服装售后承诺书.docx

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服装售后承诺书

服饰售后承诺书

【篇一：

工作服售后服务承诺书】

为了更好的为各客户服务，现对本企业的产品做以下承诺书：

我企业对贵单位的售后服务工作将严格依照以下内容进行：

一、我企业以服务中心，有特意的售后服务人员、量体师，客户如

有需要，二十四小时内可致电，由企业领导进行实时安排服务人员，

依据实质状况随时准备为贵企业服务；

二、当所有服饰送到后，估计贵企业下发到每个职工需要三天，服

装试穿时间为十天，所以我们安排初次售后服务时间在交货后的十

到十五天左右。

详细时间依据两方的详细状况制定，希望贵企业及

时配合，要求全体职工一定每人拿到服饰后立刻试穿。

第二次售后

服务时间为首批返修服饰返修完成交于贵企业的十天以后。

假如以

后遇有零落售后服务加量补做，我们接到贵企业通知后实时安排服

务人员第一时间上门进行服务，保证实时、仔细、仔细、真挚、周

到。

三、我企业承诺一年免费保修服饰。

一旦客户发现问题我们将在1

天内赐予回复，提出解决方案，企业以最快的速度无偿进行返工返

修或调动；在保修期内，我方对非人为原由造成的服饰质量问题，

进行无偿质量维修和预防性保护服务。

保修期后，我方可持续供应

优良服务。

四、我方保证依照客户的要求供应充分的面料、辅料以留库存，随

时依据客户工作特点（人员零落增添），增添制作出与原交货服饰

色彩质量同样的服饰，解决客户散单补做的后顾之忧；

五、服务响应时间：

1、接到客户通知后1天内由销售人员安排售后服务人员前去客户处

解决问题；

2、关于渺小问题，在客户通知后的2天内负责解决好，专人将服饰

送交客户手中；

3、正常状况：

改正服饰在15天内返修完成，送交客户手中；

六、保修期后服饰价钱承诺

保修期后不论贵司新进职工零落补做，仍是批量加工均与此次合同

中所订制的服饰价钱保持一致，不另行涨价，不额外收费，做到让

客户满意。

【篇二：

服饰售后服务承诺书（共8篇）】

篇一：

服饰售后服务计划和承诺书

方案1：

一、退换货承诺

1、服饰自售出之日起7日内，只需商品不影响再次销售，凭票予

以退换。

2、服饰退换时，商品价钱上浮时，按商品的原价计价，价钱下调

时，按现价计价。

3、以下状况不予退换：

①服饰经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；

②服饰售出时已注明“办理品”的；

③超出退换限期或无销售单据的。

二、以下状况免费维修不退换：

1、服饰开线，免费维修；

2、服饰起皱，免费熨烫；

3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费维修。

三、以下状况不予维修：

1、服饰改样式；

2、服饰装修扣、按扣等因穿用破坏或丢掉；

3、拉链因穿用不妥或自行破坏；

4、全棉面料服饰退色、缩水、起球；

5、自行清洗、熨烫不妥惹起衣服里料开裂等。

四、免费服务项目

服饰自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。

方案2（定向销售服饰）：

售后服务承诺书

我企业向来以每一个客户满意为第一因素，成立了一整套的售后服

务系统。

1、服务工作制度

a、热忱回复定制单位的来电来信询问，妥当解决实质问题，并成立

客户服务档案。

b、热忱、仔细的招待来访客户，并在最短时间内办理有关事宜直至客户满意而归。

c、对所有因为尺寸或质量问题

而退回企业的产品，详尽填写记录单，而且按月实时汇总归档。

2、售后服务内容

货物到需方发放并核实数目完成后，我方派技术员至定制单位认识

状况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务限期增至12个

月，直至定制单位满意。

3、售后服务方式

a、货到定制单位3~10时节间内，我企业派专人向定制单位认识情

况，依据定制单位供应的有关状况进行分类，并在3天内实时选派有关技术员在定制单位有关人员配合下，依照“三包”的内容逐一逐套进行售后

服务，直至满意。

技术人员把客户不满意的产品带回企业，在保证

质量的前提下对其进行改正甚至重做，并在18天内达成返修工作，

且立刻送到定制单位。

b、依据定制单位选择的面料，我企业选择有关的辅料与之般配，届

时我企业将制成特意的清洗、养护说明书，赐予定制单位作为参照，

以便减少人为因素对服饰的影响，延伸服饰的使用期，并在发货及

售后服务过程中，我企业技术人员依据面料、辅料的特征，对服饰

在此后的使用过程中的清洗、养护赐予特意指导。

c、在质保期（一十二个月）内，我企业将不按期的选派技术员到定

制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，仔细做好售后服务

工作，关于定制单位有关人员对服饰有关细节

问题，仔细予以回复，直到每一个职工满意满意为止。

d、依据客户的行业特点，另行拟订合理的售后服务方式

篇二：

服饰店售后服务承诺书

服饰店售后服务承诺书

1：

从本店销售的毛衣保质期为30天（人为因素或不行抗拒的自然

现象所惹起的故障或破坏除外）。

，长款裙子不在保修范围内。

2：

在发现毛衣受破坏应立刻通知店东，即发货起开始算3天内应该

寄会给店东过期不受理（注：

寄给店东的邮费客人自负），店东在

收到破坏宝贝经考证（无人为因素或不行抗拒的自然现象所惹起的

故障或破坏除外），七个工作日内保证立刻发货将商品寄回首客

（邮费由本店东自行负责）

3：

用户能够经过售后电话咨询有关技术问题，并获得明确的解决方

案。

售后服务电话：

137xxxxxxxx

4：

在保修期内，以下状况将推行有偿维修服务；

（1）因为人为或不行抗拒的自然现象而发生的破坏；

（2）因为操作不妥而造成的故障或破坏；

（3）由

于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或破坏。

以上是有偿保修服务，其余均不为保修服务。

本店概不负责任

篇三：

服饰店售后服务承诺书

服饰店售后服务承诺书

1：

从本店销售的毛衣保质期为30天（人为因素或不行抗拒的自然

现象所惹起的故障或破坏除外）。

，长款裙子不在保修范围内。

2：

在发现毛衣受破坏应立刻通知店东，即发货起开始算3天内应该

寄会给店东过期不受理（注：

寄给店东的邮费客人自负），店东在

收到破坏宝贝经考证（无人为因素或不行抗拒的自然现象所惹起的

故障或破坏除外），七个工作日内保证立刻发货将商品寄回首客

（邮费由本店东自行负责）

3：

用户能够经过售后电话咨询有关技术问题，并获得明确的解决方

案。

售后服务电话：

137[xxxxx][xxxxx]xx

4：

在保修期内，以下状况将推行有偿维修服务；

（1）因为人为或不行抗拒的自然现象而发生的破坏；

（2）因为操作不妥而造成的故障或破坏；

（3）因为对产品的改造、分解、组装而发生的故障或破坏。

以上是有偿保修服务，其余均不为保修服务。

本店概不负责任

篇四：

服饰售后服务

敬爱的各位新老客户：

感谢您们多年来对三峡大学服饰厂的关怀与支持。

为了更好地为您

们服务，我厂在不停总结经验的同时，也希望您对我们的产质量量

和服务提出可贵的建议和建议，依据您提出的建议和建议，我厂将

有针对性地改良工作，精益求精生产工艺，提升产质量量。

我厂郑

重做出以下十项承诺：

1、虚心听取广大客户的建议和建议，最大限度知足客户在产品面料、

样式及质量上的要求。

2、为保证产品舒坦合体，对接洽的每一笔业务，实时派专业裁剪师

量体裁剪，每个型号先制作样品，在客户试穿（试用）后定样进行

裁剪，以保证产品的适合程度。

3、产品在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，保证产

品在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准，禁止有质量

问题的产品流入下一道工序，根绝全部不合格产品出厂。

4、为客户准备充分的备用余料，以防人数（物件）增添。

5、每件产品分类独自包装，贴上表记牌，防备错领错发。

6、免费送货上门，辅助客户将产品发放到详细的部门或个人。

送货

清单调式两份，两方共同查收署名。

7、产品交托使用后，实时做好售后质量追踪，认识客户需求，若有

不合体，实时改正或从头制作，直至客户满意为止。

8、为客户供应配套服务，尽可能知足客户暂时增补产品的需求。

9、售出产品保质期为一年，保质期内出现质量问题，免费予于解决

（人为原由除外）。

10、做好客户资料的建档工作，保留订做产品的原始裁剪资料。

三大服饰厂将秉着新的经营理念，努力拓展新的经营思路，踊跃参

于市场竞争，以优秀的质量、优廉的价钱和完美的售后服务，创出

自己的特点和品牌；同时也由衷希望各位新老客户一如继往地关怀、

支持三大服饰厂的发展，您的关怀与支持是我们行进的动力，相信

有了您的支持与关怀，三大服饰厂的明日将会更为绚烂！

方案1：

一、退换货承诺

1、服饰自售出之日起7日内，只需商品不影响再次销售，凭票予

以退换。

2、服饰退换时，商品价钱上浮时，按商品的原价计价，价钱下调

时，按现价计价。

3、以下状况不予退换：

①服饰经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；

②服饰售出时已注明“办理品”的；

③超出退换限期或无销售单据的。

二、以下状况免费维修不退换：

1、服饰开线，免费维修；

2、服饰起皱，免费熨烫；

3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费维修。

三、以下状况不予维修：

1、服饰改样式；

2、服饰装修扣、按扣等因穿用破坏或丢掉；

3、拉链因穿用不妥或自行破坏；

4、全棉面料服饰退色、缩水、起球；

5、自行清洗、熨烫不妥惹起衣服里料开裂等。

四、免费服务项目

服饰自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。

方案2（定向销售服饰）：

售后服务承诺书

我企业向来以每一个客户满意为第一因素，成立了一整套的售后服

务系统。

1、服务工作制度

a、热忱回复定制单位的来电来信询问，妥当解决实质问题，并成立

客户服务档案。

b、热忱、仔细的招待来访客户，并在最短时间内

办理有关事宜直至客户满意而归。

c、对所有因为尺寸或品责问题

而退回企业的产品，详尽填写记录单，而且按月实时汇总归档。

2、售后服务内容

货物到需方发放并核实数目完成后，我方派技术员至定制单位认识

状况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务限期增至12个

月，直至定制单位满意。

3、售后服务方式

a、货到定制单位3~10时节间内，我企业派专人向定制单位认识情

况，依据定制单位供应的有关状况进行分类，并在3天内实时选派

有关技术员在定制单位有关人员配合下，依照“三包”的内容逐一逐

套进行售后服务，直至满意。

技术人员把客户不满意的产品带回公

司，在保证质量的前提下对其进行改正甚至重做，并在18天内达成

返修工作，且立刻送到定制单位。

b、依据定制单位选择的面料，我企业选择有关的辅料与之般配，届

时我企业将制成特意的清洗、养护说明书，赐予定制单位作为参照，

以便减少人为因素对服饰的影响，延伸服饰的使用期，并在发货及

售后服务过程中，我企业技术人员依据面料、辅料的特征，对服饰

在此后的使用过程中的清洗、养护赐予特意指导。

c、在质保期（一十二个月）内，我企业将不按期的选派技术员到定

制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，仔细做好售后服务

工作，关于定制单位有关人员对服饰有关细节问题，仔细予以回复，

直到每一个职工满意满意为止。

d、依据客户的行业特点，另行拟订合理的售后服务方式

篇五：

售后服务承诺书

售后服务承诺书

一、技术服务承诺

1、质量保证：

1.1我方保证供应完整切合合同规定的质量、规格和性能要求的、全

新的优良产品，并保证其设施在正确安装、正常运行和养护条件下，

在其使用期内拥有满意的性能。

在质保期内，我方对因为设计、工

艺或资料的缺点等方面发生的任何不足或故障负责。

同时我方承诺：

不论是在质保期内仍是在此后的运行过程中，我方保证无条件的做

好售后服务工作，保证使用方设施运行正常。

1.2我方保证做到：

产品在出厂前，进行全面系统查验并出具其各样

出厂查考证明、合格证以及其余的有关质职证明。

1.3我方保证供应以下服务

﹝1﹞负责设施现场指导安装、调试、交接试验，查收。

﹝2﹞肩负在质保期内的所有义务。

﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）

2、供应备品备件和专用工具等清单（详见清单）

人员培训计划：

供应详尽的培训地址、时间等

二、技术服务等保障举措

按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。

其基本

服务保障以下：

服务能力

a、交货期：

严格依照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求

b、保修期时限:

保修3年

2、售后服务、保护响应时间：

24小时

3、免费软件升级

4、设施质保限期为二年，在质保期内，同一设施、同一质量问题连

续两次维修仍没法正常使用的，改换同品牌、同型号型设施，并对

产质量量推行保修服务。

在设施的设计使用寿命内，能保证使用方改换到原厂正宗的零零件，

保证设施的正常使

用。

保修期后的维修收费标准，易破坏及主要配件及价钱按产品销售时

价钱等同，不受时间和市场颠簸影响；

人员培训计划：

培训地址在现场和办公室；时间为现场安装、调试

时期；其余服务：

终生技术指导；

图片已封闭显示，点此查察

三、设施交货同时供应的资料

1.1供应随机的易损件、备品备件及特别专用工具清单。

1.2设施随机供应的装箱清单（每箱一单）。

1.3电气原理图。

2、质量保证和标准：

2.1设施的设计及制造质量均应切合国家（国际）最新公布的有关标

准/规范要求。

2.2技术标准按国家最新版本标准。

3、人员培训：

3.1货物安装、调试结束后，我方应立刻派专业工程师对买方人员进

行培训，包含：

操作、保护养护和安全知识的培训，并保证买方参

与培训人员能独立地进行操作和平时保护养护。

3.2所有货物查收后，卖方辅助买方成立和健全设施平时保护养护制

度。

4、招标方应依照国家有关的标准及相应的代码、规则对图纸编号，

而且供应的资料应使用国家法定单位制即国际单位制（语言为中文）。

5、资料的组织构造清楚、逻辑性强。

资料内容正确、正确、一致、

清楚完

整，知足工程要求。

均需电子版本。

6、合同签订后5天内应给出所有技术资料和交托进度清单，并经招

标方确认。

向招标方及设计院供应cad（autocad14版dwg文件）

图和word2000文字资料光盘。

7、招标方供应的技术资料一般可分为配合设施监造查验、施工调试

试运、性能试验查收和运行保护等三个方面。

招标方须知足以上三

个方面的详细要求。

8、关于其余没有列入合同技术资料清单，倒是工程所必需文件和资

料，一经发现，招标方应实时免费供应。

9、招标方要实时供应与合同设施设计制造有关的资料。

10、竣工后的产品应与订货图纸一致。

11、招标方供应的技术资料为十套，此中cad（autocad14版

dwg文件）图和word2000文字资料光盘2套。

且招标方供应给招

标方所有图纸、资料及说明书。

此中图纸应包含总装置图及安装时

设施地点的精准部署图,而且应保证招标方可按招标方供应的图纸资

料对所供设施进行保护,并在运行中进行改换零零件等工作。

应按iso

达标要求签订并标明正式使用字样,以作为设计依照。

12、招标方在产品出厂时,应供应以下技术文件贰份以及相应电子文

件贰份给招标方,装置图和安装说明：

（1）质量证明文件;

a、产品合格证;

b、制造、查验记录;

c、资料合格证;

d、必需的型式试验报告;

e、必需的无损查验报告;

f、质量承诺书;

【篇三：

服饰售后服务计划和承诺书】

方案1：

一、退换货承诺

1、服饰自售出之日起7日内，只需商品不影响再次销售，凭票予

以退换。

2、服饰退换时，商品价钱上浮时，按商品的原价计价，价钱下调

时，按现价计价。

3、以下状况不予退换：

①服饰经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；

②服饰售出时已注明“办理品”的；

③超出退换限期或无销售单据的。

二、以下状况免费维修不退换：

1、服饰开线，免费维修；

2、服饰起皱，免费熨烫；

3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费维修。

三、以下状况不予维修：

1、服饰改样式；

2、服饰装修扣、按扣等因穿用破坏或丢掉；

3、拉链因穿用不妥或自行破坏；

4、全棉面料服饰退色、缩水、起球；

5、自行清洗、熨烫不妥惹起衣服里料开裂等。

四、免费服务项目

服饰自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。

方案2（定向销售服饰）：

售后服务承诺书

我企业向来以每一个客户满意为第一因素，成立了一整套的售后服

务系统。

1、服务工作制度

a、热忱回复定制单位的来电来信询问，妥当解决实质问题，并建

立客户服务档案。

b、热忱、仔细的招待来访客户，并在最短时间内办理有关事宜直

至客户满意而归。

c、对所有因为尺寸或质量问题而退回企业的产品，详尽填写记录

单，而且按月实时汇总归档。

2、售后服务内容

货物到需方发放并核实数目完成后，我方派技术员至定制单位认识

状况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务限期增至12个

月，直至定制单位满意。

3、售后服务方式

a、货到定制单位3~10时节间内，我企业派专人向定制单位认识情

况，依据定制单位供应的有关状况进行分类，并在3天内实时选派

有关技术员在定制单位有关人员配合下，依照“三包”的内容逐一逐

套进行售后

服务，直至满意。

技术人员把客户不满意的产品带回企业，在保证

质量的前提下对其进行改正甚至重做，并在18天内达成返修工作，

且立刻送到定制单位。

b、依据定制单位选择的面料，我企业选择有关的辅料与之般配，

届时我企业将制成特意的清洗、养护说明书，赐予定制单位作为参

考，以便减少人为因素对服饰的影响，延伸服饰的使用期，并在发

货及售后服务过程中，我企业技术人员依据面料、辅料的特征，对

服饰在此后的使用过程中的清洗、养护赐予特意指导。

c、在质保期（一十二个月）内，我企业将不按期的选派技术员到定

制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，仔细做好售后服务

工作，关于定制单位有关人员对服饰有关细节问题，仔细予以回复，

直到每一个职工满意满意为止。

d、依据客户的行业特点，另行拟订合理的售后服务方式