工业设计行业调研报告.doc
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华南理工大学
首届行业（岗位）调研大赛
工业设计商业模式创新的调研报告
调研行业：
工业设计行业
调研队名：
凌云调研队
调研时间：
2012年7月～9月
调研成员：
目录
华南理工大学首届行业（岗位）调研大赛工业设计商业模式创新的调研报告.................................................................1
【摘要】 3
【关键词】 3
前言 3
调研基本情况 5
调研成果分析 6
一、问卷分析 6
（一）针对从业人员的小题分析 6
（二）小结 13
二、大众问卷调查中出现的具有代表性的问题 14
（一）出现的令人“匪夷所思”的问题 14
（二）工业设计的发展离不开政府的支持 14
三、关于工业设计行业商业发展模式的转变 14
（访谈调研的分析） 14
结论与建议 16
一、传统模式正在向现代化转变 16
二、如何促进商业模式的转化 18
（一）建设完善人才吸引与激励机制 18
（二）自主创新，主动维权 19
（三）完善相关法律法规 19
（四）创新管理模式 19
（五）深入紧密联合企业 20
（六）放眼国际 20
【参考文献】 20
【附件1】 21
【附件2】 22
【附件3】 23
【附件4】 28
【摘要】商业模式是企业竞争制胜的关键，企业要想获得成功就必须从设计成功的商业模式开始。
企业需要根据实际情况设计成功的商业模式能起到事半功倍的效果。
商业模式并不是一成不变的，而是随着市场需求、产业环境、竞争态势等的变化而不断调整、不断创新。
商业模式的生命力在于不断创新，只有不断创新，企业才能顺应时代的步伐，实现可持续的发展。
工业设计行业作为一个新兴的产业，最近几年来发展得十分迅速。
但其商业发展的模式制约了其效益的增长。
另一方面，工业设计在带领传统工业的产业结构的转型升级和提高经济增长质量中的作用日趋明显，既要求工业设计商业模式的创新，也促进了其商业模式的转变。
工业设计需要探索和创新商业模式，提高工业设计企业自身竞争力的同时，带动传统产业的发展。
【关键词】工业设计商业模式创新
前言
工业设计（IndustrialDesign）指以工学、美学、经济学为基础对工业产品进行设计。
调查报告中的工业设计的概念是狭义的工业设计的概念，即产品设计。
伴随着历史的发展，设计内涵的发展也趋于更加广泛和深入。
现在，人类社会的发展已进入了现代工业社会，设计所带来的物质成就及其对人类生存状态和生活方式的影响是过去任何时代所无法比拟的，现代工业设计的概念也由此应运而生。
[1]
商业模式可以有产品盈利模式、规模盈利模式、服务盈利模式、渠道盈利模式、品牌盈利模式、产业联盟盈利模式等很多种形式。
一个企业可以采用多种盈利模式，也可以取多种盈利模式的长处综合而成。
著名管理学大师彼得·德鲁克说，“当今之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。
”[2]
一般来说，服务业的商业模式要比制造业和零售业的商业模式更复杂。
工业设计作为设计服务业的重要组成部分，其商业模式的设计对推动工业设计产业的发展有着重要的作用与意义。
目前工业设计在我国尚处于起步发展阶段，设计公司规模不大，实力不强，大多数设计公司发展尚呈自发状态，盈利模式单一。
[2]
工业设计企业需要根据实际情况设计成功的商业模式才能起到事半功倍的效果。
商业模式并不是一成不变的，而是随着市场需求、产业环境、竞争态势等的变化而不断调整、不断创新。
商业模式的生命力在于不断创新，只有不断创新，企业才能顺应时代的步伐，实现可持续的发展。
个适合自己的、良性循环的商业模式。
[2]
工业设计是市场细分的表现，也是工业行业发展的产物，因此自诞生以来一直都是“为他人做嫁衣”，按照项目量收取服务费用，没有自己品牌的产品，虽然全国的设计行业累计①数据来源：
《中国工业设计在线》
创造了300亿①的GDP，但是公司的平均利润一直处于较低的水平，员工的薪酬相比其他专业也处于中等偏下水平。
工业设计扮演的角色一直也是配角，但是工业设计的核心是创新，属于技术创新，是一种整合型创新，能够为企业带来利润，让企业进行产业升级，让企业起死回生。
最近几年来，工业设计行业正在发生着商业模式的转变，渐渐地从幕后走到前台，成为舞台的焦点。
工业设计行业有些在为家电、机汽等行业服务的同时不再仅仅收取服务费用，而是收取销售提成，这种商业模式在今天的各个行业已经非常普及，除了销售行业，其他的如广告业、工业设计等产业也逐渐用此方式，以销售提成代替传统的项目费。
也有些工业设计行业已近生产自己的产品和品牌，设计一些有创意，实用的小产品让找生产商生产，销售商供货。
工业设计还需要探索其他商业模式带动传统产业由“制造”向“智造”转变，带动产业改造升级。
如广东省江门市将依靠工业设计助推侨乡企业转型升级。
因此工业设计商业模式的探索和创新对中国的工业尤其是传统制造业有着重要的意义。
作为一个新兴产业，大众对此的认知度并对此行业的前景究竟作何设想呢？
对于就此问题，我们调研小组分别对于大众以及工业设计的专业人士（以下简称专业人士）进行了调查，现就调查结果做以下分析报告。
调研基本情况
调查采取了访谈调查和问卷调查相结合的方式。
经过查阅资料，在对专业知识和调研课题不太了解的情况下，我们先去顺德工业设计园进行了访谈调查，共采访了六家公司，其中有视频资料的一家，有录音资料的一家，其他四家只带回了公司的部分宣传资料。
对工业设计有了较深的了解后，我们设计了两份问卷，分别针对工业设计的从业人员和普通大众，均通过问卷星发放、回收和统计数据，因此回收率达到了百分之百。
我们在网上查找和添加工业设计群，在群上发链接，有57个人填写了问卷。
普通问卷以学生填写为主，共回收了94份问卷。
问卷调查的结果与访谈得出的结论具有较高的一致性。
我们的调研分析包括针对从业人员的问卷分析、针对普通大众的问卷分析和访谈调研分析。
各个分析侧重点有所不同，但又没有完全独立，针对从业人员的问卷分析综合了访谈调研的部分内容，
工业设计行业从业人员问卷及统计图表见附件1
工业设计普通问卷及统计图表见附件2
潜龙工业设计有限公司访谈录音整理稿件附件3
蓝翼创想工业设计有限公司访谈录音整理稿见附件4
调研成果分析
一、问卷分析
（一）针对从业人员的小题分析（以对从业人员的问卷题目为顺序，再分析问卷的基础上综合访谈调研的内容。
）
1、参与问卷的从业人员男性占85%，女性占15%，工业设计行业以男性为主，说明工业设计更偏向工业，需要有一定的工科基础，使得女性的从业人员较少。
男性工作更有干劲，更喜欢挑战，创新思维更强。
商业模式的转变最终靠具有创新的员工和管理者。
对商业模式的创新是一种优势。
2、填写问卷的从业人员约有一半是来自京沪广的，此行业主要的发展地方还是集中在中国的几个大城市，尚未完全普及。
此次访谈调查的顺德地区也占2.86%，虽然没有其他大城市如此多，但是对于一个区工业设计也比较发达。
3、填写问卷的从业人员大部分都是25岁以下，几乎没有40岁以上的。
作为新兴行业的工业设计的从业人员，队伍年轻化是主要特征，学校开设工业设计专业也比较迟，因此毕业的人员都比较年轻。
年轻人具有敢想敢干，不怕难，为探索商业模式的新道路奠定人才基础。
但是工作不稳定，喜欢跳槽也是年轻人的特点，因此需要设立专门的激励机制。
4、工业设计包括产品设计、环境设计、传播设计和设计管理等，填写问卷的从业人员80%以上都从事产品设计，工业设计主要是以产品设计为主，其他工业设计为辅，各分支发展具有不均衡性。
商业模式的探索也主要集中在产品设计的公司。
5、从业人员大多属于工薪阶层，大部分工资都在5000以下，占82.86%，其中3000以下的占了51.43%，表明工业设计人员工资处于较低水平，对招收设计人才不够具有吸引力，对大学生选取该专业也不够吸引力，对员工的激励有限。
薪金不够高是阻碍工业设计发展的一大绊脚石。
在访谈中，我们也了解到工业设计缺乏人才，主要是新专业，学校还没有培养足够的人才，即使有培养，教学与实际有些脱节，导致人才更难找。
薪酬较低比较难吸引人才。
应该建立完善的人才激励制度。
如潜龙工业设计有限公司给高级设计师和管理人员分股权，采取提成制，员工的工资发展没有上限，更是可以超过经理的工资。
给足够的空间让员工发挥，如果员工有好的点子，公司可以出60的资金支持员工做出项目，参加《创业顺德》的项目——“好习惯”则是出自点子库。
我们调查的工业设计公司每周均有培训或者交流会，不仅促进员工间的良好关系，更能提高员工的专业能力和业务素质。
6、工业设计的公司规模各有不同，主要还是集中在中小规模的公司。
国内大型工业设计公司还没有发展起来。
中小企业更具有灵活性，可以采用不同的商业模式，创新对中小企业更重要，关系着中小企业的生死存亡。
调查的顺德工业设计园的企业普遍公司规模小，潜龙工业设计公司为五十多人，蓝翼创新工业设计公司也就二十来人，其他的公司也是不超过五十个人。
公司内部分成几个小组，再把公司的项目分给小组。
导致公司规模小的原因还有一个是工业设计公司创业资金少，公司培养出的人才都寻求独立发展的道路，选择创业的道路。
7、通常都要加班，人均每周1-3次，工作压力大。
8、专业人士对自己从事的行业的兴趣一般，没有特别高昂的热情，这也影响了工业设计行业的发展。
9、从图中可以看出参与调查的公司工业设计人员占到工业设计公司的运转离不开其他人员的工作。
工业设计是一个综合性的行业光有设计师是不够的，需要市场营销等一些列的运作团队共同协作。
顺德工业设计公司这方面还比较落后，较少有在自己的市场调研的团队，通过外包的形式进行市场需求的分析。
潜龙工业设计有限公司慢慢优化自己的团队，非设计专业的人员占了30%。
在访谈中还发现从业人员的素质较低，普遍是大中专毕业的学生，本科生不算很多，研究生更少。
调研的潜龙、蓝翼等公司最多的是潜龙，有十几个，其他的公司是个位数或者没有。
10、国内公司有一些已经有自己的自主品牌了，工业设计已经有了一定规模的发展。
顺德企业访谈中，基本上还是为客户设计产品，没有自己的品牌。
只有小部分的企业正在尝试生产有自己品牌的产品。
访谈的潜龙工业设计公司参加《创业顺德》（顺德的投资平台），为“好习惯”的一些列产品赢得了几千万的投资，生产出了具有自己品牌的一些列产品。
未来还打算打造自己的连锁体验店。
11、专业人士第一步评价产品的好坏是从外观或者操作上来评断的，产品是否人性化是决定这个产品有没有发展前景的最关键因素。
12.设计师最担心的问题是作品改了又改。
在设计当中客户的要求往往不能够一次传达，所以才需要在多次修改中磨合。
减少修改的次数提高设计的满意度可以减少员工的不耐烦心理。
13、大部分工业设计的从业人员对行业抱以乐观的心态，认为工业设计行业在中国正处于起步的状态，厚积薄发，循序渐进，加速追赶国际。
但是也应看到占了20%多的人对行业的前景很悲观。
14、工业设计从业人员主要还是兴趣所在选择了这个行业，还有是为了国家建设。
15、设计一种产品的理念有很多，从业人员可能会遵循多方面的原则综合考虑工业设计。
但是也可以从中看出最重要的是市场需求和使用者的操作上。
在访谈的过程中，企业也是一直强调设计不是靠灵感，而是市场调研，通过市场调研满足消费者的需求，了解消费者的操作习惯，符合消费者的审美观。
16、工业设计行业对设计师的综合素质较高，既要有美的鉴赏能力，也要有文字表达能力，还需工科的一些基础。
17、制约工业设计行业发展的瓶颈有许多问题，如人才不足，激励制度，商业模式和设计理念，其中选择商业模式的有54.29%，比例最大。
转变商业模式对发展工业设计行业有重
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