Instant sentence structures part.docx

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Instantsentencestructurespart

酒店服务英语急用句InstantServiceEnglishforHotelServers

Section1客房预订MakingaReservation

01接听预订电话（I）

Ineedtomakeareservationforthisweekend.

◆Ineedtomakeareservationforthisweekend.我需要预订这个周末的房间。

◆DoyouhaveanyroomsavailableforFriday?

你们星期五有房间吗？

◆IneedaroomforThursday.我星期五要一个房间。

◆Ineedtoseeifyouhavearoomavailableforthe9th.请问你们9号有房间吗？

◆I’dliketoreservetworoomsformyfriends.我想为我的朋友预订两个房间。

◆Istherearoomavailabletonight?

今晚还有空房吗？

◆DoIpayinadvance?

我需要先交预付款吗？

◆That’sfine.I’lltakeit.好吧，我就要这间了。

◆Doyouhavearoom?

有空房间吗？

◆Iwanttostayfortwodays.我想住两天。

◆I’dliketostayhereforthreenights.我想在这儿住三个晚上。

02接听预订电话（II）

◆CanIhelpyou?

我能帮您忙吗？

◆MayIhelpyou？

需要我帮忙吗？

◆WhatcanIdoforyou?

我能帮您什么吗？

◆Roomreservations.MayIhelp?

客房预订部，我能帮助你吗？

◆Certainly.MayIhaveyourname?

好的。

请告诉我您的名字。

◆MayIhaveyourphonenumber.可以留下您的电话号码吗？

◆MayIhaveyournameandyourinitials.请告诉我您的名字及名字开头的字母好吗？

◆Howdoyouspellit?

请告诉我怎样拼写的？

◆We’llbeexpectingyounextTuesday.下周二期待您的光临。

◆Wouldyoulikeustosendyouabrochure?

我们给您寄一份我们饭店的小册子好吗？

◆We’regladtoacceptyourbooking.我们很高兴接受您的预订。

◆Thankyouforcallingus.谢谢您的致电。

03询问日期及人数

◆Fromwhichdate?

从什么时候开始呢？

◆Atwhattimewillyoubearriving？

您什么时间到？

◆Whattimewillyoubearriving?

您何时到达？

◆Fromwhichdateandforhowmanynight?

您什么时候开始入住？

打算住多久？

◆Areyouwithacompany?

有人跟您一起来住吗？

◆Howlongdoyouintendtostay?

您打算住多久？

◆Whichdatewouldthatbe?

在什么时候?

◆Howmanyguestswilltherebeinyourparty?

您的聚会一共有多少位客人？

◆Whichdatewouldthatbe?

在什么时候？

◆Howmanypeoplearethereinyourparty?

您的聚会一共有多少位客人？

◆Onemoment,please,sir…Yes,wecanconfirmtendoubleroomsforthirty-fourdays.请等一会儿，先生，10间双人房，34天，没问题。

04询问对房间的选择

◆Whichkindofroomwouldyouprefer？

您喜欢哪一种房间？

◆Whatkindofroomdoyouwant?

您要哪种房间？

◆Whatkindofroomdoyouhaveinmind?

您想要什么样的房间？

◆Withbathorwithout?

要带浴室的还是不带的？

◆WouldyoulikeaclosedcircuitTVintheroom?

您要有闭路电视的房间吗？

◆I’mafraidwehavenotripleroomsbutwecanputanextrabedintooneofourdoublerooms.wouldthatsuityou?

我们恐怕没有三人的房间了，但是我们可以在双人房间里另加一张床，这样可以吗？

◆Ifthisisnotpossible,wouldyoumindadjoiningrooms,instead?

如果这样不行，您介意以相邻接的房间代替吗？

◆Wehavedoubleroomsat$100and$150.Whichwouldyouprefer？

我们有100美元和150美元的两种双人间，您喜欢哪一种？

◆Theroomisverysunnyandcomfortable.这个房间光线充足，也很舒适。

05对房间的要求（I）

◆Iwantaquietroom.我需要一个安静的房间。

◆Doyouhaveaninexpensiveroom？

你们有没有便宜的房间？

◆Doyouhaveabetterroom?

你们有没有更好的房间？

◆Doyouhaveacheaperroom?

你们有没有更便宜的房间？

◆Doyouhaveabiggerroom?

你们有没有更大的房间？

◆Doyouhavearoomwithaniceview?

你们有没有可以眺望景色的房间？

◆Pleasegivemealessexpensiveroom.我要一间便宜一点的房间。

◆I’dlikearoomwithabath/ashower.我要一间有浴室/淋浴的房间。

◆IsthereaTVset？

有电视机吗？

◆Ishotwateravailableanytime?

任何时间都有热水吗？

◆MayIseetheroom?

我可以看一下房间吗？

◆I’dlikearoomwithaverylargebed.我想要一间有大床的房间。

06对房间的要求（II）

◆We’lltaketwosmoking,connectingrooms.我们要订两个可以吸烟的、挨在一起的房间。

◆Iwantatripleroomwithharborview.我想要一间朝海的房间。

◆Doyouhaveaseavieworamountainview.你们有可以观赏山景或海景的房间吗？

◆Haveyougotavacantroomonthefifthfloor?

你们在五楼有空房间吗？

◆Iwantaroomonahigherfloor.我要一个高层的房间。

◆Iwantalowerfloor.我要一个低层的房间。

◆I’dlikeatwinroomonfourthfloor.我要一间四楼的双人客房。

◆Haveyougotastudioroom?

BecauseIhavetoworkthere.你们有工作室套房吗？

我得在那儿工作。

◆I’dlikeajuniorsuite/duplexsuite.我想要一个简易套房/高级套房。

◆AFrenchsuite/presidentialsuite.我想要一个法式套房/总统套房。

◆I’dlikeadoubleroomwithtwobeds.我要订一间有两张单人床的双人房。

07关于房间的价格（I）

◆Howmuchistheroom,please?

请问房间价是多少？

◆Wouldyoutellmetheratepernightforasingleroomwithabath?

请告诉我带有洗手间的单人间的价格，好吗？

◆Howmuchisadoublewithabath,please？

请问带有洗手间的双人房间多少钱？

◆Howmuchdoyouchargeaday？

每日收费是多少？

◆Bytheway,isthereaspecialrateforagroupreservation？

顺便问一下，团体预订是不是可以打折？

◆Weoffer10%discountforgroupreservation,sir.先生，对于团体预订，我们提供10%的折扣。

◆The$60includesatelephone,amajorinternationalnewspaper…60美元包括一部电话，一份国际主流日报……

◆For$70we’llprovideyouwithatelephoneandamini-bar.交70美元租金我们会给您提供一部电话和一个小冰柜。

◆Whatsortofpricedoyouprefer?

您想选择哪种价钱的？

◆Serviceisn’tincludedintheroomrate.服务费不包括在房租里。

08关于房间的价格（II）

◆Adoubleroomwithabathatthemomentwouldrunyoubetween$50and$70.现在租一个有洗澡间的的双人房间要50到70美元。

◆There’saminimumpriceforoff-seasonstayandamaximumpriceforpeak-season.淡季没有最低价，旺季没有最高价。

◆Thatdependsonwhatseasonitis.这要由季节而定。

◆It’s15dollarsforasingle,taxextra.单人房间15美元，税金另加。

◆Doseitincludetaxandservicecharge?

含税和服务费吗？

◆Doyouneedadeposit?

需要付押金吗？

◆Thereisatwentypercentdiscount.我们有八折的优惠。

◆It’sabout45dollarsadayincludingheatingfee,butexcludingservicecharge.包括取暖费在内每日45美元，但不包括服务费。

◆Weservebreakfasteverymorning.我们每天供应早餐。

09请来电人稍等

◆Justaminute,please.请等一会儿。

◆Onemoment,please.请等一会儿。

◆Couldyoupleaseholdon?

请等一会儿，好吗？

◆Waitaminute.等一会儿。

◆Holdon,please.请稍等。

◆Couldyoupleaseholdtheline?

请别挂断，好吗？

◆Wouldyoumindwaiting?

请稍等一下，好吗？

◆Couldyouholdalittlelonger?

请再等一会儿，好吗？

◆Hello,areyoustillontheline?

喂，你没挂断吧？

◆Hangon,please.请稍等。

◆Couldyoumindwaitingforafewminutes?

您等一会儿，好吗？

◆Couldyouholdonaminute?

请等一会儿，好吗？

10察看是否有空房

◆I’llcheckourroomavailabilityforthatday.我要查一下那天是否有空房间。

◆Wedohaveavacancyforthosedates.那几天我们正好有空房间。

◆Well,youcanhavearoomonWednesday.好的，周三你可以有一间房间。

◆There’sasingleroomavailableforyou.有一间单人房可以留给你。

◆There’snosuiteavailableonMay8th.5月8日套房已客满。

◆Wedon’thaveanyroomavailableforthatweek.那个星期我们饭店没有房间。

◆Wedon’thaveanysingleroomavailable.Wouldyoumindadoubleroominstead?

我们没有单人间了。

您介意住双人间吗？

◆Doyoumindsharingaroomwithotherpeople?

您介意跟别人共住一个房间吗？

◆Isuggestyoumakethereservationnowbecausethere’saspecialdiscount.我建议您现在预订，因为正好可以打折。

◆Theonlyroomavailableatthemomentisasuite.现在只有套房了。

◆YoucanhaveRoom309.您可以订309房间。

11客房已满（I）

◆I’msorry,butwearefullybookedonthatdate.对不起，那天的房间都订满了。

◆Allofourroomsarefullyoccupied.所有的房间都住满了。

◆I’mafraidweonlyhaveatwinroomavailablefortheweekend.周末我们恐怕只能腾出一间有两张单人床的房间。

◆Unfortunatelyweareoverbooked.ButIcanrecommendanotherhotelnearhere.很遗憾，5月10日的房间都订满了，不过我们可以在5月10日以后给您一个房间。

◆Sorry,we’reoverbooked.ButIcanrecommendanotherhotelnearhere.对不起，房间都已经住满了。

但是，我们可以向您推荐附近的另一家宾馆。

◆Weareveryfulljustatpresent.我们的房间现在都住满了。

◆Wecanputyouonourwaitinglistjustincasewehaveacancellation.我们把您记在等房名单里，有人退房时就通知您。

◆I’msorry,butthehotelisfullonthatdate.抱歉，那天旅馆都已经客满了。

◆I’msorry,Miss,wearefullthatweek.抱歉，小姐，您说的那个星期我们没有空房间。

12客房已满时（II）

Wemighthavecancellations.Couldyoucallusagainclosertothedate?

或许有人会取消预约，请接近那个日期时再打电话来好吗？

Wewouldappreciateitverymuchifyoucouldcallusinstead.如果改由您打电话来，我们会非常感激。

We’reverysorry,sir.Wehopeyouunderstand.先生，非常抱歉，希望您能够谅解。

Butwearefullybookedforalltypesofroomsonthatnight.非常抱歉，那天晚上所有类型的客房都预约满了。

I’mafraidwedon’thaveanyinformationontheirroomavailability.我们恐怕没有他们空闲房间的资料。

Isee,sir.Wewilldoourbest.我晓得了，先生。

我们会尽力安排。

Woulditbepossibletochangeyourreservationdate?

Orwouldyoulikeustoputyouonourwaitinglist?

您能更改预订日期吗？

或者您希望我们把您列入等候名单内吗？

It’snotpossibletochangethedate.更改日期是不可能的。

I’msorry,Miss,we’rebookedsolidonthatdate.对不起，小姐，那天我们饭店的客满了。

13介绍服务

Wehavenotonlyover1,000roomsofinternationalstandard,butotherexcellentfacilitiesandservices.我们不仅有1000多套国际标准房间，还提供其他一些优良的设施和周到的服务。

WehavethreeChineserestaurantsservingsomefamousChinesedishes.我们有三家中国餐厅供应中国名菜。

WealsohaveaThaiRestaurant,anIndonesianrestaurantandduplexwesternstylerestaurant.我们还有一家泰国风味餐厅，一家印尼风味餐厅以及一家豪华西餐厅。

Wealsohaveabar,acaféandanindoorpatio.Theyareallonthefirsttwofloors.我们还有酒吧、咖啡馆和一个室内就餐广场，全集中在一二层。

Weprovideguestswiththelaundryservice,baby-sittingservice,24-hourroomserviceandmorningcallservice.我们给客人提供洗衣服务、托婴服务、24小时客房送餐服务和叫醒服务。

We’remakinggreateffortsinprovidingtheguestswithfirst-rateservice.我们正在努力为客人提供一流的服务项目。

We’refullyequippedforthat.我们在这方面设备齐全。

14介绍服务项目（II）

Ourhotelisafirst-ratehotelinthecity.我们酒店在全市属一流。

Alsoavailableisashoppingcenter,adiscotheque,akaraokebar,beautysaloonandpostoffice.另外，还有购物中心、迪斯科舞厅、卡拉OK歌厅、美容厅和邮政服务。

Hereisabrochureofourhotel.Youmayfindalltheinformationabouttheserviceshere.这是一本介绍我们酒店的小册子，您可以在上面查到我们所有的服务项目。

There’sarecreationandfitnesscenterinourhotel.我们酒店有健身娱乐中心。

Wehaveaverywellequippedbodybuildinggymnasiumwithallthelatestapparatus.我们有设施完善的健身房，里面有最新的运动器械。

Wehaveabarbershop,alaundry,astore,postandtelegramservices,anewspaperstand,abilliardroom,tabletennis,videogamesandsoon.我们有理发室、洗衣房、小卖部、邮电服务部、报刊供应部、桌球室、乒乓球室和电子游戏厅等。

Ifyourequireahotelwithgoodstandard,Isuggestyouchooseourhotel.如果您想选一家高水准的酒店，我建议您来我们这里。

15为他人预订

I’dliketobookasingleroomwithbathforMr.Brownforthe5thofJune.我要为布朗先生预订一个6月5日的带浴室的单人房间。

Whatdidyousaythenameis?

刚才您说的是什么名字。

Andwho’smakingthereservation,please?

请问是谁在预订房间？

IwanttoorderaroomforMr.WangoftheACompanyforthe5thofJune.我要为A公司的王先生预订一个6月5日的房间。

IneedtomakeareservationofroomforMr.LioftheBCompanyforthe6thofJune.我想预约一个6月6日的房间给B公司的李先生。

It’sforMr.Li.是给李先生预订的。

It’sinthenameofBush.是以布什的名字预订的。

PleasebookitunderthenameofMr.Smith.请以史密斯先生的名义预订吧。

Who’sthereservationfor？

为谁预订呢？

I’dliketoreservearoomforacolleague.我想替一位同事预订房间。

16海外来电预订

I’mcallingfromNewYork.我正在纽约给您打电话。

MayIhaveyourairlineandflightnumber,please?

请告诉我您的航线及班机号，好吗