联通移动网络优化服务验收标准及奖惩对策资料.docx
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联通移动网络优化服务验收标准及奖惩对策资料
文稿归稿存档编号：
[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]
联通移动网络优化服务验收标准及奖惩对策资料
中国联通移动网络优化服务验收标准
及奖惩对策
精品汇编资料
中国联通移动网络优化服务验收标准及奖惩
根据中国联通网络优化工作的需要，现发布优化服务验收标准及奖惩，请各厂家根据具体内容进行逐项应答。
一、质量标准
1、依据《中国联通主系统厂家移动网络优化服务质量指标标准》验收总得分满80分，并且全部红线指标均达到最低标准要求的，为验收通过。
2、总得分不足80分，或者任意一项红线指标未达到最低标准要求的，为验收不通过。
3、2G主要依靠平台和路测对优化效果进行验收。
3G主要依靠每年2次路测对优化效果进行验收。
（一）2G网络优化验收标准
项目
内容
分值
指标标准
计分办法
数据来源
指标定义或说明
备注
覆盖
路测良好覆盖率
20
85.00%
每低于标准值2%，扣1分；每高于标准值2.5%，加0.5分，加分不超过1分。
第三方DT
Rx_levl_sub≥-75dBm
加分范围到90%，90%以上不加分
干扰
路测C/I
30
94.00%
每低于标准值1%，扣1分；每高于标准值2%，加0.5分。
第三方DT
C/I≥12dB的比例
红线指标，低于88%验收不通过
业务质量
接通率
14
99.00%
每低于标准值1%，扣1分
第三方DT+CQT
参见DT测试规范
掉话率
27
0.60%
每高于标准值0.05%，扣1分，每低于标准值0.05%加0.25分，最多加1分
第三方DT+CQT
参见DT测试规范
红线指标，高于1%验收不通过
MOS值分布
4
20%
每高于标准值1%，扣0.5分，扣完为止；每低于标准值2%，加0.5分，加分不超过2分。
第三方DT+CQT
PESQLQ评分低于3的MOS样本点比例
MOS均值
5
3.5
每低于标准值0.2扣0.5分，扣完为止
平台考核
面覆盖率
17
100%
面覆盖率小于75%时为0分，大于等于75%时得分计算公式为：
网优平台
面覆盖率=（RxLev_DL>-90dBm的采样点数）/（MR有效采样点总数）*100%
平台部分考核成绩以每月网优评估的成绩为准，最终验收时以全年的平均成绩，与DT最终成绩一起，分别按照50%的比例合并后作为GSM网络优化验收的最终结果。
（指标值-75）*17/25。
网络干扰水平
30
0
网络干扰水平高于7%时计0分，小于等于7%时的得分计算公式为：
（7-指标值）*30/7。
网优平台
网络干扰水平=网络上行干扰水平+网络下行干扰水平=（RxLevUL>-80dBm并且RxQualUL>=4的采样点数+RxLevDL>-80dBm并且RxQualDL>=4的采样点数）/（MR有效采样点总数）*100%
质量差小区比例
30
0
无线接通率低于90%的小区比例大于7.5%时得0分，小于等于7.5%时得分计算公式为：
（7.5-指标值）*7.5/7.5。
网优平台
包括无线接通率低于90%的小区比例、切换成功率低于90%的小区比例、TCH掉话率高于2%的小区比例、SDCCH拥塞超过2%的小区比例等四项指标。
切换成功率低于90%的小区比例大于15%时得0分，小于等于15%时得分计算公式为：
（15-指标值）*7.5/15。
TCH掉话率高于2%的小区比例大于1.5%时得0分，小于等于1.5%时得分计算公式为：
（1.5-指标值）*7.5/1.5。
SDCCH拥塞超过2%的小区比例大于1.5%时得0分，小于等于1.5%时得分计算公式为：
（1.5-指标值）*7.5/1.5。
MR数据达标率
23
100.00%
MR达标率小于85%时为0分，大于等于85%时得分计算公式为：
网优平台
MR数据达标率=（上行质量优于4的比例+下行质量优于4的比例）×20%+（1-干扰小区比例）×40%+（1-过覆盖小区比例）×20%
（指标值-85）*23/15。
（二）3G网络优化验收标准
项目
内容
分值
指标标准
计分办法
数据来源
指标定义或说明
备注
覆盖
良好覆盖率
10
85.00%
每低于标准值2%，扣1分；每高于标准值2.5%，加0.5分，加分不超过1分。
第三方DT+CQT
RSCP≥-80dBm
取话音业务测试结果（业务状态）
上下行功率平衡
5
95.00%
每低于标准值2%，扣1分；每高于标准值2.5%，加0.5分，加分不超过1分。
RSCP≥-80dBm&TxPower≤-10dBm的采样点占RSCP≥-80dBm采样点的比例
软切换比例
5
35.00%
每高于标准值5%，扣1分；每低于标准值2.5%，加0.5分，加分不超过1分。
干扰
Ec/Io
15
92.00%
每低于标准值1%，扣1分；每高于标准值1%，加0.5分。
Ec/Io≥-11dB的比例
红线指标
低于85%验收不通过
导频污染点比例
5
1%
每高于标准值0.1%，扣1分
导频污染点定义：
在CPICHRSCP>=-100dBm的前提下，比当前RSCP最强小区的Ec/Io低不到3dB的小区数量>3，则视为导频污染。
（DT数据处理时考虑手机检测到的所有小区的导频情况）
业务质量
话音业务接通率
15
99.00%
每低于标准值1%，扣1分
第三方DT+CQT
参见DT测试规范
VP业务接通率
98.50%
每低于标准值1%，扣1分
数据业务接通率
96.00%
每低于标准值1%，扣1分
话音业务掉话率
15
0.40%
每高于标准值0.1%，扣2分；每低0.1%，加0.25分，最多加1分
红线指标
高于0.8%验收不通过
VP业务掉话率
0.60%
每高于标准值0.1%，扣2分；每低0.1%，加0.25分，最多加1分
HSPA掉线率
1.00%
每高于标准值0.1%，扣1分；每低0.1%，加0.25分，最多加1分
非正常原因PDP去激活+连续3分钟无数据传输或应用层速率低于5K
CQI
5
16
每低于标准值1，扣1分；每高于标准值1加0.5分，加分不超过2分。
终端上报CQI-MPO
红线指标
实测HSDPA吞吐率
5
2.5M
每低于标准值500Kbps，扣1分；每高于标准值500Kbps，加0.5分，加分不超过1分。
实测HSDPA吞吐率低于2Mbps，并且CQI-MPO低于13时，验收不通过
FTP业务测试应用层吞吐率
实测HSUPA吞吐率
5
1.2M
每低于标准值200Kbps，扣1分；每高于标准值200Kbps，加0.5分，加分不超过1分。
FTP业务测试应用层吞吐率
吞吐率低于门限值的路段比例
5
2%
每高于标准值1%，扣1分，扣完为止
连续100米HSDPA低于1Mbps的路段数量占总测试里程的比例
MOS值分布
5
9%
每高于标准值1%，扣0.5分，扣完为止；每低于标准值2%，加0.5分，加分不超过2分。
PESQLQ评分低于3的MOS样本点比例
MOS均值
3.5
每低于标准值0.2扣0.5分，扣完为止
2/3G互操作
系统间切换成功率
5
98%
每低于标准值1%，扣0.5分，扣完为止
第三方DT
对于第一次验收未通过的城市，承担优化工作的主系统厂家可进行补测，补测合格即通过验收。
对于补测仍未通过的城市，可进行多次补测，直至通过验收。
二、负荷影响
2G网络负荷高于门限（负荷门限取TCH平均负载率大于50%）且高于第一季度平均值的，在通过网络质量验收的前提下，在本年度的优化服务中，可以在谈判价格的基础上给予单价上浮5%的奖励。
三、培训要求
1、主系统厂家必须提供GSM、WCDMA无线和核心网络优化高级技术培训，使优化人员能达到专项优化B类人员要求。
以厂家原有培训体系为基础，按照相关专项优化的工作规范要求制定培训课程。
优化培训费用应包含在网络优化服务费用中。
2、参加优化培训的人员数量应以各省网络规模为基础，按照1人/1000站（网络规模不足1000站的省按1人计）的标准计算。
主系统厂家在培训结束后必须在联通的监督下组织对培训人员进行认证考试，通过认证考试的优化人员数量应符合服务合同约定。
四、厂家服务管理要求
主系统厂家必须加强对与其合作的第三方网络优化队伍的管理，明确合作方网络优化工作的职责、资质、内容和要求，制定相应管理制度和工作规范，具体要求如下：
1、合作方必须是国内正式注册的通信行业服务性企业，具有法人资格。
2、合作方必须具备从事网络优化工作的能力、经验、人员和资金，以满足网络优化项目实施所需的各项条件。
3、主系统厂家对于合作方应制定完备的网络优化服务管理制度、质量监控体系、工作流程和考核细则。
要求合作方必须严格遵守国家的法律法规，一旦发现任何违法违规行为将立即取消其服务资格。
五、惩罚条款
承担优化服务的主系统厂家出现如下规定的情况将予以惩罚，惩罚总金额不超过优化服务合同的10%。
1、对于第一次验收未通过的城市，承担优化工作的主系统厂家可进行补测，补测合格即通过验收。
对于补测仍未通过的可进行再次补测，并扣除主系统厂家此城市优化服务合同额的5%，后续每次补测未通过扣除主系统厂家此城市优化服务合同额的5%，直至通过验收。
参加优化培训人员未能通过主系统厂家认证考试，则每1人从优化服务合同中扣除主系统厂家10万元优化服务费用。
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