云南省生物产品电子商务平台方案.docx

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云南省生物产品电子商务平台方案

生物产品电子商务平台

建设方案

1、生物发展产业办

生物产业涵盖以下六个领域：

生物医药、生物环保、生物能源、生物农业、生物林业、生物制造。

2009年云南省政府出台了发展生物产业远景规划目标，发展五大行业，培育三大支柱，重点推进100个规模上亿元的重大项目，2009年到2015年实施生物产业发展项目1130项，总投资2650亿元。

到2010年，云南省生物产业重点发展领域总产值将达4000亿元。

红河州生物产业办作为云南省政府生物发展产业办的一个重要分支机构，隶属于红河州人民政府。

负责整个红河州生物产业的产品和企业扶持和推进工作。

2、建立生物产品电子商务平台的战略意义

电子商务概念首次引入中国是在1993年，1998年以推动国民经济信息为目标，企业间电子商务B2B示范项目开始启动。

随着电子商务在企业贸易中占据越来越重要的地位，传统贸易规则也在迎接挑战。

近年来，我国政府非常重视电子商务的发展，在《国家中长期科学与技术发展规划纲要》和信息产业部《信息产业科技发展2020年中长期规划纲要》中，都把“电子商务应用平台技术”、“生物产品等领域信息化技术”列为发展重点。

云南省作为面向东南亚的港口，生物产业是其发展的一个重点领域，并且具有很多独特和多元化的优势。

桥头堡战略的提出，要求在云南省内大力发展生物产业。

电子商务是网络技术应用的全新发展方向，具备开放性、全球性、低成本、高效率等特点。

这些特点使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构，为传统的商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间。

电子商务平台的开放性，更符合桥头堡战略规划关于开放的核心思想。

3、电子商务的概念和发展

3.1电子商务概念和优势

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务作为一种独特的商业模式，和传统交易相比，具有如下优势：

1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

互联网使的传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会.处于世界任何角落的个人、公司或机构，可以通过互联网紧密地联系在一起，建立虚拟社区、虚拟公司、虚拟政府、虚拟商场、虚拟大学或者虚拟研究所等，以达到信息共享，资源共享，智力共享等。

2、电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

3、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

互联网跨越国界，穿越时空，无论你身处何地，无论白天与黑夜，只要您利用浏览器轻点鼠标，你就可以随心所欲地登录任何国家、地域的网站，与你想交流的人面对面的直接沟通.。

4、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

5、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

21世纪是信息社会，信息就是财富，而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。

互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐，可以说，北半球刚刚发生的事情，南半球的人们便可在十几分钟、分钟甚至短时间内通过上网获知。

互联网真正使整个地球变成了一个地球村。

6、互动性：

通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。

3.2国内电子商务发展概况

3.2.1发展现状和产业规模

电子商务在我国经过12年的蓬勃发展，已深深影响着产业经济、生活购物、电子政务等方方面面。

纵观电子商务12年来电子商务应用的用户规模、电子商务的交易额等，都有了飞速的增长。

下图是1997-2009年B2B电子商务服务企业数量增长情况：

图1997-2009B2B电子商务服务企业数量增长图

下图是1997-2009年B2C、C2C电子商务服务企业数量增长情况：

图表21997-2009B2C、C2C电子商务服务企业数量增长图

下图是2009年电子商务服务企业的行业分布情况：

图2009年电子商务服务企业行业分布图

在行业分布中，因纺织服装、家电数码都是跟人们的生活息息相关的生活必需品，所以这一行业的电子商务平台自然也较受欢迎。

其中纺织服装和数码家电行业所在比重最大，分别为：

14.32%和10.35%。

3.2.2整体收入规模

电子商务研究中心相关调查数据显示，截止到2009年6月份，2009年上半年电子商务服务类企业（包括B2B、B2C、C2C、B2M、B2G等）营收累计达到75.3亿元人民币。

其中最为重要的B2B、B2C两块分别为：

32.5亿和40.2亿。

下图是1997-2009电子商务服务类企业营收累计增长情况：

图1997-2009电子商务服务企业营收累计增长图

3.2.3用户规模和交易规模

根据中国电子商务研究中心的调查数据显示，截止到2009年6月份，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1000万，而中国网购用户的规模已经突破了1亿人。

下图是1997-2009电子商务用户规模增长图：

图31997-2009中国网购用户增长图

据中国电子商务研究中心调查数据显示，2009年中国电子商务市场交易额达到3.15万亿元；其中，B2B交易额达到3万亿元，B2C与C2C网购交易额达到了1500亿元。

无疑，今天电子商务这一网络经济的主力军，正成为经济发展的“助推器”。

图1997-2009中国网购在线交易额增长图

4、平台建设总体框架

平台建设总体框架如下图所示：

图电子商务平台总体框架

5、平台功能详细规划

电子商务平台整体功能模块规划如下图所示：

图网站功能规划图

5.1企业形象展示和推广

通过审核的企业在网上建立本企业的虚拟网络商铺，为企业提供一个通过网络展示企业形象的平台，也可以打造个性化的网络商铺空间，进行企业推广。

Ø企业新闻、资讯、视频发布

系统将集成强大的内容管理功能，可方便发布和管理各种企业、行业相关的资讯、新闻等文章，还可以轻松支持视频新闻和资讯的发布，全方位展示和宣传企业的良好形象。

Ø企业产品、形象展示

以图片和文字结合的形式，方便企业展示自己的相关产品。

5.2生物产品展示与交易

5.2.1生物产品管理

Ø全能生物产品模型支持

企业可以自由的自定义其生物产品模型，实现展示和销售任何种类的生物产品。

全新引入服务类产品和扩展经营范围。

Ø多属性产品支持

具备对多属性生物产品的支持功能，即产品可以根据不同的属性（如产品的保质期等）设置不同的价格和库存参数，全面支持企业对生物制药、生物农业产品等多型号产品的销售。

Ø全面库存管理

支持顾客下订单后扣除的虚拟库存、顾客支付订单后扣除的虚拟库存和实际库存三种库存计算方式。

前两种虚拟库存可分别应用于 “先到先得”等促销活动、限时\限量抢购等促销活动，而实际库存则可以避免顾客恶意下单、非有效订单把库存消耗空。

Ø灵活的多重产品价格管理

支持零售价、市场建议价、会员价、含税价、批发价、代理价等多种价格设置。

灵活多样的价格管理功能，可以满足企业对不同产品在不同需求下的价格管理要求，可根据具体销售情况给产品设置多种价格。

Ø产品批量管理

具备生物产品批量编辑、批量导入等功能。

可以先将所有的产品信息录入到excel表格，然后通过导入excel表格的方式来批量导入，也可以对产品信息进行批量编辑。

5.2.2销售管理

Ø多种导购方式

提供热门产品、销量排名、促销产品列表等各种功能，极大地增强企业分析信息，更合理地引导顾客。

系统完全自定义的标签功能，可以根据需要提供更多的产品导购榜。

如：

保健产品排行、绿色产品销售榜等。

Ø产品促销

支持多种方式的促销手段，包括：

特价处理、打折、优惠券等等。

另外还可以利用集成于系统的短信通功能给用户批量发送手机短信将促销资讯告知用户，以促进销售。

Ø产品关联导购

企业可以为产品添加关联的图片、下载、其它产品等信息。

如：

绿色生物食品可以在产品页面展示其内部包装、食品加工情况等。

5.2.3购物流程管理

Ø提供安全的支付接口

利用银行提供的支付接口，来开发支付网关，安全可靠。

也可以利用现有的成熟支付系统来实现（如：

支付宝、快钱等）。

Ø顾客购物车管理

不仅仅是顾客可以使用购物车进行商品选购，同时所有购物车的装载情况都会汇总到后台购物车管理里，管理员能够查看到每个购物车详情，发送短信消费建议。

Ø专业强大的订单管理系统

具备订单取消、订单作废、订单暂停处理、合并订单、订单历史记录、跟单员分配等多种功能，能最大化满足商家与顾客的需求。

Ø自定义收银台

客户可以实现收银台和订单处理、发货等页面字段的完全自定义，满足不同企业业务的个性化需求。

5.2.4销售统计管理

Ø内置多种销售统计分析方式

内置总体销售统计、销售额统计、商品销售量排名、商品销售额排名、商品访问购买率等多种统计分析方式。

Ø统计数据图形化展示

实现销售\调查统计报表的图形化展示，从而使企业用户可以对复杂的销售统计报表更直观、更轻松地查看、分析，更迅速地辅助决策。

5.2.5客户关系管理

内建客户服务中心模块，提供给顾客，方便顾客和企业服务之间的有效对接。

5.3企业招聘管理

集成人才招聘管理系统，内含众多功能模块，包括应聘管理、简历管理、招聘管理、职位类别管理等，从企业发布招聘信息到应聘者查阅职位信息、提交简历，再到企业审核、筛选简历、发送面试通知等一应俱全，企业还可自行设计招聘流程，具有高度的灵活性。

5.4客户服务

Ø短信商务平台

可以通过给客户发送手机\小灵通短信的方式来增进与客户间的联系、交流与信息反馈，增强对客户关系的管理。

Ø客户服务中心

为企业提供功能强大的客户服务中心，客户可以在线提交问题，企业也可以在线回复，方便企业在网站上直接提供对客户的售后服务，可大为提高服务效率和客户满意度。

5.5其他功能

ØRSS订阅

平台能够自由开启\关闭RSS订阅功能，客户户通过IE7\Firefox、RSS阅读器等工具，自由定于平台中的任何企业、产品类型以及全站信息。

RSS订阅可以方便快速的实现信息的传递。

ØWAP浏览

平台能够自动生成WAP格式网站页面，并实现数据与web同步。

用户可以通过手机、PDA或者其他无线终端进行浏览和操作。

WAP浏览将会是未来互联网的重要应用之一。

5.6平台安全

爱迪科技有限公司在系统安全领域有一定的研究，对自身软件的安全性有着严格的要求，将采取一系列的措施和活动来提高软件的安全性能，以良好地保护用户安全。

包括邀请专业安全组织对平台安全性能进行审查；在平台本身采取输入验证、访问限制、防注入漏洞攻击、防跨站脚本攻击、防跨站请求伪造、防信息泄露、上传文件检查、防数据库下载、对程序集进行强命名、在线文件比较、对程序集进行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。

6、平台技术总体方案

6.1系统硬件平台

电子商务平台的基本硬件架构，一般来说包括防火墙、交换机、数据库服务器、应用服务器、邮件服务器、存储设备等。

具体可根据平台所需的规模、提供的服务、安全需求等进行选择。

6.2系统软件平台

电子商务平台实现了各企业交易的信息流、资金流、物流的整合和集成，为企业的统一管理监控、业务流程合作等提供了必不可少的功能。

目前通用的大型系统架构均采用J2EE来实现。

平台技术架构如下：

◆运行在客户端机器上的客户层组件：

J2EE应用程序可以是基于Web方式的，也可以是基于传统方式的。

◆运行在J2EE服务器上的Web层组件：

J2EEWeb层组件可以是JSP页面或Servlets。

◆运行在J2EE服务器上的业务层：

业务层代码的逻辑用来满足特殊商务领域（如银行、零售、金融等）的需要，由运行在业务层上的enterprisebean进行处理。

有三种企业级的bean:

sessionbeans,entitybeans和messagedrivenbeans。

会话bean表示与客户端程序的临时交互，当客户端程序执行完后，会话bean和相关数据就会消失。

相反，实体bean表示数据库的表中一行永久的记录。

当客户端程序中止或服务器关闭时，就会有潜在的服务保证实体bean的数据得以保存。

消息驱动bean结合了会话bean和JMS的消息监听器的特性，允许一个业务层组件异步接收JMS消息。

◆运行在EIS（EnterpriseInformationSystem）服务器上的企业信息系统层软件：

企业信息系统层处理企业信息系统软件（包括企业基础建设系统），例如企业资源计划（ERP），大型机事务处理，数据库系统和其它的遗留信息系统。

J2EE应用组件可能为了数据库连接需要访问企业信息系统。

J2EE框架主要由客户层、应用逻辑层、数据信息层构成。

在电子商务平台的建设中，各层实现的主要功能如下：

Ø客户层

（1）接入控制。

基于Web的程序中，用户可以通过浏览器、手机等各种不同终端进行访问。

（2）访问控制。

访问控制是实现网络安全防范和保护的主要策略，主要任务是保证网络资源不被非法使用和访问。

这也是保证电子商务平台安全最重要的核心策略之一。

（3）个性化定制系统。

为每个企业提供个性化的定制服务功能。

Ø应用逻辑层

电子商务平台设计中，在应用逻辑层所提供的服务如下：

（1）联机事务处理。

首先客户向联机交易管理器声明交易开始，交易管理器将通知内部的资源管理器注册并申请上述的数据等资源，资源管理器通过X/Open定义XA的接口参与交易的执行，然后应用通过本地的数据接口（如SQL）在资源管理器上工作，最后通过交易管理器“提交事务”来完成分布式交易的运行。

（2）消息通讯。

消息可独立于应用进行传输，即应用（客户/服务器）将要传输的消息通过本地消息服务接口打包并交给本地消息队列，然后由队列服务自己进行消息的传输。

当消息到达时，应用程序既可以通过本地的消息接口自行从消息队列中获取消息内容，也可设置事件触发机制，由消息管理器在消息到达时通知相关的应用取队列的信息内容。

（3）事件机制。

事件机制为分布式应用提供了一种松散间接的通讯和处理模式，这种模式允许应用通过“事件”来通讯或激活相关系统业务的运行。

事件服务在互相透明的应用之间产生一个松藕合通信信道，这对于建构分布式管理系统具有非常重要的意义。

事件服务定义三种成员：

角色事件提供者、事件消费者和事件通道。

（4）并发处理。

对并发多用户请求，通过并发处理，来保证交易和数据的完整性。

Ø数据信息层

数据信息层将包括产品信息库、交易信息库、会员信息库、企业信息库、事务处理系统、关系数据库系统及其它构建分布式系统时必须的信息管理软件等。

6.3支撑体系建设

6.3.1后台管理系统

后台管理系统是对整个电子商务网络进行快速灵活的实时管理，保障网络安全的基本措施之一。

具体包括本地主机管理、远程终端管理、网络硬件及整个网络运行状况监控等多个方面，可以用于监测网上流动信息并对网络信息给予适当控制，调试网络应用程序，判断应用程序是否正确地发送或接收了数据包，还可用于监视网络信息等。

其功能结构如下图所示：

6.3.2安全保障体系

电子商务平台安全体系是基于PPDR的动态防御模型，以统一的安全策略为核心，综合采用安全认证、防火墙、入侵检测和蜜网等技术解决内忧外患，打造一个切合实际、可持续发展的信息安全防护屏障。

图自适应网络安全模型

6.3.3综合决策支持系统

在信息时代，物流是企业的主体，资金流是企业的血液，信息流是企业的基础或者说神经脉络，管理组织则是企业的大脑，四者构成可企业的整个管理体系，即管理对象、管理者和管理的信息系统。

现代企业，对企业的经营管理越来越要求“决策科学化”，因为“决策科学化”一方面是现实提出的要求，另一方面是电子计算机和近代数学的发展，为它提供了实现的可能性。

显然，电子商务平台非常有必要建立一套科学的决策支持系统，迎接企业外部环境迅速变化的挑战（如决策质量要求更高、决策考虑因素更复杂等）。

基于生物产业企业电子商务的业务性质、信息化水平以及安全、监控等方面的要求，我们需要建立综合决策系统，该系统建立在电子商务平台数据库和数据仓库以及OLAP分析的基础上，其原理如下图所示。

图综合决策系统数据流图