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app医生策划方案

篇一：

移动医疗aPP解决方案

在传统的医疗行业现状下，患者对医院缺乏了解、信息不对称，而看病难、看病烦、服务不到位导致医患关系紧张，部分医院品牌形象缺乏。

在移动互联网时代，只需轻动手指，则一站式改善就医体验。

北京康易互动科技有限公司（简称康易互动）是一家专注于为医院提供移动医疗信息化建设的服务提供商，旨在借助移动互联网技术手段，致力于为患者提供一流的体验。

同时，康易互动还专为医院设计并提供完全贴合医院流程的产品服务，以追求“合作、创新、共赢”为服务目标，竭诚希望通过我们全方位、及时周到的服务为医院移动信息化发展贡献力量。

2核心目标

1.为医院诊疗机构提升品牌形象

为用户展现医院整体形象、先进设备、权威专家及服务项目，让用户对其产生信任和好感。

2.吸引医患资源

产品可以让医院通过该移动应用平台做相关的宣传推广，已达到让医院通过该产品吸引大批用户的目标

3.缓解医院普遍存在的“三长一短”问题

优化我院现有诊疗流程，缓解我院普遍存在的“三长一短”问题，即挂号排长队，缴费排长队，检查排长队，看医生时间短问题。

4.缓解医患信息不对称问题

为患者提供自助服务，方便患者了解所患疾病、了解检查化验项目、了解相关药品、能够看懂检查化验单，能够看懂处方，能够索取自己的电子病历等。

部分解决了医患信息不对称问题。

一定程度上避免过度医疗等情况发生，保护病人的合法权益。

5.配合“医联体”试点，促进优质医疗资源纵向流动

配合“医联体”试点，促进优质医疗资源纵向流动，引导患者分级就诊，双向转诊，缓解“看病难”。

3产品介绍

公司旗下核心产品”问诊宝”aPP解决方案是真正意义上的面向门诊全流程的移动医联平台，是完全贴合医院就诊流程而设计，并且提供了有效的医患沟通平台，在提高了患者满意度的前提下，也提升了医生的服务水平。

从问诊人体验出发，以消息通知为核心，覆盖门

诊就医全流程，为问诊人提供便捷的门诊服务。

3.1产品功能

1.预约挂号，支持交互式智能导诊分诊

抛弃了以往图形导诊过于专业化的疾病名词，从患者实际体验出发，改用以症状问答为核心的交互模式，帮助患者完成初步分诊，确定挂号科室

2.实时挂号，可通过诊疗卡余额实时支付

实时获取门诊号源，实时锁定号源，实时余额支付或银行卡快捷支付，逆向流程窗口完成

3.智能候诊

实时掌握当前排队状态，减少患者焦虑，根据规则，提醒患者就诊，减少反复问询

4.诊疗卡充值

允许问诊人实时查询余额，支持主流银行卡、借记卡充值

5.检查报告和处方

报告生成后，第一时间通知问诊人，避免反复查询和焦急等待

6.诊后针对疗效和态度评价

即实现了公开监督，又可以帮助患者更准确的选择特长医生

7.承载医联体落地

方便患者双向转诊，与社区医生在线沟通建立信任，了解最新专家巡诊信息

8.实名认证账户体系和诊疗卡绑定

以家庭为单位，覆盖老人和小孩,一人注册账户，意味着一个家庭都可以享受便民医疗aPP带来的方便、快捷的就医体验。

无论是尚不具备独立行为能力的孩子，还是缺乏必要知识和操作能力的老人，都可以在主账户的辅助下，完成诊疗全过程

9.医学知识库

简单易懂的医疗知识库，向患者普及科学的医学常识，以传播科普信息为出发点，提供

获得认证的医疗科学知识，并在未来进一步扩充相关预防等医疗信息内容，扩大科普信息的受众和影响力

3.2aPP就诊流程图

3.3移动信息化

问诊宝

医院

医院移动官网

建立初步信任：

为患者提供医院信息、专家介绍、医院科室位置等信息，使患者了解医院

预约挂号

方便患者就诊：

足不出户就能约专家，随时了解专家出诊信息，为以后复诊做出安排

在线缴费

方便患者就诊：

不用到收费处就能缴费，支持银联等第三方交易平台

检查单推送

方便患者就诊：

自动推送患者检验、检查报告单信息，无需患者在医院等候

在线问诊

提供贴心服务：

身体不舒服，随时随地打开手机，专家帮您分析，并给出建议

随诊服务

增加患者粘性：

医生可通过app随时了解患者近况并给出相应建议

病友会

口口相传：

给予那些有着相同病症的患者一个交流的平台，更能为医生的医学研究提供资料

3.4价值分析

a）“问诊宝”aPP解决方案为患者带来的价值：

1.优化医院现有诊疗流程，缓解医院普遍存在的“三长一短”问题；

帮助患者实现自我诊断，通过自身症状，找出可能的疾病，给出应挂号科室建议，为患者就医提供最有效的参考；

2.与医院在线沟通，解决患者的就诊疑难。

医院工作人员针对病症进行分诊建议，避免盲目就医；

3.通过病友会可与其他患者、专家进行有效的沟通获得大量资料及治疗方案。

b）“问诊宝”aPP解决方案为医院带来的价值：

1.减少医院柜台资源（特别是挂号及收费窗口）。

2.方便患者诊疗卡充值，提高医院电子结算水平；

3.让医生接受患者监督，提升服务质量；

4.用信息化手段配合‘医联体’引导患者分级就诊，提高医疗资源利用率，减少各医院的信息化投入；

5.通过为患者提供自助服务，减少医患矛盾，提高患者的满意度

c）“问诊宝”aPP解决方案为医生带来的价值：

1.用信息化手段配合‘医联体’引导患者分级就诊，提高接诊患者的质量，使自身医术有更好的发挥空间；

2.通过平台可随时与患者进行沟通，增加额外合法收入的同时，增加自己的从业经验；

3.通过平台的推广以及患者的评价，提高患者认可度，提高知名度；

可通过病友会参考其他专业的治疗过程，学习经验。

4需院方协同配合的关键点

a）HiS等系统接口协调

问诊宝aPP全流程落地，需实现与HiS、LiS、PacS系统数据、流程集成，需要上述系统供应商按照集成方案的改造，须由院方统一协调推动落地

b）医院的接口服务器、防火墙

考虑到数据安全，隔离外网风险，需要院方提供接口前置服务器（虚拟服务器）并调整现有防火墙设置，开通与问诊宝aPP系统点对点定向加密数据通道

c）院区手机网络信号强度和网速

考虑到方便患者做到实处，我们将配合院方与三大移动运营商协调沟通，检测院区手机3G信号覆盖质量，提高问诊人无线上网服务质量和网速。

d）门诊现场推广人员和电话服务人员

问诊宝aPP初期，由于患者尚不熟悉软件和相应的规则，存在需要人工服务解答的困惑，这需要对门诊接触患者的人员进行培训，包括导诊分诊人员、总服务台人员、热线电话服务人员等，这些人员需要接受全面的aPP应用培训。

1.医院与公司双方分别成立信息化建设小组

任务描述：

平台的实施，是一个系统工程，涉及到医院各个业务部门。

这一过程涉及到医院许多部门和人员，需要院领导和机关大力组织协调，加强管理力度，积极组织配合，才能做到切实有效地将平台应用起来。

医院是平台实施的主体，公司提供平台实施的技术指导和技术保障；“问诊宝”平台的成功实施，需要医院和公司双方的紧密配合。

相关科室：

门诊部，社工部，财务科，医务科，信息科

3.业务流程确认

任务描述：

医院信息系统支持多种业务流程，在系统投入运行之前，需要根据医院的实际情况和系统所提供的功能，确定既能满足医院的管理需要和规范，又适合于计算机系统处理的合理流程，主要包括门诊工作流程管理等，同时制定相应的管理规章制度，下发科室并

篇二：

aPP产品策划书

一、项目简介

（一）项目背景

（二）市场机会

（三）成功关键

二、aPP产品/服务

三、目标市场分析与竞争优势

四、目标市场和需求

（一）消费人群定位

（二）竞争优势

（三）盈利模式

五、知识产权

六、战略和计划

七、SwoT分析..

八财务计划

九、风险评估

（一）技术风险

（二）政策风险

十、其他因素.

十一、风险资本的退出

一、项目简介

（一）项目背景：

app医生策划方案）产值达到了712.5亿元，较20XX年增长82.8，在经历了疯狂增长后，20XX年移动互联网市场的增长将趋于理性，报告预计，20XX

年市场增长率为47.4，市值超过1000亿元，而20XX年随着市场逐渐成形，增长率将进一步降至22.22。

截至20XX年12月底，全球范围内，appStore的应用数量已超100万，20XX年全球移动应用商店收入约363亿美元，中国手机应用商店已超100家。

在应用类型方面，无论是android还是ioS平台，游戏都以压倒性优势超过其它类型应用，成为被下载次数最多的应用类型，游戏的下载次数在android平台占比为34.7，ioS平台占比为28.5；其次最受欢迎的是社交类应用，在两大平台均占比18左右。

报告显示，63.4的用户通过2G/3G网络下载aPP，54.3的用户通过wiFi下载，通过电脑下载aPP的用户占比最低，约50。

报告也显示，大量下载的应用留存于用户手机中但并未被启动，下载量不再成为应用成功与否的可靠标准，用户粘性和活跃度才是更为重要的衡量指标。

（三）成功关键：

（1）巨大的市场需求

低价位、高性能的走势让智能手机在中国人群中迅速普及，其中35%以上人群拥有至少一部智能手机。

同时，这股风潮还席卷了老年用户群，资料显示，我国40岁以上8.5%比例人群拥有智能手机。

老年群体对老龄产业的需求越来越迫切，人口老龄化的快速发展和结构变化预示着老龄产业有巨大的发展空间。

随着时代的不断发展，持有智能手机的老年用户将会迅速增加。

虽然目前市场上推出了专业简单的老年机，但是并不能满足老年群体的全部需求。

（2）专注于开发技术

本款针对老年人开发的aPP应用的产品具有很大的市场，随着移动商务应用的发展，将占领很大的市场份额，作为开发者关键是专注于做更多满足消费者一系列需求的重要相关技术，提升产品的服务和创新。

二、aPP产品

爱枫aPP是一款依托第三方平台（ios平台，安卓平台），为老年人量身定做，针对父母与子女之间更方便地互动交流信息，促进亲子关系的应用软件。

由于传统社交软件（微信，QQ）操作界面对于老年人过于复杂，

爱枫将主题界面简化为几大板块，并且随时具有使用步骤索引功能，一方面，降低了老年人使用的难度，另一方面，也让亲子之间的生活更加紧密联系起来，沟通更加顺畅，而不是像目前社会上的普遍状况：

子女在朋友圈秀生活聊天社交热火朝天，而父母持有简单的老人机，只能在电话里嘘寒问暖，询问几句子女的生活。

其主要内容包括：

（1）新手指引功能每次打开软件以后，会根据使用者需要，进行详细的步骤索引，直到完成目标。

（2）社区活动老年人可以在aPP上查询附近的娱乐活动，时间，地点，并报名参加，有更多的娱乐时间。

（3）健康平台主要是为老年人提供保健知识，菜谱，根据身体健康状况提供每日健身，饮食计划。

（4）聊天平台绑定手机通讯录，点击通话人名字即可聊天。

随时分享生活状态。

（5）每日新闻老年人在这里可查看最新的社会信息，也可以定制感兴趣的话题。

（6）紧急呼叫当手机检到意外落地（使用者摔倒）或手机闲置时间过长时，会发一条信息给使用者以验证其是否无恙，如果没收到回复则会发送警示信息给其监护人

（7）有声阅读为使用者提供有声阅读平台

三、目标市场分析与竞争优势

（一）目标市场和需求:

当今人口老龄化是世界人口发展的基本趋势，我国作为人口最多的发展中国家，自九十年代开始，人口已经由成年型向老年型结构过渡。

按照国际通行的老龄标准：

60岁以上的老年人占人口比例达到10%以上或65岁及以上老年人口占总人口比重在7%以上的国家或地区被称为老年型国家或地区，据联合国的预测，到2025年我国60岁以上老人的比重可达19.5%，绝对量为2.9亿人；2050年可达29.7%，绝对量可达4.4亿人，是世界上老年人口最多的国家。

据统计，目前我国城市老年人人均年消费额在4000元，全国老年人消费额在3200亿元，而且老年人的生活收入在较稳定地增长，从而形成一个庞大的、特殊的需求市场，老年市场。

（二）消费人群定位:

我们的目标群体是50岁以上的老年人以及他们的子女。

以亲子捆绑关系来提高软件的使用率，占有一定的市场份额。

（三）竞争优势:

1.添加了准确的GPRS定位系统，使老年人在出行过程中可以随时随地准确定位自己位置，增加了出行的安全性，也减少了老年人走失的风险。

2.添加了及时天气预报功能，给老年人提供了天气指南，方便出行。

3.添加了自动报警功能，代替子女监测老年人的安全，身体健康状况。

4.详细的索引功能，简化操作界面，易于老年人操作

5.添加急救手册板块，汇总了各种紧急情况下的数百项急救知识，用户可以通过简便的分类和检索界面，快速找到所有需要信息，如病因、症状、救治方法和注意事项等详情。

6.添加与微博，微信，QQ等平台分享功能，同步上传。

提升用户粘性。

（四）盈利模式:

1.短期盈利模式：

：

短期内不考虑盈利模式，短期主要为了树立产品品牌形象，使其进一步扩大市场份额，为之后产品完善进一步深入人心做铺垫。

2.中期盈利模式：

：

广告服务收费，可以与软件推荐的老年学习班，保健品，医疗机械，家政服务部门

合作适当收取一定的宣传费用；可以通过使用GPRS等服务产生一定量的流量费用，与移动运营商合作从中提取一定费用

3.长期盈利模式：

会员收费——使用者可免费注册成为aPP会员，通过推出更多更新的服务内容，从中发展ViP会员，并收取一定费用；应用服务——在应用中提供一些虚拟送礼物，在线聊天发送炫美表情，个人名片装扮等服务，并对普通会员进行有偿收费服务

四、知识产权

本aPP自主开发，核心知识产权属个人所有，不存在任何产权纠纷。

五、战略和计划

我们的战略是以积极稳妥的战略专注于开发产品，不断完善各个板块功能，让产

篇三：

医院aPP方案说明

一.预约挂号

1.aPP端把预约信息写入预约表（病人基本信息，预约医生科室信息）（用何姐做的预

约挂号存）

2.医院通过预约信息进行挂号

1）查询台自助挂号（通过输入预约号进行挂号，在保存前把这次挂号的金额信息

写入app金额表，由app通过预约号或电话号码读取来进行收费，并回写是否收费标示和app交易序号和交易时间）his判断收费成功后才开始保存挂号数据（并把改单的app主键写入mzgh_djb）

2）收费室挂号缴费（通过输入预约号进行挂号，在保存前提示支付，其他同上）3）医生处自动挂号（医生通过预约号对该病人进行挂号，在保存前提示支付，其他同上）

二.aPP缴费（门诊挂号）

1.通过预约的网上缴费（门诊挂号）

1）收费室选择是否app缴费，选择好后把这次收费金额信息写入app金额表并提示缴费，由app通过预约号或电话号码读取来进行收费，缴费成功后重写明细的金额的支付方式，并回写是否收费标示和app交易序号和交易时间）his判断收费成功后才开始保存挂号数据（并把改单的app主键写入mz_hjsfb）支付类别保存为银联2.没通过预约的网上缴费（门诊挂号）

1）收费室选择是否app缴费，选择好后弹出窗口输入支付的电话号码，再把这次收费金额信息写入app金额表并提示缴费，由app通过预约号或电话号码读取来进行收费，缴费成功后重写明细的金额的支付方式，并回写是否收费标示和app交易序号和交易时间）his判断收费成功后才开始保存挂号数据（并把改单的app主键写入mz_hjsfb）支付类别保存为银联3.补救操作

1）未缴款的收费明细可以进行app的支付方式改变2）其他操作同上述缴费，缴费完成后重新mz_hjsfb的支付方式和mz_fph表的金额

变动

4.退费（门诊挂号）

1）先在app申请退费，app写入标示进app金额表2）His读取该金额表退费标示，然后作废数据，作废成功后写入app金额表标示（表

示已作废成功）3）app在进行退费操作

三.aPP缴费（住院）

1.通过身份证号在zy_bahdjb中查询病人信息（多条）;

2.app缴费后自动生成zy_jkb数据和zy_bahdjb的追缴款数据3.四.33

mzzy_appjeb

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