电子商务专业人才需求调研分析报告.docx

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电子商务专业人才需求调研分析报告

电子商务专业人才需求调研报告

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电子商务专业人才需求调研报告

随着电子商务越来越普及崖球对电子商务人才的需求也

越来越迫切尤其是那些大型跨国企业集团更加如此。

人才是

电子商务发展的关键不少专家预测在今后许多年内，电子商

务将在国内外大规模兴起急需大量的专业人才胧国未来10

年大约需要200万名电子商务专门人才。

为适应新世纪对人才

培养的要求在高校开展电子商务方向的教育已刻不容缓。

加

快电子商务专业建设yo养一大批精通计算机技术、网络技术、

商务技术等多方面的复合型电子商务人才是推动国家经济和

企业经济快速发展的当务之急池是我国高等教育适应经济全

球化和我国加入世贸组织的需要。

一、调研基本思路与方法

（一）调研的目的与任务。

本次调研的目的是才巴握本专业

人才需求状况、确定本专业面向的岗位群、对本专业进行重新

的定位、剖析目前专业教育存在的问题与不足。

（二）调研范围与对象。

本次调研的主要范围在常德市和长

沙市兼及湖南省。

调研对象是企业、政府相关部门、本专业毕

业生、同类院校。

（三）调研方法。

本次调研采用问卷调查法、座谈会、个别面

谈、网络调查等方法。

分别制作了企业调查问卷与访谈提纲、毕

业生调查问卷与访谈提纲、同类院校调查问卷与访谈提纲、行

业协会与政府相关部门访谈提纲，同时在网上对相关院校进行

了调查。

（四）样本数据回收情况。

（1）企业样本数据（企业问卷17

份）。

本次调研共调查访谈了18家企业发放企业问卷18份，

回收17份，回收率94%肩效问卷17份肩效率100%。

问卷调

查的17家企业中，从单位性质来看，国有企业3家，民企14

家从企业规模来看大型企业有5家，中小型企业12家。

（2）

电子商务毕业生样本数据（学生问卷165份）。

本次调研通过网

络共发放毕业生调查问卷50份，回收41份，回收率82%。

有效

问卷41份肩效率100%0（3）同类院校样本数据。

重点调研了

湖南省范围内12所高职院校，其中有5所院校不开设电子商

务专业。

二、电子商务专业人才需求调研数据分析

通过调研等到的数据表明湖南省经济发展对电子商务服

务的要求和湖南省电子商务产业发展优势条件抉定了湖南电

子商务业发展前景和开发空间极为可观。

湖南的“快乐购”首先

在全国范围内掀起了电视购物的狂潮随后全国各地地方台竞

相模仿。

电子商务已经成为湖南各大中小型企业重要的销售方

式，一些中小型企业销售已经停止了实体加盟大力发展B2C

网络销售越来越多企业的网购份额超过了实体销售份额。

在电子商务业快速发展的同时，湖南电子商务人才供需矛盾突

出，电子商务人才的供给无法满足社会和经济发展对电子商务

人才的需求。

湖南电子商务人才市场呈现出以下显著的特点:

（一）是对电子商务人才的需求较大。

据调查数据显示我

国目前的电子商务从业人员的需求量至少在3万以上d胡南省

的电子商务从业人员的需求量大约在5000人以上，尤其是电

子商务高级管理人员、电子商务法律人员、电子商务师等高级

专业人才非常稀缺兼有网络信息技术、经营、管理、营销、金

融、物流等综合知识和技能的复合型人才更是凤毛麟角。

作为电子商务的一种新兴的模式湖南省移动电子商务取

得飞速发展在全国取得先发优势。

强主持召开湖南省政府第

29次常务会专题研究加快推进移动电子商务建设并原则通过

《湖南省移动电子商务规划》、《湖南省政府关于促进移动电子

商务发展的意见》尹月确把移动电子商务打造成重要的“两型产

业”。

湖南作为全国惟一授牌的“国家移动电子商务试点示范

省”，已经建成中国移动全网手机支付平台朋步形成“先行先

试”的优势。

目前崖省移动电子商务用户规模从120万达到

350万月交易额超过2亿元用户规模和月交易金额居全国第

一。

从以上数据显示我国的电子商务正如火如茶的发展厂些

成功的事例表明，中国的电子商务大有希望海尔电子商务的

成功就是其中的一例。

然而行业电子商务将成为下一代电子

商务发展主流，特别是在加入了WTO后，中国市场将更加开

放鹰业导入电子商务的比例将持续增加，中国将成为电子商

务在全球发展最快潜力最大的地区之一。

调查数据显示我省对电子商务及相关人才的需求正逐年

增多为了解和分析湖南省企业对电子商务人才的需求以及电

子商务的应用状况常德职业技术学院经济与管理系组织部分

教师及学生采取上门拜访、电话访问等有效方法对我省行业

骨干企业进行了电子商务人才需求调查。

我们随机从长沙、湘

潭、株洲、岳阳等地选取30家企业、人才交流中心及一些市政

部门,4所学校的120名学生和家长组成调查样本采取网上调

研方式。

调查开始时间为2014年2月1日，结束时间为2014

年5月1日肩效问卷回收率90%接受调查的企业包括国有、

集体、私营、股份制等几种类型涉及服装、鞋业、皮革、电器、外

贸、医药、粮食、证券、礼品、信息等行业。

调查表明鹰业建立

网站涉及电子商务的有86.7%，还有一些企业准备在近两年内

建企业网。

但有八成以上的企业认为利用互联网开展电子商

务对企业自身的业务帮助并不是太大这表明企业对依赖或依

靠互联网开拓、发展业务持消极态度。

另一个方面也说明信息

化水平低下使企业很难开展电子商务，电子商务的优势无法有

效发挥从而影响企业开展电子商务的积极性。

（二）是电子商务人才培养严重滞后。

电子商务与物流被

称为是现代商品流通的双轮与我省快速发展的经济和物资流

通基础相比皮持当今大规模商品物资流通的电子交易手段和

网络信息平台的建设、应用与管理则相当落后。

电子商务的应

用水平仍比较低，电子商务教育在我国开办的历史还很短在

现有为数不多的从事信息平台开发建设与应用管理的人才中，

绝大部分只具有信息技术专业背景或管理经营专业背景她们

的专业背景相对单一。

（三）电子商务是现代企业发展的必由之路。

调查显示肩

31%的企业表示利用网络营销手段有效且效果很好肩34.5%

的企业表示利用网络营销手段有效但效果一般肩20.9%的企

业很少使用或者根本不使用网络营销手段。

关于电子商务人才

的未来需求，,40.56%的企业认为，在今后5年内需要电子商务

人才的数量为1-3人邵56%的企业认为3-5人就足够了。

许多企业认为利用网络营销手段可以让更多的消费者了解企

业优化企业内部资源增加销售对象降低经营成本。

从以上

调查数据可以得出结论，我省的电子商务还处于起步阶段，只

进行了低层次的开发企业及产品介绍宣传是开展电子商务工

作的主要目的。

企业进一步开展高层次的真正意义的电子商务

存在着相当大的栓桔大多数企业认为，电子商务方式尚未普

及、网上交易信任度低是主要问题。

当然月前还是有相当多的企业特别是人数超500人的

中等企业正在积极探求电子商务的拓展之路,85.17%的企业认

为电子商务前景美好，没有一家企业认为电子商务的前景黯

淡。

95.86%的企业坦言片旦时机成熟将加大在电子商务方面

的投资。

（四）企业对电子商务人才的学历与能力要求比较高。

96.58%的企业认为，至少专科以上学历才能胜任电子商务工

作。

比较而言企业更看重具有使用网络开展商务活动能力、从

事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的复合型、应用技

术人才。

有75.56%的企业认为，电子商务人才应由学校培养学

校着重培养学生的计算机应用能力、程序设计能力、电子商务

网络及数据库应用能力、网页设计与制作能力、仓储与配送管

理能力、电子商务系统设计及项目运作能力。

通过调查我们发

现大学生们对电子商务都十分感兴趣。

不少人通过阅读课外

资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。

但是他们缺少系统全面的学习。

三、高职电子商务专业教学改革建议

（一）电子商务专业培养目标与专业方向调整建议。

高职电

子商务专业要面向中小企业面向服务业yo养适应社会主义

市场经济需要德、智、体、美全面发展具有诚信、敬业的良好

职业素质。

掌握现代商务管理、计算机及网络知识具有较强的

计算机应用能力和商务工作能力能从事企事业单位商务工作

和网站建设与管理、网络调研与网络营销等工作具有创新精

神和实践能力的高技能人才。

高职电子商务专业方向:

电子商务专业课程体系主要是由

商务管理类和计算机类课程组成。

主要工作岗位是网站设计与

维护与网络营销工作从就业的角度看要加强网站设计与制作

相关课程、增加网络优化、调整网络营销课程这样才有利于学

生就业。

（二）湖南省（常德市）电子商务专业课程设置的原则建议

（包括对课程模式、课程结构以及具体课程设置提出建议）。

调

研了17家企业学生的基本素养是所有企业的必选其次是专

业知识、操作技能、实践经历。

（针对应届毕业生企业放低了实

践经历的入门要求）计算机能力没有做出要求是因为每个从

业人员的计算机技能也是他上岗的必备条件了。

从调研结果

看不能仅仅只重视于专业知道的传授更要重视培养我们的

学生形成良好的生活方式和工作态度具有敬业、诚信的良好

职业道德

（三）电子商务专业教学改革建议。

（1）根据调研情况我们

修改了电子商务专业的教学计划，在第三学期的12月安排了

两周营销工学交替。

（2）建议电子商务专业也可以是营销专业

与信息系合作成立学生团队海个团队由计算机专业学生和电

子商务（营销）专业学生组成。

由深圳票务有限责任公司常德分

公司或者我们自己联系中小企业，以学生团队的形式为中小企

业服务。

（3）与常德市的电子商务风站（尚一网团购网）谈好合

作胧们作为他们的一个经销商建立网站或者在淘宝等平台

上开店为他们推销产品不需要前期投入胧们只要做产品推

广拿订单然后由公司进行物流配送。

（4）对网络营销课程进行

改革把网络营销课程分成若干个模块，每个模块由任务或者

案例导入。

（5）在对网络营销课程进行整合的基础上，计划在

2016年完成《电子商务概论》的教材编写工作。

（四）电子商务专业师资与实训条件配置建议。

（1）电子商

务教师团队中需要有一位精通图片处理和网页动画制作、精通

数据库、精通动网制作的计算机专业教师。

（2）电子商务专业的

教师有机会出去进修渗加各种会议，有助于了解电子商务发

展的最新动态肩机会了解兄弟院校电子商务教学的最新创新

模式。

（3）电子商务专业的教师有机会进入电子商务企业或者

传统企业的电子商务岗位进行实地工作，了解企业电子商务运

作的真实情景。

（4）尽可能多的联系中小企业与尽可能多的与

中小企业形成紧密型的合作关系更好的开展多种形式的校企

合作。

（5）一方面要完善电子商务仿真实验室的建设另一方面

要尽可能多的让学生在真实的工作场景中完成各种实训任务。

（6）可以借鉴的其他院校的创新模式:

北京联合大学创建了一

种“企业全程介入，’的产学合作创新模式。

在该模式中校外实践

基地建设在其中起到了非常重要的作用。

在电子商务专业的学

生中组建团队，以团队的形式为中小企业提供网站技术与网络

营销服务采取老生带新生的方法.%t刚入学的电子商务专业

的学生也能马上进入团队最终实现学校、企业、学生三赢。

浙江义乌工商职业技术学院以“面向市场、面向学生、面向

实践”为人才培养原则依托中国小商品城和义乌众多知名企

业n}持开放式办学致力于培养德智体全面发展并具有业务

拓展和实践能力的高素质应用型人才。

学生在学校“地位”，由

他所在店铺的级别决定。

60%的学生都能生活费自理学生每

年打工创业所得总额超过2500万元。