创辉工作室之淘宝应用创业计划书.docx

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创辉工作室之淘宝应用创业计划书

创辉工作室之淘宝应用创业计划书

一、项目介绍

随着电子商务的发展，网上商家与网上用户越来越多，这样就使得第三方电子商务服务市场的市场需求日益增大。

商家需要专门的软件管理或营销自己的店铺，让效益最大化。

同时，随着互联网的发展，开放平台是势在必行的方向。

淘宝网是中国最大的电子商务网站，网站拥有巨大的商家和用户资源，淘宝网为了让自己更加强大，开放了网站的API，允许个人或团队开发者围绕淘宝网开发应用，这些应用服务了商家或用户，维持了整个淘宝网系统快速前进并且让开发者获益。

而我们就是淘宝网应用的开发者，我们开发了转发有礼这款应用，该应用是为商家的店铺推广服务的。

转发有礼是一款转发有奖社会化营销插件，通过转发有礼，店家可以便捷地创建及管理转发有奖营销活动，用户通过转发店铺的邀请链接就有机会获得掌柜设定的奖品或优惠券；通过转发有礼店家将部分市场费用以奖品、优惠券的形式激励用户的自发性传播，激活品牌传播以及提升网站流量。

转发有礼的产品功能特色如下：

1、即租即用

从现在开始，无需组建技术开发小组，无需代码开发，无需服务器部署，无需专人维护程序。

即租即用，大大缩短活动实施周期及项目预算，节省人力物力，让商家店铺更专注活动本身。

2、轻松集成

模块化接入，安装简便，只需要简单的配置，就可以将活动添加到商家店铺的页面。

3、灵活组合

转发量排行第X位获奖、第N-M位获奖、转发给N个用户以上获奖、第X个参与活动获奖。

奖品可以是奖品、优惠券，通过丰富的自由组合，配合不同的活动需求。

4、广泛社区支持

集成社会化传播接口，用户只需轻轻一点，便能将活动传播到新浪微博，人人网等各大社会化网络。

通过与第三方工具的对接，支持近百家社会化分享站点。

5、数据报表

提供了广泛的数据统计报表支持，让你对活动运行状态一目了然。

6、按效果付费

不同配额，不同的套餐，按转发量多小付费，体现流量价值。

转发有礼由插件版以及买家版两部分组成，插件版提供给商家订购使用，当前累计已超过1.6万商户安装使用；买家版将各个店铺的好活动集中展示，供用户参与，当前累计已经超过38万人次参与了活动。

转发有礼的发展经历如下：

1、产品原型设计，2011年6月，转发有礼1.0版本上线了。

2、转发有礼上线1周后，活动转发量突破1000。

3、2011年7月份，我们对转发有礼进行第一次升级。

4、2011年11月12日，刚过去的淘宝双11购物功狂欢活动刷新了新的消费纪录，大量涌入的人群也是系统的一次考验，周大福在节前使用转发有礼举行【光棍狂欢日钻石等你拿】有奖转发活动，在双11购物狂欢节里，页面请求量达36万uv，并造成系统短暂宕机，经过技术人员紧急修复后，系统修复正常，周大福有奖转发活动也创下参与人数的活动纪录，在距离活动结束还有1小时多的时候，累计参与人数已达7044人，为页面带去了超过15000的展示量。

在回馈客户的同时，也很好的通过社会化媒介做出良好的品牌宣传。

5、2011年11月，抽奖与晒单功能发布。

6、2011年12月，为了让更多地买家可以参与店铺的活动，转发有礼的买家版正式上线并登陆淘宝应用中心。

7、2011年12月12日，三皇冠店非谜之音使用【转发有礼】举行双十二转发活动，为前十名用户提供名单机会，受到顾客的热情追捧，累计转发19946人次，累计44857人次进入了活动页面，创下单次活动的参与纪录！

“非谜之音向来注意与客户的关系维护，并为此制作了专门的活动页面，以及设置了够大量的中奖名额，加上其它双12活动的联合推广是此次活动参与人数创新高的主要原因，但还是有点出乎意料。

”非谜之音的营运小二说。

8、基于在店铺模块端（卖家插件版）的积累，为了让店铺的活动能有更多的人参与进来，同时方便买家管理及查看自己参加过的活动，我们推出了转发有礼买家版，并于2011年11月底报名参加了2011赢在淘宝应用创新开发大赛，经过一个多月的普通用户测评，并加上由淘宝特邀的资深卖家、买家，淘宝网业务小二，互联网行业专家等评委的评选，转发有礼成功入围30强。

9、截止到2012年5月，转发有礼月均付费商家达400多家，实现月均营收7800元。

转发有礼的发展离不开技术的创新，我们将继续努力，开发出更友好的功能。

转发有礼是基于淘宝网的应用，下面就详细介绍转发有礼的作用以及使用方法。

1、什么是转发有礼？

转发有礼是一款转发有奖营销插件，通过转发有礼，店家可以便捷地创建及管理转发有奖营销活动。

通过转发有礼，店家将部分市场费用以奖品、优惠券的形式回馈给消费者，激励用户的自发性传播，激活品牌传播，提升网站流量。

2、怎样安装转发有礼？

转发有礼是一款前台营销应用，是以模块的形式安装在店铺里面，安装之前需要通过淘宝服务平台订购此项服务。

安装流程为：

店铺装修——添加模块——后台编辑，如下：

1.首先在“我是卖家”中点击左侧栏的“店铺装修”，进入店铺装修，进入店铺装修之后，在相应的模块点击【在此处添加新模块】如图:

在弹出的【添加模块】窗口中，先点击切换到【我购买的模块】，然后在右侧选中【转发有礼_有奖转发】并点添加

2.在已加载出来的【转发有礼_有奖转发】模块中，点击右上角的【编辑】，便可跳转到转发有礼的后台对活动进行编辑。

3.最后编辑活动，发布活动即可。

如下图：

3、怎样使用转发有礼？

1.创建活动。

a.如果您第一次进入商家管理后台页面，点击首页的创建活动按钮就可开始创建一个转发有奖活动。

b.如果你已经创建过活动，那么请点击右上侧的导航栏中的【创建活动】。

2.活动设置。

活动主要由基本信息、奖项、奖品三部分组成。

a.基本信息主要包括活动标题、活动时间，活动规则（公告），最低达成转发量（选填），提前结束转发量，默认转发信息（选填）,联系邮箱组成。

默认转发信息是指参与者将这个活动分享到微博的时间，默认的一些文字信息。

其中联系邮箱不对外公布，用于系统跟店家联系。

b.奖项奖品方面，每个奖项对应一个奖品。

如转发量排行第一名奖九阳豆浆机一部；转发给10个用户以上奖10元的优惠券一张等等。

店家可以根据奖项与奖品灵活设置。

每设完一个奖项、奖品后，点击【添加】按钮，可以继续设置，每个活动可设置5个奖项。

c.奖项设置完毕之后，点击下一步对整个活动进行预览，店家可以这里预览刚才设置的活动。

如果奖项包括实物奖品，还需要上传奖品的图片。

店家还可以在预览里查看活动规则的展示效果。

d.当活动设置完毕，一切准备就绪时，点击【发布】按钮，当看到系统提示“活动发布成功”后，用户就可以在您店铺的页面看到你设置的转发有礼_有奖转发活动啦！

3、添加到商品描述页面。

由于淘宝并没完全开放支持第三方模块插件安装在【宝贝描述】页面，所以目前转发有礼并不能直接安装在【宝贝描述】页面，作为另外一种支持形式，用户可将活动信息可批量插入到【宝贝描述】页面，如下图：

用户在创建一个有奖转发活动后，系统将根据商家所设的活动奖项，生成相应的活动信息条（如上图），用户可以选择将活动信息条插入到指定的商品描述页面当中。

a.点击下拉框选择相应的活动信息条（根据奖项数量生成），如下图。

b.选择要插入商品描述的宝贝，左侧是批量操作，点击对应商品的勾选框并表示要对这些商品进行操作，勾选完后点【全部添加】表示将活动信息条插入到所选的商品的宝贝描述页面当中。

如图：

c.除了批量操作之外，您还可以通过右侧的【添加】按钮对某个商品进行操作。

商品选择完之后，点击提交就正式将活动信息条插入到您所定的商品的描述页面当中了。

4、活动统计查询。

活动发布并运行后，店家可以在转发有礼后台的首页看到活动的一些运行数据，而统计图表则是在活动运行两天后才显示出来。

通过统计图表，可以将每天的转发数量以曲线图的形式展现出来。

5、奖品发放

活动结束后，转发有礼会根据店家设置的条件生成相应的获奖名单，点击【获奖名单】可进入查看。

为了取得更好的活动效果，请于活动结束后7日内根据活动规则发放奖品；奖品发放后请将发放状态标记为已发放，以便管理。

掌柜有权取消违规用户的获奖资格，但对于任何的无故失信行为，我们将会列入黑名单，并在全网作公示处理。

a.怎样发放活动的实物奖品？

用户获得实物奖品后，用户可登录活动页面输入TA的收件人地址，店家在后台可通过“联系信息”查看这一地址，或与旺旺与其取得联系。

店家可以通过获奖者拍下奖品然后改价格的形式发奖，这样无需获奖者再填地址，也可以积累销量，通过快递发包后，可将其标记为"已发放",以方便识别。

b.怎样发放优惠券给获奖者？

优惠券暂不支持自动发放，获奖用户可凭活动截图可以在购物时作为优惠凭证，由商家以改价格的形式使用。

如果掌柜已经开通淘宝的优惠券，也可以将优惠券链接通过旺旺发送给获奖者，获奖者点击链接即可领取使用。

c.什么是晒单状态？

【晒单】是面向付费用户推出的功能，当掌柜已将奖品邮寄送出（优惠券除外）并且奖品被标记为【已发放】状态后，获奖者需要在一周内在指定的帮派晒单，掌柜确认后，将该用户的【晒单状态】标记为【已晒单】，否则该用户将无法参与全网的其它活动。

6、如何修改活动信息？

无论是草稿还是发布中，店家可以对活动进行修改、取消、删除操作。

如果活动已经发布，处于“等待中”或“进行中”状态时，进入后台页面，点击相应的操作图标即可。

如果活动处于草稿状态，点击“活动列表”，在“操作”一栏中，对击相应的小图标则可。

7、用户参与流程

当店家的活动设置完毕并发布到店铺的主页面后，用户即可通过活动界面参与。

用户点击立即参与后，系统将为其生成一条专属的邀请链接，参与者可将属于自己的邀请链接通过微博、空间、论坛、群等方式转播出去，被邀请者点击该邀请链接将跳转到店家的活动页面。

当被邀请者登录后，才算是一次有效的转发（如果对方只点击链接没有登录，只作为浏览量计算），被邀请者重复登录也只算作一次。

参与者其后可以随时在活动界面查看自己及活动的进行情况，活动结束后，可以通过右上侧查看获奖名单。

以上是转发有礼插件的使用方法，该插件的购买网址为：

2011年，转发有礼买家版正式上线，它将各个店铺的好活动集中展示，供用户参与，当前累计已经超过38万人次参与了活动。

它的网址是：

当我们登录后，看见如下界面：

如果我们点击第一个商品——迷你电熨斗，会看见：

然后用户可以在下面得到链接进行转发：

二、市场分析

转发有礼是为淘宝网的店铺服务的，转发有礼的发展离不开行业的繁荣，其中行业包括网购市场，社交网络和开放平台。

正望咨询近日发布中国网上购物消费者调查报告，数据显示，我国网上购物持续高速发展，2011年我国网购金额达到了8090亿元，比2010年增长72.9%，占到了我国社会商品零售总额的4.4%。

2011年有2.12亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数的41.5%。

预计2012年，我国网上购物市场将突破1万亿。

网购乐趣得到人们的认同

按网购金额计算，2011年淘宝网的市场份额为68.1%，其中天猫（淘宝商城）作为一个单独的网站，其市场份额占比达到14.2%，京东商城和拍拍（含QQ商城）的市场份额分别为5.4%和3.5%。

与一年前相比，京东商城和凡客的市场份额分别提升了1.1个百分点和0.6个百分点。

根据数据，淘宝网对于许多想做电商的人来说还是非常具有吸引力的，所以淘宝网的店铺只会不停地增多，而随着店铺的增加，推广自己的店铺成为重中之重，转发有礼恰好解决了这个需求。

同时，淘宝网为了打造一个生态系统，也为了更好地服务商家与消费者，它开放了自己的平台，通过底层的API，可以让个人或团队开发的软件应用无缝链接到淘宝网，服务于商家和消费者。

淘宝网开放平台有以下优势：

1、业务母体强大、商机无限：

淘宝开放平台所依托的母体淘宝网，拥有注册用户数以亿级的买家和上百万卖家，每日近15亿的交易额，淘宝会员需求的多样性和淘宝业务需求的多样性为各类合作伙伴提供了大量的商业机会。

2、规模大、程度深、限制少：

淘宝开放平台为外部合作伙伴提供了极大的商业想象空间——截至2011年6月，对外开放的API近300个，涵盖了淘宝核心交易和各项垂直业务的主要流程，API日均调用量超过10亿次/天。

无论是从业务开放的广度和深度，淘宝开放平台都是国内开放业务规模最大的开放平台。

同时，淘宝开放平台形式自由——不限语言、不限平台（支持浏览器、桌面）、不限使用场所（除了淘宝自身网站外，鼓励和支持外部所有网站使用淘宝开放平台服务）。

3、模式清晰：

淘宝开放平台为各类应用提供了清晰的盈利模式，如应用销售分成、淘宝客成交抽佣、淘宝客工具分成、P4P广告分成等，并且还会根据合作伙伴反馈，不断提供更多更灵活的盈利模式，全力支持各合作伙伴不断地成长和壮大。

4、形式丰富：

淘宝开放平台是基于电子商务业务的综合开放平台，除了基本的流量平台特点之外，还有丰富的电子商务业务。

因此，将业务开放到尽可能多的领域是淘宝开放平台的宗旨。

目前，已经为合作伙伴提供了10类以上的合作形式，包括商家系统、卖家应用、买家应用、淘宝客应用、无线应用等。

所以，转发有礼站在淘宝网这个巨人的肩膀上，可以让自己发展的更快。

近几年，社交网络也是业界热门的话题，而做买卖就需要人气，转发有礼突出在个人转发，具有病毒营销的特点，能快速提高商家的知名度。

综上，转发有礼作为淘宝平台的一款应用，站在巨人的肩膀上，享有6百万的商家资源，同时转发有礼是社会营销软件，通过用户的热情与各大社交网站的支持，能帮助更多的商家推广自己的店铺。

2012年，转发有礼被评为淘宝应用创新大赛30强，这就是大家对转发有礼的肯定。

转发有礼由插件版以及买家版两部分组成，插件版提供给商家订购使用，当前累计已超过1.6万商户安装使用，其中付费商家达400多家，转发有礼月均营收7000多元。

买家版将各个店铺的好活动集中展示，供用户参与，当前累计已经超过38万人次参与了活动。

转发有礼插件版的订购情况：

订购商家的行业分析：

转发有礼的买家版使用情况：

部分用户的评价：

转发有礼的大客户：

三、盈利模式

转发有礼作为一款插件，即是虚拟的产品，它的成本包括软件的开发，运营与后期维护。

我们的盈利方式是插件的销售，目前，我们共有1.6万使用商家，月均400多个付费商家，转发有礼的营销策略是把插件分为几个等级，即免费版，初级版，标准版，高级版与黄金版。

版本越高，价格越贵，但功能越齐全。

具体如下：

1、转发有礼的免费版

免费版提供给商家试用，主要目的是为软件做宣传，增加软件使用人气。

2、转发有礼的初级版的促销活动，也是为了提高人气。

3、各种正式版的价格，收入的最重要来源。

四、财务状况

目前，转发有礼进入一个快速发展阶段。

2011年11月，转发有礼即迎来了第100位商家，之后，我们不断对转发有礼进行升级改造，包括现在也在努力开发新功能当中。

2012年2月，使用转发有礼买家版的商家就超过300家，截至目前，转发有礼月均购买商家有400多家，月营收7800元，但是目前我们的开支也较大，主要因为我们想占领更多的市场，投入广告的资金较多，同时，我们也在不断地优化转发有礼这款应用，增加更多的功能，这使得我们的开发成本提高。

转发有礼的月均支出如下：

1、服务器租用与网络宽带：

780元/月；2、营销成本：

800/月；3、办公场地管理费，电费，网络费（办公室为广外10栋楼下，目前未缴费，作为预留资金）等日常开支：

1200元/月；4、软件开发与维护：

500元；5、人员工资：

3000。

所以总开支780+800+1200+500+3000=6280，大约剩1520元作为转发有礼备用资金。

五、组织架构

目前，我们团队共有5个人，其中软件开发2人，产品运营3人，但是我们需要扩大，所以还需要1名兼职客服和1名兼职美工。

我们的网上招聘如下：

六、展望未来

转发有礼未来一年将继续推进产品开发及改造，同时优化队伍加强产品的活动策划及营销推广力度。

努力达到月订购商家3000家，月营收达5万元，并且陆续开发新应用，也把应用链接到京东，凡客和qq商城等开放平台中去。

力争日后成为华南地区有影响力的电商第三方软件服务提供商，也为广外学子提供一个有力的对外服务实习窗口。