汽车美容店管理系统业务管理.docx
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汽车美容店管理系统业务管理
汽车美容店管理系统—业务管理
摘要
随着社会的发展，科学技术的提高，汽车的使用越来越普及，同时汽车美容店等相应产业也日益增多，规模逐渐增大，传统的手工统计各项业务流程和资料管理工作已经很难满足当前汽车美容店的需要。
为改善企业中因手工统计车辆、材料、人事、财务等各类信息的烦琐性及复杂性，在节省企业工作时间的同时提高企业的工作效率，达到提升企业效益的目的，因此急需一套完整的计算机化的汽车美容店信息管理解决方案。
开发的这套高效率的计算机信息管理系统解决了当前汽车美容店业务流程管理难度大、头绪多、耗费大量人力和财力的问题，充分发挥了计算机容量大、运算速度快、精度高的优点。
此软件以Access2000作为后台数据库，在VisualBasic6.0平台下开发的，需要在Windows操作系统下运行。
关键词：
信息管理，数据库，财务，统计，VisualBasic6.0
ABSTRACT
Withthedevelopmentofsociety,thescienceandtechnologyraisesgradually,theuseofautomobilemoreandmorebeuniversalized,andthecorrespondingindustriessuchasthemotorbeautyshoparealsogrowinginnumberorquantityincreasinglyatthesametime,andthescopeisenlargedgradually,thebeforeonemotorbeautyneedsofshopisveryhardsatisfiedinallvocationalworkdistancetraveledbyastreamofwateranddocumentmanagementworkofhandworkstatisticsoftradition.
Forimprovesbecauseofvariouskindofloadeddownwithtrivialdetailsnatureofinformationsuchashandworkstatisticsvehicle,material,humanaffairsandfinancialaffairsandcomplicatednatureintheenterprise,economizestheenterpriseraisestheworkefficiencyofenterpriseatthesametimeburningtime,andthepurposeachievespromotingtheenterprisebeneficialresult,thereforetheurgentonesetofcompletecomputermotorbeautyshopinformationmanagementsettlementscheme.Computerinformationmanagementsystemsettlementofthissethighefficiencyofdevelopmentishandled,andprecedingmotorrepairshopvocationalworkdistancetraveledbyastreamofwaterismanagedandthemainthreadsaremanyandthequestionthatconsumesalargenumberofpowerandfinancialresources,fullygaveplaytothecomputercapacitygreatlyandcalculatesthatthespeedisquickandthemeritthattheprecisionishigh.
ThissoftwareiswithACCESS2000regardsthesupporter'sdatabase,developsunderVisualBasic6.0,andneedstorununderWindows'soperatingsystem.
Keywords:
informationmanagement,database,finance,statistics,VisualBasic6.0
第一章项目提出
随着社会的高速发展，科学技术的迅速提高，汽车的使用越来越普及，同时汽车美容店等相应的产业也日益增多，规模逐渐增大，传统的手工操作业务流程和资料管理已经很难满足当前汽车美容店的业务需求。
为改善企业中因手工统计车辆、材料、财务等各类信息的烦琐性以及当前汽车美容店业务流程管理难度大、头绪多、耗费大量人力和财力的问题，在节省企业工作时间的同时提高企业的工作效率，达到提升企业效益的目的，一套完整的计算机化的汽车美容店业务管理的解决方案应运而生。
该系统的具体任务就是设计一个汽车美容店的业务流程和资料信息管理系统，由计算机来代替人工执行一系列诸如车辆登记、维修估价、结算汇总等操作。
这样就使办公人员可以轻松地完成汽车美容业务管理的工作。
设计的指导思想是：
一切为客户着想，界面美观大方，操作简单明了，而且作为一个实用的管理系统要有良好的容错性，在用户出现误操作时能尽量及时地给出警告，以便用户及时改正。
计算机资源是受到限制的，因此要充分利用VisualBasic6.0和Access2000数据库的功能，设计出功能强大软件的同时，尽可能地减少对系统资源的占用。
第二章可行性分析
可行性研究的目的就是要用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。
即不能靠主观猜想而是要靠客观分析。
必须分析几种主要的可能解决的利弊，从而判定系统目标和规模是否现实，系统完成后所能带来的效益是否大到值得去投资开发这个系统的程度。
因此，可行性研究实质上是要进行依次大大地压缩简化了的系统分析和设计的过程，也就是在较高层次以较抽象的方式进行的系统分析和设计的过程。
可行性研究主要从以下五个方面来进行。
2.1对市场行情进行实际的调查
开发的此管理信息系统规模大，业务量和业务流程多，材料和库存管理以及财务方面的管理非常的麻烦，需要部分的人力和物力。
必须时常进行实地的调查。
2.2明确开发目的
（1）能对车辆美容中的各项业务流程进行管理。
（2）能对美容的车辆进行自动的账目结算。
（3）能对与车辆美容有关的各类数据进行输入、修改与查询。
2.3开发所需资源
（1）所需资源：
微机数台（内存>=128MB,硬盘>20G，CPU：
PIII800以上）,打印机一部。
（2）开发工具：
VB6.0，Access2000等。
（3）运行环境：
WindowsXP或Windows2000。
（4）清单报表：
美容项目定义表，库存材料清单，来车登记表，车辆
基本信息表，查询车辆基本信息表，车辆美容信息登记表，
车辆用料信息表，车辆消费信息表。
2.4期望的效益：
使用该系统可大幅度节约劳动力，提高业务流程和资源的管理力度及效率，充分发挥计算机资源的优势，获取最大限度的效益。
2.5关于结论的意见：
该项目具有很大的可行性，在高速发展的今天有很高的使用价值，应用到现实中可以大大节约一些人力和物力，此项目即可开发。
第三章需求分析
需求分析阶段的工作结果是开发软件的重要基础，大量统计数字表明，软件系统15%的错误起源于错误的需求。
为了提高软件的质量，确保软件开发成功，降低软件的开发成本，一旦对目标系统提出一组要求之后，必须严格验证这些需求的正确性。
一般来说，应从下面四个方面进行验证：
a.一致性所有需求必须是一致的，任何一条需求不能和其他需求互相矛盾。
b.完整性需求必须是完整的，规格说明书应该包括用户需要的每一个功能或性能。
c.现实性指定的需求应该是用现有的硬件技术和软件技术基础上可以实现的。
对硬件技术的进步可以做些预测，对软件技术的进步很难做些预测，只能从现有的技术水平出发判断需求的现实性。
d.有效性必须证明需求是正确有效的，确保能解决用户面对的问题
在需求分析阶段，我们要确定系统必须做什么。
在这一阶段，我们要以可行性分析阶段的要求对目标系统提出更加完整、清晰的具体要求。
3.1对系统的功能要求
（1）数据集中管理：
可以对数据库进行初始化、备份、恢复等
（2）高度的信息保密性及数据安全性：
分级别的用户账号登录，设置不同的权限
（3）图形化界面：
友好的图形化界面
（4）简单易用：
系统操作简单，方便客户使用
（5）功能全面完整：
要充分考虑到客户需要，使功能全面完整
3.2系统性能要求
对此管理系统，希望在现有条件的基础上有较快的响应时间。
较大的存储容量和后备缓存，还应具有良好的保密性和安全性。
3.3对系统的运行要求
此系统要求在图形用户环境下运行，其操作平台为WindowsXP/2000系统，支持VisualBasic6.0和Access2000,硬件要求PIII800以上，内存在128MB以上，硬盘在20G以上。
3.4将来可能提出的要求
希望此系统在实际应用中能具有更好的可维护性，可操作性，可共享性，并能经住实践考验，走向市场商品化，更好地服务于社会。
第四章开发系统介绍
4.1VisualBasic简介
Visual指的是开发图形用户界面（GUI）的方法，它不需要编写大量代码去描述界面元素的外观和位置，而只要把预先建立的对象拖放到屏幕上的一点即可。
Basic指的是BeginnersAll-PurposeSymbolitInstructionCode的简称，这是一种在计算技术发展历史上应用得最广泛的语言。
VisualBasic6.0在原有BASIC语言的基础上有了很大的发展，至今包含了数百条语句、函数及关键词，其中很多和WindowsGUI有直接关系。
VisualBasic是一个强大的Windows平台上的开发工具，从开发个人或小组使用的小工具到大型企业应用系统，甚至通过Internet遍及全球的分布式应用程序，均可在VisualBasic提供的工具中各取所需。
4.2Access2000简介
Access是Office办公套件中一个极为重要的组成部分。
刚开始时微软公司是将Access单独作为一个产品进行销售的，后来微软发现如果将Access捆绑在OFFICE中一起发售，将带来更加可观的利润，于是第一次将Access捆绑到OFFICE97中，成为OFFICE套件中的一个重要成员。
现在它已经成为Office办公套件中不可缺少的部件了。
自从1992年开始销售以来，Access已经卖出了超过6000万份，现在它已经成为世界上最流行的桌面数据库管理系统。
后来微软公司通过大量地改进，将Access的新版本功能变得更加强大。
不管是处理公司的客户订单数据；管理自己的个人通讯录；还是大量科研数据的记录和处理，人们都可以利用它来解决大量数据的管理工作。
4.3管理信息系统（MIS）简介
4.3.1管理信息系统MIS的概念及解释
管理信息系统MIS是一个不断发展的新型学科，MIS的定义随着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新，在现阶段普遍认为管理信息系统MIS是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。
a.管理信息系统MIS的对象就是信息
----信息是经过加工的数据，信息是对决策者有价值的数据。
信息的主要特征是来源分散，数量庞大。
信息来源于生产第一线，来源于社会环境，来源于市场，来源于行政管理等部门。
信息具有时间性。
信息的加工方式有多种形式。
----企业从信息管理的角度可划分为物流和信息流。
生产过程是一个物流的投入产出过程，且是不可逆的过程。
管理过程是信息流的过程，且具有信息反馈的特征。
b、系统是由相互联系、相互作用的若干要素按一定的法则组成并具有一定功能的整体。
----系统有两个以上要素，各要素和整体之间，整体和环境之间存在一定的有机联系。
系统由输入、处理、输出、反馈、控制五个基本要素组成。
信息系统是输入的数据，经过处理，输出的是信息的系统。
如图二所示：
c、管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用五个方面组成。
----任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成MIS。
计算机设备使MIS更有效，尤其是现代社会，MIS已和计算机设备不可分离，因此一般来说MIS就是计算机管理信息系统MIS。
MIS包括计算机、网络通讯设备等硬件成份，包括操作系统、应用软件包等软件成份。
并随着计算机技术和通讯技术的迅速发展还会出现更多的内容。
计算机设备并不是MIS的必要条件。
4.3.2管理信息系统MIS的结构、特征
a、管理信息系统MIS的结构
----管理信息系统MIS由信源、信宿、信息处理、信息用户和信息管理者五个组成部分。
b、管理信息系统MIS的特性
完善的管理信息系统MIS具有以下四个标准：
确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。
具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着管理信息系统MIS是软件工程的产物。
通过管理信息系统MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。
管理信息系统MIS是发展变化的，管理信息系统MIS有生命周期。
管理信息系统MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。
只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS的开发。
----因此，为适应管理信息系统MIS的开发需求，企业管理工作必须逐步完善以下工作：
管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程。
管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范。
报表文件的统一化，固定的内容、周期、格式。
数据资料的完善化和代码化。
第五章系统设计
5.1系统目标设计
通过使用汽车美容店管理系统，可大大改善企业中因手工统计业务流程和资源信息的烦琐及复杂性，在节省企业工作时间的同时提高企业的工作效率，从而达到提升企业效益的最终目的。
系统开发的总体任务是使客户通过使用本系统可以轻松完成业务流程和资料信息管理的需要，节省大量人力物力。
5.2开发设计思想
●尽量利用企业现有软硬件环境，采用先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用企业现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。
●系统应符合企业修理管理的规定，满足企业相关人员日常使用的需要，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求；
●系统采用模块化程序设计方法，既便于系统功能的各种组合和个性又便于未参与开发的技术维护人员进行补充、维护。
●系统应具备数据库维护功能，及时根据用户需求进行数据的添加、删除、修改等操作。
●软件工程采用的生命周期方法学就是要从时间的角度对软件开发和维护的复杂问题进行分解，把软件生命的漫长周期依次划分为若干个阶段，每个阶段都有相对独立的任务，然后逐步完成每个阶段的任务。
5.3系统功能分析
系统功能分析是在系统开发总体任务的基础上完成的。
本汽车修理管理系统需要完成的功能主要有：
（1）按不同用户/密码登陆和管理不同内容
（2）材料入库
（3）库存管理
（4）美容项目定义与管理
（5）来车登记
（6）车辆基本信息管理
（7）车辆美容信息登记
（8）车辆美容信息管理
（9）查询车辆消费信息
（10）结算汇总
（11）帮助
5.4业务流程图
根据系统要完成的功能，给出汽车美容业务管理流程图
5.5系统功能模块设计
本系统主要包括登陆模块，主控制模块，进货模块，库存管理模块，美容项目定义模块，美容项目查询模块，来车登记模块，车辆基本信息管理模块，车辆美容信息管理模块，查询车辆美容信息模块，车辆消费信息模块，结算汇总模块，帮助模块等多个模块。
按照功能分类是总体设计中常用的方法，系统的总体结构可用层次图来表示
第六章数据库设计
在数据库应用系统的开发过程中，数据库的结构设计是其中非常重要的一个环节。
数据库结构设计的好坏将直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响。
好的数据库结构设计会减少数据库的存储量，数据的完整性和一致性比较高，系统具有较快的响应速度，能简化基于此数据库的应用程序的实现等。
数据库系统是指在计算机系统中引入数据库后的系统，一般由数据库，数据库管理系统，应用系统，数据库管理员和用户构成，在数据库系统开始设计的时候应该尽量考虑全面，尤其应该仔细考虑用户的各种需求，避免浪费人力和物力。
6.1数据库需求分析
数据库需求分析是数据库结构设计的第一个阶段，是非常重要的一个阶段。
这个阶段主要是确定基本数据、数据结构以及数据处理的流程，组成一份详尽的数据字典，为下一步的工作打下基础。
6.2数据要求
本管理系统的数据库共分为8个数据表：
库存材料清单，美容项目定义表，来车登记表，车辆基本信息表，查询车辆基本信息表，车辆美容信息登记表，车辆用料信息表，车辆消费信息表。
八个表如下：
（1）名称：
库存材料清单。
数据来源：
材料入库时进行录入。
库存材料清单如表6-1所示。
表6-1库存材料清单
字段名称
数据类型
默认值
是否主键
材料号
文本
空
Yes
材料名称
文本
空
No
进货日期
日期
空
No
进货单价
货币
0
No
数量
数字
0
No
供应商号
文本
空
No
供应商名称
文本
空
No
备注
备注
空
No
（2）名称：
美容项目定义表
数据来源：
美容项目定义模块进行录入
美容项目定义表如表6-2所示
表6-2美容项目定义表
字段名称
数据类型
默认值
是否主键
美容项目编号
文本
空
Yes
美容项目名称
文本
空
No
价格
货币
0
No
（3）名称：
来车登记表
数据来源：
来车登记模块进行录入
来车登记表如表6-3所示
表6-3来车登记表
字段名称
数据类型
默认值
是否主键
日期
日期/时间
空
Yes
车牌号码
文本
空
Yes
客户名称
文本
空
No
联系电话
文本
空
No
接车部门
文本
空
No
备注
备注
空
No
（4）名称：
车辆基本信息表
数据来源：
来车登记模块进行录入
车辆基本信息表如表6-4所示
表6-4车辆基本信息表
字段名称
数据类型
默认值
是否主键
车牌号码
文本
空
Yes
客户名称
文本
空
No
联系电话
文本
空
No
备注
备注
空
No
（5）名称：
查询车辆基本信息表
数据来源：
查询车辆基本信息时录入
查询车辆基本信息表如表6-5所示
表6-5查询车辆基本信息表
字段名称
数据类型
默认值
是否主键
车牌号码
文本
空
Yes
客户名称
文本
空
No
联系电话
文本
空
No
备注
备注
空
No
（6）名称：
车辆美容信息登记表
数据来源：
车辆美容信息管理模块录入
车辆美容信息登记表如表6-6所示
表6-6车辆美容信息登记表
字段名称
数据类型
默认值
是否主键
日期
日期/时间
空
Yes
车牌号码
文本
空
Yes
接车部门
文本
空
No
美容项目
文本
空
No
价格
货币
0
No
（7）名称：
车辆用料信息表
数据来源：
车辆美容信息管理模块录入
车辆用料信息表如表6-7所示
表6-7车辆用料信息表
字段名称
数据类型
默认值
是否主键
日期
日期/时间
空
Yes
车牌号码
文本
空
Yes
材料号
文本
空
No
材料名称
文本
空
No
单价
货币
0
No
数量
数字
0
No
（8）名称：
车辆消费信息表
数据来源：
在车辆美容信息及用料信息录入后，计算而得
车辆消费信息表如表6-8所示
表6-8车辆消费信息表
字段名称
数据类型
默认值
是否主键
日期
日期/时间
空
Yes
车牌号码
文本
空
Yes
人工费合计
货币
0
No
材料费合计
货币
0
No
总金额
货币
0
No
是否已付款
文本
否
No
实收金额
货币
空
No
第七章详细设计
根据已有的需求信息和总体设计，可以进行系统的详细设计和实现，为此，需要建立一个VisualBasic工程。
本文主要介绍主窗口模块、材料入库模块、库存管理模块、美容项目定义模块、美容项目查询模块、来车登记模块、车辆基本信息管理模块、车辆美容信息管理模块、查询车辆美容信息模块、车辆消费信息模块和结算汇总模块。
系统设计和实现如下：
7.1系统项目文件
一个应用系统的开发与现实生产中的项目或工程的开发并无本质的区别。
现实中的项目或工程如建筑项目或建筑工程是以物质材料为基础进行构筑起来的，它具有项目名称，工程设计和施工进度等。
一个应用系统的项目必须从创建开始，同时需要为创建的新工程命名。
工程一经创建，需要为它进行保存，因为一个项目或工程通常不是一次便可以完成的，它往往需要一个开发周期的多作业才能完成，因此经常对工程进行保存和打开。
每一个VisualBasic工程都有一个项目文件。
7.2主窗口模块
主窗口界面使用简单和直观的布局，友好的界面，主要实现对其它各模块的调用和显示工作。
主窗口效果图如图7-1所示：
图7-1主窗口模块
7.3材料入库模块
材料入库模块主要负责进货的登记工作，把入库的材料的各项信息录入，并保存在库存材料清单表中。
（1）材料入库模块的主要工作：
登记入库材料各项信息。
（2）材料入库模块的窗口设计效果如图7-2所示：
图7-2材料入库登记
（3）具体功能操作：
a.单击材料管理菜单项，在下拉菜单中选择材料入库选项。
系统将会进行用户类型的判别。
如是普通用户，则不能进行该菜单项的操作。
只有系统管理员可以进行进货的各项资料的录入，单击“保存”按钮，录入资料即被保存在库存材料清单中。
b.如果录入有误，系统将给出相应提示。
如必须输入的项不能为空，材料号不能重复等。
c.当输入的供应商号已在数据库中存在时，供应商名称会自动出现，减少用户操作。
7.4库存管理模块
库存管理模块主要负责对库存材料清单的管理工作。
用户可以通过输入条件，查询想要的库存材料具体信息。
系统管理员还可以通过删除、修改等操作，进行库存材料的管理。
（1）库存管理模块的主要功能是进行对库存材料清单的管理。
（2）库存管理模块的窗口设计效果如图7-3所示：
图7-3库存管理
（3）具体
升级会员 