秘书复习.docx

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秘书复习

黄皮书：

P1--2实务题

会议筹备方案的内容

P4倒数第1行

P6倒数第1至4行,p7第3行

P8第7行至第8行

P93.

（1）

（2）（3）名称

P10倒数第8行

P12实务题1.

（1）

（2）（3）（4）（5）（6）内5条（7）

P143.

（1）内4条

（2）内7条补⑦加强设备检查

P202.

（1）

（2）（3）原则

P27倒数第9至10行

P31倒数第8行5条原则

P109倒数第14至15行

P40第8行

（1）

（2）（3）3条

P41倒数第7至8行

P42倒数第1行

（1）

（2）（3）（4）

P43倒数第7行

P45第3行

P51文字中第2行至第3行

P54倒数第6行

（1）

（2）（3）（4）（5）（6）（7）

P68第1行

（1）内6条

P71第9行

（1）

（2）（3）（4）（5）

P73倒数第14行

P75倒数第7至8行

P76倒数第9至10行

P83倒数第10行

P90倒数第19行,倒数第17行.

P95倒数第1行

P97表2-1实务题

P98表2-2实务题

P100表2-6实务题

P1032.合理进行办公室布局的作用

（1）

（2）（3）

P105表2-9录像知识

P106倒数第6行”

P111倒数第2行

（1）

（2）（3）（4）

P112第2至3行

P119第8行

P121

（2）5条

P125第6行1.

（1）

（2）（3）（4）4条

P127第2至3行

P130实务题（三）工作程序1.

（1）

（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）

P133第4至5行,第10行

P134倒数第11行

（1）

（2）（3）（4）4条

P136第9行1.

（1）

（2）（3）（4）4条

P138倒数第13行

P140（三）1.2.3.4.56.

P143倒数第11行

（1）

（2）（3）（4）4条

P145第8至9行

P145倒数第1行

P146倒数第16行至17行,倒数第6行至9行.

P150第7至8行

P157倒数第9行2.

（1）

（2）（3）3条

P153实务题例文1

P167第9行

P168实务题例文2

P176第15行

P184实务题例文1

P187倒数第5行,

（1）

（2）

P193第4行1.2.3.4

P194第1行

（1）

（2）（3）3条

P196第13至14行

P199倒数第9行至12行

P200实务题示例分析例文结构

P202倒数第12行

P205第15行

P205示例分析例文头尾结构会

P208第6行2.

（1）

（2）（3）3条,倒数第8行至p09.（三）1.2.3.4.5.6

P209倒数第1行至2行

P211第9至10行

P214倒数第3行

（1）

（2）（3）（4）4条

P215第9行

P217第10行

P221倒数第7行

（1）

（2）（3）3条

P22倒数第7行

（1）1）2）

P224第14行

P225第11行至12行

粉红皮书：

P2通报，邀请信，启事，合同各属于哪一钟文书

P4眉首的7个要素名称

P6发文字号组成，公文主体三要素

P7确定成文日期的原则

P8印章是公文的生效标识

P9版记5要素

P10第6行至第8行,通用公文3种特定格式。

P18第2行至第3行。

第12行

P21对主题的要求4条

P23倒数第4至5行

P24倒数第5至7行

P25倒数第4至5行

P25结尾5种

P26对结构的要求4条

P29用于报告的结尾用语

P30第1行至第2行，第8行至第9行.,叙述的2种方式

P31第4行

P38倒数第10行

P39倒数第4至15行

P46使用windows中的-------

P54第18行至第19行（移动方法）

P56第1行至第2行

P61倒数第11至12行

P67倒数第1至5行

P69倒数第9至10行

P74第7行至第8行

P77——p79格式设置

（一）

（二）（三）

P83第16行至第18行

P84第10行至第11行

P96第6行至第7行

P97单元格地址4种

（1）

（2）（3）（4）

P112第16行至第17行

P112倒数第5行

P120倒数第5至6行

P132调制解调器定义

P136倒数第6至7行

P144倒数第15至16行

P152第1行职业特点3条

P153第9行至第10行,第19行至第20行.

P154第16行至第17行

P156

（2）1）2）3）4）5）

P158（8）1）2）3）4）5）6）

P161（3）1）2）3）4）5）

P162

（二）记住标题

P164第9行至第11行

P166避免沟通的障碍7条

P168倒数第1至2行

P173危机定义

P183倒数第9至10行

P191倒数第4行

P203第6行至第7行

P204倒数第3行

P205第1行至第2行

P206股权融资3个特点

P215第10行，第13行至第14行

P218企业文化的功能：

123456

P220CIS策划的原则：

12345

P227第11行

P228面试4种方式名称

P229人员招聘的6条原则

P232倒数第3至4行

P235公共关系的原则6条

P239倒数第15行

P245第13行至第14行

P258第6行至第7行

P262文字第3行至第5行

P263文字第12行17％

P270第2行至第3行

P274股票的基本特征1）2）3）4）5）6）7）8）名称

P279第3行至第5行

P280倒数第5至8行

P281第7行至第8行

P284第5行至第7行

P284倒数第5行,倒数第8行.

P288有限责任公司的各组织机构是什么机关

P295第14行

P303倒数第7至8行

P305倒数第4行

P312倒数第3行

P316倒数第1至10行

P325第2行至第6行

P326劳动安全卫生制度的内容7条

第二章事务管理

单项选择题

1.下列选项中,与着装原则不相符合的是（B）。

（A）着装要与场合相适应（B）着装不应有太强的目的性

（C）着装要符合自己的社会角色（D）着装要适合自身的条件

2.下列选项中,违背首饰佩带原则的是（C）。

（A）首饰的风格要与服装的风格一致

（B）首饰的选择要符合自身的特点

（C）佩带项链时,颈部修长的人宜佩带稍长的项链

（D）佩带项链时,颈部较短的人宜佩带稍长的项链

3.关于介绍信的描述，不正确的是（D）。

（A）介绍信具有介绍和证明双重作用

（B）出具介绍信要经过单位领导同意

（C）介绍信上要盖骑缝章

（D）介绍信没有时限要求

4.关于ABCD法则的描述，不正确的是（C）。

（A）先做重要且急迫的事情

（B）重要而不急迫的事情排第二位

（C）急迫而不重要的事情排第二位

（D）不重要也不急迫的事情暂时不做

5.关于涉外接待的描述，不正确的是（D）

（A）涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的

（B）涉外接待要注意尊卑有序原则

（C）涉外接待要注意平等待人

（D）公务接待不考虑女士优先原则

6.涉外接待中,常见的礼宾次序不包括（D）

（A）依照来宾所在国家或地区名称的拉丁字母次序

（B）依照来宾最高职务者的身份高低排序

（C）按具体抵达时间或预先告知的时间排序

（D）依据关系亲疏排序

7.关于会见、会谈的描述,不正确的是（c）

（A）会见是礼节性会晤

（B）会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况

（C）会见和会谈在程序安排和礼仪要求上不一样

（D）会见时间短，会谈时间长

8.根据涉外接待原则，对外宴请，一般是（B）

（A）选用西餐

（B）选用中餐

（C）中西合璧

（D）自助餐

9.涉外请柬左下方印有R。

S。

V。

P字样的意思是（C）

（A）请准时赴宴

（B）请携带夫人

（C）敬请回复

（D）自带酒水

10.关于西餐礼仪的描述,不正确的是（D）

（A）赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢

（B）吃面包不要拿起整个面包咬

（C）女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始

（D）男主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始

11.关于馈赠礼品的描述,不正确的是（D）

（A）不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图象的挂历

（B）不要给韩国人送日本产品（做）作礼物

（C）日本人不喜欢“9”

（D）日本人送礼喜欢双数

12.关于开放式办公室优点的描述,不正确的是（B）

（A）灵活应变

（B）很少受到他人的干扰

（C）节省面积

（D）容易共享办公设备

13.办公室温度，一般应该控制在（B）

（A）18℃~20℃

（B）20℃~25℃

（C）25℃~28℃

（D）27℃~29℃[T/]

14.在办公室工作量化管理中，按工作定额来确定人员配备的标准。

这种做法是（C）

（A）优化劳动组合

（B）工作定额

（C）定员定编

（D）定量考核

15.关于获得办公用品使用权的两种方式优缺点的描述,不正确的是（D）

（A）购买的优点是永久使用

（B）购买的缺点是一次性投入费用较高

（C）租用的优点是初期费用低

（D）租用的缺点是不可以随时更换和升级

第二章事务管理

多项选择题

1.下列选项中,对坐姿描述正确的是（ABD）。

（A）女性应双膝并拢

（B）男性的双膝可以分开一个拳头左右的距离

（C）坐椅子一般坐椅面的三分之一

（D）坐椅子一般坐椅面的三分之二

2.下列选项中,对手势描述正确的是（ABC）。

（A）澳大利亚人认为竖起大拇指，尤其是横着伸出，是一种侮辱

（B）“OK”手势在南美洲一些国家是一种下流、侮辱性的手势

（C）伸出手，掌心向下挥动，在美国是唤狗的手势

（D）使用“V”字手势代表胜利，一定要手心朝内

3.下列选项中,对接待工作描述正确的是（ABC）。

（A）接待准备工作包括心理准备

（B）接待准备工作包括物质准备

（C）接待准备工作包括办公用品准备

（D）接待一般客人可用普通茶具，接待重要客人最好用一次性纸杯

4.关于印章的描述，正确的是（ABD）。

（A）刻制印章要有上一级主管单位的正式公文

（B）只能在公安局指定的刻字点刻印

（C）刻字点可以留下章样存档备查

（D）新印章启用前要提前向有关单位发出启用通知并附上印模

5.涉外接待的原则包括（ABD）

（A）不卑不亢

（B）依法办事

（C）内外结合

（D）女士优先

6.涉外接待中,常见的礼宾次序包括（ABC）

（A）依照来宾所在国家或地区名称的拉丁字母次序

（B）依照来宾最高职务者的身份高低排序

（C）按具体抵达时间或预先告知的时间排序

（D）依据关系亲疏排序

7.关于会见、会谈的描述,正确的是（ABD）

（A）会见座位安排通常是半圆形

（B）会谈一般用长条桌，宾主相对而坐

（C）会见和会谈在程序安排和礼仪要求上不一样

（D）会见时间短，会谈时间长

8.关于涉外宴请原则的描述,正确的是（AB）

（A）宴请地点要雅致、安静

（B）菜肴要有地方特色

（C）可以准备一些凉拌菜，如凤爪等

（D）“夫妻肺片”也不错

9.关于西餐礼仪的描述,正确的是（ABC）

（A）赴家宴要带礼物

（B）赴家宴应该稍晚几分钟到达

（C）女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始

（D）男主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始

10.关于馈赠礼品的描述,正确的是（ABC）

（A）不要给信仰伊斯兰教的人送雕塑或娃娃

（B）不要给信仰伊斯兰教的人送酒和猪皮制品

（C）日本人讲究礼品包装

（D）日本人送礼喜欢双数

11.关于在家工作模式优点的描述,正确的是（AC）

（A）节省办公室空间和资金

（B）很少受到家人的干扰

（C）减少交通拥挤

（D）增加与社会的联系

12.改进办公室日常事务工作流程的基本思路包括（ABC）

（A）重新安排

（B）修改与替换

（C）合并与精简

（D）增加与投入

13.秘书督察工作的特点包括（ABCD）

（A）复杂性

（B）原则性

（C）时限性

（D）权威性

14.以下关于督查工作方法的描述，正确的是（BCD）

（A）书面督查内容不太重要、形式虽然规范但权威性不强

（B）电话督查主要适用情况比较紧急而内容比较简单的事项

（C）会议督查适用于事项比较多、涉及部门利益的情况

（D）对上司的批示或交办的重要事项，一般应列入专项督查

15.下列选项中，属于二次信息的是（BC）

（A）剪报

（B）索引

（C）文摘

（D）简讯

第三章第二节收发文处理

单项选择题

1.在文书处理程序中,对收到文书的办理与管理活动称为（A）。

（A）收文处理（B）发文处理（C）文书签收（D）文书登记

2.发文处理程序中,不包括（D）。

（A）签发（B）校对（C）用印（D）分办

3.在文书处理程序中,根据定稿对文件校样进行核对校正的过程称为（C）。

（A）检查（B）复核（C）校对（D）校稿

4.在文书校对中,一人读校样，一人看原稿的校对方法称为（C）。

（A）看校（B）对校（C）读校（D）折校

5.在文书校对中,将原稿折起来与校样一行行对照检查的校对方法称为（D）。

（A）看校（B）对校（C）读校（D）折校

6.在文书校对中,用校样对照原稿进行校对的方法称为（B）。

（A）看校（B）对校（C）读校（D）折校

7.在文书处理程序中,在文书登记簿上记录文书的来源、去向、密级、缓急程度、编号、内容、和处理、运作过程情况，称为（B）。

（A）收文处理（B）文书登记（C）文书签收（D）文书处理

8.将收到的文书按照一定范围和运行办法发送给有关人员或承办部门的过程称为（D）。

（A）收文处理（B）文书登记（C）文书签收（D）文书分办

9.文书登记的形式中不包括（C）。

（A）簿式登记（B）卡片式登记（C）自动化登记（D）联单式登记

10.在文书处理中，对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作称为（D）。

（A）文书复核（B）文书检查（C）文书校对（D）文书审核

11.文书审核就是对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和（A）工作。

（A）修正（B）核查（C）校对（D）审核

12.文书审核是对文件草稿从内容到形式所做的（B）和修正工作。

（A）全面复核（B）全面检查（C）全面校对（D）全面审核13.文书审核的过程中，不正确的做法是（D）。

（A）发现问题逐一纠正

（B）一般性问题可以直接修改

（C）需要较大改动可退回拟稿人

（D）发现问题立即报告主管领导

14.文书审核的过程中，最不恰当的做法是（D）。

（A）发现问题与拟稿人协商

（B）一般性问题可以直接修改

（C）需要较大改动可提出具体修改意见退回拟稿人

（D）发现问题提出严厉批评并责令修改

15.关于文书审核，下列表述不正确的是（C）。

（A）不是所有的文书都要经过审核程序

（B）一些例行或事务性的文书就不必审核

（C）审核与校对是同一事情的两种不同的表述

（D）审核是保证文书质量的重要程序

16.审核文书内容主要关注以下几个方面，除（D）以外。

（A）审核文书内容与有关规定是否一致

（B）政策界限是否清楚明确

（C）提出的意见和办法是否可行

（D）文书处理程序是否妥善完备

17.文书处理程序中，在领导签发后（正式印制前），对文稿进行再次审核称为（A）。

（A）文书复核（B）文书检查（C）文书校对（D）文书审核

18.在文书处理中，对文件的办理提出初步意见，以供领导批阅时参考，这是（B）。

（A）文书承办（B）文书拟办（C）文书注办（D）文书批办

19.文书拟办的要求中，不包括（D）。

（A）熟悉有关政策和规定

（B）熟悉本单位各部门的职责范围

（C）熟悉办文程序和有关规定

（D）根据领导的僻好提出拟办意见

20.在文书处理中，按照文件要求或领导批示，结合工作的实际情况，具体处理文件的工作称为（C）。

（A）文书拟办（B）文书办理（C）文书承办（D）文书注办

21.文书承办的要求中，不包括（B）。

（A）认真领会拟办意见

（B）文书承办要严格按照收文时间顺序办理

（C）应及时清理已经处理完毕的文书

（D）要将已经办理完毕的文书与待办的文书分别保存

22.在文书处理中，对文书办理情况进行督促和检查，以便使承办按照文书的时限要求及时办理，该工作一般称为（D）。

（A）文书批办（B）文书注办（C）文书办理（D）文书催办

23.关于文书催办，最不恰当的说法是（C）。

（A）催办中发现问题要及时汇报

（B）要填写催办记录单

（C）催办就是催促加速办理

（D）催办有对内催办和对外催办

第三章第二节收发文处理（多选）

1.文书登记的形式中包括（ABD）。

（A）簿式登记（B）卡片式登记（C）自动化登记（D）联单式登记

2.以下选项中,属于发文处理程序的是（AC）。

（A）签发（B）封发（C）用印（D）签收

3.在文书签收的过程中,正确的做法是（ACD）。

（A）拒收误投文书（B）拒收非标准信封传递的文书

（C）拒收破封文书（D）拒收密封损毁文书

4.在文书登记过程中,应该在文书登记簿上记录文书的（ABC）。

（A）来源、去向（B）密级、缓急程度（C）编号、内容（D）主题词

5.在文书校对中,常用的校对方法有（BCD）。

（A）机校（B）对校（C）读校（D）折校

6.文书校对时,应该（ABC）。

（A）注意对同音异体字的核查

（B）注意字形相近的字的核查

（C）注意对数字、人名、地名的核查

（D）注意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可

7.文书传阅过程中，传阅文件退回后，秘书应该（ABCD）。

（A）认真清理检查

（B）检查有无漏传应阅人

（C）有无批办意见

（D）有无短缺文件

8.文书审核就是对文件草稿从内容到形式所做的全面（AC）工作。

（A）检查（B）核查（C）修正（D）审核

9.文书审核的过程中，正确的做法是（ABC）。

（A）发现问题逐一纠正

（B）一般性问题可以直接修改

（C）需要较大改动可退回拟稿人

（D）发现问题立即报告主管领导

10.文书审核的过程中，恰当的做法是（]ABC）。

（A）发现问题与拟稿人协商

（B）一般性问题可以直接修改

（C）需要较大改动可提出具体修改意见退回拟稿人

（D）发现问题提出严厉批评并责令修改

11.文书审核的过程中，检查文字表达主要关注（ABD）。

（A）文字表述是否通顺、简练、准确

（B）表述是否有逻辑错误

（C）是否具有文字美感和韵律

（D）事实陈述是否清楚明白

12.文书复核的的重点是（ABC）。

（A）检查文书的审核、签发手续是否完备

（B）附件材料是否齐全

（C）格式是否统一、规范

（D）内容的政策界限是否清楚明确

13.文书拟办的要求包括（ABCD）。

（A）熟悉有关政策和规定

（B）熟悉本单位各部门的职责范围

（C）熟悉办文程序和有关规定

（D）拟办意见力求准确、及时、简洁

14.下列关于文书拟办的表述中正确的是（ABCD）。

（A）拟办意见要明确具体

（B）应写明要对文书进行阅示的领导或文书承办部门

（C）应写清承办的时限和要求

（D）应写明发送范围和阅读范围

15.文书承办的要求包括（ACD）。

（A）认真领会拟办意见

（B）文书承办要严格按照收文时间顺序办理

（C）应及时清理已经处理完毕的文书

（D）要将已经办理完毕的文书与待办的文书分别保存

16.下列选项中，关于文书承办的表述，正确的是（BCD）。

（A）文书承办是文件处理的首要环节

（B）文书承办是文件处理的关键环节

（C）文书承办是具体解决问题的阶段

（D）文书承办是文件落实的重要保障

17.文书承办包括（AB）。

（A）具体办理关事宜（B）办理完毕后的撰文答复

（C）提出拟办意见（D）负责催办

18.关于文书注办，下列表述正确的是（AB）。

（A）注办是在文件处理单上简要注明文书办理的情况和结果

（B）注办要注明是否办复

（C）注办就是注明文书办理中的注意事项

（D）注办就是文书注销

19.在文书处理中，催办就是对文书办理情况进行（AB）。

（A）督促（B）检查（C）指导（D）批评

20.关于文书催办，正确的说法是（ABD）。

（A）催办中发现问题要及时汇报

（B）要填写催办记录单

（C）催办就是催促加速办理

（D）对领导特别的文书要重点催办

21.文书催办的范围包括（ABCD）。

（A）上级单位主送本机关需要具体落实的文件

（B）下级单位的请示

（C）平行或不相隶属的单位发送的征询意见的函件

（D）有明显时间要求或急需处理的文件

22.催办的方法主要有（ABCD）。

（A）电话催办

（B）发函催办

（C）登门催办

（D）约请承办部门来人汇报

背景说明：

你是行政秘书高叶，下面是上司需要你完成的几项工作任务。

便条

高叶：

我集团办公楼建设项目已经获得批准，请你以集团名义拟写一份面向国内外的招标书，X月X日前将文稿交我审核。

谢谢。

行政经理：

苏明

××年×月×日

【背景材料】宏远大厦工程已于2008年2月1日经XX市建设委员会批准建设。

该项目是宏远集团自建的总部办公大楼，该大厦是集办公、商务、餐饮、健身于一体的智能化高档商务写字楼，主楼二十三层，裙楼四层，地下一层，总建筑面积为39230平方米，其中地上31860平方米，地下7370平方米。

目前，项目已经具备开工条件，现邀请合格的投标单位参与工程项目投标。

招标内容为基础桩基处理工程、桩基础检测项目、工程监理和造价咨询管理。

其中，基础桩基处理项目投标单位必须有地基与基础工程专业承包贰级以上资质，自有钻孔桩机设备40台以上（本项目最少投入20台使用），附设备清单，招标单位进行资格审查时到现场验证；桩基础检测项目要求具备桩基础专业检测甲级资质；工程监理项目须具备工程监理企业乙级以上资质，总监代表须执全国注册监理工程师证，监理员须执省级监理员资格证；造价咨询管理须具备造价咨询企业甲级资质，项目直接负责人须执全国注册造价工程师证。

另外，参与竞标者报名时须携带以下资料原件、复印件：

营业执照副本；资质证书副本；安全生产许可证；拟派项目经理的资质证书（监理证书）；近三年企业及项目经理相关业绩的证书（合同等）原件及复印件等资料；法定代表人授权委托书；身份证。

投标单位所提供的资料和数据必须是真实有效的，复印件需加盖公章；拒绝挂靠单位参加投标，一经发现，取消投标单位投标资格。

招标单位对申请单位进行资格预审，将对通过资格审查的单位数量做适当的限制，资格审查结果将尽快告知资格预审申请单位，只有通过现场资格审查的单位方可免费领取招标文件，参加投标。

（学员可以自行补充缺失的资料）

背景说明：

你是行政秘书高叶，下面是上司需要你完成的几项工作任务。

便条

高叶：

请你根据上午的厂长办公会议精神，向各科室、车间发文，宣布对X月X日发生的火灾事故的处理意见（依据《安全管理条例》，给予除名处理，并移送司法部门处理）。

谢谢。

办公室主任：

苏明

××年×月×日

【背景材料】××市军凯化工厂今年5月1日休假期间，化工厂仓库保管员程刚，违犯规定，私自离开值班岗位，