计算机网络技术人员职业标准.docx
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计算机网络技术人员职业标准
《计算机网络技术人员》职业标准
一、职业概况
1.1职业名称
计算机网络技术人员
1.2职业定义
设计、建设、管理和维护计算机网络。
熟练掌握多种网络技术和应用，提供计算机及网络技术咨询和支持，保障和支持企业信息安全。
1.3职业等级
本职业共设计算机网络技术人员（国家职业资格四级）、计算机网络技术人员（国家职业资格三级）和计算机网络技术人员（国家职业资格二级）三个等级。
1.4职业环境条件
室内、常温。
1.5职业能力特征
动手操作能力强，有实际建设和管理企事业单位计算机网络的能力。
1.6基本文化程度
中等职业学校毕业。
1.7鉴定要求
1.7.1适用对象
本培训主要对象为电脑技术支持人员，网络维护人员，机房管理员，网络管理员，网络故障检测和维修人员，网络工程实施和安装人员，网络规划及设计人员等。
1.7.2申报条件
参照上海市职业技能鉴定申报条件及相关规定。
1.7.3鉴定方式
四级、三级采用非一体化鉴定方式，分理论知识鉴定和操作鉴定两个部分。
理论知识鉴定采用闭卷考试（上机考）方式；操作技能鉴定采用计算机上机操作的方式。
二级采用一体化鉴定方式，采用上机操作鉴定。
鉴定成绩均实行百分制，成绩达60分为合格。
1.7.4鉴定场所设备
理论知识考试在标准教室进行。
专业技能考核的考场要求配有模拟网络技术人员工作的软硬件及网络环境。
二、工作要求
2.1“职业功能”、“工作内容”一览表
职业功能
工作内容
四级
三级
二级
一、计算机网络操作系统及服务器使用和配置
㈠计算机软、硬件安装和配置
㈡WindowsXP系统的使用和设置
㈢Windows2003操作系统使用和设置
㈠Windows2003服务器配置
㈡Linux系统的初步使用和配置
㈠Linux服务器配置
㈡使用FreeBSD,AIX,Solaris,HP-Unix
二、组网、配置和应用
㈠小型企业网络组建和配置
㈡网页制作
㈢Internet接入和应用
㈠中型企业网络的设计和组建
㈡交换机配置
㈢路由器配置
㈠网络的整体规划和构建
㈡复杂路由协议配置
㈢广域网互联配置
三、网络运行、管理和维护
㈠常见网络工具使用
㈡常见网络故障检测和排除
㈢小型网络监控
㈠常见网络管理软件使用
㈡网络监控和分析
㈢中型网络故障排除
㈠大型网络管理软件的使用和配置
㈡网络监控、故障报警和应急方案
㈢网络性能的分析、评价和网络优化
四、网络安全
㈠主机级计算机病毒防范
㈡个人防火墙的配置
㈢安全公告阅读和补丁管理
㈠网关级计算机病毒防范
㈡企业防火墙使用和配置
㈢漏洞扫描系统的使用和配置
㈠入侵检测系统的使用和配置
㈡VPN的使用和配置
㈢网络隔离和信息交换系统的使用
五、数据存储、备份和恢复
㈠常见备份软件的使用
㈡常见备份设备的安装和使用
㈢数据库备份
㈠单机容错和双机热备
㈡NAS的使用和配置
㈠网络存储规划和设计
㈡SAN的使用和配置
六、网络综合布线
㈠小型网络布线安装和测试
㈡布线系统、门禁系统、小型电话交换机系统的管理
㈠布线系统的规划和安装
㈡布线系统的性能测试
2.2各等级工作要求
（本标准对各等级的要求依次递进，高级别包括低级别的要求）
2.2.1计算机网络技术人员（四级）
职业功能
工作内容
技能要求
专业知识要求
比重
一、计算机网络操作系统及服务器使用和配置
㈠计算机软、硬件安装和配置
1.能安装计算机基本硬件
2.能安装计算机常用软件
3.能识别并排除基本的计算机故障
4.能安装并使用计算机常见外设
1.计算机硬件基础
2.计算机软件基础
3.计算机软硬件故障分类及分析方法
4.计算机外设基础及应用
5%
㈡WindowsXP系统的使用和设置
1.能安装WindowsXP
2.能熟练设置桌面以及中文特性
3.能使用系统工具
4.能使用文件管理和磁盘管理功能
5.能添加删除组件
6.能定义并设置用户工作环境
7.能配置和管理网络属性
8.能共享文件、打印机等系统资源
9.能维护注册表
10.掌握WindowsXP性能优化和系统恢复技术
1.WindowsXP安装基础
2.中文特性
3.环境管理
4.资源管理
5.计算机管理
6.用户管理
7.系统优化技术
8.系统恢复技术
8%
㈢Windows2003操作系统使用和设置
1.能规划和安装windows2003
2.能搭建文件服务器
3.能管理用户和组
4.能配置和管理网络
5.能管理磁盘
6.能使用管理控制台
7.能掌握故障恢复控制台并掌握系统恢复技术
8.能优化Windows2003性能
9.能配置和使用DHCP服务、Web服务、FTP服务、打印服务、传真服务及第三方服务软件
1．规划和安装技术
2．用户和组的规划
3．磁盘规划
4．文件和目录权限
5．IIS基础
6．基本服务
7．系统恢复
8．系统优化
10%
二、组网、配置和应用
㈠小型企业网络组建和配置
1．能根据实际情况制定网络设备需求表
2．能正确安装网络设备（包括无线网络）
3．能根据实际网络环境画出网络拓扑结构图
1.对等网的基础知识
2.无线网络基础知识
3.网络设备的特点及选型
10%
㈡网页制作
1．能使用常用的网页制作工具制作网页
2．能对网页进行适当的修改以满足实际需要
1．了解HTML语言
2．熟悉网页制作工具
4%
㈢Internet接入和应用
1．熟悉常见的Internet接入方式，能将电脑接入Internet
2．能配置windowsXP为Internet共享服务器，代理局域网中机器连接Internet
3．能配置简单路由设备将局域网中机器连接到Internet
4．能利用代理服务器软件，代理并控制局域网机器连接Internet
5．能配置和应用常见Internet客户端软件
1．Internet基础
2．Web和搜索引擎
3．代理服务
4．路由基本知识
6%
三、网络运行、管理和维护
㈠常见网络工具使用
1.能使用常用的网络分析命令和工具
1．了解常见网络协议
5%
㈡常见网络故障检测和排除
1．能识别常见的网络故障
2．能排除常见的网络故障
1．故障分析方法
5%
㈢小型网络监控
1．能监控网络设备的状态
2．能监控机器的CPU、内存等使用状况
3．能监控网络连接的状况（包括网络的延时和丢包率等）
1．网络设备监控方法
2．网络性能基本参数
4%
四、网络安全
㈠主机级计算机病毒防范
1．能安装和配置常用的杀毒软件
2．能使用杀毒软件防毒和杀毒
3．能制定合适的病毒防范策略
1．病毒的基本原理
2．病毒的分类
3．常见病毒的攻击方式
5%
㈡个人防火墙的配置
1．能安装和配置常用的个人防火墙软件
1．个人防火墙的原理
2．个人防火墙的常见产品特点
5%
㈢安全公告阅读和补丁管理
1．能定期查看安全公告
2．能定期查看杀毒软件厂商提供的病毒警报，更新病毒库并作出相应的应对措施
3．能利用补丁工具进行补丁综合管理
1．安全补丁的知识
2．安全公告中的安全级别
5%
五、数据存储、备份和恢复
㈠常见备份软件的使用
1．能制定备份策略
2．能使用和配置Windows备份软件及其它第三方备份软件
3．能够使用备份工具恢复系统数据
1．数据备份和恢复基础知识
2．备份策略的制定原则
5%
㈡常见备份设备的安装和使用
1．能够完成备份设备的硬件安装
2．能够完成备份设备的软件配置
3．能够诊断和排除常见故障
1．常用备份设备的特点和分类
5%
㈢数据库备份
1．能对小型企业的常用数据库进行备份
2．能制定数据库备份策略
1．数据库基础知识
5%
六、网络综合布线
㈠小型网络布线安装和测试
1．能进行线缆端接
2．能布放线缆
3．能测试布线系统参数
4．了解布线工程验收内容
1.常用介质及性能
2.标准和六大子系统
3.布线规范
4.测试标准及测试参数
5.设计、施工和验收基础
10%
㈡布线系统、门禁系统、小型电话交换机系统的管理
1．能管理布线系统，更正布线文档
2．能管理门禁系统
3．能管理小型电话交换机系统
1.日常管理和维护基础
2.布线文档标准
3.门禁系统和电话交换机系统的基本知识
3%
2.2.2计算机网络技术人员（三级）
职业功能
工作内容
技能要求
专业知识要求
比重
一、计算机网络操作系统及服务器使用和配置
㈠Windows2003服务器配置
1．能正确配置和管理域及活动目录
2．能配置和管理DNS服务
3．能配置和管理邮件服务
4．能配置和管理视频点播服务
5．能配置和管理动态网站环境
6．能管理windows2003服务器的安全策略
7．能配置ISA
8．能配置和管理终端服务和远程管理
9．能配置和管理路由和远程访问服务
1.活动目录基础
2.DNS管理和服务
3.域策略技术
4．windows2003路由和访问技术
5．网站技术
6．windows2003应用服务技术
7%
㈡Linux系统的初步使用和配置
1.能进行Linux文件和磁盘管理
2.能管理Linux用户和组
3.能管理Linux进程和任务
4.能进行Linux启动管理
5.能进行软件包管理
6.能配置使用Linux桌面
7.能配置Linux网络
8.能配置和管理SAMBA服务器
1.Linux文化
2.文件系统目录结构
3.文件系统基本原理
4.权限设置
5.进程调度
6.Linux的启动过程
7.运行级别
8.软件包管理方式
9.桌面环境
10.网络参数
7%
二、组网、配置和应用
㈠中型企业网络的设计和组建
1.能根据实际需求设计网络拓扑图
2.能组成含交换机和路由器的中型网络
1.网络拓扑
2.网络互联设备基础
8%
㈡交换机配置
1．能使用常见的交换机（含三层交换机）
2．能正确配置VLAN、Trunk、Port-channel等交换技术
1．交换机基础
2．VLAN、Trunk、Port-channel技术
8%
㈢路由器配置
1.能对路由器进行基本配置
2.能进行IP地址分配和管理
3.能配置静态路由
4.能配置路由器访问控制列表
5.能配置路由器NAT
1．路由器基础
2．访问控制列表
3．静态路由
4．NAT
8%
三、网络运行、管理和维护
㈠常见网络管理软件使用
1．能安装和使用常见的小型网络管理软件
2．能配置管理软件进行网络监控
1．网络管理基础
2．网络管理功能
7%
㈡网络监控和分析
1.能用小型的网络管理软件监控网络设备的流量、CPU及内存的利用率等
2.能根据网络管理软件的监控情况对网络运行环境进行分析
1．网络监控方法
2．网络性能参数
6%
㈢中型网络故障排除
1．能识别网络故障
2．能使用网络管理软件分析产生故障的原因
3．能给出故障的解决方案
1．网络故障分类
2．故障分析方法
8%
四、网络安全
㈠网关级计算机病毒防范
1．能使用和配置网关级病毒产品
2．能设置病毒防护策略
1．网关级病毒产品的基本原理
2．网络防毒的基本知识
6%
㈡企业防火墙使用和配置
1．能部署和使用防火墙硬件产品
2．能配置防火墙的过滤规则
3．能分析防火墙日志信息
1．防火墙的基本原理
2．防火墙的典型应用技术
8%
㈢漏洞扫描系统的使用和配置
1．能使用常见的漏洞扫描软件
2．能分析漏洞扫描结果，并制定相应的修补措施
1．漏洞扫描原理
2．常见的漏洞库
5%
五、数据存储、备份和恢复
㈠单机容错和双机热备
1．能搭建和配置单机容错系统
2．能搭建和配置双机热备份系统
1．容错备份策略
2．数据存储技术
6%
㈡NAS的使用和配置
1．能够安装NAS设备
2．能够配置NAS管理策略
3．能够利用NAS完成备份和恢复工作
1．NAS基本原理
6%
六、网络综合布线
㈠布线系统的规划和安装
1.能规划设计布线方案
2.能验收布线工程
3.能实现六类及以上非屏蔽双绞线布线
4.能实现屏蔽双绞线布线
5.能实现光纤布线
1.布线方案基础
2.综合布线验收标准
3.双绞线特性及布线技术
4.光纤特性及布线技术
5%
㈡布线系统的性能测试
1.能安照测试标准测试六类及以上非屏蔽双绞线的布线系统
2.能测试屏蔽双绞线布线系统参数
3.能测试光纤布线系统参数
1.非屏蔽双绞线的高级测试参数
2.屏蔽线缆性能特点
3.屏蔽布线系统的测试参数
4.光纤分类及性能特点
5.光纤布线系统的测试参数
5%
2.2.2计算机网络技术人员（二级）
职业功能
工作内容
技能要求
专业知识要求
比重
一、计算机网络操作系统及服务器使用和配置
㈠Linux服务器配置
1．能配置和管理Web服务
2．能配置和管理FTP服务
3．能配置和管理邮件服务
4．能配置和管理DNS服务
5．能配置和管理DHCP服务
6．能配置和管理动态网站环境
7．能设置Linux安全策略
1．Apache服务器配置
2．FTP服务器配置
3．Sendmail服务器
4．DNS工作原理
5．DHCP工作原理
6．动态网页工作环境
7．Linux系统的的安全特性
9%
㈡使用FreeBSD,AIX,Solaris,HP-Unix
1．能使用FreeBSD系统
2．能使用AIX系统
3．能使用Solaris系统
4．能使用HP-Unix系统
1．FreeBSD的特点
2．AIX的特点
3．Solaris的特点
4．HP-Unix的特点
7%
二、组网、配置和应用
㈠网络的整体规划和构建
1.能根据实际需求规划网络
2.能正确评价网络方案
3.能构建网络
1.网络方案的构成要素
8%
㈡复杂路由协议配置
1．能配置和管理OSPF路由协议
2．能配置和管理RIP路由协议
3．能配置和管理EIGRP路由协议
4．能配置和管理BGP路由协议
1.复杂网络协议
2.复杂网络协议的功能
3.网络协议的配置方法
10%
㈢广域网互联配置
1.能制定广域网实现方案
2.能配置广域网
3.能规划和实施VoIP方案
1.广域网的设计
2.广域网设备的选择
3.广域网接入技术
4.广域网的配置方法
7%
三、网络运行、管理和维护
㈠大型网络管理软件的使用和配置
1.大型网管软件的安装和基本配置
2.大型网管软件控制台的基本使用
3.自定义网络节点和服务的拓扑发现
4.实现网络管理的负载均衡
5.能使用大型网管软件实现日常维护
1.网络节点或子网的管理状态
2.种子文件和服务配置文件
3.网络管理的负载均衡技术
10%
㈡网络监控、故障报警和应急方案
1．能监控系统性能
2．能监控网络性能
3．能设置故障报警
4．能关联和过滤故障
5．针对网络运行环境提出可行的应急预案
1．故障的关联和过滤技术
2．SNMPTrap的格式和故障报警方式
8%
㈢网络性能的分析、评价和网络优化
1．能根据网络的配置评价网络的性能
2．能根据网络的运行数据分析和评价网络性能
3．能发现网络隐患，提出并实施网络优化措施
1．网络评测技术
2．网络优化措施
8%
四、网络安全
㈠入侵检测系统的使用和配置
1．能配置和使用主机型和网络型的入侵检测系统
2．能使用公开源码的入侵检测软件
3．能结合入侵检测系统制定安全防护策略
1．入侵检测的常见手段
2．入侵检测的技术原理
7%
㈡VPN的使用和配置
1．能配置VPN网关
2．能制定VPN的安全策略
3．能建立VPN隧道，实现VPN加密传输
1．VPN技术原理
2．数据加密原理
3．密钥技术
7%
㈢网络隔离和信息交换系统的使用
1．能安装配置网络隔离产品
2．能制定网络隔离和信息交换的策略
3．能利用信息交换系统实现内外网的简单数据交换
1．物理隔离的原理
2．内外网转发技术
7%
五、数据存储、备份和恢复
㈠网络存储规划和设计
1．能制定本地和远程的网络存储方案，实现异地容灾
2．能评价网络存储方案
1．远程数据备份原理
2．存储备份产品的性能指标
6%
㈡SAN的使用和配置
1．能够制定SAN系统的管理策略
2．能够管理和监测SAN的工作状况
3．能够利用SAN系统实现数据备份和恢复
1．SAN的基本原理
6%
升级会员 