材料费清单

每月25日前

白翠

19.

账款分析

开票和回款

针对客户做深入账款分析

账款分析表

每月，每季度，年底

白翠

20.

年度协议签订和存档

客户

根据客户要求签订和保存

协议

根据客户要求

白翠

21.

资质资料的收集和处理，发送

财务，品质

按客户要求及时提供

其他资料

客户需求时

白翠

22.

通知单的接收，处理

工程部

接收通知单，更改焊接价格等

通知单文档

根据通知单更改内容确定

徐文华

23.

合同清尾处理

生产线

接收生产线“合同清尾处理”后修改订单

合同清尾处理单

合同不能正常结束时

白翠

24.

部门事务的处理

接公司内外部的反馈、投诉、咨询等

全力和及时处理，处理不了时交予相关人员处理

随时处理

徐文华/白翠

25.

四创材料费清单和合同的处理

戴溪开具发票

材料费销货清单的编制和合同的签订

采购订单，采购合同

按月处理

白翠

三、需要改进和学习需求

（一）不足之处和需要改进

全年成绩的取得，是基于全体员工共同努力的结果，对个人而言也是有一定的进步，同时在一些方面还是存在许多不足，在今后工作中要加以改进。

回顾一年的工作，检查自身存在的不足，我发现存在以下问题：

一是学习不够。

有的时候自己静下来是感觉自己跟不上企业发展要求，全面掌控能力不够，创造性工作办法不多，勤思考的习惯没有养成，依赖思想比较重，需要大力改进！

面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。

二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己素质还不够高的表现。

针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。

要适应新形式下工作的新要求，必须要深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力；

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

（二）需要加强学习

应该加强学习：

账款分析，成本核算，销售收入分析，毛利润分析，销售费用，运费等各方面的核算和分析，不能停留在合同管理目前订单，合同，记账的位置原地踏步，可是，水平有限，也有去书店寻找和上网查询，这些涉及专业方面知识，自己要多思考，多研究，多向比自己优秀和经验丰富的师傅同事学习。

四、需要帮助的问题

合同管理问题记录

　合同部分

客户

产品名称

其他

原因

备注

直流

HCM200，XS系列

元件价格未能确认

盛经理帮助　

清洗，返修，测试板卡

需要更换元器件等，价格未能确定　

盛经理帮助　

柔性

葛南工程

盛经理帮助　

电源

世博会工程

盛经理帮助　

　开票部分（含税）

客户

金额（元）

其他

原因

备注

四创吴飞舟

11861

客户重分部门，持续联系中

需要帮助

西安大唐

14810.30

已发货　

客户暂不让开

争取1月开票

西安大唐

113136.6

未生产

客户暂不让开

争取1月开票

长清

226215.9

（已付款13万）客户暂不让开

争取1月开票

昆兰

　372606.6

发货后开票

1月4日开票　

科华

71500　

合同确认晚

1月4日开票　

其他

客户

金额（元）

其他

原因

备注

　神思开票

397090元　

预开，2010年加工费冲抵

极众回款

69826.53

每个月回款都不好，给大家造成困扰

决不能放松

四创回款

未到期

货款到期就需要紧盯董工

电话催款要频繁

五、2010年工作思路

1、加强学习。

“外部市场领先，精益创造价值”随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。

为此，我将更加努力学习，提高业务技能，为公司尽应有的贡献。

2、良好的心态。

自信是非常重要的。

要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。

拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

3、培养自己的团队意识。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，团队的建设是分不开的。

新的一年，我会和公司其他员工有良好的沟通，多交流，多探讨。

与各有关部门配合好，及时处理问题，迅速做出反应，工作主动积极。

营销部人员爱岗敬业，能与其他科室相互沟通、协调合作、对公司怀有深厚感情，希望公司做强做大，以公司为家，在工作中展现才华，体现人生的价值。

4、客户就是上帝。

市场部是公司的一面窗口。

客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

对所有客户的工作态度都要一样，给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、重成效，降成本。

目前，行业竞争趋于白热化，面临恶性竞争，市场压力对我们而言是个及其严峻的考验，在市场价格基本一致的情况下，只有挖掘内部管理，提高生产效率，降低成本，才能为企业创造利润，才能使企业立于不败之地。

（我应该多从产品报价，焊点核算方面提高利润空间，从网板制作等方面节约成本）

工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，和同事探讨，共同努力克服。

为公司做出自己最大的贡献。

希望电子公司的明天更美好！

白翠

2009-12-29

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