售楼部年度工作总结.docx

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售楼部年度工作总结

售楼部年度工作总结

　　篇一：

XX年度售楼处工作总结

　　XX年紫荆苑售楼处年关工作总结

　　XX年，紫荆苑售楼处在公司领导的关切支持下，在全部工作人员的一起尽力下，通过踊跃开展商品房预售策划、广告宣传、同意咨询、解答购房者质疑、介绍预售房情形及小区优势、率领购房者实地观看现房及样板房，及时签定购房合同、办理衡宇贷款和衡宇交接，在商品房预售中取得了较好的业绩，现将今年的工作情形及XX年预售打算总结如下：

　　一、XX年的工作情形

　　自XX年4月12日紫荆苑售楼处设立以来，全部人员认真学习衡宇销售相关业务知识，不断提高自身的效劳水平，认真做好本职工作。

自4月17日开业以来，售楼处一起意咨询850人/次，到售楼处咨询约475人/次，其中记录384人/次。

至XX年12月6日以来，售楼处踊跃做好集团员工的衡宇选定及外来购房者的选购工作，并签定预付款协议及商品房生意合同，集团员工共预定紫荆苑小区135户，兴隆花园22户，外部预定紫荆苑小区59户，兴隆花园43户，闫浅内部6户，闫浅外部77套，兴隆阁楼4户，兴隆车库8套，闫浅车库6套。

预收房款共计5365万元，其中紫荆苑小区3992万元，兴隆花园881万元，闫浅花园1092万元。

　　自XX年5月25日预售与可证下发，开始办理衡宇贷款及交接手续，紫荆苑共签定衡宇生意合同167套，兴隆共计49套，闫浅共计75套。

累计办理贷款291套住房。

截止XX年12月6日共发放贷2256

　　万元，其余款项仍在不断跟进。

未办理购房手续共计41套。

　　二、通过认真总结回忆今年工作，咱们发此刻业务进展中还存在以下几方面的问题

　　一、紫荆苑小区、兴隆花园安置剩余房位置相对偏远且面积较大，消费者普遍以为总价款较高，经受力不足。

　　二、紫荆苑小区面积较大，普遍以为尔后物业费用较高，致使预选房较少。

　　3、自开盘以来，本城区预购者较少，大部份是乡镇居民，为子女选房较多，小面积住房较易被选购，面积大的住房较难被同意。

　　4、在办理贷款时因贷款人个贷手续不齐全存在专门大短处。

　　五、在办理衡宇交接时

　　三、结合XX年的工作情形和存在的问题，为了保证XX年打算任务顺利实现，咱们将做好以下几方面的工作：

　　一、认真做好业务企划，尽快将本案现房预售出去，有效推动业务进展。

　　二、增强对销售人员培训，提升销售人员专业技术,端正效劳态度。

　　3、进一步增强宣传力度，提升本公司在社会的阻碍力。

　　4、适时调整预售策略，以期达到让消费者预选房中意。

　　五、加速房贷办理手续。

　　XX年12月6日

　　篇二：

售楼部年度工作总结

　　篇一：

XX年度售楼处工作总结

　　XX年紫荆苑售楼处年关工作总结

　　XX年，紫荆苑售楼处在公司领导的关切支持下，在全部工作人员的一起尽力下，通过踊跃开展商品房预售策划、广告宣传、同意咨询、解答购房者质疑、介绍预售房情形及小区优势、率领购房者实地观看现房及样板房，及时签定购房合同、办理衡宇贷款和衡宇交接，在商品房预售中取得了较好的业绩，现将今年的工作情形及XX年预售打算总结如下：

一、XX年的工作情形

　　自XX年4月12日紫荆苑售楼处设立以来，全部人员认真学习衡宇销售相关业务知识，不断提高自身的效劳水平，认真做好本职工作。

自4月17日开业以来，售楼处一起意咨询850人/次，到售楼处咨询约475人/次，其中记录384人/次。

至XX年12月6日以来，售楼处踊跃做好集团员工的衡宇选定及外来购房者的选购工作，并签定预付款协议及商品房生意合同，集团员工共预定紫荆苑小区135户，兴隆花园22户，外部预定紫荆苑小区59户，兴隆花园43户，闫浅内部6户，闫浅外部77套，兴隆阁楼4户，兴隆车库8套，闫浅车库6套。

预收房款共计5365万元，其中紫荆苑小区3992万元，兴隆花园881万元，闫浅花园1092万元。

　　自XX年5月25日预售与可证下发，开始办理衡宇贷款及交接手续，紫荆苑共签定衡宇生意合同167套，兴隆共计49套，闫浅共计75套。

累计办理贷款291套住房。

截止XX年12月6日共发放贷2256万元，其余款项仍在不断跟进。

未办理购房手续共计41套。

　　二、通过认真总结回忆今年工作，咱们发此刻业务进展中还存在以下几方面的问题

　　一、紫荆苑小区、兴隆花园安置剩余房位置相对偏远且面积较大，消费者普遍以为总价款较高，经受力不足。

　　二、紫荆苑小区面积较大，普遍以为尔后物业费用较高，致使预选房较少。

　　3、自开盘以来，本城区预购者较少，大部份是乡镇居民，为子女选房较多，小面积住房较易被选购，面积大的住房较难被同意。

　　4、在办理贷款时因贷款人个贷手续不齐全存在专门大短处。

　　五、在办理衡宇交接时

　　三、结合XX年的工作情形和存在的问题，为了保证XX年打算任务顺利实现，咱们将做好以下几方面的工作：

　　一、认真做好业务企划，尽快将本案现房预售出去，有效推动业务进展。

　　二、增强对销售人员培训，提升销售人员专业技术,端正效劳态度。

　　3、进一步增强宣传力度，提升本公司在社会的阻碍力。

　　4、适时调整预售策略，以期达到让消费者预选房中意。

　　五、加速房贷办理手续。

　　XX年12月6日篇二：

售楼员个人工作总结

　　个人工作总结

　　房地产是一个充满挑战、机缘与压力并存的空间，因为天天都有不同的面孔出此刻咱们的售楼部，这就要求咱们要有较强的责任意识、效劳意识及较高的道德素养修养和职业道德情操。

售楼看似简单，但做好也不容易。

人与人之间的沟通实际上是一门专门大的学问，从事销售工作5年来我学到了很多的东西。

除把屋子卖出去后，还要完成后续的几项工作：

签定购房合同——搜集资料办理银行按揭——屋子完工后，通知客户办理交房手续；率领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。

在这几个环节中，都会有或多或少的碰到一些问题。

因此我必需很有耐心的跟客户进行沟通，时刻维持热情的微笑，把客户看成自己的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。

从事销售工作几年来，在公司领导的正确指导下，我不断增强业务知识的学习，不断从实践中总结体会，取得了较好的

　　销售成绩。

　　1.坚持不懈，不舍弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各类各样的疑问，要耐心聆听，不舍弃对客户说明的机遇，使客户对咱们加倍信任。

往往希望就在于多一次沟通，多打一个，同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的感动客户。

　　2.学会聆听，把握机会，我以为一个好的销售臵业顾问应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不该当轻易以自己的体会来判定客户“一看客户感觉这客户可不能买房”“这客户太刁，没诚意”，致使一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判定他们潜在的方式，从而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适那机会，一针见血的，点中要害，直至成交。

　　3、对工作维持长久的热情和踊跃性，辛勤的工作造就优秀的员工，我坚信着这一点。

因此自从我进入公司的那一刻起，就应该一直维持认真的工作态度和踊跃向上的进取心，不管做任何细小的情形都应该尽力做到最好，推销自己的产品第一必需要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，维持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积存才能造就优秀的业绩。

同时保护好所积存的老客户的关系，因为他们是对咱们认真的工作和热情的态度都抱以确信的，又为我带来了更多的潜在客户，致使咱们的工作成绩能更上一层楼。

　　4、维持良好的心态，每一个人都有过状态不行的时候，踊跃、乐观的销售员会将此归结为个人能力、体会的不完善，把现在作为必经的考验的进程，而消极、悲观的销售员那么归咎于机缘和运气，老是抱怨、等待，然后舍弃！

我感觉一个好的销售臵业顾问必然要及时的调整自己的状态和心情，以一个踊跃的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而取得更多的收成。

在尔后我要不断的学习和总结，不断的进步，不断的来提升自己。

篇三：

售楼部XX年年关工作总结

　　世纪金城项目XX年

　　年

　　终

　　工

　　作

　　总

　　结

　　二〇一一年十二月三十日

　　世纪金城项目XX年年关销售工作总结

　　不经意间，XX年已悄然离去。

时刻的步伐带走了这一年的忙碌、苦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守职位。

一、XX年项目业绩

　　从元月至12月末的十二个月里，销售业绩还算理想，世纪金城二期共销售住房665套。

二、XX年工作小结：

　　一、1月份忙于年度总结、年度报表的核算工作和6号楼的开盘工作；

　　二、4月份接到公司新年度工作安排，做工作打算并预备7号楼的开盘工作；

　　3、7月份进行13号楼的交房工作，为后续的大范围的交房做好预演工作，8月份进行一期（1号、2号、3号、4号、10号、14号楼）的交房工作，又因在交房期间客户访问量增大的情形力推8号楼二单元，尽管交房与开盘时刻上相对集中，人员配备相对匮乏，固然此举的最终目的是为销售起到了推波助澜的作用，通过全公司人员的艰苦奋战，圆满完成了一期交房工作和顺利完成了预想的销售成效，最值得欣慰的是这次活动加大了世纪金城的知名度，本身仍是受到了业主及社会各界的确信，真正做到了“世纪金城领袖宣汉”。

　　4、12月查对今年度的销售数据和针对民工返乡潮加推8号楼1单元，大体完成预想销售目

　　标。

　　整个XX年之因此取得不错的成效，缘故是多方面的：

一是董事长的决策高瞻远瞩；二是市场的唯一性；三是本项目所具有的独特优势；四是公司所有员工的尽力。

三、XX年工作中存在的问题：

　　一、世纪金城一期虽已提早交付，但部份业主因衡宇质量问题和合同问题一直拖延至今，与工程部的和谐尽管专门好，可确实是同意反映不解决问题；产权证办理时刻太长，延迟发放。

　　二、二期剩余房源销售情形缓慢，大部份为总价太高致使客户短时间内临时不能同意，如大户型113平方米房源，固然还有面积过小的缘故，如小户型70平方米房源。

因此希望下一个项目在户型配比上能够考虑90平米为主力户型，大面积户型的设计要考虑到总价的因素，70平米左右的户型配比操纵在总量的5%左右。

　　3、银行按揭贷款资料办理处于一种滞后情形，银行有了贷款规模，我方才去抓紧时刻办理资料，处于一种被动状态。

　　4、销售人员培训（专业知识、销售技术、现场应变和着装）不够到位；

　　五、销售人员调动、改换过于频繁，对公司和销售人员两边都不利；

　　六、已售房源的客户签约迟缓，超期签约客户数量较多，置业顾问跟踪很被动。

四、XX年工作打算

　　新年的确有新的气象，公司活着纪金城的商业项目——金城大酒店，正在紧锣密鼓进行开业前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了那个新的任务。

新年打算：

　　一、希望世纪金城能顺利收盘并结清账目。

二、搜集金城大酒店的信息，我部门为金城大酒店培训和储蓄销售人员和效劳人员。

　　3、参与项目策划，金城大酒店那个项目顺利盛大开业。

　　4、进一步增强财务部、按揭专员和售楼部的配合，能加速签约速度和回款速度。

　　五、增强工程部和售楼部的结合。

不管在销售仍是签约进程中，许多客户会提出置业顾问不清楚或没有方法回答的问题，现在需要工程部乃至造价部的配合。

而且那个工作若是沟通的比较细致，销售部也能从中挖掘新的卖点，从而增进尾盘销售。

　　六、已售房源的签约抓紧签约，争取在两边约按时刻完成客户签约，配合按揭专员做好按揭工作，必要时抽出专人负责，随时跟进。

　　新的一年已来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。

希望XX年能够圆满终止世纪金城剩余房源销售和二期交房工作。

XX年12月31日

　　篇三：

售楼部年度总结及打算

　　售楼部年度总结及打算

　　在XX年的工作中，我第一应该感激的是24地产和公司领导，为我提供了如此一个能够展现自我价值的平台。

第二更应该感激的是咱们3组的每位伙伴，因为是他们的不离不弃和全力支持。

才能够让我在XX年，不但制造了团队业绩的第一，更制造了个人业绩的第一。

　　此刻的社会没有完美的个人，只有完美的团队。

团队自XX年10月组建初期的我一个人，到此刻的11个人。

队伍在不断的壮大，团队实力和战斗力也在不断的增强。

从中我不仅看到了自己的成长，更看到了团队每位伙伴的成长。

尤其让我感到欣慰和自豪的是，在XX年全年的销售工作中，团队的前三名都在咱们组。

　　刘x和刘xc最初从事的是铁路工作，面对房产销售是一无所知。

可是他们在XX年通过自己的尽力，夺得了团队的第二名和第三名，制造了让人另眼相看的成绩。

由此能够看出面对新的工作，只要用心学习专业知识和尽力付出行动，一样能够做到优秀!

像咱们组另一名伙伴张xx，刚来的时候，见人说话就结巴和脸红。

到现在，面对客户的神采飞扬和侃侃而谈。

让咱们见证了销售能够改变一个人的形象和气质。

还有很多优秀的伙伴，因为时刻的问题就不一一列举了。

　　咱们组在XX年共完成新签x套，总成交面积x万x千多平米，总成交额x百万。

其中刘x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，刘xc新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，张xx40套，总成交面积x平米，总成交额x，王x新签38套，总成交面积x平米，总成交额x，张xx（已离职）新签x套，总成交面积平米，总成交额x，杜x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，马x（已离职）新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，杨xx新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，李x10新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，王x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，马xx新签2套，总成交面积，x平米，总成交额，xx，王x新签4套，总成交额x，何x新签4套，成交x平米，总成交额x，离职员工3套，成交x平米，总成交额x.

　　在XX年年初，我为自己制定了x套的新签任务。

今年共完成了x套，因为x套退单，实际成交了x套。

其中x郡和x国际各一套。

完成总成交面积，x多平米，总成交额x百万。

针对XX年的工作，我自己是比较中意的。

在一期开盘的时候，因为自己躯体的缘故，致使了在春节前，只签了5套单。

在2月份，躯体好了以后，快速的调整好了状态，用激情和尽力证明了自己的实力。

遗憾的是那11套的退单，若是自己再多一点耐心，多一点沟通，此刻或许已经完成自己制定的目标。

　　通过这一年时刻的考验，不管是对自己仍是团队治理上。

我知道了许多，也改变了许多。

从最初的单兵作战，到现在的团队作战。

尽管我还差很多，可是我一直在尽力。

在团队治理工作中，我以为第一自己应该以身作那么，而且要公平公正的对待每位伙伴和每件事。

碰到事的时候，第一要让自己平复，认真了解和分析问题并及时的和领导沟通，给出一个正确的解决方案。

如此才会让伙伴们甘拜下风的同意你安排的每一项工作。

而且要学会调动每位伙伴的团队荣辱感，团队并肩作战的凝聚力和协作能力。

如此才能够打造出一支优秀的销售团队。

　　XX年我国的房产市场是不一般的一年，是房地产的政策年。

政策愈来愈紧，各类手腕层出不穷，经历史上最严历的一年。

面对政策的不断干与，和客户的持币等待观望。

给咱们的房产销售工作带来了庞大的阻碍，不断的挑战着咱们的生存极限和心理极限。

在这一年中，咱们付出了更多的尽力和行动，来成绩了自己的妄图。

咱们在冰凉的市场中，验证了咱们团队的优秀。

从XX年12月20日多层的开盘，到XX年7月22日盛大的开盘仪式。

让更多的人了解并认可了咱们的楼盘，这确实是咱们的成绩。

　　在XX年里，我收成颇多，第一是在公元xx，我买到了自己中意的屋子。

再确实是对公司的进展性质，及房地产市场工作模式和团队治理，有了必然的观点。

作为一名专业的置业顾问和销售主管，我深知自己所担负的责任。

要带好团队，促使我必需尽力的提高自己的素养，增强自己的专业知识和专业技术。

只有以身作那么，才能服众。

平常还要维持一颗踊跃良好的心态，和充满热情的工作状态。

去面对客户和伙伴们，去传递一种正确的理念。

　　XX年1月和2月本组共制定新签任务30套，目前共完成了12套，其中刘x，刘xc，何x，张xx各一套，王x2套，我自己6套。

在1号到14号之间约访进场和现场接待客户137组。

其中，马xx11组，刘x13组，刘xc13组，王x12组，张xx12组，何x11组，杜程10组，王x14组，李x9组，杨xx11组，我自己是21组.搜集信息432条，悬挂布标185条，发放DM单6千份，目前可操作A类客户17组。

　　在接下来的工作中，咱们要紧仍是以挂布标为主。

因为冬季挂布标，不容易被撕扯，停留的时刻比较长。

应该是一种比较好的宣传方式。

临近春节，外出购物的人比较多，咱们会集中在飞马财富，汇嘉，亚中门口，多派发一些DM单。

针对此刻所剩房源的情形，我让伙伴们打一些，如此房源的广告来吸引客户，以便促成更多的交易机遇。

　　在2月1号到7号的工作中，除天天率领和催促伙伴们，完成正常的工作外，在天天的系会上，会着重强调春节期间的平安和稳固人心的工作。

保证长假事后，每位伙伴，都能够平安及时的回到咱们的团队。

在2月20号，23号，25号3天的系会上，我预备了3场陈安之的视频演讲。

以达到快速激起每位伙伴的企图心，以充满激情和饱满的精神状态，投入到XX年的销售工作中。

　　XX年针对目前所剩房源和二期的开盘，咱们团队共制定了400套的任务。

其中杜程30套，马xx30套，李x30套，王x30套，何x30套，刘x40套，刘xc40套，王x30套，张xx30套，杨xx30套，我自己制定了70套。

具体的工作安排，咱们会在日常的工作中，依如实际情形，不断的完善和落实。

而且会在每一个月总结和制定打算时，随时的修正和完善。

在上半年共制定了200套，下半年在完成全年任务的体具同时，争取能够再多成交一些。

制造出团队和个人更优秀的业绩。

除正常的展页方式外，从我做起，我会加大对报广的投入。

来告知伙伴们，付出和收成是成正比的。

　　咱们将会通过每一个人的尽力，来完成自己制定的任务，制造更多的业绩，来验证咱们的团队是最棒的!

　　在充满激情和希望的XX年，我相信公司会有新的冲破点!

在日趋猛烈的房地产市场竞争中，扎稳脚跟，占有一席之地。

　　最后，祝愿24地产在房地产行业路越走越宽，制造业界新的辉煌和传奇!

祝愿列位领导和伙伴家庭幸福!

事业有成!

在XX年挣的盆满钵满!

谢谢!