精细化管理培训材料.docx
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精细化管理培训材料
精细化管理
一、概念
二、必要性
三、内容
四、实施要点
五、实施的路径
六、注重人的作用
七、如何理解精细化管的内涵
八、如何理解精细化管的内容
九、如何实施精细化管理活动
十、实施精细化管理的保障条件
十一、企业推进精细化管理的三个条件
十二、企业文化建设与精细化管理的关系
十三、企业组织建设与精细化管理的关系
十四、企业制度建设与精细化管理的关系
十五、企业产业类型与精细化管理的关系
十六、企业整合管理与精细化管理的关系
十七、推行精细化管理过程中的难点问题
十八、从目前企业存在的普遍现象深入分析
十九、从世界500强企业举例分析
一、精细化管理的概念
精细化管理是一种理念，一种文化。
它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以与服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
现代管理学认为，科学化管理有三个层次：
第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。
精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。
第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题与时纠正，与时处理等等。
精细管理是整个企业运行的核心工程。
企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。
只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用。
它的精髓就在于：
企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。
它的精密也在于：
企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。
精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。
一个企业在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的思路后，重要的就是结合企业的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样才能最终整合全部体系，实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。
同时，我们也要清醒地认识到，在实施“精细管理工程”的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。
“精细”的境界就是将管理的规范性与创新性最好地结合起来，从这个角度来讲，精细管理工程具有把企业引向成功的功能和可能。
二、精细化管理的必要性
随着行业竞争的不断加剧，精耕细作将成为企业生存和发展的基本条件，保持企业的竞争力将越来越重要。
面对越来越多、越来越强的竞争对手，企业作强作大是一个必然的发展方向。
虽然影响企业赢利的因素很多，但内部管理依然是一个最重要的因素。
如何洞察市场的变化、如何指定对应的方针、如何扩大自己的利润源、如何减少企业的成本等都是可以通过到位的管理来加强的。
企业只有不断地深化精细化管理，提高企业的应变能力，规划好每一分钱、用好每一分钱、赚到可以赚到的每一分钱，企业才能健康稳定的发展，才能在未来的竞争中立于不败之地。
三、精细化管理的内容
1、精细化的操作：
是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。
每一企业的员工都应遵守这种规范，从而让企业的基础云做更加正规化、规范化和标准化，为企业的拓展提供可推广性、可复制性。
2、精细化的控制：
是精细化管理的一个重要方面。
它要求企业业务的运作要有一个流程，要有计划、审核、执行和回顾的过程。
控制好了这个过程，就可以大大减少企业的业务运做失误，杜绝部分管理漏洞，增强流程参与人员的责任感。
3、精细化的核算：
是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。
这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。
还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点，减少企业利润的流失。
4、精细化的分析：
是企业取得核心竞争力的有力手段，是进行精细化规划的依据和前提。
精细化分析主要是通过现代化的手段，将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。
同时，还要通过精细化的分析，去研究提高企业生产力和利润的方法。
5、精细化的规划：
是容易被管理者忽视的一个问题，但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。
企业的规划包含有两个方面：
一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标，这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等；另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。
所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。
四、精细化管理的实施要点
精细化管理的4个意识、2大原则、5个实施要点。
1、精细化管理的4个意识
∙细节意识；
∙服务意识；
∙规则意识；
∙系统意识。
2、精细化管理的2大原则
∙立足专业；
∙科学量化。
3、精细化管理的5个实施要点
∙基于归核化经营和区隔化市场的战略分解；
∙以流程优化和岗位明晰为重点的规则整合；
∙立足于成本控制和绩效考核的内部市场化；
∙满足数据化管理和管理固化的信息化；
∙以准军事化训练提升全员素质。
五、企业精细化管理实施的路径
1.企业管理信息量化要力求准确。
这就需要从根本上解决企业组织体系存在的各种问题，要从根本上解决企业组织体系存在的各种问题，就不能采取头痛医头、脚痛医脚的个案式解决方法，而应该依据企业量化管理理论，从企业经营目标出发，确定主要工作项目，按照项目的特性，对项目归类，从而确定部门设置。
再按照项目管理理论，将项目分解形成具体工作任务，再参照任务的特性，对工作任务再进行归类，近而确定部门岗位设置。
并且通过对完成任务所需工作时问的计算，确定岗位编制，进而确定部门编制和公司组织规模。
2.实施有管理的计划，建立完善相应的议事规则与工作制度。
一般地，规则是执行程序中对每一步骤工作所规定的应当遵循的原则和规章。
有管理的计划就是在计划的制定与执行中有关管理人员必须遵循相应的管理原则、议事规则、会议制度、请示报告制度，以与调整纠偏等工作制度，这样可以有效避免计划的主观性和随意性。
3.重视企业的战略与决策管理的科学性。
企业在制定战略与决策过程中应当按照规定程序，在广泛调查、分析研究、编制讨论和上下结合、内外结合反复论证的基础上，组织召开企业领导班子会（公司董事会）对发展战略进行研究决策。
决策管理者（董事长）在班子研究决策中，负有对所提交会议的发展战略蓝本进行相关情况（编制发展战略的背景、目的、依据、方向、目标与要点内容等）说明解释的义务和责任，同时充分听取与会人员的意见尤其是不同意见，进一步修改完善发展战略规划内容，最后做出正式决策，并将会议情况记录备案，形成决策文件印发执行。
4.强化企业管理制度的执行力。
在制度执行方面：
一是讲究平等。
即在规章制度面前人人平等，一视同仁。
制度固然重要，制度的执行更加重要，有了制度不执行或执行起来因人而异，制度就会招到严重破坏。
尤其是领导干部，必须带头执行制度。
二是加强监督。
任何一个规范的企业均会有一大堆制度，几百条甚至几千条。
看一个企业管理好不好，既要看他有没有一套完整的制度，更要看实施过程中是否真正长期坚持按制度办事。
如果一个企业的制度只是拿来做做表面文章或执行不到位，这样的企业决不会长久。
管理者应当让公司的制度不断完善，使其与时俱进，具有可操作性。
同时要积极引入“用制度规范行为，靠制度管人，按制度办事”的机制。
5.严格按企业标准化体系进行管理。
首先，要认真进行标准法制教育和以岗位工作（作业）标准为核心内容的继续教育，始于教育，终于教育；其次，建立和健全与企业生产经营相适应的标准化组织体系，明确其职责与权限；再次，尽快培养和造就一支企业标准化工作骨干队伍，使其充分发挥模范作用。
六、精细化管理要注重人的作用
精细化管理工作中人的作用主要体现在以下二个方面：
一是管理工作的主体是人。
企业从传统管理向现代管理变革、从粗放式管理向精细化管理转变的过程是观念、行为、习惯、方法、组织以至权力、利益的变革、调整、重新分配的过程，需要那些追求学习进步、坚持与时俱进、勇于开拓创新的管理者来引领。
按照著名管理学家德鲁克的说法，他们是有效的管理者，注重“做正确的事”，追求的是成果和效益。
他们要提出适应市场和企业实际的新的管理思想，调整组织结构，更新管理手段，特别是集知识、理论、技术、经验之大成，制定形成科学、合理、正确、准确的管理制度、工作流程、作业标准，在组织学习、培训的同时有力地推动贯彻、落实。
二是管理工作的客体也是人。
企业在从传统管理向现代管理变革、从粗放式管理向精细化管理转变的过程中，需要企业员工真正转变观念，积极参与调整，特别是主动地学习、理解、掌握、执行新的工作流程、作业标准，自觉规范工作行为和操作方法，并且在实践中不断积累、总结，提出进一步改进、完善的建议。
他们注重“正确地做事”，追求的是效率和结果。
对他们工作的结果通过市场的检验是企业管理成功与失败的惟一标准。
万事之中，人的因素是最重要的。
管理工作中最重要的因素当然更是人，在推行精细化管理的过程中，要充分调动主体和客体两个方面的积极性，充分发挥两个方面的作用，只有这样，精细化管理才能取得实实在在的效果，否则就有可能停留在纸上，成为“镜中花、水中月”。
在现代企业竞争中，越来越多的组织和个人都意识到细节的重要，都认识到把管理或工作做精做细的重要，“精细”已经成为竞争最重要的表现形式，精细化管理也成为决定未来企业竞争成败的关键。
精细化管理就是企业追求完美和实现卓越的过程，精细化管理是企业实现基业常青的重要指导思想和管理理论。
精细化管理不仅是企业适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业成为一个基业常青的百年老店的必然选择。
“精细”是一种意识，一种认真的态度，一种理念，一种精益求精的文化。
七、如何理解精细化管理的内涵
精细化管理作为一种达到更好管理效果的努力，古已有之。
但作为现代工业化时代的一个管理概念，最早可以溯与日本的“精益生产方式”。
该生产方式是以避免浪费为着眼点，设法在生产过程中以消灭任何无用的动作、避免无用的努力、消除无用的材料，努力建立这样一种企业：
即消灭不能给产品或服务的最终用户带来好处的所有活动；同时，要持续不断地寻找并贯彻改进的方法。
由以上“精益生产方式”的特点不难看出，所谓精细化管理，可以理解为通过对行为不断追求精与细的努力，以实现最优管理目标的过程。
由精细化管理的这一概念，我们可以做出以下推论：
首先，精细化管理是一种管理理念，不是具体的管理方法。
精细化管理追求使管理活动达到最佳效果，引导人们朝着既精又细的方向努力。
“精”可以是精确、精干、精益求精；“细”可以看做是仔细、细节、瘦等等。
由于它是一种管理理念，显然它包含了广博的内涵，由此也给人们的努力提供了博大的空间，任由人类随之驰骋。
从这一角度看，任何有助于精、细或既精又细的管理做法都可以网罗其中，都是贯彻精细化管理理念的结果，包括早先科学管理之父泰勒在科学管理方面的一些做法，以与后来出现的各种各样的管理方法，如走动管理法、作业成本管理法、零基管理法、ABC管理法，等等。
其次，精细化管理是在常规管理的基础上进行的，常常是针对常规管理中存在的问题，根据企业管理的要求，对现行常规管理做出改进并求精求细的结果。
如对内部控制流程做出调整；对零基预算编制方法做出改进；对科研人员由现行8小时工作制改为弹性工作制；在业绩考核中，由侧重数量指标考核改为兼顾质量指标甚至侧重质量指标考核，等等。
最后，精细化管理是一个永无止境的过程。
企业管理方法是否精细是相对而言的。
随着环境的逐渐变化和人们认识水平的不断提升，现行的一些精细管理做法，也许不再适用、不再精细，这就需要对现行管理做法与时做出改进。
显然，精细化管理不是一阵子的活动，而是一个持久、精进的过程。
八、如何理解精细化管理的内容
对于精细化，人们常常将“精”与“细”割裂为两个部分来理解，比如，将其理解成精确、精干、精益求精；仔细、细节、瘦等等。
事实上，应如何理解和看待精细化管理的内容呢?
精细化管理要求的“精”与“细”只有结合管理对象才能落到实处。
精细化管理在企业管理过程中的实施，使企业管理的具体对象化解为精细管理的具体内容。
可见，精细化管理的内容非常广泛，凡是企业管理的内容都可以纳入精细化管理的内容：
从组织架构看，可以从组织建制、班子成员构成与职责分工、制度建设、事项安排、队伍管理等方面进行精细化管理。
从管理职能看，精细化管理可以体现在计划、组织、控制、激励和领导5项基本职能的履行过程之中。
从管理层次看，可分为高层、中层与基层3个层次。
3个层次精细化管理的内容又各有侧重。
高层的精细化管理主要体现在各项决策活动中；中层则既有决策活动，又有执行活动；基层主要是在执行活动中达到精细化要求。
从业务内容看，精细化管理的内容包括供应、制造、销售、勘探、开发、钻井、工程建设、教育培训、后勤服务等。
从专业管理看，精细化管理的内容包括计划管理、生产管理、物资管理、质量管理、成本管理、财务管理、技术管理等。
从管理方法看，精细化管理包括了对企业管理的具体内容采用符合“既精又细”要求的各种管理方法，如前面提与的走动管理法等。
九、如何实施精细化管理活动
精细化管理最终要落实在行动上，并通过实施来体现开展管理活动的效果。
首先，遵循一定的程序。
确定程序是开展任何活动所必需的，精细化管理活动的开展可以分为3个基本阶段：
第一阶段，评估内容，找准切人点。
实施精细化管理不是漫无边际，全面开花，而是要对现有管理内容做出评估，查找管理薄弱的环节与方面，有选择、有针对性、有重点地实施。
如果是制度问题就从完善制度人手，是责任问题就从明晰责任人手，是组织问题就从调整组织结构人手，是员工问题就从提高队伍素质、加强队伍建设人手，等等。
第二阶段，组织实施。
针对查找出来的问题，制定出相应的措施。
如哪些问题可以通过对指标的进一步细化、量化，或通过流程的梳理更加合理；哪些环节需要遵循标准或使标准更科学、事项衔接更合理、行为更经济、安排更务实，等等。
同时，将改进措施落实到每个部门、岗位、工种、每道工序、每项作业、每个具体的操作动作之中。
第三阶段，再评估。
精细化管理具体做法实施一段时间后，需要再次做出评估，分析成效得失。
对不完善的地方再加以改进，做到循环递进，螺旋上升，最终形成持续改进、不断创新的工作机制。
其次，注意循序渐进。
实施精细化管理可以由简人繁、逐渐完善直至稳固实施。
对于需要进行精细化管理的方面，在起初拟订的规章条款、操作策略不要太复杂，否则不易于员工把握和操作，由此影响精细化管理的实施效果；在初步实施取得一定效果的基础上，可以逐渐完善规章条款、操作策略，这样员工接受起来就比较容易，比较自觉。
在员工逐渐接受的基础上，再设法将精细化管理具体做法植人员工心目中，成为员工自觉的行为习惯。
十、实施精细化管理的保障条件
保障条件可以保证精细化管理的实施有效、长久地开展下去。
首先是文化保障。
要建立精细化的企业文化。
长期以来，使企业管理如何精与细的做法可能在实际工作中实施过，但以往这样做，有些可能是自觉的以精细化管理理念为指导有意识地开展的，也不排除不少企业并非从精细化管理的角度，而是从加强管理或者使资源得到充分运用等角度出发，在这种出发点下针对经营管理的具体内容做到精查细找、精雕细刻、精打细算、精益求精的。
对于以往无意识的以精细化管理理念开展工作的情况，现在就要求重新以精细化管理理念审视以往的工作，将一切工作自觉纳入精细化管理视野。
达到这一要求，需要建立实施精细化管理的思想基础，尤其要建立精细化的企业文化。
精细化管理就是将精细化的思想和作风贯穿于企业各个工作环节的一种理念、一种认真负责的态度、一种精益求精的文化。
精细化管理最根本的一点在于人们思维模式的转变。
一个企业要推行精细化管理，首要的就是要向员工灌输精细化的意识，从思想源头培养员工追求精细化的文化氛围。
通过企业文化建设，逐步改进员工的心智模式，转变员工的工作态度和工作方法，使精细化成为企业全体成员的自觉行为。
其次是组织保障。
精细化管理是一项庞大的、持续不断的工程。
为了扎实推进精细化管理工作的开展，各单位需要成立专门的实施精细化管理的推介机构，负责指导、推动、协调、督促精细化管理工作的开展。
为了加强领导，各单位主要负责人应成为实施精细化管理的第一责任人。
最后是机制保障。
这里的机制保障主要是建立推行精细化管理的激励与约束机制。
对开展精细化管理取得成效的做法和经验与时进行总结、交流、表彰、奖励，与时加以推广；对各部门、各岗位存在的问题，与时提出解决的建议或办法；对工作开展不力的部门、岗位实行相应的惩罚措施。
综上所述，精细化管理作为一种科学的管理理念，需要做出准确的把握，并对其实施问题做出系统的思考与安排，才能保证精细化管理活动的开展取得积极的效果。
十一、企业推进精细化管理的三个条件：
一、精细化管理要求建立现代企业制度，并首先是决策科学化、精细化。
可以肯定地说，精细化管理科学概念在“‘精细化’的背后，是对科学的执着追求，是一种上下一心追求极致的大众思维模式，它建立在‘法制’的社会基础之上。
”而非“人治”的企业之中。
一个企业能否生存发展，决策的科学化、精细化起着决定性的作用。
“精者，去粗也，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗与细，从而找到事物内在联系和规律性。
”这段话用在企业经营管理决策上最恰当不过了，可以作为企业经营管理决策时的座右铭。
二、精细化管理要为企业科学定位，拟定标准，循序渐进
其实一个家庭，一个单位，一个企业，不管是大、中、小企业，都可以进行精细化管理。
可是，为什么有些企业不能把精细化管理进行到底，为什么看不到精细化管理带来的显著效益？
有两点值得我们注意：
一是形而上学地机械地模仿外来的精细化管理经验，没有让其本土化，民族化；二是对自己的企业没有一个清醒地认识，没有一个科学的定位，急功近利，眉毛胡子一把抓。
基于这两点，要想真正推行精细化管理是不可能的。
作为一个企业要正确地分析市场经济的形势，通过纵向比较，横向比较，科学、精确地给自己定位，既不能贬低自己也不能拔高自己；对企业内部的生产经营状况要了如指掌，洞察入微，抓住主要矛盾，研究出切实可行的解决方案，拟定出通过努力就可以达到的目标。
并通过精细化的操作，一个步骤一个步骤地完成，一个目标一个目标地实现，才能够由点到面，以点带面，才能够循序渐进、稳扎稳打、步步为营，全面推进精细化管理。
三、精细化管理要充分挖掘人力资源，调动干部职工的积极性、创造性 企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。
“零缺陷”、“标准化生产”、“零库存”、ERP等都已经成为精细化管理的代名词，已被许多知名企业广泛应用，最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田与美国的戴尔等。
在20XX，丰田公司获得的利润比通用和福特这两家美国公司的利润之和高出两倍多，拥有的交易券总价要高于美国通用、福特、克莱斯勒汽车“三巨头”的总值。
其实丰田公司也没有什么惊人之举，和其他公司一样在世界各地占有一席之地，他们只是稳步推行了精细化管理，却取得了神奇的效果。
精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制，一个实现管理精细化的企业，一般都能够把成本控制到最优，因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗，把可以省的钱都省下来。
”然而这需要全体员工的共同努力，需要调动全体员工的积极性、创造性。
十二、企业文化建设与精细化管理的关系
企业文化是企业长期形成的，一种稳定的、观念形态的价值观。
企业文化反映了企业特有的历史传统、经营理念和精神风貌。
现代企业发展到企业文化建设阶段，就显示企业达到了一个颠峰时期。
企业文化通过员工价值观与企业价值观的高度统一，通过企业独特的管理制度体系和行为规范的建立，使管理效率得以提高，使企业得以卓越发展。
创新管理是现代企业文化的一个重要支柱。
相对于劳动密集型的煤炭企业来讲，员工的整体素质参差不齐，企业内外环境的治理不平衡等，很大程度上影响了企业文化建设。
同时，也给企业实行创新管理带来一定的难度，尤其对集团公司实行全新的精细化管理模式带来前所未有的困难。
集团公司在全面实施精细化管理过程中，怎样认识企业文化建设与精细化管理的关系呢？
首先，企业文化建设与精细化管理的渊源问题。
中华文化有五千年的历史，是东方人类的本土文化，特别是主流儒家文化而言，中国的儒学管理思想影响着东南亚乃至全球的企业管理。
《论语》中提出：
“食不厌精，脍不厌细”的儒学哲理，生动地指出了精细化管理中的“精、细、严、实”。
今天，我们全面推行的精细化管理模式是在日本丰田公司的精益生产、准时生产、定置管理以与“5s”生产现场管理的基础上，不断创新，不断发展演变而形成的。
理论上讲它是泊来品。
它在吸取国外先进企业的经营理念和管理模式特点的基础上，作为企业文化建设的补充，不断提炼升华。
二者互相补充，互相结合，更好地体现企业文化与精细化管理的共同价值。
其次，企业文化建设与精细化管理是相辅相承、相互统一的一个管理结合体。
精细化管理的主要内涵：
精益求精，精确定位以与“精、细、严、实”的具体表现，都需要用长期固化的企业文化理念来自觉、自动、自发地引导、规范。
譬如：
在精细化管理模式中，“6s”行为规范的“素养”就是讲到员工的素质、意识、价值观、仪态、仪表、言谈举止文明化等，培养员工的文明化作业、科学化作业、规范化作业，创造文明生产现场。
在提高工作效率、节约劳动时间上，更能体现员工动作的规范化、行动的军事化。
企业文化的载体是员工，整合企业文化就是用文化制胜，就是要用能反映企业特色的先进文化教育人、引导人、凝聚人、塑造人，形成文化制胜的合力共振，实现共同的价值观和崇高目标。
建立和运用共同的价值观，规范员工的工作行为，可以增强企业员工执行各项规章制度的自觉性。
还可以充分发挥企业职工参与XX管理的主动性和创造性，更能有利于推进精细化管理的实施。
最后，企业文化建设的特色定位是精细化管理精神内涵的深层次延伸。
不同的企业在推行同一种管理模式的同时。
它所要求的经营理念，精神实质等，都有很大的差异。
这种差异取决不同企业的企业文化建设，譬如，日本丰田汽车公司的企业精神是：
“优良的思考、优美的产品”；日立公司的企业精神是：
“日立魂、诚和开拓精神”；IBM的企业精神是：
“以人为核心，并向用护提供最优质服务。
”等等。
这些企业文化精神，也就是企业的内外环境以与自身管理的基础上准确定位，系统思考确立的。
二者之间相同处就是它们都属于人的意识形态方面的范畴。
不同之处是企业文化中除企业管理理念文化那部分之外，还有其他的内容，如组织制度、物质文化、精神文化等。
它的内容要高于精细化管理的内容。
企业文化建设不能局限于诸如，打打球、唱支歌、跳曲舞；搞个CIS形象战略设计；拟或办个厂刊厂报；为职工搞个文化园地，或者开个思想教育班。
当然企业文化建设要与“创建学习型”企业活动相结合，更好地培植员工理念、价值观、道德规范、行为准则，用企业文化建设的内容延伸精细化管理，丰富精细化管理的精神实质，进一步促进精细化管理的形成和推进。
十三、企业组织建设与精细化管理的关系
企业组织是支撑现代企业整个系统的基本结构，为企业的精细化管理运作提供了实施的保障和基础。
时代在变化，市场也在变化，管理也在不断变革，企业组织管理也
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