护理工作五年中长期发展规划.docx
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护理工作五年中长期发展规划
```
护理工作五年中长远发展规划
（2017-2022）
护理作为卫惹祸业的重要组成部分，对促进经济社会发展、保护和提升人民公众健康水平发挥了重要作用。
当社会由生计型向发展型转变，基本物质需求满足后，人们更加重视健康。
加强护理工作是护理专业和护理行业发展的迫切需要，是连续改进医疗质量，成立友善医患关系的客观要求。
是深入医药卫生系统改革的必要工作，依照我院工作的发展方向，护理部坚持“所有以病人为中心”，特拟订未来五年护理工作规划以下：
一、指导思想
以病人为中心，以人为本，以创办拥有中医特色的中医医院，以“优秀护理示范工程”为契机，以“中医医院中医护理工作指南”为准绳，转变服务看法，深入医疗改革，促进我院护理工作全面、协调、连续、快速、健康发展，提升护理质量和专业技术水平，保护人民公众健康，推进中医护理工作向纵深发展，使我院护理工作更上一个新台阶。
依照我院工作的发展方向，护理部坚持“所有以病人为中心”的工作要求，拟订未来五年护理工作规划以下：
二、发展目标
目前我院面对规模小，人才困穷，医疗用房严重不足，环境破旧不堪，基础设施单薄、资本不足，生计发展难等诸多问题。
为中兴我院中医护理事业，结合我院本质及“二级甲等”中医医院评审标准特拟订我院护理中长远发展五年规划。
加强护理工作的领导，健全护理管理系统，加强护理管理职能，推行护理人力资源科学合理配臵，提升护士队伍整体素质，提升护理服务质量和专业技术水平，加强护理安全管理，创办“以人为本”的友善医患关系的优秀氛围。
力争五年内在全院护理人员的共同努力，逐渐完成“二甲医院”所要求的护理各项指标，达到“二甲医院”护理所要求的评审标准。
为患者供应圆满有效、质量优秀的护理服务。
三、目标任务
（一）、依照我院护理工作现状：
1、护士持证上岗率100%；
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```
2、到2022年病房护士与床位比率=0.4:
1；
3、学历：
大专达90%以上。
培训率≥90%；
4、基础护理合格率≥95%，优秀护理服务示范病区基础护理合格率达
到100%，危重患者护理合格率≥91%；中医特色病房中医传统技术张开率达82%。
5、护理人员“三基”核查合格率均≥95%；
6、大差错、事故发生次数为零，褥疮发生次数为零（难免压疮除外）；
7、张开护理新业务、新技术每年2项；
8、病人对护理工作满意度≥95%；
9、2012年开始启动两个优秀护理示范病区，至2022年达到全院张开。
四、工作内容
1、加强护理队伍建设，提升护理人员整体素质。
（1）加强护理管理，提升护理管理的科学化水平。
进一步健全和落实护理管理制度，圆满护理管理组织系统，推行护理部——护士长垂直管理，量化核查护士长考评表。
同时，护理部加强对护士长的规范化培训，培养一支既精晓护理业务又具备科学管理知识、能力的护理管理队伍。
（2）严把人员准入关，优化护理队伍。
提升新聘护士学历起点（从中专逐渐过渡到大专，本科）和中医护士的比率，提升护理队伍知识层次；同时增大招聘注册护士比率，规范执业行为。
并重视毕业后加强培训，落实连续教育计划，赶忙适应工作环境。
（3）突出专科特色，加速专业发展。
依照临床专科护理工作的需要，选派优秀人员进行院内外培训、进修、学习，有计划地培养临床专业化护理骨干。
五年内培养3名的专科护士，充分发挥专科护士的指导作用，参加危重病人救护及护理新技术、新业务的开发和利用。
（4）优化人员结构，合理配置人力资源。
与人事科共同定员定编定岗，岗位调整采用双向选择。
将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合，充分发挥不同样样层次护士的作用。
在护士与病床比率不足的情况下，连续推行人员动向化管理和弹性派班，依照病床使用率和工作量，及时分派人员，科室依照需要，调整工作时间，全力为病人供应优秀服务。
（5）发挥中医特色护理，表现传统技术优势。
````
```
①每个病区依照不同样样病种，张开中医护理技术操作，到2012年每科室
5-6种。
②每科最少确定三此中医辩证施护病种。
③每年张开全院护理人员中医护理操作培训四项，并进行核查，临床
护理人员参加率达100%，合格率90%。
要求毕业三年的护士中医药知识及技术培训达100学时。
拟订学习计划，学习的方法有自学、科内学习、院内学习。
2、加强护理质量管理，提升护理质量。
（1）健全护理质量管理组织，重视环节质量控制。
依照《护理质量连续改进方案》，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理的基础上，更重视过程管理，环节质量控制，如期剖析、讲评护理质量，推行改进方案，推行科室奖金二次分派方案，量化核查工作质量，与奖惩挂钩，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准发展。
（2）加强“三基”训练，提升专业技术。
坚持“牢固基础,提升水平”的原则,的确落实“三基”训练计划，激励以自学为主的学历教育，把护理队伍建成学习型团队，创办学习型文化，并把学习和训练成就贯穿于工作中。
使每个护理人员在工作中学习，在学习中工作，一世学习，不断提升专业
水平和业务能力，适应医疗工作需要，适应护理科学发展的需要，适应医疗市场竞争的需要。
（3）加强护理安全管理，严防范理弊端。
严格执行各项安全管理及分级护理制度，按要求认真落实基础护理和危重病人护理措施，努力打造危重病人护理品牌，并以此提升基础护理质量，促进康复，防范护理质量弊端，保证护理安全。
3、拓展工作内涵，为病人供应高质量护理服务。
（1）坚持以病人为中心的服务理念，主动服务。
把病人的事看作自己的事来做，创新服务模式，优化服务流程，做到“三个一”，即供应不误一分钟的便利服务，不乱花患者一分钱，为每个患者奉献一份爱心。
（2）进一步改进服务态度，创办友善氛围。
加强对护理人员的“四心”
教育（认真、爱心、耐心、责任心），做好面对患者的“四个一”，即一个眼神，一个表情、一个笑容、一句问候。
建议能够做到位的工作要做到位，
````
```
不能够做到位的要讲解到位，经过耐心认真的讲解和开导，化解矛盾，并使部分患者对诊疗的过高希望值回归到理性区间。
（3）加强细节管理，落实人性化服务措施。
牢固成立“细微之处见真情”的思想，依照以人为本的原则，认真思虑，再造从细节中抵达细节中去的
流程，服务于精，服务于勤，服务于点滴，服务于病人张口前。
2017年7月
靖边县中医医院护理中长远发展规划
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```
（2017-2022）
一、指导思想
以病人为中心，以人为本，以德兴护，以创办中医医院“中医特色护理病房”为契机，转变服务看法，深入医疗改革，促进我院护理工作全面、协调连续、快速、健康发展，提升护理质量和专业技术水平，保护人民公众健康，推进中医整体护理工作向纵深发展，使我院护理工作更上一个新
台阶。
依照卫生部工作的整体要求和我院工作的发展方向，护理部坚持“所有以病人为中心”的工作要求，拟订未来五年护理工作规划以下：
二、发展目标
目前我院面对规模小，人才困穷，医疗用房严重不足，基础设施单薄、资本不足，生计发展难等诸多问题。
为中兴阜平县中医护理事业，结合我院本质及“二级甲等"中医医院评审标准特拟订我院护理中长远发展五年规划。
在上级领导及相关部门的大力支持下，进一步加强对护理工作的领导，健全护理管理系统，加强护理管理职能，推行护理人力资源科学合理配置，提升护士队伍整体素质，提升护理服务质量和专业技术水平，加强护理安全管理，创办“以人为本”的友善医患关系的优秀氛围。
力争五年内在全
院护理人员的共同努力，逐渐完成“二甲医院”所要求的护理各项指标;达到“二甲医院”护理所要求的评审标准。
为人民公众供应圆满有效、质量优秀的医疗保健服务和公共卫生服务。
三、目标任务
1、依照我院护理工作现状，1、护士持证上岗率100%；
2、到2015年病房护士与床位比率＞0.4:
1；全院护士与全院床位比率
＞1：
0.65。
3、学历：
大专达85%以上。
培训率≥90%；
4、基础护理合格率≥95%，优秀护理服务示范病区基础护理合格率达
到100%，危重患者护理合格率≥91%；中医特色病房中医传统技术张开率达82%。
5、护理人员“三基”核查合格率均≥95%；
6、大差错、事故发生次数为零，褥疮发生次数为零（难免疮压除外）；
7、张开护理新业务、新技术每年2项；
````
```
8、病人对护理工作满意度≥95%；
9、每年护理目标管理检查综合测评达90分以上；
10、2012年开始启动两个优秀护理示范病房，逐渐在院内推开，到2015
年达到全院张开。
四、工作内容
1、加强护理队伍建设，提升护理人员整体素质。
（1）加强护理管理，提升护理管理的科学化水平。
进一步健全和落实护理管理制度，圆满护理管理组织系统，推行护理部——护士长垂直管理，量化核查护士长考评表。
同时，护理部加强对护士长的规范化培训，培养一支既精晓护理业务又具备科学管理知识、能力的护理管理队伍。
（2）严把人员准入关，优化护理队伍。
坚持“三公开”原则，聘用专业思想牢、基本素质好、理论水平高、业务能力强的人员。
提升新聘护士学历起点（从大专逐渐过渡到本科）和中医护士的比率，提升护理队伍知识层次；同时增大招聘注册护士比率，规范执业行为。
并重视毕业后加强培训，落实连续教育计划，赶忙适应工作环境。
（3）突出专科特色，加速专业发展。
依照临床专科护理工作的需要，选派优秀人员进行院内外培训、进修、学习，有计划地培养临床专业化护理骨干。
五年内培养5名的专科护士，充分发挥专科护士的指导作用，参加危重病人救护及护理新技术、新业务的开发和利用。
（4）优化人员结构，合理配置人力资源。
与办公室共同定员定编定岗，岗位调整采用双向选择。
将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合，充分发挥不同样样层次护士的作用。
在护士与病床比率不足的情况下，连续推行人员动向化管理和弹性派班，依照病床使用率和工作量，及时分派人员，科室依照需要，调整工作时间，全力为病人供应优秀服务。
（5）发挥中医特色护理，表现传统技术优势。
（1）每个病区依照不同样样病种，确定相关的中医操作，到
2015年每科
室3-4种。
（2）每科确定两此中医辩证施护病种（单病种或中医专科专病的病
种），拟订两份标准中医护理病历。
每年中医护理病历很多于15份。
（3）中医护理传统技术张开逐渐增加，从8项增到12项，临床张开
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```
总次数逐渐递加，经过五年的努力达到
5000人次。
（4）每个月张开全院护理人员中医理论及操作培训各一次，核查各一次，临床护理人员参加率达100%，合格率90%。
对毕业3年的护士每年的中医药知识及技术培训达35学时。
学习的方法有自学、科内学习、院内学习。
2、加强护理质量管理，提升护理质量。
（1）健全护理质量管理组织，重视环节质量控制。
依照《护理质量连续改进方案》，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理的基础上，更重视过程管理，环节质量控制，如期剖析、讲评护理质量，推行改进方案，推行科室奖金二次分派方案，量化核查工作质量，与奖惩挂钩，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准发展。
（2）加强“三基”训练，提升专业技术。
坚持“牢固基础,提升水平”的原则,的确落实“三基”训练计划，激励以自学为主的学历教育，把护
理队伍建成学习型团队，创办学习型文化，并把学习和训练成就贯穿于工作中。
使每个护理人员在工作中学习，在学习中工作，一世学习，不断提升专业水平和业务能力，适应医疗工作需要，适应护理科学发展的需要，适应医疗市场竞争的需要。
（3）加强护理安全管理，严防范理弊端。
严格执行各项安全管理及分级护理制度，按要求认真落实基础护理和危重病人护理措施，努力打造危重病人护理品牌，并以此提升基础护理质量，促进康复，防范护理质量弊端，保证护理安全。
3、拓展工作内涵，为病人供应高质量护理服务。
（1）坚持以病人为中心的服务理念，主动服务。
把病人的事看作自己的事来做，创新服务模式，优化服务流程，做到“三个一”，即供应不误一分钟的便利服务，不乱花患者一分钱，为每个患者奉献一份爱心。
（2）进一步改进服务态度，创办友善氛围。
加强对护理人员的“四心”
教育（认真、爱心、耐心、责任心），做好面对患者的“四个一”，即一个眼神，一个表情、一个笑容、一句问候。
建议能够做到位的工作要做到位，不能够做到位的要讲解到位，经过耐心认真的讲解和开导，化解矛盾，并使
部分患者对诊疗的过高希望值回归到理性区间。
（3）加强细节管理，落实人性化服务措施。
牢固成立“细微之处见真情”
````
```
的思想，依照以人为本的原则，认真思虑，再造从细节中抵达细节中去的流程，服务于精，服务于勤，服务于点滴，服务于病人张口前。
中医院护理工作五年发展规划
（2011年—2015年）
护理作为卫惹祸业的重要组成部分，对促进经济社会发展、保护和提升人民公众健康水平发挥了重要作用。
当社会由生计型向发展型转变，基
````
```
本物质需求满足后，人们更加重视健康。
加强护理工作是护理专业和护理行业发展的迫切需要，是连续改进医疗质量，成立友善医患关系的客观要求。
是深入医药卫生系统改革的必要工作，依照我院工作的发展方向，护理部坚持“所有以病人为中心”，特拟订未来五年护理工作规划以下：
一、指导思想
以病人为中心，以人为本，以创办拥有中医特色的骨伤医院，以“优秀护理示范工程”为契机，以“中医医院中医护理工作指南”为准绳，转变服务看法，深入医疗改革，促进我院护理工作全面、协调、连续、快速、健康发展，提升护理质量和专业技术水平，保护人民公众健康，推进中医护理工作向纵深发展，使我院护理工作更上一个新台阶。
依照我院工作的发展方向，护理部坚持“所有以病人为中心”的工作要求，拟订未来五年护理工作规划以下：
二、发展目标
目前我院面对规模小，人才困穷，医疗用房严重不足，环境破旧不堪，基础设施单薄、资本不足，生计发展难等诸多问题。
为中兴我院中医护理事业，结合我院本质及“二级甲等”中医医院评审标准特拟订我院护理中长远发展五年规划。
加强护理工作的领导，健全护理管理系统，加强护理管理职能，推行护理人力资源科学合理配臵，提升护士队伍整体素质，提升护理服务质量和专业技术水平，加强护理安全管理，创办“以人为本”的友善医患关系的优秀氛围。
力争五年内在全院护理人员的共同努力，逐渐完成“二甲医院”所要求的护理各项指标，达到“二甲医院”护理所要求的评审标准。
为患者供应圆满有效、质量优秀的护理服务。
三、目标任务
（一）、依照我院护理工作现状：
1、护士持证上岗率100%；
2、到2015年病房护士与床位比率=0.4:
1；3、学历：
大专达90%以上。
培训率≥90%；
4、基础护理合格率≥95%，优秀护理服务示范病区基础护理合格率达
到100%，危重患者护理合格率≥91%；中医特色病房中医传统技术张开率达82%。
````
```
5、护理人员“三基”核查合格率均≥95%；
6、大差错、事故发生次数为零，褥疮发生次数为零（难免压疮除外）；
7、张开护理新业务、新技术每年1项；
8、病人对护理工作满意度≥90%；
9、2012年开始启动两个优秀护理示范病房，至2015年达到全院张开。
四、工作内容
1、加强护理队伍建设，提升护理人员整体素质。
（1）加强护理管理，提升护理管理的科学化水平。
进一步健全和落实护理管理制度，圆满护理管理组织系统，推行护理部——护士长垂直管理，量化核查护士长考评表。
同时，护理部加强对护士长的规范化培训，培养一支既精晓护理业务又具备科学管理知识、能力的护理管理队伍。
（2）严把人员准入关，优化护理队伍。
提升新聘护士学历起点（从大专逐渐过渡到本科）和中医护士的比率，提升护理队伍知识层次；同时增大招聘注册护士比率，规范执业行为。
并重视毕业后加强培训，落实连续教育计划，赶忙适应工作环境。
（3）突出专科特色，加速专业发展。
依照临床专科护理工作的需要，选派优秀人员进行院内外培训、进修、学习，有计划地培养临床专业化护理骨干。
五年内培养5名的专科护士，充分发挥专科护士的指导作用，参加危重病人救护及护理新技术、新业务的开发和利用。
（4）优化人员结构，合理配臵人力资源。
与人事科共同定员定编定岗，岗位调整采用双向选择。
将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合，充分发挥不同样样层次护士的作用。
在护士与病床比率不足的情况下，连续推行人员动向化管理和弹性派班，依照病床使用率和工作量，及时分派人员，科室依照需要，调整工作时间，全力为病人供应优秀服
务。
（5）发挥中医特色护理，表现传统技术优势。
①每个病区依照不同样样病种，张开中医护理技术操作，到2015年每科室
3-4种。
②每科确定三此中医辩证施护病种。
③每年张开全院护理人员中医护理操作培训两项，并进行核查，临床护理人员参加率达100%，合格率90%。
要求毕业三年的护士中医药知识及
````
```
技术培训达100学时。
拟订学习计划，学习的方法有自学、科内学习、院内学习。
2、加强护理质量管理，提升护理质量。
（1）健全护理质量管理组织，重视环节质量控制。
依照《护理质量连续改进方案》，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理的基础上，更重视过程管理，环节质量控制，如期剖析、讲评护理质量，推行改进方案，推行科室奖金二次分派方案，量化核查工作质量，与奖惩挂钩，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准发展。
（2）加强“三基”训练，提升专业技术。
坚持“牢固基础,提升水平”的原则,的确落实“三基”训练计划，激励以自学为主的学历教育，把护理队伍建成学习型团队，创办学习型文化，并把学习和训练成就贯穿于工作中。
使每个护理人员在工作中学习，在学习中工作，一世学习，不断提升专业
水平和业务能力，适应医疗工作需要，适应护理科学发展的需要，适应医疗市场竞争的需要。
（3）加强护理安全管理，严防范理弊端。
严格执行各项安全管理及分级护理制度，按要求认真落实基础护理和危重病人护理措施，努力打造危重病人护理品牌，并以此提升基础护理质量，促进康复，防范护理质量弊端，保证护理安全。
3、拓展工作内涵，为病人供应高质量护理服务。
（1）坚持以病人为中心的服务理念，主动服务。
把病人的事看作自己的事来做，创新服务模式，优化服务流程，做到“三个一”，即供应不误一分钟的便利服务，不乱花患者一分钱，为每个患者奉献一份爱心。
（2）进一步改进服务态度，创办友善氛围。
加强对护理人员的“四心”
教育（认真、爱心、耐心、责任心），做好面对患者的“四个一”，即一个眼神，一个表情、一个笑容、一句问候。
建议能够做到位的工作要做到位，不能够做到位的要讲解到位，经过耐心认真的讲解和开导，化解矛盾，并使
部分患者对诊疗的过高希望值回归到理性区间。
（3）加强细节管理，落实人性化服务措施。
牢固成立“细微之处见真情”的思想，依照以人为本的原则，认真思虑，再造从细节中抵达细节中去的
流程，服务于精，服务于勤，服务于点滴，服务于病人张口前。
2017年7月
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