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读书心得
工作无小事，责任是关键
――――读《责任胜于能力》有感
最近我读了《责任胜于能力》这本书。
读后深受启发，受益匪浅。
这本书针对企业员工的职业精神与价值观念进行了系统的讨论，深刻地剖析了在工作中“责任胜于能力”的行为准则，是一本鼓励人勇敢地承担起责任，走向成功的难得的好书。
对于大多数人而言，认为工作就是自己的谋生手段，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。
一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班下班忙忙碌碌，似乎也找不出多少非凡的业绩。
个人能力体现在领导岗位。
因此，也不常扪心自问：
今天的工作自己是否竭尽了全力，尽到了责任？
有没有可以改进的做法。
日常工作尽力就可心安。
而对于完不成的任务，只要找到了自以为合情合理的借口就算交差了。
阅读了《责任胜于能力》这本书，思想受到了很大触动，对“责任”“能力”的理解有了新的认识。
明白了责任感是决定一个人能力能否得到发挥的重要因素。
联系身边的实例，感悟到了责任与能力的关系——做好工作，首先必须有高度的责任心。
个人的工作能力固然重要，但是责任在先，缺乏责任心，能力也是不会被认可的，有时甚至会误事，会给工作带来消极影响。
要做好工作，责任是首要因素，能力居其二。
书中讲了一个很有哲理的故事：
有一个老木匠年近退休，老板叫他再建最后一座房子。
由于老木匠归心似箭，心思全不在工作上，用料也不那么严格，做出的活也没了往日的水准。
老板看在眼里但却什么也没说，等房子盖好后，老板把房子的钥匙交给了老木匠，老板说：
“这房子是送给你退休的礼物”。
老木匠当时就楞住了，悔恨与羞愧溢于满面。
他一生筑造了那么多豪华住宅，最后却给自己盖了这样一座粗制滥造的房子。
这个故事很值得人深思：
同样一个人，可以盖出华亭豪宅，也可以盖出粗制滥造的房子，不是因为技艺减退，而仅仅是失去了责任感。
这给我们一个启示：
如果一个人希望自己一直有杰出的表现，就必须在心中种下责任的种子，做任何一件事都要尽心尽力。
美国著名思想家爱默生说过：
“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。
”责任和我们的工作、生活密切相关。
我们每一个人都在生活中都饰演着不同的角色，无论能力如何，我们都肩负着责任，对社会、对工作、对家庭都有一定的责任。
正因为存在这样或那样的责任，我们才会对自己的行为加以约束。
当然，责任感不是与生俱来的东西，它需要个人对自我岗位的忠诚和热爱，更需要个人的自觉意识去维护，才能形成真正的责任行为。
一个人无论你在事业上有多大的成就，也无论你在自己的工作岗位上如何称职，都离不开二个最基本的成功要素，即责任和能力。
一个人不能没有能力，更不能没有责任，责任胜于能力！
责任就是做好你应该做的事情，责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，责任就是对自己工作出色的完成，责任就是忘我的坚守,责任本身就是一种能力。
能力是人依靠自我的智力和知识、技能等去认识和改造世界所表现出来的能量。
能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的。
能力，永远都由责任来承载。
能力体现在细节中，细节体现责任，责任则决定成败。
一个人不管担什么职务，做什么样的工作，都对他人负有责任，这是社会法则，这也是道德法则。
领导岗位的责任是显而易见的，普通员工的责任感同样重要，它在很大程度上能够决定一个企业的兴衰。
从企业的角度看来，每一个职位规定的工作内容就是一份责任，你做了这份工作，就应该担负起这份责任。
我们每个人的责任感体现在你对工作认真和积极的态度，有上进心、勤于思考、追求成功、能够自律，工作有条理有成效，领导、同事可以信赖你。
诚然，个体不同，环境迥异，我们每个人所负的职责各不相同。
但是每个人都在为企业的发展尽着自己的一份力量，责任无轻重，工作无小事。
对个人而言，你只是大企业这部飞速行进列车上的一个小螺丝钉，你可能“只见树木不见森林”，你往往无法看到整个企业每个岗位的工作状态，但是缺少了你的那个部分，整体工作就不完整了，其它的工作环节可能就不能运行了。
无论职位高低，每一个员工都对企业负有责任。
你一旦从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须接受它的全部，就即使受到委屈，也不能放弃你肩负的责任。
面对职业，面对自己的工作岗位，我们应时刻记住：
这是你的工作，不要忘记你的责任，工作意味着责任。
“责任重于泰山”这是我们经常讲的一句话。
每个优秀企业都非常强调责任的力量。
奔驰、宝马车高贵的外观，良好的性能，每一个细节都无可挑剔地体现出对完美产品的无限追求。
德国货之所以精良，是因为德国人不是受金钱的刺激，而是用宗教的虔诚来看待自己的职业，并把这种虔诚完全的融入到产品生产的过程中去。
这就是所谓的敬业精神，“责任”是最基本的是职业精神。
可以说一个人的成功，与一个企业的成功一样，都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。
我认为，“责任”从大道理说，就是最基本的职业精神，从小的来说即一个人做事的基本准则。
责任胜于能力，责任承载着能力。
责任是纲，而能力则是目，高度的责任感可以使得能力发挥得淋漓尽致，即所谓“纲举目张”。
履行责任需要具备履行责任的能力，一个优秀的人才应该全面提高自己的责任和能力，让自己成为一个擅长履行责任的人。
缺乏责任意识，其他的能力就失去了用武之地。
所以说，无论我们有多么优秀的能力，只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现，责任胜于能力。
一个人的能力有大小，正如一个企业管理者说：
“如果你能真正钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制滥造的衣服更有价值。
”尽职尽责地对待自己的工作，无论是什么工作，重要的是你是否真正做好了自己的工作。
责任保证了服务，保证了敬业，保证了创造，保证了企业的竞争力。
一个企业最大的力量源泉就来源于所有员工的责任和能力。
正是因为有了责任感才能更大程度地激发出人的潜能，日积月累，就形成了自己的能力。
责任感强的人，工作时非常用心，观察事物很仔细，考虑问题也比较全面，并且主动自觉的多做事，从而较快地积累工作经验，提升了自己的工作能力。
当然，责任胜于能力，并不是对能力的否定。
一个只有责任感而无能力的人，是不可能创造出成就的。
责任，要用业绩来证明，而不是口头上的，而业绩又是要靠能力去创造。
责任感不是一个虚无的概念，它无时无刻不在我们的身边，影响着我们的工作。
在我们的周围，有这样一些人，他们总是及时而出色地完成工作，并积极地思考对工作有益的新方法、新措施，每一天都过得充实、快乐而有意义；但是，也有另外一种人，他们总是在最后时间完成工作，每日准点下班，抱怨工作枯燥乏味。
这就是差距！
在每个人的生活中，有大部分时间是和工作联系在一起的。
不论是为自己工作，还是为谁工作，假如没有责任心，工作中就会常犯错误，就会造成损失。
放弃了对工作的责任，就背弃了对自己所负使命的忠诚和信守。
责任就是对工作出色的完成，平凡中包含着责任。
只有认真负责努力做事，将小事做细、把细事做透、从点滴处积累平凡，才能从平凡到优秀，从优秀到卓越。
一个单位的事务工作要靠大家做，无论你承担什么样的工作，只要你能认真地、勇敢地担负起责任，你所做的就是有价值的，你就会获得尊重和敬意。
责任能够让一个人具有最佳的精神状态，精力旺盛的投入工作，并将自己的潜能发挥到极致；而只有能力没有责任的人却往往对工作含混应付，彰显不了他的实力。
在现实生活以及工作中，责任经常被忽视，人们总是片面地强调能力。
一个员工能力强是件好事，但是，如果他不愿意付出，他就不能为所在企业创造更多价值。
而一个愿意为事业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。
即使你是一个清洁工，也一样可以为自己的工作尽职尽责，也一样可以因为自己的尽职尽责而赢得别人的尊敬，也一样可以令自己变得更加丰富和完美。
我觉得可以从以下几方面来努力，加强自己的责任心：
一是注重细节，从小事做起。
老子说：
“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。
”古人言：
“一屋不扫、何以扫天下”，我们是普通人，在大部分的日子里，很显然是在做一些小事，怕只怕小事都做不好。
有的人，总是盲目地相信“天将降大任于斯人也”，孰不知能把自己所在岗位的每一件事做好、做到位就很不简单了，且不要以为要成功就要坐上什么职位，不要以为在某一职位上才能干成功。
有其言曰“有其职斯其责、有其责斯其忧”，所以，重要的是认真做好所在岗位的每一件小事。
人们常说态度决定命运，细节决定成败。
人与人之间往往只有很小的差异，但这种小的差异却往往造成巨大的差异，小的差异就是态度上的积极和消极，巨大的差异就是成功与失败。
细微之处见精神，在工作中，一名合格的公务员须拒绝浮躁，排除干扰，将细节的理念铭记于心，认认真真的做好本职工作，踏踏实实的完成领导布置的任务，讲究方法，提高工作效率，“不以善小而不为，不以恶小而为之”。
第二方面，提升管理水平是拓展“细节”的基础。
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”。
作为基层管理者，我深切地体会到这名句话的含义，真正感觉到“把小事做细”的真谛。
第三，示范带头作用是落实“细节”的根本。
美国著名的管理学家钱德勒说过：
“战略成功与否取决于细节，行动却是细节的根基”。
每个人应该从自身做起，把各项规章制度落实到行动中，承担起自己所在工作岗位的责任，这样工作就由压迫式、被动转化为积极主动。
当遇到困难时，就会积极想办法去克服，而不是找借口推脱、退缩，而且还享受工作的乐趣，取得成绩的快乐。
第四，责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩。
一个杰出的员工必须明白：
应对干忧也是你分内之事。
一项工作有趣与否，取决于你的看法。
对于工作，我们可以做好，也可以做坏。
可以高高兴兴和骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地做。
如何去做，这完全在于我们自己。
所以只要你在工作，为何不让自己充满活力与热情呢。
……无论你正在从事什么样的工作，要想获得成功，都要对自己的工作充满热爱。
不管从事什么工作，想方设法积极主动地投入其中，每一项工作之前做好充分准备，事先的调查和分析会有助于找到实现目标的最佳方案，好的钟表行走十分规律，不快也不慢。
有智慧的人做事决不匆忙，也不拖沓，不莽撞，也不踌躇。
做事总是有条不紊。
事后认真小结，汲取经验教训。
这样也能不断成长进步，增长才干。
第五，积极进取，勇于创新。
大家都知道“青蛙原理”，如果把一只青蛙扔进开水中，青蛙就会马上跳动起来，但是如果把一只青蛙放在凉水中逐渐地加热，青蛙就会在不知不觉中失去跳跃的能力，直到死去！
我们在工作中能饱满激情，处于兴奋状态，态度认真，积极热情，全心投入，不怕吃苦，就能创造新的业绩。
学习使我懂得：
工作意味着责任,工作需要忠诚，工作要做到更好，责任胜于能力！
让我们把责任时刻铭记于心，做一个勇于负责，德能兼备的人。
供电所抄表员的事迹
在106线路区无论是刮风下雨，还是严寒酷暑，白天黑夜，人们常会看到一个熟悉的中等个儿、三十多岁男子挎着工具袋，笑容满面地穿行于大街小巷居民家中，送去真诚，送去爱，送去光明，送去法……他就是xx供电局xx供电所抄表员xxx同志。
知难而进 勇挑重担
2002年10月领导安排他当106线抄表员兼监察员，面对106线线路长、多年失修、线损多、存在问题多，各项指标难完成的状况，他曾犹豫过，经过反复考虑，一个电业工作者的高度责任感驱使他挑起重担。
xxx同志上任当天就下户，利用一个月时间，对106线内1198户居民、233户个体、9户单位、1户专变基本了解一清二楚。
他把电话留给用户，并承诺有困难随叫随到，主动承担工作忙户、行动不便户代购电工作。
从此他把全部的精力投放在106线上，默默地耕耘着。
为了加强此线路的管理，使企业不受损失，他在工作 中开拓进取，不断创新，对不合理用电坚决整改，对陈旧老化线路提出整改方案，特别是对三小东台区的故障多发区，提出新的维护方案，主动与外线班进行维护完善。
他本着优质服务的原则，开展对用户“无碍用电活动”，在用户所用的设备发生故障时及时赶到现场，使其恢复用电。
他所管理的台区率先完成欠费为零，成为同所的佼佼者。
由于他工作业绩突出，2005年、2006年被评为先进工作者。
为提高服务质量，今年他又向领导提出“小黑板”工作日志，每个抄表员把一天发现的问题写在“小黑板”上，使问题不积压及时得到解决。
这种做法在全局进行推广，取得好的效果。
恪尽职守 爱岗敬业
xxx同志以共产党员李庆长为榜样，心系用户，用自己的实际行动书写一名抄表员无悔的追求……。
孤寡老人xxx每月像盼自己的儿子一样等待着他，退伍军人xxx每当家里电器不好使，就给吴宝春打电话，残疾人xxx电费问题只有吴宝春能给他说清楚。
他帮用户解决用电问题曾多次摔伤，从未休息耽误工作，今年春节期间在工作中他又一次摔伤小骨骨折，他拖着伤腿继续为用户服务。
三月初的一天深夜，xxx被电话铃声从睡梦中惊醒，原来是多年义务服务对象xx工作站的电话，他拖着没有痊愈的腿打车赶到现场，此时锅炉房已是浓烟滚滚，他不顾烟熏进去查找事故，弄清是线路老化超负荷所造成事故，工作站的领导说“今天太晚了，回去休息，只要不着火，明天再修吧”。
xxx说“不行，锅炉一夜不烧，暖气冻了怎么办？
官兵挨冻怎能行。
”他叫工作站负责人同他一起敲开五金商店的大门买材料，待修好配电盘已是早晨，锅炉重新启动，把温暖送给了官兵，而xxx带着满身的灰尘、满脸的疲倦、拖着行动不便的腿悄然返回家中。
此类情况枚不胜举，无论天多黑、风多大、雨多急、雪多滑，只要接到求助电话，他就会义无反顾地到用户家中服务。
父亲病重，为了工作他没有尽孝，临终去逝都未见到儿子一面，至今他仍感到对不起老父亲，回家奔丧本可以多陪一陪年迈的母亲，可是一想到单位人员少工作忙，在家多耽搁几天，就会影响全局的电费回收，他权衡再三还是工作重要，毅然决定返回单位。
为此哥嫂和弟弟都不高兴，埋怨他在母亲最痛苦的时候还不能多陪几天。
有人说他傻，干吗让自己活的这么苦，他憨厚的一笑说“尽职尽责是我的责任”。
没有惊人的话语，却用实际行动谱写着爱岗敬业的赞歌。
方便群众 真诚服务
他时刻牢记人民电业为人民的宗旨，对用户提出的问题和需求他从不说不能办，而是多想办法怎么办。
无论是工作内和工作外的事，他都全力以赴地帮助解决。
他有一个记事本，把困难户、行动不方便的残疾户、孤寡老人户记下来，经常走访问寒问暖。
为他们买米、买面、买药，为他们压水、劈柴，老人们几天不见他来都到道口等他。
他像春雨滋润着每一个用户的心，他用真诚履行一个电业工作者的忠诚誓言。
在106线上的用户提起xxx无不夸奖，个个伸出大拇指说他是新时代的好青年，有事找xx已成为习惯。
今年年初一对夫妇外出探亲，留下老母和上学的孩子，请xxx照顾，xx二话没说就答应了。
随后的一个月里，xx工作之余帮助他家劈柴做饭，晚上孩子补课，他又帮接孩子回家。
然而，此时他的老母亲在家患了重感冒，他又工作又两面照顾老人，忙的团团转，连朋友请他喝酒都没有时间去，当这对夫妇返回时，看到家里井井有条，老人孩子都精神饱满健健康康，拉着xx的手，感动的不知说什么好。
耐心教育 依法治电
xxx同志深知一个优秀的电业工作者，必须具有高超的技术，高尚的品德，他加强政治理论学习，不断提高自身修养。
在业务上他精益求精，虚心学习，经常参加技术培训，把理论和实践结合起来，实行科学工作，依法治电。
在追缴电费中，遇到各种各样的人，有的用户对他恶语相加，说什么：
“就欠点电费，就像追命鬼似的要，我们存电费时怎么不说呢？
”。
面对这种情况，他不气不恼，不卑不亢，耐心向用户宣传《电力法》，让客户了解用电知识及公民的权力和义务。
在他的说服下，用户逐渐配合和理解了。
作为兼职监察员，他用精湛的技术，高度的责任心，依法惩治窃电分子。
有电工基础的用户 采取高技术窃电，都逃不过xxx的眼睛。
抓到窃电户，决不手软，坚决打击，依法处理，并强行改正。
一次他发现同学家窃电，同学让他高抬贵手，他对同学说我不能看到你违法而不管，必须接受罚款。
同学为此愤愤不平，说他没有人情味。
由于他在处理窃电行为上毫不留情，他管辖内没有再敢窃电的了。
懂《电力法》的人越来越多了。
在成绩和挑战面前，xxx不以物喜、不以己悲，他决心以更高的标准来要求自己，不断创新，开拓进取，努力超越，追求卓越，用他那无悔的青春和无私的奉献，奋斗在抄表和监察的工作岗位上，并决心在106线路上用自己的青春和热血谱写服务用户的新篇章。
他就是这样不辱使命，在平凡的工作岗位上尽职尽责工作，把真诚的爱和光明送到每一个用户心中
陈丽江
吴科长：
你好！
不好意思拖了这么久。
写得不好，你自己再修改吧。
如果要联系工作实际，下边有点内容是网上的，看看能否可以参考？
陈丽江
2007.9.27
税务干部学习体会选
几年前的一天，我们的申报厅一名干部，发现欠税业主李某遗忘在申报台上的手提包，马上通知其本人，物归原主。
李某深受感动，以后再也没有出现过拖欠税款的现象。
拾物归遗，理所应当，但是因为适用的对象和环境不同，收到的成效不可估量。
看来，充分认识为纳税人服务的重要性，树立服务第一，征收第二的意识，才能使税收工作更加顺利地开展。
试想，如果我们的干部没有这种优秀的品德和较高的觉悟，想靠说服教育使欠税户转变思想真是比登天还难，感动就更谈不上了。
多少年来，权大于法的观念和“厌税”、“恨税”意识根深蒂固，20多年的改革开放，经济迅猛发展，但公民的义务观念、法制观念和自觉纳税意识却相对滞后，视税务机关为眼中钉，收税被认为是柞取人民的血汗钱，税务干部成为市场经营者共同的“敌人”。
我想，出现这种情况，原因主要有三个：
一是税法没有深入人心，这是我们税务机关的责任；二是公民依法纳税的观念淡薄，这也是税务机关的责任；三是各种体制的不健全，这还是我们税务机关的责任。
三个原因归根结底是我们服务的意识不强，服务的水平不高，服务的质量不佳，最终导致我们的税收工作进展不顺利，可见，为纳税人服务的重要性。
那么，如何“服务”呢？
我想，要明白一个辩证关系：
就是为纳税人服务的目的，是要更好地完成各项税收工作任务；如果我们的服务无可挑剔，但是在税收工作上却不见一点成效，这种服务就失去了意义。
而为纳税人服务仅仅停滞在拾物归遗、文明用语上显然是不够的，要建立征纳双方相濡以沫，共谋进退的关系，需要我们投入的不仅仅是方法，更重要的是感情、良知和对税收事业的忠诚。
一．增强征纳双方的法制观念，提高税务干部的执法水平，提高纳税人知法、守法和自觉纳税的意识.
依法纳税是每个公民应尽的义务。
让税法深入人心是我们税务机关的责任。
如果有一天，税法能在每个公民的心目中占据一定的位置，我们就胜利了。
我想“服务”不仅仅是施行者给予被施行者物质享受，精神财富的给予才是最慷慨的。
自古以来，我们的“法”就蒙羞于“权力”之下，一些有侥幸心理的人在人情税、关系税的避护下，偷逃骗税，更可恶的是那些以身视法的税务干部，他们开人情税、关系税之先河，导致我们的税收环境每况愈下，实在令人痛心。
他们的行为不仅破坏了经济的健康有序发展，更破坏了税法的神圣与尊严，破坏了税务机关的形象，破坏了税务干部在纳税人心目中的地位。
试想，你为一个人开了人情关，伤了多少本有依法纳税意识人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪门歪道”之想；使多少原本守法的人走上了违法犯罪的道路。
一个国家、一个民族，法制不健全是个悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，执法者执法不严是最大的不幸，违法者逍遥法外是最大的羞辱。
让税法深入人心，表面上看与服务不沾边，但实则意义重大。
只有让公民知法，才能让他们守法，只有守法，才能有稳定的经营环境，违法了还何谈经营？
何谈挣钱？
所以沾沾自喜于人情税、关系税避护网下的人，早晚有一天会被税法之网牢牢罩住，等待那些以身视法的税务干部的也将是法律的严惩。
说到法，我有两句题外话，当你用电脑的五笔字型打字时会发现，“税法”一词以词组的形式打出来是“乘法”，“执法”一词以词组的形式打出来是“热潮”，“依法”一词以词组的形式打出来是“贪污”，这是不是又能证明点什么？
看来，我们的“法”真的到了该深入人心的时候了。
二．建设一支高素质的干部队伍，形成服务第一，征收第二的共识 前两天，我看《中国税务》中的一篇《荆楚十日》，非常感动。
“荆人有远虑，楚地多人才”的地缘文化的论断，和铁的事实证明，建设一支高素质的干部队伍对税收事业的重要意义。
税收事业的发展壮大，取决于拥有什么样的纳税群体，而纳税群体的优劣，全靠这支干部队伍的高效工作和优质服务。
因此，提高干部队伍的整体素质，尤其是领导干部队伍的整体素质，至关重要。
三、十堰市地税局办税服务大厅女干部彭艳冰，发现纳税人的申报数与帐目明显不符，在退回纳税人申报表时，被纳税人用口水狠狠地啐在脸上，但她用缄默化解了内心的委曲，也得到那位纳税人的一声“对不起”和一张真实的申报表。
这是什么？
这就是素质，是我们大声疾呼的高素质！
黄石市地税局副局长管幼华，抱病催收，8天实现税收入库1000万元，在去大冶铁矿的途中却永远地倒下了，但是她的墓碑前却是无数税务干部奉献的鲜花和一位下岗工人接受其救济无法报恩的守护。
这不就是高素质吗？
为税收事业奉献了生命，不正是为纳税人服务了一生吗！
我们作为税务干部，就是要有强烈的使命感和责任心，有坚定的立场，有敏锐的思维，有不屈人格，有闪亮的人生，不是说“只有你崇高了，别人才伟大了”吗？
我们说只有税务干部的素质提高了，税收优质服务才能实现，税收事业才有希望。
三．建立严格的监督制约机制，确保服务第一，征收第二
为纳税人服务，靠素质、靠自觉、靠意识，更要靠严格的监督制约机制，把为纳税人服务提高到“法”的规定上来，形成规章，形成制度，使行动有准绳，违章有处罚。
在工作效率上，必须高效、准确、快捷，视纳税人的时间为金钱、甚至生命，决不允许有推诿、搪塞、懈怠的恶劣行为出现在税务机关；
在执法标准上，必须严格、公平、公正、公开，我们不能奢求在短时间内将“秉公执法、不循私情”在税收执法领域中100％的变成现实，但是我们有决心逐步改善执法环境，当然也希望税收执法干部珍惜手中的一分权力，挑起肩上的十分担子，撑起身上的百分责任，用良知为纳税人开辟正常有序的经营之路；
在领导机制上，领导干部必须当先锋，作表率。
为纳税人服务，领导干部必须以身作则，走在前面，严格坚持“领导干部违反规定处罚制”，一视同人，在这一点上，决不能姑息迁就。
其实，对领导干部而言，“为纳税人服务”就是尽职尽责地完成本职工作，完成税收任务，保证不在自己管辖的范围内出现偷漏骗逃税现象，保证干部有一定的经济基础。
这一点很重要。
荆州市的杨秀琳女士，接任了上一年度没有完成税收任务的李埠地税所所长一职，面对全所干部一年没有拿到税收奖金的消极和沮丧，她说了两句话：
“从今天起，我半年不拿工资，如果做不到‘双过半’，我就一年不拿工资。
”两句掷地有声的话，使全所干部拼命地干了半年，“双过半”的奖金终于从她手里发给每一位干部。
现代社会，市场经济大潮的猛烈冲击，如果我们的干部还停留在为每一天的生活奔波忙碌的水平线上，怎么会有心思为纳税人着想？
执行公务的时候要想晚饭吃什么既经济又实惠？
做妈妈的要想今天孩子又没有小食品了；开出的税票明明是1000元，却偏偏写了100元，等等类似事件，多耽误事。
所以说，“有己之足，才有人之福”。
试想，连自己都衣食无着，还何谈为别人服务？
为什么大家都说“雷锋三月来了，四月走”，雷锋的精神毋庸置疑，但是雷锋是那个时代造就的，我们不能在经济高速发展、社会深刻变革的今天，要求我们的税务干部成为那个时代的雷锋，但是雷锋的精神却要代代相传，并要在我们身上得到升华。
这也就是无论哪个时代，无论社会如何进步，都要有一种支撑的理性东西。
我想，税务干部尽职尽责，工作有方，这就是为纳税人服务。
如果120万的税务干部都能有杨秀琳的精神，别说八千亿的任务，就是完成2个八千亿都不是纸上谈兵。
说什么“税源下滑，征收难度大，任务繁重”，都是在找客观原因，主观不努力才是大障碍。
依我看，征纳双方只是角度不同，一方是为国聚财，一方是为国纳税，责任和目标却是相同的。
我想，《行政诉讼法》和《国家赔偿法》以
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