工作总结.docx

工作总结.docx

《工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作总结.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

工作总结

2009年年终工作总结

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

转眼间，我以来到大市场三个多月了，在这段时间里，通过学习工作，与其他同事的相互沟通，我已逐渐容入了这个大集体当中。

年末岁尾已到，现将本人的工作学习情况作一个简单的回顾总结。

2009年9月1日我来到办公室文员岗位实习。

这里有许多工作经验资深的领导和员工，能来这里实习，我觉得对我以后的职业生涯很有帮助，感到自己很幸运。

在九月份一个月的实习过程当中，我深深体会到这个大家庭的温暖。

办公室里无论领导还是同事都很热心，无论工作上还是生活上对我都很关心，在工作中遇到问题都耐心给我讲解，使我这个初入职场的新人感到很温暖。

在十月份由于办公室人事变动，10月9日主任找我谈话，让我接管部分人事工作（考勤、工资、培训等）。

论能力、论资力、论经验都不该是我，主任却把这一重任交给我，我感到既激动又兴奋，深感自己无法胜任。

但这是主任及公司对我的信任，为了不辜负领导对我的关心我在交接工作当中尽自己最大的努力在最短的时间内接手每一项工作，确保单位不因人事变动交接而受到影响，用心做好每一件事。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

”从10月13日正式接手工作到现在时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

例如，在第一次做工资时，就由于自己的粗心出了差错，对会计的工作带去一些不便，对此我感到很不好意思。

所以在第二次做工资时，我总结经验教训，更加认真细心卡好每一环节，最后零误差的完成了工作。

努力认真完成了每个月工资、电话卡等的造表发放工作。

在考勤管理工作方面，说实话我也遇到一些困难。

让一个职场新人管考勤，这本身就是个困难，如何人性化的管理，如何既按公司规章制度执行又很好的服众等，这都是需要我去面对的问题。

很庆幸的是在这方面工作上主任给了我很大的支持与鼓励，增强了我工作的信心。

认真细致真实的做好每一次的员工日常考勤、交流会考勤的统计工作。

本着“对事不对人的原则”，保证认真、负责的做好考勤工作的每一环节。

在员工培训工作方面，按照公司2009年员工培训计划，培训结束后需对员工进行年终考核。

在主任的指导下，我通过对培训课程的学习，编制出员工考核测试题、员工培训需求调查表各一份，于11月30日对全体员工组织进行了年终考核及员工培训需求调查。

并在12月17日对新入职的员工进行了岗前培训，这是我第一次对员工进行培训，虽然之前做了准备，但在正式讲课时感觉还是有点不条理，在讲课内容的刷选、整理以及授课方式上还有不足，这也是我在今后自身要提高和努力的方面。

至此在办公室全体同事的配合下，圆满完成了公司2009年度员工培训工作。

同时我在工作当中也发现了以下几点问题并就此提出一些建议：

1、试用员工、正式员工离职手续办理，工资结算上存在一些问题，如计算方法口径不统一，一些情况不详细不明确等；为此建议公司制定公司离职人员管理办法及终止劳动合同协议书等。

2、员工岗前培训、日常培训不完善；为此建议岗前培训制定一个固定模式，重点加强企业文化、员工职业生涯的培训等。

3、员工在请、销假的有关制度执行上还不合理；为此建议对员工企业文化、规章制度的培训学习不仅只在入职时培训，在以后的日常工作也应经常培训学习，特别是企业文化。

4、员工着装还是没能够严格按照公司员工工服管理办法等执行；为此建议公司制定员工职业道德规范，加强对员工整体形象的要求并对员工工牌进行改革，增加微笑服务标志。

如：

左工牌右微笑或二者合一的形式等特别是窗口服务人员的统一，以提高公司对外整体服务形象等。

为了更好的开展明年的工作，明确岗位职责，优化工作流程，结合自己的岗位及公司人事工作的实际情况，我做了以下工作计划：

1、协助主任制定2010年度员工培训计划，并保证其顺利执行。

同时为形成有***特色的员工培训体系做进一步工作；

2、制作办公室人事专员岗位说明书一份，制定人事工作流程图，优化各项人事工作流程；

3、继续认真细致完成自己的本职工作；

4、配合主任及办公室其他同事认真用心做好办公室的各项日常工作；

我是学人力资源管理的，在书本上学过很多经典理论。

似乎很能说服人，但从未付诸实践过，现在到了真正工作时才体会到难度有多大。

虽然来大市场这段工作时间不长，但我确实从一个学生开始慢慢的转变，从思想上行为上工作上，不断培养和提高了自己的职业化水平。

我在来到公司的这几个月就接受了好几次培训学习，特别是办公室的内部培训学习，通过***对我们的每次培训提高了我计算机有关方面的知识技能水平。

所以再次感谢公司及办公室的各位同事在工作上、生活上对我的关心与帮助，你们教我学会了许多，在办公室我拓展了自己的专业知识，开阔了视野，为将来自己正式胜任办公室的工作岗位做好了准备。

以上便是我的工作心得体会及工作计划，如存在不足请大家批评指正。

谢谢！

2009年工作总结

办

公

室

XXXXX

2009年12月18日

太原人才大市场员工离职管理办法

（试行）

第一章    目的：

为规范公司离职管理，减少公司以及员工因离职产生的各项损失，根据《劳动法》《劳动合同法》《管理规章》等相关规定制定本办法。

第二章    适用范围：

公司所有阶层人员，所有辞职、开除、试用期不合格、协商解除劳动合同，自动离职、合同到期等离职类别适应本办法。

第三章    离职类别定义

（一）    辞职：

填写离职审批交接单并完成各级签核，员工个人提出离职。

（二）    开除：

员工在职期间严重违反公司管理规章或做出损害公司利益的行为，公司根据法律规定以及公司管理规章解除劳动关系。

（三）    试用期不合格：

员工在试用期内，工作绩效的实际表现、学识、技能等不符合公司要求。

（四）    协商解除劳动合同：

员工在试用期后，公司因岗位调整或技术革新，或因员工个人工作绩效达不到公司要求，公司与员工协商解除劳动合同。

（五）    自动离职：

员工不以书面形式通知相关单位，连续离开工作岗位达16小时，请假到期未回工作岗位2个工作日，逾期未办理离职手续。

（六）    合同到期：

公司与员工签订劳动合同，当合同到期后双方任意一方不续订合同。

第四章    离职程序

（一）辞职流程：

个人以填写离职通知单的形式通知公司离职，通知以签核至厂长为通知完毕。

1、    离职申请日期为员工提交离职申请单至其直属主管并签核之日。

2、    试用期内需提前3天申请离职。

3、    试用期后需提前30天申请离职。

4、    员工需认真填写离职申请书后工作或物品交接明细，拒绝交接或者交接不全者，各级单位可拒签离职申请书。

5、    申请离职日期到期，员工至行政管理部人资课办理离职手续。

并提交相关公司物品，未提交相关物品赔偿责任适应本办法第六章。

6、    行政管理部人资课办理离职手续窗口开房时间为每周二、四、六

上午9：

00-11：

00，非办理离职手续日期或者时间段不办理任何手续（开除员工除外）。

7、    行政管理部人资课上午11：

30开出行李放行单，所有离职人员需在12：

00-13：

30离开公司。

特殊原因者，如离职前天晚班者可延至下午5：

30-6：

30离开。

非离职人员离厂时间公司保安人员有权拒绝离职人员出厂。

。

      8、公司所有离职人员不得私自逗留厂内，私自逗留者，每逗留一日罚款50元。

8、    离职人员所有手续以及签名需本人亲手作业，因重大事件不能办理离职手续者，可签写离职代理委托书由他人代理。

离职代理委托书需注明不能办理离职手续理由以及本人签名和盖章。

9、公司各级单位除正当的挽留员工外，无正当理由一律不得拒绝签写员工提交离职通知单。

（二）开除流程：

部门相关主管填写离职通知单写明理由并通知当事人办理离厂手续，以下为开除流程。

1、部门组长级以上人员填写离职申请书。

并通知当事人离厂手续办理日期。

2、离职申请书需详细写明开除理由，并有相关责任人签名。

3、部门组长级以上人员填写奖惩通知书，并有当事人签名。

4、部门助理完成开除人员现金签呈申请与签核。

5、开除人员现金领取时间为办理离职手续第2天16：

00.

（三）适用期不合格离职流程

1、部门组长级以上人员填写离职申请书。

并通知当事人离厂手续办理日期。

2、离职申请书需详细写明适用期不合格具体理由，如该员工反映呆滞、不认字、不会写字，等。

3、适用期不合格需有调换工作岗位协议，并有相关责任人及员工本人签名。

无调换工作岗位协议不得以试用期不合格辞退员工。

4、部门助理完成开除人员现金签呈申请与签核。

5、试用期不合格人员现金领取时间为办理离职手续第2天16：

00.

（四）协商解除劳动合同流程

1、提前30天书面通知被解除劳动合同员工并签收。

2、部门负责人与行政管理部主管或者人资课主管和被解除劳动合同员工面谈，并详细告诉当事人解除劳动合同理由。

3、公司与被解除劳动合同员工签订《协商解除劳动合同》协议。

4、人资课负责解除劳动合同的相关补偿金计算、工资计算等。

5、员工办理离职手续后五日内，相关补偿金、工资等一并支付。

（五）自动离职流程

1、各部门填写自动离职提报单，通知各相关单位并完成签核。

2、财务部与人资课进行相关薪资等冻结程序。

（六）合同到期

1、行政管理部人资课提前60天向部门主管提交劳动合同到期名单。

2、部门主管根据各部门内部人员工作表现决定续签劳动合同人员和不续签劳动合同人员，并在15日内将名单反馈给行政管理部人资课。

3、行政管理部人资课安排续签劳动合同。

4、属公司不愿续签劳动合同，行政管理部人资课提前30天向员工书面提出劳动合同不续签通知并签收，相关离职流程以及离职手续按照第四章（四）2、3、5款作业。

5、属员工个人提出不愿意续订合同的，需提前30天填写劳动合同不续签通知提交行政管理部人资课。

第五章离职面谈与反馈

（一）行政管理部人资课对离职员工进行离职面谈，并记录相关信息记录。

并相关记录的保存。

（二）行政管理部人资课需启动预警机制，离职面谈时发现公司存在明显管理不善等问题，需1个工作日内经书面形式反馈给相关责任主管。

（三）各部门主管有权查阅离职人员访谈记录，相关程序参照行政管理部人资课《人员数据管理办法》

（四）行政管理部人资课负责统计公司所有生产线离职率，公司任意一条生产线月离职率超过20%，线负责人需出具当月离职率分析报告，并经相关主管签名审核

（五）生产线离职率连续两月超过20%，改线别所在课级主管需出具离职率分析报告，并经相关主管签名审核。

第六章离职各项扣款

（一）员工离职日当天人资课消除员工在职记录，办理离职日当天不计算薪资，薪资计算截止日期为停工日。

（二）员工未按照公司规定离职，相关代通知金赔偿标准如下

        1、试用期未提前三天申请，扣三天薪资。

        2、试用期后未提前三天申请，扣三天薪资。

        3、自动离职。

财务部冻结薪资入账，改为现金发放。

现金薪资需办理离职手续后方可领取。

        4、自离人员向财务领取薪资需执人资课开出的自离补办手续薪资领取证明，并完成相关签核，方可领取。

      （三）员工离职需提交由其在职期间保管的相关作业工具、劳动保护用品，办公文具等物品。

未按规定提交或者丢失的按照如下标准赔偿，费用从员工离职当月的薪资扣除。

      （四）需向部门回交物品如下

      1、静电衣、静电鞋、静电帽。

（丢失赔偿38元、18元、4元。

）

      2、保管工具。

（丢失赔偿参照市值）

      3、办公文具。

（丢失赔偿参照市值）

      4、各类钥匙。

      5、办公计算机，各类文件数据，电子档案密码等。

      （五）需向管理部回交物品如下

      1、冬、夏季工服（丢失单件扣款25元、18元）

      2、工牌  （丢失扣款50元）

      3、工鞋  （丢失扣款4元）

      4、静电环（丢失扣款8元）

      5、头巾  （丢失扣款3元）

（六）员工离职丢失物品价值或损害公司物品价值超出离职当月薪资，部门需在员工离职赔偿完毕后方可办理手续。

第七章解释、倡导、执行、修订、生效

（一）此办法解释由行政管理部人资课全权负责。

（二）各部门各级主管对此办法进行倡导，以及配合行政管理部人资课执行此办法。

（三）此办法经厂长签核即日起生效，修改亦同。

岗位说明书

单位：

办公室

岗位名称：

人力资源管理

岗位编号：

岗位等级：

任职人：

编制日期：

编制人：

任职签名：

直接领导：

办公室主任

核对日期：

核对人：

任职条件

学历：

大专以上

资历：

有两年以上相关行业工作经验

专业：

人力资源管理、计算机操作知识、财务知识

业务：

相关的政策法规，人事工作相关程序及行政管理知识。

税务、社会保险相关工作。

素质：

1、有强烈的责任心、原则性和组织纪律，良好的职业操守，有很强的敬业精神。

2、有良好的心理素质，能承受压力与挫折；

3、具有一定的计划、组织和沟通能力，踏实认真，积极肯干。

岗位职责

1、人力资源管理。

2、劳资管理，及时提供员工月工资报表及劳资相关报表。

3、其他行政工作

4、部门建设的可行性建议；

5、部门安排的其他工作。

业务内容

1、负责公司人力资源管理工作

●根据公司业务发展需要，负责招聘选拔优秀人才

●根据公司决定，负责员工调动、录用、转正、辞退等具体相关工作以及员工的劳动合同的管理

●负责专业技术人员的职称评定的相关工作，包括资格考试、组织材料送审及评聘等

●负责做好公司员工个人的档案管理联系工作，确保完整、安全地建立员工的个人信息库，准确提供有关信息，准确提供相关信息，办理人员出国的报批手续

●负责公司岗位工作分析及员工绩效考核工作

●员工培训工作，包括计划制定、执行、反馈等工作

2、劳资管理，及时提供员工月工资报表及劳资相关报表

●贯彻执行《劳动法》，全面实行全员劳动合同制，加强劳动合同管理，做好企业职工的劳动合同签订工作；

●严格执行国家有关工资管理政策，及时编报公司员工的工资、奖金、津贴名册，按时上报有关报表；

●负责全公司员工养老保险、公积金、失业保险的缴纳和相关工作，按时上报有关报表；

●认真执行有关奖惩、劳动纪律和请假制度，督促检查各部门的执行情况；

●负责离职人员的薪资结算

●负责参加劳资有关的年报检查工作

3、办理其它行政工作

●配合业务支援部，建立和维护本部门的ISO9001质量保证体系

●负责公司相关会务工作

●核对考勤统计表、餐票领用情况等

●负责公司计划生育管理的具体工作，掌握情况、做好统计，及时填报有关报表，主动与有关部门联系。

4、不定期的提出部门建设的可行建议，共同促进部门运作的高效

5、努力完成部门或公司安排的其它工作

●完成部门的临时任务

●完成公司交代的其它任务，并做好与本职工作的协调

岗位权限

1、根据岗位职责，合理安排工作计划的权力；

2、监督各种规章制度执行情况的权力；

3、要求各员工提供人事相关资料的权力；

4、提出培训、进修申请的权力。

设备器材

计算机一台，办公家具一套，固定电话一部，小灵通一只,话费月补贴100元

报表报告

报告内容

报告对象

频次

备注