护理人员岗位说明书.docx

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护理人员岗位说明书

护理部主任岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

主任

所属部门

护理部

岗位编号

X—HLB—01

二、工作内容

（一）工作概述

在院长的领导下，全面主持护理部工作，主要负责全院护士的管理和护理质控

工作。

（二）工作职责

管理职责

1.遵守医院规章制度，执行院长办公会决议和院长的决定。

2.根据医院发展情况，对医院的各项护理工作制定系统化、规范化的工

作计划与总体目标，并督促检查落实，检查护理工作质量，定期总结

汇报。

3.负责拟定和组织修订全院护理规章制度，护理常规、护理技术操作规

程及护理质量标准、质量措施与制度，严格督促检查，指导各科室做

好基础护理和分级护理工作。

4.负有院内护理人员调配的责任，提出初步调配意见，经人力资源部根

据工作流程下达调配指令，并由护理部具体实施。

5.协助人力资源部共同做好护理人员的考核、晋升、奖惩等工作。

6.协助人力资源部做好招聘护理人员的面试及实际能力的考核工作。

7.协助后勤保障部做好全院卫生保洁工作的监督检查。

8.审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。

质控管理

1.深入科室，督促、检查各项护理工作落实，防止护理事故，减少护理

差错和协助控制院内感染，问题及时解决，指导危重患者的抢救工作。

2.主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相

互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。

3.注重与各科护士长进行沟通，定期组织护士长分析护理质量，及时提

出改进措施，严防差错事故发生。

4.检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到

制度化、科学化、规范化。

督促检查护理人员执行规章制度，提出具

体监控办法。

5.建立全院护理人员业务技术档案及技术考核与评价工作。

（三）工作关系

岗位工作

关系

内部关系

监督管理

副主任、质控员、干事

请示上报

院长

外部关系

各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年龄

要求

性别：

不限

年龄：

男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：

大专或以上学历

专业要求：

护理专业

从业资格

要求

执业资格：

执业护士，并获主管护师或以上职称

工作经验：

具备五年以上科护士长工作经验

（二）应知法规

基本法规

《医疗机构管理条例》、《全国医院丁作条例》、《医疗事故处理条例》、

《突发公共卫生事件应急条例》、《医院感染管理办法》、《医疗废物管理办法》、《医院消毒管理办法》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政

部门颁布的规章，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。

专业法规

《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规定》。

（三）基本素质要求

1.掌握医院管理、护理管理知识及相关技能。

2.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。

3.较强的领导管理，组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际

关系。

（四）培训要求

1.护理部、护理人员管理知识培训。

2.护理业务知识及相关技能的培训。

3.相关法律法规知识培训。

四、工作权限

1.本部门行政管理指挥权。

2.全院护理工作监督、检查权。

3.护理人员岗位调配权。

4.部门及护理人员奖、惩、升、降建议权。

五、协调关系

1.本部门与院内其他部门之间的关系协调。

2.部门内部员T关系协调。

3.与上级有关部门和有关单位的关系协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力。

2.全院护理工作质量与工作效率。

3.全院护理差错与事故发生情况。

4.全院护理工作检查评价情况。

5.服务投诉率，患者满意度。

6.本部门总体的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标完成情况。

护理部护理质量控制员岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

护理质量控制员

所属部门

护理部

岗位编号

X—HLB—02

二、工作内容

（一）工作概述

在主任的领导下，负责全院护士的管理和护理质控的具体工作。

（二）工作职责

1.负责对护士长的工作质量进行考评及每月对各科护士抽查考核。

2.负责对急救物品，药品应急、完好率进行考评。

3.负责对病区管理质量进行考评及对病室工作进行检查。

4.协助感染管理部对消毒隔离工作进行考评。

5.负责对各科的护理工作质量进行反馈。

6.负责处理突发的护理质量问题。

7.协助主任进行护理质量问题分析，处理差错事故。

8.协助主任修订护理质控标准和改进护理工作环节。

9.协助开展护理人员服务意识和专业技术培训。

（三）工作关系

岗位工作

内部关系

监督管理

请示上报

主任

关系

外部关系

各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年龄

要求

性别：

不限

年龄：

男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：

大专或以上学历

专业要求：

护理专业

从业资格

要求

执业资格：

执业护士，并获主管护师或以上职称

工作经验：

具备五年以上护理工作及护理管理经验

（二）应知法规

基本法规

《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《医疗事故处理条例》、

《突发公共卫生事件应急条例》、《医院感染管理办法》、《医疗废物管理办

法》、《医院消毒管理办法》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政

部门颁布的规章，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。

专业法规

《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规定》。

（三）基本素质要求

1.掌握医院管理、护理管理知识及相关技能。

2.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。

3.一定的领导管理能力，组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际

关系。

（四）培训要求

1.护理部、护理人员管理知识培训。

2.护理业务知识及相关技能的培训。

3.相关法律法规知识培训。

四、工作权限

1.护理质量控制制度和规章的建议权。

2.护理质量的监督检查权。

3.护理缺陷的督促整改权。

4.对病区设施、护理用品采购的建议权。

五、协调关系

1.本部门与院内其他部门之间的关系协调。

2.部门内部员工关系协调。

3.与上级有关部门和有关单位的关系协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力。

2.服务投诉率，患者满意度。

3.本部门总体的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标完成情况。

门诊部护士长岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

护士长

所属部门

门诊部

岗位编号

MZ—HZ—01

二、工作内容

（一）工作概述

在护理部主任和科主任的领导下，全面负责门诊部的行政、业务、教学、科研

工作。

（二）工作职责

管理职责

.根据医院及护理部的护理工作质量标准、工作计划，负责制订门诊部

具体工作计划，组织实施、检查与总结。

2.督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，

严防差错事故，并检查指导各诊室做好诊前准备及卫生宣传工作。

3.检查、指导门诊护理工作。

帮助护理人员提高管理与业务能力，充分

调动其主观能动性，积极支持护士履行职责。

4.负责门诊护士的排班及工作分配，制定各班工作流程，门诊部疾病护

理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。

5.掌握门诊护理人员的思想动态和丁作表现，关心护士的生活及学习情

况，增强凝聚力，提高工作效率。

6.教育门诊护理人员树立以患者为中心的意识和窗口意识，指导帮助患

者就诊，热情解答患者的问题。

7.按患者所需合理安排人力，改善门诊就诊环境，简化就诊手续，缩短

候诊时间，为患者提供方便。

实行优质服务。

8.合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗

材料的浪费，降低成本，提高效益。

业务职责

1_督促护理人员改善服务，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病

员应优先诊治或送急诊科处理。

2.指导护士制订护理计划，审核护理记录。

3.对门诊发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。

4.亲自执行或指导护士操作复杂的技术，严防差错事故发生。

5.对复杂的技术或新开展的护理业务应亲自指导并参加实践。

6.加强医护沟通，充分了解医生对护理工作的要求。

教研职责

1.负责指导和管理实习、进修人员，并指定有经验、有教学能力的护理

人员担任带教工作。

2.组织门诊部护士进行业务学习，认真落实各级护理人员规范化培训与

继续教育计划。

3.组织技术操作考核、业务考试，提高护理人员理论水平和技能。

4.组织护理进修人员和护士的实习，负责讲课和评定成绩。

5.了解门诊部护理新进展，积极开展护理科研及组织技术革新工作，总

结经验，撰写学术论文。

（三）工作关系

岗位工作

关系

内部关系

监督带教

主管护师、护师、护士、导医

请示上报

科主任、护理部主任

外部关系

各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年龄

要求

性别：

不限

年龄：

男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：

大专或以上学历

专业要求：

护理专业

从业资格

要求

执业资格：

执业护士，并获主管护师职称

工作经验：

具备三年以上的主管护师工作经验和一定的管理经验

（--）知识技能要求

基础技能

要求

1.熟练掌握护理学专业理论及临床护理技能。

2.掌握门诊部常见疾病的临床表现，主要护理诊断和相关护理措施。

3.掌握整体护理和护理程序理论，熟悉门诊部常见疾病的护理程序。

专业技能

要求

1.掌握门诊部常见疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及临

床药理学的相关知识。

2.熟悉与护理学密切相关学科的理论。

3.熟悉诊断学相关理论知识、门诊部常用诊疗技术原理及临床应用。

其他要求

1.能维护与执行医院的重大决策，并动员和带领门诊护理人员共同遵守。

2.具备较强的管理意识，被公认为有较高的管理能力。

3.具有良好的亲和力和人际关系，很强的判断能力和应急处理能力。

4.兼顾职业发展与个人生活，鼓励健康的生活习惯，良好的家庭关系，

并承担社会责任，为门诊护理人员树立榜样。

（三）应知法规

《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规

定》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院消毒卫生标准》、《医院消毒管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》及有关的护理技术操作规程、本院的护理制度、本岗位职责和有关工作制度等。

（四）基本素质要求

1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质。

2.具有良好的团队合作精神，工作踏实肯干、认真负责、细心周到，有一定的创新

性，具有强的服务意识和奉献精神。

3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。

（五）培训要求

1.护理学知识与操作技能培训。

2.医院和护理管理培训。

3.护理服务技能及沟通技能培训。

4.相关法律法规知识培训。

5.心理学知识培训。

四、工作权限

1.护理进修、实习人员的带教权。

2.护理工作质量的监督检查权。

3.门诊护理员工的管理考核权和奖、罚、升、降、调的建议权。

4.医院授予门诊内护士进修、学术活动、外出或请假审批权和其他权限。

5.领导交给的其他权限。

五、协调关系

1.医护、护患间工作关系的配合与协调。

2.护理人员内部关系的协调。

3.与院内相关科室人员、部门的关系协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令贯彻执行情况，各种护理规章制度执行、检查与落实情况。

2.门诊护理工作量、护理质量与工作效率，护理差错与护理事故发生情况。

3.工作规划能力，工作综合协调能力，院领导及员工对本人管理能力的评价。

4.有关科室对本科室护理工作检查评价情况，本护理组总体工作效率，任务目标完

成情况。

5.较全面了解门诊护理工作的新理论、新技术，并用于护理实践和科学研究的

能力。

6.本人的业务技术水平和服务能力，对门诊护理学专业知识和操作技能的掌握

程度。

急诊科护士长岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

护士长

所属部门

急诊科

岗位编号

Z—HZ—Ol

二、工作内容

（一）工作概述

在护理部主任和科主任的领导下，全面负责急诊科的行政、业务、教学、科研

工作。

（副护士长协助护士长工作）

（二）工作职责

管理职责

1.根据护理部及科内护理工作质量标准、工作计划，负责制定急诊科具

体工作计划，组织实施、检查与总结。

2.督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，

加强护理安全管理。

3.检查、指导急诊护理工作，帮助护理人员提高管理与业务能力，充分

调动其主观能动性，积极支持护士履行职责。

4.负责急诊护士的排班及.T二作分配，制定各班工作流程，急诊科疾病护

理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。

5.掌握本急诊护理人员的思想动态和工作表现，关心护士的生活及学习情况，增强凝聚力，提高工作效率。

6.教育护理人员树立以患者为中心的观念，突出一个急字，及时、迅速、

正确地诊断和抢救急、危患者。

7.合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗

材料的浪费，降低成本，提高效益。

8.加强窗口科学管理，改善急诊环境，简化急诊工作流程，方便患者就

诊，优化急诊服务质量。

9.负责管理好急诊留观病房，为患者提供整洁、安静、舒适、安全的环

境，督促检查卫生员工作，并向主管部门做好反馈。

业务职责

1.掌握急诊护士的工作情况，参加留观病区危重、抢救、特殊检查及重

点患者的护理。

2.亲自执行或指导护士操作复杂的技术，严防差错事故发生。

3.对本急诊复杂的技术或新开展的护理业务应亲自指导并参加实践。

4.加强医护沟通，充分了解医生对护理工作的要求。

教研职责

1.负责指导和管理实习、进修人员，并指定有经验、有教学能力的护理

人员担任带教工作。

2.组织急诊科护士进行业务学习，认真落实各级护理人员规范化培训与

继续教育计划。

3.组织技术操作考核、业务考试，提高护理人员理论水平和技能。

4.组织护理进修人员和护士的临床实习，负责讲课和评定成绩。

5.了解急诊科护理新进展，积极开展护理科研及组织技术革新工作，总

结经验，撰写学术论文。

（三）工作关系

岗位工作

关系

内部关系

监督带教

副主任、副主任护师、主管护师、护师、护士、见习护士

请示上报

科主任、护理部主任

外部关系

各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年龄

要求

性别：

不限

年龄：

男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：

大专或以上学历

专业要求：

护理专业

从业资格

要求

执业资格：

执业护士，并获主管护师职称

工作经验：

具备三年以上的主管护师工作经验和一定的管理经验

（二）知识技能要求

基础技能

要求

1.掌握急诊科护理学专业理论。

2.掌握急诊科常见疾病的临床表现，主要护理诊断和相关护理措施。

3.掌握整体护理和护理程序理论，熟悉急诊科常见疾病的护理程序。

专业技能

要求

1.掌握急诊科专业疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及临

床药理学的相关知识。

2.熟悉与急诊科护理学密切相关学科的理论。

3.熟悉诊断学相关理论知识、急诊科常用诊疗技术原理及临床应用。

其他要求

1.能维护与执行医院的重大决策，并动员和带领急诊护理人员共同遵守。

2.具备较强的管理意识，被公认为有较高的管理能力。

3.具有良好的亲和力和人际关系，很强的判断能力和应急处理能力。

4.兼顾职业发展与个人生活，鼓励健康的生活习惯，良好的家庭关系，

并承担社会责任，为急诊护理人员树立榜样。

（三）应知法规

《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规

定》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院消毒卫生标准》、《医院消毒管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》及有关的护理技术操作规程、本院的护理制度、本岗位职责

和有关工作制度等。

（四）基本素质要求

1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质。

2.具有良好的团队合作精神，工作踏实肯干、认真负责、细心周到，有一定的创新

性，具有强的服务意识和奉献精神。

3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。

（五）培训要求

1.护理学知识与操作技能培训。

2.医院和护理管理培训。

3.护理服务技能及沟通技能培训。

4.相关法律法规知识培训。

5.心理学知识培训。

四、工作权限

1.护理进修、实习人员的带教权。

2.护理工作质量的监督检查权。

3.急诊护理员工的管理考核权和奖、罚、升、降、调的建议权。

4.医院授予急诊内护士进修、学术活动、外出或请假审批权和其他权限。

5.领导交给的其他权限。

五、协调关系

.医护、护患间工作关系的配合与协调。

2.护理人员内部关系的协调。

3.与院内相关科室人员、部门的关系协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令贯彻执行情况，各种护理规章制度执行、检查与落实情况。

2.本科室护理_丁作量、护理质量与工作效率，护理差错与护理事故发生情况。

3.工作规划能力，工作综合协调能力，院领导及员工对本人管理能力的评价。

4.有关科室对本科室护理工作检查评价情况，本护理组总体工作效率，任务目标完

成情况。

5.较全面了解急诊科专业国内外的新理论、新技术，并用于护理实践和科学研究的

能力。

6.本人的业务技术水平和服务能力，对急诊科护理学专业知识和操作技能的掌握程度。

急诊科副主任护师岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

副主任护师

所属部门

急诊科

岗位编号

Z—H—02

二、工作内容

（一）工作概述

在护士长的领导下，负责指导并参与急诊科的护理、预防、教学和科研工作。

（二）工作职责

管理职责

1.督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，

加强护理安全管理。

2.负责协助制定护理差错、事故的防范措施，并对已发生的差错提出鉴

定意见和持续改进措施。

3.参加护理部组织的对主管护师、护师、护士的服务态度、业务技术、

护理质量、教学能力等的考核工作。

4.总结管理经验，协助护理部加强护理队伍的建设。

业务职责

1.主持全院或急诊科护理大查房。

2.负责检查、指导本科危重患者的护理及护理程序的应用，组织并参加

对危重患者的抢救和疑难病例的护理会诊，提出解决护理问题的建议或意见。

3.了解国内外护理学科的发展动态，努力引进先进护理技术，提高护理

专业水平。

教研职责

1.负责指导下级护理人员进行“三基”训练；积极开展新业务、新技术；

编写教材、负责授课，承担全院学术讲座。

2.协助制订或实施本科护理科研、技术革新计划，研究护理管理理论、总结经验，写出具有较高水平的科研论文、文献综述或专著，每年在省级以上杂志刊出学术论文1篇以上，完成规定的继续教育学分。

3.参加评审护理论文和科研成果。

（--）工作关系

岗位工作关系

内部关系

监督带教

主管护师、护师、护士、见习护士

请示上报

护士长、副护士长

外部关系

各业务科室及相关的职能科室

_一、任职资格

（一）基本要求

性别年龄

要求

性别：

不限

年龄：

男60岁女55岁以下

教育要求

学历要求：

大专或以上学历

专业要求：

护理专业

从业资格

要求

执业资格：

执业护士，并获副主任护师职称

工作经验：

具备五年以上的主管护师工作经验和一定的管理经验

（二）知识技能要求

基础技能

要求

1.掌握急诊科护理学专业理论。

2.掌握急诊科常见疾病的临床表现，主要护理诊断和相关护理措施。

3.掌握整体护理和护理程序理论，熟悉急诊科常见疾病的护理程序。

专业技能

要求

1.掌握急诊科专业疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及临

床药理学的相关知识。

2.熟悉与急诊科护理学密切相关学科的理论。

3.熟悉诊断学相关理论知识、急诊科常用诊疗技术原理及临床应用。

其他要求

1.具备相应的管理知识与技能，有较丰富的教学和科研经验。

2.熟悉护理学专业国内外现状及发展趋势，不断汲取新理论、新知识、

新技术，并用于医疗实践和科学研究，了解相关学科近年来的进展。

（三）应知法规

《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规

定》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院消毒卫生标准》、《医院消毒管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》及有关的护理技术操作规程、本院的护理制度、本岗位职责

和有关工作制度等。

（四）基本素质要求

1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。

2.工作踏实肯干、认真负责、细心周到，有一定的创新性，具有强的服务意识和奉

献精神。

3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。

（五）培训要求

1.急诊科护理知识与操作技能及相关法律法规知识的培训。

2.医院和护理管理及心理学知识的培训。

3.护理服务技能及沟通技能培训。

四、工作权限

1.护理进修、实习人员的带教权。

2.护理工作质量的监督检查权。

3.病区护理员工的管理考核权和奖、罚、升、降、调的建议权。

4.领导交给的其他权限。

五、协调关系

1.医护、护患间工作关系的配合与协调。

2.与院内相关科室人员、部门的关系协调。

六、绩效考核要点

1.能全面了解国内外本专业的新理论、新技术，能将最新技术成果应用于工作

实践。

2.独立处理急诊科护理较复杂重大的技术问题的能力，取得较大价值的临床或研究

成果，公开发表、出版较高水平的论文、著作的能力，是急诊科学术、技术带

头人。

3.有组织、指导急诊科全面业务工作和培养专门人才和下一级卫生技术人员的

能力。

4.较熟练运用一门外语获取医学信息和进行学术交流。

5.具有良好的职业道德和敬业精神，严格遵守医德规范，认真履行岗位职责。

急诊科主管护师岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

主管护师

所属部门

急诊科

岗位编号

Z—H—03

二、工作内容

（一）工作概述

在护士长领导下，负责急诊科一定范围内的护理、教学、科研工作。

（二）工作职责

管理职责

1.负责督促检查留观病房护理工作质量，发现问题及时解决，把好护理

质量关。

2.协助护士长做好行政管理和队伍建设工作。

业务职责

1.协助科护士长组织全科护理查房、会诊、参加并指导各病房的护理查

房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。

2.解决急诊科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难患者的护理计划

的制订和实施。

3.对各病房发生的护理差错、事