商业计划书范文.docx
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商业计划书范文
[项目名称]：
同城c2c即时信息服务平台
[联系人]：
颜**
[职务]：
项目负责人
[电话]：
1587197****
[电子邮件]：
tcc2cxmb@
[地址]：
********************
时间：
20**年**月
目录
===================================================================
关键字3
摘要3
保密须知3
第一章：
项目计划概要4
一、什么是“同城c2c即时信息服务平台4
二、“同城c2c即时信息服务平台”最终效果4
第二章：
项目介绍5
一、“同城c2c即时信息服务平台”的构成5
二、“同城c2c即时信息服务平台”是什么5
三、“同城c2c即时信息服务平台”的盈利模式6
四、“同城c2c即时信息服务平台”的优势6
第三章：
市场分析7
一、服务目标市场的基本情况7
二、未来市场的发展趋势7
第四章：
行业分析8
一、产业领域的基本情况与对比分析8
二、项目WSOT分析8
第五章：
市场营销9
一、项目的发展目标9
二、发展策略简析10
三、发展计划及步骤10
四、整体营销战略11
五、主要风险因素简析11
第六章：
团队管理12
一、管理理念12
二、主要管理人员与顾问队伍12
三、管理结构13
第七章：
财务简析14
第八章：
资金需求15
第九章：
资金退出15
第十章：
风险分析16
一、风险投资的提前退出16
二、法律纠纷16
三、平台风险16
四、竞争环境恶化17
第十一章：
结论17
第十二章：
附件18
关键字
同城信息发布C2C风险管理
摘要
（自己写一段）
保密须知
本商业计划书属商业机密，所有权属于[同城c2c即时信息服务平台项目部]。
其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。
收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：
（1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；
（2）在没有取得[同城c2c即时信息服务平台项目部]的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；
（3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。
本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。
第一章：
项目计划概要
一、什么是“同城c2c即时信息服务平台
消费者的英文单词是Consumer，c指的是消费者，c2c是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。
c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以ctoc简写为c2c。
“同城c2c即时信息服务平台”就是通过即时通讯工具发布同城服务信息（包括商业信息、非商业信息），来达到同城个人与个人之间的信息沟通目的，最终发展成为同城消费者与消费者之间的即时信息服务网络平台。
二、“同城c2c即时信息服务平台”最终效果
“同城c2c即时信息服务平台”以人为基本的构成体，处于“同城c2c即时信息服务平台”下的每个人都将以一对一、一对多的方式发生信息交流服务。
每一个单独的个体都能通过打开即时通讯工具或者致电同城客服平台来享受同城最新的信息服务。
夏季快结束了，正是添购秋衣的时候，你知道哪个商家有新品上市吗？
知道哪个商家的夏季时装正在打折大甩卖吗？
不知道没关系，打开你的即时通讯工具，“同城c2c即时信息服务平台”马上会为你提供最新的信息；女朋友快过生日了，正在发愁生日礼物的事嘛？
不用愁，打开你的即时通讯工具或致电同城c2c客服，同城上万人的力量马上给你想出创意金点子；企业正在做活动，需要大批的兼职人员怎么办？
同城c2c帮你分秒搞定；在城市里迷路了！
遇到麻烦了！
需要帮忙吗？
同城c2c好心人马上解除你的困境。
这就是“同城c2c即时信息服务平台”，一个致力于提供全天候免费同城生活、商务信息的服务平台。
一个完善的同城c2c平台下，只有你想不到，没有同城c2c做不到！
第二章：
项目介绍
一、“同城c2c即时信息服务平台”的构成
“同城c2c即时信息服务平台”由两大平台组成，一是信息采集平台，二是信息输出平台。
信息采集平台主要由公司业务部外派业务员进行同城信息的采集，信息包括免费信息与付费信息。
免费信息包括同城人才，同城服务点信息等。
付费信息主要为商家宣传信息，同城金点子服务信息，同城人力资源信息等。
信息输出平台是以同城人才库为基础，通过QQ、MSN、旺旺等即时通讯工具，把所有愿意享受同城即时信息服务的独立的人紧密联系起来。
通过超级qq群等方式，建立起十万人以上的同城即时信息共享平台。
信息输出平台在信息输出的同时进行信息采集，通过有偿方式向信息接受群体回购有效信息。
二、“同城c2c即时信息服务平台”是什么
同城c2c是一个同城信息免费发布平台。
处于同城c2c平台下的每一个人都有两种身份，既是消费者又是商家。
平台每天24小时免费向处于平台下的消费者免费提供同城信息，通过即时通讯工具的免费咨询，消费者可以得到自己特定的同城免费信息服务。
同城c2c平台下的每个消费者都可以作为商家发布一定内容的免费信息与特定服务的付费信息。
同城c2c是一个同城威客平台。
同城c2c平台下的每个消费者都可以享受同城数十万人的头脑风暴服务。
通过悬赏方式向同城人快速的发放你的商业调查问卷已经变得无比的方便。
你所想不到的创意在同城强大力量下，总有人能帮你想到。
你所做不到的，也有人能够帮你做到。
而所有作为威客的同城人则享有得到相应报酬的权利。
同城c2c是一个网络公关平台。
当网络了同城强大的力量的时候，我们还可以做什么呢？
我们可以做合法的网络宣传、公关。
其实现的基本形式为网络软文宣传，网络发帖、顶贴、回帖，网络访问与点击，网上投票，网络倡议等等。
同城c2c网络宣传与公关服务“三不”原则：
一不做违法行为。
二不发表敏感言论。
三不歪曲事实真像。
同城c2c是一个同城商机平台。
你想寻找同城商机吗？
正好，同城有人正寻求合作加盟呢！
除此以外，同城c2c为你发布的海量信息蕴藏商机无限，你，是否有独到的眼光呢？
同城c2c是一个同城互助平台。
越到紧急情况需要帮忙吗？
现在你除了拨打110以外还有第二个选择——向同城热心市民求助。
同城c2c愿助你共度难关。
同城c2c是一个同城交友平台，是一个同城精神文明创建平台。
同城c2c就是你的万能平台！
三、“同城c2c即时信息服务平台”的盈利模式
如何鉴定同城c2c的服务是免费还是付费？
凡是“我想知道…？
”即为同城c2c的免费服务项目；“我想做…..”即为同城c2c的收费业务。
在收费业务中的例外情况：
紧急求助、紧急情况等可免收服务费。
同城c2c通过向商家收取一定的信息发布费、通过威客平台抽取一定比例的佣金、通过网络公关平台收取一定的公关费用等方式来维持收支并盈利。
四、“同城c2c即时信息服务平台”的优势
通过同城c2c平台所获得信息是完全免费的。
其免费方式包括两个方面：
一是指平台所给予消费者的信息是免费的。
而是指消费者通过即时通讯工具的咨询业务是完全免费的。
同城c2c平台是一个真正覆盖整个城市的即时通讯网络。
只要你加入任何一个同城c2c即时服务平台，你便等于加入了整个城市网络。
你便享有全城同步的信息资源，你所发布的信息也将进行全城同步传递。
同城c2c平台将以点——线——面的方式最终组成全城“局域网”。
同城c2c平台的信息传递是高效的。
不论你在城市的任何地方，只要你拥有即时通讯工具（包括手机）你便能马上获得你所需要的信息，亦可同步发布你的信息。
第三章：
市场分析
一、服务目标市场的基本情况
通过调研发现，到目前为止，市场上还没有任何一家以即时通讯工具这种便捷的方式来进行信息的发布和传递的服务行业。
部分有此项服务的服务行业也只是把其作为一个辅助性的工具，没有建立起广泛的客户端、完整的网络和完整的服务机制。
一个市场占有率几乎为0的可操作服务行业的前途是一片光明的。
二、未来市场的发展趋势
首先是即时类通讯工具（主要指QQ、MSN）的现有市场已经很大，足以支撑现有即时c2c服务平台的建立。
一个现有的c2c即时服务平台已经足以改变人们的生活方式。
其次是即时类通讯工具（主要指QQ、MSN）的用户群不断扩大，普及率越来越高。
相应的以即时通讯工具为服务平台的服务业前景也一片光明。
同城c2c将得以同即时类通讯工具的发展而同步发展，且在发展到一定程度的同时可推动即时类通讯工具的发展，达到互利双赢。
再次，同城c2c不会存在市场饱和状态。
当一个城市建立起完善的同城c2c平台的时候就是同城c2c向其他城市进军的时候。
一、市场的规模
在同城c2c平台下，每一个消费者都是一个潜在的客户。
在服务平台不断完善的情况下，市场规模将不断扩大。
最终效果将达到全城消费者——全城客户的模式。
二、目标客户的购买力
在同城c2c平台下，单个客户的购买消费低廉，这是吸引客户进驻平台的有效措施。
但客户的后续购买力会持续不断，加上平台全城客户的经营方式，平台的生命力将不断加强。
在广泛客户市场的情况下，最终实现积少成多。
这就相当于平台拥有一个无限制购买力的大客户。
第四章：
行业分析
一、产业领域的基本情况与对比分析
目前市场上所存在的c2c服务平台主要有：
淘宝网、易趣网、拍拍网、购得乐、亚马逊等。
通过对以上平台的分析可以看出，以上c2c平台皆以实物交易为主，没有完善的即时信息服务平台，更没有完善的同城信息服务平台。
目前市场上所存在的同城服务平台主要有：
58同城、51同城、赶集网等等。
以上平台同城服务较为完善，但其不具备有即时信息的发布功能，也没有完善的同城商业信息、生活信息的发布平台。
作为同城领域来讲，同城c2c更高效、更专注于本地的生活与商业。
例如：
消费者想知道今天襄阳哪家服装店在做打折活动？
襄阳哪儿可以电脑团购？
或者在什么地方遇见紧急困难。
这些都不是以上平台能够于第一时间所解决的问题。
而同城c2c却能够马上告诉你！
目前市场上的高效类信息平台主要有114服务平台。
其致力于社会信息交流和商务沟通。
而同城c2c致力于生活信息的交流兼同城商务信息沟通，与114形成互补，没有业务的直接冲突。
再次，通过同城c2c平台获取信息完全免费，而114却还需要一定的费用。
二、项目WSOT分析
1.项目优势分析
“同城c2c即时信息服务平台”是独创的、是首创的即时生活信息服务平台，同行市场占有率几乎为0。
同城c2c专注于同城生活信息，商务信息的更加细致精品服务，让市民更加快速地找到自己所需要的信息。
平台建立后可开发多项增值服务，打破传统行业的单一服务模式，让信息更加立体化。
同城c2c平台所运营的服务与业务与同行没有直接的冲突，前期不会面临市场竞争失败的危险。
2.项目弱势分析
同城c2c建立依托的是即时类通讯工具，如所依托的即时类通讯工具出现任何问题，都有可能导致部分或者全部服务平台的瘫痪。
项目平台建立时间长，至少需要长达6个月的时间为净投入，然后才开始收益。
3.项目机会与威胁分析
在现有市场的情况下，同城c2c这个新兴服务正是抢滩登陆的好时机，如果营运得当，即有很大的机会与腾讯等即时通讯服务商实现合作，实现双赢策略。
现实情况下的同城即时信息的需求量是很大的，但还没有服务商提供相关的服务，同城c2c的出现将弥补这一市场的空缺。
同城c2c在登录市场后面临的最大威胁将来自同行业的服务补缺。
在同城c2c取得成效后，服务同行肯定会在第一时间推出相关服务，甚至复制一个同城c2c也并不是没有可能。
这就要求同城c2c在取得成效的情况下面临着选择与强手联合来快速占领市场或者与同行进行强力的竞争。
不断改善服务、提高服务质量也是有效应对这一威胁的有力措施。
第五章：
市场营销
一、项目的发展目标
通过项目计划书寻找风险投资与项目合作伙伴，实现项目计划企业的注册与运营。
项目收效后将进一步进一步集资或合作，快速开辟国内市场。
最终让企业成为国内即时生活信息服务行业的领头羊。
二、发展策略简析
1.严格的管理
这里的严格管理包括两个方面。
一是对项目团队的严格管理，只有具备了高素质的服务队伍，才能提供高质量的品质服务，优质的服务才是业务来源的主要渠道。
二是对项目业务的严格管理，应本着宁缺毋滥的原则进行业务接收，这是项目企业长远、正确发展的给力保证。
2.正确的发展道路
项目在发展完善的同时不偏离原有的既定路线。
当预期目标实现时再考虑新的发展思路，不应在摇摆中绕圈子、走弯路。
对既定路线的实施要有规划、有创意的稳步向前走，忌跨越式与放卫星。
3.创新的发展思路
本项目本身即是一个创新，甚至是全新理念，新生事物的发展总是带有无穷的生命力。
开拓一个全新的领域当然会遇见很多全新的机遇与困难，项目在稳步发展的同时要抓住这些机遇，不断克服困难，即用成功经验解决老问题，用创新思路解决新障碍。
把创新与保守完美集合起来才是生存的王道。
三、发展计划及步骤
时间段
阶段任务
收益状况
第1个月
宣传与前期筹备工作
投入
第2、3个月
初步建立起信息采集和输出平台
投入
第4——6个月
完善信息采集和输出平台，建立同城人才库。
集中力量进行业务宣传。
投入
第7——12个月
进一步完善信息采集和输出平台，提高服务品质。
建立同城威客平台和网络公关平台。
持平
1年以后
完善、巩固市场，开拓新市场
产出
四、整体营销战略
（当达成初步合作意向后，再发送相关资料）
五、主要风险因素简析
风险因素
风险详情
风险转化
风险水平
注册延误
一般的注册时间至少3个月左右，或者因故延误更长时间，在注册完成之前业务无法展开。
在注册时间段内着力开展宣传工作，建立起平台基础。
实现业务接洽和沟通。
中
平台攻击
因平台建立在即时通讯工具的基础上，难免遭遇不法之徒的网络攻击，导致平台正常服务故障。
加强平台的安全管理，建立备用平台以备不时之需。
用法律武器严厉打击不法之徒。
高
同行补缺
平台取得初步成功后，广阔的市场前景必使得服务业同行的相关业务发展，致使竞争环境恶化。
在取得初步成功后，率先取得与即时通讯工具服务商的合作。
不断加强自身的服务意识，提高服务质量，化风险为动力。
高
风险水平
100%
第六章：
团队管理
一、管理理念
生存理念：
勤奋、创新、学习时刻伴随（在当今激烈的市场竞争环境中，企业的生存靠的是企业文化的先进，战略的清晰，管理的科学，一个没有信誉和专业技术精湛的企业团队是无法赢得客户的满意和认可，显然这样的企业就无法长期生存下去，更何谈高速健康的发展起来）
用人理念；品行决定去留 才干决定岗位 贡献决定价值（企业员工是企业发展的基本条件和主力军，企业员工的道德水准和专业素质决定的企业做大作强。
所以招募培训出具有良好的综合素质的员工，是企业高速健康发展的根本保障）
服务理念：
待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意（品质服务是企业生存的根本保障，只有做好了服务，才有业务来源，企业才能长久的生存下去）
二、主要管理人员与顾问队伍
三、管理结构
总监
总经理
四、员工安排与薪金标准
职务
人数
薪金方式
薪金标准
秘书
1
固定薪资
800——1100元/月
法务
1
固定薪资
800——1500元/月
业务员
5
固定薪资加提成
300+提成/月
话务员
1
固定薪资
800——1200元/月
平台客服
6
固定薪资
700——1100元/月
月工资成本总计
8100——？
/月
第七章：
财务简析
未来两年成本估算表：
支出项目
成本额/月
2年总成本
备注
员工工资
8100
194400元
办公损耗
300
7200元
纸张油墨等办公用品
即时平台成本
1200
28800元
即时通讯商收取费用
业务费
1000
24000元
办公用品置购
9000元
电脑、打印机的置购
宣传费用
10000元
总计
10600
273400元
未来两年业务收入估算表（按照业务收费的低端价格500元/笔进行估算）：
业务项目
阶段
业务数量（笔）
金额
即时信息平台
第1个月
2
1000元
第2——3个月
18
9000元
第4——6个月
60
30000元
第7——12个月
150
75000元
后12个月
400
200000元
同城威客平台
2年
200
4000元
网络公关平台
10000元
总计
329000元
（注：
同城威客平台以最低100元每笔，提成20计算。
以最低笔数进行估算；网络公关平台据有不确定性，按2年10000进行估算，实际金额应远远大于此。
）
包含缴税额在内，两年毛利润≥55600元。
两年后初步估算毛利润≥20000元/月。
除去税收与损益，年净利润≥20万元。
项目将在第八个月实现总收支平衡，第九个月小额盈利。
第八章：
资金需求
资金总需求
获取方式
简要使用情况
10（十）万元人民币
2万元
集资
办公房屋租赁（1万左右）
办公损耗与业务需求（1万左右）
8万元
风险投资
收支平衡前的员工薪资支付（6万左右）
固定资产投资（1万左右）
第九章：
资金退出
一、项目盈利后风险投资如没有退出项目，可永久获得项目净利润的20%。
二、三年后风险资金可全额退出，并享有未来两年内该项目净利润的20%。
经估算，三年后风险资金如全额退出，盈利总计7万元左右。
如继续投资，年投资回报率约为25%。
第十章：
风险分析
一、风险投资的提前退出
由于项目信息采集系统的完善是一个长期的过程，投资回报时间会相应的变长。
在这个时间段内，如果风险投资提前退出，项目通过股东集资仍然可以进一步实施。
如果风险投资在第三到五个月是提前撤离，股东当自筹资金不少于5万，在第六到八个月撤离，股东当自筹资金不少于2万。
如风险投资在超过1年后提前退出，项目可以自行运营，且风险投资方仍然可以享有该项目未来两年内15%利润回报。
二、法律纠纷
由于公司部分业务是现有服务业的全新领域，所以更加要注意业务的开展不能触犯法律，且在业务开展中会不可避免的产生各种业务纠纷等情况。
项目将常年聘请项目法律顾问给予法律援助，项目公司设公司法务处，公司法务全程参与公司发展计划的制定，以保证公司发展的道路的正确。
法务将在公司参与所有业务的法律培训与法律支持。
三、平台风险
平台的建立依赖于大众化的即时通讯工具，不法分子有可能非法窃取平台管理信息，导致部分信息发布平台不能正常运营，甚至给用户造成损失。
针对这种情况，应加强平台的安全管理，做好平台资料备份，建立备用平台等。
加强与即时通讯工具供应商的合作，打造更加安全绿色的信息平台。
建立起平台损益、用户损失赔偿机制。
四、竞争环境恶化
项目实施后可能面临着同行发展相关业务，促使竞争环境恶化。
针对此种情况，应该把进一步扩大依法融资、抢占市场，不断提升服务质量，营造品牌优势两项工作并重。
只要有了品牌，就意味着有更多的市场。
第十一章：
结论
通过对项目的市场分析我们知道，目前中国还没有以同城生活商务信息为主要服务的即时信息发布的免费平台。
同城c2c的运营正好弥补了这个具有无限潜力的市场需求。
而且从同城c2c的业务范围来看，与服务业同行没有直接的冲突，这就避免了同城c2c从诞生便面临恶劣的竞争环境的情况，使其有一个较好的成长环境。
通过财务估算，同城c2c前期的启动金额较小，后期的回报率较高（初步估算三年后的年投资回报率为250%），是一个值得长远投资的稳定项目。
且在运营中资金可以同步回收，减少了不必要的资金风险。
同城c2c具有无限的市场潜力，其所面对的城市，不管是否被纳如平台下都会成为潜在的客户。
在方便了市民的同时获得相应的投资回报，达到全城互利共赢。
这就是同城c2c即时信息服务平台，一个前景无限光明的全新的城市生活新规划！
第十二章：
附件
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