企业文化知识学习资料.docx
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企业文化知识学习资料
福田雷沃重工企业文化知识学习材料
二00六年十一月
发 展 历 程
1998年:
收获机械资产经营公司
1999年:
成立收获机械分公司,进入全喂入收获机械业务
2000年:
全喂入收获机械横向拓展(小麦、水稻收获)
2001年:
成立农业装备分公司,进入大中型拖拉机领域
全喂入收获机械+中型拖拉机
2002年:
收获机械(全喂入+半喂入)+中型拖拉机
+小型拖拉机
2003年:
收获机械+中型拖拉机+小型拖拉机+三轮汽车
2004年:
实现跨越的一年,山东福田重工股份有限公司成立,进入工程机械领域。
收获机械+中型拖拉机+小型拖拉机+大型拖拉机+玉米机+三轮汽车+三轮摩
托车+装载机
2005年:
收获机械+中型拖拉机+小型拖拉机+大型拖拉机+玉米机+三轮汽车+三轮摩
托车+电动自行车+装载机+旋挖钻机+小型挖掘机+压路机
2006年:
具有里程碑意义的品牌国际化升级再造工程启动,更名为“福田雷沃国际重
工股份有限公司”.收获机械+中型拖拉机+小型拖拉机+大型拖拉机+玉米机
+插秧机+农用小装+农用小挖+三轮汽车+三轮摩托车+电动自行车+装载机+
旋挖钻机+小型挖掘机+压路机
正确把握“六个培养”内涵大力推进公司新文化建设
□本报评论员
近日,王金富总经理在公司第九次党政联席办公会议上指出,“要以‘六个培养’为重点推进新文化建设,作为下半年公司文化变革的重要内容抓紧抓好”。
“六个培养”先进理念的提出,丰富和发展了企业文化内涵,为公司进一步推进企业文化创新发展,搭建全球化文化平台指明了方向。
培养开放式思维。
在全球经济一体化、福田重工阔步迈向全球化的背景下,面对国内市场国际化的新形势,我们必须要进一步放眼全球,转变观念,坚定不移地走自主创新、科学发展的路子,打造世界级福田重工。
如果思维滞后于形势,眼睛只盯着国内市场,不注重创新发展,不注重加强与国际间的合作交流,不注重整合全球资源为我所用,那么企业难免会遭遇困境,危机四伏。
因此,不管是公司决策者、管理者还是普通员工,都要重视提高和运用开放式思维的方法,勇于跳出习惯性思维的圈子,创造性地抓好工作落实。
不管什么时候,我们既要看到企业自身的优点,同时又看到自己的缺点;既要看到我们的优势,也要看到我们与国内企业以及跨国公司强势品牌之间的差距。
只有这样,我们才能保持优势,再造优势,永远立于不败之地。
培养积极心态。
这是相对于公司少数人的消极心态而言的。
消极心态说到底就是工作被动应付,缺乏进取心、责任感。
这种人看问题目光短浅,工作消极,看什么问题都习惯于站在自己的立场,从自己的利益出发。
理念决定态度,态度决定行为,行为决定命运。
每一位管理者要通过各种有效形式,搞好教育引导,切实让职工懂得人生的乐趣在于工作,人生的幸福是建立在有所作为上;懂得热情是工作的灵魂、是战胜困难的力量;懂得如何把工作与兴趣结合起来,认识到工作是施展自己才能的载体,是锻炼自己的武器,是实现自我价值的工具,让每一位员工都明白“公司的大成功就是每个员工小成就积累”的道理。
培养竞争观念。
物竞天择,适者生存。
当今社会竞争不处不在,挑战无时不有。
作为企业来讲,如果没有这个观念是非常危险的。
企业干部如果缺乏这种观念,那么他所负责的部门和岗位就会失去前进的动力和继续发展的机会,最终结果是企业破产、倒闭。
企业员工缺乏这种观念,就会面临下岗的危险,甚至会被社会所淘汰。
眼下,不管是供应商也好,还是代理商也好,都要通过公平、公正的竞争来确定,这样建立起来的合作才能持久。
通过感情确立的关系,短时间可以,一旦有些要素发生变化,都会非常被动。
公司内部干部的提升也有个竞争的问题。
多年来,我们公司在干部提升问题上始终坚持“公开、公正、公平”的原则,通过严格考评、选拔,切实把那些想干事、会干事、能干事、干成事的优秀人才选拔到各个管理岗位上来,让他们有充分施展才华的机会。
位置是靠干出来的,不是左顾右盼等出来的,不是靠拉关系、走后门跑出来的,也不是靠耍心眼、吃巧“食”玩出来的。
位置对每个人来说机会是均等的。
每一位管理干部都要珍惜机会,牢记职责,不负重望,真正经得起组织的考察,经得起群众的评说,经得起实践的检验。
培养协作精神。
近几年,公司发展规模不断壮大,公司越大,协作精神显得越重要。
特别是中高层管理骨干,必须要强化团结协作意识。
团结就是力量,团结就是素质,团结就是生产力。
我们企业有今天的成功,不是一两个强人能成就的,而是全体福田重工人团结奋斗、拼搏进取的结果。
如果每个部门都站在自己的角度去考虑职责范围内的事情,不从公司全局着眼,那就乱成一团糟。
个人的力量毕竟是有限的,不依靠协作的力量,单打独斗,是成就不了大事的。
工作协调上可能会遇到一些矛盾,这是正常的。
关键是当事者要立足于公司发展大局,着眼于维护公司利益,宽宏大度,谦让容人,团结共事。
相信公司上下只要团结一条心,拧成一股绳,那将会形成一股无坚不摧的巨大力量,我们就没有解决不了的问题,没有攻克不了的难关。
培养务实作风。
培养务实作风,是文化建设的一项主要内容,也是各项工作抓落地、见成效的重要保证。
当前公司目标已十分明确,关键在于抓落实,而抓好落实需要求真务实的工作作风。
我们工作思路都是正确的,办法是可行的,措施是得力的,但为什么落实结果有时却不尽如人意。
其中一个主要原因就是作风不够硬朗,缺乏扑下身子真抓实干的作风。
我们常常发现有些管理人员感到会议开了,计划定了,要求提了,就以为抓落地了,至于落实的过程如何,质量高低却很少过问。
还有些管理人员喜欢蹲在办公室“摇控指挥”,习惯靠打电话、听汇报了解情况,懒于到生产一线。
对一线生产情况若明若暗,有些工作甚至不如公司领导了解掌握的具体、详细。
培养务实作风,决策层和各层面的管理骨干要为员工做好样子,当好表率,努力做到“四个到一线”:
即检查了解到一线、调查研究到一线、发现问题到一线、解决问题到一线,以实际行动影响和促进工作作风的根本转变。
同时,要教育引导广大员工踏踏实实做事、老老实实做人,养成“爱岗敬业、争创一流、不甘落后、雷厉风行”的工作作风,人人争当岗位标兵。
培养危机意识。
“安而不忘危,治而不忘乱,存而不忘亡”。
尽管这是治国安邦之策,可对于企业的管理同样适用。
长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础,在这方面有很多成功的企业都倡导这种意识,如可口可乐公司的“末日管理”,海尔的“追求卓越”等等,其核心内容都是通过“人为”地制造“危机”,使企业树立忧患意识,产生危机感和责任感,居安思危,不断进取。
诚然,公司昨天的辉煌让每个福田重工人为之自豪,但这些荣誉已成为过去,我们不能躺在功劳薄上睡大觉。
我们每一位管理干部不仅自己要有压力感、危机感,同时也要肩负起教育引导的责任,让员工切身感到“今天工作不努力,明天努力找工作”的压力,进而实现“要我学到我要学,要我做到我要做”的转变,使员工的危机意识成为自觉行动。
福田雷沃重工文化寄语
文化是看不见的力量,是改变世界的力量源泉。
企业文化是每个人的文化,领导人的文化是关键,它最终体现在员工的意识、态度、行为和习惯上。
福田雷沃重工要成为改变世界的力量,就要把文化建设放在非常重要的位置去设计、去建设。
现把经过研究的福田雷沃重工文化理念发给福田雷沃重工员工,望大家学习、领悟、执行。
一、福田雷沃重工的文化理念体系
福田雷沃重工使命:
致力人文科技,驱动现代生活;
福田雷沃重工愿景:
引领机械装备产业;
福田雷沃重工核心价值观:
热情、创新、永不止步;
福田雷沃重工作风:
反应快,行动快;
福田雷沃重工风格:
热情做事情,用心做产品
福田雷沃重工经营观点:
技术驱动进步,质量创造优势。
改变世界的力量
集成知识,整合创新
二、福田雷沃重工文化运行五步骤:
认同,领悟,渗透,行动,结果。
三、福田雷沃重工文化运行的保证
1、致胜法宝:
用目标和追求去塑造、锤炼、建设一个和谐的团队。
2、质量理念:
注重细节,追求完美。
3、忧患意识:
一个无法达到顾客期望和满足顾客需求的公司,就等于宣判破产的公司。
4、顾客意识:
顾客的需求永远是一个随时移动的目标,他们今天对你的期望值永远比昨天高,因为同类企业间的竞争为顾客提供了选择“更好”的机遇,当你达到了这个目标时,他们又有了新的变化,除非你不断提升,否则,顾客会离你而去。
5、四个制胜:
质量制胜,文化制胜,团队制胜,学习制胜。
6、管理程式:
表格量化、模板管理。
三环节:
班前准备、班中督导、班后核评。
三关键:
关键时间、关键工序、关键问题。
7、员工之间五个互相:
互相尊重,互相理解,互相关心,互相协助,互相监督。
8、管理定位:
管理零缺陷,服务零距离。
9、服务活动的三个之前:
预测顾客需求,要在顾客到来之前;
满足顾客需求,要在顾客开口之前;
化解顾客抱怨,要在顾客不悦之前。
(1)服务境界:
对客人的需求,给予满足的困难越大,就会给客人带来惊喜和感动越大;
追求顾客利益最大化,公司利润才会最大化;
帮助顾客赢,我们才会赢。
(2)服务境界的三个层次:
让顾客满意,让顾客惊喜,让顾客感动。
(3)服务的三个机会:
当你准备向用户说不时,用心做事的机会就到了;
当用户有个性需要时,让用户惊喜的机会就到了;
当用户有困难需要帮助时,让用户感动的机会就到了。
四、管理工作的要点
1、管理的起点:
从发现问题和寻找落后开始,它是前进和发展的动力源。
管理的起点在于找出自身的缺点,管理的终点在于让用户满意。
2、管理的层级原则:
上级可越级检查,不可越级指挥;
下级可越级投诉,不可越级请示。
管理从细节做起,点滴之处见管理。
3、管理者要做到:
(1)如何使员工知道应该做什么,不该做什么——方法:
培训;
(2)如何能保障员工做自己应该做的,不做不应该做的——方法:
激励;
(3)如何使员工养成做自己应该做的,不做不应该做的习惯——方法:
检查。
4、管理中的三个关键点:
执行、认真、坚持。
5、管理要选对人:
按程序和规定办事,不按规定和程序办事就等于在企业中制造混乱。
好的机制需要负责任的人去执行,把权利交到不负责的人手里是最可怕的事。
6、管理原则:
事事,物物,有运行方向;
事事,物物,有责任人;
事事,物物,有检查人。
7、管理工作的误区:
以招聘代替培养,
以工作布置代替落实,
以制度制定代替制度执行,
以处罚代替整改,
以数量代替优势,
以形式代替效果,
以指标代替产品品牌,
以报表和汇报代替完成,
以完成代替结果。
8、对待发生的问题要做到:
最可怕的并不是发生了什么,重要的是对待所发生的一切的态度和处理的方法。
9、对待问题的态度:
查不出发生问题的原因不放过;
找不出解决问题的措施不放过;
凡是能整改的不整改不放过;
对责任人没有处理意见不放过。
10、好的管理能使坏人没有机会做坏事,坏的管理好人也能变坏。
管理是严肃的爱,严是爱,松是害。
管理者要严厉,更要公正、公平。
11、管理就是管人,管理就是管住人心;管理是通过别人完成任务的艺术。
(1)管理是为了达到目标所采取方法、方式的过程。
(2)只有公正与肯定的评判才能激发良好的未来成效。
(3)表扬要快:
对于员工在工作中好的突出表现应立即将此信息反馈给本人,及时给予肯定和称赞。
(4)批评适度:
记住,只有当你知道这个人本来可以干的更好时,你才批评他。
(5)指责要注意策略,管理者应忌:
当着员工的面指责员工;当着上级的面批评下级。
(6)员工辞职原因分析:
员工期望担任更重要的工作职务,与主管的管理风格不合,内部管理混乱,不满意公司的薪资福利,情绪存在压抑感。
12、管理者角色定位
(1)、“三个学会”:
学会指挥别人去做,学会带领团队去做,学会自己亲自去做(边学边做)。
(2)、福田雷沃重工管理者的三个必须:
必须讲给员工听,必须作给员工看,必须带着员工干。
(3)、福田雷沃重工管理者的角色:
既会当老师,又会当教练;既能作给员工看,又能带着员工干;既能做监督者,又能当补位者;既能当好检查者,又能当好被检查者;既能当好领导者,又能当好被领导者。
(4)、“管理四位”:
思考问题要超位;处理问题要换位;扮演角色要定位;实际工作要到位。
五、关于员工塑造与培养
【员工塑造】
1、打造优秀品质必须依靠优秀员工;只有优秀员工才能制造优质产品,才能创造优秀服务;福田雷沃重工的优秀员工是培养出来的。
2、福田雷沃重工育人原则:
用榜样引导人,用文化教育人,用制度管理人,用绩效考核人,用机制激励人。
3、文化为员工造魂,纪律为员工造型,知识为员工造能。
4、员工来公司前素质不高不是我们的错,来公司后素质没提高就是我们的错。
5、企业中最大的成本就是那些不懂业务的人员,他们天天在生产劣质产品,天天提供劣质服务,天天造成顾客的不满意和投诉,他们不仅给企业带来经济损失,更重要的是带来品牌上的损失。
6、诚实和守信是做人的底线。
7、培养员工比赚钱更重要。
8、培训很贵,不培训更贵。
9、福田雷沃重工培训员工要有种树的心,不要有种草的心。
10、福田雷沃重工培训员工,要把主要的精力放在对员工素质的提高上,而不是放在纠正员工错误上。
【招聘与提拔】
1、用人标准:
(1)不一定要用大学毕业或有更高学历的人,但是,不能用没有上进心、经不住痛苦考验和没有忍耐力的人。
(2)用把工作看成事业,能与企业同舟共济的人,不能用患得患失的人。
(3)用忠于企业、做事真诚和讲信用、遵守协议的人。
2、在招聘选拔人才时,千万不要被对方的学历文凭和天花乱坠的自我介绍所迷惑,真正要考虑的是他的实际工作能力,要知道只有他的工作能力才能给福田雷沃重工和社会创造价值,才是对福田雷沃重工真正有用的。
3、福田雷沃重工要为员工创造平等竞争机制。
不应该有任何人凭借关系、学历等能力以外的原因获得提升,福田雷沃重工为每一位员工创造平等的发展机会,这样才能发现合适的人才。
4、在福田雷沃重工,不能刻意培养某个人,应该做的只是提供人才成长所必须的环境,然后让员工自己出人头地。
记住:
福田雷沃重工需要的不仅是有才能的人,更需要那些个人有发展意愿并且能够与企业文化相融合的人。
【七项行为标准】
对顾客要恳诚
对企业要热爱
对工作要执着
对员工要负责
对上级要真实
对下级要培养
对同事要帮助
六、员工的学习成长
1、“勤学、悟用”,公司认为:
读书是学习,实践是更重要的学习。
从战争学习战争。
2、学了多少并不重要,关键是学以致用。
3、向实践学习,向标杆学习,向对手学习。
4、要想超过你的竞争对手,就要懂得东西比你的竞争对手多。
5、学习是发展的原动力。
只有通过向竞争对手学习,你才能变得比竞争对手更加强大。
6、新加盟福田雷沃重工的员工应做到:
了解-认同-适应(融合)-帮助。
七、福田雷沃重工理念
1、把作对的事情坚持下去就一定能成功。
2、凡是业绩好的都是比较认真,凡是业绩不好的都是不够认真。
3、信息+好的管理=成功
4、成功者要热爱痛苦。
5、态度决定一切,认真是做事的第一态度。
6、没有完美的个人,只有完美的团队。
7、过去不等于未来。
8、失败者错失机会,成功者创造未来。
9、成功的人往往能居安思危,在事业发展一帆风顺的时候,及时发现潜在的威胁,并提前做好应变的准备,因而能够使事业成功,而大多数的人都在有意无意的美化自己,对自己文过饰非。
苦果:
千里之堤溃于蚁穴。
10、成功者热爱变化,追求变化,享受变化。
八、福田雷沃重工优秀管理者应具备的10种能力:
1、控制全局;
2、培养团队和增强员工凝聚力;
3、做事能抓住主要矛盾;
4、不断学习新知识,并注重运用于实践;
5、把重点放在对员工的关心和成长上;
6、善于把握信息,了解、掌握顾客对产品的需求;善于倾听员工的建议和意见;
7、善于沟通,使福田雷沃重工的理念和模式让员工认同;
8、不断检讨工作中存在的错误,并得以调整和纠正;
9、做事永远追求完美,善于找出工作中存在问题及与标杆的差距,并采取积极行动;
10、善于创新,敢于探索,不怕失败,敢于改变旧的观念、模式和方法。
九、福田雷沃重工重视的三大关系:
1、无为与有为;
2、重点突破和闭环优化;
3、百米冲刺与马拉松。