零售连锁总部各部门培训试题带答案.docx

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零售连锁总部各部门培训试题带答案

财务部培训试题

：

岗位：

分数：

一、填空题（每空3分，共90分）

1、会计的六大要素：

（）、（）、所有者权益、（）、费用、（）。

2、反应财务况状的是（）表。

3、反应经营成果的是（）表。

4、每个账户都有左（）方、右（）方，有借必有（）、（）必相等。

5、支票结算中收支票应注意的问题：

（）；（）；不能涂改；收到支票、不能（），（）印鉴用；抬头是否正确；顶格---日期、金额、抬头；印鉴是否（）、完整、清晰。

6、承兑汇票分为（）承兑汇票和（）承兑汇票。

7、发票分为增值税（）发票和增值税（）发票。

8、运费发票可以抵扣总额的（）。

9、发票的开具与管理：

不得（）、（）填写齐全、盖发票（）、不得开具虚假发票、全联（）复写、时限要求-提前滞后。

10、一般纳税人缴税按（）%或（）%，进项税额（）抵扣。

小规模纳税人交税按4%（）或6%（），进项税额（）抵扣。

二、判断题（每题5分，共10分）

1、汇款中，当天汇款单位不可以撤销（）

2、银行盖章就等于已经汇款（）

填空

1、资产负债收入利润

2、资产负债

3、损益

4、借贷贷借贷

5、日期金额折核对完全

6、银行商业

7、专用普通

8、7%

9、涂改项目专用章一次

10、1317可商业工业不可

判断题1、错2、错

采购部培训试题

岗位成绩

一、填空题（每空5分，共100分）

1．首营企业是指购进药品时，与公司次发生供需关系的药品生产或经营企业。

2．首营品种是指向某一药品生产企业次购进的药品（含新规格、新剂型、新包装等）。

3．采购药品，应向供货单位索取：

供货单位的《药品生产（经营）许可证》、《营业执照》、以及供货单位GMP／GSP认证证书等件，销售人员法人授权委托书以及委托人的证明文件。

4．对首营企业应该审核是否超出有效证照所规定的生产（经营）和经营。

5．首营企业的审核由采购部填写经营企业审批表，经采购部、质量管理部审核和总经理批准后，签订保证协议书或含有质量条款的购销合同。

6．采购部应建立和档案。

7．对首营品种应进行合法性和质量基本情况的审核，内容包括药品生产文件、法定标准、药品注册批件或药品批件、报告等复印件，以上资料均需加盖供货企原印章。

8、随货同行单应加盖供货单位专用章并随带报告书。

9、购进药品应根据按购进、择选购的原则，编制采购计划。

10、质保协议上加盖供货单位的和。

答案：

一、填空题

1首、。

2、首

3复印身份、4、范围、方式

5、首次、质量

6、首营企业、首营品种

7、批准质量、再注册、省检

8、出库、药检

9、需、优

10、公章、法人章

仓储部培训试题

岗位分数

一、填空题：

（每空5分，共75分）

1、药品出库应按先先出、近先出、按先出的原则出库。

拼箱注意：

性质互相容易影响、容易、药与药、药与药、品名、外包装容易混淆的药品、同品种不同规格的药品不能采用拼箱方式；拼箱时尽可能装满箱体，并选用合适的垫材，防止运输中。

2．复核员必须按所列内容对实物进行质量检查，对以外包装及标识为主的外观质量进行检查，内容包括：

购货单位、、规格、批号、有效期、生产厂家、外观质量，并签实名。

3、药品经营企业在对药品进行作业管理时，应严格遵守药品图示标志的要求，科学管理，规范操作确保储存药品的。

二、选择题：

（每题5分，共25分）

单选部分：

1、按照药品温湿度储存条件的要求，冷库、阴凉库常温库，各库房的相对湿度均应保持在之间。

（）

a、（2-10℃）b、（20℃以下）c、（10-30℃）d、35%—75%

A、abcdB、bcdaC、bdacD、acbd

2、收货过程中，对于随货同行单（票）或到货药品与采购记录的有关内容不相符的，由部门负责与供货单位核实和处理。

（）

Ａ、采购部Ａ、合格区Ｂ、财务部Ｂ、待验区

3、收货人员应当将核对无误的药品放置于库房的区域。

（）

A、合格品区B、不合格品区C、收货验收区D、退货区

多选部分：

4、收货过程中，对于随货同行单（票）或到货药品与采购记录的有关内容不相符的，下列哪些是错误的（）

A、由质量管理部门负责与供货单位核实和处理。

B、对于随货同行单（票）内容中，除数量以外的其他内容与采购记录、药品实物不符的，经供货单位确认并提供正确的随货同行单（票）后，方可收货。

C、对于随货同行单（票）与采购记录、药品实物数量不符的，仓储部可以直接收货。

D、供货单位对随货同行单（票）与采购记录、药品实物不相符的内容，不予确认的，应当拒收，存在异常情况的，报质量管理部门处理。

5、下列关于温湿度自动监测系统正确的有（）

A、系统应当自动生成温湿度监测记录

B、测量范围在0℃～40℃之间，系统温湿度测量设备的最大允许误差为±1.0℃；

C、相对湿度的最大允许误差为±10％RH。

D、在运输过程中至少系统每隔5分钟自动记录一次实时温度数据

答案：

1、入、期、批号、串味、内服、外用、处方、非处方、破损

2、《随货同行单》、复核、品名

3、储存、外包装、质量

选择：

1、A

2、A

3、C

4、AC

5、AD

配送部专业基础知识试题

部门：

_______:

_______分数：

_______

填空题：

（每空3分，共75分）

1、药品应销售给合法连锁门店，并对购货单位的证明文件；采购人员及提货人员身份证明的进行核实，保证药品销售流向_____、_____。

并严格审核购货单位的范围，并按照相应的范围销售药品。

2、企业应当做好药品销售记录。

销售记录应当包括药品的______名称、规格、剂型、_____、有效期、生产厂商、______单位、销售数量、单价、金额、销售_____等内容。

进行药品直调的，应当建立_____的销售记录。

3、企业应当加强对退货的管理，保证退货环节药品的质量和安全，防止混入______药品。

4、企业应当配备专职或______人员负责投诉管理，对投诉的质量问题查明________，采取有效措施及时_____和反馈，并做好记录，必要时应当通知供货单位及药品生产企业。

5、企业应当及时将_____及处理_____等信息记入档案，以便_____和跟踪。

6、企业发现已售出药品有严重质量问题，应当立即通知购货单位_____、____并做好记录，同时向药品_______管理部门报告。

7、企业应当协助药品生产企业履行召回义务，按照______计划的要求及时传达、_____药品召回信息，控制和收回存在____隐患的药品，并建立药品______记录。

8、企业质量管理部门应当配备专职或兼职人员，按照国家有关规定承担药品不良反应_____和_____工作。

9.购货单位审验合格后，按其提供的购货计划开具合法的票据，销售票据按规定保存年。

二、问答题：

（共计25分）

1、我公司药品经营范围有那些？

（15分）

2、连锁门店需要有哪些范围才可以经营妈咪爱？

（5分）

3、门店需要有什么资质可以经营点滴管和注射器？

（5分）

新版GSP:

销售人员培训答案

填空题：

1、真实、合法、经营

2、通用；批号；购货；日期；专门

3、假冒。

4、兼职；原因；处理

5、投诉；结果；查询

6、停售；追回；监督

7、召回；反馈；安全；召回

8、监测；报告

9、5

问答题：

1、中成药、化学药制剂、抗生素、生物制品（除疫苗）、中药饮片。

2、生物制品（除疫苗）

3、《医疗器械经营许可证》

信息部培训试题

岗位分数

一、填空题：

（每空7分，总共70分）

1、负责维护药品经营过程中计算机（）的正常运行，协助质量部门对相关的药品经营程序环节质量控制及管理的数据安全。

2、每天在业务部门停止一切业务后，对数据进行（），防止意外情况发生时数据丢失。

3、经常检查服务器运行情况，做好（）防护工作，避免恶意程序，病毒的入侵，保护好公司的各种信息不被泄露。

4、与各个部门沟通交流，深入了解业务情况，积极规范（），使软件能够更好的与公司的发展结合起来，使公司发展更加规范化。

5、针对公司各个部门在日常工作中存在的问题，协助他们从系统中（）、分析问题的原因，并协助解决，保障公司的各种业务正常运行。

6、监督拥有计算机设备的部门，只允许做与（）有关的操作，不得私自进行非本职工作操作。

7、监督任何人不准将系统导出的（）随意传给他人，不准随意（）有关机密文件、窃取商业机密。

如需要相关系统信息，应先写出（），经本部门经理批准。

8、监督指导所有使用计算机的部门或个人，必须定期（）、每周至少（）。

发现异常情况，立即报信息部处理。

二、判断题：

（每题）（每题3分，总共30分）

1、公司所用的计算机系统软件为《深蓝》，系统用户都用授权的账号和密码进入系统。

（）

2、质量管理部指定人员在基本资料及期初项下按要求分别录入商品资料、单位资料、职员资料、仓库资料、科目资料、部门资料、地区资料、经营范围等资料。

（）

3、计算机系统中不需要手动生成首营企业审批表、顾客资格审核表和首营品种审批表。

（）

4、执业药师不在线时连锁门店也可以提交远程审方。

（）

5、连锁门店销售处方药时先登录门店系统，再登陆远程审放系统。

（）

答案

1、软硬件

2、备份

3、外网

4、业务流程

5、查找

6、本职工作

7、数据拷贝书面申请

8、杀毒一次

判断

1、对

2、对

3、错

4、错

5、对

质管部培训试题

岗位分数

一、填空（每空3分，共75分）

1、从事验收、养护工作的，应当具有（）或者（）、（）等相关专业中专以上学历或者具有（）处级以上专业技术职称。

2、药品经营企业应当坚持（），（），禁止任何虚假、欺骗行为，这时作为申报认证的前提条件。

3、（）是药品质量的主要负责人,全面负责企业日常管理。

4、（）全面负责药品质量管理工作，在企业内部对药品质量管理具有（）。

5、（）负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行（）。

6、质量管理、验收、养护、储存等（）岗位的人员进行岗前及年度健康检查。

7、随货同行必须随药品同行，在途中过程中必须保证（）相符，必须是（）单据，不能手写。

8、验收完毕后，将抽取的样品放回原包装，并在抽样的整件包装上表明（）。

9、建立专门的销售退回验收记录，包括：

退货单位、退货日期、通用名称，规格、批准文号、（），验收结果等。

10、冷处是指（），生物制品应储存在（），常温是指（），阴凉是指（），相对湿度为（）

11、企业采用计算机系统对库存药品的（）进行自动跟踪和控制，采取（）及超过有效期（）等措施，防止过期药品销售。

12、记录应当真实、完整、准确、有效和（）。

二、判断题（每题5分，共10分）

（1）从事质量管理、验收工作的人员应当在职在岗，不得兼职其他业务工作（）

（2）冷链药品的验收要有专人负责。

（）

三、选择题（每题3分，共15分）

1、《药品质量管理规范》的英文缩写是（）

A、GAPB、GSPC、GUPD、GDP

2、有（）患者不得直接从事药品工作。

A、传染病、隐性传染病、精神病；B、隐性传染病、精神病、皮肤病；

C、传染病、隐性传染病、皮肤病、精神病；

3、需冷藏的药品，其温度应控制为（）。

A、0℃；B、5℃；C、2-10℃；D、20℃以下；

4、入库药品要求逐批验收是指（）。

A、按进货批次验收；B、按品规验收；C、按品规逐批验收。

5、记录及凭证应当至少保存（）年。

A、3年B、2年C、5年D、4年

一、填空题

1、药学、生物、化学、药学

2、诚实守信、依法经营

3.企业负责人

4.质量负责人裁决权

5.质量管理部动态管理

6.直接接触药品

7.票货打印

8.抽验标志

9.退货原因

10.2-10℃2-8℃10-30℃不超过20℃35-75%

11.有效期近效期预警自动锁定

12.可追溯

二、判断题

对对

三、选择题：

BCCCC

综合部培训试题

：

岗位：

分数：

填空题：

（每空4分，总分100分）

1、综合部是中心的综合事务管理部门，在中心主任领导下负责本中心的各项（）工作。

2、工作职责包括：

负责（）本中心日常工作计划，（）日常工作，负责（）、（）、（）等工作。

3、综合部要整理（）、掌握（），开展（），反馈（）。

4、综合部为（）和（）提供依据。

5、综合部负责本公司员工（）、（）、（）审报、（）、（）、职权范围的人员（）、（）、（）、交流等人事管理工作。

6、综合部要包揽本公司的文秘、会务、档案管理，办公设备及用品（），（），（），各式文稿起草，机要保密工作。

7、综合管理部管理本公司（）、后勤管理和安全保卫等工作。

8、定期对本公司进行（）和宣传工作。

1、行政管理

2、制定协调上情下达下情上报关系协调

3、工作信息工作动态综合调研工作意见

4、领导决策指导工作

5、考勤考评技术职称劳动工资职工培训任免录用调配

6、采购资料管理资料印刷

7、机动车辆

8、新闻报道