精品邮政储汇业务员高级模拟题1a.docx
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精品邮政储汇业务员高级模拟题1a
邮政储汇业务员高级理论知识模拟试卷
（1）
考试时间：
120分钟。
一
二
三
四
五
六
总分
得分
得分
评分人
一、填空题（第1题～第20题,每题1分，满分20分.）
1。
商业银行贷款，应当实行_____审贷分离___________、分级审批的制度.
2。
人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为______5__________年，自其知道保险事故发生之日起计算。
3。
凭证式国债取消交易需__综合柜员______________授权办理。
4。
客户如提前赎回理财产品，需本人凭相关身份证件、理财交易卡、__原产品协议书______________在原认购（县）市各网点办理。
5.“请填单。
”译成英文是_pleasefillintheform_______________。
6。
冻结状态的汇款只能办理___查询_____________业务.
7。
邮政储蓄银行信用卡24小时客户服务热线是____4008895580____________。
8。
邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为__凭证密印双挂失______________。
9.重要空白凭证因营业人员填写（打印）错误或被污染等需要作废时，必须保持该凭证完整,在该凭证_______金额_________部位，加盖“作废"戳记，经审核确认后双人眼同剪角.
10。
“Tenyuanforthecommissionfee，please。
”译成中文是__请交十元手续费______________。
11。
美元假钞有美元变造假钞和___伪造币_____________两大类。
12.国际邮件业务按传递时限分为____普通邮件____________和特快专递邮件。
13.ATM终端单笔吐钞金额不得低于______2000__________元。
14。
事后监督的_综合管理员_______________可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。
15.批量冲正交易必须在差错交易发生之日起______10日（含）__________内办理。
16.计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、___
先一般后特殊_____________。
17。
邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在__同县（市）______________范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）.
18。
汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应___调阅监控录像_____________或逐笔查找审核.
19.__编制会计凭证______________是会计核算工作的起点和基础。
20.个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时,需提供双方_有效身份证件_______________。
得分
评分人
二、单项选择（第21题～第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。
）
21。
已清户账户的分户账信息可在（A ）查询和打印。
A、开户局B、县市支行C、地市分行D、省分行
22。
以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（ D ）。
A、限额止付可多次办理
B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理
C、账户止付只能办理一次
D、账户止付可在交易网点和开户网点办理
23。
计算机机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在（ C ）摄氏度。
A、10-20B、10-30C、15—35D、15-40
24.下列英汉对照错误的是（ C ）。
A、“Howmuchisthetransferfee?
”译成英文是:
汇费是多少？
B、“Pleasecheckyournameandaddressonthescreenhere.”译成中文是:
请核对屏幕上您的姓名和地址.
C、“PleaseKeepyourreceipt。
”请拿好您的零钱。
D、“RememberyourMoneyTransferControlNumber，please。
"译成英文是：
请记住您的监控号码。
25.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元,于2009年3月10日支取，应付客户利息（ A ）元.
A、29.25B、28C、26。
25D、27。
75
26。
下列关于邮储风险防范说法正确的是（ A ）。
A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实
B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单
C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字
D、柜员可为自己办理业务
27.《储蓄管理条例》规定：
储户提前支取定期储蓄存款，必须持（ A ）办理.
A、存款凭证和储户本人身份证件B、存款凭证
C、储户本人身份证件D、他人身份证及存款凭证
28。
以下有权对个人账户提出司法查询的有权机关是（ C ）。
A、派出所B、审计机关C、人民法院D、公证处
29.邮储机构的内部查询包括以下（ A ）的查询。
A、实名证件查账号B、相关业务登记簿
C、交易日志D、各类报表
30.与POS业务商户解约，从协议终止日起，相关资料至少应保存（ B ）年。
A、1B、2C、5D、10
31.下列关于ATM现金管理说法错误的是（ C ）。
A、ATM出现差错款须及时查清,当日难以处理的,经批准,暂列其他应收（付）款科目
B、客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下
C、ATM误收假币应及时查清交还客户，并由其补全款项
D、客户在ATM取款的过程须置于全方位监控之下
32.做联网核查公民身份信息时,核查结果信息不包括（ C ）。
A、照片B、姓名C、家庭住址D、公民身份号码
33.客户在（ A ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户.
A、全国B、省内C、地市D、县市
34。
通过“商易通”办理转账业务,高端“华商联盟”账户单笔最高转出限额为（D ）。
A、20万元（不含）B、20万元（含）
C、50万元（不含）D、50万元（含）
35。
邮政储蓄外汇业务理财发售时,柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并根据机打内容填写委托协议，下列不属于填写内容的是（ A ）。
A、产品金额B、产品编号C、协议编号D、理财账号
36。
下列有关国债业务的说法错误的是（ D ）。
A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户
B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式
C、国债不得更名，不可流通转让,在规定时间内可以提前兑取
D、凭证式国债起息日是发行日
37.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（A）。
A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡
C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡
38.柜员填写的《人员信息维护申请表》存档保管时间至少为（ A ）年。
A、1B、2C、3D、5
39。
邮政储蓄客户提前赎回外币协议储蓄或理财产品,不需提供的资料是（ A ）。
A、定期一本通存折B、个人身份证件
C、委托协议D、开户协议
40。
客户撤销卡折合一户的绿卡时,原卡对应的活期存折（ B ）。
A、同时作废B、可继续使用
C、修改密码后可使用D、激活后可使用
41.以下（C ）故障不属于计算机软故障。
A、软件故障B、病毒故障C、硬件软故障D、人为故障
42.下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（ B）。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线
B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用
C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带
D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印
43。
下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（ A ）.
A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”
B、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
C、账户的支取交易码为010203
D、账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印
44。
以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（ D ）.
A、一本通支取的交易码为010603
B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提
C、一本通销户的交易码为010604
D、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据
45.下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（ D ）。
A、20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字
B、欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字,对接准确，无错位
C、在紫外光下，12颗星由黄色变为橙色
D、在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色
46。
批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（ B ）激活卡后，才能办理交易。
A、存款B、修改密码C、挂失D、换卡
47。
以下不属于商业银行会计明细核算内容的是（ B ）.
A、分户账B、总账C、登记簿D、余额表
48.必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（ B ）.
A、续存B、移出C、开户D、支取
49.（ 国务院反洗钱行政主管部门）负责全国的反洗钱监督管理工作.
A、银监会B、公安部C、财政部D、人民银行
50。
取款通知单挂失满7天后,客户本人凭（B）和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。
A、特殊业务申请书B、补发的取款通知单
C、原汇款收据D、汇票号码
51。
汇款业务，支票找零金额在（B）的，其找零方式均为现金。
A、1000元（不含）以下B、1000元（含）以下
C、1000元（不含）以上D、1000元（含）以上
52。
以下关于长期不动户说法错误的是（ B ）。
A、解除不动户标识后允许做司法扣划
B、解除不动户必须由账户本人办理
C、解除不动户申请业务只能在省内办理
D、不动户期间，客户不能做除解除不动户申请外的其他任何交易
53.以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（ B ）.
A、营业时间储蓄网点门不上锁
B、使用机动车辆接送库款
C、各种电源、火源的安全措施不落实
D、下班前忘记关好门窗
54.转出账户处于以下（ A ）状态，可办理转账业务。
A、限额止付（转出金额余额足够支付）B、长期不动户
C、存折挂失D、销户
55。
邮政储蓄无密户的以下（ A）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理.
A、加密B、清户C、支取D、挂失
56。
“Iwanttoopenanaccount.”译成中文是（ B ）.
A、请出示您的证件B、我想开个户
C、我想开个活期账户D、我可以帮您
57。
汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（C）。
A、6级B、8级C、9级D、10级
58。
若非重复性背景图案，联名／认同单位的名称及标识在绿卡联名／认同卡片正面和背面仅允许出现（ A ）次.
A、1B、2C、3D、5
59.开立（ B ）以上的存单,授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。
A、5万元（含）B、10万元（含）
C、5万元（不含）D、10万元（不含）
60.下列有关国债业务的说法错误的是（C）.
A、国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押,从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务
B、储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结
C、国债的计息利率随银行利率的调整而调整
D、国债的非交易过户,是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等
得分
评分人
三、多项选择（第61题～第100题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分.）
61。
卡BIN为（ ABCD ）的所有绿卡均可加办“财付通一点通”功能。
A、622188B、622150C、621098D、955100
62。
邮储系统中对各级人员身份号的启用采取（ AB ）的方式。
A、逐级启用B、集中启用C、统一启用D、逐个启用
63.保险业务按保险标的不同分为（BD）。
A、社会保险B、财产保险C、个人保险D、人身保险
64.以下关于批量业务说法正确的有（ BCD ）。
A、批量总控资料查询只能对实时批量的查询
B、批量开户的个人信息通过联网核查无误后，做批量开户
C、批量总控资料查询可对实时批量、非实时批量的总控资料进行查询
D、批量交易成功后可以查询打印成功、不成功交易处理结果和明细
65.下列关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法正确的有（ABD ）。
A、合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书
B、邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户或支付手续
C、被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时，由邮储机构将款项转回原存款人
D、继承权发生争执时，邮储机构不负责任
66.西联收汇取消时，需输入原（BD），系统则自动回显原发汇信息。
A、汇款金额B、交易流水C、汇款号码D、监控号码
67。
下面关于年利率表述正确的有（ ABCD ）。
A、一般以%表示B、月利率×12
C、各储蓄机构挂牌公告的利率D、日利率×360
68。
对邮储机构内部报表查询可在（ ABCD ）办理。
A、邮储网点B、一级支行C、二级分行D、一级分行
69.下列关于外币储蓄帐户限额描述正确的有（BD）。
A、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（不含）
B、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（含）
C、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（不含）
D、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（含）
70。
绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡,不可做除（ AB ）交易外的其它交易。
A、撤销B、启用C、挂失D、换卡
71.下列关于代收付业务协议说法正确的有（ ABCD ）。
A、邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位、客户签订多方协议
B、协议应明确各方各方承担的权利和义务
C、协议应明确代收代付业务的相关规定
D、协议需经法律主管部门审核
72.以下有关现金出纳工作的说法错误的有（ACD）.
A、现金兑换，先兑出后兑入
B、收入现金先收款后记账,付出现金先记账后付款
C、办理现金出库可在非营业时间
D、遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可离柜
73.以下关于ATM管理说法正确的有（ ABCD ）。
A、ATM中的备付金，须按券别分钞箱管理
B、ATM钞箱安装完毕，应按券别做吐钞测试，确保ATM吐钞正常、准确
C、ATM存放现金的保险柜钥匙及密码管理应视同金库钥匙及密码的管理
D、ATM加钞应在监控之下由双人进行操作
74.存款人死亡后，继承人委托他人办理存款凭证挂失手续时，下列属于其具体要求的有（ BCD ）.
A、代理人持有效财产继承证明复印件
B、经公证的继承人“授权其办理存款凭证挂失的委托书”
C、继承人与代理人的有效实名证件原件
D、按规定提供凭证正式挂失所需相关账户信息
75.以下关于邮政物流业务的表述正确的有（AC）。
A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务
B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D、邮政物流提供基于供应链管理，包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
76。
一本通不包括以下（ ABD ）储种。
A、固定定活两便B、存本取息C、整存整取定期D、活期
77.以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的有（ ACD ）。
A、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为北京市
B、存款人为港澳居民的,发证机关所在地统一为重庆市
C、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市
D、存款人为军人的，发证机关所在地统一为天津市
78.客户于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日
支取，下列应付客户利息计算正确的有（ AD ）。
A、08.4.14~08。
10。
9利息为249。
38元B、08.4。
14~08.10.9利息为250.80元
C、08。
10。
9～10。
6.5利息为850.73元D、08。
10.9~10。
6。
5利息为894元
79.存款账户的（ABCD）有误，可以进行账户修改。
A、客户姓名B、存款期限
C、支票类存款起息日D、通知存款品种
80。
以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有（CD）。
A、本地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
B、异地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
D、单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
81。
以下关于长期不动户的确定说法错误的有（ CD ）。
A、对办理自动转存的账户，不设为长期不动户
B、对已冻结的账户，不设为长期不动户
C、对定活两便自起息日起满2年未发生交易的账户，应按规定时间设为不动户
D、对零存整取自到期日起满3年未生交易的账户,应按规定时间设为不动户
82.以下关于冲正交易说法正确的有（ ACD ）。
A、冲正交易只能因柜员操作错误而办理
B、冲正交易出错,可办止付，也可再次冲正
C、冲正交易可在差错交易发生的当天或自差错发生的当天起31日（含）内办理
D、每笔交易只能办理一次成功的冲正交易
83。
下列关于转账业务手续费的收取方式说法正确的有（ ABCD ）。
A、现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收
B、账户间转账的手续费可从转出账户扣收
C、现金到账户转账手续费可以现金方式收取
D、账户间转账的手续费可从转入账户扣收
84。
下列关于个人通知存款的计息方式说法正确的有（ ABD ）。
A、按存入日为准，对年对月对日，整月（不论大月、小月、平月）按月利率
B、按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率
C、存入不满一个月的部分，31日视同30日，不另付利息
D、存入不满一个月的部分，31日不视同30日，需要向储户支付一天利息
85.以下选项不属于邮政储蓄职业道德内容的有（ BCD ）。
A、品格正直，诚实守信B、团结协作，竭诚服务
C、精通业务，勤勉尽职D、勤勉奉公，任劳任怨
86.以下关于存款交易的风险防范说法正确的有（ BD ）。
A、存款业务操作处理必须严格遵守“先记账后收款"原则
B、大额复核制度落实到实处
C、存款交易网络异常出现重发交易时,柜员可根据实际情况来处理,重新再次发送
D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户
87.邮政储蓄理财类业务目前包括（ABC）等业务.
A、人民币理财业务B、代销基金
C、代售国债D、纸黄金
88.当转出账户处于（ BCD ）状态时，仍然可以办理邮政储蓄外币转账业务。
A、挂失B、部分扣划C、限额止付D、部分冻结
89。
以下只能在原认购县（市）范围内任一网点办理的人民币个人理财产品交易有（ ACD ）.
A、冻结B、解冻结C、非交易过户D、追加投资变更
90.总行与保险总公司签订的协议分为（ACD）、《代理保险产品协议》、《“邮保通”系统应用协议》等.
A、《业务合作协议》B、《批量代发业务协议》
C、《保险兼业代理协议》D、《批量代收付业务协议》
91.下列关于网上支付通业务说法正确的有（ ABC ）。
A、绿卡换卡，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡
B、挂失补发新卡,网上支付通签约加办关系自动转移到新卡
C、客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为5000元（含）
D、客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为3000元（含）
92.以下关于阿拉伯数字金额书写规定正确的有（ AB ）.
A、小写金额数字前加“￥”符号,则无需在其后加注单位“元”
B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，必须将全部数字一次划销后再行更改
C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制"，即从左至右每三位用一个分节号
D、小写金额数字时有角无分的，分位写“0"，也可用符号“－”替代
93.下列关于邮政储蓄外币协议储蓄和理财产品的说法正确的有（ ABC ）。
A、外币协议储蓄可以委托他人撤销认购
B、外币理财产品不可以委托他人撤销认购
C、邮政储蓄外币协议储蓄起始金额是100美元
D、外币理财产品起始金额是500美元
94。
目前银行监督管理机构对银行业的监督管理具体有（ABCD ）。
A、负责储蓄机构和储蓄业务的审批B、协调仲裁储蓄机构之间的业务争议
C、监督稽核储蓄机构的业务工作D、纠正和处罚违反法律法规的行为
95.特快专递业务主要包括（ ABC ）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。
A、国内特快专递代收货款业务B、限时专递业务
C、礼仪专递业务D、台湾快件业务
96。
绿卡通卡副卡不可办理（ AC ）业务。
A、转入转账B、转出转账C、汇兑汇入D、汇兑汇出
97.以下关于业务差错处理说法正确的有（ ABD ）。
A、存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据
B、柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询,在得到答复后再做业务处理
C、取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书
D、严格禁止收一次款、办理多次续存
98.以下关于大额预约说法正确的有（ ABCD ）.
A、大额预约必须录入系统登记,由指定专人日终审查预约及处理情况
B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致
C、未按大额预约日期取款则预约失效
D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理
99.以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的有（ BC ）。
A、艰苦奋斗，廉洁从业B、服从调遣，听从安排
C、合规经营,循规办事D、正直守信，防范风险
100。
下列关于商业银行会计记账方法说法正确的有（ BD ）。
A、表外科目具体采用复式记账法中的借贷记账法
B、表内科目具体采用复式记账法中的借贷记账法
C、根据借贷记账法，负债和费用的增加记入贷方,减少记借方，余额反映在贷方
D、“有借必有贷,借贷必相等”为借贷记账法的记账规则
得分
评分人
四、判断题（第101题～第140题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√",错误的填“×"。
每题0。
5分,满分20分。
）
101。
（×）打印机的维护应做到：
每六个月应用酒精清洗打印头前端,以免污垢充塞打印头导板针孔。
102。
（×）由于金融机构未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处十万元以上五十万元以下罚款。
10
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