管理学的基本核心.docx
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管理学的基本核心
管理学
概述
一、治理的意义。
1、治理是为实现组织目标服务的。
2、差不多职能:
打算、组织、领导、操纵。
3、治理的对象是组织的各类资源(人、
财、物)。
4、治理是在一定环境下展开的。
二、差不多职能。
1、打算职能:
对要实现的目标和应采取
的行动方案作出选择和具
体安排。
2、组织职能:
治理者依照打算对组织活
动中各种要素和人们的相
互关系进行合理的安排。
3、领导职能:
治理者带领和指挥下属努
力实现目标的过程。
4、操纵职能:
治理者建立操纵标准、衡
量工作绩效,分析偏差,
并采取纠偏措施的过程。
三、组织的外部环境。
1、一般环境(宏观环境、间接环境)。
2、具体环境(微观环境、直接环境)。
四、外部环境的治理:
适应一般环境,影
响和改变具体环境
决策
一、决策的意义。
1、决策是治理的核心:
“治理确实是决策”
决策是治理中最
本质的东西。
良好
的治理,必须
具备有效的组织、
合理的决策和良好
的人际关系。
1.1、纵向治理:
包括打算、组织、人员配
备、领导、操纵。
1.2、横向治理:
各治理职能的决策问题。
2、决策关系到组织的生存与进展。
二、决策的特征。
1、定量与定性分析相结合。
定量分析要紧以运筹学为基础,要紧是线性规划、存货治理、决策论、排队论、搜索论、对策论等。
2、参谋分析与决策者推断相结合。
3、民主与集中相结合。
三、决策的程序。
1、研究环境,发觉问题和机会。
2、确定决策目标。
3、制定备择方案。
4、选择理想方案。
5、实施方案。
6、检查效果。
四、不同条件下的决策。
1、确定型决策。
2、风险型决策。
3、不确定型决策。
计划
一、什么是打算。
1、打算的定义。
打算是治理的首要职能,内容包括:
在分析组织外部环境和内部环境情况的基础上,确定组织宗旨和目标,制定战略,编制实施打算等。
2、打算的类型。
2.1、按时刻可分为长期打算、中期打算和
短期打算。
2.2、按重要性分为战略打算和作业打算。
2.3、按内容分为专题打算和综合打算。
二、打算的基础—目标。
1、组织目标的定义:
确定目标是打算工
作中的重要一环,目标是打算工作的
基础。
2、目标的多重性。
企业目标分为:
利润率、增长、市场份额、社会责任、职员福利、研究与开发、效率、财务稳定性。
3、目标治理。
3.1、目标治理是一种综合的以工作为中心
和以人为中心的治理方法。
3.2、目标治理的四特点。
A、组织目标是共同商定的。
B、依照组织的总目标来决定每个部门和个人担负什么任务、责任及应达到的分目标。
C、以这些总目标和分目标作为组织部门和个人活动的依据,一切活动差不多上围绕这些目标展开的,将履行职责与实现目标紧密结合起来。
D、对部门和个人的考核以目标实现情况为依据。
三、战略打算:
稳定、成长、紧缩。
1、集中战略:
企业将资源集中于某种技
术、生产某种产品并推向某个市场。
2、市场开发战略。
3、产品开发战略。
4、一体化战略:
前向一体化和后向一体
化
5、多元化战略:
分为相关多元化和非相
关多元化(集成多元化)。
组织
一、组织设计的差不多原理。
1、治理幅度原理:
指一个治理者能够有
效治理下属的人员数
目。
1.1、决定治理幅度的五个方面。
A、治理人员才能的高低。
B、下属受到的训练。
C、组织层次的高低。
D、组织沟通渠道状况。
E、授权。
2、治理层次原理。
治理幅度小,治理层次就多,称为垂直型组织结构;反之,称为扁平型组织结构。
3、集权与分权原理。
集权优点:
利于实行专业化。
分权优点:
利于产品多样化。
3.1、决定集权与分权的五个因素。
A、组织规模。
B、治理人员的数量和治理水平。
C、组织外部环境。
D、组织方针政策的统一性。
E、组织的历史。
4、统一指挥原理。
不管什么工作,一个下级只能同意一个上级的指挥。
二、组织部门的划分。
1、按职能划分部门。
2、按产品划分部门。
3、按地区划分部门。
4、矩陈结构。
三、决定组织结构的因素。
1、内部因素:
A、高层治理者的思想和观念。
B、组织战略。
C、组织的治理人才。
D、组织改变其结构的能力。
2、外部因素:
A、来自法律和政府方面的阻碍。
B、竞争的性质。
激励
一、激励的慨念与意义。
1、激励的慨念:
指激发人的动机,使人
有一股内在的动力,朝
着所期望的目标前进的
心理活动过程。
2、激励的意义:
组织的领导者必须在任
何时候都要坚持人的因
素第一的思想。
二、激励理论。
1、需要层次理论。
A、生理的需要。
B、安全的需要。
C、社交的需要。
D、尊重的需要。
E、自我实现的需要。
2、双因素理论。
强调调动职员的积极性,不仅要注重一定的物质条件和工作环境等因素,更应注意对职员的工作成就给予认可和表扬,从精神上进行鼓舞,并为他们提供成长和进展的机会,给予他们具有挑战性的工作,激发他们的工作积极性。
3、期望理论。
激励力=效价X期望值。
4、公平理论。
职员的工作动机,不仅受到绝对酬劳的阻碍,更重要是受相对酬劳的阻碍。
三、激励的差不多形式。
1、物质激励与精神激励。
2、正强化激励与负强化激励。
3、整体激励与个不激励。
4、内在激励与外部激励。
5、常用的激励方式:
A、酬劳激励。
B、目标激励。
C、领导激励。
D、公平激励。
E、强化激励。
F、成就激励。
领导
一、领导的性质。
1、领导的定义:
激励和引导人们去实现
组织目标的过程。
2、领导者权力的来源:
A、强制权。
B、奖励权。
C、法定权。
D、专长权。
E、仿效权。
二、领导的行为理论。
1、领导行为的连续统一体:
两种形式的领导作风:
一个以领导者为中心(以工作为中心);另一种以职工为中心。
2、利克特的领导行为理论:
A、专制的独裁型。
B、仁慈的独裁型。
C、协商型。
D、参与型。
3、治理方格理论。
1.9
9.9
5.5
1.1
9.1
(1.1)称为贫乏的治理。
(9.1)称为任务式的治理。
(1.9)称为乡村俱乐部式的治理。
(5.5)称为中间道路式的治理。
(9.9)称为团队式的治理。
三、领导的权变理论。
1、权变领导模式:
阻碍各种领导方式有效性的关键在A、上下级关系。
B、任务结构。
C、职务权力。
费得勒模式
领导情境
1
2
3
4
5
6
7
8
上下级关系
好
好
好
好
差
差
差
差
任务结构
高
高
低
低
高
高
低
低
职务权力
强
弱
强
弱
强
弱
强
弱
情境的有利性
有
利
适
中
不
利
在1、2、3、8种情况下,应采纳以工作为中心的领导方式;在4、5、6、7种情况下,应采纳以关怀人为中心的领导方式。
2、途径—目标理论。
强调领导者的工作:
1、关心下属在实现工作目标的过程中得到更多的满足。
2、关心下属找到一条实现目标的途径。
2.1、途径—目标理论要点:
A、治理行为只有被职工认为能导致其眼前和以后的满足时,才能被职工同意。
B、领导者要承认职工中存在着实现工作目标的需要,同时要激起职工的这种需要。
C、当职工完成工作目标后,应增加酬劳的种类和数量。
D、通过指导,使职工更容易找到获得那个酬劳的途径。
E、当职工的工作规定不够明确时,领导可通过明确目标,给予支持性的监督和指导。
F、要关心职工消除实现目标的障碍并增加获得个人满足的机会。
G、领导方式:
指示式、支持式、成就导向式、参与式。
H、领导方式的采纳取决于具体情况。
控制
一、操纵的概念与前提。
操纵指为了实现组织的打算目标而对组织及其成员的绩效进行检查、衡量、并采取措施纠正偏差的行为。
二、操纵的类型。
1、预先操纵。
2、现场操纵。
3、反馈操纵。
三、操纵的过程。
1、建立标准。
2、衡量绩效。
3、纠正偏差。
四、操纵的原则。
1、与打算相一致。
2、突出重点。
3、灵活性。
4、及时性。
5、准确性。
6、经济性。
合同法
一、合同的定义:
指两个或两个以上的自
然人、法人、其他组织
之间设立、变更、终止
民事权利义务关系的协
议。
二、合同的成立。
1、合同的成立。
2、合同的形式:
口头、书面和其它形式。
3、订立的方式:
要约、承诺。
4、合同的内容:
A、当事人的名称或姓名和住宅。
B、标的:
物、行为、货币。
C、数量。
D、质量。
E、价款或者酬金。
F、履行期限、地点、方式。
G、违约责任。
H、解决争议的方法。
5、代理订立合同:
职务、托付、指定。
三、合同的效力。
1、有效合同。
2、无效合同。
3、可撤销合同。
4、合同被确认无效和被撤销后的处理。
四、合同的履行。
1、抗辩权:
在合同中,一方当事人有依
法对抗对方要求或否认对方
权力主张的权力。
2、下列情形,有确切证据证明之,可中
止履行:
A、经营状况严峻恶化。
B、转移财产、抽逃资金以躲避债务。
C、丧失商业信誉。
D、有丧失或者可能丧失履行债务能力的
其他情形。
3、保全措施。
A、债权人.
B、债务人。
C、代位权。
D、撤销权。
4、合同订立后的责任问题:
A、合同生效后,当事人不得因姓名、名称的变更或者法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务。
B、当事人订立合同后合并的,由合并后的法人或其他组织行使合同权利,履行合同义务。
5、合同的解除和终止:
A、协议解除。
B、法定解除。
C、债务相互抵消。
D、债权人依法将标的物提存。
E、债权人免除债务。
F、债权债务同归于一人。
五、违约责任。
1、违约金:
法定和约定。
2、赔偿金。
3、强制实际履行。
六、违约责任的免除。
1、不可抗力。
2、物资本身的自然性质。
七、合同的担保。
1、保证
A、保证人。
B、保证合同
C、保证的方式:
一般保证和连带责任保
证。
D、保证责任。
E、有效和无效保证合同的保证责任。
F、保证责任的消灭。
2、抵押:
指债务人不转移对用于抵压物
的特有财产的占有,而将该财
产作为债权的担保。
3、质押。
A、动产质押。
B、权利质押。
4、留置。
5、定金。
八、合同种类。
1、买卖合同。
2、供用电、水、气、热力合同。
3、赠与合同。
4、借款合同。
5、租赁合同。
6、融资租赁合同。
7、承揽合同。
8、建设工程合同。
9、运输合同。
10、技术合同。
11、保管合同。
12、仓储合同。
13、托付合同。
14、行纪合同。
15、居间合同。