物流管理系统设计方案.docx

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物流管理系统设计方案

物流管理系统平台建设

1、概述

随着经济发展，国物流业近几年也有了长足进步。

确切地说，物流是国家经济的血脉，对经济建设起到了重大作用。

国的部分物流公司迅速崛起，业务能力越来越强，经验也有所积累。

但与此同时带来的是管理难度的加大。

为了能得到进一步发展，必须做到对客户更完善的服务，增加业的竞争力。

因为物流业的竞争之残酷也是有目共睹的。

在我国物流服务企业中，仅有39%的企业拥有物流信息系统，绝大多数物流服务企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。

一方面是缺乏信息化管理的意识，没有超前的观念和技术创新的原动力，也没有全面地了解管理信息化给企业的发展带来的推动作用。

物流管理信息系统实现从物流决策、业务流程、客户服务的全程信息化，对物流进行科学管理。

亿博专家勤指出，重视物流信息系统和物流管理的互动，既要根据自己的物流管理流程来选择适合的物流信息系统，也要通过物流信息系统来优化和再造自己的物流管理流程。

物流管理信息系统能给企业带来的好处有：

　　1、提高企业物流综合竞争力

　　2、部运作效率提高，能够从容处理各种复杂物流业务

　　3、通过与客户的实时信息共享，提高了客户服务质量

　　4、在对大量的客户业务数据进行统计分析的基础上，使得向客户提供增值服务成为可能，并挖掘出巨大的销售潜力

5、加强总部对分支机构的管理以及与股东单位、合作伙伴、支持资源的信息沟通、业务合作，向管理层、决策层提供实时的统计分析数据，提高了市场反映速度和决策效率。

物流管理系统有以下几个子系统组成，分别介绍如下。

2、仓储管理子系统

《仓储管理系统》适用于仓储企业、储运公司、大型仓储配送中心等，它主要包括客户管理、收货管理、出货管理、货物管理、库存管理、结算管理、基本信息维护、系统管理、系统维护等九大模块。

2.1客户管理

　　"客户管理"模块是对客户的基本信息、信用、合同、应收款、应付款、业绩等进行管理，主要包括客户基本信息管理、信用管理、合同管理、客户查询等功能。

　　1．客户基本信息管理

　　对客户的背景、基本信息等详细资料进行录入登记，并根据业务的不同需要进行分类归档。

　　2．信用管理

　　根据不同的客户背景和业务的合作情况对客户进行评估并给予相应的信誉额度和信誉期限。

　　3．合同管理与上游和下游客户签定的各种费用收入和费用支出合同进行录入、管理、查询、修改等。

合同类型主要包括以下几大类：

（1）运输合同

（2）非包仓合同

　　（3）包仓合同

　　（4）物流服务合同

　　（5）码头租赁合同

　　（6）设备出租合同

　　（7）提供劳务合同

　　（8）期货合同

　　4．客户查询对客户的各项费用、业绩、订单等进行统计查询，主要包括客户费用收入、支出明细表，客户应收款明细表、客户订单明细表、客户业务汇总表等。

2.2、收货管理

　　该模块是处理客户的各种收货指令及提供相应的查询服务，主要功能有受理方式、订单类型、入库方式、货物验收、库位分配、收货查询。

　　1.受理方式

　　可接受各种方式进行业务受理。

　　直接受理受理传真受理Email受理网上受理

　　2.订单类型

　　可处理多种不同的业务类型，如：

　　先入库，再配送处理

　　先提货，再入库，再配送处理

　　先提货，再入库处理

　　直接配送处理租用仓库处理

　　3.入库方式

　　根据进货方式的不同可分为：

　　一次性入库分批入库

　　4.货物验收

　　验收容主要有货主、货物名称、规格、货物等级、接收数量、破损数量、搁置数量、货物重量、货物体积、生产日期等。

　　5．收货单打印

　　该功能是打印出收货单据。

单据容有：

收货日期、订单号、收货流水号、客户、客户通知编号、货物代码、货物名称、规格、单位、通知数量、接收数量、破损数量、搁置数量、生产日期、货物重量、货物体积等容。

　　6．库位分配

　　对要入库的货物进行库位分配，分配原则有两种，按货物分配库位和按库位分配货物。

（1）按货物分配库位

　　根据货主、货物的尺寸、体积、重量、货物等级和保管等级等货物因素，以及库位的尺寸、体积、承重量及库位等级等库位因素，自动的从库位中找出合适的库位。

（2）按库位分配货物

　　根据库位的尺寸、体积、承重量、库位等级以及货物尺寸、体积、重量、货物等级和保管等级等货物因素，自动的从货物清单中选出合适的货物。

　　系统分配库位时。

根据分配方式的不同，可分为人工分配和自动分配两种。

　　●人工分配：

人为的分配库位，电脑辅助人工查询空库位情况及各库位的使用情况。

　　●自动分配：

按库位使用情况，体积、重量及优化分配原则的优先级，自动排出货物的安排库位。

（具体分配可能还要与其它实际情况有关）

　　7．库位清单打印　

　　根据预先安排的库位，打印出货物库位清单，以便保管员对号入库。

其主要容：

客户、订单号、货物、规格、批号、库位、数量、实际入库数量等信息。

　　8．预入库确认

　　当所有的货物已经入库后，按库位清单的实际入库数量进行入库确认。

同时，把预入库类型由预定入库改成销售入库。

　　9．直接入库处理

　　为了操作上的简便，根据实际情况有些货物可经验收后不作库位分配，而直接进行入库处理。

2.3、出货管理

　　"出货管理"模块是对货物的出库进行处理，主要有出库类型、货物调配、拣货清单打印、拣货处理、预出库调整、预出库确认、直接出库处理、送货单打印等功能。

　　1．出库类型

　　根据出库目的的不同可分为：

（1）预定出库

（2）预拣出库（3）销售出库（4）领用出库（5）抽样出库（6）调整出库（7）拨出库（8）盘点出库（9）退货出库（10）调换出库（11）包装出库（12）报废出库

　　2．货物调配

　　根据发货通知单对货物进行调配处理，即从不同的仓库进行合理的拣货处理。

根据处理方法可分为人工调配和自动调配两种。

（1）人工调配：

按照先进先出（批号或生产日期）及路线原则，人工安排货物的出库情况。

（2）自动调配：

严格的按照先进先出的原则（批号或生产日期），自动安排货物的出库情况。

　　3．拣货清单打印

　　该功能是打印出预出库的货物库位清单。

根据清单用途，可分为外部拣货清单和容拣货清单两种。

（1）外部拣货清单：

主要给承运人的拣货清单，目的是告诉承运人到哪几个仓库去提货。

其容有：

承运人、客户、仓库、货物、规格、数量、单位等信息。

（2）部拣货清单：

主要给部操作人员的拣货清单，可以同时处理多家客户的拣货情况。

其容有：

客户、仓库、货物、规格、数量、单位等信息。

　　4．拣货处理

　　该功能是把预出库的货物从原库位拣货到拣货区，以便提高出库的工作效率。

拣货条件可按出库日期、仓库、客户、货物等容进行查询。

　　5．预出库调整

　　在把货物从存储区转移到拣货区时才发现操作失误时，按先进先出法原则把该货物退回存储区。

　　6．预出库确认

　　当承运车辆来提货时，根据该车辆的货物配载情况，从拣货区出库，做真正出库处理。

　　7．直接出库处理

　　针对某些客户的要求，为了操作上的简便，可根据实际情况对有些货物不经调配而直接进行出库处理。

　　8．送货单打印

　　该功能是根据不同客户打印出货物配送单。

其容有：

出库日期、单据编号、客户、联系人、联系、受货人、受货人地址、联系人、联系、承运人、承运车辆、出库仓别、货物、批号、数量、单位等。

2.4、货物管理

　　"货物管理"模块是对货物各种状况进行管理，主要包括产品登记转换、计量单位转换、货物包装、库存查询、保质期管理、条形码管理、安全库存控制、批号管理、箱号管理、库存台帐等功能。

　　1．产品等级转换

　　在产品的等级发生变化时则要进行等级的转换，如"正品"转换成"次品"。

　　2．计量单位转换

　　为了计算上的方便有时需对计量单位进行转换，大单位可转换成小单位，小单位可转换成大单位，如"支"转换成"箱"。

　　3．货物包装

　　对原有货物进行拆分、组合、再包装处理，以满足客户的不同需要。

　　4．库存查询

　　按日期、客户、货物、等级、仓库等条件查询库存，按功能分：

（1）库存汇总表主要容有：

客户、仓别、货物、规格、单位、上期接转、本期增加、本期减少、本期库存等。

（2）库存明细表主要容有：

客户、仓别、货物、规格、批号、入库日期、入库编号、入库类型、数量、单位等。

　　（3）库存动态汇总表主要容有：

客户、仓别、货物、规格、上期接转、各种入库类型汇总、各种出库类型汇总、本期库存。

　　（4）库存动态明细表主要容有：

客户、仓别、货物、规格、批号、入库类型、数量、单位。

，　（5）客户销售汇总表主要容有：

客户、仓别、货物、规格、出库类型、数量、单位。

　　（6）客户销售明细表主要容有：

客户、仓别、日期、货物、规格、批号、出库类型、数量、单位、承运车辆。

　　5．保质期管理

　　按客户、货物、仓库、保质期余数等条件来查询库存汇总量及库存明细量。

（1）库存汇总量主要容有：

客户、仓别、货物、规格、数量、单位等。

（2）库存明细量主要容有：

客户、仓别、货物、规格、入库日期、入库编号、数量、单位等。

　　6．安全库存管理

　　按客户、货物、仓库及安全库存等条件来查询货物的安全库存情况。

　　主要容有：

客户、仓别、货物、规格、单位、现存数量、库存最小量、库存最大量等。

　　7．批号管理

　　按客户、货物、仓库及批号等条件来查询货物的库存汇总表、库存明细表、入库明细表、出库明细表等。

（1）库存汇总表主要容有：

客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量等。

（2）库存明细表主要容有：

客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量、入库日期、入库编号、入库类型等。

　　（3）入库明细表主要容有：

客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量、入库日期、入库编号、入库类型等。

　　（4）出库明细表主要容有：

客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量、出库日期、出库编号、出库类型、受货人等。

　　8．箱号管理

　　入库时对每一箱货物进行编码，产生一个箱号，这样就可以对每箱货物进行跟踪查询。

　　9．条形码管理

（1）条形码编号条形码由货物代码（8位）+入库编号（10位）组成。

（可根据客户的要求变动）

（2）条形码的产生条形码在入库处理过程中产生。

　　（3）条形码的查询根据条形码号，自动跟踪货物的来龙去脉。

　　10．库存台帐

（1）入库台帐按日期、客户、货物、等级、批号、入库类型等条件查询出入库明细表，其容主要有：

库位、入库类型、入库日期、入库编号、货物、规格、批号、数量、单位等（如是配送入库，则显示车辆牌号；如是退货入库，则显示退货人等）

（2）出库台帐按日期、客户、货物、等级、批号、入库类型等条件查询出出库明细表，其容主要有：

库位、入库类型、入库日期、入库编号、货物、规格、批号、数量、单位、受货人等（如是配送出库，则显示车辆牌号）

2.5、库存管理

　　"库存管理"模块是对库存货物进行部的操作处理，主要包括调整处理、拨处理、盘点处理、退货处理、调换处理、包装处理、报废处理等功能。

　　1．调整处理该功能是由仓管员要求对货物进行库位调整时，对货物进行调整出库和调整入库处理。

（1）调整出库对要求进行调整的货物进行调整出库处理。

同时记录货物的去处及原因。

（2）调整入库对已进行过调整的货物做调整入库处理。

同时记录被调整的库位。

　　2．拨处理是由仓管员要求对货物进行拨时，对货物进行拨出库和拨入库处理。

（1）拨出库对要求进行拨的货物进行拨出库处理。

如需要车辆驳运，记录该车辆的车辆信息。

（2）拨入库对已进行过拨的货物做拨入库处理。

　　3．盘点处理该功能是由仓管员要求对货物进行盘点时，如有货物损益情况，则要对货物进行盘点出库和盘点入库处理。

（1）盘点出库对货物实际库存数量比台帐数量少的情况下，做盘点出库处理。

（2）盘点入库对货物实际库存数量比台帐数量多的情况下，做盘点入库处理。

　　（3）盘存一览表对进行过盘点处理的货物，产生盘存一览表，其容有：

客户、货物、规格、批号、应有数量、实际数量、差异原因等。

　　4．退货处理

（1）退货入库客户方因素：

由客户发错发货指令或货物质量有问题或受货人拒收并经过客户同意后要求退货的，做退货入库处理，同时收取相应的服务费。

配送方因素：

由配送方出错或货物损坏而要求退货的，做退货入库处理，不收取费用。

（2）退货出库该功能是由客户退货而进行的出库处理。

退货原因只有客户方因素。

相当于发货处理，只不过是受货人就是客户自己。

　　5．调换处理

　　由客户要求对货物进行调换时，对货物进行调换出库和调换入库处理。

（1）调换出库对要求进行调换的货物进行调换出库处理。

（2）调换入库对已进行过调换的货物做调换入库处理。

　　6．包装处理

　　该功能是由客户要求对货物进行重包装时，对货物进行包装出库和包装入库处理。

同时产生包装服务费。

（1）包装出库对要求进行重包装的货物进行包装出库处理。

（2）包装入库对已进行过包装的货物做包装入库处理。

　　7．报废处理

　　该功能是由客户要求对货物进行报废时，对货物进行报废出库。

（1）报废出库对要求进行报废的货物进行报废出库处理。

（2）报废入库对已报废的货物存放在报废区，则对报废区来说要做报废入库处理。

2.6、结算管理

　　"结算管理"模块主要对客户的仓储费、运输费、过境过桥费等等费用进行结算处理。

同时对承运单位作运费支出处理。

主要包括费用种类、结算方式、收款处理、付款处理、应收款查询、应付款查询、客户业绩查询、客户业绩统计等功能。

　　1．费用种类包括出入库费（力资费、铲车费）、仓储费、运输费、物流服务费和其它用。

计算要点有:

入库费的计算方法有两种

（1）按重量（元/吨）

（2）按体积（元/m^3）。

仓储费的计算方法有两种

（1）按月

（2）按天。

运输费的计算方法有四种

（1）按重量

（2）按吨公里

　　（3）按时间

　　（4）其它。

　　2．结算方式结算方式可分为月底结算及随时结算两种。

月底结算：

每月月底结算仓储费、力资费、运费等等费用。

随时结算：

由客户要求，随时结算仓储费、力资费、运费等等费用。

　　3．收款处理对已经结算客户的费用作收款记录。

　　4．付款处理对已经结算承运人的运费作付款记录。

　　5．应收款查询查询客户的应收款情况。

　　6．应付款查询查询客户的应付款情况。

　　7．客户业绩查询随时查询客户的销售情况。

　　8．客户业绩统计对客户的销售情况进行月度统计处理。

2.7、基本信息维护

（1）仓库基本信息

（2）库区基本信息（3）库位基本信息（4）客户基本信息（5）供应商基本信息（6）货物基本信息（7）地点基本信息（8）承运人基本信息（9）业务员基本信息（10）银行基本信息（11）经费基本信息（12）科目基本信息（13）名称基本信息（14）代码基本信息（15）扩展输入设置（16）系统管理设置（17）分公司设置（18）费用名称设置（19）安全库存设置

2.8、系统管理

　　1．用户管理用户管理主要是对系统用户进行新增、修改及删除处理。

按用户级别来分，可分为超级用户和普通用户两种。

（1）超级用户超级用户对系统负责全面管理，其权限不受限制。

（2）普通用户普通用户对系统负责部分管理，所以可分为各种不同的类别，其类别设置在[工作组管理]中完成。

其权限受超级用户的控制。

　　2．工作组管理工作组管理主要是对普通用户的用户组进行新增、修改及删除处理。

按用户级别来分，可分为超级用户工作组和普通用户工作组两种。

（1）超级用户工作组超级用户工作组对系统负责全面管理，其权限不受限制。

（2）普通用户工作组普通用户工作组对系统负责部分管理，可分为各种不同的类别。

普通用户工作组分为业务部工作组，综合管理科工作组，服务科工作组，财务科工作组，不同用户分入不同工作组。

　　3．权限管理权限管理主要是对每一普通用户工作组进行授权管理。

根据普通用户工作组的职能不同，分别授于不同的权限。

　　4．密码修改密码修改是用户可以修改自己的密码，以防止密码失密，每一用户都有权修改密码。

　　5．屏幕保护屏幕保护是用户因事离开计算机而又不想退出系统时，为了防止别人操作，可进入[屏幕保护]功能。

2.9、系统维护

　　1．数据备份数据备份是把系统数据压缩后复制到其它介质或其它目录上去，以避免因系统数据损坏而导致系统瘫坏。

所以每天下班前先做好数据备份。

　　2．数据恢复当系统数据损坏后，在毫无办法用其它工具对数据进行修复时，用数据恢复功能。

数据恢复后，在数据备份之后的信息将会丢失。

　　3．数据年初始化为了保持系统运行速度，在年度转换时，做[数据年初始化]功能。

其主要功能是年度数据备份及数据结转。

（1）年度数据备份在数据年初始化之前，必须先做好[年度数据备份]，为[历史查询数据]作准备。

（2）数据结转数据结转是把今年的一些还没处理的数据自动转到下一年台帐。

从而保证系统数据的连续性和完整性。

　　4．历史查询数据为了查询以前的历史台帐，只要输入年份，自动把系统数据转到那一年的历史数据。

　　5．数据优化数据优化主要是删除一些临时文件及历史记录，从而提高系统运行速度。

　　6．数据传送数据传送主要是把本公司的数据传送给对方。

3、运输管理子系统

《运输管理子系统》适用于运输公司、各企业下面的运输队等，它主要包括订单管理、调度分配、行车管理、GPS车辆定位系统、车辆管理、人员管理、数据报表、基本信息维护、系统管理等模块。

该系统对车辆、驾驶员、线路等进行全面详细的统计考核，能大大提高运作效率，降低运输成本，使您在激烈的市场竞争中处于领先优势。

"运输管理子系统"作为"物流管理系统"的重要组成部分，既可以与仓储配送有机结合，又可以独立服务于单纯的运输企业；各子系统可独立运行也可以任意搭配，既能实现对整个运输过程的综合管理，也可以就其中某一部分单独管理。

业务流程：

从业务受理开始（托运单）→运输调度（配车计划）→货物运输（通过GPS、中转站、条形码及网上查询对货物进行及时跟踪）→货物验收→统计处理（包括定单，车辆，人员等）→财务结算→报表打印等。

3.1、业务管理

“业务管理”模块是对订单的受理、输入、分配、查询等进行处理，主要包括订单受理、订单输入、订单类型、订单分配、订单查询、订单打印等功能。

1.订单受理

可通过、传真、Email、网上等进行受理。

2.订单输入

根据客户的要求作订单的录入，包括受理日期、订单号、客户通知号、客户订单号、订单类型、订单分配情况、订单来源、订单现属单位、货主、船名/航次、业务员、业务部门、结算方式、合同号、受货人、到达地址、联系人、、发货地址、配送方式、预定日期、预定时间、预定到达日期、到达时间、商品、箱型、规格、产品等级、计量单位、数量、货物重量、每件体积、单价、运费、运费总计、车辆种类等容。

3.订单类型

（1）普通订单

（2）集卡订单

（3）零担订单

（4）收货订单

（5）发货订单

（6）委托订单

4.订单分配

对各分公司及营业点所接收的订单进行汇总，然后根据实际情况对订单进行分配管理。

6.订单查询

可按受理日期、出库日期、订单号、货物、货主等进行查询。

7.订单打印

对各种订单可根据客户需要设计不同打印格式对订单进行打印。

3.2、配送管理

“配送管理”模块主要是对订单、车辆进行合理安排，主要包括一单多车分配、一车多单分配、车辆调度、回单确认、日报管理。

1.一单多车分配

一般是针对比较大的订单需多辆车配送的情况，根据需配载货物的预定出发日期，进行货物拆分，同时把拆分的货物安排到合理的车辆上。

2.一车多单分配

主要是针对较小的单子，多个订单可由一辆车配送的情况进行分配，在分配单子时同时考虑送货时间和送货线路等情况。

3.车辆调度

功能主要对车辆分配情况及各种汇总信息进行处理。

反映了一段时间中所有车辆的预订、完成及修理情况，人员情况，托单的明细表及汇总表。

具体菜单现在：

（1）重新调整一车多单、一车多货的特殊处理

（2）预订与完成数据的相互转变

（3）预订、完成、修理的明细数据及汇总数据

（4）车辆分配情况

（5）人员分配情况

（6）因机械事故进行车辆变更

（7）因中途行车事故进行车辆变更

（8）汇总情况

4.回单确认

对已经完成配送后的车辆进行信息补充处理，如：

路上发生的各种费用，行驶里程等等信息。

5.日报管理

记录运输业务的实际情况，包括运输和经费两部分，该程序详细记录了车辆运营、货主、货款结算、租车付款、代垫款等信息。

3.3、行车管理

该功能是记录车辆的载货情况、行车情况以及车辆考核等，主要包括行车单打印、在途标志、行车单撤消、出车情况分析表、装载率统计、车辆跟踪、考核管理、线路管理等。

1.行车单打印

可以单辆或成批的打印出车辆的行车单。

2.在途标志

行车单打印后，该辆车就表示已经出车了，系统做出正在途中的标志。

3.行车单撤消

行车单打印后，由于某种原因，该辆车当天不能出车，则要做行车单撤消处理，车辆要进行重新调度安排。

4.出车情况分析表

显示出当天已预定车辆的出车情况。

5.装载率统计

显示当天安排送货车辆的装载率。

6.车辆跟踪

结合GPS、GIS等对在途的车辆进行跟踪查询。

7.考核管理

对送货回程的车辆进行及时的登记，包括对送货的完好率、准点率等进行考核。

8.线路管理

可结合电子地图GIS对公司经营的路线进行合理安排组合，以便能选择最佳的经营路线。

3.4、GPS车辆定位系统

1.车载终端（MDT）

主要功能有：

（1）从GPS接收数据

（2）设置各种报警灯的状态

（3）显示调度信息及报警

2.通讯系统

此模块主要功能是通过GSM中文短消息的形式实现车载终端与监控中心的数据传输。

（1）对接收到的定位信息进行差分处理，并提供给GIS系统；

（2）把GIS系统的报警及解除报警的信息发给车载终端；

3.监控中心

（1）电子地图

（a）地图显示各目标所在位置；

（b）可以对固定的目标进行查询，对监控目标进行显示，GPS信息精度5米以下；

（c）地图的显示方式设置一小比例尺全图显示，另外设置几分段的大比例尺地图，在全图上选择位置后，分区域地图对应的位置自动居中；

（d）实时检测定位信息数据，更新各个目标的显示位置；

（e）判断各个目标所处的实际情况，确定是否向通讯模块发送报警信息。

（f）用户可以手工向车载终端发出报警信息；

（g）车辆行驶的轨迹回放。

（2）管理查德询系统

（a）查询打印驾驶员的任务完成情况；

（c）完成电子地图中各种参数的设置及维护；

（d）系统的权限设置。

（3）语音记录系统

（a）实时监控及集群各个频道的通话语音信息并记录；

（b）对记录的通话信息按选定