万科绩效考核.docx

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万科绩效考核

万科房地产岗位业绩考核标准

办公室岗位业绩考核标准

岗位：

主任

序号

考核内容

工作标准

评分办法

扣分

-一-

岗位职责履行

1.根据本部门年度、月度工作计划和工作任务，对工作进行分解，落实责任，并负责检查、督促，确保工作顺利完成。

1.未按部门目标对工作进行分解落实，影响部门整体工作业绩，扣2~5

分/项；检查、督促不力，扣1~2分

/项。

2.当本部门与其他部门发生工作上的矛盾时，或本部门内部出现需要协调解决事宜时，要及时协调处理。

2.由于主观因素未能妥善协调解决，致使事端没有及时平息或扩大，每次扣2~4分/项；未能妥善协调解决而严重影响工作的，扣5~8分/项。

3.严格按考核制度的要求代表部门及时对相关部门及本部门内部员工进行考核。

3.未按制度要求及时对有关部门进仃考核，扣2分；未按制度要求及时对部门内部员工进行考核，扣1分。

4.年初提出全年工作计划，结合实际情况分解到每月每周；对本部门的工作失误，负领导责任；具体组织实施或督办。

4.计划提出不及时，扣1分；制定措施不可行，扣1分；组织实施不及时，督办不利，扣1分。

5.及时了解情况，发现问题；处理问题过程中及时请示，处理结果及时反馈上报；对处理方案进行跟踪督导。

5.协调不及时或不当，影响工作，各1分；处理中未请示或请示不及时，督

办不利扣1分。

6.提前一周制定会议或活动日程安排，

报领导批准；负责安排、组织会场布置、后勤准备工作，领导检查通过；负责提前二天准备好会议或活动所需材料,并分装完毕；安排好会议记录和录音工作，会后3个工作日内编发会议纪要；布置会后及时办理或督办会议决议内容。

6.未提前周制疋会议或活动日程安排，扣1分/次；会场布置不符要求，扣1分/次；未提前二天准备好会议或活动所需材料，并分装完毕，扣2分/次；未能会后3个工作日内编发会议纪要，扣1分/次。

7.各种材料均应经过领导/办公会议审疋方能成文；对外口径要统一；行文要规范，用语要准确，内容要符合实际，措施要确实可行。

7.未经公司领导审批，扣1分；对外口径不一致，扣1分；行文出现错误，每次扣0.5。

8.负责年度培训计划的编制，并按时提交公司人事部；负责年度培训计划的分解落实工作；布置组织培训考核，并记入台帐或档案；负责组织职工文化活动，丰富职工业余生活。

8.工作布置落实不到位，未能按规定完成，每一环节，每次扣0.5分。

9.根据公司的具体情况制定相应的措施与实施办法；组织员工学习有关人事法规和公司人事制度；执行中遇有问题及时汇报解决；及时跟踪检查执行情况。

9.未及时制定有关制度或未反映有关问题，扣1分。

岗位：

主任

序号

考核内容

工作标准

评分办法

扣分

-一-

岗位职责履行

10.按考核规定时间、程序要求，实施部门、岗位考核；汇总考核结果，上报领导；做好本单位各部门职能配置、内设机构、人员调配和部门岗位考核工作，人事任免、考核；严格做好违纪、违章事件的调查处理，调查、处理要有书面报告。

10.工作标准拟定/修改工作不及时，工作总结和计划调整不及时，扣1分；考核工作不符合公司规定，每次扣

0.5分。

11.严格按规定和合同签订工作规程做好员工的合同签订和解除工作；合同签订和解除必须在规定期限内完成；需要鉴证的，督促办理鉴证工作；督促劳资管理员建立合同订立台帐。

11.合同签订工作不及时，扣1分；未按规定办理扣2分；其它布置工作不到位，每次扣0.5分。

12.监督印章保管员严格按规定使用、保管本单位印章，对用印审批单位进行严格把关。

12.因把关不严，致使用印不符合操作和程序的，扣1分/次。

13.按公司的布置，做好各项工作的计戈V、布置、组织实施及考核督办。

13.组织、考核不力，每一环节扣0.5

分。

14.负责合冋文本的审核；督导合冋管理员建立合同台帐，做好合同档案管理工作；督促合同管理员按时上报合同月报表；督促合同管理员及时检查合同履行情况，发现问题及时上报、整改。

14.未按《合同管理制度》规定执行，每

项次扣0.5分。

15.发生重大事项后,立即汇报,并采取有效措施；解决冋题过程中注意保密工作，并形成书面报告；处理结果及时向有关领导和部门汇报。

15.处理突发事件或重大事件有误，每一环节扣2分；不能及时形成书面报告，扣1分/次。

16.在分管领导指导下,建立保密工作领导网络，并开展工作；不定期检查各部门保密工作执行情况；做好本单位综合治理，消防保卫工作，杜绝事故隐患，确保安全。

16.未建立网络，扣2分；保密工作出现失误，扣2分；对各部门保密工作监督不利，出现失误，扣1分。

17.处理或接待好来信来访，及时向领导汇报来信中提出的建议和反映的问题、情况。

17.未处理或接待好来信来访，扣1分/

次；未及时向领导汇报问题、情况，扣1分/次。

18.保证本单位合理调度车辆；督促驾驶员做好车辆的保养和维护工作。

18.办公室车辆调度失误，扣1分/次；

驾驶中未做好车辆的保养和维护工作，扣1分/次。

19.负责与有关部门或律师的联络；及时提供有关材料；及时向领导汇报案件进展情况。

19.未能及时提供有关材料，扣1分/

次；未及时汇报造成影响案件诉讼的，扣2分/次。

20.根据来客情况，制定接待计划，报领导审批后执行；布置安排好来客食、住、行；对处接待中注意树立良好公司形象。

20.接待工作中出现失误，每一环节扣

0.5分；影响公司形象，扣2分。

办公室业绩考核标准

岗位：

主任

序号

考核内容

工作标准

评分办法

扣分

-一-

岗位职责履行

21.接到公司领导交办的其他工作任务，必须立即开展工作，选择工作方案，布置工作任务，在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。

21.未立即开展工作，扣1分/项，未在规定时限内完成任务每推迟1日扣1

分；完成质量不付合要求，扣1分/

项。

-二二

制度执行

1.严格遵守《考勤制度》，不迟到、不早退、不旷工。

1.第一次迟到（早退），扣1分，第

二次迟到（早退），扣2分，以此

类推，扣分累加；旷工一天，扣20

分，旷工二天，否决考核。

2.及时学习并严格遵守公司各项规章制度。

2.未及时学习，扣5分；违反公司规

章制度，性质较轻，扣10分，性质

较重，扣15分~30分/项次，性质严重，否决考核并另行处罚。

累计扣分

考核得分=100—累计扣分=分

序号

考核内容

工作标准

评分办法

扣分

-一-

岗位职责履行

1.及时购置、维护办公用品，确保工作需要；职工食堂管理：

菜肴质量、卫生，用具采购、保管工作满足员工工作生活需要。

监督食堂采购情况，与

计财部核对伙食费支出情况，合理控

制费用支出；职工宿舍管理：

用房租

用、分配，用具购置，安全维护工作及时，保证员工生活需要。

1.办公用品管理工作中出现差错，影响

业务工作需要，每一次扣0.5分；食堂管理工作出现失误，每一次扣0.5分；如出现食物中毒等恶性事故，扣

3分；职工宿舍管理工作中，出现失

误，影响正常工作需要，扣1分。

2.按照办公室工作规程和公司有关规定调度、保养、维修车辆；负责选择定点修理厂家，并报总公司审核；负责审核修理单及内容，并报总公司审批；合理调度车辆，每日检查驾驶员出车记录；做好驾驶员安全教育工作；办理车辆的购置和上牌手续。

2.车辆调试不及时，不合理，每次扣

0.5;车辆修理，养护工作违反公司有关规定，扣1分；对驾驶员管理不到位，扣1分；车辆购买手续未按规定上报，扣3分/次。

3.与当地有关部门保持工作联系，做好

综合治理工作；做好节日安全值班安排及检查工作；随时检查办公用房、职工宿舍安全情况，发现问题及时处理；制定应急方案。

3.联防联建工作出现误差，扣2分；

安全值班工作未及时安排，安全工作检查不利，出现事故，扣1分；

事故发生后未按程序汇报，处理不及时，事后调查不利，形成报告延期，或上报时间不及时，扣1分。

4.按规定时间制定计划，按规定报批，统一购买，交文员登记建帐，并由文员负责领用；负责礼品购置保管和领用，领用程序符合公司有关规定；建立礼品领用台帐。

4.未在规定时间制定计划，每次扣0.5

分；未建立礼品领用台帐，每次扣

0.5分。

5.具体负责洛头会场，安排与会人员

食、住、行，落实有关礼品及后勤用品的购买工作；负责执行对外接待计划，安排客人食、住、行；工作中注意树立良好的公司形象。

5.每一环节出现失误，每次扣0.5分；影响公司形象，扣1分。

6.办公室主任不在时，代替办公室主任行使职责。

6.未按主任布置的工作要求完成工作，扣1分/项。

7.及时做好办公楼装饰装修的概算和施工单位的考察、洽谈；对装修施工的进度、安全、质量进行协调、管理。

7.及时做好办公楼装饰装修的概算，扣1分/次；未对施工单位进行考察、洽谈，扣1分/次。

8.按文件和会议决定时限，及时对执行情况进行督办、检查，并将检查情况及时向有关领导汇报。

8.未及时对执行情况进行督办、检查，扣1分/次；检查情况未及时向有关领导汇报，扣1分/次。

9.接到领导交办的其他工作任务，必须立即开展工作，在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。

9.未立即开展工作（无特殊原因），扣1分/项，未在规定时限内完成任务每推迟1日扣1分；完成质量不符合要求，扣1分/项。

序号

考核内容

工作标准

评分办法

扣分

-二二

制度执行

1.严格遵守《考勤制度》，不迟到、不早退、不旷工。

1.第一次迟到（早退），扣1分，第

二次迟到（早退），扣2分，以此

类推，扣分累加；旷工一天，扣20

分，旷工二天，否决考核。

2.及时学习并严格遵守公司各项规章制度。

2.未及时学习，扣5分；违反公司规

章制度，性质较轻，扣10分，性质

较重，扣15分~30分/项次，性质严重，否决考核并另行处罚。

累计扣分

考核得分=100—累计扣分=分

序号

考核内容

工作标准

评分办法

扣分

-一-

岗位职责履行

1.制度拟定前开展认真的调查、分析工作，并将结果反映在制度当中；制度初稿形成后，下发征求意见，根据意见反馈情况再作调整；制度正式行文后，要及时了解执行中有关情况,并根据具体情况提出修定意见。

1.未经调查或调查不实，每次扣1分；工作完成不及时，每次扣1分；督办或修改工作不及时，扣1

分；违反工作程序，每次扣0.5分。

2.行文规范,内容准确详实；工作完成及时。

2.公文发布行文不符合规范，每次扣1

分；行文程序违反公司规定，每次扣1分。

3.记录内容详尽，重点突出，报领导审核及时；会议纪要行文规范，内容准确详实；工作完成及时；遵守保密规定。

3.记录不全，行文不规范，未及时报审签发，每次扣0.5分；违反保密制度，每次扣1分。

4.事前应对所写事物进行调查、了解，掌握一定相关信息；文章内容真实可靠，观点经过公司领导/办公会议确定；完成时间及时。

4.未经调查或调