互联网大学生创新创业计划大赛.docx

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互联网大学生创新创业计划大赛

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互联网大学生创新创业计划大赛

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第一届“互联网+”中国大学生创业计划竞赛

项目计划书

前言

对产品的描述洗衣机是现代人必备的日常生活家电，它的发明和应用使人们的洗衣工作变得省时又省力，很好地缓解了人们在家务劳动方面的压力。

而随着人们对生活质量的不断追求，普通的洗衣机已经不能满足部分人的需求，所以自助洗衣机的出现实现了人们自助洗衣的愿望。

自助洗衣机功能强大，它能通过控制板控制器水流的大小和强弱以及时间的长短以及水量的多少等。

能够实现完整的自动化洗衣过程，衣服只要放入洗衣机，只需简单的按两个键，系统就会自动注水，通过电脑控制的洗衣机，能够自动感觉衣物的重量，会自动添加适合的水量以及洗涤剂，能自动设置洗涤的时间以及洗涤的力度，洗涤完之后还会自动的漂洗甩干，甚至将衣物烘干，从而大大节省了时间。

存在的问题目前，国内的自助洗衣机大多数是采用家用洗衣机改装的，无法承受长时间的连续工作，工作寿命较短，无法真正取代商用洗衣机，而且这些洗衣机只提供简单的水洗服务，不能进一步的提供烘干、熨烫等后整理服务，所以，还谈不上真正的自助洗衣，而且现有洗衣机设备易细菌滋生，不卫生；洗衣方式单一，缺乏个性化服务；付费方式不灵活，投币式洗衣机更换硬币麻烦，而且有时候容易出现卡币现象。

解决方法针对自助洗衣行业存在的问题，我们公司专门设计了一款自助洗衣APP，采用支付宝方式付费，电解水方式消毒杀菌，另外提供水洗，干洗、漂白、脱水、风干等多种功能，以满足用户需要，提升用户体验。

TOC\o"1-3"\h\z\u

HYPERLINK\l"_Toc426983026"一、概述PAGEREF_Toc426983026\h1

HYPERLINK\l"_Toc426983027"1.1项目背景PAGEREF_Toc426983027\h1

HYPERLINK\l"_Toc426983028"1.2公司及项目简介PAGEREF_Toc426983028\h2

HYPERLINK\l"_Toc426983029"1.3产品与服务介绍PAGEREF_Toc426983029\h3

HYPERLINK\l"_Toc426983030"1.4商业模式PAGEREF_Toc426983030\h3

HYPERLINK\l"_Toc426983031"经营模式PAGEREF_Toc426983031\h3

HYPERLINK\l"_Toc426983032"管理模式PAGEREF_Toc426983032\h3

HYPERLINK\l"_Toc426983033"盈利模式PAGEREF_Toc426983033\h4

HYPERLINK\l"_Toc426983034"1.5市场分析PAGEREF_Toc426983034\h4

HYPERLINK\l"_Toc426983035"1.6营销策略PAGEREF_Toc426983035\h6

HYPERLINK\l"_Toc426983036"1.7财务分析PAGEREF_Toc426983036\h6

HYPERLINK\l"_Toc426983037"1.8团队介绍PAGEREF_Toc426983037\h6

HYPERLINK\l"_Toc426983038"二、公司描述PAGEREF_Toc426983038\h7

HYPERLINK\l"_Toc426983039"2.1公司介绍PAGEREF_Toc426983039\h7

HYPERLINK\l"_Toc426983040"2.2公司的定位PAGEREF_Toc426983040\h7

HYPERLINK\l"_Toc426983041"2.3公司战略规划PAGEREF_Toc426983041\h8

HYPERLINK\l"_Toc426983042"三、产品与服务PAGEREF_Toc426983042\h18

HYPERLINK\l"_Toc426983043"3.1产品及服务介绍PAGEREF_Toc426983043\h18

HYPERLINK\l"_Toc426983044"3.1.1产品服务PAGEREF_Toc426983044\h19

HYPERLINK\l"_Toc426983045"3.1.2产品功能PAGEREF_Toc426983045\h21

HYPERLINK\l"_Toc426983046"3.2各子系统功能介绍PAGEREF_Toc426983046\h22

HYPERLINK\l"_Toc426983047"3.3产品及服务优势PAGEREF_Toc426983047\h28

HYPERLINK\l"_Toc426983048"3.3.1支付方式比较PAGEREF_Toc426983048\h28

HYPERLINK\l"_Toc426983049"3.3.2消毒方式比较PAGEREF_Toc426983049\h29

HYPERLINK\l"_Toc426983050"3.3.3产品总体优势PAGEREF_Toc426983050\h32

HYPERLINK\l"_Toc426983051"四、行业分析PAGEREF_Toc426983051\h33

HYPERLINK\l"_Toc426983052"4.1现状分析PAGEREF_Toc426983052\h33

HYPERLINK\l"_Toc426983053"4.1.1国际现状分析PAGEREF_Toc426983053\h33

HYPERLINK\l"_Toc426983054"4.1.2欧美地区现状分析PAGEREF_Toc426983054\h33

HYPERLINK\l"_Toc426983055"4.1.3亚洲地区现状分析PAGEREF_Toc426983055\h34

HYPERLINK\l"_Toc426983056"4.2、市场发展状况分析PAGEREF_Toc426983056\h35

HYPERLINK\l"_Toc426983057"4.2.1总体市场现状PAGEREF_Toc426983057\h35

HYPERLINK\l"_Toc426983058"4.2.2行业发展中存在的问题PAGEREF_Toc426983058\h36

HYPERLINK\l"_Toc426983059"4.3原材料市场分析PAGEREF_Toc426983059\h37

HYPERLINK\l"_Toc426983060"4.4自助式洗衣机市场结构分析PAGEREF_Toc426983060\h38

HYPERLINK\l"_Toc426983061"4.4.1产品市场结构PAGEREF_Toc426983061\h38

HYPERLINK\l"_Toc426983062"4.4.2品牌市场结构分析PAGEREF_Toc426983062\h39

HYPERLINK\l"_Toc426983063"4.4.3区域市场结构分析PAGEREF_Toc426983063\h40

HYPERLINK\l"_Toc426983064"五、市场分析PAGEREF_Toc426983064\h41

HYPERLINK\l"_Toc426983065"5.1市场描述PAGEREF_Toc426983065\h41

HYPERLINK\l"_Toc426983066"5.2市场竞争PAGEREF_Toc426983066\h42

HYPERLINK\l"_Toc426983067"5.3市场分析PAGEREF_Toc426983067\h43

HYPERLINK\l"_Toc426983068"5.3.1消费者分析PAGEREF_Toc426983068\h43

HYPERLINK\l"_Toc426983069"5.3.2竞争者分析PAGEREF_Toc426983069\h43

HYPERLINK\l"_Toc426983070"5.3.3企业综合分析PAGEREF_Toc426983070\h45

HYPERLINK\l"_Toc426983071"5.4支付宝支付自助洗衣店的优势PAGEREF_Toc426983071\h48

HYPERLINK\l"_Toc426983072"六、市场营销PAGEREF_Toc426983072\h48

HYPERLINK\l"_Toc426983073"6.1市场定位PAGEREF_Toc426983073\h48

HYPERLINK\l"_Toc426983074"6.2战略伙伴建设PAGEREF_Toc426983074\h49

HYPERLINK\l"_Toc426983075"6.3营销计划PAGEREF_Toc426983075\h49

HYPERLINK\l"_Toc426983076"6.4推广策略PAGEREF_Toc426983076\h51

HYPERLINK\l"_Toc426983077"6.4.1广告策略PAGEREF_Toc426983077\h51

HYPERLINK\l"_Toc426983078"6.4.2试点策略PAGEREF_Toc426983078\h51

HYPERLINK\l"_Toc426983079"6.4.3服务策略PAGEREF_Toc426983079\h52

HYPERLINK\l"_Toc426983080"6.5市场开发策略PAGEREF_Toc426983080\h53

HYPERLINK\l"_Toc426983081"6.6.1市场细分PAGEREF_Toc426983081\h53

HYPERLINK\l"_Toc426983082"6.6.2个性化需求PAGEREF_Toc426983082\h54

HYPERLINK\l"_Toc426983083"6.6.3价格策略PAGEREF_Toc426983083\h54

HYPERLINK\l"_Toc426983084"6.6.4渠道策略PAGEREF_Toc426983084\h55

HYPERLINK\l"_Toc426983085"6.6技术服务与支持PAGEREF_Toc426983085\h55

HYPERLINK\l"_Toc426983086"七、管理架构PAGEREF_Toc426983086\h55

HYPERLINK\l"_Toc426983087"7.1公司性质PAGEREF_Toc426983087\h55

HYPERLINK\l"_Toc426983088"7.2组织形式PAGEREF_Toc426983088\h56

HYPERLINK\l"_Toc426983090"7.3公司盈利PAGEREF_Toc426983090\h56

HYPERLINK\l"_Toc426983091"7.4部门职责PAGEREF_Toc426983091\h60

HYPERLINK\l"_Toc426983092"7.5团队成员及职责PAGEREF_Toc426983092\h61

HYPERLINK\l"_Toc426983093"八、投资分析PAGEREF_Toc426983093\h62

HYPERLINK\l"_Toc426983094"8.1股本结构与规模PAGEREF_Toc426983094\h62

HYPERLINK\l"_Toc426983095"8.2投资分配PAGEREF_Toc426983095\h63

HYPERLINK\l"_Toc426983096"8.2.1投资洗衣设备PAGEREF_Toc426983096\h63

HYPERLINK\l"_Toc426983097"8.2.2其他投资PAGEREF_Toc426983097\h63

HYPERLINK\l"_Toc426983098"九、财务分析PAGEREF_Toc426983098\h64

HYPERLINK\l"_Toc426983099"9.1营业额预测PAGEREF_Toc426983099\h64

HYPERLINK\l"_Toc426983100"9.2利润表PAGEREF_Toc426983100\h64

HYPERLINK\l"_Toc426983101"9.3现金流量表PAGEREF_Toc426983101\h66

HYPERLINK\l"_Toc426983102"十、风险评估及对策PAGEREF_Toc426983102\h67

HYPERLINK\l"_Toc426983103"10.1风险预测PAGEREF_Toc426983103\h67

HYPERLINK\l"_Toc426983104"10.2风险控制与化解PAGEREF_Toc426983104\h68

一、概述

1.1项目背景

自助洗衣方式适应了现代人快节奏生活发展的需要。

因为随着时代的发展，社会生活节奏的加快，24小时不间断营业无人值守的自助经营模式因其自主、自助、便利的特性，正被越来越多的人所接受。

从现在街上出现的各式自助贩卖机、自助银行柜台机、自助邮局和自助服务亭等陆续推出，我们可以感觉到自助无人商店时代的来临。

在欧美等发达国家，人们早已不愿为日常洗衣浪费时间，随之而来的是大量的自助式洗衣店、洗衣房的出现，目前欧美、日韩大街小巷，尤其是学生单身公寓，自助洗衣机随处可见。

随着国家工业化及城市化建设的发展，生活服务观念逐步转变，将会导致人们对洗衣服务需求的增加，使自助洗衣方式逐步形成一种必然的趋势。

外来文化以及国家经济高速发展的影响，目前我国的自助洗衣业正处于起步发展阶段。

众多的高校、宾馆、旅行社已经纷纷增设了自助洗衣服务；其中又以广州为潮流先锋，在广州近80％的大中等院校已经认可并增设了自助洗衣服务，还有不少工厂也增设了自助洗衣服务；因其便捷、安全、卫生、无需操作，帐务清楚等特点，受到了广大用户的好评。

由于支付宝支付的自助洗衣机更加方便快捷时尚，受到越来越多的用户喜爱，特别是年轻用户的喜爱，相信在不久的将来，支付宝支付自助洗衣机一定会引领自助洗衣机的潮流。

自助洗衣服务，成功的策划、完善的管理，精湛的技术，双赢的经营模式以其新型的经营理念适应了现代经济的发展和消费需求变化的需要，受到广大投资者的青睐，自助洗衣项目呈现在人们面前的是新兴的赚钱机会，利润可观的朝阳产业，迅速回收投资的行业，具有广阔发展潜力的全新洗衣观念。

抢占自助洗衣的先机，就能体验环保自助洗衣带来的轻松、愉快、时尚的赚钱感觉。

1.2公司及项目简介

重庆市爱洗衣有限责任公司是一家专业的自助洗衣公司，集水洗，漂洗、干洗、脱水，风干，漂白、消毒和熨烫、收送衣物等多种洗衣功能和服务于一身。

它以技术开发为向导，以国内洗衣机行业为服务市场，充分利用高校研发力量，推进高新技术成果的产业化。

项目名称：

“三无”洗衣连锁

三无指无时间限制、无地点限制、无现金支付。

用户在手机上安装我们公司的自助洗衣APP，通过APP用户可以选择洗衣服务，比如选择上门收取待洗衣物，用户可以向公司预约上门收取衣服的时间，这样用户无论什么时间、无论身在何处都可以享受自助洗衣服务。

支付宝支付是针对传统自助洗衣机的不足而设计的，用户再也不用使用现金支付，方便快捷，有着更好的用户体验。

项目宗旨：

公司自创立以来一直专业致力于自助洗衣机领域的研发，始终坚持发扬"开拓创新，用户至上"为企业宗旨，以"技术、服务"为立业之本的团体精神，努力为每一位用户提供更好的服务，并形成一套完整的设计、安装、调试、消费、维护、交流一站式服务体系。

目标市场：

学校、小区、大型工厂和高级酒店

竞争优势：

相对于传统自助洗衣店，我们提供服务价格更低，服务更完善，更能吸引用户。

 而且我们的支付宝支付自助洗衣机操作简单，投资小、风险低； 采取先收费，后消费的管理模式，能合理利用资金。

1.3产品与服务介绍

对于解决传统自助洗衣机的缺点，更好的服务于用户，提升公司的实力，我们公司自主研发了一个支付宝支付自助洗衣机和支付宝支付自助洗衣APP系统，用户登录APP后就可以选择洗衣功能，通过支付宝付费后，系统会给用户发送二维码，用户在洗衣机上扫描二维码后就可以自助洗衣了，用户还可以在APP平台上享受个性化服务，和客服交流沟通，反馈意见。

本公司特别，提供上门收取衣服以及送货到家服务，只需一个APP用户就可以轻松搞定洗衣服难题。

1.4商业模式

经营模式：

我们是一家专门做自助洗衣服务的公司，公司采取合营模式，和学校、小区、工厂、酒店合作，公司负责支付宝支付自助洗衣机全额出资，铺放自助洗衣机；负责支付宝支付自助洗衣机的安装、调试，确保自助洗衣机正常运转；负责支付宝支付自助洗衣机的日常维护保养及洗衣服务工作。

合作方则负责提供场地和洗衣机的日常看管工作。

管理模式：

公司在管理上采取全国连锁的方式，总公司在每一所学校、工厂、每一个小区、酒店都开一家连锁洗衣店，每一个连锁店都有专人负责管理。

盈利模式：

公司通过自助洗衣和提供相关服务盈利。

公司和合作方定期结算一次利润，按照合同分成。

1.5市场分析

自助洗衣的特点是方便快捷、省力、省时。

在欧美等发达国家，自助洗衣房像快餐店一样普及。

美国，作为洗衣服务发展比较好的国家的代表，已经拥有一个完整的洗衣服务体系。

在美国，其自助式洗涤设备的生产销售量甚至超过了普通工业洗涤设备，资料统计，美国自助投币式洗衣机机的销售量为6.5亿美元，而普通工业洗衣机的销售量为5.3亿美元。

它的自助洗衣服务已有50年的历史，拥有3.5万多家自助洗衣店，年营业额高达500多亿美元。

这些数字无疑都展示着自助洗衣服务的经济前景与发展价值。

在受美英文化影响较大的国家其普及程度较高，如日本、台湾、韩国、墨西哥、加拿大、菲律宾等；反之则普及程度相对较低。

表1.1国内外自助洗衣服务对比

我国受到外来文化以及国家经济高速发展的影响，目前国内的自助洗衣服务处于起步阶段，这与我国国情以及人们的生活习惯有很大的关系。

国内自助洗衣服务虽然不是非常普及，但有很大的市场，特别是学校、工厂等人口密集的地方，自助式洗衣比干洗价格要便宜很多，相对适合用户消费。

凡是有大量人群居住的区域都是目标的消费市场，有着巨大的消费需求。

目前，我国在校大学生约4647万人，住读生按照80%的比例测算，洗衣消费人数将达到3500万人以上；我国蓝领工人数量约3亿，按10%有自助洗衣需求测算，洗衣消费人数将达到3000万人以上；此外，很多经济型连锁酒店像如家、格林豪泰等都有很高的自助洗衣需求。

1.6营销策略

以较低的价格、优质个性化的服务和让人舒适的环境，令人舒服的氛围吸引用户，通过各种活动、讨论留住消费者。

调动多种广告宣传方式、媒体手段，集中宣传同意主题、内容，造成巨大声势，提升公司形象，形成品牌效应。

1.7财务分析

由于行业特性，公司投资资金较少，刚开始时公司必须承受购买设备和主场地等费用，支付宝支付自助洗衣是先付费在消费的经营模式，所以公司在开业后就不断会有资金回流，减小了公司资金压力。

1.8团队介绍

本公司的创业团队成员目前主要是由重庆文理学院不同专业的优秀学生和老师组成的，无论在技术开发、企业管理，还是在营销策略方面，都拥有扎实的专业知识和比较丰富的实践经验。

本公司组织结构分为决策层、管理层和执行层；决策层只有董事长，负责公司的总体发展战略；管理层下面设有总经理1名、副总经理2名，以及研发部、服务部、营销部、财务部等部门，负责公司的日常事务。

执行层就是全国各地的大大小小的连锁店，只需要听从总公司调遣就可以了。

本公司本着“用户至上”的态度，不断创新，在探索中不断发展。

二、公司描述

2.1公司介绍

重庆市爱洗衣有限责任公司是一家以“开拓创新，服务至上”为宗旨，为广大用户提供自助洗衣及其相关服务的服务型企业，公司致力于自助洗衣机的研发，自助洗衣服务的提升，满足用户的个性化需求，改变人们的洗衣方式。

公司的产品是服务,公司以“爱洗衣”为名，是为用户提供优质的支付宝支付自助洗衣服务，让用户随时随地乐享自助洗衣的乐趣，从而让人们爱上洗衣。

我们公司不断吸收有着丰富经验和人才，及时了解用户的需求，将最好的产品与服务带给最需要的消费者。

及时、高效的为用户提供个性化服务是我们的最大目标。

2.2公司的定位

我们公司的定位是以移动互联网技术为基础，以支付宝为支付手段，实现无时间限制、无地方限制、无现金支付的“三无”自助洗衣，领跑自助洗衣行业，改变人们的洗衣方式。

公司和学校、工厂、小区、酒店合作，提供全面优质的拂去，为用户节约了大量的时间，在这个时间就是金钱的时代，支付宝自助洗衣完美地满足了用户的需求。

2.3公司战略规划

1、总体战略

从重庆地区起步，在2年内占领重庆地区市场，在5年内占领重庆周边地区市场，10年内发展为国内知名公司，占领全国绝大部分市场。

首先进行市场调查，了解对自助洗衣需求最大的学校、小区、工厂和酒店；然后与去求较大的学校、小区、工厂和酒店进行商谈，并吸引他们与公司合作。

一旦合作关系确定，双方都将采取有效措施积极宣传、推广支付宝自助洗衣店，吸引用户前来体验，打开销路。

本公司计划在创业初期主要目标是寻找有价值的合作方加入，并吸引一拨用户使用自助洗衣服务；中期主要任务在寻找新的合作方加入的同时积极维护已有用户；利用已有用户群吸引更多用户加入，继续吸引新用户的同时稳固就用户，将其发展为长期用户；后期主要目标就是拓展市场，使公司的连锁店遍布全国各个重点城市，使公司成为用户心中最信赖的自助洗衣公司，从而成为自助洗衣行业巨头。

2、发展战略

创业初期，1~3年内，将产品初步导入重庆市场，引导用户接受并使用本产品，在重点目标市场树立专业品牌形象。

和重庆各大高校、大型工厂、高级酒店和小区合作，建立本公司在行业内的专业、务实、高效的形象，争取占领重庆市场。

创业中期，4~6