职位分析方法.docx

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职位分析方法

职位分析

本章结构

4.1了解职位分析的基础

4.2确定职位目标

4.3掌握职位分析的基本方法

4.4确定撰写职位说明书的核心内容

4.5了解撰写职位说明书的成功要素

4.6案例分析

4.7小结

4.1了解职位分析的基础

1．职位分析是一种对职务的设置目的、主要责任、工作内容、权利范围以及工作环境所做的重要问题的说明

2．其任务指一项具体的工作；岗位指人必须完成的一组任务；职位则由许多相似的岗位组成，这些岗位在性质、类别上完全相同，所需要的条件也一致。

3．了解管理者常遇到的问题

a．不合适、不合理、不一致的薪酬计划。

b．员工不知自己该干什么。

c．工作的角色与内容产生冲突。

d．职责与权利重叠，工作内容重复。

e．招聘与工作内容不符的员工

f．不合适的工作培训

g．市场启动缓慢。

**我们是否了解上述基本内容?

**培训记录

***我的体会与感受　　

4．了解职位分析的作用

a．让员工了解工作的性质。

b．明确职责和权利。

c．确定人员编制与组织结构。

d．协助招聘和选拔人才。

e．帮助新员工尽快进入角色。

f．提供工作评价的根据。

g．提供相关培训的基本资料。

5．掌握职位分析的基本程序

a．调查职位信息。

b．对关键岗位进行考察。

c．与员工进行沟通。

d．处理综合信息。

e．检查职位说明书。

f．职位说明书定稿。

**我们是否了解上述基本内容?

**培训记录

***我的体会与感受

4.2确定职位目标

◆在确定职位目标时需要了解以下几个问题：

1．这个职位要完成整个机构总目标中的哪一部分，对此我们是否很清楚？

2．这个职位对整个机构将产生什么影响，它对整个机构的产出的贡献是什么?

3．如果这个职位不存在，那么哪些工作将无法开展?

如果存在又将怎样?

4．为什么需要设置这个职位?

5．我们是否拥有足够的理由来设置这个职位?

6．列举我们设置这个职位的理由（至少列举三点）。

**我们在设置职位目标时，是否考虑过以上几个方面的问题?

我们有无办法解决？

**培训记录

***我的体会与感受

4.3掌握职位分析的基本方法

1．功能性职位分析方法。

a．以员工所需要发挥的功能与应尽的职责作为分析的核心。

b．列举信息类别。

c．规定职位分析应包括的工作特点与员工特点。

1）工作特点分析

●工作的岗位职责。

●工作的种类。

●工作的材料、产品与知识范畴。

2）员工特点分析

●应接受的常规教育和职业培训l。

●智力、协调能力和适应能力。

●身体状况。

2．问卷调查分析方法。

a．由专家预先设计和制作好统一的问卷。

b．好处：

为职位说明书的攥写准备资料。

c．好处：

可在短期收集大量信息。

**我们是否了解上述方法?

**培训记录

***我的体会与感受

3．岗位工作日记法。

a．由员工自己记录每日的活动内容。

b．好处：

可获得大量的准确信息。

c．好处：

可作为职位分析的原始资料。

4．关键事件描述法。

a．收集尽可能多的关键事件。

b．对工作表现进行概括性描述。

c．对关键事件进行归类。

注：

职位分析过程中应注意的几个问题：

分析的是职位而不是具体的某个人。

认清任职者与其直接主管的不同角色。

要注意任职者的参与。

要注意职位分析中的法律因素。

**我们是否了解上述方法？

**培训记录

***我的体会与感受

4.4确定撰写职位说明书的核心内容

1．撰写职位说明书的表头，一般情况下表头应包含以下几个主要方面：

a．职位名称

b．职务

c．职位编号

d．所属部门

e．上级主管

f．撰写日期

g．撰写人

h．审核部门

i．人事部门的批准

2．确定职位目标。

a．设置该职位的目的。

b．岗位职责范围。

c．岗位主要内容。

**我们是否按照上述格式撰写职位说明书?

**培训记录

***我的体会与感受

3．确定主要职责。

a．按照由主到次的顺序书写。

b．列举主要工作内容。

c．用关键动词表述所应承担的责任。

4．注意撰写职位说明书过程中的九个重要问题。

a．知识技能

b．责任范围

c．人际关系

d．实施管理

e．操作技能

f．工作环境

g．体力消耗

h．视力集中

i．复杂程度

**我们是否按照上述格式撰写职位说明书?

**培训记录

***我的体会与感受

4.5了解撰写职位说明书的成功要素

1．选择一个科学、实用的职位说明书的格式。

2．职位任职者与主管要共同参与。

3．要及时地维护和跟进。

4．要确定有效职位说明书的保障制度

5．要注意职位评估的标准。

a．客观性

b．激励性

c．通用性

d．量化性

6．要掌握职位评估的基本用途。

a．明确分出职位的级别。

b．确定公平的工资等级。

c．了解职位的相互关系。

d．准确地设计职位名称。

e．要与市场接轨。

**我们是否了解以上要素?

**培训记录

***我的体会与感受

4.6案例分析

中国ZLJT公司职位说明书的攥写格式分析

中国ZLJT公司的职位说明书一直以来为业界所称赞，理由很简单，那就是ZLJT公司不同层面的工作人员始终都能各司其职，并能很好地了解自己的工作内容、目标与职责。

这使得该公司的广大员工在工作时效率很高。

如果研究一下该公司的职务说明书，其实并不复杂，主要由职位目标、主要职责与在一个职位上工作必须要有的几项基本能力。

下面就以列点的方式来看一个该公司在这几个方面是怎样界定的：

1．职位目标方面：

包括岗位设立目的，职权的范围和主要的工作内容。

2．主要职责方面：

按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词描述员工所应承担的责任。

3．职位基本技能方面：

a．知识结果：

描述完成工作所需要的相关知识。

b．复杂程度：

描述工作对员工来说的难易程度。

c．责任范围：

确定工作自由度与工作范围。

d．实施管理：

描述管理的性质，管理人员的工作。

e．人际关系；描述完成工作需要与其他人发生联系的要求。

f．操作技能：

描述所需要的技能水平与操作所需要的时间。

g．集中视力：

描述需要集中视力的程度与时间。

h．体力消耗：

描述所需要的能力和努力总和。

i．工作环境：

包括工作条件。

**我们的职位说明书与ZLJT相比存在哪些不足？

我们将怎样改正?

**培训记录

***我的体会与感受

4.7小结

1．岗位分析对提高企业人力资源管理的综合效率非常关键。

它能使员工与管理者知道自己该做什么，不该做什么，即集中精力作好本职工作。

2．岗位分析是绩效考核的基础，很难想象没有岗位分析该怎样进行考核。

3．岗位分析一定要与企业内部的激励措施相联系，这样的岗位分析才会发挥更大的威力。

4．岗位分析要上下层互动，特别是在确定岗位内容时，一定要避免由上而下的制定方法。

5．岗位分析是考核的基础，而激励又是能否保证有效考核的关键，因此岗位分析一定要联系企业的激励机制，这是制定岗位分析的关键点。

6．岗位分析要用词简练、明确、要避免繁琐与模棱两可的岗位描述。

**我们是否认同上述观点?

**培训记录

***我的体会与感受