云南大学招收攻读硕士学位研究生 入学考试自命题科目试题.docx
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云南大学招收攻读硕士学位研究生入学考试自命题科目试题
云南大学2008年招收攻读硕士学位研究生入学考试自命题科目试题（模拟卷）（考生注意：
全部内容必须写在答题纸上，否则后果自负！
）考试科目名称：
管理学考试科目代码：
803
一、名词解释（每小题5分，共30分）1.权变理论2.法约尔桥3.追踪决策4.矩阵制5.授权6.预算
二、简述题（每小题10分，共40分）1．简述X理论、Y理论、超Y理论的基本观点。
2．简述环境不确定性发生的原因。
3．简述网络组织的意义。
4.简述麦克莱兰的获取需求理论内容及各种需要之间的关系。
三、论述题（每题25分，共50分）1．科技条件对组织结构有哪些重大的影响。
2．试述领导的职责。
1
四、案例分析（共1题，共30分）某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣传法约尔的14条管理原则。
后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。
他还说，E·戴尔（ErnestDale）在其著作中故意不用“原则”一词，断然反对有任何关于组织和管理的“普遍原则”。
在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾，胸无定见，要求教授予以解答。
教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己的结论。
问题：
1．你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的?
为什么?
2．在企业管理中，有无可能将管理原理、原则与实践正确结合起来?
3．管理学究竟是一门科学，还是一门艺术?
2
云南大学《管理学》模拟试题参考解析一、名词解释（每小题5分，共30分）1.权变理论：
是权变学派的管理理论，指在企业管理中不存在一成不变的、普遍适用的“最好的”管理模式和方法，一切都要根据企业的外部环境、内部条件的变化而变化。
2.法约尔桥：
等级链也称为跳板原则或者“法约尔桥”，是法约尔一般管理理论中的最重要的观点之一，是14项管理原则中的核心原则之一。
等级链是从组织的最高权力机构直至低层管理人员的领导系列，它是组织内部命令传递和信息反馈的正常渠道。
依据这条路线来传送信息对于保证统一指挥是非常重要的，但它不是最迅速的途径。
如果企业规模较大、层次较多，这种方法有时会影响行动的速度，进而影响组织的效率。
为了解决这个矛盾，法约尔设计了一种“联系板”的方法，以便使组织中不同等级线路中相同层次的人员能在有关上级同意的情况下联系，这个联系板又称法约尔桥。
跳板对于提高组织运行的效率具有重大意义。
3.追踪决策：
指当原定决策方案的执行表明决策目标将难以实现时，而对目标或者决策方案所进行的一种根本性的修正。
主要有以下特点：
1.回溯分析；2.非零起点；3.双重优化。
4.矩阵制：
指在企业纵向职能系统的基础上，增加一种横向的目标系统，从而形成的纵横交叉的结构形式。
一套是纵向的管理系统，一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性。
优点是:
①加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用；②具有较大的机动性；③促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。
矩阵制也存在以下缺点：
①成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强；②人员受双重领导，有时不易分清责任。
5.授权：
指上级主管委授给下属一定的权力和责任，使下属在一定的范围内，有相当的自主权、决定权。
授权者对被授权者有监督权，被授权者有报告情况和完成相应工作的责任。
授权中一条最重要的原则，就是领导者把一部分权力和责任授予下属后，领导者依然负有责任。
此外还有一些原则：
①因事择人，视能授权；②授权之前应当对被授权者进行严格的考察，力求将权力和责任授予最合适的人；③必须向被授权者明确交代任务目标及权责范围，便于被授权者在工作中有所遵循；④授权者只能对直接下属授权，而不应越级授权；⑤凡是涉及到有关组织全局的问题，不可轻易授权，一定由领导集体讨论决定，慎重决策；
3
⑥授权者对被授权者应保持必要的监督和控制，建立和掌握一套形之有效的控制方法。
6.预算：
预算指用数字表示预算结果的报告书，也可以称为数字化的规划。
预算是组织各类可支配资源的使用计划。
预算的基本程序是：
（1）调查搜集；
（2）选择预测方法；（3）评价分析预测结果。
二、简述题（每题10分，共40分）1.简述X理论和Y理论的基本观点答：
X理论的基本观点如下：
（1）一般人的本性是好逸恶劳的，只要有可能就会逃避工作。
（2）人生下来就以自我为中心，对组织需要漠不关心。
（3）大多数人缺乏进取心，怕负责任，没有雄心壮志，宁愿被人领导。
（4）人们都趋向保守，安于现状，把安全看得高于一切。
Y理论的基本观点如下：
（1）对人来说，在工作中应用体力和脑力如同休息、娱乐一样自然。
（2）人们对于自己参与的目标会
实现自我指导和自我控制以完成任务。
（3）在适当条件下，每个人不但能承担责任，而且能主动承担责任。
（4）大多数人都有解决问题的丰富的想像力和创造力，在现代工业条件下，一般人的潜力只能得到部分的发挥。
超Y理论是1970年由美国管理心理学家约翰·莫尔斯和杰伊·洛希根据“复杂人”的假定，提出的一种新的管理理论。
其基本观点是：
（1）人们带着许多不同的需要和动机加入组织，但最主要的是实现其胜任感；
（2）由于人们的胜任感有不同的满足方法，所以对管理要求也不同，有人适用X理论管理方式，有人适用Y理论管理方式；（3）组织结构、管理层次、职工培训、工作分配、工资报酬和控制水平等都要随着工作性质、工作目标及人员素质等因素而定，才能提高绩效；（4）一个目标达成时，就会产生新的更高的目标，然后进行新的组合，以提高工作效率。
2.简述环境不确定性发生的原因。
环境不确定性发生的原因有三个方面：
（1）缺乏不同环境的信息；
（2）没有
4
能力准确预测环境如何影响一个组织的成功或失败；（3）缺乏关于做一个错误决策的成本（即缺乏验证的成本）。
3.简述网络组织的意义[要点]网络组织的意义主要体现在：
第一个方面是通过减少管理层级，使得信息在企业高层管理人员和普通员工之间更加快捷地流动。
第二个方面是网络的各部分可以根据需求变动增加或撤除。
第三个方面是可以帮助企业家迅速将产品投放市场，而无须投入大量的启动资本。
第四个方面是增强企业组织的适应性。
4.试述麦克莱兰的获取需求理论内容及各种需要之间的关系[要点]内容：
1.对成就感（achievement）的需要。
2.对归属（affiliation）的需要。
3.对权力（power）的需要。
各种需要之间的关系：
第一，具有高成就需要的人更喜欢具有个人责任、能够获得工作反馈和适度的冒险性的环境。
当具备了这些特征，高成就者的激励水平会很高。
第二，高成就需要的人不一定就是一个优秀的管理者，尤其是在一个大组织中。
高成就需要者感兴趣的是他们个人如何做好，而不是如何影响其他人做好。
第三，归属和权力需要与管理者的成功有密切关系。
最优秀的管理者有高权力需要和低合群需要。
最后，已经有成功的办法可以训练员工激发自己的成就需要。
三、论述（每题25分，共50分）1.科技条件对组织结构有哪些重大的影响。
［答案要点］组织结构必须因技术类型而异。
一般规律，技术愈是常规，结构就愈是标准化。
机械式结构与常规技术相匹配；另一方面愈是非常规的技术，结构就愈是有机
式的。
这种类型要求具有灵活性，组织应是分权化的，所以成员的相互频繁作用，以很低程度的正规化为特征。
介于两者之间的手艺技术，需要有丰富知识和经验解决问题，组织必须分权化。
而工程技术，应当分散决策权限，以低正规化来保持组织的灵活性。
2.领导的职责。
5
［答案要点］：
领导者的职责可以分为广义的职责和狭义的职责狭义的领导职责包括：
科学决策;合理用人;统筹协调;统一指挥。
广义的领导职责有不同角度的解释：
心理学角度的解释;社会学角度的解释;相互影响角度的解释。
心理学角度的解释：
心理学观点认为，领导者的主要职责在于建立有效的激励制度。
领导者必须能够激励下属为本组织的目标做出积极的贡献，同时又能满足各种各样的个人需求。
心理学观点所强调的主旨，包含协助下属满足他们的多种需要。
社会学角度的解释：
社会学的观点把领导职责看作是一种提供便利的活动。
例如，领导者可以确立目标与协调下属们在组织中的冲突，并通过这些活动来施加影响。
目标的确立可以为下属提供必要的方向。
四、案例分析（30分）案例分析问题：
1．你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的?
为什么?
教授的上述观点并不是前后矛盾的，因为管理本身就是不同的人站在不同的角度可以对管理有不同的理解，并存在前后矛盾之说。
2．在企业管理中，有无可能将管理原理原则与实践正确结合起来?
管理原理原则是指导人们从事管理工作的一门科学，但确实它不可能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它只探讨管理的一般规律，提出一定的理论、原则、方法等；而这些理论、原则、方法等的运用，要求管理者必须从实际出发，具体问题具体分析，发挥各自的创造性，灵活机动地处理问题。
因此，要求管理者必须将管理原理原则与实践正确结合起来3．管理学究竟是一门科学，还是一门艺术?
管理学既是一门科学，又是一门艺术。
2009年
一、名词解释1、人本原理、2、网络计划技术、3、权力、4、强化理论、二、简述题1、简述泰罗的科学管理理论的主要内容简述泰罗的科学管理理论的主要内容2、决策遵循的原则是否是最优原则为什么？
决策遵循的原则是否是最优原则?
为什么决策遵循的原则是否是最优原则为什么？
3、简述组织层级化设计影响组织分权的主要因素简述组织层级化设计影响组织分权的主要因素4、什么是流动比率？
流动比率是否越高越好？
为什么？
、什么是流动比率？
流动比率是否越高越好？
为什么？
三、论述题1、试论述管理人员应具备的技能、1、你认为这种激励系统可能会给管理层带来什么问题？
你认为这种激励系统可能会给管理层带来什么问题？
你认为这种激励系统可能会给管理层带来什么问题四、案例分析2、你认为林肯公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性？
、你认为林肯公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性？
3、为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工工作？
、为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工工作？
2、试论波特的行业竞争结构分析的主要内容。
、试论波特的行业竞争结构分析的主要内容。
云南大学2010硕士研究生入学考试管理学试题答案参考
一、名词解释1系统：
2组织文化：
3激励因素：
4审计：
二、简答题1、2、什么是学习型组织？
它与传统型组织有何不同？
在人力资源管理中，绩效评估的作用体现在哪些方面？
3、4、
简述国际化经营的主要特征？
企业制度的模式有哪几种类型？
并说明它们的基本特征。
三、论述题1、美国管理大师彼得德鲁克把诱发企业技术创新的不同因素归纳成不同的创新来源，是对其进行阐述。
2、试阐述行为决策理论的主要内容。
三、案例分析1、职能制组织结构和事业部组织结构各有什么优缺点和适应条件？
2、根据金苹果公司的发展状况，请在两种组织结构中选择合适的形式。
3、假如该公司的规模进一步扩大，在目前选择的组织结构的基础上，应该如何进行调整？
803管理学04-08分类真题（不含案例分析）
注：
会计学于04开始采用管理学基础学科命题，以前是考会计学综合，给的参考教材是人大版朱小平的初级会计学和高教社刘峰的基础会计。
一、名词解释：
08：
管理；技术创新；正式权力与非正式权力；控制职能。
07：
管理的二重性；计划；管理幅度；决策。
06：
创新；效率与效果；反馈控制；沟通；罗伯特·欧文（人事管理之父）。
05：
公平理论；经营单位组合分析法；部门化；自适应控制；领导方式的连续统一体理论。
04：
后向一体化；授权；组织文化；反馈控制；等级链。
二、简述题：
08：
什么是企业核心能力？
其具有哪些基本特征？
；简述有效授权应当遵循的原则；简述马斯洛需求层次理论；简述内部审计的作用。
07：
简述有用信息的特征；简述影响买方讨价还价能力的主要因素；简述目标管理的基本思想；企业制度主要包括哪几方面的内容？
并简要说明它们之间的关系。
06：
简述学习型组织的本质特征；简述劳动分工与劳动生产率的关系；简述管理跨度分别为4和8的组织在结构上所存在的差异；简述制约组织进入某一事业活动领域的主要障碍因素。
05：
管理活动的基本职能及其互相间的关系；管理的责任原理；组织文化的基本要素；决策与计划的关系；组织设计的基本原则。
04：
管理的二重性原理；进入某个行业的难易程度受到哪些因素影响；如何有效地避免直线与参谋之间的冲突；创新与维持及其对有效管理的影响。
三、论述题：
08：
试述企业的社会责任和利润取向的关系；试分析目标管理是如何对个人产生激励作用的，并说明该怎么做。
07：
试分析非正式沟通的特点，并谈谈管理人员应该怎样对待非正式沟通；试分析影响管理者道德素质的因素。
06：
试论述企业伦理行为在实际工作中的主要体现；试论述常用的激励方法及其理论根源并举例说明其实践意义。
05：
试分析创新与维持的关系及其作用，并举例说明；非正式组织的存在及其活动对组织目标的实现可能产生何种影响？
如何有效利用非正式组织。
04：
论述激励过程的期望理论及其对管理者的启示；论述科学管理理论及其对我国企业经营管理的指导意义。
云南大学2008年招收攻读硕士学位研究生
入学考试自命题科目考试（A卷）（考生注意：
全部答案必须写在答题纸上，否则后果自负）考试科目名称：
管理学考试科目代码：
803一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1、管理2、技术创新3、正式权利与非正式权利4、控制功能二、简述题（共4题，每题10分，共40分）1、什么是企业核心能力？
其具有哪些基本特征？
2、简述有效授权应当遵循的原则3、简述马斯洛需要层次理论4、简述内部审计的作用三、论述题（共2题，每题25分，共50分）1、试述企业的社会责任和利润取向的关系。
2、试分析目标管理是如何对个人产生激励作用，并说明该怎么做四、案例分析题（共1题，40分）82%的市场份额，这就是加拿大航空公司的市场地位，自从2000年兼并了加国航空公司后，加拿大航空公司成为该国仅有的大型航空公司。
从此，加拿大的航空产业开始饱受垄断之苦。
消费者面对的是一个没有竞争者的市场，这在西方国家也是十分罕见的，甚至连德国的汉莎航空公司也只占德国航空市场的60%。
消费者抱怨航班座位被过度的预定，办理登机手续时经常需要排长队，往呼叫中心打电话经常要等上半个小时，飞往相邻省份的票价甚至比飞往欧洲还贵。
结果，加拿大政府开始鼓励低价航空公司的发展以引入市场竞争。
议会于2000年5月通过了新的法律，界定了“滥用支配地位”的含义，并授权竞争管理局（相当于美国联邦贸易委员会）惩罚那些参与价格欺诈的公司。
这些立法活动是在加拿大航空公司的竞争对手西部航空公司开始进军东部市场的推动下进行的。
西部航空公司是一家低价航空公司，正在寻求日益动荡的航空市场中均衡的客源。
在过去20年中，在加拿大先后有6家低价航空公司创办的，但是只有西部航空公司仍在运营。
这家公司总部设在埃尔伯省卡尔加里市，服务于加拿大西部的13个省，占有加拿大航空市场5%的份额。
但是，西部航空公司总裁斯蒂芬.C.史密斯作出了一项战略决策，要使该公司成为一家全国范围的公司。
西部航空公司成立于1996年，在经营上模仿美国西南航空公司的战略模式。
西南航空公司凭借其低票价和短程运输的战略模式取得了显著的成功。
西部航空公司的票价平均比加拿大航空公司低40%，它只是提供一等级的舱位，在航班上不供餐，在机场不设公务舱旅客休息室，公司集中经营那些不超过400英里的航线。
旅客乘机无须机票，只凭一个确认号即可。
为了消减成本，西部航空公司鼓励通过互联网销售机票，目前此项业务已占到该公司售出机票的11%，只要可能，公司的飞机只降落在小型机场上，这可以大大节约机场使用费。
上述做法均与西南航空公司战略相同，唯一的差别是西南航空公司的旅客是对号入座的。
正如许多这类战略所表明的，史密斯坚持使公司的运营成本保持在低水平上。
此外，与系南航空公司一样，西部航空公司只采用一种机型，即波音737，从而最大限度地降低了飞行员培训成本，飞机维护成本，以及下机和登机的周转时间。
为了使其雇员（超过1100人）非工会化以使公司更有效地控制工资，西部航空施行了几项刺激计划。
其中一项主要的
刺激计划是面向所有雇员的利润分享计划，任何雇员，只要加入公司时间在3个月以上，都可以参加该项计划。
1999年的利润分享总额为400万加元。
此外，70%的公司的雇员参加了股票购买计划，股票分红额相当于雇员工资的20%。
史密斯简约的经营模式显然已经见到了效果。
在成立以来的4年的运营中，西部航空公司实现了稳定的增长，每乘客公里收入（这是航空产业一项关键的运营指标）在2000年的头4个月里增长了54%。
2000年4月的平均上座率达到78%，高于1999年同期71%的水平。
西部航空保持了持续的盈利记录。
加拿大消费者协会的发言人指出“西部航空公司处于紧凑的运营和有效的状态„„乘客投诉不多”。
但是，有些专家认为，史密斯进入全国市场的战略决策可能是一种赌博，西部航空公司的胜败在此一举。
“这是一次冒险，航空运输产业不是那种能够承受多次失败的产业”，为了适应向全国市场的扩张，西部航空公司又订购了20架波音737飞机。
与此同时，西部航空公司的竞争对手加拿大航空公司，2000年夏在季也启动了它的低价航班服务，专门服务于西部航空公司占据的加拿大西部市场。
虽然一些产业分析师认为，工会化的加拿大航空公司要达到非工会化的西部航空公司的成本结构绝非易事，但也有人认为，西部航空公司也许扩张得过度了，它扩张的速度超过了它说服务的区域市场需求的增长速度。
问题：
1、你认为西部航空公司具有何种竞争优势？
加拿大航空公司具有何种竞争优势？
解释你的理由。
2、3、4、西部航空公司遵循的是什么竞争战略？
解释你的观点斯蒂芬。
史密斯怎样应用SWOT分析开发它的全国化战略？
请利用案例的信息做一个简要的SWOT分析你对西部航空公司的全国扩展战略怎么看？
你会给史密斯什么建议？
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云南大学2008年招收攻读硕士学位研究生入学考试自命题科目试题（模拟卷）（考生注意：
全部内容必须写在答题纸上，否则后果自负！
）考试科目名称：
管理学考试科目代码：
803
一、名词解释（每小题5分，共30分）1.权变理论2.法约尔桥3.追踪决策4.矩阵制5.授权6.预算
二、简述题（每小题10分，共40分）1．简述X理论、Y理论、超Y理论的基本观点。
2．简述环境不确定性发生的原因。
3．简述网络组织的意义。
4.简述麦克莱兰的获取需求理论内容及各种需要之间的关系。
三、论述题（每题25分，共50分）1．科技条件对组织结构有哪些重大的影响。
2．试述领导的职责。
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四、案例分析（共1题，共30分）某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣传法约尔的14条管理原则。
后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。
他还说，E·戴尔（ErnestDale）在其著作中故意不用“原则”一词，断然反对有任何关于组织和管理的“普遍原则”。
在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾，胸无定见，要求教授予以解答。
教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己的结论。
问题：
1．你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的?
为什么?
2．在企业管理中，有无可能将管理原理、原则与实践正确结合起来?
3．管理学究竟是一门科学，还是一门艺术?
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云南大学《管理学》模拟试题参考解析一、名词解释（每小题5分，共30分）1.权变理论：
是权变学派的管理理论，指在企业管理中不存在一成不变的、普遍适用的“最好的”管理模式和方法，一切都要根据企业的外部环境、内部条件的变化而变化。
2.法约尔桥：
等级链也称为跳板原则或者“法约尔桥”，是法约尔一般管理理论中的最重要的观点之一，是14项管理原则中的核心原则之一。
等级链是从组织的最高权力机构直至低层管理人员的领导系列，它是组织内部命令传递和信息反馈的正常渠道。
依据这条路线来传送信息对于保证统一指挥是非常重要的，但它不是最迅速的途径。
如果企业规模较大、层次较多，这种方法有时会影响行动的速度，进而影响组织的效率。
为了解决
这个矛盾，法约尔设计了一种“联系板”的方法，以便使组织中不同等级线路中相同层次的人员能在有关上级同意的情况下联系，这个联系板又称法约尔桥。
跳板对于提高组织运行的效率具有重大意义。
3.追踪决策：
指当原定决策方案的执行表明决策目标将难以实现时，而对目标或者决策方案所进行的一种根本性的修正。
主要有以下特点：
1.回溯分析；2.非零起点；3.双重优化。
4.矩阵制：
指在企业纵向职能系统的基础上，增加一种横向的目标系统，从而形成的纵横交叉的结构形式。
一套是纵向的管理系统，一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性。
优点是:
①加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用；②具有较大的机动性；③促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。
矩阵制也存在以下缺点：
①成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强；②人员受双重领导，有时不易分清责任。
5.授权：
指上级主管委授给下属一定的权力和责任，使下属在一定的范围内，有相当的自主权、决定权。
授权者对被授权者有监督权，被授权者有报告情况和完成相应工作的责任。
授权中一条最重要的原则，就是领导者把一部分权力和责任授予下属后，领导者依然负有责任。
此外还有一些原则：
①因事择人，视能授权；②授权之前应当对被授权者进行严格的考察，力求将权力和责任授予最合适的人；③必须向被授权者明确交代任务目标及权责范围，便于被授权者在工作中有所遵循；④授权者只能对直接下属授权，而不应越级授权；⑤凡是涉及到有关组织全局的问题，不可轻易授权，一定由领导集体讨论决定，慎重决策；
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⑥授权者对被授权者应保持必要的监督和控制，建立和掌握一套形之有效的控制方法。
6.预算：
预算指用数字表示
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